Хорошее месторасположение - до подъемника крсной поляны мин 10 прогулочным шагом. Вежливые администраторы - мне на все вопросы ответили, нужные документы сделали. Номер большой, кровать мне удобная,...Развернуть

Хорошее месторасположение - до подъемника крсной поляны мин 10 прогулочным шагом. Вежливые администраторы - мне на все вопросы ответили, нужные документы сделали. Номер большой, кровать мне удобная, санузел тоже большой, халаты есть. Уборка без нареканий. Кулеры с водой на каждом этаже. На день рождения бутылку шампанского подарили )) В СПА только в бассейне купалась - небольшой, в цокольном этаже, чисто, есть полотенца и лежаки прямо там. Сауна и хамам тоже небольшие, но при мне всем хватало. На мой вкус можно бы и погорячее, но это только на мой. В ресторане не была, завтраки не брала. В бассейне на улице не купалась, т.к. было ждождливо и прохладно. Нужно иметь в виду, что есть лестницы - на входе, невысокая, но довольно крутая, с чемоданом по пандусу я заехать/съехать не смогла. Если номер в корпусе через двор, то до него тоже придется немножко походить по лестницам, в самих корпусах лифты есть.

Хочу поблагодарить персонал за отличную работу и клиентоориентированность, мы с девушкой очень довольны отдыхом. Хороший бассейн, номер отличный, за свои деньги отличный вариант для отдыха....Развернуть

Хочу поблагодарить персонал за отличную работу и клиентоориентированность, мы с девушкой очень довольны отдыхом. Хороший бассейн, номер отличный, за свои деньги отличный вариант для отдыха. Рекомендую! Спасибо ! Приедем еще не раз !

ВАУ!! Наша семья получила удовольствие от отдыха. Красивые виды, вежливый персонал который даже сделали больше чем могли! Очень-очень вкусно пахнет везде! Отличное расположение. Очень понравилась спа...Развернуть

ВАУ!! Наша семья получила удовольствие от отдыха. Красивые виды, вежливый персонал который даже сделали больше чем могли! Очень-очень вкусно пахнет везде! Отличное расположение. Очень понравилась спа зона. Из пожеланий, постельное белье хотелось бы другого качества. Супер отель. Вернемся зимой.

Выше всяких похвал!!! Удобное месторасположение, свежий, качественный ремонт, хорошие комфортабельные номера, зона СПА оставила самые приятные впечатления, а подогреваемый бассейн добавил красок в...Развернуть

Выше всяких похвал!!! Удобное месторасположение, свежий, качественный ремонт, хорошие комфортабельные номера, зона СПА оставила самые приятные впечатления, а подогреваемый бассейн добавил красок в наш отдых. Ну и отдельный респект поварам шведского стола, вся еда восхитительна!

Отель - восторг! ОЧЕНЬ клиентоориентированные администраторы, идеально чисто, Все безупречно! Хорошее расположение. Отель расположен в центре, рядом вся инфраструктура: кафе, рестораны, канатная...Развернуть

Отель - восторг! ОЧЕНЬ клиентоориентированные администраторы, идеально чисто, Все безупречно! Хорошее расположение. Отель расположен в центре, рядом вся инфраструктура: кафе, рестораны, канатная дорога, остановка общественного транспорта и торговый центр. При этом в отеле тихо и уютно, никакого шума. Отдых удался.....

Первый раз отдыхала в этом великолепном отели с дочкой . В этом году были на майские праздники 5 дней. Хочу сказать огромное спасибо всему коллективу отеля за Вашу доброту, как в сказке побывали!...Развернуть

Первый раз отдыхала в этом великолепном отели с дочкой . В этом году были на майские праздники 5 дней. Хочу сказать огромное спасибо всему коллективу отеля за Вашу доброту, как в сказке побывали! Открытый бассейн на территории с немного прохладной водой. Уборка номера была каждый день, все на достойном уровне в отеле, но особенно хотим отметить администратора Валерию! Она всегда очень вежливая. Единственный неприятный момент, пришли в ресторан попросить лед и бокалы-нам отказали, мол ничего нет. Но опять же спасибо администратору Валерии, все нашла за 10 минут, принесли в номер!

С самого момента прибытия мы были восхищены прекрасной атмосферой, которая царила в этом месте.Уборка ежедневная, расположение очень удобное! Отдельно хочу поблагодарить администраторов, все вопросы...Развернуть

С самого момента прибытия мы были восхищены прекрасной атмосферой, которая царила в этом месте.Уборка ежедневная, расположение очень удобное! Отдельно хочу поблагодарить администраторов, все вопросы решали оперативно. Не хватало зубных наборов, и детского халата. После звонка быстро все перенесли!

Интересный отель 🏨 внутри всё достаточно хорошо сделано ✅ в номерах убирались каждый день, даже настаивали на уборке, когда мы отказывались, это тоже большой плюс ➕)) Кстати, отель 4 звезды, хотя...Развернуть

Интересный отель 🏨 внутри всё достаточно хорошо сделано ✅ в номерах убирались каждый день, даже настаивали на уборке, когда мы отказывались, это тоже большой плюс ➕)) Кстати, отель 4 звезды, хотя где то его позиционируют как 3 ) Персонал весь очень вежливый! Покупали завтрак, 1к.р на человека, что достаточно демократично для цен красной поляны. Завтрак - шведский стол шампанское 🥂 без ограничений ! Неплохое Spa - хамам , сауна, бассейн крытый и уличный. К сожалению , уличный был без подогрева 😢, хотя должен был греться .

Все шикарно! Красивые номера, современный дизайн, чистота по всему отелю, красивые виды на горы, а какой массаж там делают на спа, просто сказка! В отеле работает 2 бассейна, один открытый, второй...Развернуть

Все шикарно! Красивые номера, современный дизайн, чистота по всему отелю, красивые виды на горы, а какой массаж там делают на спа, просто сказка! В отеле работает 2 бассейна, один открытый, второй крытый. В общем я остался очень доволен!

Замечательный атель ,с хорошими ,уютными ,а самое главное, чистыми номерами . Уборка происходит очень часто ,еда очень вкусная. Персонал заботливый и вежливый ,вообщем и целом всем советую.

Идеальные номера,хорошие кровати,солидный бассейн,удобное местоположение,в самом центре Красной поляны(рядом казино,на любителя), есть завтраки(вкусные),прекрасное СПА,приветливый...Развернуть

Идеальные номера,хорошие кровати,солидный бассейн,удобное местоположение,в самом центре Красной поляны(рядом казино,на любителя), есть завтраки(вкусные),прекрасное СПА,приветливый персонал,обязательно приедем в следующем году.

Отличный номер с прекрасным закрытым балконом. Чисто, аккуратно, отличная мебель, ненавязчивая уборка номера, удобное расположение отеля, рядом много магазинов, кафе. Иногда мешает шум от дороги, но,...Развернуть

Отличный номер с прекрасным закрытым балконом. Чисто, аккуратно, отличная мебель, ненавязчивая уборка номера, удобное расположение отеля, рядом много магазинов, кафе. Иногда мешает шум от дороги, но, при закрытых окнах на балконе или двери в номер, шума нет. Отличный завтрак шведский стол. Вежливый персонал. Рекомендую

Приехали вечером, нас очень быстро заселили в наш двухкомнатный номер люкс. Размер номера в 60метров потрясающий, и просторная ванная комната. Все стильно и чисто. В номере не хватало балкона и мини...Развернуть

Приехали вечером, нас очень быстро заселили в наш двухкомнатный номер люкс. Размер номера в 60метров потрясающий, и просторная ванная комната. Все стильно и чисто. В номере не хватало балкона и мини бар почему то был пустой. Во время нашего пребывания произошла авария в красной поляне, и отключили воду на второй день до вечера. Мы попросили воды в номер чтобы почистить зубы, а нам принесли 20 литровую баклашку для куллера. Было смешно) Завтраки мы оплатили, но выбор достаточно скромный, хотя голодными не останетесь. Еще и шампусик наливают. В целом все гуд, и расположение тоже. Немножко нужно улучшить сервис.

Проживали в апреле, столкнулись с отключением воды. Понимаем, что не вина отеля. Был дискомфорт, но персонал делал все, что бы сгладить! Спасибо за комплимент, и отношение!

Отличный отель! Отдыхаем семьей, прекрасный персонал, очень быстрое размещение, после заселения позвонили в номер, уточнили- хорошо ли мы расположились. Учитывают пожелания при бронирование номера,...Развернуть

Отличный отель! Отдыхаем семьей, прекрасный персонал, очень быстрое размещение, после заселения позвонили в номер, уточнили- хорошо ли мы расположились. Учитывают пожелания при бронирование номера, номера большие, очень чистые, вид из номера обалделый.Спасибо персоналу за обратную связь и за комплимент от отеля.

Были 3 раза (не в сезон) соотношение цена - качество в этот период - отличные! Аппартаменты немного выигрывают за счёт кухни и если "хозяевам" немного раскошелиться и поставить в номера микроволновки...Развернуть

Были 3 раза (не в сезон) соотношение цена - качество в этот период - отличные! Аппартаменты немного выигрывают за счёт кухни и если "хозяевам" немного раскошелиться и поставить в номера микроволновки (место точно есть), то будет просто супер!

Снял номер на 2 ночи , администратор девушка пишет после 12 ночи что я не оплатил за вторую ночь , хотя я оплатил и есть чек . Она мне в 12 ночи говорит пришли чек , вы нормальные ? Разговаривает...Развернуть

Снял номер на 2 ночи , администратор девушка пишет после 12 ночи что я не оплатил за вторую ночь , хотя я оплатил и есть чек . Она мне в 12 ночи говорит пришли чек , вы нормальные ? Разговаривает грубо на стойке , никакого внимания , один негатив , ничего не спроси у нее . Я больше сюда не приеду , отель сам классный , персонал нет !

Приезжали в отель 2 раз, были до реконструкции. Разница в цене если берешь завтраки 20 с лишним тысяч, завтраки однообразные, всю неделю, менялся только салат. Все остальное одно и тоже каждый...Развернуть

Приезжали в отель 2 раз, были до реконструкции. Разница в цене если берешь завтраки 20 с лишним тысяч, завтраки однообразные, всю неделю, менялся только салат. Все остальное одно и тоже каждый день. В 21 году была и красная и белая рыба, и в целом вкуснее и разнообразнее. Зубных наборов в номере нет, они по запросу на ресепшен… Халаты и постельное белье за всю неделю не поменяли не разу. В целом отель не плохой, но не 4 звезды точно.

Были до ремонта несколько раз и вот приехали сегодня. Это конечно выше всех похвал, очень стильный ремонт. Все красивое, функциональное. номера проверяет менеджер перед заселением. В номере, есть...Развернуть

Были до ремонта несколько раз и вот приехали сегодня. Это конечно выше всех похвал, очень стильный ремонт. Все красивое, функциональное. номера проверяет менеджер перед заселением. В номере, есть все необходимое. Порадовали зубные наборы. Раньше их не было. Как всегда, тапочки, полотенца, халаты и даже для маленьких гостей. Оба бассейна работали спа зона. Остались очень довольны отдыхом. Осенью приедем вновь! 🌸

Номера пушка, все устраивает, классный бассейн, хорошее место расположения ,вкусные завтраки, магазины рядом. Красное белое, Алкомаркет, Круглосуточный, столовая, вкус вилл, что еще надо для...Развернуть

Номера пушка, все устраивает, классный бассейн, хорошее место расположения ,вкусные завтраки, магазины рядом. Красное белое, Алкомаркет, Круглосуточный, столовая, вкус вилл, что еще надо для хорошего отдыха, хамам , сауна в хорошем состоянии.

- Каждый день убирались, пополняли запасы воды, меняли полотенца и т.д. - Есть два бассейна, один прохладный на улице, другой теплый в спа зоне вместе с сауной и хамам в холодную погоду можно всегда...Развернуть

- Каждый день убирались, пополняли запасы воды, меняли полотенца и т.д. - Есть два бассейна, один прохладный на улице, другой теплый в спа зоне вместе с сауной и хамам в холодную погоду можно всегда согреться и хорошо провести время - В отеле хороший ремонт - Отель удобно расположен - Хочу отметить администратора гостиницы Ирину, очень отзывчивая и приветливая В целом оценка 10 из 10

В отеле третий раз..отдыхали 2 ночи. Отель нравится тишиной ,хорошей обстановкой, отзывчивый персонал.симтота в номерах..нормальные завтраки..СПА и бассейны нас устраивают..на парковке всегда есть...Развернуть

В отеле третий раз..отдыхали 2 ночи. Отель нравится тишиной ,хорошей обстановкой, отзывчивый персонал.симтота в номерах..нормальные завтраки..СПА и бассейны нас устраивают..на парковке всегда есть место...будет возможность приедем ещё.. замечательно

Отдыхали уже третий раз в отеле, всем очень довольны, поэтому и приезжаем сюда в который раз! Большой зеленый отель, много живности в виде черепашек, кошек и ежиков. Еда всегда на уровне, большое...Развернуть

Отдыхали уже третий раз в отеле, всем очень довольны, поэтому и приезжаем сюда в который раз! Большой зеленый отель, много живности в виде черепашек, кошек и ежиков. Еда всегда на уровне, большое разнообразие и действительно вкусно все. Хорошие вечерние шоу, особенно от самой команды лимака. Номера тоже все свежие и убираются хорошо, вообще весь персонал очень дружелюбный и старсется всегда помочь, за исключением нескольких работников в лики баре и одеон баре, менеджерам стоит уделить этому большое внинимае, потому что некоторые личности выглядят крайне недовольными своей жизнью. Но все небольшие минусы скрашивает анимация, ненавязчивая, но очень веселая! Дартс проводила русская девушка Даша, знаем ее третий год и можем смело сказать лучший аниматор из всех! Веселая и очень позитивная, советуем всем сразу с ней знакомится) Детский клуб тоже на высоте, каждый день новая программа, детям очень нравилось! Тинейджер клуб тоже организован качественно, вообще очень хорошо сделано разделение по возрасту, всем найдется чем заняться! В общем хочется сказать большое спасибо за отличный отдых и отличное времяпровождение, наверно вернемся еще раз!

Отличный отель, приятная атмосфера.Персонал дружелюбный и отзывчивый. Здесь вас встретят как самых близких людей. Номера чистые и уютные, вкусная кухня. Отдельно хочется отметить администратора...Развернуть

Отличный отель, приятная атмосфера.Персонал дружелюбный и отзывчивый. Здесь вас встретят как самых близких людей. Номера чистые и уютные, вкусная кухня. Отдельно хочется отметить администратора Владислава и охранника Антона. Это первые люди которых мы встретили в отеле. Они радушно нас встретили и предоставили все необходимое, приятные люди, которые обустроят комфортный отдых.

Отличный отель! Были в середине февраля 2023 года, приехали в Красную Поляну покататься на горных лыжах. Отличное расположение отеля! Прекрасные завтраки - все очень вкусно! Хороший СПА. Каждый день...Развернуть

Отличный отель! Были в середине февраля 2023 года, приехали в Красную Поляну покататься на горных лыжах. Отличное расположение отеля! Прекрасные завтраки - все очень вкусно! Хороший СПА. Каждый день бесплатная развозка по горнолыжным курортам (8.30 и 9.00, только записываться нужно заранее). Отличный отель за разумные деньги! Вежливый обслуживающий персонал, большое им спасибо за создание уютной, я бы даже сказал домашней, атмосферы. В общем всё очень понравилось! Обязательно вернемся! Рекомендую!

Отличный отель! Отдыхали в июле 2022, семья: родители и сын 12 лет. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, просторные номера, новая мебель, белоснежные полотенца, белье, халаты и тд....Развернуть

Отличный отель! Отдыхали в июле 2022, семья: родители и сын 12 лет. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, просторные номера, новая мебель, белоснежные полотенца, белье, халаты и тд. Персонал вежливый и дружелюбный, на любой вопрос или просьбу реагируют и помогают. К уборке и ее регулярности нареканий не было. Бассейны и снаружи, и в спа-зоне подогреваемые, чистейшие, комфортные, с гидромассажем, хамам, сауна, полотенца, шезлонги. Система кондиционирования централизованная, но возможно регулирование из номера. Шумоизоляция окон отличная. Всего не перечесть! Были приятно удивлены наличием всего, что заявлено в описании! По питанию. Брали только завтраки, так как в течение дня гуляли, возвращались только к вечеру, исключительно положительное впечатление. Разнообразное, на любые предпочтения, свежее, вкусное всё! Отдельное спасибо за набор еды в день выезда (на завтрак не успевали, нам собрали с собой практически и обед, и ужин). Только нужно обязательно предупредить персонал накануне. Приятный бонус: бесплатный трансфер на море каждый день на комфортабельном автобусе с кондиционером. Расписание уточните на ресепшен. Расположение отеля также оказалось удачным: наличие магазинов, подъемников, кафе и ресторанов в шаговой доступности. Обязательно вернусь в Аркадию еще раз и посоветую всем знакомым!

В целом впечатление осталось о поездке и об отеле хорошее, но есть ряд НО: Кто привык выбирать номер по фото Букинга, рассчитывая что тебя поселят именно в тот интерьер, который ты видел на фото -...Развернуть

В целом впечатление осталось о поездке и об отеле хорошее, но есть ряд НО: Кто привык выбирать номер по фото Букинга, рассчитывая что тебя поселят именно в тот интерьер, который ты видел на фото - это не тот вариант. Номера представленные на оф.сайте - видимо присутствуют в единичном экземпляре, потому что как минимум в 5 номерах которые мы видели, включая наш, ремонт хуже, цвета интерьера темнее. Состояние мест общего пользования отеля на 3, много что требует ремонта: состояние ковровых покрытий в коридорах например. Инженерные системы в номере хромают - кондиционер требует чистки, был неприятный запах и мы им не стали пользоваться. Благо было не очень жарко. Возможно этот запах после зимы, и пару-тройку дней использования решат эту проблему. Циркуляции ГВС нет и воду приходится пропускать минут по 5-7 дожидаясь теплой. Вода не очень приятного цвета. Уборка номера - великолепная. Весь персонал очень вежливый. Завтраки - прекрасные. Не понятно почему уличный бассейн работает не 24 часа в сутки. Спа-зона еще можно понять, но бассейн, мне кажется мог бы быть открыт круглосуточно.

Мы по полной мере растроились от пребывания в данном отеле ,ещё на 2-ой день . Наверно ,как говорится : «Дальше -больше».Мы ехали исключительно из-за открытого подогреваемого бассейна , который...Развернуть

Мы по полной мере растроились от пребывания в данном отеле ,ещё на 2-ой день . Наверно ,как говорится : «Дальше -больше».Мы ехали исключительно из-за открытого подогреваемого бассейна , который обещали нам и путевка и сам отель на сайте . Но в итоге на улице 20-22 , а бассейн открытый работает только с июня (ПРИ ЭТОМ НИ ГДЕ ИНФОРМАЦИИ НЕ УКАЗАНО) Кондиционер не работает в номере . В мае месяце, не перевели ещё на летний режим , второй день в ожидании . Два дня подряд помыться не можем ни как , ТЕЧЁТ ТОЛЬКО РЖАВАЯ ВОНЮЧАЯ ВОДА 🤢🤮 ВООБЩЕМ НЕ СОВЕТУЕМ ПРОЖИВАНИЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ

По телефону персонал вежлив и внимателен, предоставляют полную информацию, отвечают на все вопросы, в голосе ощущается готовность помочь. При размещении каждый гость ожидает максимального комфорта....Развернуть

По телефону персонал вежлив и внимателен, предоставляют полную информацию, отвечают на все вопросы, в голосе ощущается готовность помочь. При размещении каждый гость ожидает максимального комфорта. находимся в отеле. К сожалению, нам при размещении 3-х взрослых предоставили доп место, рассчитанное на ребёнка до 12ти лет. Увы, не выспаться, не отдохнуть,не расслабиться на таком спальном месте не получится. Не понимаю, зачем отель стандартные номера предлагает к размещению для 3-х, даже 4-х взрослых, если площадь комнаты 25 кв. метров, которая не оборудована удобными доп. местами. Номера на автомобильную дорогу - очень шумные. Вывод - далеко не самый комфортабельный отель.Сеть wi-fi не устойчива. Выбор отелей в Эсто-Садок достаточный! Желаю всем отсутствия разочарований!

Только что вернулись из Аркадии! Огромное спасибо всему персоналу за прекрасные 10 дней. Отличный большой номер, ежедневная уборка, питьевая вода в номере и тд. Трансфер до подъёмников как часы,...Развернуть

Только что вернулись из Аркадии! Огромное спасибо всему персоналу за прекрасные 10 дней. Отличный большой номер, ежедневная уборка, питьевая вода в номере и тд. Трансфер до подъёмников как часы, всегда вовремя! Ну и отдельное спасибо повару Оксане и работникам ресторана! Очень вкусная домашняя еда, огромные порции. Ну и сама атмосфера ресторана и отношение к гостям просто замечательные. И з небольшого минуса: маленькая и не до конца оборудованная комната для хранения лыжного оборудования. Но обещали решить этот вопрос к следующему сезону! Отдыхали с семьей с ребёнком

Отдыхали с сыном в этом отеле с 07.01.2022 по 13.01.2022 очень довольны, нареканий нет. Заселили быстро, очень чистые и уютные номера, как и сам отель в целом. Приветливый и вежливый персонал,...Развернуть

Отдыхали с сыном в этом отеле с 07.01.2022 по 13.01.2022 очень довольны, нареканий нет. Заселили быстро, очень чистые и уютные номера, как и сам отель в целом. Приветливый и вежливый персонал, удобное месторасположение. Поварам ресторана отдельный респект за прекрасные наивкуснейшие завтраки. Оооооочень понравилось. Рекомендуем 🔥

Отдыхал в этом отеле впервые - 3 дня. Цены в октябре очень привлекательные, вот такие бы в зимний сезон... Номер полулюкс-отличный, единственный минус-это короткий излив у крана в умывальнике, помыть...Развернуть

Отдыхал в этом отеле впервые - 3 дня. Цены в октябре очень привлекательные, вот такие бы в зимний сезон... Номер полулюкс-отличный, единственный минус-это короткий излив у крана в умывальнике, помыть руки и не налить воду на столешницу просто невозможно. Питание(только завтраки предлагались при бронировании)- вообщем не плохо, но главный минус - это старая и не работающая кофемашина(причём она не работала за два дня до моего заезда и в течении 3-х дней прибывания). То есть из горячих напитков только чай, а отель 4*. Персонал - вежливый,внимательный. Уборка хорошая. Отель расположен возле основной дороги, поэтому шум не избежен, если открыть окно, с закрытыми окнами более менее. Спа зона и бассейн небольшие, в не сезон хорошо, но в сезон будет тесновато. В моё пребывание не работал хамам, висела табличка- не работает, ожидаем мастера,причём по словам туристов приехавших раньше, табличка висит не первый день и при мне висела 3 дня, видимо мастер едет с Дальнего Востока, причём поездом(шутка). Сауна неплохая,но очень маленькая, лечь на полку нет возможности, размер полтора метра и 3 лавки на разных уровнях по одной стене, то есть если сесть на корточках,чтобы не ставить ноги на нижнюю полку, поместиться 6 человек, но будет тесно. Тренажёрка маленькая, но тренажёры норм. Вход в корпус один,причём с крутой продолжительной лестницей, если в горнолыжном снаряжении будет заходить нелегко, а альтернативы нет и не планируется. Автобусной остановки напротив отеля нет, он расположен примерно по-середине между остановками. Магазины маленькие в шаговой доступности, в торговый центр напротив можно попасть,если пройти вверх или вниз до автобусной остановки-пешеходные переходы только там. Понравился открытый подогреваемый бассейн, он работал в октябре ещё, единственно рядом шла реконструкция соседнего здания, но это нормально в межсезонье. Чай травяной в холле - респект.

Расположение. Отель Аркадия 4*, в центре посёлка Эсто Садок, через дорогу от Красной поляны. Расположение отличное, только если не одно НО про это никто не пишет. Рядом стоит ночной клуб и музыка до...Развернуть

Расположение. Отель Аркадия 4*, в центре посёлка Эсто Садок, через дорогу от Красной поляны. Расположение отличное, только если не одно НО про это никто не пишет. Рядом стоит ночной клуб и музыка до 5 утра громко играет, а звукоизоляция в отеле оставляет желать лучшего. Рядом с отелем отличное кафе NO BAD DAYS, а если ужинать после 20-00 придёте, то скидка будет 30%. Тут же Красно Белое, супер. Ресепшн маленький, но уютный, живая стена из растений. На столиках стоит свежий заваренный травяной чай, очень вкусный. Ожидание номера на мягких диванах. В отеле есть бассейн, финская сауна и турецкая баня. В бассейне всегда лежат свежие полотенца, стоят шезлонги и куллер с водой. Температура воды в бассейне 28-31, подогреваемый. Чистый. Хороший тренажёрный зал: три кардио дорожки и силовые тренажёры. WI Fi бесплатно на всей территории. Есть открытый бассейн, но мы его не смогли оценить, так как в день нашего приезда его уже закрыли, но заметили что рядом с бассейном есть бар, что будет удобно. Так же там стоят шезлонги, можно просто поваляться на солнышке. Ресторан для завтраков, но мы завтраки не брали, поэтому сказать ничего не могу, могу только сказать, что если покупать завтрак на месте, то стоит он 640 руб на человека. По мне дак очень дорого, рядом есть кафе, там гораздо приятнее цены. Да и в номере чайник, самим можно завтрак сделать. Продаётся номер как с завтраком так и без него, кому как удобно. Номер нам дали угловой с балконом, standard content (смежный номер), т.е. если будет большая семья, то удобно. Вид конечно супер. На балконе стоит мягкий диван и столик, позавтракать в тёплых лучах солнца и с видом на горы это сказка. Номер просторный, на полу ковролин. При входе большой шкаф, вешалок предостаточно. В шкафу стоит сейф (бесплатно) и лежит ложка для обуви. 2 стула, 2 кровати (мягкие и удобные, и подушки хорошие по две на каждую кровать) большой телевизор плазма и 12 основных русских канала, но каналы периодически зависали, проблемы со связью у провайдера. Вместительный холодильник. Чайник и чайная пара, нормальные чайные ложки, каждый день ставят 2 бутылки воды, чай чёрный и зелёный, сахар. Кондиционер, на тепло так же работает. Постельное бельё свежее и чистое. Уборка номера ежедневно. Если быть до конца честными, то пылесосят конечно по середине, не отодвигая столики. Но мы и не свинюшки, у нас было чисто. Заметили это потому что уронили маленькую чипсу и так никто её не убрал. При заезде положили 2 халата и 2 пары тапочек. У меня на халате на поясе было засохшее свежее пятно от еды, пояс явно был не стиран. Шторы в номере двух видов: прозрачные и плотные. На прозрачных шторах дырки и зацепки, а на плотных пятна, просто пишу по факту. В номере большое зеркало и на шкафу зеркало во весь рост. В ванной комнате 2 набора полотенец (ножное, для лица и рук, банное), белоснежные, как новые. Пол подогреваемый, есть на стене регулятор температуры пола. Змеевик греет, можно сушить купальник. Душ из двух леек (тропический душ и обычный), вода бежит очень слабым напором и малый напор холодной воды. Не работал совсем держатель для лейки. Из под двери всё время выбегала вода, приходилось подкладывать полотенце. С санузлом всё отлично. Увеличивающее зеркало весит очень высоко, невозможно в него смотреть, непонятно зачем оно вообще тут. Фен хороший. Из принадлежностей: мыло, шампунь, гель для душа, шапочки - всё на каждого и пополняется ежедневно. За свою туристическую карьеру я видела более тясячи отелей по всему миру и 5* VIP и 1*. Могу с уверенностью сказать, что это отель соотношение цена и качество. Если не вглядываться, то отдых будет на отлично. Я скажу отелю, СПАСИБО, не смотря на ньюансы. Но кто не ошибается, то не работает, есть к чему стремиться. Свои 4* вполне оправдывает.

Отвратительное отношение сотрудника ресепшн к гостям. Хотел забронировать номер на будущие даты, сотрудник ресепшн отправил меня бронировать номер через сайт, т.к. ему нужно срочно заселить гостя,...Развернуть

Отвратительное отношение сотрудника ресепшн к гостям. Хотел забронировать номер на будущие даты, сотрудник ресепшн отправил меня бронировать номер через сайт, т.к. ему нужно срочно заселить гостя, который пришел после меня 🤦🏻‍♂️

Отель как внутри так и снаружи выглядит как провинциальный безвкусный "лухури". С соответствующим отношением персонала. Но это полбеды, волосы по всему номеру, в том числе на кровати, отсутствием...Развернуть

Отель как внутри так и снаружи выглядит как провинциальный безвкусный "лухури". С соответствующим отношением персонала. Но это полбеды, волосы по всему номеру, в том числе на кровати, отсутствием вкуса не объяснить. В принципе их наличие угадывалось еще в пути к номеру по коридору, где лампочки расставлены таким образом (так именно задумано, ничего не перегорело), что половина дверей находится в полутьме. Помимо волос номер выглядел, естественно, не как на фото: с дешевой мебелью, следами алкогольных тусовок и прочих прелестей. Единственный плюс отеля - не стали спорить и сразу без вопросов вернули деньги.

Отель удобно расположен, практически в центре поселка Эсто-Садок, через дорогу туристический комплекс "Красная Поляна" и торговый центр, подъемник через дорогу на светофоре минутах в 7 от отеля....Развернуть

Отель удобно расположен, практически в центре поселка Эсто-Садок, через дорогу туристический комплекс "Красная Поляна" и торговый центр, подъемник через дорогу на светофоре минутах в 7 от отеля. Множество кафе и ресторанов на любой вкус вокруг. Сам отель уютный, с хорошими номерами, с наличием халатов и тапочек, мягкими кроватями, хорошим постельным бельем и приличной сантехникой. Вид из окна нашего номера был на горы во двор, ночью без шума. Завтраки вкусные, разнообразные, с шампанским. Кофе-только кофемашина, и это главное разочарование. На ресепшн предлагают вкусный травяной чай в течение всего дня. СПА зона и бассейн-все чисто, уютно с выдачей полотенец и бесплатно. Маленькая ложка дегтя-очень крутая лестница на вход, семьям с маленькими детьми и колясками нужно быть готовым).

Приятно удивил отель. Проживали в категории люкс . Отель в красной поляне , на против подъемники , торговый центр с аквапарком , пешеходная зона , кафе и рестораны . В пешей доступности Газпром...Развернуть

Приятно удивил отель. Проживали в категории люкс . Отель в красной поляне , на против подъемники , торговый центр с аквапарком , пешеходная зона , кафе и рестораны . В пешей доступности Газпром курорт , жд вокзал «Роза Хутор». В отеле внутренний бассейн с сауной и Хамам , небольшой спорт зал , спа услуги. Есть наружный бассейн . Везде все в доступе - полотенца , вода , лежаки . Завтрак всегда полный , выбор есть . Очень , очень внимательный персонал !!!! В городке были проблемы с водой и в номере был слабый напор , администрация была готова и поменять номер на более низкий этаж а также предлагали временный номер для гигиенических целей. Администраторы всегда готовы помочь , решают любые вопросы мгновенно !!! Уборка в номере отличная , чаевые не берут , а вот коридоры убирают реже . Номер очень понравился , мебель вся чистая , без следов затертости , на полу ковролин., хорошие телевизоры , хорошая сантехника . В номере есть халаты , приятно удивил халат для ребёнка . Есть бесплатный шаттл до имеретинского курорта , комфортный автобус .не понравилась лестница на входе , но мы без лыж и без колясок , нам не критично было . Отель отличный !!!

Отдыхаем в отеле уже третий раз и этот самый худший. Дали самый худший номер, который был, до этого были лучше и больше, хотя приехали не в первый раз и ещё был день рождения. Номер убрали один раз,...Развернуть

Отдыхаем в отеле уже третий раз и этот самый худший. Дали самый худший номер, который был, до этого были лучше и больше, хотя приехали не в первый раз и ещё был день рождения. Номер убрали один раз, до этого не успели это сделать. На рецепшене в этот раз как-то не дружелюбно общались ( до этого были всегда прекрасные девушки). Номер с окнами на дорогу - большая слышимость была для нас, конечно оте нужно с этим что-то делать, поменяли бы окна. Хотели на час продлить номер, сказали, что полная загрузка и не могут ничего предложить, возможно это и так, но по наблюдениям, когда были до этого - людей было в разы больше, в этот же раз в бассейнах всегда было пусто. Остались какие-то смешанные чувства от этой поездки.

Отличный мини-отель с прекрасным расположением. Всё рядом в шаговой доступности. Приятно удивило - шампанское на завтраки - сразу видно, что руководство отеля знает толк в хорошем отдыхе и понимает...Развернуть

Отличный мини-отель с прекрасным расположением. Всё рядом в шаговой доступности. Приятно удивило - шампанское на завтраки - сразу видно, что руководство отеля знает толк в хорошем отдыхе и понимает цель приезда большинства гостей! Это круто! Завтраки очень разнообразные. Есть камера хранения Багажа. СПА - для гостей отеля без доп. Оплаты. Спасибо за тёплый приём!

Хорошее расположение (правда до перехода идти метров 150), Отличные завтраки с шампанским, прекрасный спа с бассейном, баней, хаммамом, почти новые, но хаммам не всегда вовремя включался, хорошая...Развернуть

Хорошее расположение (правда до перехода идти метров 150), Отличные завтраки с шампанским, прекрасный спа с бассейном, баней, хаммамом, почти новые, но хаммам не всегда вовремя включался, хорошая большая ванная комната, но вода из душа постоянно вытекает наружу. Нас заселили в самый маленький номер, который менее 25 кв.м., без панарамного вида, такой парижский или римский эконом вариант. Таких номеров всего 2-3. Как нам потом объяснили, это потому что мы заказывали не у отеля, а через островок. На островке номер значился 33 кв.м., с доп диванчиком, столиком и местом у окна, пришлось жаловаться в островок, номер не поменяли, предложили скромную скидку на след поездку. Лыже хранилище ужасно. Это вонючая (от потных лыжн ботинок) комнатка уборщицы, которую видимо выгнали оттуда и срочно «переоборудовали» под хранилище, поставив одну стойку-сушку. Там же хранится багаж выезжающих. Держателей нет, все ставят как попало, всё падает на пол. Носить лыжи в номер не разрешают. Есть вариант сдавать лыжи в прокат при отеле на хранение, но потом надо ждать выдачи в очереди. Стойка на ресепшен такая высокая, что почти по шею клиентов с ростом 180, что создает дискомфортное общение с дежурными, некоторые из которых явно не приветливы, как будто все и всё их достало. Никакой улыбки, внимания, обходительности, только «да-нет» в лучшем случае. Холл отеля весьма своебразный, в таком восточном, аляповатом, не функциональном стиле с кафелем на полу. Высокая крутая неудобная лестница на входе в отель. Затруднительно поднимать по ней стандартный чемодан и спускаться в снаряжении.

Отель очень понравился. Большой просторный номер с классной кроватью. Хочется отметить звукоизоляцию - не слышно ничего. Спится отлично. За все путешествие - это лучшие условия. За свою цену...Развернуть

Отель очень понравился. Большой просторный номер с классной кроватью. Хочется отметить звукоизоляцию - не слышно ничего. Спится отлично. За все путешествие - это лучшие условия. За свою цену предлагается отличное расположение, рядом магазины, кафешки. Имеется хороший SPA, хамам, сауна и бассейн. Отличная возможность расслабиться вечером.

Отличный отель, персонал выше всяких похвал! 😀👍 Брали зав раки/ужин - ооооочень вкусно, объедались, каждый вечер свежая выпечка- круасны! Каждый день пополнялась питьевая бутилированная вода,...Развернуть

Отличный отель, персонал выше всяких похвал! 😀👍 Брали зав раки/ужин - ооооочень вкусно, объедались, каждый вечер свежая выпечка- круасны! Каждый день пополнялась питьевая бутилированная вода, зубная щётка и паста выдаётся, это кайф 😊👍Никогда не думала, что так круто можно отдохнуть в России, не хотелось уезжать! Номер супер люкс просто бомба!!!! Обязательно вернусь!

Итак, вчера мы приехали из Сочи. Останавливались в Аркадии. 1. Расположение отеля отличное. Мы любим жить именно в этом районе, тк здесь сконцентрирована инфраструктура. Рядом много...Развернуть

Итак, вчера мы приехали из Сочи. Останавливались в Аркадии. 1. Расположение отеля отличное. Мы любим жить именно в этом районе, тк здесь сконцентрирована инфраструктура. Рядом много Кафе/ресторанов, магазинов, прокатов, прогулочная улица. 2. Сам номер. Жили в 206. Номер просторный. Чистый. Но тк это все таки 4*, ставлю небольшой минус за торчащие из стены провода и отсутствие шумоизоляции. Окна на проезжаю часть-слышимость улицы крайне высокая. Думаю, с окнами во двор жить комфортнее. 3. Завтрак. Отлично. Большое разнообразие Еды. Две каши на выбор, яйца в двух видах, выпечка, колбаса и мясопродукты, Фрукты, овощи, сыры и тд. Голодным уйти сложно. 4. SPA зона. Очень понравился хаммам. Просторный и горячий. То что нужно, после дня катаний. Сауна маленькая. Есть 2 бассейна на улице без подогрева и внутри. Внутри достаточно большой. 5. Персонал. Очень приятные администраторы. Все вопросы решают быстро и качественно. В ресторане чудесная хозяйка зала. Приятная, общительная женщина. 6. Хранение снаряжения. Тут тоже небольшой минус. Можно оставлять «сушить» снарягу внизу, в прокате. Мы оставили. На утро забрали ржавые борд и лыжи. Можно в самом отеле оставлять. Под камеру хранения в отеле переделан общий туалет на 1 этаже. Но там тоже ничего не сохнет. В номера заносить сырые лыжи и Борды нельзя. На этом все. В целом, отель хороший. Приедем ли мы ещё, думаю да. Плюсов гораздо больше, чем минусов! :)

Отдыхали в отеле 5 ночей с 23.02.2021. Хавтрак, ужин. Отель не дешевый. Все соответствует заявленному. Вид на горы, и ТЦ прекрасный. Все понравилось. Очень. Прекрасный бассейн с сауной и Хамамом на...Развернуть

Отдыхали в отеле 5 ночей с 23.02.2021. Хавтрак, ужин. Отель не дешевый. Все соответствует заявленному. Вид на горы, и ТЦ прекрасный. Все понравилось. Очень. Прекрасный бассейн с сауной и Хамамом на цокольном этаже. Хорошие завтраки. Отличная работа всего персонала. Прилетели в Адлер в 9 утра. К 11 были в отеле. Заселили в 12. В 13 уже катались. Небольшие минусы: Звездность 4* горного отеля обязывает иметь оборудованную комнату для оборудования желательно с сушильными шкафами. В номерах нет батарей. Так что сушиться особо негде. Выход из положения- арендовать на розе Локер- сушильный шкаф. Мы арендовали щааф на 2 комплекта. Очень удобно. Все Сухое утром. Отель организует трансфер на Розу Хутор и другие зоны катания. В 9 и 9:30 утра. Очень удобно. Назад на Шатле либо рейс автобусе. Можно на такси 350-450₽. В общем рекомендую однозначно.