В данный отель ездим вот уже десяток лет. Всё время что-то меняется, добавляется , уходит. Но, что совершенно точно остаётся неизменным - это гостеприимство, доброжелательность, внимание и тепло к...Развернуть

В данный отель ездим вот уже десяток лет. Всё время что-то меняется, добавляется , уходит. Но, что совершенно точно остаётся неизменным - это гостеприимство, доброжелательность, внимание и тепло к свои клиентам. В какое бы время года мы не приехали - здесь всегда тепло: тепло встретят, заботливо решат повседневные проблемы, вложат всю душу, чтобы вам было жить комфортнее. Год выдался непростой для Анапы. Понятно, на чем-то приходилось экономить, но мне и моей семье всего хватило: веселой анимации, теплых бассейнов, вкусной еды, красивой территории, уютных номеров и теплоты и внимания службы работы с гостями особенно. Ставлю девочкам 100 из 10!!!! И Спасибо огромное! Надеемся от всей души на новые теплые встречи С уважением, Маргарита Владимировна и дети))

Плохо, только территория и спа процедуры хорошие. Еда плохая, блюда холодные , даже первые блюда, фруктов в сентябре почти не было - вялые арбузы и яблоки не лучших сортов, номера убираются плохо,...Развернуть

Плохо, только территория и спа процедуры хорошие. Еда плохая, блюда холодные , даже первые блюда, фруктов в сентябре почти не было - вялые арбузы и яблоки не лучших сортов, номера убираются плохо, заселили в неубранный номер, бассейн с ротондой грязный был, вода мутная, кондитерская для галочки, В общем еда у нас в заводском столовой лучше, чем в четырех звездочном ресторане, каким надо же быть поваром , чтобы испортить наборы продуктов Не рекомендую ривера, в номерах убирали плохо, чайной станции нет, комплимента в номере не было. Спутник и ривера даже сравнивать не возможно, многие говорили и хвалили соседние отели, кстати море было чистое и хорошее если и есть коллекция отелей Алеан, то ривера в этой коллекции с душком. К сожалению это правда.

В сентябре-октябре вновь посетили нашу любимую «Алеан Ривьера». Сразу скажу, что целью было сравнить два, на мой взгляд, очень достойных отеля ,работающих по системе «Ультра все включено». Это...Развернуть

В сентябре-октябре вновь посетили нашу любимую «Алеан Ривьера». Сразу скажу, что целью было сравнить два, на мой взгляд, очень достойных отеля ,работающих по системе «Ультра все включено». Это «Славянка» и «Ривьера», в один и тот же сезон и период. Служба размещения «Ривьеры»,как всегда на высоте. Нам предложили номер более высокой категории, к тому же мы являемся членами клуба Алеан. Заселили нас в 15 часов в 10 корпус на 1 этаж № 10108. В номере нас ожидали приветственные бутылка шампанского и халва. Но… номер нам категорически не понравился. Да,он был значительно больше стандарта,но на этом все его преимущества закончились. Если выйти на балкон,то дверь в номер всегда открыта,а отсюда и комары и прочие неудобства. Две сдвинутые кровати скорее всего чуть разной высоты, т.к. матрас двуспальный постоянно сползал с кровати в одну сторону. В номере не было чайной станции, по нашему запросу принесли только чайник. В ванной комнате кроме гелей для душа в дозаторе и ватных палочек ,и шапочки для душа не было ничего. Голову за неделю мне не удалось вымыть ни разу т.к.мои длинные волосы такими моющими средствами не промыть. Есть тазик для стирки белья,но кусочка мыла нет, хорошо, что у нас мыло было с собой. В номере большая влажность. Полотенцесушителя нет. Халат висит один детский, другой 46 размера. На службе ресепшен рассмотрели варианты смены нашего номера,но от переезда на 4 этаж без лифта мы сами отказались. Часть проблем решили очень быстро. Халаты нам поменяли, подключили теплые полы, отрегулировали ,как могли балконную дверь,но в будущем мы бы не хотели жить в таком номере. Слышимость любой анимации,постоянно как на витрине находишься. Служба работы с клиентами всегда на связи, любые замечания и претензии устраняются практически мгновенно. Сотрудники стремятся сделать отель лучше и конкуретноспособнее. Питание на высоте.К основному ресторану претензий нет совсем.Все вкусное,свежее,всем всего хватает до конца ,в залах чистота,со столов убираются своевременно. Огорчило,что из ассортимента исчезли фреши.Хотелось бы видеть на завтрак и свежевыжатые соки. Кафе-кондитерская сдает свои позиции,а это была наша любимая локация. Обслуживающий персонал заслужил 5 баллов,но любимые и популярные виды пирожных и тортов разбираются мгновенно и когда они будут вновь непонятно. Все же нам удалось попробовать и необыкновенно вкусный рулет «Меренга» и эклеры, которые просто окунули нас в детство,а в день отъезда мы все-таки дождались и «Эстерхази». Кондитеры в отеле экстра класса, но хотелось бы, чтобы любимые десерты были бесперебойно,а не раз в неделю. Еще в кафе хотелось бы видеть не одноразовую посуду,а нормальные чашки,стаканы,блюдечки.Все таки это не бар на пляже. Очень жаль,что теперь в отеле нет барбекю. Бар у «Ротонды» пустой. Нет крепких алкогольных напитков. Вечером застали вообще пустые лотки и отсутствие тарелок. В бассейне тоже практически нет людей,на мой взгляд нужно возродить и бар и бассейн,благо это не требует серьезных вложений. Бар и бассейн у детского аквапарка. Столы чистые,ассортимент поддерживается. Попробовала я пиццу и выкинула в урну,это просто кусок сырого теста прилипающего к зубам, может стоить поучиться у соседей? Плохо,что в ларе с мороженым только фруктовый лед. Вывод: питание в ресторане 5, промежуточное питание 3,кафе кондитерская 4. В отеле слишком много платных услуг для отеля «ультра все включено». Два бара,тир,прокат детских машинок и т.п. Порадовало,что на территории есть аптека,но цены в три раза выше, чем в аптеках города. В экстренных случаях это ,конечно,выручит,но на мой взгляд цены все таки нужно регулировать. Такая наценка просто недопустима в семейном отеле. Бассейны открытые большие и чистые, аквапарк для детей замечательный,крытый бассей маленький и неудобный, к тому же битком забитый в холодную погоду. Анимация для взрослых скучная и не интересная.Спортивные площадки пустуют.Попросила у аниматоров дротики для дартса на полчаса -отказали. Причина много ломают и не предусмотрен прокат данного инвентаря,а как им не ломаться,если в соревнованиях по дартсу их кидают острием к себе,что еще и не безопасно. Хотела записаться на кулинарный мастер класс, но оказалось, что блюда из морепродуктов будут готовить дети, а взрослые делать салат. В целом за анимацию ставлю 3 .Скучно,не интересно,очень мало проживающих участвуют в мероприятиях. Это та ниша,где Алеану еще стоит поработать. В отель обязательно вернемся и рекомендую туристам ,однозначно, и надеюсь,что любимая Ривьера станет еще лучше и краше.

Отдыхали в начале сентября в этом отеле, взяли на 8 дней с двумя детьми, брали тур в начале августа. Цена была очень приятная. Отель напоминает Турцию, все включено. Заселение прошло очень приятно,...Развернуть

Отдыхали в начале сентября в этом отеле, взяли на 8 дней с двумя детьми, брали тур в начале августа. Цена была очень приятная. Отель напоминает Турцию, все включено. Заселение прошло очень приятно, подарили детям две книги и 2 белок-игрушек. Ресепшен выглядит красиво, современно. Заселили нас в корпус 8, недалеко от амфитеатра, на первом этаже. Вроде все хорошо, но музыка вечером в амфитеатре безумно громко издавалась из колонок, 5-месячный ребенок пугался. Выходили из номера, орала громко так музыка. К амфитеатру не подойти, безумно громко. Это было печально. Можно же было немного потише сделать звук. Кстати в номере была бутылка шампанского и халва- подарок отеля. Каждый день приносили воду. Но номер убирали поздно, около 15:00 ( когда дети спят) или около 17:00. В предпоследний день мусор вообще не убрали, пришлось писать менеджеру отеля. Персонал по уборке номера не приветлив, к сожалению. А вот персонал по уборке территории всегда здоровались, доброжелательные были. Территория шикарная. На территории теннис, волейбол, баскетбол, теннис маленький, аэрохоккей, бильярд детский и взрослый. Все бесплатно. Теннисные ракетки для корта устаревшие. Минус корта, что нет большой сетки возле стенки, мячи перелетают за корт, приходилось ходить за ними через охранника либо через парковку. На территории три кафе. 2 кафе у бассейна. Всегда были фрукты неограниченном количестве. Но у первого бассейна всегда заканчивалась пицца, очень быстро ее разбирали. Еда была вкусная, пирожные вкусные в кафе. Выпечка обалденная. Для детей детское меню понравилось, особенно для малышей, начала прикорм малышке (5 месяцев). Баночки Фрутоняня в неограниченном количестве, также были творожки, йогурты. Для детей в столовой были стульчики для кормления. На территории 2 бассейна.Плюс аквапарк для детей. Вода в бассейнах с подогревом, но 2 дня в одном из бассейнов (в греческом стиле) не работали насосы теплой воды, было очень холодно. Написали менеджерам отеля, урегулировали ситуацию, включили насосы. В первом бассейне всегда проходило водное поло. Анимация работала на ура. Молодцы ребята. Особенно понравились в детском клубе 2 воспитателя: Светлана и Оксана, очень доброжелательные и отзывчивые. Детский клуб очень красивый, дизайнеры продумали все до мелочей. Алкоголь бесплатный, вина прекрасные. Самой большой минус отеля - это парковка, 800 рублей в сутки, очень дорого. Отдали 6400 за 8 дней. На море ходили, смотрели закаты, но купаться было запрещено. На территории работает фотограф. 400 руб одно фото. Фотограф дал выбрать фотографии, выбрала сначала 36, хотела уложиться в 6-8 тыс. Но фотограф предложила 11 тыс за 36 фотографий. Дорого конечно. Но фотографии получились красивые. На территории имеется прокат велосипедов с очень старым паркингом. Все бесплатно, но велосипеды требуют замены, можно приобрести хорошие скоростные. На территории есть еще машинки для детей. 500 руб - 10 минут, но никто не катается, дорого. За все дни не увидели, чтобы дети катались. И машинки все устаревшие. Очень понравилось приложение отеля, через него оперативно решали проблемы.

Заехали сегодня 11.08.2025г в этот отель,номер нам достался 10317, в подарок были муравьи, грязь и на 4х три односпальные кровати. Вызвали управляющую Даяну,которая нам сказала, что муравьи в номере-...Развернуть

Заехали сегодня 11.08.2025г в этот отель,номер нам достался 10317, в подарок были муравьи, грязь и на 4х три односпальные кровати. Вызвали управляющую Даяну,которая нам сказала, что муравьи в номере- это абсолютно нормально и в этом ничего страшного нет. Так вот уважаемые сотрудники СЭС города Анапы,очень прошу Вас рассказать подробно сотрудникам компании Alean нормы санпина! Время идёт и ничего не меняется, деньги просят не маленькие ,а свою работу делать не хотят.

Отдыхали с супругой и двумя детьми с 01.07 по 12.07.2025. Были приятно удивлены всем. Сервис просто замечательный, ни чуть не хуже заграничного. Еда очень разнообразная и вкусная. Каждый день...Развернуть

Отдыхали с супругой и двумя детьми с 01.07 по 12.07.2025. Были приятно удивлены всем. Сервис просто замечательный, ни чуть не хуже заграничного. Еда очень разнообразная и вкусная. Каждый день находили что поесть и всё было на высоком уровне. Прекрасная зелёная территория с множеством живых цветов. Отличные бассейны. Уютные номера. Порадовал коплемент при заезде, игристое с халвой)). Очень отзывчивый персонал. Повезло попасть на концерт в честь ДР отеля. Отличное шоу!!!

Отдых по системе «все включено» полностью соответствует заявленным требованиям. Прекрасная зеленая и очень чистая территория. По утрам можно насладится тишиной и пением птичек! Питание разнообразное...Развернуть

Отдых по системе «все включено» полностью соответствует заявленным требованиям. Прекрасная зеленая и очень чистая территория. По утрам можно насладится тишиной и пением птичек! Питание разнообразное на любой вкус, выпечка - пироги, слойки, тортики требуют отдельного внимания, хотелось все попробовать. при желании можно перекусить и покушать в любое время дня и ночи. Анимация супер, развлекали целый день, по вечерам тематическая шоу программа. Хотелось бы еще сказать пару слов за персонал, это максимально вежливый и теплый прием, начиная прямо с ресепшена все с улыбками и хорошим настроением. Однозначно рекомендую.

Доброго времени суток! Недавно вернулись с прекрасного отдыха в Ривьере. Не могла не написать отзыв об этом замечательном, душевном месте отдыха! Начнем с того, что( я не встречала в других отелях...Развернуть

Доброго времени суток! Недавно вернулись с прекрасного отдыха в Ривьере. Не могла не написать отзыв об этом замечательном, душевном месте отдыха! Начнем с того, что( я не встречала в других отелях подобной системы) в какое бы время вы не приехали, вы можете пользоваться услугами кроме проживания. Очень удобно, вы не теряете время на ожидание, а с "порога" начинаете отдыхать. Далее территория, невероятно ухоженная, везде чисто, много локаций, где можно сделать незабываемые кадры.Здесь хотелось бы отметить, что сотрудники, не смотря на погоду, постоянно ухаживают за растениями, обрабатывают, поливают. Их труд бесценен!!! Питание достаточно разнообразное, есть снек бары на территории, где можно перекусить. Бассейны, анимационные представления, различные мастер- классы, я своего ребенка не видела на протяжении всего отдыха🙂 Отдельную благодарность хочу выразить девочкам из службы по работе с гостями, в течение отдыха все вопросы и пожелания решались быстро.В целом, хочу отметить всю команду отеля, поддерживать такой сервис достаточно сложно, но сотрудники справляются! Спасибо за такой чудесный отдых, обязательно к вам вернемся!

Лучший отель, сервис на высшем уровне. Второй год подряд выбираем именно этот отель. Прилраться не к чему, еда вкусная разнообразная, напитков много на любой вкус, кондитерские изделия превосходные....Развернуть

Лучший отель, сервис на высшем уровне. Второй год подряд выбираем именно этот отель. Прилраться не к чему, еда вкусная разнообразная, напитков много на любой вкус, кондитерские изделия превосходные. Анимация классная, развлечений много, бильярд, тенис, аэрохоккей, можно покаться на велосипедах. В этом году заказыали фотоссесию, фотограф супер, фотки огонь, рекомендую воспользоваться.

Мы очень часто посещаем отели Алеан. Ривьера была всегда нашим любимым отелем, были там раз 10 точно, приезжаем каждый год. В этом году действительно цена ниже, чем в прошлом, но что стало с...Развернуть

Мы очень часто посещаем отели Алеан. Ривьера была всегда нашим любимым отелем, были там раз 10 точно, приезжаем каждый год. В этом году действительно цена ниже, чем в прошлом, но что стало с качеством - меня просто ужаснуло. На кухне полная катастрофа. Мало того,что много грязи, официанты не убирают, стулья стоят грязные, так ещё и еда полный кошмар. Это просто переработанное месиво. Основные моменты - состав блюд не соответствует заявленному. Например в супе Азиатский есть морковь, в составе нет, в салатах один состав - по факту дают то, что захотят. Теперь сами блюда - свежие только овощи и картошка. Остальное собрано из старой еды. Было блюдо с тушёной капустой и грибами, там мне попался большой кусок мяса. Как это возможно, если готовят свежее? Можно было бы выбрать что-то, что готовят на веранде на гриле, но он весь грязный. В баре у бассейна с ротондой теперь на выбор сухое печенье и зефир на солнце. Я думала, что печенье кладут только в самых дешёвых отелях. Есть ещё апельсины и зелёные яблоки, попкорн. Берут там только попкорн и его на всех вечно не хватает. В другом баре пицца из остатков , то есть один день остались соленые грибы и перец, их в состав добавили, а на другой день осталось что-то другое - значит другое положат. Состав должен быть одинаковый! И сама пицца - это месиво, которое расплывается. Возможно, пора не только отмыть печь, но и заменить ее, она просто не пропекает. Алкоголь самого низкого качества, тут я писать много не буду, пить его я не смогла. Картошка фри была отмокшая и с посторонним запахом, такое ощущение,что не меняли масло и жарили на нем не один день. Ну и в конце про то, кто приехал отдыхать. В этом году много семей с бабушками, которые тащат сумками всё, что можно утащить. Такое всегда было, но чтобы даже кефир по 20 штук пихали в сумки, такого не помню. Итак, Ривьера имеет потрясающую территорию, классное положение, большие бассейны и красивые корпуса. Казалось бы все есть для потрясающего отдыха, кроме одного - грамотного управления всем этим. Про анимацию я не написала, но там писать нечего. Приглашенные артисты супер, остальное так себе. Ребенок не смог поиграть даже в лазертаг. Почему? Пришло детей 20, а экипировки на 4 человека! Прождал 30 минут и понял , что не дождется. В расписании анимации вечером фильм . Кто был в Ривьере хоть раз, понимает,что это значит. Самое обидное, что отель каждый год развивался, а теперь он за один месяц опустился просто на дно.

Очень очень понравилось!!! Еда превосходная, персонал на высоте, уютно и чисто , професионалы своего дела!! Все включено, это важно! Развлекаловки для детей и взрослых возле бассейна и вечерняя...Развернуть

Очень очень понравилось!!! Еда превосходная, персонал на высоте, уютно и чисто , професионалы своего дела!! Все включено, это важно! Развлекаловки для детей и взрослых возле бассейна и вечерняя программа. Советую всем посетить. Рада встречи вновь!

Это рай и этим все сказано. Лучшее место Краснодарского края, где мне пришлось побывать. Качество обслуживания, приветливый персонал, чистота номеров и их удобства, вкуснейшая еда на любой вкус…...Развернуть

Это рай и этим все сказано. Лучшее место Краснодарского края, где мне пришлось побывать. Качество обслуживания, приветливый персонал, чистота номеров и их удобства, вкуснейшая еда на любой вкус… можно перечислять до бесконечности. Это любовь, место мечты❤️

Только вчера вернулись с отдыха в Ривьере. Были там впервые.В сети отдыхаем не первый раз, есть с чем сравнить. Очень ждали этой поездки, так как каждый раз приезжали в восторге и сразу же...Развернуть

Только вчера вернулись с отдыха в Ривьере. Были там впервые.В сети отдыхаем не первый раз, есть с чем сравнить. Очень ждали этой поездки, так как каждый раз приезжали в восторге и сразу же планировали следующий отдых. Итак, плюсы: территория! Красиво, ухожено, чисто!!! Машина на внутренней стоянке- отлично, очень удобно, хотя дороговато. Номер просторный. Спасибо отелю, что в качестве комплимента повысили категорию! В номере было все необходимое. По просьбе донесли детский халат. Очень удобная кровать. Бассейны с горячей водой тоже в плюсе! Даже в ветреную погоду в них тепло. Очень приятно удивило шампанское в течение всего дня.. Правда почему-то после завтрака только на террасе. Ну и минусы: сразу же поразил постоянный запах туалета на входе в ресторан со стороны бильярда. Это же можно исключить! Но ...запах тянется на второй этаж. За шампанским надо стоять в очереди .. В Биарицце при полной загрузке такого не было ни разу. Позаимствуйте опыт. Столы на веранде убирают плохо, остаются следы растертые. Приходилось дотирать салфетками. Вилки не раскладывают. Часто добывали самим. В общем, ощущение забегаловки придорожной. В конце открыли для себя зелёный зал. Тихо. Есть телевизор с музыкой. Столы со скатертями. Удобные кресла. Рекомендуем сразу туда. Еда на троечку. Точнее ассортимент. Красная рыба только соленая, с запеченной ни разу не встретились. К поварам без претензий. Готовят из того, что есть, вкусно, хотя иногда пересолено. Окрошка 11 мая - супер! Пиво в ресторане еле бежит, опять очередь. Белый хлеб нужно ждать снова. В общем, покушать- пройти квест. Про анимацию. То, что с 16 до 22 - отлично! За программу 9 мая особое спасибо!!!! Но..для взрослых что после 22, если не любитель караоке каждый день? Бар на улице.. Не совсем про веселый отдых.. А дневные развлечения ? Уенняя зарядка? Танцы с детьми? До 16 на сцене тишина. Где лазертаг? Стрельба из лука, дартс? В общем, все вроде мелочи. Но из них общее впечатление о просевшем сервисе. Голодными не были ни разу, развлекали себя катнием на велосипедах в Анапе по набережной ) Приедем ли ещё сюда? Скорее нет, чем да.

Мы отдыхали 3 раз в отеле Riviera и в последний раз . 1. Отель не был подготовлен, в большому количеству отдыхающих. Не успевали на кухне, пополнять еду , алкоголь постоянно заканчивался ,...Развернуть

Мы отдыхали 3 раз в отеле Riviera и в последний раз . 1. Отель не был подготовлен, в большому количеству отдыхающих. Не успевали на кухне, пополнять еду , алкоголь постоянно заканчивался , оборудование по изготовлению молочный коктейлей и кофемашины ломались. 2. На детские анимационные программы, было не возможно записаться. 3. Аниматоров было мало , они бедные не успевали за отдыхающими , так же кто стоял на баре , были не довольные, хотя их можно понять. 4. Персонал не доброжелательный, ни привета , ни ответа. Раньше все здаровались , желали хорошего дня. В этом была вся фишка данного отеля . 5. На всем экономили , в номере не было чайника и чайного набора и кофе. Хотя в прошлые разы все это было. 6. Еда была не свежая , как будто вчерашнее то что оставалось , снова выставляли . 7. Соки, напитки и алкоголь сильно разбавляли водой. Бургеры в снег-барах холодные, как будто только с холодильников принесли. 8. Контингент, ужасный , за отдых две драки , в одной из них пришлось самому разнимать , так как , эти было при детях. Охраны так и не было. 9. У работников никакой ответственности нет , оставили ребенка на мастер классе в кулинарии, когда пришли забирать ребенка , сказали что его нет , его какой-то другой Папа забрал , когда мы пошли разбираться в службу по работе с клиентами, сказали что разберутся и с нами свяжутся, но так ответа никакого не дождались. 9. При заезде , обычно встречали с шампанским, сейчас этого не было . В заключении: Уровень стал ниже , даже со скидкой больше не поедем. Надеюсь Довиль не испортился.

Отдыхали всей семьей на майские праздники!отдых удался на миллион процентов!повару-респект,такой вкусной еды мы нигде не ели,а мы то частые гости в Алеане,анимация супер,горничные молодцы,бармены...Развернуть

Отдыхали всей семьей на майские праздники!отдых удался на миллион процентов!повару-респект,такой вкусной еды мы нигде не ели,а мы то частые гости в Алеане,анимация супер,горничные молодцы,бармены очень внимательные,служба качества по работе с гостями реагировали на все наши замечания и пожелания моментально!спасибо большое вам за отдых и приятные подарки!как жаль что вы не работает круглогодично!но в этом году мы у вас будем 5 раз,вы наши любимчики😍

Отдыхали в Ривьере в четвёртый раз. К сожалению и нашему удивлению наш любимый отель изменился в худшую сторону по сравнению с прошлым годом!Ресторан: меню однообразное, официанты-совершенно не...Развернуть

Отдыхали в Ривьере в четвёртый раз. К сожалению и нашему удивлению наш любимый отель изменился в худшую сторону по сравнению с прошлым годом!Ресторан: меню однообразное, официанты-совершенно не профессионалы своего дела-не успевают убирать грязные столы, тарелок, вилок, ложек, супниц, кружек не хватает. Кофемашины постоянно стоят пустые. И это конец сезона, и людей не много. На столах, почему-то, перестали стелить скатерти (столы выглядят как в обычной столовой) . Аниматоры: уставшие сильно в конце сезона. Такое ощущение что им всё и все надоели. Так хотелось бы видеть "старую" команду аниматоров, ведь Ден и Вика "не вытянут" всех. В Ривьеру всегда едем с ожиданием прекрасного и безработного отдыха, но в этом году так не случилось.... Правда, хоть погода в этом году немного сгладила негативное впечатление. Даём шанс ещё раз нашему любимому отелю (дети не могут без Ривьеры) и забронировали поездку в 2025 году. Берём с собой семью друзей в первый раз. Надеюсь, Ривьера, ты нас не подведешь!!!!!

Отель неплохой, отдыхали в нем в 2022 году и в 2024. В 2022 году можно было уверенно ставить 5 звёзд! В 2024 году шведский стол и анимация были на порядок проще, отсутствие чистых вилок и чистых...Развернуть

Отель неплохой, отдыхали в нем в 2022 году и в 2024. В 2022 году можно было уверенно ставить 5 звёзд! В 2024 году шведский стол и анимация были на порядок проще, отсутствие чистых вилок и чистых столов отдельное «удовольствие», спасатели на пляже не отвлекались от своих телефонов на работу. Но всё равно в целом неплохо. И при всём этом отель поднимает цены на 2025 год на 40% по сравнению с 2024 годом, это просто поразительно!!! Будем отказываться от Алеана, жаль что они себя так повели. Удивляет купленный рейтинг на Яндексе, куча отзывов с оценкой 3 и 4, а общий всё равно 5,0.

В этом отеле выросли дети. Старшему при первом посещении было 14, сейчас он уже за всех платит и взрослый дядька))) В общем и целом: мы совершенно не объективные "Отзовик"))) . Потому что даже если...Развернуть

В этом отеле выросли дети. Старшему при первом посещении было 14, сейчас он уже за всех платит и взрослый дядька))) В общем и целом: мы совершенно не объективные "Отзовик"))) . Потому что даже если будет всё совсем плохо, по-моему, мои всё равно найдут какие-то плюсы) Территория, хоть и уменьшилась, но как всегда великолепна!!!. Как и чистота и наполнение номеров (спасибо горничным и удобной системе заказа номерных мелочей)) Питание, как уже многие писали, стало (по сравнению с прошлым годами) в разы хуже. Не было уже: ни тематических дней, ни лягушачьих лапок, ни изысканных блюд, аниматоров на входе с прекрасным настроением и аперитивом..... В блюде под названием "паста с морепродуктами" даже при наличии очков , вилки и свободного времени: ни одного морепродукта обнаружено не было!!! При изготовлении этой пасты ни мидии, ни креветки, ни осьминоги, ни один живой организм (кроме повара , сварившего крупные белые советские макароны) не пострадал!) Поимели проблемы с кишечником во время отдыха: и один вечер просто необходимо было картофельное пюре, которое и было в начале ужина. Но: когда мы пришли, поднос поменяли и принесли: припущеную капусту и морковь (противопоказано при проблемах с кишечником). Были наслышаны о вежливости работников ресторана и попросили сделать пюре из картофеля. На что получили ответ "пюре сделать невозможно, толкушку мы вам тоже не дадим, потому что толкушки нет. Если Вы ничего кроме пюре не можете есть - ходите голодные, ничем помочь не можем"🤦. Отель ультра Ол: нет возможности из вареной картошки сделать пюре, я, честно, в шоке!!!! Мед центр. Спасибо за улыбки и Светлане. В общем и целом: неприятная текучка, хороший персонал разбежался. Процедуры отпускает больной персонал (насморк, простуда итп... о каком здоровье можно говорить?!!!!!) Крытый бассейн: просили записать заранее, чтобы состыковать с процедурами: ничего не вышло((( просьбу проигнорировали. В итоге сами бегали, пытались связать "концы с концами". Раньше это делали менеджеры мед центра. Сотрудники китайского дворика и хамам: спасибо, вежливо, клиентоориентировано. Анимация: ох ох ох! Где все? Где Никита? Ден был только пару дней фестиваля. Из молодежи только Вася, остальные..... Ну просто ни о чём! Спасибо большое за караоке! Хоть это осталось. Спасибо за большой бассейн и детскую зону. Но: питанием , анимацией и персоналом мед центра вы всех разгоните. Теперь трижды подумаем прежде чем брать процедуры. В этом году (кроме Светланы) не понравился персонал мед центра (((( Не надо много блюд! Нужен хороший повар: чтобы хотя бы пюре мог делать, не говоря о пасте с морепродуктами((( Но, в общем и целом, мы Ривьернутые. Так что дадим последний шанс (учитывая, что цены при падении сервиса растут (

Ездили в Ривьеру в начале октября, отдыхом очень довольны! Понравилось все - трансфер с жд вокзала с прекрасным вежливым водителем, быстрое комфортное заселение, детям подарили подарки (взрослым тоже...Развернуть

Ездили в Ривьеру в начале октября, отдыхом очень довольны! Понравилось все - трансфер с жд вокзала с прекрасным вежливым водителем, быстрое комфортное заселение, детям подарили подарки (взрослым тоже комплимент приятный), шикарная еда с огромным выбором на любой вкус. Территория впечатлила приятно, все красиво и ухожено, бассейны понравились. Нас поселили в трехэтажном 5 корпусе, он подальше от бассейнов и сцены, визуально конечно больше понравились коттеджики что рядом с бассейнами, очень красивые и наверное уютные, но сможем проверить только когда приедем летом в следующий раз. Ривьера, жди нас, мы скучаем!

Спасибо большое за прекрасный отдых. Не были у вас два года и перед поездкой решила почитать отзывы за 2024 год. Испугалась прочитав "Ривьера не та ...".... Но приехав в Ривьеру, поняла, что люди...Развернуть

Спасибо большое за прекрасный отдых. Не были у вас два года и перед поездкой решила почитать отзывы за 2024 год. Испугалась прочитав "Ривьера не та ...".... Но приехав в Ривьеру, поняла, что люди просто заелись! Спасибо большое всему персоналу, начиная с директора - за прекрасную организацию и всем остальным за их повседневный , тяжёлый труд для нашего отдыха. Очень приятно, что вы не стоите на месте, а стараетесь улучшить наше пребывание . Это комната отдыха для вновь прибывших с удобным сан. узлом и шкафчиками. Где по приезду можно привести себя в порядок и отдохнуть. Как всегда шикарная кухня в ресторане. Детская, диетическая,при тебе приготовленные блюда и огромное разнообразие всего всего !!!! Приветливый и отзывчивый персоонал. Поздний бесплатный выезд ( очень приятно) просто нас спас ! Номер мы оплатили подешевле , тк думали , что вдвоём будет комфортно и в маленьком. А нам дали просто шикарный большой номер ( так же без доплат - спасибо). Номер пригодился очень кстати , тк мужу- инвалиду было плохо от морского воздуха и нам пришлось пользоваться двумя спальными местами. Спасибо. Отличные теплые бассейны ,сауны ,хамам - прекрасное дополнение к отдыху!Удобные лежаки и зонтики на пляже. А так-же вареная кукуруза, гамбургеры и напитки всё супер!!! По вечерам нас развлекали приглашенные кавер группы . Мы с ними отрывались по полной - пели до хрипоты и танцевали до упаду!!! Шикарная территория отеля сразу настраивает на умиротворение и покой. Красивая подсветка , цветочки, деревья,кустики ,- везде порядок. Около корпусов есть специальные ящички для посуды - очень удобно. Ещё приятно конечно, что после такого отдыха на счёт постоянным клиентам дарят бонусы ,которыми в дальнейшем можно оплатить предоплату или потратить в отеле на развлечения или спа услуги !!! Одним словом - всем рекомендую , не пожалеете !!! Отелю - процветания !!! Приедем обязательно!

Ривьера совсем не та... Огорчило. Если Вы хотите попасть в грустный пансионат, то Вам сюда. Музыки в течении дня нет. Пиво одна пена. Все очень уныло и грустно. Были в прошлом году, разница...Развернуть

Ривьера совсем не та... Огорчило. Если Вы хотите попасть в грустный пансионат, то Вам сюда. Музыки в течении дня нет. Пиво одна пена. Все очень уныло и грустно. Были в прошлом году, разница колоссальная. Еда очень посредственная. Атмосфера уныния и грусти((( В номере при заселении не было приветственного набора(: Ребенку не поставили доп место, пришлось напоминать. На горках нет спасателя. Ощущение, что пустили все на самотёк

Отдыхали первый раз семьёй с детьми 6 и 5 лет в Ривьере. Сказать, что понравилось, ничего не сказать! Мы в восторге. Вкусная и разнообразная еда, детей всегда было чем накормить. Бассейны чистые,дети...Развернуть

Отдыхали первый раз семьёй с детьми 6 и 5 лет в Ривьере. Сказать, что понравилось, ничего не сказать! Мы в восторге. Вкусная и разнообразная еда, детей всегда было чем накормить. Бассейны чистые,дети особенно впечатлились бассейном с горками. территория ухоженная, не смотря на жару и зной газоны зелёные, идеально подстрижены, в номере чисто, приносят воду, каждый вечер программа для детей и взрослых. Отдельное спасибо аниматорам, а особенно Виктории - руководителю детского театра! Дети от Вики в восторге, каждый день ждали, когда к ней пойдут, на память остались видео- мультики отснятые с участием детей. Приедем ли ещё? Однозначно да! Рекомендую.

В целом отдых очень хороший получился, территория красивая, ухоженная. Бассейны отличные, аквапарк детский 🔥. Питание хорошее, были некоторые ужины не очень, но это тоже , отдых ЖКТ от обилия и...Развернуть

В целом отдых очень хороший получился, территория красивая, ухоженная. Бассейны отличные, аквапарк детский 🔥. Питание хорошее, были некоторые ужины не очень, но это тоже , отдых ЖКТ от обилия и разнообразия. Попали на арбузный фестиваль, очень-очень было вкусно, шашлык из ягнёнка, ребра из баранины, целый поросёнок, вкуснейший лосось , фрукты, сладости и многое другое, шикарная вечерняя программа. Номер был удобный, отличные кровати, подушки. Доп место требует обновление, диван скрипит. Пляж тоже понравился. Кондитерская отличная, хорошего качества молочный коктейль и мороженое.Для детей мастер классы по кулинарии, арт студия отличная.Вобщем каждый точно найдёт чем себя занять, скучно не будет 💯. Но хочется так же отметить и минусы , хоть их и не много на мой взгляд. Первое, это постоянно ЛИПКИЕ стулья в столовой,уличная лестница в столовую была грязная, за 8 дней прибывания ее не мыли, один и тот же кусок раздавленной еды красовался на ступеньках. Кафе у детского аквапарка, минусы те же липкие стулья, очень грязные подставки под салфетки ( раз в сезон их можно и поменять, их там не много) , вечно не довольный парень который очеенььь медленно делал пиццу, по одной ставил в каждый духовой шкаф, постоянно бубнил что отдыхающие быдло, свиньи и тд.. Я проходила мимо, от услышанного была в шоке... По моим наблюдениям в этом отеле люди вели себя прилично, хотя были пару раз не приятные ситуации в столовой и на вечерней анимации, но это не даёт ему право оскорблять людей. Есть служба охраны, это работа в их компетенции. Игровая зона на улице, она очень маленькая, что бы сыграть ( не поиграть) в аэрохоккей или бильярд , порой ждали по пол часа, особенно в вечернее время. Аэрохоккей нужно обновить, они уже на ладан дышат, жетон для игры вечно застревает в нем, подставки для детей сломаны, но типо есть. Нужно ещё как минимум пару столов бильярда и пара аэрохоккея. Для детей всего одна площадка, она маленькая, оснащена скудно. Дополнить верёвочными городком,все дети его очень любят. Но в целом отличный вышел отдых.

Побывали вчера по гостевому.Классный обновленный аква-плей,красивая,ухоженная,приятная территория.Доброжелательный персонал,кроме пиццайоло(раздраженный,недовольный)Пришлось очень долго ждать.И...Развернуть

Побывали вчера по гостевому.Классный обновленный аква-плей,красивая,ухоженная,приятная территория.Доброжелательный персонал,кроме пиццайоло(раздраженный,недовольный)Пришлось очень долго ждать.И вообще снек бар какой-то заброшенный.Но нагетсы лучше чем в Doville)Будем рассматривать на следующий год,а то с ростом цен,наш любимый Doville становится неподьемным,к сожалению(

Удивительно, что на нашем побережье есть отели такого высокого уровня. Отдыхали с семьей в августе. Заселили нас в номер категорией выше чем бронировали, в качестве бонуса (за что так и не поняли)....Развернуть

Удивительно, что на нашем побережье есть отели такого высокого уровня. Отдыхали с семьей в августе. Заселили нас в номер категорией выше чем бронировали, в качестве бонуса (за что так и не поняли). Также в качестве комплимента в номере нас ждала бутылка шампанского и халва. Номер джуниор находится в первом корпусе у взрослого бассейна. Окна у нас выходили на улицу, где расположена пешеходная дорожка под соснами, соответственно было очень тихо, что не могло не радовать. Сам номер просторный и имеет свою гардеробную. Для детей и для взрослых были халаты и тапочки (с учетом возраста детей). Так же в номере был утюг и гладильная доска. В ванной комнате было куча всяких мелочей, удивило наличие детского шампуня, бритвенных принадлежностей и даже расчески. Уборка в номере каждый день. Смена полотенец каждый день. Смена постельного белья раз в три дня. Корпуса отеля нежно розового цвета с белыми ставенками и кованными балкончиками. На территории расположены 3 открытых и 1 крытый бассейн. Один детский с горками, один взрослый, и один совмещенный (есть мелководье для детей и глубокая зона для взрослых и детей постарше). Вся территория очень живописная и зеленая. Садовники трудились как пчелки, то сорняки и отцветшие цветы в ручную прорывали, то стригли газоны. Одним словом трудятся не покладая рук, создавая красоту и уют. Хочется отметить общую доброжелательность персонала, все очень вежливы и тактичны. На нашем юге давно такого не встречали, даже в хороших отелях. Еда в ресторане нам понравилась. Дети были в восторге от детского стола, сказали что еда как в садике, хотя они уже школьники, но ностальгия присутствует... Очень много фруктов - арбузы, дыни, персики, яблоки, груши, бананы, киви и тд. Есть диетический стол, есть гриль-бар и стол с выпечкой, но к последнему мы почти не ходили, тк на первом этаже , под основным рестораном есть кофейня с наивкуснейшими десертами и мягким мороженым. В ресторане висит информационная листовка с просьбой не выносить еду за пределы ресторана, но всё равно все носили в особенности фрукты. У каждого корпуса была установлена корзина для сбора тарелок, что очень удобно. Детская анимация каждый вечер, но мои дети сходили только один раз. По пятницам в вечернее время проводятся концерты с живой музыкой. Есть детская комната, театр, также ежедневно кулинарные и арт мастер классы для детей, но на них надо заранее записываться. Еще для детей на территории есть аэрохоккей, настольный теннис, бильярд, дардс да и вообще много всяких активностей на суше и в бассейне. От отеля до пляжа 400 метров. Можно пройтись пешком или подъехать на шатле. Пляж оборудован лежаками, навесами, душем и туалетом. Так же есть детский городок, бар, где можно поесть хот догов, мороженого и выпить прохладных напитков. На пляже проходят пенные вечеринки, дети оценили. Сам пляж ежедневно убирается и это заметно. Нам с погодой повезло, море досталось чистое, солнце теплое, дождик прошел всего один раз и то небольшой. А вот в день отъезда море зазеленело и превратилось в зеленую жижу... Поэтому немного стало жаль, что такой замечательный отель расположен в Анапе, где цветущее море может подпортить отдых.. На территории отеля есть спа-центр с баней, сауной и крытым бассейном, тоже входит в стоимость, но требуется предварительная запись. Все магазинчики, аптеки и платные услуги в баре пропикиваются браслетом и оплачиваются при выезде. И вот то что я нигде больше не встречала - в день отъезда, при позднем выезде комнату необходимо освободить к 12 часам, далее закрывается счет, меняют браслеты и можно продолжать пользоваться всеми услугами отеля в полном объеме. Единственное отличие, это вместо номера предоставляется комната отдыха, с душем и туалетом. И все это без каких либо доплат. Подытожу свой отзыв. Отель Ривьера оказался поистине замечательным семейным отелем и оправдал все наши ожидания. Минусов или недостатков у самого отеля я даже назвать не смогу. А дружелюбный и отзывчивый персонал очень порадовал и удивил. Хотелось бы побольше таких отелей на родном побережье.

Перед отпуском был выбор поехать в Алеан Ривьера Анапа или Алеан Биарриц Геленджик. В итоге из-за ребёнка, который ждал любимую анимацию, поехали в Ривьеру. Находясь в отеле сейчас понимаем, что это...Развернуть

Перед отпуском был выбор поехать в Алеан Ривьера Анапа или Алеан Биарриц Геленджик. В итоге из-за ребёнка, который ждал любимую анимацию, поехали в Ривьеру. Находясь в отеле сейчас понимаем, что это была ошибка, ибо отель изменился не в самую лучшую сторону, к сожалению. Итак наши впечатления. Начнём с плюсов. 1. Замечательная территория. Большое спасибо озеленителям и дворникам, которые так тщательно следят за такой территорией. 2. Уборка номеров. Уборка номеров осталась на уровне, вопросов на наш взгляд нет. 3. Шикарный фотограф Валерия и её команда!!!!! Великолепные фотографии на память об отдыхе вам гарантированы. Если фотосессия, то рекомендуем обращаться к Валерии. Вам понравится! 4. Анимация. Вернее неподражаемый аниматор - Денис, на котором держатся остатки анимации, аниматоры Настя, Лиза, а также замечательный руководитель театральной академии - Вика. То, что анимация работает в таких условиях, а в особенности, так понимаем, урезанного финансирования, это уже хорошо. Ребята стараются- это видно! Мероприятия посещать приятно. Хотя некоторые работают без выходных, как белки в колесе день за днем развлекают отдыхающих. А теперь к самому "интересному" к минусам. Ради чего мы выбрали и ехали в Ривьеру: анимация и питание - чем раньше славился отель. Из службы анимации уволился в августе харизматичный Никита, нет Вадима, Сюзанны. Не работает в этом году Олег и как результат танцевальные постановки сошли на нет. Анимация на пляже сведена к минимуму. Впрошлом году была зарядка под музыку с аниматорами, разные активности. Ранее при награждении за призовые места давали диплом и медаль, теперь медали только за первое место. Видимо экономия. Питание - самый-самый средний уровень. Одно и тоже каждый день, выбора нет. Каши только на молоке, вернее молоко и чуть-чуть каши. Диетические каши, на воде, отсутствуют как класс. Нет сырной станции, за неделю была только один раз, а в прошлый год была каждый день. Конечно, голодным не останешься, но каждый день кушать одно и тоже за такие деньги не хочется. Экономия на спичках до такой степени, что на хлебном столе теперь одни щипцы. Людям приходится брать хлеб из корзиной руками....гигиена - не слышали. Когда-то выдающаяся кондитерка скатилась до полного нуля, видимо, полностью сменилась команда поваров. Столы в кафе на первом этаже убираются крайне нерегулярно и неохотно. Номера требуют ремонта и обновления мебели, а также сантехники. Если вы живёте в корпусе 5, то половину ночи будет мешать спать шум от аэрохоккея, который почему-то работает до 0.00, видимо спать раньше никто не ложится, от слова совсем. Отрыжка дьявола - это магазин по продаже вейпов (курительной химозы) на территории семейного отеля с медицинским центром. К сожалению, наш роман с отелем закончем и в следующий год мы выбирем другой отель сети, в лучшем случае.

Добрый день, любимая Ривьера! Много лет мы с дочерью отдыхаем у вас в отеле. Это лучший отель для отдыха всей семьей. Очень любим и всегда ждем приезда к вам. Настроение и отдых с первого и до...Развернуть

Добрый день, любимая Ривьера! Много лет мы с дочерью отдыхаем у вас в отеле. Это лучший отель для отдыха всей семьей. Очень любим и всегда ждем приезда к вам. Настроение и отдых с первого и до последнего дня пребывания просто великопленое! Но вот подходит время прощаться до следующего сезона и хотелось бы поблагодарить и выразить огромное восхищение всей команде работников Ривьеры! Отдельную благодарность хочется выразить Службе безопасность в лице начальника Николая Владимировича за неравнодушие, внимание и помощь в нестандартных ситуациях. И также хочется отметить и поблагодарить начальника службы по работе с гостями - Гаяну, без которой наш отдых не представляем с дочерью возможным! Ее улыбка и милый голос покоряют сердца. Любые проблемы и вопросы решаются мгновенно и с легкостью, что подтверждает ее профессионализм. Второй год очень радует работа Медицинского центра, который возглавляет - Елена Николаевна и работа ее сотрудников восхищает профессионализмом, внимательностью и заботой в лице медсестер Светланы, Екатерины и Алины. Также хочется поблагодарить медсестру на пляже - Надежду. Хочется отметить работу руководителя службы благоустройства - Ольги Юрьевны и поблагодарить за ухоженную, зеленую и чистую территорию. Очень порадовала работа горничной в номере. Анимация этого сезона и ее бессменный руководитель Елена Николаевна работают в тяжелых условиях, поскольку сократилось количество аниматоров, но Елена Николаевна и Шеф-анимации Настя и верный помощник Денис смогли сохранить уровень и традиции анимации Ривьеры. А во главе такой грандиозной команды стоят Татьяна Анатольевна и Виктория Владимировна. Всем сотрудникам отеля огромное спасибо за наш чудесный отдых. С уважением, Оксана Анатольевна.

Отель чисто семейный. Особенно для семей с маленькими детьми. Есть много положительных но и отрицательных моментов, над кот. администрации надо работать. Из хорошего: территория отеля ухоженная,...Развернуть

Отель чисто семейный. Особенно для семей с маленькими детьми. Есть много положительных но и отрицательных моментов, над кот. администрации надо работать. Из хорошего: территория отеля ухоженная, чистая, относительно большая, насыщенная зеленью. Все поливается, подметается. Вообщем за территория твердую 5. Номерной фонд тоже понравился. Убирали хорошо, номера просторные, уютные. Тоже 5 балов. Анимация мне показалась скучноватой. Здесь явно есть над чем работать. В основном для маленьких детей. Для взрослых не очень как-то зашло. Анимация 3 бала. Питание понравилось. Очень разнообразный состав блюд. Просторный ресторан. Очередь видел только утром за яичницей. Ресторан 4,5 бала. Бары - расстроили. То, что включено низкого качества напитки. Что пиво, что остальное. Пить сложно это. То, что более менее приличное - за отдельную плату и плата не маленькая. С учетом стоимости проживания можно наверно что-то здесь скорректировать. Бар - 2 бала. Пляж хороший. Надо немного пройтись или доехать на электрокаре, но это не напрягало. Пляж - 4 бала. В целом отель не плохой, есть попытка а-ля Турция, но сервис однозначно пока не дотягивает до Турецкого. Администрации и собственникам удачи и развития сети отелей. Большой обьем работы видно, что проделан. Надо совершенствовать сервис.

еда однотипная и не вкусная. в номерах грязно, спасибо что хотя бы меняли полотенца и пододеяльники. анимация ужасная ддя одних детей и скуфоф👎🏻только на др отеля завезли контента, аниматоры вообще...Развернуть

еда однотипная и не вкусная. в номерах грязно, спасибо что хотя бы меняли полотенца и пододеяльники. анимация ужасная ддя одних детей и скуфоф👎🏻только на др отеля завезли контента, аниматоры вообще не знают как работать(чел на пляже спросил как играть в боче) одна звезда ток за алкоголь и то разбавленный и еду около бассейна и на пляже.

Приехали в отель впервые. Много позитивного. 1. Тариф все включено позволяет пользоваться услугами баров на пляже и у бассейнов. Странно только, что посетители сами открывают крышки и берут еду. А...Развернуть

Приехали в отель впервые. Много позитивного. 1. Тариф все включено позволяет пользоваться услугами баров на пляже и у бассейнов. Странно только, что посетители сами открывают крышки и берут еду. А на пляже это совсем неаккуратно смотрится. Все напитки можно брать бесплатно кроме воды. Воду можно взять только на пляже. А почему нельзя у бассейна? Не все пьют воду из кулера 2. Электромобили до пляжа - отдельный респект! 3. Пляжные полотенца можно обменять всегда на сухие. Хоть 2, хоть 3, хоть 10 раз! Это здорово!!! И на пляже, и у бассейна! 4. Сушка для белья в номере - супер! Впервые увидела таз и детское сиденье к унитазу! Отлично продумано! 5. Уборка номера - отлично! Каждый день бутылочка воды в номере - большое спасибо. 6. Удобно то, что все дополнительные траты в отеле записываются на номер по браслету! Руки свободны! Но многое и изумляет: 1. В столовой не хватает тарелок. Вчера люди бродили за ужином в поисках больших тарелок. 2. В качестве фруктового десерта предлагают арбуз - за ним очередь как за милостыней. Так как других фруктов нет - арбуз разлетается как "горячие пирожки". И люди, стоящие с тарелками в ожидании - то еще зрелище. Ответ один - его трудно резать. Учитывая цену проживания и 4 звезды отеля - странно слышать такие ответы. 3. У бассейна в греческом стиле нельзя пользоваться зонтиками... Ведь дует ветер и "зонтик упадет на голову". Тоже довольно странно. Вчера был ветер, капал дождик и зонтики были открыты. Люди ищут тень где только можно.

Отличный отель с большой и очень красивой территорией. Ехать от жд вокзала 3 минуты! Это очень радует, у нас всегда раннее прибытие в 6.30 . Нас оформляют, пока гуляем , завтракаем, пьем шампанское,...Развернуть

Отличный отель с большой и очень красивой территорией. Ехать от жд вокзала 3 минуты! Это очень радует, у нас всегда раннее прибытие в 6.30 . Нас оформляют, пока гуляем , завтракаем, пьем шампанское, нам звонят с ресепшена , номер готов! Спасибо огромное отелю за раннее заселение! Никогда не ждём до 15.00 как заявленно! Это очень приятно! Хочется с дороги скорее принять душ и гулять . Был в этом году один минус, не хватало официантов, много столов были не убраны, кофе машины были на столе и бокалов не было. Не совсем приятно, но все равно все было супер! Были в Ревьере 3 раза, уже забронировали следующую путёвку!

Это наша вторая поездка в данный отель и не последняя!!! Сразу не отходя от темы скажу, что во время анимационных мероприятий был задан вопрос кто был в отели 5 раз – положительный ответ был дан...Развернуть

Это наша вторая поездка в данный отель и не последняя!!! Сразу не отходя от темы скажу, что во время анимационных мероприятий был задан вопрос кто был в отели 5 раз – положительный ответ был дан половиной гостей, но были и такие кто в данный отель приезжает уже 8 раз. Мы были с 1 по 11 июля 2024, четыре семьи мы узнали с прошлого года. Про еду и рестораны… для нашей семьи меню и выбор блюд в ресторане достаточен (2 взрослых и дети 8 и 10 лет), ресторан посещали в разное время, раздаточные столы были всегда полны, меню нет смысла перечислять все и так видно в роликах гостей, о чистоте… читал негативные отзывы, могу одно сказать, что за наши 11 дней пребывания, грязи я не увидел, единственно такое впечатление может сложиться когда ты не знаешь всю территорию ресторана и новых посетители всегда тянет почему то в определенные залы, а там нагрузка возрастает на официантов и они не успевают подготавливать столы, а другие залы пустеют – тут нужно усилить работу администраторам которые бы помогали с логистикой по рассадки гостей. По бассейнам … в этом году отель переделал одну зону с бассейнами и открыл новый, один бассейн полностью ясельный с городком горок, а один выполнен в виде спортивного – с утра ранние гости наматывают километры, есть закрытый бассейн, но он очень мал и в холодную погоду в него будет трудно попасть, но в новых бассейнах подогрев стал отличный, хотелось даже обратиться в администрацию, чтоб убавили температуру, но не пришлось в 30 градусную жару температура была убавлена. (думаю, что в холодную погоду в бассейне будет комфортно). Заселение во второй раз у нас проходит без каких либо проблем, второй годы мы обращаемся по заселению 13:00 и нас сразу заселяют (хотя в этом году отель по гостям наверное загружен на 100 процентов, но они справляются). Технические заявки отрабатывались быстро (сгорела лампочка и т.д.), как совет отелю чтоб не было негативных отзывов (что нет зубных щеток и пасты и т.д.), уверяю что все есть просто некоторые аксессуары предоставляются по запросу, а посетители об этом не знают – тут как то нужно при заселении давать брошюрку с большими буквами. Единственное что лично мне не хватает – это халатов для мужчин большого размера ( рост 188), то что выдается для меня маловато. Кто то писал про ягоду!!! – ягода была!!! клубника и черешня – недоставка мы не увидели. Хочу отметить что отель семейный, детей очень много, а если много значит им тут нравиться – мои где то постоянно бегали в чем то участвовали, что выигрывали, лично я не следил за анимацией, но нам было ее предостаточно!!! Кто тут будет в первый раз – то еще раз хочу отметить территорию – она шикарная, за 20 лет хорошо было выполнено озеленение, пляж в шаговой доступности, лень идти пешком вас отвезут на элетромашике – а чтоб понимать чтоб, пляж рядом – пока вы будет усаживаться в машинку и пока она подвезет к вас пляжу вы дойдете пешком. С данным отелем для нашей семьи сложилась какая то гармония, наверное есть где то по другому, но поверьте что много семей сюда возвращаются, и кто уже в 8 раз!!!

В отеле Ривьера в Анапе были 4 раз. Как всегда очень довольны. Питание отличное. Новые бассейны 💣🔥!Ребенок 4 лет не вылезал с бассейна, и знала , что не зайдет где глубоко. В этот четвертый раз...Развернуть

В отеле Ривьера в Анапе были 4 раз. Как всегда очень довольны. Питание отличное. Новые бассейны 💣🔥!Ребенок 4 лет не вылезал с бассейна, и знала , что не зайдет где глубоко. В этот четвертый раз решили попробовать массаж антицеллюлитный и лимфодренажный. Массаж делала Лилия. Огромное ей спасибо 🙏! Мои ноги стали другими сразу после первого сеанса. Однозначно рекомендую!

Очень хорошая даже не могу ничего плохого сказать про него но цены очень высокие мы едем уже шестой год и на сайте написано что там есть 15% скидка а когда звони вом то цена совсем другая сделайте...Развернуть

Очень хорошая даже не могу ничего плохого сказать про него но цены очень высокие мы едем уже шестой год и на сайте написано что там есть 15% скидка а когда звони вом то цена совсем другая сделайте что-нибудь сделать какую-то скидку детям очень хочется очень сильно то что самый лучший отель что лучше мы это в отеле не найдём видела что ли что-нибудь пожалуйста

Отличная анимация, дети заняты весь день - соревнования, мастер-классы, дискотеки…. Для взрослых то же самое ) Можно взять велосипеды (3 часа включено), прокатиться по всему Пионерскому Питание без...Развернуть

Отличная анимация, дети заняты весь день - соревнования, мастер-классы, дискотеки…. Для взрослых то же самое ) Можно взять велосипеды (3 часа включено), прокатиться по всему Пионерскому Питание без особых изысков, но всегда можно найти что-то вкусное. Минус - очень маленький крытый бассейн, в холодное время кишит людьми. И очень маленькие парные рядом с ним.

Лучший отель из которых я побывала, чисто, комфортно, разнообразная еда, напитки, коктейли, мороженное, пирожное всё свежее и очень вкусное. Развлечений очень много, как для взрослых так и для...Развернуть

Лучший отель из которых я побывала, чисто, комфортно, разнообразная еда, напитки, коктейли, мороженное, пирожное всё свежее и очень вкусное. Развлечений очень много, как для взрослых так и для детей, бильярдные столы, теннисные столы, аэрохоккей, команда анимация отличная, ежедневная дискотека, караоке. Предусмотрено всё, пляж в пяти минутах от отеля, несмотря на это, есть электромобили, которые доставляют гостей до пляжа и обратно. На пляже кафе в котором, можно угоститься и мороженным и прохладительными напитками и даже перекусить. Чистота туалетов поразила, даже на пляже. Полный восторг, замечаний нет. Однозначно рекомендую данный отель.

Всегда отдыхали в Довилле,но решили посмотреть Ривьеру,и как всегда Алеан-вы лучшие!!Боже..какая красивая территория,розы,каждый кустик ухожен-вашим садовникам большой респект и уважение.Огромное...Развернуть

Всегда отдыхали в Довилле,но решили посмотреть Ривьеру,и как всегда Алеан-вы лучшие!!Боже..какая красивая территория,розы,каждый кустик ухожен-вашим садовникам большой респект и уважение.Огромное спасибо за акцию по списанию бонусов в СПА-центре ...и у вас очень классные массажисты!!!Благодарим Алеан за заботу и ослуживание!

Отличный семейный отель, классная анимация, шикарная,разнообразная кухня, уборка в номерах каждый день, приезжайте не пожалеете . Уборка в номерах каждый день, вежливый персонал. Детская анимация...Развернуть

Отличный семейный отель, классная анимация, шикарная,разнообразная кухня, уборка в номерах каждый день, приезжайте не пожалеете . Уборка в номерах каждый день, вежливый персонал. Детская анимация в восторге. Приедем ещё порекомендуете друзьям и знакомым

Выражаю свою искреннюю и сердечную признательность коллективу и руководству этого райского уголка под названием Alean ревьера в нашей родной стране, городе Анапа.С необыкновенным комфортом, удобством...Развернуть

Выражаю свою искреннюю и сердечную признательность коллективу и руководству этого райского уголка под названием Alean ревьера в нашей родной стране, городе Анапа.С необыкновенным комфортом, удобством и радостью жили в Вашей гостинице неделю . Чудесная обстановка, очень доброжелательные сотрудники ( им - особая благодарность!) горничной Светлане которая обслуживала номер 113 корпус 1.Повора высшей категории.Буду рекомендовать всем моим знакомым ,кто собирается в Анапу! Успеха Вам и процветания и территория на 5 , обслуживание на высшем уровне, за анимации отдельная благодарность, дочь в восторге. Теперь только Аlean.Вы лучшие!!! С уважением Крупенко Елена.

Были в Ривьерушке первый раз! Восторг! Красивая территория, вкусная и разнообразная еда, шикарный пляж! Спасибо персоналу, аниматорам за чудесный отдых! Уже забронировали 2024. Дорого, но это того...Развернуть

Были в Ривьерушке первый раз! Восторг! Красивая территория, вкусная и разнообразная еда, шикарный пляж! Спасибо персоналу, аниматорам за чудесный отдых! Уже забронировали 2024. Дорого, но это того стоит! Ждем с нетерпением встречи с Ривьерушкой! Любим и стремимся к вам!

Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность группе анимации и Alean Riviera за прекрасный праздник в честь 9 Мая! Спасибо! Красиво, интересно, ярко, трогательно до слёз. Спасибо! Что...Развернуть

Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность группе анимации и Alean Riviera за прекрасный праздник в честь 9 Мая! Спасибо! Красиво, интересно, ярко, трогательно до слёз. Спасибо! Что касается нашего проживания в отеле, вцелом все нравится. Номера шорошие, на полу в номерах плитка, но в самой комнате пол с подогревом. Немного изменилась концепция по набору косметических средств в номере, но я всегда привожу привычные средства с собой, меня это не сильно расстроило. Хотя жидкое мыло имеет приятный аромат, хорошо очищает кожу и не оставляет чувства сухости. Кухня вкусная, домашняя. Есть и макароны с сосисками для маленьких привереда, а есть и рыбой разных видов, мясо, много овощей, свежие фрукты. Если не хватает остроты или специй свет это можно найти без проблем. Всегда радует забота о самых маленьких (хотя моему сыну уже 14) есть широкий выбор детского питания, сухие смеси, пюре, соки. Именно в Alean Riviera мне очень нравится территория. Зелёная, много красивых растений и уютных уголков. Хорошо организован досуг для детей и взрослых. В этот сезоне появились 2 новых бассейна. Просторный с горками для малышей и большой и глубокий для взрослых. Вода тёплая, чистая! Очень приятно купаться! Хотя с погодой нам не очень повезло, но сухие полотенца и халаты исправили дело. Из негатива : отдыхающие отеля, которые ведут себя просто ужасно по отношению к территории отеля, бросают мусор где хотят, бросают еду, вытаптывают растения...

Отдыхали впервые семьёй в этом отеле на майские праздникиОчень понравилось. Анимация, сервис, вежливый персонал, прекрасная кухня, салют и концерт, посвящённый 9 мая. Надеемся вернёмся ещё раз сюда....Развернуть

Отдыхали впервые семьёй в этом отеле на майские праздникиОчень понравилось. Анимация, сервис, вежливый персонал, прекрасная кухня, салют и концерт, посвящённый 9 мая. Надеемся вернёмся ещё раз сюда. Спасибо за такой прекрасный отдых.

Номера держатся, но ремонт уже нужен - двери входные грустноваты, балконная дверь не закрывается нормально, нужна регулировка положений. Справедливости ради надо сказать, что выбранный нами номер был...Развернуть

Номера держатся, но ремонт уже нужен - двери входные грустноваты, балконная дверь не закрывается нормально, нужна регулировка положений. Справедливости ради надо сказать, что выбранный нами номер был большой и визуально красивый, косметические принадлежности скудные - халаты, тапочки, бутылка шампуня он же гель для душа и шампунь ребенку. В Алеан мы частые гости, сейчас вот в Ривьере решили пожить, были в Довиль и Биариц. Особой разницы не увидели. Закупите таблички: «не беспокоить» и «уберите номер», чтоб горничная и сервис по подаче воды не стучали. Дети спят, а они стучат по три раза это не удобно. Питание отличное, спа хорош, к сожалению не работал на майские детский бассейн с горками, около кафе «терраса». А остальном все замечательно. Так и не поняла почему Довиль 5*, а Ривьера 4*. Расположение от моря одинаковое, спа и там, и там, меню тождественно. Для меня никакой разницы.

Плюсы: 1. Возможность нахождения на территории отеля и пользования услугами (в т.ч. покушать после дороги) еще до получения номера. 2. Игрушка и книжка каждому ребенку 3. Красивая территория 4....Развернуть

Плюсы: 1. Возможность нахождения на территории отеля и пользования услугами (в т.ч. покушать после дороги) еще до получения номера. 2. Игрушка и книжка каждому ребенку 3. Красивая территория 4. Анимация 5. Клуб вики-чики 6. Трансфер до моря. Открытый автобус, классно только в жару. А так оч холодно 7. 3ч бесплатного проката велосипедов Минусы: 1. Получили номер на 1 этаже. Полы - ледяная плитка по всей площади номера. 2 маленьких предкроватных коврика и на этом все. 2. Забыли положить халву при заселении ( фишка каждого отеля Алеан). 3. Забыли положить воду 4. Нет фирменной косметики как в других отелях сети Алеан. Вас ожидает какой-то шампунь и мыло висячее на стене. 5. В СПА предварительная запись. Т к мы уже посещали отели Алеан, знали о том, что там запись. Перед заселением записались на 2часа нахождения. Какое наше было удивление, когда приехав туда нам сообщили, что людей стало больше и теперь в СПА можно находиться 1 час в день! 6. Для тех, кто не бывал в Алеан Ривьера, готовьтесь к тому, что в хамам нужно ходить от основного спа через улицу. Там так же запись, свои шкафчики для вещей. Свой отдельный администратор. Для чего это сделано - не понятно. В основном спа 1 бассейн и 2 финских маленьких сауны. 7. Питание : дешевые макароны, которые даже не смазаны маслом.. или очень дешевым, что совсем не придает сливочного вкуса. Все вареное/ пареное. Как в столовой. Рестораном это вообще не назвать. Такое складывается впечатление, что недоеденную еду свозят с 5* Алеана. Десерты на 3. Не понятно кто их так расхваливает, половина как из заменителя сливок. 8. В номере внизу двери большая щель, если на улице холодно, тянет холод по низу ( и на забивайте, там нет ковралина) , а вечером с этой щели залетает всякая живность. 9. Снек-бар делает бургеры с ледяной котлетой. Никакой системы подогревания нет. Брали несколько раз, лист салата рассыпался. Видимо высох на солнце. При этом несколько раз у всей нашей семьи была не просто холодная, а ледяная котлета. 10. Бассейны на улице подогреваются. Но если на улице ветер ( что является постоянным в Анапе) пока вы добежите до своего номера - заболеете. По сути купаться там негде, если вдруг вас застала непогода. 11. Возле сцены плитка вся разбитая. 12. Вечером искали плед, персонал отправляет к друг другу. В итоге, изначально подошли к снек бару возле сцены, нас отправили искать по всей территории. В конце опять вернулись к ним и получили плед со словами: мы думали у других тоже лежат для раздачи. 13. Игровые столики находятся под навесом на улице. Навес не большой. Во время дождя там будет холодно и мокро играть. В другом отеле Алеан игровая находится внутри здания, если непогода, все идут целый день там проводить время. Здесь это не продумано. 14. Игровая площадка на песке.. Мы устали вытряхивать песок с обуви. Зачем делать из площадки огромную песочницу? 15. Мебель кованная, постоянно шумно. Кто-то что-то двигает по плитке и такое чувство, что идет стройка. Общее впечатление об отеле : сдали ключи и переехали в другой отель конкурентов. Выбор за Вами.