Превосходный отель, прекрасный отдых для всей семьи! Очень отзывчивый и профессиональный персонал! Вкуснейшая еда! Классный термальный комплекс !Сюрпризы в день рождения! Спасибо за все! Обязательно...Развернуть

Превосходный отель, прекрасный отдых для всей семьи! Очень отзывчивый и профессиональный персонал! Вкуснейшая еда! Классный термальный комплекс !Сюрпризы в день рождения! Спасибо за все! Обязательно будем рекомендовать всм друзьям и сами вернёмся!

Отдыхали 29.05.2024 Проживание прошло хорошо. Очень мягкие кровати сон был крепкий и безмятежный, но утро будоражащее, из-за высокой звукопроницаемости из коридора. Тяжелые двери сотрясали стены при...Развернуть

Отдыхали 29.05.2024 Проживание прошло хорошо. Очень мягкие кровати сон был крепкий и безмятежный, но утро будоражащее, из-за высокой звукопроницаемости из коридора. Тяжелые двери сотрясали стены при закрытии и сон улетучивался до следующего мощного хлопка. Завтрак был пропущен, по причине того, что кровать держала в заложниках, а одеяло, тяжким грузом сдавливало тело, оберегая от воздействий внешнего мира. Обед и ужин были посещены согласно плановому распорядку дня. Довольно разнообразная и вкусная шведская линия, в некоторых местах наблюдается экономия в продуктах и не все любимые блюда могу принести удовольствие. Совет: приходите раньше - в конце может чего-нибудь не хватить, однако, если нужна более спокойная обстановка, то идти следует к закрытию ресторана. СПА - самый обычный, без особых выделений на фоне других отелей. Единственное отличие - гидромассаж в бассейне, напор достаточно высокий и хорошо приминает тело. в Хаммаме лучше не стоять - уши горят, лучше посидеть, но и постоять можно, а вообще как душе угодно. Сауна по началу кажется прохладной, но долго находится в ней не получилось. Возможно из-за хаммама. Общая оценка 5, все мелочи особо не портили настроение, потому что, в первую очередь, человек делает место, а не место человека.

Отдыхали с мамой в июне. Все было просто идеально! Отличный выбор процедур и хорошая фитнес программа, прекрасное расположение - отель окружён горами, вкусные завтраки. Отдельное спасибо девушкам,...Развернуть

Отдыхали с мамой в июне. Все было просто идеально! Отличный выбор процедур и хорошая фитнес программа, прекрасное расположение - отель окружён горами, вкусные завтраки. Отдельное спасибо девушкам, проводившим скандинавскую ходьбу, стретчинг, мфр, а также всем сотрудникам ресепшн, докторам и физиотерапевтам! Все были очень отзывчивы и доброжелательны.

На уровне, как всегда! Розу Хутор люблю уже 10 лет, а возвращаться именно в Розу Спрингс обожаю в любимом сезоне, когда пики еще снежные, но уже очень тепло. Красота неописуемая! Сервис отличный!...Развернуть

На уровне, как всегда! Розу Хутор люблю уже 10 лет, а возвращаться именно в Розу Спрингс обожаю в любимом сезоне, когда пики еще снежные, но уже очень тепло. Красота неописуемая! Сервис отличный! Вкусно, чисто, душевно и есть, чем заняться. При бронировании напрямую летом включен трансфер на море дважды в день, если хотите комбинировать горы и море. Я больше люблю горы за свежесть и тишину) Рекомендую посетить каждому, не пожалеете! 10 из 10!

Отдыхали в конце мая, с погодой не повезло, были дожди.. Но даже в такую погоду в отеле не дадут заскучать. В термальном комплексе проходят тренировки по записи , йога , МФр, ходьба - просто класс!...Развернуть

Отдыхали в конце мая, с погодой не повезло, были дожди.. Но даже в такую погоду в отеле не дадут заскучать. В термальном комплексе проходят тренировки по записи , йога , МФр, ходьба - просто класс! Сам термальный очень комфортный. Записывались в клинику на процедуры , тоже остались довольны! Ну а питание, просто волшебное, разнообразное и вкусное. Однозначно вернемся!

Самый лучший и популярный отель на курорте Роза Хутор. Я останавливаюсь здесь уже в 4-й раз. С каждым разом в отеле какие-то изменения в лучшую сторону, хотя я считаю, что здесь итак...Развернуть

Самый лучший и популярный отель на курорте Роза Хутор. Я останавливаюсь здесь уже в 4-й раз. С каждым разом в отеле какие-то изменения в лучшую сторону, хотя я считаю, что здесь итак классно. Особенно отмечу кухню ресторана, я любитель овощей, рыбы и десертов. Для вегетарианцев тоже очень большой выбор еды. Очень мягкая и большая кровать, шторы плотные и в номере темно, все условия для выработки мелатонина и соматотропного гормона, потому что для меня сон - это лучший способ профилактики старения.

Отель Rosa Springs лучшее место в горах для отдыха с ребёнком! Сотрудники вежливые и компетентные, особое спасибо аниматорам с детской комнаты. Насыщенная программа с интересными играми, конкурсами,...Развернуть

Отель Rosa Springs лучшее место в горах для отдыха с ребёнком! Сотрудники вежливые и компетентные, особое спасибо аниматорам с детской комнаты. Насыщенная программа с интересными играми, конкурсами, мастер-классами! Взрослым тоже будет чем заняться, тренировки и практики, большой список оздоровительных услуг! Прекрасные виды и хорошее настроение гарантировано. Обязательно вернёмся ещё раз!

Лучшее место, чтобы придти в себя после родов и первого 🤪 месяца. На момент заезда, нашему пупсу шла 8-я неделя жизни, а мне, "молодой" маме, исполнялось 40 лет. И о нас здесь отлично...Развернуть

Лучшее место, чтобы придти в себя после родов и первого 🤪 месяца. На момент заезда, нашему пупсу шла 8-я неделя жизни, а мне, "молодой" маме, исполнялось 40 лет. И о нас здесь отлично позаботились! Отель и прилегающая территория Горной Олимпийской деревни прекрасно проходимы с коляской. В номер нам поставили детскую кроватку, дали малышовую ванночку. Трехразовая шикарная шведка. Я не успевала проголодаться, и могла выбрать вкусную и полезную еду, с учетом ГВ. Массажи ♥️ и термальный комплекс с противотоками в бассейне и 4 разными саунами. Хаммам - круче, чем в Rixos'е! А самое главное и неожиданное - я выспалась! На свежем горном воздухе. Это просто волшебно! 🪄 И ещё из неожиданного: меня поздравили с юбилеем, вручили тортик. Присмотрели себе детскую комнату с анимацией и тренировки для мамы навырост. Вернёмся!

Отдыхали в мае с Мамой в прекрасном отеле санатории. Очень понравилось расположение отеля на Горной Олимпийской деревне, где вокруг невероятные виды и каждый раз хочется останавливаться и просто...Развернуть

Отдыхали в мае с Мамой в прекрасном отеле санатории. Очень понравилось расположение отеля на Горной Олимпийской деревне, где вокруг невероятные виды и каждый раз хочется останавливаться и просто созерцать)) Приветливый персонал, в отеле есть все необходимое для комфортного отдыха. Уютный номер в Альпийском стиле, виды- сказка! Удобные кровати в сочетании с горным воздухом дают возможность выспаться как следует)) Шикарные завтраки, разнообразие блюд и напитков. Брали полный пансион, что очень удобно, ведь не нужно искать место где покушать. Классный термальный комплекс, хаммам и травяная сауна- мои фавориты. Бассейн с противотоком, будто плывешь бесконечно😁 Покупали пару оздоровительных и расслабляющих процедур после приема у терапевта, который кстати включен в проживание. Мама осталась в восторге! А значит и я тоже))) Однозначно рекомендую отель Rosa Springs! Горы- это любовь.

Удобные кровати, чистые номера, регулярные ненавязчивые уборки, приветливый персонал. Оперативное решение всех вопросов. Прекрасные врачи, удобство в проведении полного чек ап и процедур....Развернуть

Удобные кровати, чистые номера, регулярные ненавязчивые уборки, приветливый персонал. Оперативное решение всех вопросов. Прекрасные врачи, удобство в проведении полного чек ап и процедур. Разноообразный и вкусный шведский стол на завтрак/обед/ужин.

Все понравилось! Питание хорошее, разнообразие присутствовало. Кровать большая, в комнате чисто. Номер убирали каждый день. Вид завораживающий! 😍 воздухом невозможно насытиться! Отель предоставляет...Развернуть

Все понравилось! Питание хорошее, разнообразие присутствовало. Кровать большая, в комнате чисто. Номер убирали каждый день. Вид завораживающий! 😍 воздухом невозможно насытиться! Отель предоставляет бесплатный проезд на фуникулере, без ограничений поездок, что дает возможность погулять на Роза Хутор. Обязательно приедем сюда снова в большем составе семьи!

Хороший отель для отдыха всей семьёй! Для маленьких детей предусмотрено всё возможное) Отличный большой и комфортный номер; чисто и аккуратно; уборка каждый день; очень дружелюбный и отзывчивый...Развернуть

Хороший отель для отдыха всей семьёй! Для маленьких детей предусмотрено всё возможное) Отличный большой и комфортный номер; чисто и аккуратно; уборка каждый день; очень дружелюбный и отзывчивый персонал; вкусная и качественная еда! А вид из окон просто фантастический!

Очень понравился отель. Мы даже не ожидали, что все будет на таком уровне. Питание отличное! Были на майские праздники, в часы пик позиции заканчивались, но персонал старался менять закончившиеся...Развернуть

Очень понравился отель. Мы даже не ожидали, что все будет на таком уровне. Питание отличное! Были на майские праздники, в часы пик позиции заканчивались, но персонал старался менять закончившиеся блюда, убирать. Весь персонал начиная от уборщицы здоровается и всегда приветлив. Очень приятная медсестра в каб. 212 всегда всё объяснит, покажет как дышать плюс расскажет про достопримечательности, куда съездить. Всегда было приятно пообщаться. Понравились медсестры в 107 каб. Боюсь делать капельницы, но здесь все было профессионально и безболезненно. Особый восторг это мастер-классы как для детей, так и для взрослых. Впервые в таком отеле, где такая полезная, познавательная анимация для взрослых:)))очень понравились занятия у Оксаны Бурлаченко- все в легкой форме, без напряжения, но есть над чем подумать. В общем, отдохнули и телом и душой. Хорошая шумоизоляция, соседей не слышали вообще. Уборка номера регулярная и качественная. Единственное, не совсем понравился прием у терапевта Ризаевой Е.Н. хочется, чтобы врачи проводили более тщательно прием и базовые обследования, например, сатурацию, давление, температуру и учитывали принесенные анализы и диагнозы. Был назначен витамин В12 для поднятия уровня ферритина и железа. На приеме я сказала и в анализах показала, что ферритин у меня 280 и генетическое заболевание (гемохроматоз), для чего мне его повышать, если я стараюсь его понизить. В целом, Rosa Springs работает как часы, видно, что стараются и заботятся о гостях. Даже прислали смс о том, что будет проходить велосоревнования и будет перекрытия дорог, мы это учли при выезде в аэропорт. Спасибо всему персоналу и тем, что это все организовывает- у вас все отлично получается! Так держать!

Отличный отель, персонал. Номера соответствует фото. Завтраки на пятерку, особенно выбор для ЗОЖников) С погодой не повезло, но есть великолепный СПА, отель, заполнен но ощущения этого нет. В пешей...Развернуть

Отличный отель, персонал. Номера соответствует фото. Завтраки на пятерку, особенно выбор для ЗОЖников) С погодой не повезло, но есть великолепный СПА, отель, заполнен но ощущения этого нет. В пешей доступности много развлечений. Но основное конечно это расположение отеля! Прекрасное место, вернемся обязательно!

Были здесь в начале мая. Очень повезло с погодой, в плохую погоду здесь делать нечего. Кормят очень даже не плохо, всегда всего хватало. Сауны отличные, бассейн сойдет (детей многовато, пришлось...Развернуть

Были здесь в начале мая. Очень повезло с погодой, в плохую погоду здесь делать нечего. Кормят очень даже не плохо, всегда всего хватало. Сауны отличные, бассейн сойдет (детей многовато, пришлось ходить вечерком когда они уже спят). Вообщем отель очень хорош. Из минусов отмечу только то что на занятия и спа процедуры нужно записываться прям заранее, иначе не успеете, собственно чтобы найти расписание тоже необходимо при въезде попросить вам скинуть его. Также при оплате парковки на территории отеля, код необходимо использовать тот который дали в отеле (при въезде и выезде), в самом отеле про этот факт упомянуть позабыли. По итогам, вывод, сюда вернусь еще раз!

Не понравилось spa 4 лежака, которые были заняты одной семьей, куча ступенек до спа с коляской пройти не возможно. Хотели отдохнуть в спа с ребенком во время его сна ничего не получилось просто...Развернуть

Не понравилось spa 4 лежака, которые были заняты одной семьей, куча ступенек до спа с коляской пройти не возможно. Хотели отдохнуть в спа с ребенком во время его сна ничего не получилось просто потому что было негде. Завтраки и ужины были хорошие, можно добавить шампанское. Вид из окон шикарный

Отдыхала с дочерью подростком (14 лет) с 18 по 28 апреля. Понравилось всё!!! Заселили сразу по приезду. Номер стандарт на восьмом этаже с отличным видом на горы. Отличное питание в красивом ресторане...Развернуть

Отдыхала с дочерью подростком (14 лет) с 18 по 28 апреля. Понравилось всё!!! Заселили сразу по приезду. Номер стандарт на восьмом этаже с отличным видом на горы. Отличное питание в красивом ресторане с красивым пейзажем. Разнообразное меню. Понравилось всё, что смогла попробовать.))) Приятно удивила детская зона в ресторане с телевизором и мини игровой площадкой. Очень много мероприятий для детей на которых они зарабатывают "спринксики" которые можно обменять на игрушки (жаль что мой ребёнок уже вырос). Отличная spa-зона. Ежедневные мероприятия для взрослых. Медицинский центр на высоком уровне!!! Обязательно приеду ещё!!! Буду рекомендовать всем!!!

Одна из любимых гостиниц, хороший шведский стол с большим разнообразием блюд, удобно что можно доплатить за требуемое количество питания и цена абсолютно соответствует качеству, скидка на день...Развернуть

Одна из любимых гостиниц, хороший шведский стол с большим разнообразием блюд, удобно что можно доплатить за требуемое количество питания и цена абсолютно соответствует качеству, скидка на день рождения, приветливый персонал, хорошая уборка, красивый интерьер, спасибо Вам за отдых Rosa Springs!

Отдыхаем в "Роза Спрингс" уже не первый раз, как всегда все отлично. Заметно постоянное развитие услуг отеля в соответствиями с лучшими мировыми тенденциями.

Прекрасное внимание к мелочам, детский горшок, подставка халатик очень порадовали нашу дочь. Вкусная кухня. Хороший бассейн, но маленьким деткам там немного неуютно, так как чаша глубокая. В...Развернуть

Прекрасное внимание к мелочам, детский горшок, подставка халатик очень порадовали нашу дочь. Вкусная кухня. Хороший бассейн, но маленьким деткам там немного неуютно, так как чаша глубокая. В остальном нет вопросов.

Очень понравились просторные номера, спасибо. Расположение отеля считаю одно из самых удачных для катания на Розе Хутор, а также все возможной инфраструктуры, например рядом с отелем расположен...Развернуть

Очень понравились просторные номера, спасибо. Расположение отеля считаю одно из самых удачных для катания на Розе Хутор, а также все возможной инфраструктуры, например рядом с отелем расположен Серф-кофе и ресторан Груша, очень вкусный тыквенный суп и его подача.

Отель оставил максимально положительное впечатление. Очень рекомендую! Номер и весь отель в целом находятся в отличном состоянии. Все чисто, ухожено и продумано до мелочей. Еда в отеле заслуживает...Развернуть

Отель оставил максимально положительное впечатление. Очень рекомендую! Номер и весь отель в целом находятся в отличном состоянии. Все чисто, ухожено и продумано до мелочей. Еда в отеле заслуживает особого упоминания. Ассортимент блюд поражает разнообразием, все блюда свежие, не жирные и невероятно вкусные. Я бы оценил ее на 5 звезд. Анимация в отеле также заслуживает высших оценок. Как для взрослых, так и для детей здесь есть развлечения на любой вкус и они не с номинальным подходом, а мероприятия высокого класса (фото прикладываю примера) Особенно хочу отметить высокий уровень обслуживания и очень приятный персонал. Встречают с улыбкой, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Спасибо менеджеру по персоналу – Екатерине. Нельзя сравнивать с другими. В частности с соседним Rosa Ski Inn - это просто разные уровни сервиса и комфорта. В общем, отель оставил у меня только положительные эмоции, рекомендую!

Отдыхали в отеле семьей. Все очень понравилось: большой просторный номер, вид из окна, разнообразная кухня: удивило наличие разных видов молока, безглютеновые позиции, все вкусно , вежливый...Развернуть

Отдыхали в отеле семьей. Все очень понравилось: большой просторный номер, вид из окна, разнообразная кухня: удивило наличие разных видов молока, безглютеновые позиции, все вкусно , вежливый персонал, близко до канатной дороги, удобное расположение

Отдыхали с мужем в этом отеле, номер был с видом на горы. Чистый номер, все для комфортного проживания. Кровати были настолько мягкие, что не хотелось просыпаться. Завтраки обеды и ужины были...Развернуть

Отдыхали с мужем в этом отеле, номер был с видом на горы. Чистый номер, все для комфортного проживания. Кровати были настолько мягкие, что не хотелось просыпаться. Завтраки обеды и ужины были шикарные, очень много разнообразных блюд на любой вкус. Так же есть термальный комплекс, в котором понравилась травяная сауна. Каждый день разные программы развлечений в отеле, это очень интересная идея. Отзывчивый и приятный персонал, если будете в горах, то рекомендую остановиться только тут.

Отдыхали семьей. Приятный и чистый номер, вкусная и разнообразная еда на завтрак и обед. Звукоизоляция хорошая. Есть развлечения для детей. Вечером ходили в спа, очень понравилось. Дружелюбный...Развернуть

Отдыхали семьей. Приятный и чистый номер, вкусная и разнообразная еда на завтрак и обед. Звукоизоляция хорошая. Есть развлечения для детей. Вечером ходили в спа, очень понравилось. Дружелюбный персонал, стараются помочь. Вернемся обязательно!!!

Отдыхали семьей в конце января в этом чудесном отеле. Лучшее расположение, комфортные условия для проживания - просторный номер с балконом, прекрасная spa зона - бассейн, сауны, хамам. Шведский стол...Развернуть

Отдыхали семьей в конце января в этом чудесном отеле. Лучшее расположение, комфортные условия для проживания - просторный номер с балконом, прекрасная spa зона - бассейн, сауны, хамам. Шведский стол разнообразный, но, в связи с особенностями питания (непереносимость некоторых продуктов, в том числе глютена), кроме овощей и фруктов, выбрать было нечего. Эта проблема для нас была решена достаточно быстро! Отдельная благодарность администратору Зареме, которая очень старалась нам помочь, оперативно и грамотно решала возникающие по питанию вопросы и согласовывала меню, а также сотруднику отеля Ивану за его отличную работу. Хочется выразить благодарность шеф-повару, который радовал и удивлял нас не только вкусом, но и эстетикой своих блюд. Все тонкости в питании были учтены и решены с учетом имеющихся возможностей кухни отеля. Спасибо большое всем! Отдых удался! Приедем еще обязательно!

Замечательная локация отеля. Понравилось обслуживание в отеле, хорошая шумоизоляция, вкусная еда, особенно ужины очень удобные матрасы и подушки. Обслуживание номеров на высоте. Все очень...Развернуть

Замечательная локация отеля. Понравилось обслуживание в отеле, хорошая шумоизоляция, вкусная еда, особенно ужины очень удобные матрасы и подушки. Обслуживание номеров на высоте. Все очень доброжелательно, приятная атмосфера. Делала массаж лица- очень понравилось.

Самый лучший и весёлый отель, и очень весёлые и добрые аниматоры. Особенно понравились Жанна, Максим, Лиза! Здесь никогда не бывает скучно, всегда есть чем заняться. Досуг для взрослых это отдельный...Развернуть

Самый лучший и весёлый отель, и очень весёлые и добрые аниматоры. Особенно понравились Жанна, Максим, Лиза! Здесь никогда не бывает скучно, всегда есть чем заняться. Досуг для взрослых это отдельный вид наслаждения. Спасибо! Также понравилось питание - полностью соответствует Life Balance!

Были в отеле впервые, по рекомендации друзей. Очень понравился сервис: гостеприимные сотрудники , все чисто, удобно, отличная еда. Отличная анимация для детей. Отель расположен удобно: пешком до...Развернуть

Были в отеле впервые, по рекомендации друзей. Очень понравился сервис: гостеприимные сотрудники , все чисто, удобно, отличная еда. Отличная анимация для детей. Отель расположен удобно: пешком до подъемника Шале, а также вблизи ресторанов, магазинов и детской горки

Лучший отель в горах! Удобное расположение, шикарные виды, вкусное и разнообразное меню, Клиника превентивной медицины и бьюти салон с отличным выбором услуг, от полного check-up до лечебных и спа...Развернуть

Лучший отель в горах! Удобное расположение, шикарные виды, вкусное и разнообразное меню, Клиника превентивной медицины и бьюти салон с отличным выбором услуг, от полного check-up до лечебных и спа процедур на любой запрос, термальный комплекс с травяной и финской сауной, турецким хамамом и греческим лакониумом, бассейном просто сказка, номер уютный со всем необходимым, удобная постель, белоснежное белье, мягкие подушки. Персонал вежливый, доброжелательный, отзывчивый. Спасибо огромное за прекрасный отдых! Обязательно приедем ещё.

В общем было неплохо. Отдельная благодарность за активности для взрослых. Мне очень понравилось ходить на трансформационные игры и общаться с психологами и коучами. Завтрак отличный, персонал...Развернуть

В общем было неплохо. Отдельная благодарность за активности для взрослых. Мне очень понравилось ходить на трансформационные игры и общаться с психологами и коучами. Завтрак отличный, персонал доброжелательный. Но номер у нас уже был немного уставший .. и мы жили в крыле, где всего один лифт -постоянно приходилось ждать.

Все отлично! Не первый раз здесь останавливаемся, лучшего места на Сочинских горнолыжках просто нет! Из улучшений которые могли бы быть это более ранний час заезда, сократить время между часом...Развернуть

Все отлично! Не первый раз здесь останавливаемся, лучшего места на Сочинских горнолыжках просто нет! Из улучшений которые могли бы быть это более ранний час заезда, сократить время между часом выезда и заезда. А в целом отель супер и отдых тоже супер!

Очень дружелюбный, приветливый и отзывчивый персонал. Уютная обстановка в отеле.Вкусные и разнообразные завтраки, тематические обеды . Большие сауны в термальном комплексе. Не оторвать глаз от вида...Развернуть

Очень дружелюбный, приветливый и отзывчивый персонал. Уютная обстановка в отеле.Вкусные и разнообразные завтраки, тематические обеды . Большие сауны в термальном комплексе. Не оторвать глаз от вида из окна. Спасибо большое за отличный отдых!

Начнём с ресепшен и приёма. В момент оформления документов при заселении в отель сотрудник администратор по размещению перепутал наши ски пасс, как в последствий оказалось я это узнал на подъёмнике...Развернуть

Начнём с ресепшен и приёма. В момент оформления документов при заселении в отель сотрудник администратор по размещению перепутал наши ски пасс, как в последствий оказалось я это узнал на подъёмнике когда друзья уехали кататься, а я не смог пройти турникет. Администратор просто неверно подписал скипасс с какой даты. Как итог испорчено настроение с утра. Продолжим. Номер. Чистота, уборка и своевременная смена белья, большое спасибо горничным за уборку и внимание! Номер 724 благодарит вас. Ресторан. Судя по всему новая команда официантов совершенно не понимает свою работу. Столы после завтрака гостей освобождаются от грязной посуды не своевременно, под столами и на стульях каждый день замечал разбросаные детьми гостей отеля продукты, крошки, куски сосисок. Приходилось просить убрать стол, чтобы сесть покушать. Аппетит от таких ситуаций не приходит. Пару раз заметил как с администратором зала пререкаются официанты. Выглядит удручающе. Сервис, лыжная комната. Выход к подъёмнику - от снега дорожка совершенно не чистилась после снегопада пару дней подряд, приходилось пробираться по сугробам или по "козьей тропе" которую протоптали впереди идущие отдыхающие. Щётка, размещенная на цепочке при выходе на склон из отеля, для чистки лыж и бордов после катания от снега и наледи - выглядит ужасно. Невозможно чистить таким инструментом ничего, щетина стерта под ноль. И заключение. Отдыхаю 6 лет подряд в отеле. И ни разу не сталкивался с таким удручающим и не очень качественным сервисом. Либо персонал совсем расслабился и не проводиличь чек ап или тайные заезды для оценки уровня сервиса и обслуживания. Руководство / владелец отеля не понимает какой сервис в его отеле. Возможно всем наплевать на гостей, ведь люди итак едут, и оплачивают деньги за отдых. Или "курьез" небольшой ребрендинг отеля (смена цвета эмблемы) так сказалась на всём. Прошу руководство отеля сделать выводы. ВАЖНО. Основная задача персонала отеля и курорта, чтобы гости были довольны и не чувствовали неудобств. Первостепенная задача персонала отеля это довольный гость! Лично я буду задумываться где отдыхать следующий 2025 зимний период на Роза хутор. Если ранее выбор был очевиден в пользу Rosa spring, то теперь я буду искать альтернативу. Чек за отдых с каждым годом растёт, а сервис не успевает, а где-то даже снижается. И я был очень лояльный клиент отеля, отзыв написан без эмоций по существу. С уважением, постоянный гость отеля.

Хороший отель: радует близость к горе, неплохой сервис, спа, хорошие завтраки. Ужины скучные, но иногда выручают. Если бы добавили алкоголь в продажу или к ужинам хотя бы - было бы неплохо. Наличие...Развернуть

Хороший отель: радует близость к горе, неплохой сервис, спа, хорошие завтраки. Ужины скучные, но иногда выручают. Если бы добавили алкоголь в продажу или к ужинам хотя бы - было бы неплохо. Наличие проката прямо в отеле - хороший выбор оборудования.

В целом, неплохо! Но, сервис с каждым годом становится хуже. Просьбы гостей выполняют очень долго. Нерабочий телефон меняли 2 дня, доводчик на входной двери отремонтировали через 1 день. Сломанный...Развернуть

В целом, неплохо! Но, сервис с каждым годом становится хуже. Просьбы гостей выполняют очень долго. Нерабочий телефон меняли 2 дня, доводчик на входной двери отремонтировали через 1 день. Сломанный Фен поменяли тоже не очень быстро. Отель за такие деньги должен оказывать более качественные услуги гостям. Оплачивал завтраки, обеды и ужины. Часть приемов пищи не были использованы. Деньги за них естественно не вернули. Еда на шведском столе стала проще и менее вкусной по сравнению с прошлым годом, например. Бонусной системы в отеле нет. Вопросов много, ответов нет…

Мы останавливаемся в этом отеле уже второй год , приезжаем кататься на лыжах. Нам отель очень нравится. Он удобно расположен возле подъемника Шале, так что можно выйти из лыжной комнаты, сесть на...Развернуть

Мы останавливаемся в этом отеле уже второй год , приезжаем кататься на лыжах. Нам отель очень нравится. Он удобно расположен возле подъемника Шале, так что можно выйти из лыжной комнаты, сесть на подъемник и добраться до склонов на средней высоте , минуя очереди на подъемник Заповедный лес, если они есть. Отель удобный, комнаты в хорошем состоянии , интерьер спокойный минималистичный. Завтраки хорошие. Шампанского и сыров с плесенью нет, но выбор еды большой и еда качественная. Ресторан, где накрывают завтрак, имеет прекрасный вид на ближайший склон. Вообще это семейный отель, гости все спокойные , нет шумных компаний и странных персонажей. Это собственно даже санаторий, тк тут есть медцентр, спа-центр с бассейном, есть бювет с двумя видами лечебной минеральной воды. Персонал в отеле прекрасный , вежливый и отзывчивый. Большое спасибо всем сотрудникам отеля за прекрасную работу!

Все прекрасно: от ресепшен до ски-рума! СПА, ресторан, номера - Все на высшем уровне! Прекрасное расположение около подъемника! Просторные номера и хорошо организованный сервис! Хочется вернуться и...Развернуть

Все прекрасно: от ресепшен до ски-рума! СПА, ресторан, номера - Все на высшем уровне! Прекрасное расположение около подъемника! Просторные номера и хорошо организованный сервис! Хочется вернуться и порекомендовать всем! Simply the BEST!

На мой взгляд лучший отель в горах! Мы его очень любим и часто сюда приезжаем! Сюда хочется вернуться!!! Екатерина по работе с клиентами всегда так оперативно помогает! В номере фрукты, орешки и...Развернуть

На мой взгляд лучший отель в горах! Мы его очень любим и часто сюда приезжаем! Сюда хочется вернуться!!! Екатерина по работе с клиентами всегда так оперативно помогает! В номере фрукты, орешки и открытка нас встречает, очень приятно! А в этом году еще и коробочку конфет добавили! Спасибо! Хороший просторный двухкомнатный люкс, 2 санузла. Очень удобно с детьми! В спа добавили чай, отличный бассейн, хаммам, сайна, травяная баня. завтраки стали еще более разнообразны! Молодцы! Отель не стоит на месте, постоянно совершенствуется и это правильно!!! Желаю Вам развития и процветания! Скрыть

Прекрасный отель, вкусно кормят, замечательная зона спа. Есть халаты и для детей тоже. Вкусная минеральная вода, отличная детская комната. Прекрасный, отзывчивый персонал. Юлианне на рецепшн привет!...Развернуть

Прекрасный отель, вкусно кормят, замечательная зона спа. Есть халаты и для детей тоже. Вкусная минеральная вода, отличная детская комната. Прекрасный, отзывчивый персонал. Юлианне на рецепшн привет! Очень все понравилось, даже не вылезали вечером на ужин в другие места.

В отеле - второй раз, становится только лучше. Комфортно все: и комната, и ресторан, и ресепшен, и лыжная комната, и расположение. Персонал выше всяких похвал! Спасибо ему большое! А вишенка на торте...Развернуть

В отеле - второй раз, становится только лучше. Комфортно все: и комната, и ресторан, и ресепшен, и лыжная комната, и расположение. Персонал выше всяких похвал! Спасибо ему большое! А вишенка на торте - это кошка Булка - настоящее украшение лобби отеля!

Понравился ресторан в плане кухни. Повар отличный. На ужине живая музыка. Но нет алкоголя, даже пива, так что долго не засидишься. В баре тоже нет. Отличное местоположение относительно подъемника...Развернуть

Понравился ресторан в плане кухни. Повар отличный. На ужине живая музыка. Но нет алкоголя, даже пива, так что долго не засидишься. В баре тоже нет. Отличное местоположение относительно подъемника Шале. Уборку в первый день пришли делать в 16 часов, когда мы вернулись с каталки, поэтому пришлось отказаться. В СПА нет джакузи, а это на наш взгляд крайне полезная вещь после каталки.

Самый лучший отель на Розе, уютный, современный, классный! Спа, бассейн, ресепшн, ресторан, бар, всё на высшем уровне. Персонал приветливый и профессиональный. Расположение удобное, рядом с...Развернуть

Самый лучший отель на Розе, уютный, современный, классный! Спа, бассейн, ресепшн, ресторан, бар, всё на высшем уровне. Персонал приветливый и профессиональный. Расположение удобное, рядом с подъёмниками. Будем рады сюда вернуться..!

Хочется выразить огромную благодарность массажисту Яранцеву Александру. Была у него на уходе по телу и массаже. Уход был на Японской косметике Пласлон, кожа просто бархат уже несколько дней 😌 Все...Развернуть

Хочется выразить огромную благодарность массажисту Яранцеву Александру. Была у него на уходе по телу и массаже. Уход был на Японской косметике Пласлон, кожа просто бархат уже несколько дней 😌 Все настолько было профессионально, чутко, что хочется возвращаться снова и снова. Спасибо большое за качественный сервис!!!!!