Отель «Алеан Фемели Ривьера» мы посетили в октябре 2023 года. Об этом отеле много сказано и написано, но для нас он стал открытием. Работает отель по системе ультра все включено. Отдыхая всегда за...Развернуть

Отель «Алеан Фемели Ривьера» мы посетили в октябре 2023 года. Об этом отеле много сказано и написано, но для нас он стал открытием. Работает отель по системе ультра все включено. Отдыхая всегда за границей ,я могу с уверенностью сказать, что даже очень приличные 5* проиграли «Ривьере» ,что наполнило гордостью и радостью за Россию. 1.Территория.Большая,зеленая,с шикарным ландшафтным дизайном,все ухожено. Большое разнообразие редких сортов цветов и растений. 2.Питание.Выше всяких похвал. Специальный детский стол для детей любого возраста, начиная с рождения. Морепродукты каждый день. Рай и для гурманов ,и для вегетарианцев.Большой выбор фруктов. Были и замечания: три дня отсутствовал в ресторане черный чай без добавок, со средины ужина исчезло блюдо с морепродуктами и т.п.,но администрация отеля внимательно относится к замечаниям гостей и старается исправить промахи. Следует отметить ,что мы были в октябре практически при закрытии сезона, но это никак не повлияло на ассортимент предлагаемых блюд. 3. Спиртное.По качеству замечаний нет, по ассортименту тоже,но…кроме основного ресторана все напитки подаются в бумажных и пластиковых стаканах .В единственном баре, где есть крепкие спиртные напитки в чистом виде, нет никакого укрытия от ветра и дождя, хотелось бы видеть шатер или летнюю беседку. На ресепшен бара тоже нет. В бар у бассейна «восьмерки» даже заходить порой не хотелось т.к.все стола завалены грязной посудой. Сервис там просто ужасный. За пополнением блюд никто не следит. Думаю администрации стоит обратить внимание на работу персонала данного бара, даже после высказанных замечаний ходят «нога за ногу»,словно делают вам одолжение. 4.Номера.Просторные,светлые.У нас был номер стандарт. Постельное белье отличное. Уборка на 5.Практически нет розеток,чтобы заряжить гаджеты и т.п.,но эта проблема была оперативно решена гостевой службой,в течении 5 минут нам принесли тройник. Явно не хватает столиков на балконах, об этом говорили многие отдыхающие. Плохо, что в номерах нет чайников и приборов. Оказывается они предоставляются по запросу, но информации об этом нигде нет ,и мы узнали об этом только на пятый день отдыха. Также по запросу вам предоставят набор для чистки зубов. 5.Пляж.Чистый.Обслуживание хорошее. Лежаков хватает. Напитки в баре только безалкогольные и пиво.В баре чисто,блюда для перекуса пополняются мгновенно.Очень вкусное ГОСТовское мороженое пломбир.Веселая и задорная анимация в любую погоду.Полотенца выдаются и обмениваются на пляже,что очень удобно. До пляжа ходит трансфер,хотя нам например ,он был не нужен.Пляж очень близко,но семьям с детьми актуально.На пляже хорошая детская площадка.В целом за пляж твердая 5. Заканчивая свой отзыв скажу,что отель очень достойный.В программе мероприятий нужно указать,что мастер классы по записи,а продублировать это гостям при заселении. Однозначно буду рекомендовать данный отель друзьям и своим клиентам. Службе размещения и гостевому сервису за обслуживание 5.

Уже много лет посещаем этот отель. Год от года что-то меняется. В основном - к лучшему. Очередной визит оставил очередные приятные воспоминания. Питание, кажется, даже лучше, чем в прошлом году. Во...Развернуть

Уже много лет посещаем этот отель. Год от года что-то меняется. В основном - к лучшему. Очередной визит оставил очередные приятные воспоминания. Питание, кажется, даже лучше, чем в прошлом году. Во всяком случае, нам понравилось и нам всего хватило. Кондитерская как всегда - изюминка отеля и там всё очень вкусно. В этот раз дошли до шашлыка (не всегда это получается, так как кормят ну просто очень хорошо))- шашлык супер. Бармены все вежливые, общительные, напитки как всегда в ол инн. В этот раз не было разных оздоровительных чаёв. Немного расстроило. Но не критично. Крытый бассейн как был маленький, так и остался, осенью его , конечно, не хватает, но ведь и отель сезонный. Хорошо было бы крытый бассейн побольше, думаю, будет, надо подождать)) Зато администратор в бассейне - супер! Оооочень хорошая: всё у нее четко, всё строго, так и должно быть при большом наплыве народа особенно!!! Помогла распределить процедуры, записаться в бассейн, всё держит на контроле. Привет ей от Маргариты и Михаила. Медицинские процедуры понравились. Персоналу мед центра Спасибо! Считаем, что осенью было бы целесообразно сделать все бани и сауны отеля входящими в стоимость: так как очень маленький акватермальный комплекс. Анимация, как всегда, выше всяких похвал! Ривьера: держите своих аниматоров руками и ногами!!! Дэн, Никита и все все все - это лицо отеля. Вообще персонал - сильная и лучшая сторона отеля. Приятно чувствовать себя любимым гостем! Как говорит Дэн "Потому что Ривьерушка, она - в сердце!" Согласны полностью

Впечатления негативные. Отель не возвращает средства за бронирование при отмене по уважительной причине (документы были предоставлены, а отель предупрежден заранее), не смотря на соответствующие...Развернуть

Впечатления негативные. Отель не возвращает средства за бронирование при отмене по уважительной причине (документы были предоставлены, а отель предупрежден заранее), не смотря на соответствующие пункты своего договора, гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей. В начале общения обещают все вернуть, а в процессе начинают перенаправлять к агрегатору, через которого бронь осуществлялась. Но в процессе общения с Вами будут очень вежливы. Если хотите вернуть деньги, запускайте сразу процесс чарджбэка (процесс оспаривания) через банк. Как это правильно осуществить в своем банке (с правильными формулировками) лучше поискать отдельную статью в интернете или на сайте банка.

Отдыхали семьей с двумя детьми (11 и 5 лет) в сети Алеан первый раз, и всего второй раз на российском юге. Много лет любимыми были отели турецкого побережья, поэтому от отдыха в Анапе не ожидали...Развернуть

Отдыхали семьей с двумя детьми (11 и 5 лет) в сети Алеан первый раз, и всего второй раз на российском юге. Много лет любимыми были отели турецкого побережья, поэтому от отдыха в Анапе не ожидали чего-то сверхъестественного. Как же мы ошибались!!! Отель нас просто влюбил в себя. Сервис местами превосходит турецкий по заботе о гостях, продуманности таких мелочей, на которые раньше даже внимания не обращали. Анимация - восторг!!! Дети и взрослые заняты с утра до вечера, порой мы разрывались между «позагорать» и «поиграть». Питание от рассвета до заката, на любой вкус. Все приготовлено вкусно, всё пополняется очень быстро, ждать нигде не приходится. Персонал работает очень четко, при этом совершенно незаметно для гостей. Да, море в октябре было уже не для купания, поэтому мы твердо решили вернуться в Ривьеру на следующий год пораньше, чтоб застать высокий сезон. И тот факт, что отель заполнен до самых последних дней работы, говорит очень о многом. В общем, отдых получился на все 200%!!! Спасибо, Алеан!

Мы остались в полном восторге. Побывали как на луне. Вкусная еда, великолепная анимация, отзывчивый персонал. Обязательно приедем ещё. Советуем приезжайте и влюбитесь как мы. Ждем с нетерпением новой...Развернуть

Мы остались в полном восторге. Побывали как на луне. Вкусная еда, великолепная анимация, отзывчивый персонал. Обязательно приедем ещё. Советуем приезжайте и влюбитесь как мы. Ждем с нетерпением новой встречи!!!😍🥰😘💋♥️

Первый раз с подругами отдыхали в Alean Family Riviera.Все было на высшем уровне. Понравилось все: прекрасный номер, приветственная бутылка шампанского в номер вместе с бокалами, ухоженная...Развернуть

Первый раз с подругами отдыхали в Alean Family Riviera.Все было на высшем уровне. Понравилось все: прекрасный номер, приветственная бутылка шампанского в номер вместе с бокалами, ухоженная территория, чистые бассейны, очень вкусная разнообразная еда, чистый пляж, анимация, приветливый персонал всегда с улыбкой и доброжелательностью. Приедем еще раз. Рекомендую всем , особенно семьям с детьми.

Идеальное место для семейного отдыха Огромная благодарность от собственников до линейных сотрудников за организацию такого пространства для семейного отдыха. Дети в восторге от игровых зон и...Развернуть

Идеальное место для семейного отдыха Огромная благодарность от собственников до линейных сотрудников за организацию такого пространства для семейного отдыха. Дети в восторге от игровых зон и бассейнов с подогреваемой водой, аниматоров и ежедневных шоу... Нам с женой понравилось озеленение, поддерживаемая чистота номера, еда и обслуживание, чувствовался высокий уровень сервиса. Хороший пляж. Желаем процветания сети отелей и обязательно будем рекомендовать вас своим близким

Отель суперский, всë продумано и для детей и для взрослых. Питание разнообразное, готовят вкусно. Весь отель на 5 Анимация просто классная. Интересные постановки спектаклей для детей. В общем:...Развернуть

Отель суперский, всë продумано и для детей и для взрослых. Питание разнообразное, готовят вкусно. Весь отель на 5 Анимация просто классная. Интересные постановки спектаклей для детей. В общем: чтобы отдохнуть на высоте, посети Ривьеру ты!

Отдыхали в данном отеле в конце сентября-начале октября, с ребенком почти 2 лет. Приехали немного раньше времени заселения, но с этим не было никаких проблем, наш номер уже был готов. При заселении...Развернуть

Отдыхали в данном отеле в конце сентября-начале октября, с ребенком почти 2 лет. Приехали немного раньше времени заселения, но с этим не было никаких проблем, наш номер уже был готов. При заселении ребенку подарили книгу с фирменными зверями сети, Вики и Чики. Персонал доброжелательный, в отеле очень чисто. Сам отель состоит из множества малоэтажных здания, мы бронировали номер категории полулюкс, в этой категории свежий и стильный ремонт, диванчик, небольшая гардеробная. Номер просторный и светлый, интернет работает хорошо. Наше здание было ближе ко входу и дальше от основной сцены, потому у нас был очень тихо, что важно для сна маленького ребенка. Кровать удобная, так же придвинули 3 кровать - получилось вровень и кинг оф кинг бед) Сейф большой, ноутбук и все ценности влезают без каких либо проблем. В номере нас так же ждала бутылка шампанского и халва в качестве презента. В номере были халаты для взрослых, детский по запросу. Территория отеля большая, видимо они еще расширились, присоединив корпус бывшего санатория, там пока еще не навели марафет.. В остальной части все здорово, хорошие детские площадки, несколько бассейнов, в том числе подогреваемых. Есть небольшие горки, но мы их не застали, почти всегда были выключены, был самый конец сезона. Есть так же зона с радиоуправляемыми машинками, ребенок был в восторге от автобуса. А вот спа-зона разочаровала - надо записываться, при это она очень маленькая, какой-то неприятный запах в ней и в целом помещение требует реновации. Полотенца выдают у бассейна и на пляже по карточкам. Пляж находится в 10-15 минутах ходьбы от отеля, до него регулярно ходят небольшие электромобили. Сам пляж просто отличный, широкая полоса песка, много лежаков и небольшой пляжный бар с снеками, легкими блюдами, водичкой, алкоголем и мороженным. Есть туалет, кабинки для переодевания, душ. На территории несколько снек баров, где можно перекусить вкусной пиццей, налить пива и взять снеки. Большая кондитерская в здании главного ресторана, где очень много вкусных тортиков. Сам ресторан на втором этаже, есть детская зона, однако выбор блюд не такой обширный и изысканный, как в Довиле, но в целом все вкусно, правда надоедает быстро. Отдельно отмечу, что в данном отеле много людей, которые набирают с собой в сумку детские соки, пюре, молоко пачками, что другим не остается, при этом никаких им замечаний. Так же много любителей налить пива с собой в бутылки, чтобы шуметь и не трезветь весь отпуск. Но в целом отель понравился, для отпуска с ребенком подходит отлично!

Были на кулинарном мастер классе всей семьей. Кулинарный мастер класс от Юлии просто супер! Юлия объясняет, все показывает, помогает. Научились готовить хачапури.Все легко и просто.Теперь буду...Развернуть

Были на кулинарном мастер классе всей семьей. Кулинарный мастер класс от Юлии просто супер! Юлия объясняет, все показывает, помогает. Научились готовить хачапури.Все легко и просто.Теперь буду готовить дома.

Наилучшая организация семейного отдыха. Всё учтено в отношении детей. Анимация, условия проживания, питание удовлетворит любой вкус. Условия проживания в отели на 5 . Организация на пляже начиная с...Развернуть

Наилучшая организация семейного отдыха. Всё учтено в отношении детей. Анимация, условия проживания, питание удовлетворит любой вкус. Условия проживания в отели на 5 . Организация на пляже начиная с чистых полотенцев и заканчивая баром с отличной анимацией просто супер. Рекомендую.

Мы едем снова к Вам!!!!!! Самое лучшее место отдыха в России! Всё на самом высшем уровне! Мы были во всех отелях Алеана! Ревьера самый лучший отель! С первой минуты прибывания и до последнего дня к...Развернуть

Мы едем снова к Вам!!!!!! Самое лучшее место отдыха в России! Всё на самом высшем уровне! Мы были во всех отелях Алеана! Ревьера самый лучший отель! С первой минуты прибывания и до последнего дня к Вам относятся как к самому важному гостю. Спасибо за шампанское! Каждый приезд - комплимент от отеля! Анимация супер! Номера убирают на 5! Кухня волшебная! Вообщем все классно!

Отдыхаем семьей в этом отеле 5 раз, и каждый раз уезжая, хочется возвращаться в это место снова. Для нашей семьи Ривьера самое лучшее место на южных российских курортах. Не могу назвать ни одного...Развернуть

Отдыхаем семьей в этом отеле 5 раз, и каждый раз уезжая, хочется возвращаться в это место снова. Для нашей семьи Ривьера самое лучшее место на южных российских курортах. Не могу назвать ни одного минуса - еда замечательная, выбор большой, в номере всегда чисто, убирали каждый день. Территория, анимация, пляж - на 5!!! Вежливый персонал. Медицинский центр и SPA c замечательными специалистами отдельное спасибо!

Очень понравился номер: вид на горы захватывающий , кондиционер, звукоизоляция номера. Чистота, доброжелательный и отзывчивый персонал, потрясающее. Очень вкусная еда. много развлечений для ребенка....Развернуть

Очень понравился номер: вид на горы захватывающий , кондиционер, звукоизоляция номера. Чистота, доброжелательный и отзывчивый персонал, потрясающее. Очень вкусная еда. много развлечений для ребенка. отдых был замечательным.

Были семьей в этом отеле в августе. Хочу сразу отметить, что отдых с детьми здесь правда можно назвать отдыхом! Для них здесь много развлечений, анимация. У нас был номер с видом на горы! Отличный...Развернуть

Были семьей в этом отеле в августе. Хочу сразу отметить, что отдых с детьми здесь правда можно назвать отдыхом! Для них здесь много развлечений, анимация. У нас был номер с видом на горы! Отличный сервис, уборка номера всегда во время, персонал приветливый и вежливый. Территория отеля большая, с красивым чистым бассейном. Очень вкусная кухня! Мы в восторге и обязательно вернемся!

Что можно сказать о этом отеле, можно потратить целый день рассказывая о этом замечательном месте где время провождение было просто не забываемо, хорошее очень обслуживание, квалифицированный...Развернуть

Что можно сказать о этом отеле, можно потратить целый день рассказывая о этом замечательном месте где время провождение было просто не забываемо, хорошее очень обслуживание, квалифицированный персонал.

Мой отпуск начался в конце июля этого года в этом замечательном курортном месте. Отдыхал я около 18 дней. И мне очень понравилось здесь. Хорошее расположение отеля, удобные номера! Готовят очень...Развернуть

Мой отпуск начался в конце июля этого года в этом замечательном курортном месте. Отдыхал я около 18 дней. И мне очень понравилось здесь. Хорошее расположение отеля, удобные номера! Готовят очень вкусно! Отдельно хочется поблагодарить персонал за их доброжелательное отношение и обслуживание к туристам!

Это лучший отель в нашей стране для отдыха с детьми. Отдыхали с двумя детьми в возрасте 5 лет и не приходилось ломать голову над тем как и чем их развлекать. Для них есть все на территории отеля!...Развернуть

Это лучший отель в нашей стране для отдыха с детьми. Отдыхали с двумя детьми в возрасте 5 лет и не приходилось ломать голову над тем как и чем их развлекать. Для них есть все на территории отеля! Детские бассейны, анимация, игровой комплекс и многое другое. Очень красивая ухоженная территория, еда достаточно разнообразная, по крайне мере голодным никто точно не останется, дружелюбный персонал, чистый номер. Ну не нашла я минусов. Обязательно еще с семьей сюда приедем!

Отдыхали в конце июня с ребенком 6 лет. Нам все очень понравилось, большое спасибо за такой радушный прием! Очень красивая большая территория отеля, живописное местечко, сделали много чудесных...Развернуть

Отдыхали в конце июня с ребенком 6 лет. Нам все очень понравилось, большое спасибо за такой радушный прием! Очень красивая большая территория отеля, живописное местечко, сделали много чудесных фотографий. Номер чистый, просторный, есть все необходимое. Пастельное белье, халаты, все белое и приятно пахнет. Качественная уборка номеров, но мы , правда, и не свинячели). Внимательный и вежливый персонал. Питание отличное, ребенка всегда было чем накормить, хотя дочь привереда. Не знаю, кому там было мало разнообразия в еде, вопрос к ним, у вас дома, что каждый день новые блюда??? Анимация отличная и детская и взрослая, можно было оставить ребенка с аниматорами и прогуляться одним, считаю это большим плюсом. Отличный пляж и много удобных лежаков. До пляжа можно дойти пешком или доехать на машинках, мы пешком ходили туда, а обратно к отелю на машинках. На пляже есть кафе, всегда можно вкусно перекусить. Мы все остались очень довольны, обязательно приедем еще!!!

Отзыв построен в сравнении с прошлыми годами посещения отеля. 1. Анимация просто выдохлась, новый состав «никакой», и не слышно и не видно. Есть пару ребят, которые еще могут что то: старичок Денис,...Развернуть

Отзыв построен в сравнении с прошлыми годами посещения отеля. 1. Анимация просто выдохлась, новый состав «никакой», и не слышно и не видно. Есть пару ребят, которые еще могут что то: старичок Денис, новички Олег, детям понравился Серж. 2. Шоком стало питание - в прямом смысле однообразное (чередование вид блюд через день). Выбор блюд как в столовой. 3. Уборку в номера просто недождаться. Постоянно звонили и просили убраться. Раньше не успеешь выйти уже все убрано и порядок. 4. Жуткий факт - в основном ресторане тарелки для еды ГРЯЗНЫЕ!!!! (На что мне пояснили - у нас так посудомойка моет). Такое для Ривьеры ну просто недопустимо. 5. Из-за неадекватных гостей, которые вели себя неподобающим образом с персоналом, караоке и вовсе отменили. Вместо того чтобы принять меры или усилить охрану, нашли простой выход - отметить мероприятие. Из-за репетиций анимации отменяли мафию. Ривьера к сожалению уже не то место, в которое раньше можно было поехать не задумываясь. На 4 звезды уже не тянет! Очень жаль!!!

В данном отеле были уже 5 год подряд и хочется возвращаться туда снова и снова! Самый лучший отель на территории нашей страны! Не могу назвать ни одного минуса! Все на высшем уровне! Команде...Развернуть

В данном отеле были уже 5 год подряд и хочется возвращаться туда снова и снова! Самый лучший отель на территории нашей страны! Не могу назвать ни одного минуса! Все на высшем уровне! Команде анимации отдельное СПАСИБО!

Отдыхали в Ривьере в августе большой компанией (28 человек взрослых и детей). Все остались абсолютно довольны и те, кто был первый раз, уже планируют свой следующий отдых опять в Ривьере. Хочу...Развернуть

Отдыхали в Ривьере в августе большой компанией (28 человек взрослых и детей). Все остались абсолютно довольны и те, кто был первый раз, уже планируют свой следующий отдых опять в Ривьере. Хочу отдельно поблагодарить Юлю из Кулинарной студии. В этом году готовили с ней салат, который оказался очень простым и при этом необычайно вкусным! С прошлой поездки также привезли домой рецепты салата, хачапури и частенько готовим дома. Юля, в следующем году приедем и непременно будем готовить с вами снова!

В середине июля приехали с детьми на отдых в отель сети Алеан , а именно в Ривьеру. 18 дней худшего отдыха, что могу вспомнить. Уже на ресепшн можно было понять, что ничего общего с остальными...Развернуть

В середине июля приехали с детьми на отдых в отель сети Алеан , а именно в Ривьеру. 18 дней худшего отдыха, что могу вспомнить. Уже на ресепшн можно было понять, что ничего общего с остальными отелями сети нет. Сервиса откровенно НЕТ. Нас не встретили и дали номер ровно в час заселения-15:00, ни секундой раньше. Номер выдали на третьем этаже, дом без лифта. С детьми, один из которых на коляске удовольствие ниже среднего. По территории отеля то и дело ездят легковые и грузовые машины, трактор и все это по одной дорожке с прогуливающимися отдыхающими. От заявленного на сайте «современные номера» остаётся осадок: увиденное поражает! Номер, за который было уплачено более 40 000 за ночь, не впечатлил бы и 20 лет назад. Вот насколько он старомоден. Ремонт выполнен, мягко говоря, неаккуратно. Вид из окна на забор и пустырь с остатками строительного мусора. Все двери в номере были не исправны, громыхали от любого сквозняка, замок в ванной заедал и не отпирался изнутри. Стеновая панель над изголовьем кроватей состоит из двух прикреплённых к стене листов ДСП. В номере элементарно нет ни одного стула, можно или стоять, или лежать на кровати (такая, видимо, дизайнерская задумка). Шторочка в ванной постоянно падала на пол. Встроенный в тумбу холодильник хромыхал так, что ночью ребёнок боялся один дойти до туалета, в котором с шумом рвала вытяжка. Просто забудьте о тишине, ее здесь нет. Идеально белое постельное белье радует не долго: ткань близко не гладкая. Лёгкий пилинг всего тела в подарок. Вся мебель в комнате из металла, словно в тюрьме. Кроме комода, который стоит прямо на проходе, так как к стене его нельзя подвинуть, ведь за ним розетки (тоже, видимо, оригинальная находка дизайнера). Ну и заполировать «успех»- неисправная искрящаяся розетка, неработающий полотенцесушитель, выбивающийся автомат, благодаря которому можно и вовсе остаться без электричества (звонки на ресепшн и ожидание электрика). Каждый день в подъезде и коридорах стоят огромные тюки со сменным бельём. От мешков с грязным отвратительно воняет мочой и продолжает стоять несколько часов у выхода из корпуса. Нюхайте, наслаждайтесь! То, что предполагалось назвать рестораном максимум можно назвать столовкой. Куча персонала, неужели НИКТО не чувствует при входе эту отвратительную ВОНЬ! Принюхались или и так сойдёт?! Аппетит пропадает прямо на входе. Чистота посуды удручает, с третьего-четвёртого раза находим чистую чашку (просто квест). Раз в три дня даже подадут какое-нибудь оригинальное современное блюдо, все остальное меню из давно забытого прошлого и очень грустного вкуса. Съедобно, но не более того. Что входит в «ультра все включено» не очень понятно, дабы за всего, что хоть чуть лучше, чем отвратное, надо дополнительно платить. Детский клуб в целом чистенький просторный, но и тут не без грустинки. В первый же раз, отдавая ребенка ребёнка, услышала слова: «Погода хорошая. Зачем ребёнка в клуб отдаёте? Вон, на пляж с ними идите»… из-за такого отношения пришлось отказаться от купленного курса массажа и дополнительных процедур, так как младшего ребёнка, кроме клуба пристроить было некуда. Несколько раз средний ребёнок всё же в клубе был, но по возвращении ответ говорил, что там скучно. Зачем тогда столько воспитателей? - Непонятно. Пляж сам по себе на твёрдую четверку. Вечерами не каждый день убирали (это точно, так как мы ходили вечером у моря и видели). Окурки и косточки в песке с самого утра, как были с вечера, так и оставались. Но на проходк к морю пляжа отеля просто свинство: мусор, неубранные водоросли и квадратные метры колких ракушек. Да и добраться до пляжа не так просто: дорога будет легкой только на электромашине от отеля. С ними нет проблем. Но с колясками только пешком, по песку, по ухабам мимо шашлычных и толп отдыхающих всего минут 10 в одну сторону.

Отдыхали в отеле Ривьера в августе 2023 всей семьей. Обратили внимание на службу безопасности отеля в лице Юрия и Игоря. Сотрудники отеля проявляют чуткость и внимательность к гостям, а также всегда...Развернуть

Отдыхали в отеле Ривьера в августе 2023 всей семьей. Обратили внимание на службу безопасности отеля в лице Юрия и Игоря. Сотрудники отеля проявляют чуткость и внимательность к гостям, а также всегда бдительны и помогают отдыхающим в решении их вопросов. Хотим выразить огромную благодарность этим ребятам за их труд и вовлеченность к своей работе!

Не стоит этих денег однозначно! Еда не вкусная! Абсолютно! Самое дешёвое мороженое, зато бесплатно... вода в номере в пластиковой полторашке, самая дешёвая, зубная щётка по требованию! То есть в...Развернуть

Не стоит этих денег однозначно! Еда не вкусная! Абсолютно! Самое дешёвое мороженое, зато бесплатно... вода в номере в пластиковой полторашке, самая дешёвая, зубная щётка по требованию! То есть в номере её нет... и платная парковка!!! Не понравилось. Больше не поедем в алеан.

Хочу написать отдельное спасибо фотографу Валерии за ее восхитительные снимки, умение создавать атмосферу и настроение, за позитивные эмоции и яркие фото на года!!! Надеюсь на следующий год...Развернуть

Хочу написать отдельное спасибо фотографу Валерии за ее восхитительные снимки, умение создавать атмосферу и настроение, за позитивные эмоции и яркие фото на года!!! Надеюсь на следующий год обязательно встретимся

Не ведитесь на красивую картинку. За эту стоимость можно подобрать что-то более стоящее. Персонал после получения денег ничего не интересует, хамит, возникающие вопросы даже не пытается помочь...Развернуть

Не ведитесь на красивую картинку. За эту стоимость можно подобрать что-то более стоящее. Персонал после получения денег ничего не интересует, хамит, возникающие вопросы даже не пытается помочь решить. Заплатили за комнату на 4-х, дали номер на 3-х. Пытаясь разобраться, принесли раскладушку. За проживание почти в 300 тр еще и должны спать на раскладушке. Пляж грязный. Персонал около бассейнов хамский. Ривьера потеряла свое «лицо». Это уже не та Ривьера. Пожалейте свои нервы и деньги.

Потрясающее место для семейного отдыха! Минусов нет совершенно, только плюсы! Встреча гостей, размещение, обустройство территории - на высоте! Чистые, уютные номера, уборка и смена полотенец каждый...Развернуть

Потрясающее место для семейного отдыха! Минусов нет совершенно, только плюсы! Встреча гостей, размещение, обустройство территории - на высоте! Чистые, уютные номера, уборка и смена полотенец каждый день. Очень приветливое и ненавязчивое обслуживание. Водичка, чай, кофе ежедневно в номерах обновляется. За комплименты от отеля отдельное спасибо, при чем и для взрослых, и для детишек подарочки🫶 Территория ухоженная, чистая, различного вида бассейны, для взрослых, и детей, с подогревами и горками, сауна, баня, гидромассажи, косметологические услуги на любой вкус! Еда - это отдельная страничка! Настолько разнообразный рацион, вкуснейшие салаты и горячие блюда, детское меню, питание для малышей, от грудничков и старше, изобилие выпечки и фруктов, йогуртов и соков. Отдельно имеется раздача со здоровым питанием, что не мало важно! Отель учитывает предпочтения абсолютно каждого гостя! Так же имеется несколько дополнительных снек баров, в которых можно очень вкусно перекусить пиццей, блинчиками, вафлями, нагетсами и многим другим, всего не перечесть! Отдельное спасибо команде анимации! Ребята просто молодцы! В любую погоду они заряжают позитивом и отличным настроением! Игры на свежем воздухе, развлечения для детей и врослых, потрясающие вечерние программы, мастер-классы для детей и взрослых. Они своей работой вносят огромный вклад в жизнь отеля и это работа бесценна❤️❤️❤️ Писать можно много и много еще и приезжать снова и снова! Мы посетили уже 3 отеля сети Алеан в разных городах и с уверенностью будем приезжать еще! Ну и конечно же рекомендоватьданный отель всем знакомым🙌🏻

Добрый день.В этом году опять решили провести отдых в нашем любимом отеле Ривьера.В отель приезжаем всей семьёй, уже восемь лет подряд и каждый год Ривьера не перестаёт нас удивлять массой...Развернуть

Добрый день.В этом году опять решили провести отдых в нашем любимом отеле Ривьера.В отель приезжаем всей семьёй, уже восемь лет подряд и каждый год Ривьера не перестаёт нас удивлять массой положительных эмоций ,которые складываются от обслуживающего персонала. Служба анимации,повара,горничные,дворники,официанты,служба охраны,спасатели. Они делают наш отдых беззаботным и радостным.Пользуясь случаем мне бы хотелось отметить старшего смены охраны Игоря.Во время отдыха мы потеряли барсетку с документами.Самостоятельные поиски результатов не дали.Мы обратились к охраннику. К нашей беде он отнесся как к своей,внимательно выслушал,записал наш номер телефона и корпуса где проживали, заверив нас, что все найдется.Ну думаю, не нужно объяснять в каком подавленном состояние мы находились.Через минут двадцать нам позвонил Игорь и попросил подойти к воротам, где шлагбаум. Там он вручил нам пропажу!!! Наш отдых был спасён!Нашей радости не было предела.Так-что служба охраны весомо дополняет весь спектор услуг, которые делают наш отдых радостным.Отдыхали с 5 по 14 июля.

Отдыхали второй раз. Первый был в 2016 году, тогда было все супер. Сейчас все приходит в негодность. Еда абсолютно однообразная, уборка номеров просто жуть. При заезде на территорию автоматические...Развернуть

Отдыхали второй раз. Первый был в 2016 году, тогда было все супер. Сейчас все приходит в негодность. Еда абсолютно однообразная, уборка номеров просто жуть. При заезде на территорию автоматические ворота ударили в крыло, ремонт компенсировать отказались, лишь компенсировали 5000 руб за оплату парковки за 10 дней по 500 руб в сутки. Готовы судиться, лишь бы не компенсировать ремонт. Очень жаль, но больше в алеан ни в один отель ни ногой, благо их тьма сейчас на побережье. Своих денег он не стоит однозначно. Отношение к гостям и сервис подкачали. Даже работники сказали, что руководство очень плохо относится

Эх… Alean…Alean… любимая riviera! Привезли подарочки… и вот удосужились прочитать название наоборот) “naela”. Респект бренд-менеджеру! Да-да! Это великолепное место с восхитительной кухней, где можно...Развернуть

Эх… Alean…Alean… любимая riviera! Привезли подарочки… и вот удосужились прочитать название наоборот) “naela”. Респект бренд-менеджеру! Да-да! Это великолепное место с восхитительной кухней, где можно наесть мягкие бока)), чудесное кафе с вкусняшками, вкуснейший и разнообразный шведский стол, прекрасное промежуточное питание! Не хотите лишней мягкости?!… welcome в spa! Тут вам предложат любые косметические услуги. От массажа до комплексного ухода за телом. Масса спортивных мероприятий для детей и взрослых! И всё это с самыми лучшими аниматорами черноморского побережья. Спорт не про вас?! Тогда добро пожаловать на тюлений отдых)). Удобные лежаки у бассейнов и на пляже! Просыпаетесь только к вечеру?! Тогда для вас караоке, пойте от души! И пусть ваши способности оценят все, кто пришел на детективную мафию, которая проходит в соседнем зале. Ну а если вы фартовый человек, тогда русское лото непременно для вас! В общем alean riviera - это отдых для всех! Каждый найдет чем заняться! Любим вас всей душой! Отдыхали и в других отелях сети, но вы лучшие! Отдельный привет всем аниматорам! Особенно Никите, Денису, Вадиму, Маргарите, Василию, Сержу, Олегу и Сюзане!

Замечательное место! Спасибо фотографу Лере за необыкновенные фотографии! Отдыхаем в сети Алеан в течении пяти лет! Уровень комфорта, гастрономии и развлечений просто замечательный! Время пролетает...Развернуть

Замечательное место! Спасибо фотографу Лере за необыкновенные фотографии! Отдыхаем в сети Алеан в течении пяти лет! Уровень комфорта, гастрономии и развлечений просто замечательный! Время пролетает незаметно!

Отель позиционирует себя как «всё включено», но не ждите полного оправдания этого слова. Сегодня 21.07.2023 примерно в 22:00 я пришла в бар la terasse, чтобы взять пиво и снеки (снеки к пиву только в...Развернуть

Отель позиционирует себя как «всё включено», но не ждите полного оправдания этого слова. Сегодня 21.07.2023 примерно в 22:00 я пришла в бар la terasse, чтобы взять пиво и снеки (снеки к пиву только в этом баре). Однако, придя к бару, из снегов был только попкорн. Я попросила официанта-бармена Елизавету дать настоящие снеки, на что мне ответили «они на складе». Я попросила принести со склада, но Елизавета начала звонить по телефону администратору и говорить, смеясь мне в лицо, что тут срочно нужны снеки. Когда я спросила что смешного в моей просьбе, Елизавета начала смеяться снова. Я сказала, что буду вынуждена жаловаться. На это она по телефону администратору сказала «ОНА тут сейчас жалобу хочет оставить» и снова посмеялась. Честно, я в шоке такого отношения от такого отеля. Здесь прекрасное питание, территория, работают хорошие люди, но такое отношения повергло меня в шок. Бармен лет 15-ти так общается со мной, как я себе не позволяю ни с кем общаться. В ресепшене сказали, что будет обратная связь. Жаль, ведь мне нужна не обратная связь, а хороший сервис и эти несчастные снеки. Кстати, на территории отеля есть магазин с сумками Майкл корс, коач и т.д. Говорят, что это оригинал. (Цены от 8 до 20 тыс.). Кстати, паспорта на сумку, которую я смотрела, у них не оказалось))). Ну, фото их оригинала прикладываю ниже. Делайте выводы сами, чем торгуют на территории такого отеля.

Отдых супер! Хоть отель Ривьера больше ориентирован на пары с детьми, но и мы тоже получили свою порцию удовольствия. Номера располагаются в основном в 3-х этажных корпусах. Наш номер был на 3-м...Развернуть

Отдых супер! Хоть отель Ривьера больше ориентирован на пары с детьми, но и мы тоже получили свою порцию удовольствия. Номера располагаются в основном в 3-х этажных корпусах. Наш номер был на 3-м этаже корпуса 10. Отличный вид с балкона, сосны рядом, вообще территория чистая, ухоженная, много зелени, цветов, кустов.Номер -супериор довольно просторный, с диванчиком и креслами. В номере все есть необходимое, воды вдоволь, халаты, тапочки. Мне не хватило только кондиционера для волос. Еще в ванной комнате у нас была ванна, но нам возрастным людям больше подошла бы душевая кабинка. Питание - все свежее и разнообразное. Даже перечислять не хочу, но не понимаю людей, кому мало разнообразия. Интересно, что и в каких количествах они готовят дома? Мне понравилась рыба семга (форель) и масляная, супы, овощи тушеные (лук, баклажаны, перец, кабачок), каждый день были блюда с морепродуктами (мидии, креветки, кальмары,осьминожки), зелень и зеленые салаты, спаржа, фрукты разные, очень вкусная черешня, вишня, нектарины, груши.Вообще поварам респект! Я больше рыбу люблю, была и кижуч, и горбуша, и камбала, и лобань, и масляная и пр. Мяса тоже много, кролик, говядина, свинина, куриные рулеты. Очень много для детей, творожки, кефирчики, есть линия диет.питания и детская линия раздачи. Очень удобно расположены места для приема пищи: три зала внутри помещения и огромная веранда. Изюминкой Ривьеры стала кофейня Эклер на первом этаже основного корпуса. А для нас с мужем излюбленным местом, где мы после ужина садились в уютные кресла с диванчиками, под негромкую музыку наслаждались вкуснейшими пирожными и тортиками с бокальчиком белого вина и чаем с бергамотом. Уже дома мы с ностальгией вспоминаем эти чудесные часы и дни. Пляж - широкий, много мягких лежаков, чисто, есть полотенца в постоянном доступе и душики для ног и тела. Также есть кафе с перекусом и мороженным. Мне понравилась гимнастика в 10 утра и танцы в 12 дня. проводят аниматоры, заряд бодрости на весь день. На пляж можно добрать пешком, это совсем рядом или доехать на симпатичных электромобильчиках. Анимация на высоте, с детьми и взрослыми занимаются целый день, а вечером на сцене проводятся награждения и различные мероприятия и дискотеки. Все такие молодчины, сколько энергии и души вкладывают! Но в 22.15 все стихает, все кому не спится могут переместиться в клуб. А еще раз в неделю устраиваются тематические встречи: в 16.00 накрываются столы с разнообразными вкусностями, напитками (у нас была самогоночка и лимончелла), проводят различные конкурсы, поют, танцуют, вообщем, весело! Дети в восторге, выигрывают алеаны! Мы уже взрослые и то так радовались, когда выигрывали! Промежуточное питание - есть две веранды, на одной подают свежайшую пиццу (ее пекут прямо при вас), также есть наггетсы, чебуреки, овощи, мороженное, коктейли, вино, пиво, на второй - жарят на мангале шашлык или из курицы, или из свинины, овощи на мангале, гамбургеры, венские вафли, вино, пиво. Шашлык из свинины реально вкусный, прожарка и сочность - цимус! Респект Якову! На этой же площадке есть и крепкие напитки: водка, текила, коньяк, джин, виски. Есть три детских бассейнов с горочками и большой с ротондой, но это для любителей бассейнов, мы на море не фанаты. Но детям, конечно, раздолье!!! Есть медцентр и в Китайском дворике - центр красоты, где можно за плату принять всевозможные процедуры. Лучше заказывать заранее, чтобы это было со скидкой. Хотелось бы выразить благодарность всем работникам отеля, от менеджеров на рецепшен до садовников и уборщиков. Все очень внимательные, подскажут с выбором номера, очень вежливые, было очень приятно находиться в Ривьере и до сих пор вспоминаем наш отдых. И хочется вернуться!

РЕСЕПШЕН В 10.20 распахнулись двери, запах дикого базилика, милые молодые девушки в темно-синих костюмах-мы на месте! В холле не было людей, оформление документов заняло 3-5 минут. Номер еще не...Развернуть

РЕСЕПШЕН В 10.20 распахнулись двери, запах дикого базилика, милые молодые девушки в темно-синих костюмах-мы на месте! В холле не было людей, оформление документов заняло 3-5 минут. Номер еще не готов, но нас уже принимает в свои объятия отель!Багаж оставлен, мы заходим на территорию! ТЕРРИТОРИЯ Большая территория, всё утопает в зелени: растительность самая разнообразная, ухоженная, благоухающая - прогулки по аллейкам - это отдельное удовольствие! Блеск и чистота-глаз радуется! (В течение всего времени пребывания в отеле всегда территория была вылизанной, нигде ни соринки, газон подстрижен, всё цветёт!) БАССЕЙНЫ Кристально чистая вода манит своей прохладой! По периметру бассейна расставлены лежаки- их много-всем хватает! На территории несколько бассейнов - каждый найдёт по своему вкусу (есть с горками, есть для игры в водное поло, есть неглубокий для малышей).Отмечаю чистоту воды и прилегающей к бассейнам территории. Возле бассейнов всегда работают спасатели! НОМЕР Заселили нас в 14.00.Проживали в корпусе N10 на 2 этаже.Номер (Superior Promo) просторный, светлый.Огромный встроенный шкаф, хорошая мебель, удобные кровати-достаточно места для комфортного отдыха.В ванной есть все необходимые принадлежности.Постельное белье, полотенца, халаты-всё кипельно (хрустяще) белое! Для детей предоставили детские халаты и тапочки с брендом "Вики-Чики". Отмечу, что номер был идеально чист не только при заезде, но и в течение всего отдыха!Уборка происходила ежедневно очень качественно и абсолютно незаметно для нас! ПИТАНИЕ Ассортимент блюд и напитков достаточно разнообразный, в основном всё вкусно (кое-что на мой вкус было недосоленным)-в основном ресторане, в кондитерской, в снек-барах всегда можно утолить жажду и голод!Перечислять изобилие блюд не вижу смысла - было всё!!! В ресторане места предостаточно, официанты выполняют свою работу хорошо! РАЗВЛЕЧЕНИЯ Команда анимации-молодые, задорные, весёлые, активные парни и девушки!Скучно не было никому!Всё супер!Вечерние мероприятия для детей и взрослых отличные! Пользовались детской комнатой и Game Club (предлагаю увеличить время работы клуба!).Представители анимации занимаются с детьми, следят за порядком (хотя это очень непросто, так как некоторые юные гости элементарно не умеют себя вести-увы!). Очень важный момент: ребенок в детской комнате (от 4 до 7 лет) находился в белых носочках-после часа пребывания они остались белыми!Это не может не вызвать слов восхищения! КОМФОРТ Каждую ночь спали с открытым балконом-очень тихо и свежо!Вообще хочется отметить то, что режим сна и отдыха детей не менялся, потому что уровень комфорта очень достойный у отеля. ПЛЯЖ К пляжу доставляют комфортные автобусы, курсирующие без перерыва (хотя пройти до пляжа буквально 3 мин)!Много лежаков, есть зона для перекуса - всего достаточно!Не берусь давать оценку морю, полагая, что это не зона ответственности отеля! ЛОЯЛЬНОСТЬ В день заезда на ресепшене детям вручили брендированные подарки (блокнот чемпиона, книжку и белочку Вики), в номере был комплимент от отеля (бутылка шампанского и халва), ребенка-именинника поздравили связкой шаров, открыткой и рюкзачком для сменной обуви,заселение на 1 час раньше положенного времени, в день окончания отдыха комплиментарно получили поздний выезд из номера (в 18.00).Все эти факторы сделали отдых еще более незабываемым! СЛУЖБА ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ При заезде пришло приветственное сообщение, в котором указан номер телефона Службы по работе с гостями.14 июля обращалась в эту службу.Разговаривала с сотрудником по имени Анна.Грамотная речь- первое на что я обратила внимание,второе- профессионализм в решении возникшего вопроса, мобильность и вежливость - это итог нашего разговора!Могу только восхититься работой представителя этой службы отеля! "Наша команда предлагает все условия, чтобы Вы могли больше времени провести с семьей, наслаждаясь каждым моментом своего отдыха в атмосфере полной безопасности, комфорта и уюта. А служба по работе с гостями, с удовольствием этому поспособствует!"-это цитата из сообщения от Службы по работе с гостями. Наш отдых действительно был таким, каким его хотела организовать команда Аlean Family Riviera!За это им безграничная благодарность и наш выбор отелей сети Alean. ИТОГИ Профессиональная слаженная работа команды Alean Family Riviera на всех уровнях позволила сделать наш семейный отдых НЕЗАБЫВАЕМЫМ, КОМФОРТНЫМ, УЮТНЫМ, БЕЗОПАСНЫМ и ИНТЕРЕСНЫМ!

Отдыхаем в отеле Alean Riviera Family с 11. 07. Впечатления самые положительные! Сразу отмечу особенно приятные моменты. 1. С момента заезда в отель вы становитесь полноценным гостями. То есть,...Развернуть

Отдыхаем в отеле Alean Riviera Family с 11. 07. Впечатления самые положительные! Сразу отмечу особенно приятные моменты. 1. С момента заезда в отель вы становитесь полноценным гостями. То есть, заселение с 15 00, но вы можете приехать утром, например, с поезда, вас накормят завтраком и проводят в гостевую комнату, где есть даже детская кроватка! Естественно, вы можете и купаться в бассейне, и на пляже! 2. Очень приветливый и дружелюбный персонал! Особенно отмечу горничных 4 корпуса! Мы приехали с 2 детьми! Нам сразу подвинули кровати, как удобно, дали много подушек, одеял, полотенец! 3. Что редко в наше время, замена полотенец каждый день! Для 4зв - это топ! 4. Расписание анимации для детей и взрослых - на любой вкус! Прекрасные игровые для детей! Творческая мастерская каждый день, кулинарный мастер классы с 4х лет! Восторг! 5. Отдельно отмечу шведский стол. Кроме отдельной детской линии, расположенной на удобном уровне для ребёнка, что он может сам себе брать, что выберет, есть целый отдельный детский зал с детскими столами! 6. Совершенно точно, никого не оставит равнодушным кондитерская L'Eclair! Самые любимые всеми десерты - чизкейк, красный бархат, эклер и пр. Это 6 пунктов, наиболее впечатливших нашу семью! Однозначно советую всем побывать в Ривьере! Особенно с детьми от 8 лет! Манакова М. А., 18.07.23

Приезжали в данный отель уже в третий раз и были там с 26 июня по 6 июля. Территория: В этом году территория «Ривьеры» немного сократилась за счет работ на одной из её частей. Были перенесены...Развернуть

Приезжали в данный отель уже в третий раз и были там с 26 июня по 6 июля. Территория: В этом году территория «Ривьеры» немного сократилась за счет работ на одной из её частей. Были перенесены детский клуб «ВикиЧики» и детский ресторан сделали место для гостей, которые приехали раньше 15:00 и их номер не свободен(в 5 корпусе; там есть все для того, чтобы отдохнуть с поездки: ванная комната, диваны, шкафчики для хранения вещей). Но, не смотря на небольшое уменьшение территории, это не как не отразилось на жизни самого отеля: никакого шума со строительной стороны мы не раз не услышали. Персонал: Отзывчивый, трудолюбивый и просто приятный - вот так я могу описать людей, работающих в «Ривьере». У нас произошла ситуация: до конца не разобравшись в работе с сейфом закрыли его и не смогли открыть, позвонили на ресепшен и уже через минуты 2-3 пришел мастер, открыл и объяснил что к чему. Также помогают донести чемодан как к вашему номеру, так и отнести к ресепшену при выезде. Питание: Питания в «Ривьере» очень разнообразно. Да, каждый день будут встречаться одинаковые позиции, но это не отменяет того факты, что они группируют их по-разному, что не дает примется по вкусу. Если вы не смогли попасть в ресторан на завтрак/обед/ужин, то около бассейна с ратондой и возле бассейна с горками есть бары и кафешка, а также на пляже, в которых всегда есть что перекусить(но открываются они все с 10). Есть как бесплатные позиции(их процентов 97), так и платные. Если обобщить - замечательный четырехзвездочный отель со всеми удобствами для отличного отдыха! В который раз, после уезда, оставил только теплые воспоминания и желание вернуться:)

В сети Alean отдыхаем уже третий раз, отели разные, впечатления тоже. Но вот об этом отеле захотелось рассказать. Давайте с самого начала. Расположение. Да как и все, на Пионерском проспекте, до...Развернуть

В сети Alean отдыхаем уже третий раз, отели разные, впечатления тоже. Но вот об этом отеле захотелось рассказать. Давайте с самого начала. Расположение. Да как и все, на Пионерском проспекте, до дельфинария пара остановок или 1,5 километра, до набережной Анапы уже подальше, но автобус или такси домчит быстро, до ее начала пробок утром и днем нет. Если идти в сторону Витязево, то скоро наткнетесь на 2 отличных памятника Гагарину и воину-десантнику. Велосипедная дорожка через Пионерский, светофор и переход совсем рядом. То есть, всё отлично. Ресепшн. Ноль вопросов. Всегда есть персонал, беллмен приходит мгновенно, приятный просторный холл, где другие гости не будут рядом с вами в ожидании (кресла и диваны широко разнесены). Конфетки сметают быстро, но их ассортимент меняется, пара емкостей с простыми напитками также присутствуют. Детям подарят традиционную игрушку или игровой блокнот (нам подарили с календарем за 2022 год, но это не существенно), при желании наденут ребенку браслет малого размера. Номер. Нам достался в отдельно стоящем трехэтажном домике (корпус №6), на 1 этаже. Номер мы брали standart и, внимание! на фотографиях он кажется меньше и как будто тесный, но это не так. Просторно, места много. Не хватило стула со спинкой в самом номере (но легко можно взять на балконе, их там два). Да, наличие балкона хорошо, но!! Сейчас будет первая ложка дегтя. Если у вас будет возможность, то не берите номер 6-106. Потому что прямо под ним расположен хоз.склад и место отдыха уборщиц. Они сами вам ничем не помешают, но вот под вашим балконом очень часто (я не шучу, очень) будет стоять рабочая машинка и двое мужчин будут выгружать, загружать и стоять в 1,5 метрах от вас. И утром, гордо распахнув шторы...вы увидите неизменную машинку и мужчин. Обслуживание номера. Всё отлично. Убирали качественно, претензий нет. Хотелось бы с утра всегда, но это, конечно, нереально. Девочки-уборщицы молодцы. Еще каждое утро к вам будет стучаться мальчик, разносящий бутылку воды. К концу отдыха у нас их скопилась полудюжина. Территория. Отличная! Не огромная (как в Doville), но походить есть где. Море зелени, цветы, отличные арки с розами, сосновый бор (!!) небольшой. Приятно побродить по дорожкам вечерами. На самом деле очень красивые розы, за них отдельный плюс. Бассейны. Тоже всё хорошо. Особенно если с утра, потом уже варится суп из людей. Подогреваемый бассейн с ротондой очень хорош, выглядит потрясающе, хорошая глубина и не так много людей как в "Восьмерке". "Восьмерка"...ну там вся активность, подогрев и море людей. Спортивный бассейн холодный, но в одиночестве утром поплавать в нем отлично. Бассейн с водными горками холодный, не подогревается, поэтому детей на них непривычно мало. 3 горки, всегда зорко следит за всем спасатель и не дает катиться всем сплошняком, ждет и смотрит пока докатится первый. Питание. Выше всяких похвал. Ресторан расположен на втором этаже, да, но в него несколько входов с разных сторон (однако с коляской будет, разумеется, не удобно подниматься, лифта нет, только лестницы). Ресторан разделен на несколько залов: на открытой террасе (не оставляйте еду без присмотра, птицы тут же налетят), каминный зал со скатертями и более элегантный и небольшой зал, похожий на каминный. Плюс детская зона со столиками и мультиками. Лотки с едой, соответственно тоже разбросаны по разным местам. То есть походить, выбирая себе покушать, придется. Не поленитесь в первый-второй день, обойдите все точки и поймете где что, где гриль, а где буфет здорового питания, где детская линия, а где хлеб. Кстати, блюда в основной зоне на двух выкладках отличаются. На одной будет просто омлет, а на второй уже сырный, там пюре, а тут отварной картофель, обратите на это внимание и смотрите внимательно. Питание, еще раз подчеркну, отличное. Всегда есть что выбрать, вкусно готовят, всегда найдете что дать детям. Про алкоголь ничего не скажу, не употребляю, но в семье его попробовали и не понравилось, брали всего пару раз затем. Но люди берут, видел. Особый шик, связанный с питанием. Кондитерская на первом этаже ресторана. Оооо, это пир для глаз и желудка. Более 20 видов десертов, меняется ассортимент за пару дней и возвращают ранние позиции, молочные коктейли, мороженное. Вашим сладкоежкам уходить оттуда точно не захочется, да и вам, честно говоря, тоже. Развалившись в кресле или на диванчике, вы будет отдыхать в приятной прохладе. Только из-за одной кондитерской стоит вернуться в этот отель. Кстати, мороженного в лотках больше нет, всё наливают из аппарата как на фудкортах. Спа. Тут сказать особо не могу, не посещал, но был в хамаме. Он расположен в отдельном здании и по пятницам бесплатен для посещения (в остальные дни он платный). Хамам хороший, после него приятно выйти в беседочку на улице, посидеть под водопадиком, посмотреть на китайский дворик. В здании ресторана же расположен и крытый бассейн, но он довольно маленький и при наличии уже 6 человек в нем тесно. При крытом бассейне расположены 2 маленькие сауны. Анимация. Отлично. Вечерние программы делают потрясающие (для взрослых): танцоры, певцы, акробаты и гимнасты, всё ярко, весело и очень разнообразно, всегда с удовольствием их смотрел. Детские программы тоже хороши, аниматоры постоянно взаимодействуют с детьми, ставят шоу и очень стараются. В течение дня тоже предложат разные развлечения для взрослых и детей: дартс, кольцеброс, бочче на пляже, бывают пенные вечеринки и соревнования по картингу, аквагрим и ярмарка, танцевальный марафон, лазертаг. Вечером — раздача дипломов и медалей. Кстати, для детишек есть возможность стать младшими аниматорами. Нужно помогать взрослым в организации мероприятий и, получив 10 подписей, выступить на сцене с номером. За это ребенок получит бейджик младшего аниматора, аплодисменты и поддержку сверстников. Посмотрите обязательно эти выступления, дети очень стараются. Там и стихи, и песни на китайском, и акробатика с танцами. Игровая терраса. С 11.30 до 13.00 вы туда не попадете, там будут соревнования по бильярду и аэрохоккею с огромной кучей кричащих и сильно эмоционирующих детей. В остальное время можно найти местечко, но, признаюсь, столов не хватает для аэрохоккея. Их два и они всегда заняты готовящимися к соревнованиям. Один настольный футбол и один детский бильярд (более-менее доступны). Пляж. Хороший. Песок, заборчик, много шезлонгов. Бар на пляже предлагает пиво и хот-доги с картофелем фри и овощами. Нареканий к пляжу нет, шезлонги свободные есть всегда, никто бесконечные ряды полотенец не кидает, машинка до пляжа и обратно катается. Аниматоры утром там тоже развлекают. А еще велопрокат, спортивные площадки волейбола и тенниса, стол для настольного тенниса и тренажерный зал под открытым небом на пляже. Что еще полезного есть для детей? Детский клуб. Если у вас маленький ребенок, то аниматоры в нем ваши лучшие друзья. Это настоящий детский сад на территории, там и занимаются, и гуляют с рисованием мелками, и игровая внутри. Приводите ребенка, оставляете на 2 часа и занимаетесь собой, затем забираете...и снова приводите. Прекрасные люди в этом детском клубе. Есть и teen-клуб для подростков. там и компьютеры и видеофильмы. Желаете самовыражения? Театральная студия! И взрослым и детям там рады. Любите экстрим? Академия трекинга. И по веревке походите, и на балансире постоите. Кушать хотите? Кулинарная студия к вашим услугам. Три возрастные категории, приготовление блюд. Вперед! Отзыв похож на заказной? И всё прям отлично? Ну нет, есть, есть недостатки: 1. Детская площадка. Там песок. Много песка. Проблемы особой нет, но песок будет везде в обуви вашего ребенка и вашей. 2. Кованая мебель. Готовьтесь к ударам коленями о столы в ресторане. Исключений не замечал, по разу стукнулись все. 3. При большой загрузке ресторана грязную посуду могут долго не убирать (никогда до вашего ухода), не всегда официанты справляются. 4. Крытый бассейн. Описано выше. Крошечный и не тянет в него. Существенные? Да нет, конечно же. Служба по работе с гостями. Здесь будет второе оооо! Вот это лучшие люди в отеле. Если у вас есть проблема, то просто зайдите к ним или позвоните. Решат, без вариантов. Перечислю свои, возникавшие: не держится ободок унитаза (простите, но факт), плохо работает wi-fi, вопрос с уборкой столов, нет книг для чтения. Девочки решили все. Быстро, с огромной отдачей и прекрасными улыбками. Повторюсь — лучшая служба. Только положительные впечатления и низкий поклон за организацию гостевого визита в другой отель. Руководителю службы Гаянэ моя персональная благодарность и безмерное уважение. Девочки достойны поощрения со стороны руководства. Подведу итог: если с ребенком дошкольного возраста, то снова сюда при возможности, еще не везде попробовали свои силы, еще не всем воспользовались, еще не все анимашки выучены по именам. Отличный отель и отличные люди в нем. Надеюсь, до встречи.

Когда дети хотят ехать не посто на море, а именно в «Ривьеру» - это наш случай. Спасибо руководству отеля за поддержание высокого уровня сервиса. Все достойно - питание, анимация, активности,...Развернуть

Когда дети хотят ехать не посто на море, а именно в «Ривьеру» - это наш случай. Спасибо руководству отеля за поддержание высокого уровня сервиса. Все достойно - питание, анимация, активности, академии. Готовьтесь кушать много и вкусно - устоять невозможно. Зажигательные пенные вечеринки не оставят равнодушными ни детей, ни взрослых. Конечно, хотелось бы более чистое море - но это вопрос к природе. Спасибо за отдых! Вернёмся осенью! Также хочется отметить работу службы по работе с гостями, которая реагирует на все замечания и рекомендации, чтобы окружить каждого заботой и вниманием. Мой ребенок повредил ногу - оперативно оказали медицинскую помощь, поддержали теплым письмом и баночкой варенья-выздоровления) Отель рекомендую!

В целом, отдыхом мы довольны, это наш повторный визит, в прошлом году были в это же время, но в этом часть территории оказалась закрыта (при бронировании информации не было). Как плюс - стало намного...Развернуть

В целом, отдыхом мы довольны, это наш повторный визит, в прошлом году были в это же время, но в этом часть территории оказалась закрыта (при бронировании информации не было). Как плюс - стало намного меньше людей и в бассейне и на пляже, больше тишины и уединенности, оставшуюся территории больше озеленили, много роз, красивых растений, все очень ухоженное. Питание хорошее, всего хватает и на основные приемы пищи и в промежуточном питании. Да, тут нет вкусных ресторанных блюд, еда вполне обычная, морепродукты только на ужин, ягод было мало, хотя сезон, но все вкусное. Анимация как всегда на высоте, всегда можно записаться на мастер классы - места есть, в прошлом году с этим были проблемы. Бассейны теплые, персонал приветливый, стараются решить возникшие проблемы очень оперативно. Из-за чего снизила рейтинг - за 8 дней у нас были проблемы с уборкой номера. Не поменяли постельное белье, пришлось звонить в сервисную службу, поменяли, но почему гости должны просить об этом? Заявлено, что замена раз в 3 дня. Детские шампуни - отель анонсировал, что не берите с собой, мы предоставляем. Предоставляют только по запросу, маленькие бутылочки, по одной на ребенка. По умолчанию горничная не докладывает, то есть закончился - надо опять звонить и просить и опять и опять. Причем не факт, что принесут. Я звонила перед обедом, попросила принести. Вечером пришли с пляжа и после пенной вечеринки - детей мыть нечем. Совет - берите с собой, на отель в этом плане рассчитывать не приходится.

Мы вновь побывали в одном из отелей сети Alean спустя несколько лет. Приятно удивлена изменениям в Ривьере! Ресепшен сразу при входе, комната отдыха для тех, кто ещё не заселился или сдал номер....Развернуть

Мы вновь побывали в одном из отелей сети Alean спустя несколько лет. Приятно удивлена изменениям в Ривьере! Ресепшен сразу при входе, комната отдыха для тех, кто ещё не заселился или сдал номер. Кафе-кондитерская с десертом, вкуснейшим мороженым и молочным густым коктейлем! А бассейн у сцены стал с подогревом, с пологим входом, что полюбился нам больше всего! Наоборот, стало ещё больше цветов и роз! Новых красивых зон и локаций! Считаем дни до следующего отпуска! Спасибо всему персоналу, руководству, службе по работе с гостями за качество во всём!!!

Отдыхаем с семьёй в Ривьере не первый год. Были и в сентябре, и в июле, и в апреле. Всегда отлично. В этом году попали на открытие сезона 2023. Анимаци - идеальная. Детские шок, взрослые шоу. Именно...Развернуть

Отдыхаем с семьёй в Ривьере не первый год. Были и в сентябре, и в июле, и в апреле. Всегда отлично. В этом году попали на открытие сезона 2023. Анимаци - идеальная. Детские шок, взрослые шоу. Именно шоу, а не просто развлечения. Среди дня - множество развлечений как для деток, так и для взрослых. Уборка номера - ежедневно. Персонал - воспитанный, приветливый. Питание - идеальное. Есть и диетическое меню, и детское, и для всех остальных гурманов. Фрукты всегда. Несколько ресторанов (терраса, зал для детей, закрытые помещения). Около бассейнов также работают бары с напитками, хот-догами, вафлями, пиццой,... Два бассейна с подогревом. Есть крытый бассейн с баней. Шикарно. Спа - отдельный кайф, но он за деньги. Есть медпункт на территории. Для деток есть мастер-классы и детские комнаты. А легендарные белки Чики и Вики с днем рождения поздравляют. Это отдельный кайф! До пляжа пешком 3-6 минут. Есть мини-паровозик с приветливым води елем. Курсирует часто. Бесплатная аренда велосипедов. Брали почти ежедневно, катались до центральной набережной. Кайф! При заезде детям дарят подарки. Маленьким - игрушки и книжки. Деткам постарше - блокноты с развивашками. Дети до 12 лет проживают бесплатно. Я и моя семья ни на что не поменяем нашу любимую Ривьерушку.

Отель ужасный, на территории идет стройка,номера видавшие виды, еда холодная, выбор нулевой, спасает анимация. Сотрудники не эмпатичные совершенно, безразличные к отдыхающим. Своих денег отель не...Развернуть

Отель ужасный, на территории идет стройка,номера видавшие виды, еда холодная, выбор нулевой, спасает анимация. Сотрудники не эмпатичные совершенно, безразличные к отдыхающим. Своих денег отель не стоит! При уборке не меняли 5 дней постельное, мусор как был под кроватью на протяжении всего отдыха, так там и остался

В этом отеле отдыхаем не первый год.... и однозначно скажу-это наш любимый отель...несмотря на некоторые изменения в плане " урезания" территории и стройки за забором, наш отдых прошёл...Развернуть

В этом отеле отдыхаем не первый год.... и однозначно скажу-это наш любимый отель...несмотря на некоторые изменения в плане " урезания" территории и стройки за забором, наш отдых прошёл замечательно... Мягкие подушки, удобные кровати это всегда= сладкий сон Цветы...розы... зелень... благоухание природы по всей территории благодаря труду садовников, которые работают с утра до васой ночи!!! Весёлые ребята аниматоры Дэн , Никита и все осиальные делают всё для того чтобы гостям запомнился этот отдых надолго! Горничные - невидимые пчелки труженицы...всегда всё уберут, намоют и пожелает хорошего дня)) Из плюсов этого года - мягкие лежаки у бассейнов и на море...очень комфортные Дополнительное питание у бассейнов...шашлык, пицца, всякие булочки и картошечка - всё на 5 Из пожеланий: коктели из автоматов- они и раньше были не очень вкусные, но в этом году просто ужас.... БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА делать их всё таки из нормальных ингредиентов ( то есть если в составе должен быть 7ап , то пожалуйста не надо заменять его на воду с газом) И Конечно было бы неплохо добавить в ресторан морепродукты и сыр как пару лет назад, но в общем и целом питание хорошее, для любителей мяса будет чем насладиться в основном ресторане... Но... Всё таки мы едем в Ривьеру НЕ за едой.... А ГЛАВНОЕ в этом отеле- АТМОСФЕРА!! И она там неповторима... Так что это был и остаётся наш любимый отель и конечно вернёмся ещё не раз!