Россия
Красная Поляна
Green Flow 4*
Дата заезда: 10.01.2022
Дата 23.01.2022
Длительность: 13 ночей
Туристы: 1 взрослый
Номер:
Питание: BB
Оператор: -
Есть
Стоимость
Цена туроператора:307121 р.
У нас дешевле:-18427 р.
Цена со кидкой:288694 р.
Успей забронировать сейчас!
Цена на тур может измениться!
00
:
30
:
00
Отправить заявку на этот тур:
Ваше имя *
Телефон *
E-mail *
Выберите офис *
Комментарий
Об отелеОтзывы

Фотогалерея отеля Green Flow 4*

Услуги в отеле Green Flow 4*

Удобства в номерах
Сейф
Отопление
Кондиционер
Обслуживание в номерах
Фен
Телевизор
Телефон
Душ
Здоровье и красота
Массаж
Сауна
Спа и оздоровительный центр
Паровая баня
Спорт
Фитнес-центр
Пешие прогулки
Помещение для хранения лыж
Питание
Ресторан
Бар
Шведский стол
Интернет
Wi-Fi
Wi-Fi в номере
Общие услуги
Лифт
Камера хранения багажа
Услуги по чистке одежды
Глажка одежды
Прачечная
Услуги для детей
Игровая комната
Детская кроватка в номере
Парковка
Отсутствует
Бизнес-услуги
Конференц-зал
Тип отеля
одно здание
Бассейн
Открытый бассейн
Премии и сертификаты
Туры с кешбэком
8.8
Хорошие отзывы1149 шт.
Средние отзывы140 шт.
Плохие отзывы80 шт.
8.2Номера9 шт.
9.2Расположение21 шт.
7.5Обслуживание34 шт.
6.1Цена/Качество16 шт.
9.3Чистота12 шт.
0Питание0 шт.
Companion23839051449
07.02.2024
2
Не нужно сюда ехать
Минусы:

Ужасный отель, мало того, что нас заселили на 1,5 часа позже, в номере сломана дверь, кривой телевизор, из окон дует. Оштрафовали на 7000 за порчу имущества, из за бутылки на балконе в качестве...Развернуть

Ужасный отель, мало того, что нас заселили на 1,5 часа позже, в номере сломана дверь, кривой телевизор, из окон дует. Оштрафовали на 7000 за порчу имущества, из за бутылки на балконе в качестве пепельницы. И это за 70000 в сутки. Не надо сюда ехать.

Елена Л
18.01.2024
10
январские каникулы 2024
Плюсы:

Проживали в стандартном номере, январь 2024. Заселились в 13.00, раньше никак не получилось ждали заселения в спа, очень удобно. Бассейн под открытым небом можно горячее , но в целом не...Развернуть

Проживали в стандартном номере, январь 2024. Заселились в 13.00, раньше никак не получилось ждали заселения в спа, очень удобно. Бассейн под открытым небом можно горячее , но в целом не плохо прекрасный вид из Бассейна на горы. днем народу не много. Номер стандарт, не большой совсем, все есть, стандартно. вид на горы шикарный! от подъёмника далеко! это минус, но роза спрингс , что рядом в 2 раза дороже. сутки в нашем отеле 26.000 ски пасс 4500 Завтраки вкусные, разнообразие Отель понравился. Цены, хотелось бы пониже.

Julss_personal opinion
13.01.2024
10
Хороший отель для отдыха семьей
Плюсы:

Хорошее расположение Отличные завтраки В ресторане есть детское меню Порадовал спа с ритуалами на косметике La Sultane de Saba Есть детская игровая комната Кинозал Программа тренировок каждый день...Развернуть

Хорошее расположение Отличные завтраки В ресторане есть детское меню Порадовал спа с ритуалами на косметике La Sultane de Saba Есть детская игровая комната Кинозал Программа тренировок каждый день Из минусов Отсутствие вентиляции в детской комнате В хаммаме был неприятный запах пота

Galatrulala
30.11.2023
8
Посещаем третий раз
Плюсы:

В этом месте мы уже третий раз. Подкупает открытый бассейн и красота природы. Все так же милый ресепшн. Все так же бегали до вечера за горничной , что бы убралась в номере, табличка "Убраться в...Развернуть

В этом месте мы уже третий раз. Подкупает открытый бассейн и красота природы. Все так же милый ресепшн. Все так же бегали до вечера за горничной , что бы убралась в номере, табличка "Убраться в номере" не помогает.Номера стали более уставшие. По завтракам , как и в предыдущих моих отзывах ничего не изменилось, все так же хорошо.Стоить ли ехать решать вам.Но ценник конечно очень высокий.

LizavetaD
01.11.2023
8
Красивый вид на горы.
Плюсы:

Проживали с 27-29 октября 2023года Номер Grand Premier twin дополнительная детская кровать. Из плюсов; - Вид из номера на горы - Возможность бесплатно спускатьсяподниматься по канатной дороге до...Развернуть

Проживали с 27-29 октября 2023года Номер Grand Premier twin дополнительная детская кровать. Из плюсов; - Вид из номера на горы - Возможность бесплатно спускатьсяподниматься по канатной дороге до Розы Хутор и доехать до канатной дороги на трассёре от отеля (ходит по расписанию) - Хороший матрас в номере - Наличие пополняемой чайной станции и чайника. Нас было трое - всем по маленькой воде каждый день. - Стульчики на балконе (можно посидеть - посозерцать) - Тёплый подогреваемый бассейн полотенца - Наличие в номере средств для мытья (гель, шампунь, кондиционер) фен. - Любезныйперсонал - Два вида каши на завтрак Минусы: - отсутсвие мяса на завтраке (исключение сосиски). Ни колбасы, ни бекона. Была красная рыба. - отсутсвие сырников, блинов, оладьев (в первый день была шарлотка, на второй день пребывания булочка с творогом) - пришедшим на завтрак после 9-00, мест уже не достаётся. - уставшее ковровое покрытие в номере - в пятнах. - постельное белье маловато (одеяло см на 15 торчало из пододеяльника).

Светлана К
23.10.2023
10
Чудо отель
Плюсы:

Отель очень понравился. Заселились быстро. Номер отличный с балконом, вид на горы и бассейн потрясающий. На балконе есть столик и стульчики. Можно перекусить с видим на бассейн и горы или просто...Развернуть

Отель очень понравился. Заселились быстро. Номер отличный с балконом, вид на горы и бассейн потрясающий. На балконе есть столик и стульчики. Можно перекусить с видим на бассейн и горы или просто посидеть полюбоваться. Очень понравилось, что в стоимость номера входит много занятий. Мы ходили каждый день на йогу и ходили на 2 маршрута на скандинавскую ходьбу. 1й маршрут до озера. И второй маршрут до волчьей скалы. Там прокатились на бесплатном подемнике и обратно. Все очень красиво, с погодой нам повезло. Тепло, как летом. В горах золотая осень. В бассейне в отеле вода очень тёплая, можно плавать до 22х часов, есть джакузи, бани, сауны, хамам, купели. Спасибо огромное всему персоналу отеля. Все вежливые. Официанты приносят блюда быстро. Мы каждый день вешали табличку с просьбой убрать комнату. И убирали всегда идеально, постель заправлена, воду питьевую в бутылках в номере каждый день приносили . Варенье нам принесли в подарок от отеля за то, что мы приехали во второй раз. Очень вкусное варенье вишневое😊. В отеле в раздевалке в спа есть и шампунь и бальзам для волос и в номере есть и шампунь и гель и халат дают и Тапочки и зубные принадлежности. В туалете и мыло и крем для рук. Очень впечатляет. Все ухоженное, аккуратно, чистое, все новое. Видно, что следят за всем в отеле. Вобщем, мы отдыхом очень довольны. Завтраки также на отлично. В ресторане все, что мы пробовали было очень вкусно. Норвежский суп, форель, борщ великолепны. Отдельное спасибо Марии. Она профессиональный тренер по йоге.

Котэ
08.10.2023
10
Милый отель в горах
Плюсы:

При заселении были острые моменты, но сотрудники отеля все уладили и помогли. Интерьер и локация удачные, есть мелкие косяки по технике и каким то неприятным поломкам- но , надеюсь это поправят....Развернуть

При заселении были острые моменты, но сотрудники отеля все уладили и помогли. Интерьер и локация удачные, есть мелкие косяки по технике и каким то неприятным поломкам- но , надеюсь это поправят. Теперь о плюсах- сотрудники очень сильно заинтересованы в качественном обслуживании. Ресторан- и на завтраках и на ужинах очень, очень хорошего уровня. Красивая подача, качественные ингредиенты. На завтраках понравился выбор продуктов. Спа несколько номинальное, а тренажерка неожиданно хороша. Спасибо за отдых!

Анатолий
30.09.2023
6
Не стройте надежд, отель в лучшем случае 3 , а ценник на хорошую 4
Плюсы:

Заехали с супругой на несколько дней с 28.09-02.10. Отзыв пишу из отеля. С первого взгляда отель очаровывает, приятные менеджеры на ресепшене, открытый бассейн, это подкупает. Но потом раскрыли...Развернуть

Заехали с супругой на несколько дней с 28.09-02.10. Отзыв пишу из отеля. С первого взгляда отель очаровывает, приятные менеджеры на ресепшене, открытый бассейн, это подкупает. Но потом раскрыли "четыре звезды" За три дня номер даже не думали убирать (пока сам не подошёл не сказал и не попросил), при заезде гель для душа и шампунь были не полные и быстро кончились (на голову девушки не мало уходит) не проблема с собой всё своё но всё таки, отель не из дешёвых и такие промахи очень не приятны. При заезде в номер, номер был плохо подготовлен (очень плохо пропылесошен, грязь на паласе при входе). А самое неприятное были куплены бокалы под вино с целью романтического вечера, и при уборке номера (о которой пришлось настоять, да и ещё оставили бейдж кто убирал с вопросом про чаевые) их забрали, при возвращении в номер и звонка на ресепшен услышали классный ответ 'ресторан закрыт, увы помочь не можем". Мой вывод либо снижайте ценовую политику либо звезды. Отель явно не много перехвален и переоценен, товарищи не стройте надежд

ltvmr
31.07.2023
10
Отличный отдых
Плюсы:

Впечатления от отеля положительные. Среди плюсов - прекрасный вид, хороший сервис, разнообразие еды на завтраке, бассейн с подогревом. Само собой, загрузка в высокий сезон пиковая, поэтому поплавать...Развернуть

Впечатления от отеля положительные. Среди плюсов - прекрасный вид, хороший сервис, разнообразие еды на завтраке, бассейн с подогревом. Само собой, загрузка в высокий сезон пиковая, поэтому поплавать в одиночестве не получится, а чтобы поесть с минимумом людей на завтрак стоит приходить как можно раньше. Но я не считаю это минусом, это ожидаемо. Заселили быстро, официанты на завтраке убирают посуду и столы моментально. В качестве минуса могу отметить разве что пятна на ковролине, но на качество отдыха это никак не повлияло) Для меня также плюсом стал контингент - в основном, семьи. Да, детки могут плескаться в бассейне, но зато никаких пьяных оров и шумных посиделок. В общем, хорошее место для спокойного отдыха.

Kristina I
15.06.2023
4
Ужасный сервис
Минусы:

Повелись на продвижение отеля и кучу красивых фото бассейна и видов на горы. Даже забронировали номер видовой. Что получили по факту. 1. Заселение долго (очередь на рецепшене абсолютно всегда - там...Развернуть

Повелись на продвижение отеля и кучу красивых фото бассейна и видов на горы. Даже забронировали номер видовой. Что получили по факту. 1. Заселение долго (очередь на рецепшене абсолютно всегда - там только один сорудник). 2. Отель переполнен - отсюда не справляется ни персонал, ни инфраструкура - на завтраке очереди за едой, грязную посуду не успевают убирать. Да ладно, очереди, просто негде сесть! Пришлось подождать чтоб освободилось место (!) 3. Если вы хотите расслабиться в красивом бассейне с видом на горы - то точно не сюда - бассейн крошечный с кучей орущих детей. 4. Обещанный вид на горы - да есть, но с видом на забор с колючей проволкой и деревья. Выглядит так себе. 5. Заказали трансфер на пляж - сказали вот вам билетики - трансфер завтра в 13.30. Мы спокойно приходим на следующий день к входу - никто за нами не приезжает - иду выяснять на рецепшн - оказывается транспорт оходит из Розы долины, а не о отеля (!)- и чтоб на него попась надо было добраться сначала до подъемника "Олимпия", спуститься и пройти еще метров 300. И нам об этом ничего не сказали! Кстати мы были не единственные. 6. Мелочь - но тоже не очень приятно - на нашем "видовом" балконе было очень грязно и очень неудобные деревянные стулики и стол. Если вы продаете "вид" за доп плату - тогда будьте добры обеспечьте , чтоб люди могли им насладиться. Из плюсов : Неплохой номер, дают халаты для спа, еда в ресторане неплохая, есть транфер до подьемника (микроавтобус каждые полчаса), дают безлимитку на подьемник "Олимпия" на время проживания Итог: Отель абсолютно не стоит своих денег.

Ксения
09.06.2023
6
Хилинг-плесень в душевой в хилинг-отеле
Плюсы:

Превосходное расположение. Окна выходили на горы, было очень тихо и красиво. Полное спокойствие. От отеля до подъемника ходит маршрутка каждые полчаса. Это удобно. Завтраки. Все очень разнообразно...Развернуть

Превосходное расположение. Окна выходили на горы, было очень тихо и красиво. Полное спокойствие. От отеля до подъемника ходит маршрутка каждые полчаса. Это удобно. Завтраки. Все очень разнообразно и вкусно. Но в последний день я ела персик с грязью (на фото). Но с чистотой в отеле вообще проблема. Об этом ниже. Номер. Мы брали premier с видом на горы. Номер очень маленький. Мебель местами уже устала, но в целом выглядит ничего. Очень красивый вид из окна. Есть балкончик со столиком и стульями. Это плюс для вечера за чашкой чая. Химчистка. Прачечной отдельный респект в этом отеле! Отстирали мне детскую одежду, она как новая после пюрешек и всякой еды. Это чудо🤪 Чистота номера. При заезде на подоконнике было кладбище мошек и их друзей. После 1 ночи я попросила у нас не убираться, ну потому что чисто. После 2 ночи мы вернулись вечером в номер и обнаружили, что нам просто принесли воду и поменяли полотенца. Не заправлена постель, не забрали грязные чашки чайные, в ванной осыпалась затирка плиточная, как лежала так и лежит в углу…. То есть номер даже не пылесосили. И все это при том, что видно, что в номере маленький ребенок. Ок, пришли после жалобы забрали чашки и принесли чистые. На том спасибо. После 3ей ночи снова вечером возвращаемся в номер. Постель заправили кое как, не поправили наматрасник, ничего. Чай пакетированный не положили и постель никто не поменял, хотя раз в 3 дня должны это делать. Я пожаловалась, мне принесли постель и я меняла ее сама! Почему? Потому что меня попросили уйти из номера для замены. В 8 вечера с мужем и сонным ребенком 9 месяцев, которого пора купать и укладывать спать. Ну да, ну да. На следующий день после этого инцидента мы выезжали. Ни в дни этих ситуаций, ни при выезде никто не принёс извинения за дискомфорт. Хотя при выезде меня спросила девушка на ресепшен, все ли понравилось, я ответила «нет», спросили «что не понравилось?», я ответила, что уборка и девушка пожала плечами))) ну и прекрасно, до свидания, больше тут не увидимся) цена номера была 11 тысяч сутки🙂 Душевая. Так как это хилинг-отель, то, вероятно, в душевых у них хилинг-плесень. На фото видно, что душевые не обрабатываются и не моются. Короче нормально там можно оздоровиться. Бассейн на улице. Бассейн на улице хороший, но почему-то когда плаваешь откуда-то рядом несёт каким-то не приятным запахом… вид из бассейна красивый, но уж очень мешают деревья перед ним. В целом, я отелем не довольна. Для меня главный критерий проживания с ребенком - это чистота номера. Чистота там даже мимо не проходила. Больше не вернёмся и друзьям не посоветую (уже не посоветовала).

Юлия Ч
30.05.2023
4
Полное разочарование
Минусы:

Приехала с подругой перед Днём рождения насладиться спокойствием и отдохнуть в спа. На сайте было указано, что за 7 дней до и после дня рождения гостю предлагается бонус от спа и ресторана и скидка...Развернуть

Приехала с подругой перед Днём рождения насладиться спокойствием и отдохнуть в спа. На сайте было указано, что за 7 дней до и после дня рождения гостю предлагается бонус от спа и ресторана и скидка на бронирование номера. Итог: из заявленного получила только скидку. Спросила на ресепшн про остальные бонусы, никакого внятного ответа не получила, бонусов и извинений тоже. В бассейне была куча орущих детей, администратор ни разу не сделал замечания, несмотря на табличку «соблюдать тишину, зона релаксации», просто сидел уткнувшись в телефон. Сходила к косметологу. Во время процедуры была очень занята собой, постоянно отвлекалась и подходила смотреть на себя в зеркало, не очень пояснила суть процедуры. Из плюсов: хороший завтрак, вежливый персонал в спа, вид с балкона. Все остальное - полное разочарование. Считаю, что такой уровень сервиса не стоит заявленной цены

Ольга И
11.05.2023
2
Ужас! Отель-пустышка
Минусы:

Бронировали номер с 07.05-09.05.23 премиум , цена за 2 ночи -37000. Приехали, как и полагается, ко времени заселения, к 14 ч. На ресепшн взяли паспорта и ни сколько не смущаясь ответили, что номер...Развернуть

Бронировали номер с 07.05-09.05.23 премиум , цена за 2 ночи -37000. Приехали, как и полагается, ко времени заселения, к 14 ч. На ресепшн взяли паспорта и ни сколько не смущаясь ответили, что номер подготовить не успели, подождите минимум час до 15 ч… конечно же мы уехали оттуда в отель с другим уровнем сервиса. Ужасно! Купилась на рекламу в Инстаграм. Однозначно ,не рекомендую данный отель к посещению, лучше потратьте свои деньги в хороший сетевой отель и нормальным уровнем сервиса!

К К
09.05.2023
10
Отель Грин Флоуотдых май 2023горырощахутор красная поляна Роза пик канатная дорога трансфер от отелящавтраки спабассецно
Плюсы:

Отличный отель Место сказочное Все отлично Рекомендую всем Канатная дорога на пик обязательно Роза хутор отлично Сама красная поляна Бассейн отличный вид Спа отлично Воздух шикарный Завтраки на любой...Развернуть

Отличный отель Место сказочное Все отлично Рекомендую всем Канатная дорога на пик обязательно Роза хутор отлично Сама красная поляна Бассейн отличный вид Спа отлично Воздух шикарный Завтраки на любой вкус достойно вкусно

Maria T
07.05.2023
2
Отвратительно воняющий номер, полное отсутствие обслуживания!!!
Минусы:

Если коротко - полное разочарование. Забронировали номер Premier Suite 45 метров, 517. Заселения ждали 2 часа. Сам номер убитый, на ковродине пятна застарелые, вид несвежий. В середине отпуска в...Развернуть

Если коротко - полное разочарование. Забронировали номер Premier Suite 45 метров, 517. Заселения ждали 2 часа. Сам номер убитый, на ковродине пятна застарелые, вид несвежий. В середине отпуска в номере появился отвратительный запах: будто кто-то умер или что-то стухло. Думали, может канализация. Проветрили. Нет, на утро та же мерзкая вонь. На многократные просьбы что-то сделать не последовало какой-либо реакции. Накануне выезда, на четвертый запрос пришел мужик, развел руками и предложил побрызгать аттракцион освежителем. Капец. На табличку на двери «не беспокоить» не реагирует никто: в первый же день, после ночного перелета я легла поспать. Через пару часов меня разбудил звонок в номер, это ресепшен хотел узнать, хорошо ли мне отдыхается…и так каждый раз, когда я ложилась отдохнуть днем или под вечер, вешая табличку: вламливалась горничная. Нет слов. Это что угодно, но точно не хилинг.

Kinevskaya
06.05.2023
10
Отдых удался !
Плюсы:

Потрясающее место ! Ресторан ! Вкусно ! Профессионально ! СПА на высоком уровне - вежливые и , знающие своё дело ! Рекомендую , приезжайте в Отель ! Приходите в гости ! Просто поесть ! , все возможно...Развернуть

Потрясающее место ! Ресторан ! Вкусно ! Профессионально ! СПА на высоком уровне - вежливые и , знающие своё дело ! Рекомендую , приезжайте в Отель ! Приходите в гости ! Просто поесть ! , все возможно !

Kate D
06.05.2023
10
Ресторан Green Flow на 5
Плюсы:

Отличная кухня в ресторане Green Flow - особенно понравился салат Green Mix, борщ, норвежская уха, вкусная, нежная форель. Разнообразные, вкусные завтраки, каждое утро два-три вида смузи, что выгодно...Развернуть

Отличная кухня в ресторане Green Flow - особенно понравился салат Green Mix, борщ, норвежская уха, вкусная, нежная форель. Разнообразные, вкусные завтраки, каждое утро два-три вида смузи, что выгодно отличает Green Flow от других отелей. Быстрое обслуживание, вежливый персонал.

Alina
10.01.2023
6
Спа зона
Плюсы:

Мы не проживали в данном отеле, но посещали спа зону. Впечатлил только бассейн с красивым видом, ради которого мы туда и поехали. Персонал не особо приветлив, ну типа вот вам халат и полотенце а...Развернуть

Мы не проживали в данном отеле, но посещали спа зону. Впечатлил только бассейн с красивым видом, ради которого мы туда и поехали. Персонал не особо приветлив, ну типа вот вам халат и полотенце а дальше идите сами и по ходу разберётесь. Арома сауна никаких ароматов не издавала, но самое удивительное, что в женской раздевалке в душе шла очень прохладная и не комфортная по температуре вода, встать под душ я не рискнула. На выходе с нами никто не попрощался и никто не поинтересовался понравилось ли нам.

Альбина Х
16.12.2022
10
Прекрасный отель!!!
Плюсы:

Добрый день! Проживала в отеле в середине декабря, 4 дня. Отель прекрасный! Новый, чистый, не затасканный. Сотрудники отеля и ресторана это отдельная любовь ❤️ Они внимательные, искренние и как...Развернуть

Добрый день! Проживала в отеле в середине декабря, 4 дня. Отель прекрасный! Новый, чистый, не затасканный. Сотрудники отеля и ресторана это отдельная любовь ❤️ Они внимательные, искренние и как будто ждали именно тебя. Я очень рада, что и наш российский сервис - может! Бассейн очень чистый, всегда под присмотром. Полотенца, халаты - все идеальное! Завтраки разнообразные и вкусные. Вообщем ооооочень рекомендую всем этот отель! Даже не думайте - смело выбирайте ❤️

Татьяна П
15.12.2022
4
Не советую
Минусы:

Очень разочаровал отель!!! Долго смотрела и хотела сюда приехать! Решила отметить тут свой день рождения! Забронировали номер и столик в ресторане за месяц! Пришло подтверждение заказа! И вот в ДР...Развернуть

Очень разочаровал отель!!! Долго смотрела и хотела сюда приехать! Решила отметить тут свой день рождения! Забронировали номер и столик в ресторане за месяц! Пришло подтверждение заказа! И вот в ДР вечером мы приходим в ресторан и оказывается, что брони нет и свободных столов тоже( пол часа пытались выяснить по номеру брони где же она, в итоге не нашли. Предложили нам подсесть к чужим людям. Мы, естественно отказались. Спасибо , за испорченный день рождения

Анна Б
10.12.2022
4
Разочарование в день рождения
Минусы:

Прекрасный вид из номера и спа-процедуры. На этом всё. Обслуживание на нуле. Заехали в номер и сразу обратили внимание на грязные лампы возле кровати(одна вообще не работала), шампуни и кондиционеры...Развернуть

Прекрасный вид из номера и спа-процедуры. На этом всё. Обслуживание на нуле. Заехали в номер и сразу обратили внимание на грязные лампы возле кровати(одна вообще не работала), шампуни и кондиционеры не были наполнены, рваный халат. Обслуживание в ресторане очень долгое. Чтобы что-то заказать или попросить счет, нужно найти официанта(если найдете) и тогда он, возможно!, вспомнит о вас. Кухня с московским ценником, но не вкусно. Советую посетить ресторан Груша.В лобби-баре работает уставший от всех бармен, который считает, что он супер-профессионал и на просьбу переделать коктейль(потому что он со вкусом яйца, если что слово сауэр для меня не в новизну) начинает спорить, а не признавать свой косяк. Коктейль был переделан, со второго раза получился, но осадок от ситуации остался. Ваш отель вышел дороже, чем Рэдиссон за две ночи, ставили большие ставки, а в итоге получилось разочарование. Массажистам огромное спасибо, получили огромное удовольствие.

Александр Д
16.11.2022
10
Очень вкусная форель!
Плюсы:

Ресторан высшей категории без пафоса, персонал очень добрые и хорошие люди. Тут действительно отдыхаешь. Спасибо коллективу и управляющему за подбор таких хороших кадров и грамотное управление! PS...Развернуть

Ресторан высшей категории без пафоса, персонал очень добрые и хорошие люди. Тут действительно отдыхаешь. Спасибо коллективу и управляющему за подбор таких хороших кадров и грамотное управление! PS Форель на фото нет, так как быстро была съедена 😬

Анжелика С
24.10.2022
10
Шикарный отель
Плюсы:

Прекрасный отель! Атмосфера Швейцарии! Завтраки это просто космос, такое разнообразие, йогурты, фрукты, сыры, орехи, не описать всего разнообразия! Чуткий персонал. Бассейн и спа шикарные!...Развернуть

Прекрасный отель! Атмосфера Швейцарии! Завтраки это просто космос, такое разнообразие, йогурты, фрукты, сыры, орехи, не описать всего разнообразия! Чуткий персонал. Бассейн и спа шикарные! Местоположение обалденное! Рекомендую всем! Отличный отдых вам обеспечен!

Светлана
24.10.2022
2
Green flow hotel - мы ехали сюда и были уверены, что он потрясающий! МЫ НИКОГДА ТАК НЕ ОШИБАЛИСЬ!
Минусы:

Решили приехать сюда, насмотревшись фотографий от блогеров и отзывов в инстаграме. Тот самый случай, когда расходятся ожидание и реальность. У нас был номер «гранд премьер с видом на горы» - вид...Развернуть

Решили приехать сюда, насмотревшись фотографий от блогеров и отзывов в инстаграме. Тот самый случай, когда расходятся ожидание и реальность. У нас был номер «гранд премьер с видом на горы» - вид действительно потрясающий не спорю! А вот сам номер :( очень маленький, и самое главное безобразно убранный! На ковре были пятна, в ванной черные волосы, халат с коричневыми пятнами на рукавах! Как такое вообще допустить умудрились???? Хваленая спа-зона: людей просто ужас сколько, в бассейне плавать негде, в саунах толпы людей! Если у вас постоянно полная загрузка, делайте сеансы в спа, пусть записываются на конкретное время, зато не будет этой ужасной толкучки. В джакузи плавало непонятно что, чистота спа-зоны на 1/10 Ресторан! Завтраки хорошие. Ужинать пришли по меню. Ждали 40 минут, в итоге ели дешевый шашлык с пюре за 1000 рублей. Чтобы заплатить по счету сами за официантом бегали. Ужасные впечатления. И самое отвратительное. Персонал. Доброжелательности 0. Вежливости 0. Тухлые кислые лица. При выезде администратор спросил все ли нам понравилось. Решили высказать замечание по поводу уборки в номерах. В ответ администратор, даже не дослушав до конца! Высказал нам претензию, что мы шумные. Зачем это говорить при выезде? Сделайте замечание в процессе нашего проживания (не спорим, что мы девушки веселые). Но в ответ на претензию обвинять гостей?????? О клиентоориентированности слышали что-нибудь? Отвратительные впечатления, ни за что больше не приедем сюда. Если вам достаточно вида и нормального завтрака, приезжайте смело сюда, но если вам важен сервис - забудьте.

Елена Т
22.10.2022
10
Я бы вернулась
Плюсы:

Мы отдыхали с маленьким ребёнком. Хотелось отвлечься от будней расслабиться. Вцелом все понравилось, и я бы сюда вернулась. Нам достался угловой номер с видом и на горы и на олимпийскую деревню, пола...Развернуть

Мы отдыхали с маленьким ребёнком. Хотелось отвлечься от будней расслабиться. Вцелом все понравилось, и я бы сюда вернулась. Нам достался угловой номер с видом и на горы и на олимпийскую деревню, пола балкончик был не смежный, спа, бассейн, разнообразные духовные и телесные практики, еда - все прекрасно, вокруг очень тихо и прекрасные виды из окна, шаттл до подъемника очень удобный, завтраки за неделю не приелись. В ресторане есть детское меню и стульчики, а вот кроватки в номер не предоставляют. Была 2 часовая задержка при заселении, хотя мы и так приехали к 15 часам - взамен нам предложили две процедуры в спа и комплимент в виде трёх баночек варенья. Клининг слабоват- вся уборка была ближе к вечеру, как раз, когда только возвращаешься в номер, и явно очень поверхностная - на полу оставались пятна и кусочек ягодки прилипшей к раковине в первый день так и оставался с нами до отъезда) А ещё в октябре там сезон древесных клопов и на окнах нет москитных сеток, поэтому или сидеть в духоте или смотреть на огромных клопов в номере, мы каждый вечер скакали по номеру и вылавливали клопов. Они конечно безобидные, но очень шумно летают и на вид совсем не бабочки)

Инга
20.10.2022
10
замечательное место
Плюсы:

Отдыхали в данном отеле с 1-6 октября. Приехали в 16 часа дня. Заселись сразу. Брали номер с видам на горы. У нас был 6 этаж. Потрясающий вид! В номере все есть ( халат, тапки, чай-кофе, шампуни и...Развернуть

Отдыхали в данном отеле с 1-6 октября. Приехали в 16 часа дня. Заселись сразу. Брали номер с видам на горы. У нас был 6 этаж. Потрясающий вид! В номере все есть ( халат, тапки, чай-кофе, шампуни и тд). После уборки все пополнялось. На рецепшн можно обратиться с любым вопросом в любое время . Всегда все понятно и спокойно обьясняли. Брали только завтраки. Достаточно разнообразные, но главное - Очень вкусно! Также понравился лобби-бар. Цены умеренные, десерты вкусные. Для себя открыли скандинавскую ходьбу ( ежедневно организуют мини группы прям в отеле). Вообще отдыхом остались довольны на 100%

Мария Ч
14.10.2022
10
Отдыхали в данном отеле в начале октября
Плюсы:

В номерах чисто, виды просто шикарные!! Спа/бассейн все на высоте !! Шведский стол тоже понравился,большой выбор продуктов. Посещали ресторан, крутой дизайн. Обслуживала нас официант Светлана, очень...Развернуть

В номерах чисто, виды просто шикарные!! Спа/бассейн все на высоте !! Шведский стол тоже понравился,большой выбор продуктов. Посещали ресторан, крутой дизайн. Обслуживала нас официант Светлана, очень доброжелательная девушка, ориентировала по меню. Уделяла большое внимание нашим детям. В общем весь вечер создавала нам уют. Обязательно вернемся еще !!

Natalie Di
29.09.2022
10
Полный чилл
Плюсы:

Отдыхать приятно даже в стандартном номере - сервис топ. Виды из окон… Бассейн абсолютно бомбический, спа-зона прекрасна: ванны, сауны, души, чай на травах. Шведский стол на завтраке разнообразный и...Развернуть

Отдыхать приятно даже в стандартном номере - сервис топ. Виды из окон… Бассейн абсолютно бомбический, спа-зона прекрасна: ванны, сауны, души, чай на травах. Шведский стол на завтраке разнообразный и вкусный.

Vika T
12.08.2022
10
Юмейхо
Плюсы:

Добрый день. Отдыхали с сыном в августе. Ребята на ресепшен все отлично объясняют. Любой возникший вопрос быстро решают. Кухня на высоте. Пятёрочка прям. Но больше всего мы были в восторге от массажа...Развернуть

Добрый день. Отдыхали с сыном в августе. Ребята на ресепшен все отлично объясняют. Любой возникший вопрос быстро решают. Кухня на высоте. Пятёрочка прям. Но больше всего мы были в восторге от массажа Юмейхо. Были по записи у Сергея несколько раз. Всё тело промассажировал. Прям релакс, а потом все позвонки поставил на место. Начиная с таза, а заканчивая шеей. Сергей прям 🔥. Профессионал своего дела. Рекомендую всем, кто посетит этот отель, записаться на Юмейхо к Сергею.Уйдут усталость, боли в спине, почувствуете прилив сил. У кого проблемы со спиной, меня поймут. Сергею Пятёрочка с плюсом. Спасибо ему огромное.

Анна С
08.08.2022
10
Романтичный отдых
Плюсы:

Были в конце июля 2022 года,жили на 6 этаже. Потрясающее место с шикарным видом на горы,пейзажами которого можно бесконечно любоваться!)) Огромное спасибо шеф повару за такие гастрономические...Развернуть

Были в конце июля 2022 года,жили на 6 этаже. Потрясающее место с шикарным видом на горы,пейзажами которого можно бесконечно любоваться!)) Огромное спасибо шеф повару за такие гастрономические разнообразия,мы были в полном восторге от полезной,настоящей натуральной пищи!!! Хороший сервис,очень приятные и отзывчивые ребята на ресепшене,которые всегда все подробно разъясняли и помогали!!Очень было приятно общаться и получать информацию!! Хочеться вернуться сюда и ни раз!!!!!Мы очень были довольны,не хотелось уезжать!!!

Екатерина К
05.08.2022
4
Самое отвратительное обслуживание в нашей жизни.
Минусы:

Привезла сюда свой ретрит. Обслуживание - худшее в нашей ЖИЗНИ, и моей, а была я много где. Отзыв также оставим на всех ресурсах. 1. Все просьбы девочек были проигнорированы. Халаты в номере 2 раза...Развернуть

Привезла сюда свой ретрит. Обслуживание - худшее в нашей ЖИЗНИ, и моей, а была я много где. Отзыв также оставим на всех ресурсах. 1. Все просьбы девочек были проигнорированы. Халаты в номере 2 раза обещали заменить и никто не заменил. Несколько раз просили принести чай и никто не принес. 2. Конференц зал в котором мы занимались не убирали. Мы пришли в зал в котором валялись какие-то шарики, я попросила убрать, мне сказали уберут, вечером мы пришли и ничего убрано не было. 3. Ключ от зала потеряли и мы ждали полчаса пока нам откроют 4. Никакого уважения к нашей аренде и группе не было. Предполагалось, что когда приходит время нашей аренды зал будет подготовлен к занятиям, убраны кресла, выложены коврики. В итоге мы делали это сами, заходя в зал где все оставалось раскиданным после просмотра фильма. 5. Попросили пледы в ресторане, мало того что их вечно забирали обратно и надо было за ними ходить, так в предпоследний день их зачем-то унесли в прачечную. Мы были без них. На следующий день нам их дали недосушенными и они отвратительно воняли. 6. О том, что мы арендовали площадку для зарядки все забыли. Мы пришли к 8, а там была йога и в итоге еще ждали пока они уйдут. 7. Извинения ни единого мы не услышали от персонала за все эти косяки. И попытки нам это компенсировать тоже. В общем, по итогу. Было ощущение, что нам здесь не рады, потому что ВСЁ что необходимо, надо буквально ВЫБИВАТЬ и просить по сто раз. Я планировала привезти сюда следующий ретрит на 20 человек, отель действительно классный, но с таким обслуживанием я пожалуй поберегу нервы и выберу другой. И вам не рекомендую.

Владимир Романов
04.08.2022
8
Приятный отель в прекрасном месте
Плюсы:

Отдыхали с ребёнком в июле 22 года. Отель понравился, хоть и показался немного простоватым(из-за интерьера номеров). Персонал очень приятный и компетентный. Питание хорошее. Много развлечений на тему...Развернуть

Отдыхали с ребёнком в июле 22 года. Отель понравился, хоть и показался немного простоватым(из-за интерьера номеров). Персонал очень приятный и компетентный. Питание хорошее. Много развлечений на тему йоги и медитации(входят в стоимость проживания). Не очень понравилась детская комната из-за размеров. Есть хороший уличный бассейн и спа-комплекс. Очень понравилась локация в которой расположен отель(1100 метров над уровнем моря), безумно красивые виды, чистейший горный воздух, много молодёжи и детей, все веселые и радостные. Есть бесплатный трансфер до моря на пляж Роза хутор(сразу за стадионом Фишт), на пляже бесплатно предоставляют лежаки и полотенца.

Анна Ш
24.07.2022
10
Уютное место с видом на Кавказский хребет с концепцией well-being.
Плюсы:

В этот раз на курорте Роза Хутор мы остановились в Горной Олимпийской деревне, новая для нас локация. Выбрали отель Green Flow, который находится на высоте 1100 метров над уровнем моря — уютное место...Развернуть

В этот раз на курорте Роза Хутор мы остановились в Горной Олимпийской деревне, новая для нас локация. Выбрали отель Green Flow, который находится на высоте 1100 метров над уровнем моря — уютное место с видом на Кавказский хребет с концепцией well-being. Особый восторг вызывает подогреваемый инфинити бассейн под открытым небом с видом на горы, а также потрясающие завтраки. По мимо всего прочего отель предлагает очень качественный досуг — например, мастер-класс по каллиграфии или скетчингу, а также психологические классы или классы по саморазвитию и самопознанию. Ежедневно по утрам цигун и йога. Особую благодарность хочу выразить персоналу отеля — безумно отзывчивые, приятные, добрые и внимательные ребята! Но самое невероятное для меня открытие в этом отеле — это практика массажа поющими тибетскими чашами, которую проводил знаменитый мастер Корчагин Павел Анатольевич. Потрясающий, осознанный и умный человек! Уверена, отелю обязательно стоит приглашать его к себе чаще — было бы супер! В общем, это невероятное место с особой энергетикой🤍 С огромной благодарностью всем, Анна из Новосибирска.

Talant2007
21.07.2022
6
Грин флоу
Плюсы:

Неплохой отель на высоте 1100м. При отеле есть бассейн с подогревом, фитнес зал и спа. Из номеров открывается отличный вид на горы. Особенно хочу отметить спа: здесь есть и сайна, хамам, контрастный...Развернуть

Неплохой отель на высоте 1100м. При отеле есть бассейн с подогревом, фитнес зал и спа. Из номеров открывается отличный вид на горы. Особенно хочу отметить спа: здесь есть и сайна, хамам, контрастный душ, комната релаксации - мне понравилось посещение. Также можно сделать массаж.

Ольга
19.07.2022
10
День рождение удался
Плюсы:

Я мечтала посетить этот отель. Безумно красивые фото в ванной комнате. Когда появилась возможность, я сразу забронировала именно этот номер. Завтраки наивкуснейшие, бассейн тёплый, спорт зал...Развернуть

Я мечтала посетить этот отель. Безумно красивые фото в ванной комнате. Когда появилась возможность, я сразу забронировала именно этот номер. Завтраки наивкуснейшие, бассейн тёплый, спорт зал достойный.

FominMoscow
15.07.2022
2
Отвратительный отель за свои деньги
Минусы:

Останавливались с ребёнком в номере Premier suite на 2 ночи. В номере был сломан унитаз, пришлось вызывать мастера. На ванне плесень. Диван для ребёнка не был разложен, хотя мы предупреждали отель...Развернуть

Останавливались с ребёнком в номере Premier suite на 2 ночи. В номере был сломан унитаз, пришлось вызывать мастера. На ванне плесень. Диван для ребёнка не был разложен, хотя мы предупреждали отель заранее, что нас будет трое. В день выезда нам отказали в позднем чекауте, что в целом, абсолютно нормально, НО нам также запретили пользоваться инфраструктурой отеля, принять душ и переодеться в спа-центре было невозможно. Вообще, спа-центр очень специфичное место, после 20:00 с ребёнком 9 лет нельзя, до 10:00 с ребёнком нельзя. Дети доставляют неудобство, зато в детское время в бассейне плавают блогеры и просят детей отплыть подальше, чтобы обеспечить пространство для съемки. В спа предлагают бесплатные напитки: воду, настой шиповника, саму емкость для воды не моют, на поверхности воды что-то плавает.. Еду в ресторане по меню несут очень долго. Резюмируя: грусть, а не отель.

Надежда Д
14.07.2022
10
Отдых с детьми
Плюсы:

Отдыхала с детьми пару ночей в данном отеле, дети остались довольны, значит и я))) Персонал не в чем не отказывал, всегда готов помочь, завтраки великолепные, бассейн дети полюбили сазу, везде было...Развернуть

Отдыхала с детьми пару ночей в данном отеле, дети остались довольны, значит и я))) Персонал не в чем не отказывал, всегда готов помочь, завтраки великолепные, бассейн дети полюбили сазу, везде было чисто и убрано! Аниматор в детской очень хорошо подошла к своему дело, ей отдельное спасибо, можно доверить ребенку шкоду смело!) Уже думаем с мужем над бронирование в НГ праздники у Вас!

Strekozza-18
11.07.2022
8
Тишина , пение птиц и красивые виды на горы
Плюсы:

В целом отель приятный . Персонал любезный и расторопный. У отеля суперместоположение. Мы любим номера с видом на горы . Спиться божественно в полной тишине . А воздух какой !!! Есть лужайка...Развернуть

В целом отель приятный . Персонал любезный и расторопный. У отеля суперместоположение. Мы любим номера с видом на горы . Спиться божественно в полной тишине . А воздух какой !!! Есть лужайка позагорать и бассейн на улице . Завтраки хорошие. Проводят занятие йогой , прогулки в горах и мастерклассы. Супруг делал массаж остался очень доволен. А теперь , о том что можно улучшить . Дизайн помещений на троечку . Дико неудобные диваны в ресторане . Видимо их заказывал человек не знакомый с эргономикой , и не понимающий какой высоты должны быть сиденья за обеденным столом . И если у вас прямой диван за столом , ему не нужен подлокотник, потому что банально неудобно садиться и вставать из за стола . В ресторане есть блюда вкусные и хорошие, а есть нет . Отелю надо поработать с винной картой . Вина которые подают по бокалам плохие . В России есть масса очень хороших производителей с очень качественными винами . Лежаки у бассейна и на улице жутко неудобные .

Любовь К
09.07.2022
2
Фу фу фу
Минусы:

Жду заселение в отель уже свыше десяти минут. Это нормально вообще? Почему я должна ожидать вечность? Если у меня есть уже оплаченный номер и у них уже есть все мои паспортные данные. В чем сложность?

Вера С
02.07.2022
10
Плюсы и что улучшить!
Плюсы:

Что улучшить: 1. В виду того, что на улице было холодно и три дня шел дождь (заселилась 22 июня), в номере также было прохладно. Кондиционер не нагревал воздух, хотя ставила 30. ((( 2. Очень...Развернуть

Что улучшить: 1. В виду того, что на улице было холодно и три дня шел дождь (заселилась 22 июня), в номере также было прохладно. Кондиционер не нагревал воздух, хотя ставила 30. ((( 2. Очень хотелось, чтоб на шезлонгах были матрасики. ))) 3. Ковролин в коридоре и в комнате хотелось почистить от пятен кое где.))) На этом все претензии заканчиваются))). Плюсы: Их огромное количество! Заселение прошло за 10 минут. Администратор Сергей, все объяснил, рассказал, показал где что находиться и снял все тревожности. Предупредил, что погода в горах быстро меняется и теплые вещи не помешают. Их кстати можно купить прямо там же и дождевики тоже! Я покупала программу «Антистресс» и была в восторге от сервиса и клиенториентирования сотрудников SPA. В отеле вы покупаете не просто номер и завтрак, а как минимум 3 бесплатные программы в день бассейн, сауны, хамам и др. приятности. По программам я ходила на кундалини йогу, на мастер класс «Полюби себя» и на скандинавскую ходьбу! Тренеры Таня и Алексей очень внимательные и отзывчивые ребята. Ходили с ними на разные маршруты в горы и получили массу впечатлений. На сколько мне известно, скоро в отеле будут предложения по дополнительным платным турам. Можно будет и в Абхазию съездить и по другим интересным местам прогуляться. Ребята проводят нейромедитацию. Очень полезная штука! Попробуйте!!!))) Так же с Таней и Алексеем можно взять индивидуальные занятия. Алексей еще консультирует по питанию! Попросила Алексея дать мне несколько упражнений для дома. Принес резиночки какие-то. Я сначала про себя хмыкнула, но потом ощутила в полной мере, как можно с помощью такой простой мелочи, прокачать все мышцы. ))) Было очень круто!!! Ходила в бассейн, напомню, что он с подогревом до 28 градусов и потому там всегда кто-то купается, не смотря на погоду. Виды на горы, потрясающие! Обедать и ужинать ходила в ресторан отеля. Вкусно готовят и приятная атмосфера. Девочки официантки были какие-то немного загруженные, но в целом добродушные! Цены практически одинаковые во всех кафе поселка -. В SPA такие отзывчивые девочки администраторы работают!!! Больше всего общалась с Таней и Элиной. Все расскажут, помогут, подберут оптимальный вариант процедур. К ним заходишь и тебе всегда рады! Это так ценно! Была у массажистов: Ира – обертывания из водорослей и Айюрведическая программа. Я было подумала, что она делает массаж в перчатках, а оказывается у нее настолько мягкие и приятные руки. Получала непередаваемое ощущение сначала от рук, а потом от эффекта.))) Кирилл – делает очень круто массаж, кажется чувствует тебя и понимает с какой силой желательно с тобой работать. Он, кстати, с Алексеем (тренером) водит группы в поход в нерабочее время. Дима – с медицинским образованием специалист. Массировал каждую клеточку всех мышц так, что открывал какие-то каналы, через которые начинала поступать кровь в недоступные до этого места! Круто!!! Было еще у одной девочки массажистки (не знаю имени) на релаксационном массаже. Я даже не знала, что можно погрузиться в медитативное состояние при массаже. Просто огонь!!! НО будьте аккуратны, после него может подупасть давление и если оно у вас низкое, может потом заболеть голова. Раиса Геннадьевна! Хирургическая медсестра. В отеле к ней можно попасть на ванны и флоатинг. Вы приходите к ней и попадаете к любящей, заботливой и тактичной мамочке. В ней столько тепла, что доверяешься мгновенно и растекаешься вместе с ее маслами по ванне!))) Очень рекомендую пантовые ванны для девушек и мужчин!!!! Ну и молочные ванны конечно вне конкуренции!!! Напротив ресепшн, в баре, бармен Александр. Непременно попробуйте его смузи! Это тот случай, когда вы пьете напиток и понимаете, что мастер делает их с любовью!!! Кофе у него получается очень вкусный. Мне будет не хватать его шедевров!((( HR-у, подбиравшему всех специалистов – респект и уважение! Это так ценно, когда люди делают свою работу с любовью!!! Я в восторге от пребывания в отеле, процедур и общения с сотрудниками! Очень рекомендую!!!!!!

Юрий Е
26.06.2022
10
Все на высоком уровне!
Плюсы:

Шикарный отель, обслуживание на высоком уровне. Завтраки отличные, большой выбор и все очень вкусно. Непередаваемый вид из окна. Большой бассейн 28 градусов с видом на горы. Спасибо большое за...Развернуть

Шикарный отель, обслуживание на высоком уровне. Завтраки отличные, большой выбор и все очень вкусно. Непередаваемый вид из окна. Большой бассейн 28 градусов с видом на горы. Спасибо большое за прекрасный отдых всем работникам отеля. Вернёмся обязательно!😊

Кристина Х
06.06.2022
6
Вид шикарный, НО...
Плюсы:

Заранее забронировали отель на 3 суток (28.05.2022 - 31.05.2022), решили с супругом моё день рождения отметить в этом месте. По телефону я оговорила, что будет др, на что девушка сказала, что отель...Развернуть

Заранее забронировали отель на 3 суток (28.05.2022 - 31.05.2022), решили с супругом моё день рождения отметить в этом месте. По телефону я оговорила, что будет др, на что девушка сказала, что отель дарит скидку 15% в свой ресторан и фруктовую тарелку. Фруктовой тарелки мы так и не дождались, а сертификат на скидку вручил мне в руки на завтраке менеджер Александр. Спасибо за номер. Вид с балкона на горы безусловно завораживает. На этом всё. Так как дальше происходило следующее. Приходим мы 30 мая на завтрак, ровно в 10:00 (завтрак длится до 10:30!), а еды уже и нет. Попросила принести рыбы и сыра. Через 15 минут принесли замороженную рыбу. Думаю, ладно, не буду портить себе настроение, ругаться совсем не хотелось, поэтому позавтракали кашей и бутербродом и поехали по своим делам. Вечером этого же дня супруг захотел на ужин съесть десерт. Подходим и узнаем, что тот десерт, который нам понравился невозможно приобрести в отеле, так как его выдают именинникам. Естественно, мы и спрашиваем, а почему у меня было день рождения вчера и никто десерт этот не вручил?! Ой, забыли, извините... На следующий день перед выселением в 10:00 приходим снова на завтрак. И тут я просто уже не выдержала. Нарезок нет, из них одна селёдка. Ребята, вот скажите, кто ест на завтрак селёдку??? Разве только у Вас не похмел... Особенно в отеле, где есть и дети! Каши рисовой нет, осталась тыквенная. Я не ем эту кашу, а мне говорят, другую варить не будем. Как так? До конца завтрака ещё 30 минут. Ладно я, но дети?! Мамы подходят, спрашивают рисовую или овсяную хотя бы, а им отказывают. На минуточку, 3 суток на завтраках на двоих со скидкой стоит 37500. И нет этого завтрака? Да ещё и менеджеры с поварами спорят с гостями, которым есть нечего. Клиентоориентированность отсутствует напрочь. Нет желания помочь, только оборонительная позиция. Хлеба тоже не было. После долгих споров, мне предложили сварить овсяную кашу на молоке, ждала 15 минут, а она оказалась на воде. Вывод один: природа - огонь, сервис - полный ноль.

Sergey Suslin
06.06.2022
4
Спорно
Минусы:

Остались спорные впечатления от отеля. У нас в номере не работал кондиционер, мы просили починить 3 раза, мастер пришел только после третьей просьбы, что-то поделал с ним, сказал, что починил и ушел,...Развернуть

Остались спорные впечатления от отеля. У нас в номере не работал кондиционер, мы просили починить 3 раза, мастер пришел только после третьей просьбы, что-то поделал с ним, сказал, что починил и ушел, но прохладнее не стало. В общем всем очень жаль, но мы с маленьким ребенком задыхались в душной коробке. Никто не предложил поменять номер или как-то помочь, в отеле банально нет вентилятора. Отдельно по маленькому ребенку - в бронировании вы увидели, что у меня месяц назад был день рождения (спасибо за это, приятно), но не увидели возраст малыша, никто не предложил кроватку и мне пришлось вечером просить ресепшен все-таки доставить её нам. На этажах грязь, ковер в холле на 4-м этаже может быть и пылесошенный, но такой грязный, что просто неприятно смотреть, мебель побитая, наличники царапанные. Не ухожено, наплевательски. С другой стороны персонал вежливый, очень стараются помочь, им очень жаль, но проблемы не решаются. К чему это всё, все эти претензии так это к несоответствию стоимости проживания тому, что получаем в номерах фактически. В Риксосе номера дешевле, но уровень совершенно другой. Например, на фотографиях моего номера были индивидуальные флаконы с косметикой, по факту висели бачки как в Ибисе, ну что это? Завтрак хороший, но соки и вода теплые, то ли детокс такой, то ли экономят на льду. СПА-зона хорошая, парилки крошечные, к бассейну с 2- не пускают, зато с 2 , которые шумят гораздо больше - пожалуйста. Но кондиционер - это полный провал, надеюсь все-таки его когда-то починят.

kristinaQ2503LF
04.06.2022
4
Не уверены, что вернемся
Минусы:

Проживали в прошлом году 7 дней, а в этом 5. И сейчас есть с чем сравнить и что сказать. Из позитивного: - видно, что отель меняется: увеличили время работы бассейна и термальной зоны; сокращают...Развернуть

Проживали в прошлом году 7 дней, а в этом 5. И сейчас есть с чем сравнить и что сказать. Из позитивного: - видно, что отель меняется: увеличили время работы бассейна и термальной зоны; сокращают потребление пластика (косметика теперь в многоразовых дозаторах), сделали доставку к бассейну и заказ услуг через сайт. - дали чудесный номер с огромным балконом, который радовал нас весь отпуск (номер 318) - большинство сотрудников доброжелательны - видно, что отелем занимались, что-то ремонтировали и улучшали даже хамам - постелили прорезиненные коврики на ступени (в прошлом году было сколько, супруга сильно упала, получила тяжелую травму) - ну и контингент стал немного адекватнее, потому что в прошлом году на соседнем балконе какие-то инфоцигане то и дело изгоняли бесов или дышали маткой, стоя на гвоздях. Хотя это не относится к отелю, строго говоря))) На этом из позитивного всё. Самый большой вопрос к отелю - почему бассейн весь в черной плесени (или грибке)??? У нас теперь поражены ноги, предстоит лечение. Ещё больше вопросов к ресторану. Тухлый творог на завтрак; несъедобный борщ, который по сути борщом нельзя назвать - просто красный суп с уксусом. Отвратительное отношение персонала. Жутко непрофессиональное. Разочаровывает, что в этом году ввели запрет на вынос еды из ресторана, что как минимум глупо. Из-за копеечного грейпфрута устраивать шоу и портить настроение отдыхающим. Чтобы что? Какая вам лично разница, съест гость лишний, например, бутерброд в 12 дня или будет запихивать его через силу в 7 утра, чтоб не выбрасывать в мусор? Мы брали номер с балконом и видом на горы, чтоб красиво устроиться, разложить легкие закуски на тарелке, налить вина, сделать фото и спамить ими в сети. Поверьте, потом все знакомые хотели посетить Грин Флоу, а мы давали восторженные отзывы. Но не теперь. Вот и думайте, чего на самом деле стоит вам же ваша мелочность. А ещё мы отправлялись в поход по горам и зашли выпить по чашке капучино, но получили отказ - второй раз входить на завтрак ни в коем случае нельзя! Ресторан не только скатывается в совок (при стоимость воды 300 р.), но и портит всё впечатление от отеля. Женщина в возрасте с синдромом вахтера на входе в ресторан, не имеющая представления о лояльности, сервисе, культуре общения и репутационных рисках ресторана и отеля - просто "вишенка" на торте. Мало того, что мы сами отдыхали дважды, в прошлом году мы смело могли рекомендовать отель знакомым и родственникам. Сразу же отправили к вам родителей, расхваливали Грин Флоу состоятельным друзьям. Подруга бронировала полулюкс на день рождения. Но теперь.. Не уверены, что вернемся и точно больше никому рекомендовать не будем!

Факты о Турскидки.ру

  1. Мы работаем с 1992 года.
  2. У нас профессиональные менеджеры
  3. Мы предлагаем туры только от проверенных туроператоров
  4. Можно приобрести тур не выходя из дома Онлайн, заполнив сначала заявку на подбор
  5. Бронируем отели - без привязки к туру. Цены ниже чем у остальных!