Отель классный. Завтраки средние, спа небольшой , но очень хороший. Зимой наверное, тесновато там. Открывается красивый вид на горы из номера . Рядом центральная улица , где есть кафе и рестораны....Развернуть

Отель классный. Завтраки средние, спа небольшой , но очень хороший. Зимой наверное, тесновато там. Открывается красивый вид на горы из номера . Рядом центральная улица , где есть кафе и рестораны. До подъемников 5 минут пешком. До казино минут 10 Номера чистые, светлые, есть все необходимое. Твердая 5.

Отель позиционирует себя как 4 звезды, по факту 2 с натяжкой. Нас поселили в маленький ушатанный номер с видом на камни и хоз постройки отеля, хотя бронировали заранее на троих с ребенком. В итоге...Развернуть

Отель позиционирует себя как 4 звезды, по факту 2 с натяжкой. Нас поселили в маленький ушатанный номер с видом на камни и хоз постройки отеля, хотя бронировали заранее на троих с ребенком. В итоге ребенок спит на раскладушке, о которой забыли и при заселении пришлось напоминать, что с нами ребенок. Вместимость спа зоны мах 6 человек. Когда туда приходит большее количество человек, то она превращается в общественную сауну с разбросанными халатами, полотенцами и объедками еды. Персонал абсолютно не следит за состоянием спа зоны. На завтрак подают заветренную еду с вечера или чьи-то объедки с новогоднего стола. Есть кроме яиц и каши там нечего, если конечно вы не любитель котлет, жареной картошки, голубцов на завтрак. Видно что в отеле ремонта не было лет 10. Расположение в центре Красной поляны, но чтобы дойти до центральной улицы нужно 800 м пройти по дороге без тротуара с оживленным движением! Если вас действительно интересует качество проживания 4 крайне не рекомендуем данный отель, особенно если вы планируете проживание с ребенком.

Расположение удобное, номер Стандарт вполне неплохой. Из плюсов: просторный, приятный интерьер, удобное зонирование. Из минусов: треснутая раковина, перебои с водой (отключали воду ненадолго), в...Развернуть

Расположение удобное, номер Стандарт вполне неплохой. Из плюсов: просторный, приятный интерьер, удобное зонирование. Из минусов: треснутая раковина, перебои с водой (отключали воду ненадолго), в номере не хватало посуды. При заселение администратор сообщила нам, что для нас забронирован номер с отдельными кроватями. Мы (семейная пара) объяснили , что это невозможно и в заявке был номер с одной большой кроватью. На что администратор попросила нас предъявить доказательства и показать переписку по брони. В итоге номер поменяли, но остался неприятный осадок. Все выглядело так, что мы в чем-то провинились, но нам сделали одолжение и поменяли номер. На завтраке тоже был неприятный момент. Работница кухни нахамила мне, когда увидела, что я беру с собой 2 малюсеньких кусочка пирога. Объяснения, что мы очень торопимся выселиться и не успеваем нормально позавтракать ее не убелили. Продолжила хамить. Разнообразие блюд на завтраке на четверку еле натягивает. Из того, что есть все вкусное и свежее. Спа зона небольшая. Хамам и сауна очень жаркие, что для меня плюс. В бассейн не зашли, сильно пахло хлоркой. Итог: отель и номер неплохой, сервис- хуже не встречала.

Останавливались на два дня с маленьким ребенком. Поселили в угловой номер (наверное повезло, много окон и соответственно света в номере) Все чистенько-аккуратненько Но завтраки … кроме каши есть...Развернуть

Останавливались на два дня с маленьким ребенком. Поселили в угловой номер (наверное повезло, много окон и соответственно света в номере) Все чистенько-аккуратненько Но завтраки … кроме каши есть нечего совсем. Все хранится не соответсвующих условиях. На завтрак почему-то ставят селедку под шубой… все как-то не в тематику завтрака. Фрукты видно не первой свежести. Печенье просто в куче как ассорти лежат и самые бюджетные Остановится на пару ночей - не более 👍🏼

В целом гостиница очень хороша! Расположение на тихой улочке, но не слишком параллельной главной дороге, стильный дизайн, свежий ремонт. В ванной окно, выходящее на лес, там поют птички – короче...Развернуть

В целом гостиница очень хороша! Расположение на тихой улочке, но не слишком параллельной главной дороге, стильный дизайн, свежий ремонт. В ванной окно, выходящее на лес, там поют птички – короче сказка. Спа-зона бесплатна для проживающих. Отличные завтраки. Очень милый вежливый персонал. Мягкие теплые халаты, много разных полотенец, удобный матрас, одеяло. Вместительные шкафы, есть тапочки, холодильник, разные гигиенические принадлежности (не хватило только лосьона для тела). Но есть легкий налет "недоделок". В спа-зоне не работает джакузи, хамам очень шумит, в сауне периодически выключается подсветка лавок. Плюсы: сауна новая из дерева абаш, в номере предусмотрены полотенца для спа, в самой зоне бесплатно простыни, одноразовые шлепки, вода, есть душ, раздевалки. В ванной ужаааасно жарко от теплых полов, они не выключаются (мы спрашивали у горничной), а окно в ванной не открыть. Нам "повезло" провести в отеле мой день рождения 8 мая и праздник 9 мая. Почему в кавычках? В день моего рождения в номере убрались только после 2х напоминаний (но объяснили, что всего одна горничная на весь отель, форс-мажор), ок понимаю, за это не снимаю балл. На день рождения мне преподнесли комплимент в номер - бутылочку игристого и фруктовую тарелку, было очень приятно, спасибо! На 9 мая мой скепсис связан с тем, что наш "глубинный русский народ" совершенно не умеет культурно отдыхать. Сначала в соседнем номере молодая компания перебрали алкоголя , и одну девушку девушку похоже вырвало кровать, их выгнали. Затем 2 пары полночи предавались возлияниям, орали, ходили курить и хлопали дверьми, пришлось звонить на ресепшн и жаловаться, а также делать замечание самим. В 6 утра в соседнем номере похоже одна из этих пар проснулась и начали скандалить. Утром на завтраке какие-то молодые девчонки первый день на весь ресторан обсуждали свои болячки, на второй день обсуждали матом свою же подругу. Короче мрак. Это НЕ ВИНА гостиницы, это упрек в сторону всех тех людей, которые не умеют себя прилично вести, я в ужасе, так как никогда раньше не отдыхала в России, и для меня такое поведение неприемлемо, очень стыдно за соотечественников! Хочу поблагодарить девушку на ресепшн за рекомендацию 9 мая воспользоваться акцией на горнолыжке Гаспром Лаура – подъем за 33 рубля! Класс, погода была ясная, нам открылись горы, народу практически не было, это было чудесно! Машину нам разрешили оставить на парковке у отеля, пешком от него очень удобно идти до Газпром и до Красной поляны. В целом отель рекомендую, никто не застрахован от неадекватных гостей, а некоторые недоделки можно исправить ;)

Мне отель очень понравился,стильный,в номере есть абсолютно все! Персонал очень отзывчивый и вежливый! Завтраки вкусные! А вот еда в номер полный мрак,непонятно почему так…заказывали несколько раз и...Развернуть

Мне отель очень понравился,стильный,в номере есть абсолютно все! Персонал очень отзывчивый и вежливый! Завтраки вкусные! А вот еда в номер полный мрак,непонятно почему так…заказывали несколько раз и все в мусорку!!!В бургере был розовый сырой фарш…попросили переделать но там уже принесли сухую котлету и сухая булка… Ощущение что завтраки и еду в номер готовят разные кухни!

Заселялись вечером и решили поужинать уже при ресторане отеля. Очень вкусная свинина и прекрасное пиво и вино. Номер чистый, с хорошей звукоизоляцией (соседи были, но мы их не слышали),...Развернуть

Заселялись вечером и решили поужинать уже при ресторане отеля. Очень вкусная свинина и прекрасное пиво и вино. Номер чистый, с хорошей звукоизоляцией (соседи были, но мы их не слышали), укомплектованный всем необходимым для комфортного пребывания (халаты, полотенца, шампунь/гель, зубные щетки/паста, фен, утюг/гладильная доска, тапочки, кофе/чай, каждый день по бутылочке с водой на человека, мини бар с адекватной ценой, доп подушка). Своевременная уборка и замена/пополнение необходимого. Нам не очень повезло с погодой и все дни шёл дождь, но нагулявшись по такой погоде, мы приходили в номер, переодевались и шли прогреваться в бани ) в наш отдых работало все. Бассейны маленькие и глубокие. Чтоб в них окунаться после бани, а не торчать постоянно. Очень обширный шведский стол за завтраком. Все не перечислю ) Персонал вежливый и отзывчивый, всегда были на месте и подсказывали. Отель поздравил мужа с днём рождения :) приятно ) Местоположение порадовало. Можно было пешком добираться до всяких ключевых точек и ночью было тихо. Большое вам спасибо!

Отличный отель в стиле Шалле. Стильный, много интересных дизайнерских элементов. Хороший вид из окна в обе стороны. Расположен на тихой улице, параллельной с основной. Близко до подъемников, кафе,...Развернуть

Отличный отель в стиле Шалле. Стильный, много интересных дизайнерских элементов. Хороший вид из окна в обе стороны. Расположен на тихой улице, параллельной с основной. Близко до подъемников, кафе, магазинов. В номере хорошая и тихая система кондиционирования. Звукоизоляция. Шторы блекаут. Гладильная доска и утюг в номере. Странные плоские подушки, других нет. Но! Лайфхак- попросите ещё одно одеяло, оно легкое и воздушное, заменит подушку ))) На улице небольшая зона с маленькой купелью и лежаками. Классный зеркальный фасад. Рекомендую посетить спа центр (бесплатно), уютное место для отдыха и после долгой дороги - панорамные окна в сауне и у бассейна. Завтраки хорошие, есть все необходимое. Ресторан вкусно готовит по меню (имхо - классные томленые говяжьи языки), а постояльцам скидка 10% к чеку.

Сложилось ощущение, что я привезла сюда не горнолыжный тур в 15 человек клиентов в 4 звёзды, а попросила их на коленях бесплатно пожить у них. День 1. Нахамили в ресторане, рецепция работает так что...Развернуть

Сложилось ощущение, что я привезла сюда не горнолыжный тур в 15 человек клиентов в 4 звёзды, а попросила их на коленях бесплатно пожить у них. День 1. Нахамили в ресторане, рецепция работает так что нет сил молчать... дивы восточного побережья... хамят, язвят, обратной связи от руководителя не дают. Сам. Руководитель даже после жалобы в книге предложений не звонит . В Хамаса и бассейне на рецепции никого не было 2 часа, далее пришла баба с воза и сказала что здесь есть правила ( которые кстати никто и не показал) День2 9:30 трансфер - в номере нет горячей и холодной воды. Трансфер никого не ждёт . Логично , зачем? Когда днём дали воду - она лила прямо на пол, напор не работал .... В туалете не работает смыв. Думаете его сделали за день ???? Естественно нет . Возмущению нет предела. Далее... вопрос уборщице в коридоре которая шумела так пылесосом что не то чтобы спать а просто сидеть в номере было невозможно .... «а МОЙ рабочий день ещё не закончен - потерпишь» С моей жалобой на рецепции псевдоменеджер Анна ответила мне «а сейчас послушай меня» Я возмущена. Поражена. И советую выбирать вам другое место для отдыха......

Небольшой чудесный отельчик, все по-домашнему, милый персонал, вкусные завтраки, отличное спа с бассейном, номера стильные. Все чисто, убирали хорошо. Только теплый пол в ванной был уж слишком...Развернуть

Небольшой чудесный отельчик, все по-домашнему, милый персонал, вкусные завтраки, отличное спа с бассейном, номера стильные. Все чисто, убирали хорошо. Только теплый пол в ванной был уж слишком горячий. Подушки жесткие. Но в целом все очень понравилось! Порадовал настоящий камин в ресторане.

Мой первый отзыв в жизни, отель был настолько ужасен, что не пожалею своего времени и напишу. Отдыхала я в этом отеле - вилла адриано на красной поляне в конце декабря 2020 года со своим молодым...Развернуть

Мой первый отзыв в жизни, отель был настолько ужасен, что не пожалею своего времени и напишу. Отдыхала я в этом отеле - вилла адриано на красной поляне в конце декабря 2020 года со своим молодым человеком с 22 по 29 число. Так вот: 1. Заблаговременно при бронировании я просила номер с окном с выходом на горы ( по приезду нам этого не сделали ) 2. Номер. ( уставший, проженные шторы, треснутые дверные косяки, старые душевые кабины ) 3. Шумоизоляция. ( никакая - шум от хлопающихся постоянно дверей соседей, невозможный шум от стульев об пол в столовой на 1 этаже ( хотя номер находился на 3 этаже ) 4. Банкеты. ( каждый вечер в столовой отеля подходят банкеты - банкеты Карл!!!!!! Прийдя однажды с прогулки, со столовой выходила в хлам бухущая еле стоящая на ногах девушка и искала туалет в холле гостиницы!! ) 5. Завтраки. ( это самое интересное ) они ужасны нет, отвратительны, всё что осталось с банкета-представьте: на утро лежит салат шуба под майонезом 👍🏼, Оливье, тушенное мясо под сыром, жаренные овощи, и так далее, это просто ужасно, где сосиски, яичница, блинчики, круассаны, тосты хлеба, в кофемашине-капуччино не работает, чашки стоят только под эспрессо, то есть для чая такого объема мало, ничего не подписано, ты должен сам угадать что это и с чем, мне как аллергику это абсолютно не понравилось, спрашивать не у кого, потому что рядом никого нет ( про это в отдельном пункте ) еду не докладывают если ты пришёл под конец завтрака тебе не останется ничего ( просто бред ) и ведь простите за немалые деньги!!!! В итоге мы ходили на завтрак в кафе рядом: «ем и ем»!! 6. Администраторы. за все время проживания (8 дней) ни разу не поздоровались, не пожелали доброго утра, доброго вечера, ни спросили после прогулки как прошёл день, может что-то нужно! Просто фейспалм, будто никого из гостей нет! Да что я говорю, в один день мне понадобилась помощь скорой, мой молодой человек позвонил на ресепшн с просьбой помочь вызвать скорую помощь, на что получил ответ администратора: она не приедет, и будет ехать больше сорока минут потому что едет из Адлера и повестил трубку!!! Анреал простите! На что мы сами с сотового телефона позвонили в 112 там нас соединили со скорой помощью и она приехала в течении десяти пятнадцати минут, и бегал ее встречать мой молодой человек, администратор даже не сказал какой номер и не проводил!!!! Просто шок!!!! Мы ведь не бесплатно там жили!!! После того как мы ночью вернулись с больницы опять же никто не спросил все ли хорошо и может что-то нужно!! 7. Персонал. ( как мы их прозвали разнорабочие ) да да, именно так, администратор он же официант в столовой, он же и водитель от отеля он же бармен фейспалм просто 8. Спа. На этом отзыв не заканчивается, далее громко сказанное Спа! администратора в спа нет, заходи делай что хочешь и разбирайся со всем сам, зашли мы значит в хамам, а он не побоюсь этого слова кипятит, Боже, какой хамам обжигает ноги что невозможно выйти и наступить на пол, когда через минуту становится нечем дышать!! Попытавшись найти администратора нам попалась женщина видимо как мы поняли уборщица, мы попытались сказать без ругани что там очень жарко и так не должно быть, на что нам хамски ответили: вы первые кто жалуется! 100 баллов просто! Больше естественно мы не ходили в «спа» 9. Поздравление. У меня был день рождения, как вы думаете меня поздравили? Да даже знать не знали, хотя по телефону обещали комплимент от отеля! 😂 даже смешно 10. Выезд. Вечером перед ранним утреннем выездом мы сами подошли на ресепшн напомнить что у нас выезд ранний чтобы нас разбудили собрали ланч бокс и так далее, на что администратор ответила конечно, итак утро, никто не звонит, собравшись выезжаем с багажом из номера спустившись сдавать комнату на ресепшн нет никого, двери в отель открыты ни охраны никого, стоим несколько минут, нашли кнопку, выходит минут через 8 заспанная в хлам администратор протирает глаза я отвечаю вам, в мятой блузке с растрёпанными волосами, и с таким тоном что мы якобы разбудили тут ее, предъявляет оклемавшись ото сна что мы якобы не заплатили за трансфер, хотя он нам был бесплатный и про это должен был сказать другой администратор который передавал смену, завтрак нам никто не поднял никто нас не разбудил, мы просто забили уже на всё отдали карточку и ушли в такси чтобы не портить настроение. 11. Итог. Вообщем я не знаю кто пишет восторженные отзывы только из-за них мы и приехали и разочаровались полностью за такую бешеную стоимость такое отношение получив, я написала честный отзыв и хочу отметить нет, мы обычные люди, которые адекватно оценивают сервис и услуги за которые платят деньги! Я надеюсь хоть кому-то поможет мой отзыв и он не поедет в этот отель! Спасибо за внимание.

В номере неприятный запах, отверстия для вытяжки просто ЧЁРНОГО цвета - наверное никогда не чистили по этому и запах, пульт в пятнах от еды, при выезде откуда-то выполз большой клоп. Мы заплатили за...Развернуть

В номере неприятный запах, отверстия для вытяжки просто ЧЁРНОГО цвета - наверное никогда не чистили по этому и запах, пульт в пятнах от еды, при выезде откуда-то выполз большой клоп. Мы заплатили за проживание с завтраками, и получили шведский стол на котором было: куриные ножки, жаренный картофель, сосиски, омлет, салат из овощей, блины с мясом, каша, молоко, компот, кофе. С таким раскладом пришлось искать завтраки в других ресторанах. СПА-зона не представляет ничего особенного, всё что там есть это хамам сауна и бассейн с джакузи, правда в СПА было чисто. Не рекомендую! Цена очень сильно завышена!!!

Приятный отель,чисто,персонал внимательный.Номера просторные,горничные стараются и поддерживают чистоту на достойном уровне.В ресторане вкусные завтраки, заботливые официанты.Есть небольшой СПА,что...Развернуть

Приятный отель,чисто,персонал внимательный.Номера просторные,горничные стараются и поддерживают чистоту на достойном уровне.В ресторане вкусные завтраки, заботливые официанты.Есть небольшой СПА,что тоже очень понравилось....Однозначно рекомендую для посещения и приятного отдыха!!!5 из 5!!!

В номере чисто, уютно, как и обещали был вид на горы. Персонал доброжелательный, приехали раньше, заселили без проблем, так как номер был готов. Уборка, шведский стол, замена постельного белья,...Развернуть

В номере чисто, уютно, как и обещали был вид на горы. Персонал доброжелательный, приехали раньше, заселили без проблем, так как номер был готов. Уборка, шведский стол, замена постельного белья, ресторан, все без замечаний. Есть Спа - услуги. Удобная кровать. Питьевая бутилированная вода в номере и мыльные принадлежности регулярно пополняются. Приятное место! Спасибо за отдых!

Второй раз останавливаемся в этом отеле. Хочется выразить благодарность руководству и персоналу за прекрасный сервис и заботу о гостях! Номера просторные, чистое белье, прекрасный душ и туалетные...Развернуть

Второй раз останавливаемся в этом отеле. Хочется выразить благодарность руководству и персоналу за прекрасный сервис и заботу о гостях! Номера просторные, чистое белье, прекрасный душ и туалетные принадлежности, чай, кофе и вода в номере ежедневно. Особенно хочется отметить работу официантов и поваров ресторана. Шикарные завтраки и вкуснейшая итальянская кухня!

Приятное место для полноценного отдыха во всех отношениях- уют,чистота,единение с природой! Декор отеля, просторный чистый номер очень радовали глаз ежедневно. Но как говорится не без...Развернуть

Приятное место для полноценного отдыха во всех отношениях- уют,чистота,единение с природой! Декор отеля, просторный чистый номер очень радовали глаз ежедневно. Но как говорится не без прорех...Неприятности начались с момента нашего желания пообедать в ресторане отеля. При заселение оплату за номер произвели по безналичному расчёту,а спустя час мы не могли рассчитаться по терминалу за обед- выкладывайте наличные! Нам объяснили,что если погода плохая(шёл просто дождь ☔), то связь теряется ! Оказалось,что это обычное явление и будьте готовы иметь достаточно наличных,чтобы не бегать по банкоматам курорта.Заказав вечером солидный ужин в номер,мы столкнулись с той же проблемой. Телевизор тщетно ловил каналы. В остальном все соответсвовало описанию и презентабельности отеля.

Ставлю отелю 3 из 5. Прошел уже почти год после посещения и можно адекватно оценить наше проживание в данном месте. Первый минус- парковки при отеле можно сказать нет. Есть 2 нормальных места,...Развернуть

Ставлю отелю 3 из 5. Прошел уже почти год после посещения и можно адекватно оценить наше проживание в данном месте. Первый минус- парковки при отеле можно сказать нет. Есть 2 нормальных места, которые всегда заняты как я поняла автомобилями работников отеля, остальная маленькая парковка вдоль отеля примерно на три- четыре машины идет в гору, длинную ауди пришлось парковать под углом, чтобы летающие по дороге местные жители не снесли задницу. В первый день на первом этаже было очень душно и влажно видимо от сауны на нижнем этаже. Не очень приятно надо сказать. Сам номер понравился- большой, кровать огромная, удобный мягкий матрас, хорошие подушки. Огромное зеркало, столик, чтобы перекусить, в ванне все необходимое есть, правда ремонт уже по ней плачет. Вид из окна, если за него не доплачивать , никакой! На гору! И это при том, что сам номер остеклен снизу до верху. На другую сторону вид будет более интересный, хотя совсем рядом уже находятся гостиницы. Бассейн- это одно название, в два гребка) Баня не работала, есть начало интересной деревянной лестницы в лесную зону, но не долгая, сломана. На счет ресторана: еда вкусная, ужинали несколько раз, пицца классная, НО! видимо так как посетителей мало, половина меню просто отсутствует, рыбы не было никогда, одна свинина. Уменьшите меню и сделайте его доступным. Завтраки разнообразные, НО! один день в воскресенье нам просто не досталось еды, приехало большое количество постояльцев и в 9 утра уже смели всю еду. Официант предложил подождать 20 минут, пока приготовится еще порция. Очень странный завтрак конечно. Ну и расположение- без машины там делать нечего, до роза- хутор набережной идти минут 15-20 по лесным тропам, вдоль шоссе..

Отель расположен через дорогу от канатной дороги. В отеле потрясающая зона Спа, особенно порадовал хамам. Много лежаков в зоне релакса, хватает всем. Завтрак тоже понравился, достаточно разнообразный...Развернуть

Отель расположен через дорогу от канатной дороги. В отеле потрясающая зона Спа, особенно порадовал хамам. Много лежаков в зоне релакса, хватает всем. Завтрак тоже понравился, достаточно разнообразный и вкусный. Также заказывали ужин в номер, ждали недолго , минут 25. Было очень вкусно и совсем не дорого. Рыбка просто таяла во рту и роллы были потрясающие. Смутило только предложение официанта (лысый, по-моему Валерий) оплатить наличкой или переводом ему на карту онлайн, хотя как мы выяснили позже терминал в ресторане есть и он работал. Впечатления хорошие, с удовольствием вернёмся ещё.

Очень приятный отель. Номера чистые и просторные. Есть все для приятного времяприбывания. Отличный завтрак на любой вкус. Советую для проживания. Из минусов: поставьте в номере чайник. Иногда хочется...Развернуть

Очень приятный отель. Номера чистые и просторные. Есть все для приятного времяприбывания. Отличный завтрак на любой вкус. Советую для проживания. Из минусов: поставьте в номере чайник. Иногда хочется выпить чаю, не спускаясь вниз.

Бронировали на одну ночь для особого случая. В бронировании я сразу попросила все необходимые удобства(большая кровать, ванная). По телефону женщина ответила что все занято и поселят там где...Развернуть

Бронировали на одну ночь для особого случая. В бронировании я сразу попросила все необходимые удобства(большая кровать, ванная). По телефону женщина ответила что все занято и поселят там где свободно. По приезду администратор, показал сначала номер с раздельными кроватями, потом без душа, и только на 4 показе, мы нашли то что искали. Спасибо за отзывчивость, конечно. Но если бы это было все учтено при бронировании и не нужно было бы это выклянчивать, оценка была бы 5.

Гостиница не далеко от Горки город, привлекла бюджетная цена суточного проживания. Сразу говорю, ожидать что это Мариот не нужно, но в гостишке классный ремонт, чистенькие номера, халатики,...Развернуть

Гостиница не далеко от Горки город, привлекла бюджетная цена суточного проживания. Сразу говорю, ожидать что это Мариот не нужно, но в гостишке классный ремонт, чистенькие номера, халатики, полотенца, все очень приятно. Из минусов, что включили в соседнем номере телевизор, слышно было как будто в своём, в душе пол так грел что обжигало пятки. Приехали в 4 утра на заселение, дали карты от номера, даже не сняв оплату, расчитались при выезде. Ну в общем цена соответствует качеству, твёрдая четверочка, можно сюда вернуться 👍👍👍

Приехали с подругами, чтобы отметить день Рождения, в популярном, как мне казалось, отеле. Но разочарование началось сразу на ресепшене. Забронировав номер по конкретной цене и на определённых...Развернуть

Приехали с подругами, чтобы отметить день Рождения, в популярном, как мне казалось, отеле. Но разочарование началось сразу на ресепшене. Забронировав номер по конкретной цене и на определённых условиях(улучшенный номер для 3х гостей), озвучив все заранее, при заселении администратор потребовал доплатить сумму больше, чем оговаривалось. Ок. Доплатили. Но больше всего возмутило отношение администратора на Ресепшене. Хамское. Ощущение что мы ей что-то должны! Завтраки ну не на 4 заезды явно! Спа. холодно и тесно. Номера чистые, дизайн отличный. Ну и все! Просим обратить внимание на отношение персонала к гостям. Т. к. мы, например, второй раз не вернемся именно по этой причине

Отель чудесный, номера чистые! Персонал приветливый, отношение к детям как к самым важным гостям, очень ценно! Завтрак отличный, разнообразный! Места развлечений рядом! Дети в восторге, обязательно...Развернуть

Отель чудесный, номера чистые! Персонал приветливый, отношение к детям как к самым важным гостям, очень ценно! Завтрак отличный, разнообразный! Места развлечений рядом! Дети в восторге, обязательно вернёмся вновь!

Отдыхали в июле всей семьей! Очень тихое местечко с радушным персоналом! Отличное меню в ресторане! Провели отлично время, детки радовались бассейну! Местоположение чудесное, в пешей доступности...Развернуть

Отдыхали в июле всей семьей! Очень тихое местечко с радушным персоналом! Отличное меню в ресторане! Провели отлично время, детки радовались бассейну! Местоположение чудесное, в пешей доступности Горки, Роза и Газпром! Вернемся однозначно!

Приятный отзывчивый персонал,чисто,впечатлили доступные цены,вообщем все на высшем уровне,тёплый приятный бассейн,отдых прошел просто великолепно и комфортно,с детьми будет само то,море рядом,куча...Развернуть

Приятный отзывчивый персонал,чисто,впечатлили доступные цены,вообщем все на высшем уровне,тёплый приятный бассейн,отдых прошел просто великолепно и комфортно,с детьми будет само то,море рядом,куча кафе и ресторанов, отдых на ура

У меня мама каждое лето сюда приезжает к нам с мужем в гости. Удобное расположение, приветливый персонал, в номер чисто - что большая редкость. Вкусный ресторан при отеле. В этом году уже была там,...Развернуть

У меня мама каждое лето сюда приезжает к нам с мужем в гости. Удобное расположение, приветливый персонал, в номер чисто - что большая редкость. Вкусный ресторан при отеле. В этом году уже была там, так что до встречи в следующем🤗

Хочу поделиться своими впечатлениями от отдыха в прекрасном отеле Приехали на неделю, все понравилось Расположение,Питание,Сервис,Особенно постельное белье Рекомендую как семейным парам так и...Развернуть

Хочу поделиться своими впечатлениями от отдыха в прекрасном отеле Приехали на неделю, все понравилось Расположение,Питание,Сервис,Особенно постельное белье Рекомендую как семейным парам так и одиночным туристам

Начало нашего пребывания было, как говорится, за здравие... Номер был просторный, с балконом и чудесным видом на горы. Но на этом почти все плюсы нашего отдыха на вилле были исчерпаны. Кондиционер...Развернуть

Начало нашего пребывания было, как говорится, за здравие... Номер был просторный, с балконом и чудесным видом на горы. Но на этом почти все плюсы нашего отдыха на вилле были исчерпаны. Кондиционер работал от случая к случаю, ручка в ванной отвалилась и после нашего запроса её так и не починили. Замечу, отель имеет 4 звезды*, но я так не могу оценить сервис. Уж простите, завтрак скудный, персонал не в зуб ногой по-английски, точно не может дать ответ на некоторые вопросы, дозвониться до ресепшн или найти там сотрудника порой невозможно, где это видано? ЗАТО ГОРНИЧНАЯ ЕЛЕНА ОКАЗАЛАСЬ ОЧЕНЬ ОТЗЫВЧИВОЙ ЖЕНЩИНОЙ И ВСЕГДА БЫЛА РАДА ПОМОЧЬ, ЗА ЧТО ЕЙ ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ. Для тех, у кого проблемы со спиной, не советуем останавливаться, так как матрасы ну очень мягкие, ты просто проваливаешься как в гамак. Нам пришлось спать на диване, сверху положили топпер. Но все чувство комфорта исчезло. Когда мы Заказали ужин в номер, официантка забыла принести соус, нам пришлось ещё ждать. Но самое забавное: после оплаты официантка не удосужилась принести сдачу, нонсенс! Наверно решила, что может забрать чаевые сама, без разрешения. Я бы в таком случае точно их не оставила, и дала бы без сдачи. Вы понимаете, что можете получить больше, если будете делать свою работу профессионально?! Я не стала разбираться. На следующий день, когда я заказала Американо и Капучино, она меня спросила, нужно ли добавлять молоко или сливки в Американо? Объясняя мне, что так оно лучше усвоится. Я еле сдержалась. Зачем мне заказывать Американо, если туда добавлять молоко??? 😳 Тогда сразу я это озвучу. Просто тихий ужас! В общем, разочарована условиями пребывания в этом месте. Единственное, что радовало - это красивый вид и тишина. До 4* этому отелю как до Китая раком🥴. И кончили за упокой.

Приехали в 8 утра, без проблем заселили раньше положенного времени, но при бронировании я указывала этот момент, что мы приедем раньше. Администратор радушно встретил, рассказал, что стоит...Развернуть

Приехали в 8 утра, без проблем заселили раньше положенного времени, но при бронировании я указывала этот момент, что мы приедем раньше. Администратор радушно встретил, рассказал, что стоит посмотреть, дал карту местности, проводил до номера. По первой просьбе помогают, что нужно - принесут. Муж по своей вине поранил палец, свозили бесплатно до местного мед.кабинета, подождали, оказали всю необходимую помощь. У нас был 2-комнатный люкс, утюг/доска есть, небольшой балкон со столиком. Завтраки - выбор небольшой, пара нарезок того, другого, омлет, яичница, каши. Но все достаточно вкусно! Под закрытие завтрака забрала из тарелки последние дольки арбуза, официант это заметил, принёс на наш стол целый «таз» арбуза :) Спасибо ему за внимание! Парковка на улице очень маленькая, но у нас проблем не было, всегда место было. До Розы добирались на своём а/м минут 10. Из «-»: очень темно в номере, сразу создаётся атмосфера не уюта и не комфорта. В одной из настольных ламп не было лампочки. И я бы заменила шторы, стиль с этими тяжелыми гардинами уже в прошлом, ну или хотя бы сделайте, чтоб их можно было максимально открыть, тем самым будет больше дневного света. И мне показалось, что вид с балкона не совсем соответсвует фото с сайта - горы видно мало, больше впереди стоящие здания. Замените в спа полотенца!!!! Причём обязательно! Недопустимо в отеле 4* настолько рваные полотенца!

Открытый бассейн работает только летом, при этом информации на букинге об этом нет! Как оказалось, эта информация была только на сайте отеля, администратор в грубой форме нас туда и отправил. Месяц...Развернуть

Открытый бассейн работает только летом, при этом информации на букинге об этом нет! Как оказалось, эта информация была только на сайте отеля, администратор в грубой форме нас туда и отправил. Месяц назад была запись в спа на массаж - как оказалось, с 1 апреля их арендаторы-массажисты съехали, нас никто не предупредил, просто в одностороннем порядке отменили бронь. Учитывая, что у нас было для отдыха менее 2х дней, наличие спа зоны и возможности сделать массаж было ключевым фактором, за счет чего данный отель был выбран - абсолютно зря. Ожидание/реальность - фото на букинге абсолютно НЕ СООТВЕТСТВУЮТ действительности. Я первый раз в жизни видела такое сильное несоответствие фотографий и реальности. Во-первых, там нет никакой открытой террасы, как показано на фото с бокалами на фоне гор. Терраса есть только крытая, в полуподвале, безо всякого вида. Во-вторых, спа зоной это ну никак нельзя назвать! Величина бассейна настолько небольшая, что на втором размахе руками он просто заканчивается. Фото, отражающее красивые лежаки на фоне панорамного окна с видом - ничего подобного! Лежаки старые, вида там нет абсолютно никакого. Фотограф просто мастер своего дела! Местоположение. Отель расположен неудобно, идти от всех ресторанов далеко, около 1,5км, каршеринг нельзя оставить - невозможно закончить поездку, приходится парковаться за 300 метров, если повезет. Вид из окна. Брали 2 номера, один выходил на горы, второй во внутренний двор. Так вот, тот что выходил на горы - по сути горы были абсолютно не ключевым, что было видно. В основном в окружении отеля дома и коттеджи, нет никакого ощущения, что ты в горах. Вид во внутренний двор - по сути просто упор в скалу, до которой из окна по ощущениям метра три. Сервис. Пытались заказать обслуживание в номер, минут 30 не могли дозвониться ни до ресторана, ни до ресепшен.

Из плюсов: - очень гостеприимно встретил молодой человек Аюб на ресепшене (возможно ошибаюсь в написании имени), отдельное спасибо ему - ну очень удобная кровать и одеяло - в спа комфортно (хотя...Развернуть

Из плюсов: - очень гостеприимно встретил молодой человек Аюб на ресепшене (возможно ошибаюсь в написании имени), отдельное спасибо ему - ну очень удобная кровать и одеяло - в спа комфортно (хотя что-то там и не работало) и мало народу, а значит, можно спокойно попариться после каталки - стильный интерьер - в ресторане очень вкусные десерты - комната для хранения лыж - это удобно Из минусов: - в номере всего три розетки, а значит, чтобы зарядить два телефона, надо выключить две прикроватные лампы - на трансфер можно не расчитывать, за 5 дней он так ни разу и не приехал. Такси до Розы 230 руб в одну сторону - скудный завтрак и не вкусный омлет, на 5ый день уже откровенно поднадоел - сотрудница в спа очень грубо ответила на просьбу о бутылке воды, в то время, когда была смена молодого человека, он без проблем предоставлял воду - на массаж повторно не пошли бы, слабоват

Долго не хотел писать отзыв на этот отель, но переодически букинг и трип напоминают о том, что это нужно сделать, ну вы и сами с этим сталкивались:). Вообщем руки дошли. 1. Заселение: прошло штатно,...Развернуть

Долго не хотел писать отзыв на этот отель, но переодически букинг и трип напоминают о том, что это нужно сделать, ну вы и сами с этим сталкивались:). Вообщем руки дошли. 1. Заселение: прошло штатно, так как мы селились в час ночи и проблем с номером не возникло, так как он был забронирован заранее. Единственный момент, что никто не предложил помочь занести вещи, как это бывает обычно в гостиницах европейского уровня. 2. Номер: У нас был номер под названием понарамик или как-то так, большой, с дополнительным диваном и столиком, большими шкафами, достаточно удобный. Большой балкон с видом на горы. Минусы: палка с ТВ панелью по середине комнаты, может кому-то нравится, нам нет, да и провода неэстетично торчащие со всех сторон красоты не добавляют, очень жарко в туалете-ванной, прямо баня и отрегулировать температуру никак не нельзя. Уборка 50/50 то есть один раз хорошо, второй пришлось звонить и просить чтобы убрали, третий не убрали. Местонахождение: Только такси, благо они недорогие в Сочи и их не приходиться ждать, но чтобы дойти как до Розы так и до ещё каких либо развлечений нужно постараться, это заключается не столько в расстоянии, сколько в отсутствии дорог, пробывали, но в результате все равно такси:). В Спа не были, ничего сказать не можем, но комната для хранения инвентаря удобная. Завтраки: нормальные континентальные, на четыре, встречали и в на европейских лыжных курортах похуже, но персонал!!!! Открывается ресторан в 8:00, что согласитесь не типично для горнолыжного курорта, где много людей хотят позавтракать и поехать к открытию фуникулёра. Мы из таких, тем более в Сочи, где часто к обеду уже большинство трасс разбито:(. Мы приходили в районе 7:40, завтракали и слушали каждый раз в районе стойки бара голоса недовольные нашим приходом и сожалением, что нужно было закрывать дверь до 8:00. Это при том, что мы пользовались только буфетом и ничего не просили нам приготовить. Выезд: Я улыбался!!! Сейчас номер проверят и сможете выехать:). Давно не слышал подобного. Вообщем, если не обращать внимание на сервис, то норм, на троечку.

Первое впечатление странное, надо затащить привезённый скарб на руках по лестнице. Позже вы узнаете, что за углом есть пандус! На ресепшн не догадываются, что это не очевидно для новеньких и вам не...Развернуть

Первое впечатление странное, надо затащить привезённый скарб на руках по лестнице. Позже вы узнаете, что за углом есть пандус! На ресепшн не догадываются, что это не очевидно для новеньких и вам не подскажут 😂 Но. Отмечу, что персонал искренне приветлив и старателен. Кроме ресторана. Номера убирают регулярно, всё чисто. Но вы можете с тележкой и уборщицей оказаться в одном лифте, их это не смущает - отдельного для них нет. Номера встречают прохладой. Это расплата за стеклянный фасад и отсутствие привычных батарей. Греют кондиционеры, но только как вы вставите карточку(( Что-то в номере периодически тихо пищало, в итоге перестал замечать. Звукоизоляция коридор/соседи не на высоте. В номере большая кровать, качественное бельё, полотенец не жалеют. Вынужден отметить, что установленные модели дорогой сантехники Vitra не практичны и уже со следами ремонта. Пока разберётесь как переключить лейка-душ-кран уже обольётесь. Дорого и не удобно. Везите свои гели/шампуни, предлагаемые одноразовые пакетики без ножниц не открыть. Каждый день в номере вас ждут бутылки питьевой воды! Для гостей бесплатно кладовка для лыж с сушкой. У нас случился казус - кто-то оставил вещи в нашем шкафу!!! Что-то там приключилось с дубликатами ключей... Осадочек. В отеле свой СПА, большой и удобный. Смущали лишь эпизоды, например, температура в джакузи менялась каждый день, в сауне было бессмысленно ждать 90 град, аттракционы в бассейне не работали, уличный открытый бассейн не подогревается и зимой им не воспользоваться, полотенец в час пик не было. Завтраки скорее обычные как обязательная программа нормально, но ожидания были выше. Про ресторан сухо - не рекомендую. Трансфера до горы в отеле нет, всё сами на такси. Итог. Это интересный пример нового небольшого бутик-отеля. В целом всё удалось. Ощущение, что у дизайнера была большая свобода в решениях, но недостало опыта в проектировании отелей. За отдельные нерациональные и непрактичные с точки зрения износа решения заплатил инвестор. Респект его амбициям построить красивый современный отель. В целом успешный проект, рекомендую остановиться.

Место отличное! Номера уютные, все что нужно - есть! Одноразовые пренадлежности, фен, утюг, халаты, тапки. Уборка каждый день. Минибар. Жили на 3 и 4 этаже. Вид с балкона просто обалденный! Горы,...Развернуть

Место отличное! Номера уютные, все что нужно - есть! Одноразовые пренадлежности, фен, утюг, халаты, тапки. Уборка каждый день. Минибар. Жили на 3 и 4 этаже. Вид с балкона просто обалденный! Горы, солнце, облака! СПА для постояльцев - бесплатно. Есть и сауна и хаммам. Бассейн небольшой правда. Детям понравилось. Бесплатные завтраки разнообразны, на любой вкус. Блюд много. Обслуживание очень понравилось!

Обычно не пишу негативные отзывы, но хочу оставить его, чтобы люди не велись на возможно "купленные" положительные отзывы. Приобрели стандартный номер, в номере был поломан смеситель, утюг просто...Развернуть

Обычно не пишу негативные отзывы, но хочу оставить его, чтобы люди не велись на возможно "купленные" положительные отзывы. Приобрели стандартный номер, в номере был поломан смеситель, утюг просто развалился на части, когда я гладила рубашку, думала горячий нагреватель упадет мне на ногу, но хорошо все обошлось.Рулон туалет. бумаги выдавали 1 раз в день по одному (товарищи- это очень смешно, как можно так зажиматься)..Полотенца в каких-то пятнах - отвратительно! Ресторан...еда просто ужас! Стейки не умеют готовить, даже элементарный салат "Цезарь".После их суш мне стало очень плохо (кухня отвратительная). У меня был День рождения, комплимент только сделали в ресторане(как говориться- вспомнили, угостили фруктовой тарелкой и коктейлем, хотя в др. отелях всегда комплименты в номер приносят в виде открыток и пирожных). Вид не такой уж и шикарный,у нас он был на дом, в котором весь день рабочие занимались стройкой и немного гор (это отель якобы пошел на встречу и номер с хорошим видом на горы сделал=)), расположение отеля не очень удобное. Единственное, что порадовало - так это Спа зона, но в женской и мужской раздевалках был просто дубак! Впечатления негативные, 100% не вернусь в данный отель.

Решили отдохнуть с семьёй.Начали смотреть в инете отели и на ткнулись на villa andriano,фото красивые,5 баллов фотографу.На самом деле,,все оказалось по-другому . Вида на горы нету,т.к впереди отеля...Развернуть

Решили отдохнуть с семьёй.Начали смотреть в инете отели и на ткнулись на villa andriano,фото красивые,5 баллов фотографу.На самом деле,,все оказалось по-другому . Вида на горы нету,т.к впереди отеля построили новый отель,бассейн открытый работает Только ЛЕТОМ,а в Нутри маленькая лужа,с двумя маленькими баньками.Огонь в ресторане включается по праздникам,Отель маленький делать в нем нечего.И да,Отель не тянет на 4,и даже на 3.Кто ему дал 4 звезды????

Отдыхали в конце сентября в этой гостинице. Спокойный отдых удался! Отель небольшой и очень уютный. Расположение ,на мой взгляд, отличное- очень тихо, под окнами не проходит трасса, номер с балконом...Развернуть

Отдыхали в конце сентября в этой гостинице. Спокойный отдых удался! Отель небольшой и очень уютный. Расположение ,на мой взгляд, отличное- очень тихо, под окнами не проходит трасса, номер с балконом и видом на горы. В отеле очень чисто!! Каждый день 2 бутылочки свежей воды в номере,замена полотенец,уборка . В гостинице небольшой спа-комплекс: две сауны,джакузи и маленький бассейн. Завтрак отличный, да и вообще ресторан неплохой ,если вечером не охота идти куда-то. Пешком до центра или подъемника 5-7 минут. Из пожеланий -небольшой холодильник в номере не помешал бы)

Отель выше всех похвал! Дизайн, интерьер номеров, спа услуги и ресторан на высшем уровне! Здесь вы точно забудете о городской суете и сумеете насладиться отдыхом. А вид на горы поможет вам в этом!...Развернуть

Отель выше всех похвал! Дизайн, интерьер номеров, спа услуги и ресторан на высшем уровне! Здесь вы точно забудете о городской суете и сумеете насладиться отдыхом. А вид на горы поможет вам в этом! Рекомендую

С виду днем отель кажется невзрачным, странное расположение...Но пусть вас это не беспокоит, потому что вечером вы увидите его во всей красе, а утром обалдеете от вида из окна! По крайней мере, нам...Развернуть

С виду днем отель кажется невзрачным, странное расположение...Но пусть вас это не беспокоит, потому что вечером вы увидите его во всей красе, а утром обалдеете от вида из окна! По крайней мере, нам повезло! Горы, конечно, красивы с любого ракурса, но из нашего номера вид был на столько шикарен, что мы устраивали там лаунж-зону и просто зависали)) Сам номер современный, красивый, с налетом цыганского шика (это я о всевозможной позолоте), все необходимое есть. Банные халаты просто my love! Были так же в сауне, без вау-эффекта, но вполне, чистый бассейн с водой комфортной температуры. Много ярких фотографий увезли с собой и приятные впечатления))

Великолепный сервис, великолепные номера, чистота, люди на ресепшн решали все вопросы очень стремительно, и с добротой. Единственное исключение, которое смазало впечатление, - это Валерий, мужчина,...Развернуть

Великолепный сервис, великолепные номера, чистота, люди на ресепшн решали все вопросы очень стремительно, и с добротой. Единственное исключение, которое смазало впечатление, - это Валерий, мужчина, который на баре/во время завтрака работает. Он был неприветливым, а один раз полностью испортил настроение на завтраке, - мы с подругой сели за стол утром, не заметив таблички резерв (на столах с диванами, которые мы так любим, нельзя сидеть на завтраке, чтобы успеть рассадить людей, которые могут придти после завтрака по меню(странная система, сделанная для удобства работников, а не гостей). Мы уже разместились и обрадовались этим диванчикам, в тот момент как он подошёл и выпроводил нас без всякой учтивости. Я и моя подруга были в шоке и не стал ругаться, просто пересев. Тем не менее я указал ему, что мы уже сидим, на что он заявил, что ему тогда придётся другим гостям тоже объяснять. Было неприятно не столько из-за самого ограничения, сколько из-за его отношения холодного и того, как он это сказал. Я почувствовал себя совсем нежеланным гостем в этот момент. Пару других мелких просьб в другие дни с нашей стороны он тоже с искривившимся лицом воспринимал. Он очень выбивается из общего настроя персонала, поэтому ставлю общий рейтинг «4», хотя без него это было бы однозначная «5».

Мы взяли стандартный номер для двоих с общей кроватью. Окна выходят на зеленый склон. Если выбирать с раздельными кроватями, окна выйдут на дорогу, соседние здания и горы (все зависит от этажа). В...Развернуть

Мы взяли стандартный номер для двоих с общей кроватью. Окна выходят на зеленый склон. Если выбирать с раздельными кроватями, окна выйдут на дорогу, соседние здания и горы (все зависит от этажа). В стоимость включены завтраки, и они вкусные. По типу шведского стола. Можно легко позавтракать кашей с фруктами, для детей есть сухие завтраки. Можно набрать на приличный плотный обед с гарниром и горячим. Без доплаты вы получаете спа с двумя банями и тремя бассейнами (джакузи и небольшой теплый бассейн под крышей, и прохладный малыш на улице). Также есть небольшой спортивный зал. Номер светлый, кровати мягкие, есть гладильная доска, что было очень кстати. Обязательно приедем сюда еще раз!

Может, я не самый требовательный постоялец, но! Главное для меня, когда я ночую не дома и плачу за это деньги, это: чистота, тишина и комфортность сна, отзывчивость персонала на нестандартный...Развернуть

Может, я не самый требовательный постоялец, но! Главное для меня, когда я ночую не дома и плачу за это деньги, это: чистота, тишина и комфортность сна, отзывчивость персонала на нестандартный запрос, удобство расположения и приятные бонусы. Отель полностью удовлетворил мое эго по данным параметрам. Найти вам зарядку на айфон? Не проблема! Разбудить вас к такому-то часу? Запросто! Зачастую заведения на 4 звезды на поверку оказываются с трудом на 3, если поближе посмотреть..Но не в этом случае. А какой шикарный вид из окна нам достался, очень приятно просыпаться! Жаль, что были всего два дня в деловой поездке, в следующий раз обязательно воспользуемся и беседками, и зоной SPA. Процветания этому уютному месту и позитивных клиентов.

Большим сетевым отелям я предпочту маленькие локальные, потому что как правило, совершенно другое отношение к гостю. Этот отель не стал исключением, персонал прекрасный, финская сауна отличная,...Развернуть

Большим сетевым отелям я предпочту маленькие локальные, потому что как правило, совершенно другое отношение к гостю. Этот отель не стал исключением, персонал прекрасный, финская сауна отличная, бассейн маленький, но должен быть же хоть один недостаток. Большим плюсом является местоположение отеля. Между Горками и Газпромом, за 5 минут можно дойти до любого курорта. И очень тихо, не слышно главную трассу, отель находится как бы на второй линии. Отдельное спасибо за завтраки. Очень вкусно и обалденная овсяная каша!

Останавливались в люксе на два дня. Из плюсов: цены вменяемые, номер большой и выходит сразу на обе стороны. Вид из окна радует. Обстановка в номере без замечаний - все новое, никаких следов...Развернуть

Останавливались в люксе на два дня. Из плюсов: цены вменяемые, номер большой и выходит сразу на обе стороны. Вид из окна радует. Обстановка в номере без замечаний - все новое, никаких следов обветшалости. Два телевизора - в каждой из комнат номера. Завтрак тоже понравился. В целом - все отлично. Управляющий предложил билеты на футбол за адекватную сумму - у нас были свои, но все равно приятно. Теперь из минусов. Они маленькие, но, если вы их ищете, то есть. Начнем с самого мелкого - когда подписываете бумаги на ресепшене, то лежат они на мелкой плитке-мозаике и ручка в швы проваливается. Что мешает купить специальную подложку для бумаг? В лифте висит объявление, что лыжи надо сдавать в скирум. Вы серьезно? - на дворе июль. Заказывали из румсёрвиса в номер пиво и кока-колу. Мы сами спросили - может заказывать колу не надо и она есть в минибаре. На что нам ответили - да, посмотрите в минибаре. А минибар в номере мы так и не нашли( Хотя минеральная вода в качестве комплимента была. Оплатить пиво пришлось наличными - записать на номер нельзя - как так? В ванной комнате не оказалось салфеток в специальном металлическом боксе - мы ими даже не пользуемся, но факт, есть факт. Над кроватью в мансарде было окно, которое наполовину заклеено темной пленкой. Но как его зашторить полностью мы так и не разобрались - а можно ли? Утром уже светло, а хочется поспать еще))) А в остальном всё было отлично!)