К сожалению, все-таки придётся написать отзыв про этот отель. Первый раз были здесь в прошлом году, понравилось ребёнку, поехали ещё раз. За год отель сильно испортился. Встретила нас крайне...Развернуть

К сожалению, все-таки придётся написать отзыв про этот отель. Первый раз были здесь в прошлом году, понравилось ребёнку, поехали ещё раз. За год отель сильно испортился. Встретила нас крайне неприветливая брюнетка, было впечатление, что мы приехали к ней жить бесплатно. Лицо выражало «вам здесь не рады». Далее по мере общения почти все сотрудницы ресепшн не оставляли приятного впечатления. Все началось с номера Люкс, который нам дали. Он был очень маленький и убран не идеально - ватная палочка использованная лежала в ванной, туалет был помыт плохо. Попросили поменять номер - нас поселили на 1 этаж, немного просторней, но никакого вида нет, конечно, но планировка дала возможность разместиться. Далее завтрак. Он очень испортился. Кофе из автомата не вкусный, горчит, ассортимент более-менее, но что меня удивило - нет выпечки, никакой. Я только в отелях позволяю себе круассан на завтрак, или булочку - здесь нет ничего, кроме кексов. Потом появлялись какие-то десерты, но если вы пришли позже 8 утра - все вкусное разбирали. Я тоскливо провожала грязные стаканчики из-под панна котлы. В номере надо выпрашивать воду - приносят только, если позвонишь. Просили в стекле - приносили пластик. Уборку тоже надо выпрашивать. Горничные не убирают туалет, брошенная баночка из-под геля так и провалялась в душе всю неделю, стаканы для зубных щёток грязные - неприятно пользоваться. Шапочку для душа не дают - выпросила, как и бумажные салфетки для лица. Мыло - один маленький кусочек размером с 5 рублей. Горничная видела маленький обмылок, но новый кусок так и не принесла - опять пришлось просить. В душе чёрная плесень. На кровати белые засохшие пятна (вы тоже об этом подумали?). Некуда сесть почитать книгу - только ложиться в кровать. И это в номере люкс. В ресторане работают официанты, среди них есть звёзды, которые спасают отель от совсем уж грустного впечатления. Милая девушка Арина помогала утром с завтраком и хорошим настроением - спасибо ей. Также хочется отметить Дмитрия с рыжей бородой и молодого человека, который вкусно рассказывает про блюда - ребята молодцы!!! Приятные люди оба водителя. Вообще ощущение, что нам в отеле не рады, не покидало до конца. Был инцидент с трансфертом на курорт - девушка на ресепшн (Нура с темными волосами) отказала нам в трансфере, сославшись на правила отеля и на то, что места в автобусе нет. В итоге договорились напрямую с водителем и ехали втроём. Девушка с перекошенным лицом рекомендовала нам вызвать такси, даже не пыталась уточнить у водителя сколько едет людей. В итоге будем выбирать теперь другие отели. Жаль, что такое приятное место и видно, что руководство постаралось сделать его уютным портит персонал, который не обучили работе с гостями и понимаю смысла слова hospitality. Впечатление от пребывания в отеле испорчено.

Провели максимально уютные выходные в этом отеле. Хочется отметить вежливость и отзывчивость персонала ,приятную спа зону и очень вкусный ресторан "мед" ! Есть в Поляне своя атмосфера,за которой...Развернуть

Провели максимально уютные выходные в этом отеле. Хочется отметить вежливость и отзывчивость персонала ,приятную спа зону и очень вкусный ресторан "мед" ! Есть в Поляне своя атмосфера,за которой хочется ехать в любое время года.Отель прекрасно вписывается в горы и подарил нам приятное время!

Перекраской отель включая все мелочи ( как театр с вешалки начинается), отдельное спасибо всему персоналу отеля, большие профессионалы , доброжелательные, 80% успеха прекрасного отеля. Отдельно...Развернуть

Перекраской отель включая все мелочи ( как театр с вешалки начинается), отдельное спасибо всему персоналу отеля, большие профессионалы , доброжелательные, 80% успеха прекрасного отеля. Отдельно хочется рассказать, о завтраках! Первый класс, разнообразные вкусные, игристое вино без лимитно до 11 утра-шикарно 👌👌👌 ресторан-выше всех похвал, очень достойно по кухне. Попробовали вино местных производителей, но не уступают по качеству европейским винам. Обязательно вернёмся в Поляну и только в Hills!!! Но, ложка дёгтя все-таки есть: Очень много детей, возле бассейна не разместится, родители не следят, дети прыгаю и нет таблички от отеля, что этого делать не нужно. Этом прям минус, но звезду не снимаю тк сами пытались вразумить родителей, что это не детский сад…некоторые понимали и успокаивали своих чад. Просьба руководство отеля обратить на это внимание, и поставить табличку, что прыгать в бассейн на безопасно и это мешает др отдыхающим.

Отель хороший ! Вкусные завтраки , приятный персонал . Могла бы советовать его всем , если бы ни одно неприятное обстоятельство! Подруга оставила эир подсы в кармане халата , после выселения , об...Развернуть

Отель хороший ! Вкусные завтраки , приятный персонал . Могла бы советовать его всем , если бы ни одно неприятное обстоятельство! Подруга оставила эир подсы в кармане халата , после выселения , об этом вспомнила . Мы позвонили в отель , сказали поищут . Далее , сказали , что ни горничные , ни прачка ничего не находили. Уже ехав в дороге , посмотрели через локацию айфон местонахождение наушников , и тут самое приятное - наушники были на территории отеля . Позвонили , объяснили ситуацию, но администратор сказал , что возможно, кто -то украл из постояльцев . Через 2 часа наушники уже находились по другому адресу Красной Поляны , в какой-то квартире . Тут точно ясно , что это забрал кто-то из персонала, и ушел с ними домой . Никто даже не захотел серьезно разобраться с этой ситуацией . Хотя отель себя позиционирует как 5 звезд . К слову наушники были последней версией за 22 тыс рублей. Дорогие будущие отдыхающие ,вот такой персонал будет убирать ваши номера ( Прячьте свои ценные вещи в сейф . После этого возвращаться в данный отель желания нет (

Лучшее впечатление за наш отпуск. Действительно отличный сервис от встречи гостя до сдачи номера. То место, куда хочется вернуться. Огромное спасибо всей команде отеля за прекрасный отдых,...Развернуть

Лучшее впечатление за наш отпуск. Действительно отличный сервис от встречи гостя до сдачи номера. То место, куда хочется вернуться. Огромное спасибо всей команде отеля за прекрасный отдых, внимательное отношение к каждому гостю, даже самому маленькому)

Прекрасный отель, очень вкусный завтрак, уютные номера, ухоженная небольшая территория. Бокал шаманского гостями при заселении. НО!!!! Весь день играет музыка! До 23.00! А включают ее в 7!!!! утра. И...Развернуть

Прекрасный отель, очень вкусный завтрак, уютные номера, ухоженная небольшая территория. Бокал шаманского гостями при заселении. НО!!!! Весь день играет музыка! До 23.00! А включают ее в 7!!!! утра. И не выключают на тихий час! Балкон выходил на бассейн, и колонка висела прям возле нашей двери! На просьбу выключить ее, девушка на ресепшене сказала, что она не может этого сделать! Вобщем, подъем был ранний, и это было ужасно!!! Мы приехали отдохнуть в тишине, выспаться, послушать пение птиц. А не музыку в стиле « все операторы заняты, оставайтесь на линии». Отель рекомендую, но будьте готовы к музыкальному сопровождению!

На свой день рождения посетила этот отель. Осталась очень довольна с незабываем приятным послевкусием. Очень чуткий, вежливый и внимательный персонал, который предвосхищал все мои желания. Порадовал...Развернуть

На свой день рождения посетила этот отель. Осталась очень довольна с незабываем приятным послевкусием. Очень чуткий, вежливый и внимательный персонал, который предвосхищал все мои желания. Порадовал дизайн, безукоризненная чистота в номере. Спа процедуры-отдельный восторг! А также завтраки и обеды необычайной вкусноты. Спасибо вам большое! Непременно посещу ваш отель еще раз и порекомендую его друзьям)))) молодцы! Так держать!

Все было отлично ! Отдыхали трое взрослых в одном номере :отличная уборка. Ресторан выше всяких похвал. Персонал просто отличный ! Как будто всю жизни с ними дружили! Хотелось всех обнять при выезде....Развернуть

Все было отлично ! Отдыхали трое взрослых в одном номере :отличная уборка. Ресторан выше всяких похвал. Персонал просто отличный ! Как будто всю жизни с ними дружили! Хотелось всех обнять при выезде. Все просьбы выполняли моментально. Обязательно вернемся еще !

Прекрасный отель, очень высокий уровень сервиса, вкусные завтраки, вид на горы и тишина, побывали в банном комплексе этого отеля - самые лучшие впечатления, в отеле тоже отличный спа, по записи, где...Развернуть

Прекрасный отель, очень высокий уровень сервиса, вкусные завтраки, вид на горы и тишина, побывали в банном комплексе этого отеля - самые лучшие впечатления, в отеле тоже отличный спа, по записи, где можно расслабиться без других гостей, каждое утро плавал перед завтраком в бассейне под открытым небом с видом на горы, великолепный отдых, менеджер отеля учел все пожелания и просьбы, повторюсь - сервис на высочайшем уровне, рекомендую этот отель, сам еще не раз вернусь

Приятный чистый отель, все новенькое, персонал очень приветливый. Стиль номеров нас немного напугал «бабушка стаил», но в живую оказался вполне интересным - в стиле кантри. Завтраки шикарные,...Развернуть

Приятный чистый отель, все новенькое, персонал очень приветливый. Стиль номеров нас немного напугал «бабушка стаил», но в живую оказался вполне интересным - в стиле кантри. Завтраки шикарные, ресторан красивый. Бассейном не пользовались

Очень классный отель, вежливый персонал, вкусный ресторан. На территории отеля есть открытый обогреваемый бассейн, при желании можно поплавать и в дождливую погоду. Так же ходили на спа-программу для...Развернуть

Очень классный отель, вежливый персонал, вкусный ресторан. На территории отеля есть открытый обогреваемый бассейн, при желании можно поплавать и в дождливую погоду. Так же ходили на спа-программу для двоих - очень хорошо расслабляет мышцы после насыщенного дня. Номер просторный, чистый. В ресторане очень рекомендую попробовать буровик с томатами и муссом из лайма! Это восторг 🤩 Обязательно приедем еще 🫶 Спасибо за гостеприимство!

Не понравилось !имейте ввиду ,что на завтрак еду разбирают быстро и придется ждать еду от 30 минут до часа,хоть это и шведский стол ,но это только на сайте отеля ,по факту ,кто успеет ,тот и поел ,в...Развернуть

Не понравилось !имейте ввиду ,что на завтрак еду разбирают быстро и придется ждать еду от 30 минут до часа,хоть это и шведский стол ,но это только на сайте отеля ,по факту ,кто успеет ,тот и поел ,в нашем случае ждали сырники почти час ,так и не дождались ..:

Заказывала на одни сутки номер, как раз ко Дню Рождения. Хотела просто отдохнуть с ребенком, насладиться видами. Но что-то пошло не так Бронировала на сайте номер в мансарде с круглым окном с видом...Развернуть

Заказывала на одни сутки номер, как раз ко Дню Рождения. Хотела просто отдохнуть с ребенком, насладиться видами. Но что-то пошло не так Бронировала на сайте номер в мансарде с круглым окном с видом на горы. Для красивого вида. Бронировала сильно заранее. За два дня до поездки позвонила и мне сказали, что круглого окна не будет. Так как такой номер только для гостей при длительном проживании. Как я должна была об этом догадаться? Фото на сайте были с круглым окном. Дали номер в мансарде с видом на горы и стройку под окном... Звуки перфоратора и молотка очень успокаивали. Жалюзи на окно были в комнате, но не в ванной. В туалете можно было переглядываться со строителями, которые чинили крышу. Не помылась нормально тоже. Хотели пойти в открытый бассейн, но там было много ос, которых ребенок боится. В общем, не повезло. Ресторан неплохой, персонал вежливый. Ездили, познакомиться с отелем. Но больше не приеду сюда.

Потрясающее очень уютное место. Новый отель, приятные номера, персонал на высоте, очень вкусный ресторан, изысканные завтраки. Все на высший балл. Второй раз в Поляне, и второй раз выбираем этот...Развернуть

Потрясающее очень уютное место. Новый отель, приятные номера, персонал на высоте, очень вкусный ресторан, изысканные завтраки. Все на высший балл. Второй раз в Поляне, и второй раз выбираем этот отель

Приезжали на день рождение, приятное поздравление от отеля было организовано. Отличный, внимательный и профессиональный персонал, вкусные завтраки. Красивый бассейн, небольшой, но уютный спа...Развернуть

Приезжали на день рождение, приятное поздравление от отеля было организовано. Отличный, внимательный и профессиональный персонал, вкусные завтраки. Красивый бассейн, небольшой, но уютный спа центр. Также пришлось поработать - отличный интернет, не очень много комфортных мест для работы.

Самый уютный и комфортный отель , в котором я была! Уже не первый год приезжаем всей семьей. Очень довольны сервисом! В ресторане мёд поменялось меню, конечно это расстроило нас, убрали некоторые...Развернуть

Самый уютный и комфортный отель , в котором я была! Уже не первый год приезжаем всей семьей. Очень довольны сервисом! В ресторане мёд поменялось меню, конечно это расстроило нас, убрали некоторые любимые блюда! Но паста у них великолепная

Бронировала на отзовике на 22-26 февраля, в правилах брони стояло: оплата на месте. В итоге на новогодних праздниках представитель отеля написал мне в вотсап и стал требовать внести оплату. Ссылаясь...Развернуть

Бронировала на отзовике на 22-26 февраля, в правилах брони стояло: оплата на месте. В итоге на новогодних праздниках представитель отеля написал мне в вотсап и стал требовать внести оплату. Ссылаясь на изменения правил на каком-то сайте или сервисе о котором я не сном не духом. Угрожал что если не оплачу, снимет бронь. Я сказала что бронировала на отзовике, приложила скрин брони и правил где оплата 100% на месте. На это мне не ответили. Держали бронь до последнего и вот, видимо договорившись с островком тупо взяли и молча сняли мою бронь. То есть пофиг купила ли я билеты, куда я поеду, ни инфо об этом, ничего, просто кинули с бронью. Беспредел реально. Сервис прям из 90-х. Не советую связываться, если не хотите прилететь на Красную Поляну и остаться на улице.

Замечательный отель в Красной Поляне. Придраться просто не к чему. Удобные номера, сушилка для горнолыжного оборудования, трансфер на все курорты. Открытый подогреваемый бассейн и спа зона. Особенно...Развернуть

Замечательный отель в Красной Поляне. Придраться просто не к чему. Удобные номера, сушилка для горнолыжного оборудования, трансфер на все курорты. Открытый подогреваемый бассейн и спа зона. Особенно хочется отметить работу персонала в ресторане. Завтраки превосходные, официанты все позитивные и готовы обслужить по высшему разряду. Чувствуется хорошая работа менеджмента. Цены в ресторане…. Да, выше средних.

Отличный отель, с невероятно красивым интерьером.Чистые номера, в которых есть все: от зубной щетки до пилочки для ногтей. Приветливый персонал удобное расположение отеля. Подогреваемые бассейн зимой...Развернуть

Отличный отель, с невероятно красивым интерьером.Чистые номера, в которых есть все: от зубной щетки до пилочки для ногтей. Приветливый персонал удобное расположение отеля. Подогреваемые бассейн зимой - мечта. Получили огромное удовольствие, приятно расслабиться в теплой воде после долгих пеших прогулок в горах. Отдельное «вау» - это кухня! Подача, вкус, изысканность - все на высоте. Что не блюдо, то гастрономический шедевр. Завтраки очень разнообразные и вкусные! Голодным точно не останешься. Отдельное «вау» десертам, которые подают на завтрак. В общем и целом отель произвел неизгладимое впечатление. Из НЕДОЧЕТОВ: ❌Хотелось бы, чтобы горячие блюда, которые подают на завтрак, оставались горячими. Мы были в 7 утра, к самому началу, но картошка, мясо и овощное рагу были уже даже не теплыми. ❌В отеле нет аптечки, что меня шокировало. Еще больше шокировали слова администратора «в отелях они запрещены». В 2 часа ночи мне предложили дойти до аптеки в 700 метрах☹️ Были в отелях чуть ниже уровня, да, в принципе, в разных, абсолютно в каждом была аптечка! Читала-читала, но нигде не нашла запрета на аптечки в отеле! ❌За ужином за соседним столиком сидела компания, мужчина позволил себе курить в помещении, со словами «я заплачу штраф, но буду курить». Был неприятный запах от дыма, что подпортило впечатление от ужина. Персонал почему-то проигнорировал эту выходку. ❌Как я понимаю, в ресторан можно с животными, что тоже смазало впечатление. Аж 3 собаки одновременно. Во-первых, запах собак не почувствовать сложно (собаки не ручные, а довольно крупные), во-вторых, они ходили свободно по ресторану, обнюхивали гостей, терлись об ноги, ходили по ногам, пока в итоге хозяева из не привязали их к ножкам стульев. Последние два недочета оставили ощущение: что за деньги можно все, в том числе, в вашем отеле.

приятно удивил отель, красивые интерьеры, вкусный завтрак и отличный ресторан (довольно дорогой при этом). встречают и относят вещи в номер - было очень актуально с нашими лыжами. трансфер из\до...Развернуть

приятно удивил отель, красивые интерьеры, вкусный завтрак и отличный ресторан (довольно дорогой при этом). встречают и относят вещи в номер - было очень актуально с нашими лыжами. трансфер из\до аэропорта можно заказать через ресепшн, комфортабельный микроавтобус, при этом не дороже, если заказывать на стороне. трансфер на гору тоже есть бесплатный. открытый бассейн, правда небольшой. сервис приветливый. в самой Поляне, пожалуй лучший вариант размещения. вернемся.

Только вернулись из этого уютного отеля. Отель замечательный. Дизайнерский. Все красиво и продуманно. Вкусный завтрак и кухня в уютном ресторане. Спа очень понравилось. Шикарный вид на горы из...Развернуть

Только вернулись из этого уютного отеля. Отель замечательный. Дизайнерский. Все красиво и продуманно. Вкусный завтрак и кухня в уютном ресторане. Спа очень понравилось. Шикарный вид на горы из нашего номера мансарды. Конечно мы отдыхали с ребёнком, а это минус для такого отеля. Не расслабишься. Дочке был в подарок чудесный мишка при заселении. Но были нюансы, которые я не очень поняла и не встречала ни в одном отеле мира. Обратите на них внимание. Почему то нельзя приносить и заказывать еду в номер.(прикрепила фото табличек) Нужно идти или к ним ресторан или в другой. Те чай с булочкой тебе в номере не попить, опасно, антисоротория типа, но собаке на завтраке можно бегать. Не поняла этот момент совсем! Может я фрукты люблю есть и перекусывать 🤷‍♀️ И ещё момент по территории (кстати территория красивая!), развешаны колонки в которых музыка играет как и в ресторане с 7 до 23, не понятно зачем мне под оком музыка в это время 🙈 Холодный пол в душевой с порожком меня добивал. Это может и мелочи, но влияют на отдых. Снижать звезду не стала, задумка отеля и правда замечательная. Но нюансы типа на 4 этаж с больной спиной без лифта влияют…)

Краснополянская сказка❤️ Персонал невероятно вежливый, учтивый. Здоровались, ухаживали, уточняли, откликались на любой вопрос. Ко дню рождения мужа предложили при заезде улучшить номер, в сам...Развернуть

Краснополянская сказка❤️ Персонал невероятно вежливый, учтивый. Здоровались, ухаживали, уточняли, откликались на любой вопрос. Ко дню рождения мужа предложили при заезде улучшить номер, в сам праздник преподнесли подарок. Такого обслуживания я не помню нигде. Столько внимания и заботы. Очень приятно. Уютное и чистое СПА. Дважды воспользовались услугами СПА. Открытый теплый бассейн, милый и красивый ресторан. Расположение очень удобное. Вид на горы шикарен. Просто панорамный вид с балкона😍 Два дня восхищения, удивления и тёплой благодарности. Спасибо всему коллективу за такой радушный прием и внимание. Сам отель красивый, удобный. Завтраки хорошие (мы веганы, нашли себе еду. В один из дней нам предложили приготовить кашу без молока, но альтернатива всегда была). Обязательно вернёмся! 🌺

Тихо и спокойно. Приветливый персонал, уютный номер, чистый, тёплый бассейн и невероятно красивый вид на горы. Хочется отметить официанта Даниила за его профессионализм и знания о винах, кухне и...Развернуть

Тихо и спокойно. Приветливый персонал, уютный номер, чистый, тёплый бассейн и невероятно красивый вид на горы. Хочется отметить официанта Даниила за его профессионализм и знания о винах, кухне и тд., которыми он так вдохновенно делился с нами в течение вечера. Заказывали Spa-программу для двоих в Медовеевке. Мы с мужем остались в восторге от программы и от организации. А какой там воздух и пейзаж - просто ошалеть можно))))) У нас был баньщик Артём. Классный, веселый, жизнерадостный парень и профессионал своего дела. Одна из лучших спа-программ по нашему мнению. Все достойно и на уровне. Сплошной кайф ) Спасибо команде Hills Polyana Hotel, за прекрасно проведённый уикенд и за приятную приятность в виде поздравления и бутылочки шампанского 😘

Недавно вернулась из этого прекрасного отеля. Пишу отзыв по горячим следам. Отель великолепный! Идеальный сервис, очень вежливый и эмпатичный персонал, интерьер, детали которого хочется разглядывать...Развернуть

Недавно вернулась из этого прекрасного отеля. Пишу отзыв по горячим следам. Отель великолепный! Идеальный сервис, очень вежливый и эмпатичный персонал, интерьер, детали которого хочется разглядывать бесконечно. Гордость за то, что у нас в России всё больше таких мест. Очень уютная и продуманная спа-зона, тёплый бассейн, в котором очень приятно расслабиться после длительных прогулок по горам. Виды со всех точек отеля просто сногсшибательные! А какая тишина! Качественный сон гарантирован. Отдельно оду спою заварку. Всё очень изысканно и невероятно вкусно. А ещё охлаждённое вкуснейшее шампанское 🥂 для вас каждое утро и в качестве комплимента при заселении. ВНИМАНИЕ: если вы хотите, чтобы спа-зона была включена в стоимость проживания, то внимательно выбирайте категорию номера, который бронируете. Дело в том, что безлимитное посещение включено не для всех категорий номеров. Уточняйте эту информацию при бронировании. А вообще, огромное спасибо отелю за наш великолепный отдых!

Настолько уютно как в этом отеле мне ещё нигде не было. Номер хороший, как будто новый, всё есть. Удобно добираться до станции эсто садок, роза хутор недалеко. Очень вкусные завтраки, так же уютный...Развернуть

Настолько уютно как в этом отеле мне ещё нигде не было. Номер хороший, как будто новый, всё есть. Удобно добираться до станции эсто садок, роза хутор недалеко. Очень вкусные завтраки, так же уютный ресторан, хотелось зависнуть надолго. Теплый бассейн с видом на горы прекрасен. Я хотела бы вернутся сюда ещё раз!!))

Все было идеально! Все приветливые, номера чистые, такое ощущение, что постоянно что-то убирают 😅 все стараются для максимального вашего комфорта. Шведский стол разнообразный. Вайфай быстрый (нам...Развернуть

Все было идеально! Все приветливые, номера чистые, такое ощущение, что постоянно что-то убирают 😅 все стараются для максимального вашего комфорта. Шведский стол разнообразный. Вайфай быстрый (нам важно, мы работали еще). Вкусный ресторан, внимательные официанты. Такое уютное шале с бассейном, баней и спа. Правы те, кто пишет, что уют в разы больше, чем в сетевых! Снимали мансарду с видом на горы! В общем, любовь! Спасибо!

это не пятизвездочный отель. находится в глуши, территория очень маленькая, номера граничат с другим отелем где орет музыка, на завтрак постоянно то того нет, то этого, не успевают, долгое...Развернуть

это не пятизвездочный отель. находится в глуши, территория очень маленькая, номера граничат с другим отелем где орет музыка, на завтрак постоянно то того нет, то этого, не успевают, долгое обслуживание. Как то не успели убраться в номере вовремя, воды не поставили. Больше не поеду.

Понравилось. Идеальных мест не бывает, но этот отель в разы лучше любых сетевых, даже 5ти звездочных. Я вообще очень люблю бутик-отели. Очень уютный, чистый, новый, все поддерживается в идеальном...Развернуть

Понравилось. Идеальных мест не бывает, но этот отель в разы лучше любых сетевых, даже 5ти звездочных. Я вообще очень люблю бутик-отели. Очень уютный, чистый, новый, все поддерживается в идеальном состоянии, завтраки очень вкусные. Бассейн и территория красивые. Жили в двух разных номерах, сначала на мансардном этаже, номер красивый, просторный, но летом душный, от крыши нагревается, переехали в сюит ниже этажом, стало совсем прекрасно! С детьми очень рекомендую. Посёлок, на мой взгляд, гораздо лучше и уютнее курорта. Тропы, водопады вокруг, для трекинга идеально. Ресторан при отеле хороший, обслуживание вечером хромает, но блюда вкусные, не могу сказать, что это гастрономический взрыв, но покушать хорошо всегда можно. Персонал очень вежливый и внимательный. Интерьеры очень красивые.

Месторасположение - крайне неудобное. Рядом нет ничего. За пределами отеля виды так себе. Гулять нормально (в нашем случае с коляской) только на территории отеля, а она маленькая. Добираться до...Развернуть

Месторасположение - крайне неудобное. Рядом нет ничего. За пределами отеля виды так себе. Гулять нормально (в нашем случае с коляской) только на территории отеля, а она маленькая. Добираться до горнолыжных курортов нам приходилось на такси, так как расписание трансфера для нас было неудобным, плюс успеешь ли ты его забронировать с вечера - вопрос Дальше номера. 1 ночь у нас была в семейном номере с 2 спальнями - по сути два спаренных стандартных номера. Душ течет. Шумоизоляции нет, с улицы прекрасно доносятся все звуки. Кровать небольшая. Дальше мы переехали коттедж. Выделю единственный плюс - симпатичный Интерьер, большая кухня со столовой зоной. На этом все. Шумоизоляции нет вообще, полы скрипят, двери еле закрываются с ужасным скрипом. Ну и ужасная сухость в номерах !! Это просто ужас ! Просыпались с сухостью в носу. Об увлажнителях там не слышали. У нас два раза отключалось отопление в номере, его ремонта мы Ждали полдня. И не дождались) наши мужчины сами все сделали а на минуточку - у нас грудной ребенок Завтраки - скудные, каша одна, как правило манная. Кофе из автомата и плохой, тк бариста приходит к 9, мы в это время уже уезжали кататься. Ресторан мёд вечером - в целом неплохой, еда тоже хорошая, но очень долгое обслуживание Возвращаться в данный отель желания нет совсем

Останавливались с мужем на 2 ночи, затем уехали в шумный Сочи. Отличный отель, вежливый персонал, бассейн и хамам супер. СПА - все-таки общий массаж больше)) расположение отеля здоровское, рядом...Развернуть

Останавливались с мужем на 2 ночи, затем уехали в шумный Сочи. Отличный отель, вежливый персонал, бассейн и хамам супер. СПА - все-таки общий массаж больше)) расположение отеля здоровское, рядом небольшой ручеек, речка? Очень успокаивающий звук. Вид на горы - бесценно. Тишина в номерах и удобнейшие матрацы и подушки, даже без «меню подушек», хотя, то что оно присутствует- это отдельный жирный плюс! У меня постоянно болит шея и спина, но здесь - я отдохнула. Рядом много кафешек, есть Сюрф, вкуснейшие бургеры. Ресторан «Мед» не впечатлил, ни меня, ни мужа, но это лично наше мнение, мы любим более яркие вкусовые решения, а также стрит фуд. Любителям классики, возможно зайдет. Есть трансфер на Красную Поляну курорт, мы провели там весь день💙 обратный трансфер отменили даже)) к слову, такси от КП до отеля рублей 200)) Короче, всем советую) П.С. Только в последний день поняли как открывается мансардное окно😂😂😂

Отличный современный отель, фото полностью соответствуют. Приветливый персонал и шикарный подогреваемый бассейн! Бесплатно поменяли на номер с лучшей категорией с видом на горы 🙏🏻💫 в номерах чисто,...Развернуть

Отличный современный отель, фото полностью соответствуют. Приветливый персонал и шикарный подогреваемый бассейн! Бесплатно поменяли на номер с лучшей категорией с видом на горы 🙏🏻💫 в номерах чисто, тапочки, халат, ванные принадлежности (зубная щетка, бритва, гель для душа, шампунь, бальзам для тела). В номерах можно ходить босиком идеальная чистота и удобный матрас;)

Были в Hills Polyana вдвоём с молодым человеком с 24.03 по 25.03. У нас был номер: супериор с балконом и видом на горы. В целом, для Поляны, предгорья - отель хороший, отдых нам понравился, но были...Развернуть

Были в Hills Polyana вдвоём с молодым человеком с 24.03 по 25.03. У нас был номер: супериор с балконом и видом на горы. В целом, для Поляны, предгорья - отель хороший, отдых нам понравился, но были свои небольшие недочёты. Итак, начнём: Обслуживание: нужно сказать, что все было достаточно хорошо в плане обслуживания. Единственное, у моего молодого человека был день рождения 23.03. Я заранее написала в Директ в Инстаграм отеля, что мы едем к ним отмечать его день рождения, на что отель ответил, что обязательно поздравят именинника к бронированию номера я в комментариях это тоже указала. При приезде, на ресепшн, девушка сказала нам, что они не поздравляют именинников после самого дня рождения, но в итоге нам принесли бутылку шампанского в номер. Достаточно приятно. Персонал: конечно, как и везде в подобных отелях, девушки на ресепшн были немного надменными. На входе всем гостям в качестве комплимента наливают бокал шампанского. Официант, который этим занимался, стоял достаточно безлико и налил половину бокала. Но девушка на баре и ребята на завтраке очень классные и приятные. Все здороваются и желают хорошего дня. Еда (завтрак): что касается завтрака, он был включён в наш тариф. Проходит в хваленом ресторане «Мёд». Выбор небольшой, но достаточно разнообразный. Вкусные тёплые сырники и блины. Подают шампанское. Можно заказать блюда из яиц, мы брали яичницу со всеми добавками. Все вкусно. Номера: номер достаточно просторный, светлый. Дизайн хороший. Небольшая кровать, телевизор был очень далеко от кровати. Прикроватные тумбочки неудобные, узкие и с большим количеством выдвижных ящиков (неизвестно, зачем). Было меню подушек, но вы должны знать, что заказ одной подушки стоит 500 рублей, а те, что включены в стоимость - жутко неудобные. Нам показалось, что было мало розеток. Был сейф, но мы им не пользовались. Обычно сейф стоит в закрытом шкафу, а здесь наоборот - на открытой полке. В ванной комнате была удобная душевая кабина. Весь необходимый косметический набор присутствовал: бритвенный набор, набор для чистки зубов, косметика. В нашем номере был небольшой балкон со столиком, двумя стульями и замечательным видом. В номере было очень жарко ночью, открывали балкон. Что касается мини-бара - он был, но платный. При заезде с вас возьмут 5.000 руб. на случай пользования этим баром или если что-то разобьете. Так сказать, депозитный фонд. При выезде после тщательного досмотра номера депозит возвращают. Бассейн: небольшой, но хорошо подогреваемый бассейн входит в стоимость. Вода была около 30 градусов, купались утром и вечером - абсолютно комфортно. Персонал приносит полотенца к бассейну. Спросили, можно ли нам выйти на бассейн с бокалами шампанского, нам заменили их на пластиковые для удобства и поставили к самому бассейну - очень удобно. Спа-зону не посещали, так как нам показалось дорого, но она небольшая и очень уютная. Для компании, докупив час в чане, будет супер. Ресторан: хваленый ресторан «Мёд» достаточно уютный, небольшой, стиль лесной, все из дерева. Мы не ужинали в нем, но постоянно проходили мимо. Интересная закрытая веранда, тоже уютная, но расположение у неё странное, так как нет вида на горы. Расположение: в целом, отель располагается удобно, но нужно понимать, что Поляна сама по себе небольшая. До «Яблоки Печём» мы дошли за 10 минут. Чистота: в этом плане за отелем действительно следят. Нет нареканий. Парковка: с ней все очень плохо. Не понимаю, почему нельзя было оборудовать внутреннюю парковку вместо веранды «Мёда». Все должны парковаться на узкой улице, с горки, по-над забором. Мы переживали конечно за машину. Подводя итог нужно сказать, что отдых был хорошим, хоть и не на 5 . Не уверена, что вернулась бы сюда, но к посещению рекомендую

Второй раз отдыхаем в отеле HILLS. За год отель расцвел. стал лучше и получил свою пятую звезду. Не нужно ждать от него шума и площадей больших сетевых гигантов - этот отель о другом. Небольшой,...Развернуть

Второй раз отдыхаем в отеле HILLS. За год отель расцвел. стал лучше и получил свою пятую звезду. Не нужно ждать от него шума и площадей больших сетевых гигантов - этот отель о другом. Небольшой, камерный, фешенебельный. В номере было всё необходимое, в том числе кофе-машина, уборка два раза в день, каждый вечером - сюрприз. Во время уборки нам дарили косметику ручной работы, маски для лица, фрукты и сладости. ВОСХИТИТЕЛЬНО! Отдельно хочу выделить улучшение качества ресторана. ОЧЕНЬ ВКУСНО! СПасибо вам, ребята!

Выбрали этот отель для своего отдыха на ноябрьские праздники. Отличное расположение, есть бесплатный трансфер на курорт Красная Поляна, Газпром, Роза Хутор. При заселении гостей встречают с бокалом...Развернуть

Выбрали этот отель для своего отдыха на ноябрьские праздники. Отличное расположение, есть бесплатный трансфер на курорт Красная Поляна, Газпром, Роза Хутор. При заселении гостей встречают с бокалом шампанского, что очень приятно, персонал на рецепшен очень вежливый и отзывчивый, готов помочь и ответит на все твои вопросы. При заселении берут депозит в размере 5000 руб. за номер Номер у нас был в новом корпусе 2404 мансарда, просторный, есть мини бар, чайник для приготовления чай-кофе. В ванная комната оснащена всем необходимым: фен, халаты, тапочки, банные принадлежности. Шикарный вид из окна на территорию отеля, и главное на горы. Хорошая уборка номеров и обслуживание всего персонала отеля. На территории отеля есть свой спа комплекс, различные виды бань, а так же шикарный подогреваемый бассейн. Отдельная благодарность ресторану Мед Kitchen&bar за вкусные завтраки, за неожиданно приятный бонус в качестве шампанского на завтрак. Отдельное спасибо за приветливое обслуживание официантов и бармена. За вкусные авторские блюда отдельное спасибо повару, я еще долго буду вспоминать ваши горячие блюдо, и ну просто потрясающе вкусные десерты. По пятницам можно мило поужинать под звуки саксофона, приятная камерная обстановка, в ресторане на столах всегда живые цветы, что очень радует глаз. Рекомендую к посещению этот ресторан как отдельное от отеля заведение. Обязательно вернемся на отдых в этот отель. До скорых встреч.

Номера и фотографии экстерьера полностью соответствуют сайту. Номера просторные, стильные и очень комфортные. Великолепный комплекс бань, мы лично посещали фуроко и нам очень понравилось, бани с...Развернуть

Номера и фотографии экстерьера полностью соответствуют сайту. Номера просторные, стильные и очень комфортные. Великолепный комплекс бань, мы лично посещали фуроко и нам очень понравилось, бани с видом на горы и также подают вкусный травяной чай. Отличный подогреваемый бассейн также с классным видом на горы, особенно классно прохладным ранним утром поплавать, когда воздух прохладный, а вода в бассейне горячая. Немного ресторан подкачал, очень долго вечером ждали заказ, и в целом вкусно, но еда простовата и дороговата для такого местного ресторана.

Останавливались cемьей в отеле Hills Polyana, Красная поляна . Отель очень понравился! Восхитительный интерьер номеров, в номере предусмотрено все, что нужно для комфортного проживания . Уютная , вся...Развернуть

Останавливались cемьей в отеле Hills Polyana, Красная поляна . Отель очень понравился! Восхитительный интерьер номеров, в номере предусмотрено все, что нужно для комфортного проживания . Уютная , вся в зелени, территория, бассейн ,беседки. Очень вкусные завтраки , с большим выбором блюд. Отзывчивый и внимательный персонал ! Все классно ! Обязательно приедем к вам снова!

Оставались в номера в мансарде на 3 дня и ничуть не пожалели. Отзывчивый персонал, высокое качество обслуживания, приятный вид, комфорт и уют. Просто отлично провели время и с удовольствием остались...Развернуть

Оставались в номера в мансарде на 3 дня и ничуть не пожалели. Отзывчивый персонал, высокое качество обслуживания, приятный вид, комфорт и уют. Просто отлично провели время и с удовольствием остались бы еще!

Очень уютный и современный отель. Стильные здания и номера. Сервис обслуживания на высшем уровне, а также приятный и отзывчивый персонал! Приедем обязательно сюда ещё ни один раз! Всё было...Развернуть

Очень уютный и современный отель. Стильные здания и номера. Сервис обслуживания на высшем уровне, а также приятный и отзывчивый персонал! Приедем обязательно сюда ещё ни один раз! Всё было замечательно🙌🏻🔥

Огромное спасибо персоналу отеля за душевный отдых и прекрасное настроение! Очень истый отель, безупречный сервис! Завтраки на наивысшем уровне, огромный выбор блюд. Также хочу выразить...Развернуть

Огромное спасибо персоналу отеля за душевный отдых и прекрасное настроение! Очень истый отель, безупречный сервис! Завтраки на наивысшем уровне, огромный выбор блюд. Также хочу выразить благодарность за предоставленный комплимент от отеля. Обязательно вернемся к вам вновь!

Не так часто в последнее время приходилось отдыхать на нашем юге! Поехали на Красную поляну в первый раз и не ждали ничего грандиозного! Но отдых на Поляне Хиллс нас неожиданно обрадовал! Очень...Развернуть

Не так часто в последнее время приходилось отдыхать на нашем юге! Поехали на Красную поляну в первый раз и не ждали ничего грандиозного! Но отдых на Поляне Хиллс нас неожиданно обрадовал! Очень здорово было все обустроено от шикарных номеров до супер приветливого персонала. Отель расположен в очень красивом и живописном месте, каждое утро я просыпалась с пением птиц, очень приятные гости самого отеля, не встретили шумных компаний, в основном семьи с детьми и влюбленные парочки. Удивило что номере очень красивый дизайн, очень мягкая кровать, прекрасная шумоизоляция, есть весы напольные , выдают халаты и тапочки даже есть детские размеры. Каждый день меняли полотенце и убирались в номере ,не придраться , все вовремя! В отеле есть прекрасный бассейн с подогревом и поэтому ездит на море не было никакого желания, особенно с учетом что оно холоднющее в это время и народу тьма. Так же бесплатный транспорт до курортов Газпром, Роза хутор и Горки город, чем мы и успешно пользовались и если мы уставали и ехали на курорт одни, нас могли забрать чуть раньше обьявленных часов. Очень понравились завтраки, мам принципе наедались так что дои вчера есть совсем не хотелось и очень понравилась кухня в самом ресторане, несколько раз ужинали! Прекрасное меню и подача, очень вкусный борщ, медовик, а уж о сырниках на завтрак я и вообще молчу, в жизни такие не пробовала, пальчики оближешь))) Я всем совету! Если вам тихий спокойный и очень комфортный отпуск, то вам понравиться 100 процентов!

Холодные завтраки из полуфабрикатов или заранее приготовленных и уже остывших блюд. Суп для ребёнка, о котором вспомнили после десерта, отказавшись вычеркивать из счёта (при заранее оформленном...Развернуть

Холодные завтраки из полуфабрикатов или заранее приготовленных и уже остывших блюд. Суп для ребёнка, о котором вспомнили после десерта, отказавшись вычеркивать из счёта (при заранее оформленном заказе). Очень-очень долгий румсервис (1ч50 мин на два супа и картошку фри вместо обещанных 40 мин), опять же доставивший остывшие блюда.... На замечания реагируют с пониманием и улыбкой. Но ничего не меняется и все повторяется снова и снова. Не готовы к такому наплыву гостей. Или что-то нужно менять в системе. При этом из плюсов. Все вежливые, все красиво, номера чистые, спа уютный, новый и чистый (за исключением вырви-глаз-аквадискотеки в соляной пещере).

Нам понравилось все: от дизайнерского интерьера до классного ненавязчивого обслуживания, прекрасная территория, кухня, сервис на 5 , вид из окна - огонь 🔥 Отдельная благодарность девочкам на ресепшен...Развернуть

Нам понравилось все: от дизайнерского интерьера до классного ненавязчивого обслуживания, прекрасная территория, кухня, сервис на 5 , вид из окна - огонь 🔥 Отдельная благодарность девочкам на ресепшен - очень доброжелательные, вежливые и компетентные 👍 и администратору за презент в честь дня рождения! 🍾 Обязательно вернёмся ещё!

Прекрасный атмосферный отель! Дружелюбный приветливый внимательный персонал Гастрономический ресторан с красивым интерьером Ухоженная территория. Прекрасное место для поездки в одиночку, парой или с...Развернуть

Прекрасный атмосферный отель! Дружелюбный приветливый внимательный персонал Гастрономический ресторан с красивым интерьером Ухоженная территория. Прекрасное место для поездки в одиночку, парой или с детьми. Рекомендую!

Искали специально отель со СПА и бассейном. Позвонили в этот отель, узнали работает ли бассейн С ПОДОГРЕВОМ, который находится на улице, ответили, что да, при этом температура воды 28 градусов. На...Развернуть

Искали специально отель со СПА и бассейном. Позвонили в этот отель, узнали работает ли бассейн С ПОДОГРЕВОМ, который находится на улице, ответили, что да, при этом температура воды 28 градусов. На деле же мы даже не смогли окунуться в эту воду, думаю, если там поплавать минут 10 хотя бы, то сопли на следующий день обеспечены. На ресепшене по данному факту сказали, что заморозки были в эти дни и вода не может прогреться, но когда на улице температура плюсовая,вода действительно 28 градусов. Так вот, мне все равно какая вода в остальные 361 день в году, я приехала отдохнуть на 4 дня и именно в эти дни хотела поплавать в бассейне. Если вы не можете это обеспечить, то не нужно вводить людей в заблуждение. Если учесть, что цены в этом отеле совсем не дешёвые, с таким же успехом можно было снять отель без бассейна, так ещё и деньги бы остались. Отель сам симпатичный и завтраки вкусные.