Отдыхали в марте с мужем. Отель понравился, обслуживание на уровне. Номер просторный.Вид на горы,просто сказка Чистота в отеле. Еда вкусная.

1️⃣Номер - 3 из 5. 1. Номер закрывается на ключ, и если вы хотите чтобы в номере убрались, нужно оставить ключ на ресепшен. Об этом никто не предупреждает при заселении. 2. Номер маленький, в...Развернуть

1️⃣Номер - 3 из 5. 1. Номер закрывается на ключ, и если вы хотите чтобы в номере убрались, нужно оставить ключ на ресепшен. Об этом никто не предупреждает при заселении. 2. Номер маленький, в номере нет даже стола, чтобы поработать, только кровать, шкаф, мини холодильник и чайник. 3. Воду и чай пополняют регулярно, за что плюс. 4. В номерах отсутствуют блэк аут шторы. Номер не соответствует 4 звездам совершенно. 2️⃣Питание - 3 из 4. Питание и ресторан. 1. Завтрак по меню, опций "можно вот отсюда выбрать это, а отсюда вот это" НЕТ. Все варианты завтрака с яйцами, не ешь яйца, есть сырники, ну а если сырники не ешь, то ходи голодный. Я спасалась бутерами в номере. Знала бы раньше, не бронировала бы завтрак вообще. Вода, соки за доп. Плату. Чай черный или зеленый в пакетиках в общем доступе. 2. Пару раз я ужинала в ресторане, когда вечером лень куда-либо выходить. Питалась Цезарем с курицей или с креветками, на твердую 4-рку, а вот курица с рисом это отдельная история. Принесли мне пережаренные кусочки до черноты с фасолью и огромную порцию риса. 3. Алкоголя в отеле нет, но такая ситуация почти везде на Домбае. В отеле есть открытый бассейн за доп. Плату, и горячий чан. Парковка у отеля есть, но забита. Рядом идет стройка, с утра просыпаешься от света и стука. В общем отель я крайне не рекомендую, за цену 7500 в сутки худшего я не видела.

Нет никакой безопасности, зона бассейна и спа не оборудована для использования в зимний период, выход из чана очень скользкий, я сломала руку, сотрудники отеля никак не отреагировали на этот...Развернуть

Нет никакой безопасности, зона бассейна и спа не оборудована для использования в зимний период, выход из чана очень скользкий, я сломала руку, сотрудники отеля никак не отреагировали на этот инцидент, на данный момент прогнозируют операцию, будем подавать в суд на руководство отеля за несоблюдение техники безопасности.

Испортили настроение на весь отпуск. Это невоспитнные люди ,а не персонал .... Худшее отношение цены и качества. Начнём с заселения сидит как он себя называет бог ... и хозяин сея Шале ,так как...Развернуть

Испортили настроение на весь отпуск. Это невоспитнные люди ,а не персонал .... Худшее отношение цены и качества. Начнём с заселения сидит как он себя называет бог ... и хозяин сея Шале ,так как гостиницей это сложно назвать ,по простому пацаны которые не уважают гостей,грубят, хомят и вообще это необразованные люди. ОЧЕНЬ СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ ,ОСОБЕННО ПАРЕНЬ С РЕШЕПШЕНА И ЕГО ДАМА СО СПА ОЧЕНЬ АГРЕССИВНЫЕ И ХАМОВИТЫЕ Переходим к номерам ,миниатюрный номер ,похожий на кукольный домик ,не пройти в нем ,дышать не чем вентиляция не работает,хотя она работает передачей разговоров из соседнего номера. Унитаз грязный его вообще не мыли, в номере грязно особенно под кроватью ,тапок ели нашёл в пыли ,грязи и мусоре предыдущих жильцов. Плечики для одежды маленькие только детскую майку повесить,мусорка на весь номер миниатюрная для одной бутылки ,да и самое интересное мусор вообще не выносят... РУКОВОДСТВО ЕСЛИ ВЫ ЭТО ЧИТАЕТЕ ПРИМИТЕ МЕРЫ ,МЫ В СВОЮ ОЧЕРЕНЬ ВСЕМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ РАССКАЗАЛИ ЗА ВАШ СЕРВИС.... НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ....

Очень хорошо. Только начинают, но стараются. Дорого, со вкусом. Природа рядом. А не цени Домбая с шанхаями. Сервис пока лучший . В Домбае его просто нет. А здесь есть подвижки. Вкусно в ресторане....Развернуть

Очень хорошо. Только начинают, но стараются. Дорого, со вкусом. Природа рядом. А не цени Домбая с шанхаями. Сервис пока лучший . В Домбае его просто нет. А здесь есть подвижки. Вкусно в ресторане. Обстановка евро. Старайтесь .Видно, что вложили, а не только выжимают.

Отель очень новый. Расположен непосредственно в предгорье. Практически из всех окон вид на горы. Парковка большая. Территория у отеля тоже. Есть мангальная зона, Полноценные раздевалки и Бар,...Развернуть

Отель очень новый. Расположен непосредственно в предгорье. Практически из всех окон вид на горы. Парковка большая. Территория у отеля тоже. Есть мангальная зона, Полноценные раздевалки и Бар, Горячий бассейн и чаны для отдыха. Раздевалки оборудованы шкафчиками с ключами и душевыми. Сауна в мужской раздевалке не работала :( Халаты и полотенца выдают в кафе, расположенном в том же здании что и раздевалки. При выходе из раздевалки бассейн. есть пластиковые шезлонги, стулья и столы. При температуре воздуха от 0 до -5 градусов температура воды в бассейне по ощущениям 45. Это просто незабываемые ощущения. Плаваешь в горячей воде, вокруг сосны и ели в снегу. Персонал и ресепшен очень приветливые, охрана отличная. Есть лифт до 5 этажа. 6,7 этажи - по лестнице. Номерной фонд небольшой, номера очень просторные. Сантехника на хорошем европейском уровне. Ресторан расположен на 1 этаже . Так же с большими панорамными окнами. Меню строгое, но все что заказали очень вкусно. Порции большие. Ценовой диапазон приемлемый. Алкоголя нет. Со своим можно. Завтрак был включен в стоимость номера. На завтрак Кофе - чай и 4 разных комплекта завтрака на выбор. Никогда не думал, что в конце октября попаду в новогоднюю сказку Все понравилось. Приедем еще.

Забронировали на 23.07.24 - 25.07 24 двухкомнатный номер. Это самый ужасный сервис за все наши путешествия в последние годы. Сам отель довольно новый и мог бы радовать своих гостей, если бы ...Развернуть

Забронировали на 23.07.24 - 25.07 24 двухкомнатный номер. Это самый ужасный сервис за все наши путешествия в последние годы. Сам отель довольно новый и мог бы радовать своих гостей, если бы владельцы честно к ним относились. Номер заказал мой муж, понравилось описание на сайте красивые фото уютного балкона и замечательного вида на вершины гор. Меня смущали некоторые отзывы, но поездка планировалась на день рождения мужа, я решила не возражать. Оказалось. что зря. Отель находится на окраине поселка, к нему очень неудобный подъезд. Но сам квест ожидал нас на площадке перед входом. Пыль, дорогу перегородили кран и бетономешалка. Слева, рядом со зданием полным ходом идет активная стройка. Номер был заказан на 2 суток с предоплатой, мы решили переночевать и отказались от вторых суток. Молодой человек на рецепшене стал грозить штрафом, потому что мы должны были от второго дня отказаться за сутки. Наш разумный довод, что условия проживания у них не соответствуют заявленным на сайте, и мы, пока не приехали, не могли знать об этом, его не смутили. Мы посмотрели еще и номер. Вид из окна был на задний двор, лес и развороченную стоянку со строительным мусором. Ничего общего от красивых картинок на сайте. Мы так были огорошены всем, что даже не сфотографировали это безобразие. Спустились, отдали ключи и уехали. Никакой компенсации, конечно, нам не предложили. И еще, из увиденного. Ресторан был темным и пустым, хотя время близилось к ужину. Посмотрели на бассейн из окна в коридоре. Он оказался пустым и каким-то грустным. У нас все завершилось хорошо. Мы нашли другой отель в центре поселка с красивым видом из окна и рядом с самыми топовыми локациями. Удалить Изменить

Отдыхали в июне 2024 года. Сам отель в целом соответствует ожиданиям, номер просторный и чистый, сам отель новый. В номерах выше Стандарта есть кухня, во всех номерах имеются просторные лоджии с...Развернуть

Отдыхали в июне 2024 года. Сам отель в целом соответствует ожиданиям, номер просторный и чистый, сам отель новый. В номерах выше Стандарта есть кухня, во всех номерах имеются просторные лоджии с видом на горы/посёлок. Красивые номера и общие зоны отеля. Теперь о недостатках. Главный минус отеля - это ресторан. Брали номер с завтраками, для завтрака доступны несколько готовых вариантов, сами завтраки недостаточно сытные для взрослого мужчины, который приехал в отпуск для треккинга/катания на сноуборде. Никаких фруктов и овощей (одна помидора черри, серьезно?). Если не готовы есть жареную картошку и тосты, останетесь голодными. В ресторане стоит кофемашина, но она не работает, кофе только из пакетиков 3 в 1. Обед также не порадовал, цены как везде, но подача и вкус оставляют желать лучшего. Из посуды в номере только кружки и чайные ложки. Чтобы убрали номер, нужно просить администратора. В номере стоят прикроватные лампы, но розеток для них не предусмотрено. Резюмируя, могу рекомендовать для проживания сам отель, но не ресторан в нем.