Впервые были в этом отеле. Заехали на несколько дней и остались полностью довольны. Отель стильный и красивый. Заселили нас сразу и сделали апгрейд номера, то есть дали комфорт вместо стандарта....Развернуть

Впервые были в этом отеле. Заехали на несколько дней и остались полностью довольны. Отель стильный и красивый. Заселили нас сразу и сделали апгрейд номера, то есть дали комфорт вместо стандарта. Номер хороший, чистый и опрятный. Большая двуспальная кровать, раскладной диванчик, стол, санузел и душ, столик, сейф, холодильник, шкаф, чайник, чашки, стаканы, телевизор. По приезду дают чайные пакетики, халаты и тапочки, и ежедневно дают питьевую воду в бутылках. Номер просторный, приятный, без посторонних запахов. Два больших окна, без балкона, или считается как французский балкон. Окна выходят на дорогу и стройку, но ничего не мешает. С водой проблем не было. Все в рабочем и хорошем состоянии. В ванной есть обогреватель, что очень хорошо. Выдают набор полотенец, есть гель для душа, мыло, зубные пасты и щетки, есть фен. В номере есть вайфай, бесплатный. Бассейна и СПА нет. Сам отель внутри полый, то есть номера на этажах идут по кругу, а в середине пустое пространство под открытым небом и милый дворик. На последнем 5 этаже есть ресторан и открытая терраса с баром. Мы брали завтраки и ужины. Все отлично и вкусно: яица, колбасы, сыры, картофель, котлетки, сырники, блинчики, соленья, салаты, макароны, каши, супы, хлопья, компот, вода, чай, кофе, сладости к чаю. Всего немного, но стараются каждый день готовить разное, что порадовало. Летом наверно тут очень классно. Сотрудники приветливые, приятные. Всегда готовы помочь. По расположению отеля: около адлерского дельфинария, между Хостой и Адлером. Близко автобусные остановки и ЖД. До моря минут 5-7 неспеша. Там же пляж и остановка поезда. ЖД тут недалеко, рядом стройка, но особо не мешает ни то, ни другое. Если летом открыть окна, то может быть и будет шум, но я открывала - норм. На ЖД остановке есть расписание и можно с комфортом уехать до любой точки. Рядом магазины, рыночек. Бегает много собак, если вы любите животных - купите им еды и покормите, они очень умные и добрые. В целом отель нам очень понравился, при случае я бы приехала сюда еще. Рекомендую. Подходит для рабочих поездок и для отдыха на море.

Второй год подряд, приезжаем большой компанией на встречу нового года. Отель, номера, кухня, обслуживание всё устраивает! В этот раз очень понравилось, что в каждом номере была корзинка с...Развернуть

Второй год подряд, приезжаем большой компанией на встречу нового года. Отель, номера, кухня, обслуживание всё устраивает! В этот раз очень понравилось, что в каждом номере была корзинка с мандаринами, спасибо администрации! В новогоднюю ночь, вечером 31-12-23г. в баре на/у ресепшн были закуски и коктейли - подарок от отеля!!! Рядом с отелем (в шаговой доступности) есть: магазины Магнит, Перекресток (с кулинарией), фикс прайс, КБ, пункты выдачи озон/фальберес, ж/д остановка. Так же на ресепшн дают бесплатные билеты к динозаврам, они совсем рядом от отеля находятся. В новогодние праздники были пробки, по этому мы старались путешествовать в первую очередь через ж/д на Ласточках - рекомендую!

Хороший отели, рядом и Аэропорт, и ЖД вокзал(выбирала по этому критерию). Отель приличный, номер был большой (Комфорт с собственной террасой). Завтрак был вкусный(мини шведский стол). Но, есть Но! 1....Развернуть

Хороший отели, рядом и Аэропорт, и ЖД вокзал(выбирала по этому критерию). Отель приличный, номер был большой (Комфорт с собственной террасой). Завтрак был вкусный(мини шведский стол). Но, есть Но! 1. Приехала к 22:00 и ничего не работает на территории отеля! Даже не где было поужинать! Закрыто ВСЕ! 2. До отеля идти пешком! Метров 100! Такси на территорию не пустуют! У меня было с собой 2 огромных чемодана! Тащила их до отеля и на утро от отеля до такси. 3. В номере был жуткий холод. 18 октября в отеле не было отопления. Знала бы заранее, все тонкости, с которыми столкнулась я, не выбрала бы этот отель.

Отель прекрасен и по своей локации, и содержательностью архитектурного решения. Втиснутый, как и большинство зданий на некогда территории Адлеркурорта, он имеет свою выделенную вполне приличную...Развернуть

Отель прекрасен и по своей локации, и содержательностью архитектурного решения. Втиснутый, как и большинство зданий на некогда территории Адлеркурорта, он имеет свою выделенную вполне приличную территорию. Шаговая доступность - море, аорта курортной жизни, и, что не маловажно, такси может припарковаться в 100-та метрах. Сам отель хорош снаружи и внутри, архитектура в стиле атриум в отелях не часто. Просторные номера с вполне себе претензией на роскошь. Чисто и уютно. При этом клиенториентации персонала есть куда стремиться. Второй существенный минус - завтраки не то, что без фантазии, а реально утомительно однообразны. Ну а отсутствие бассейна (неожиданно) когда рядом море, располагает к спокойному отдыху на территории отеля, а активному - за.

Неплохой отель. Для Адлера стильный дизайн, есть внутренний дворик патио, очень симпатичный. Номера маленькие, раковина в туалете еще меньше, душ небольшой. Номера чистые, завтраки качественные....Развернуть

Неплохой отель. Для Адлера стильный дизайн, есть внутренний дворик патио, очень симпатичный. Номера маленькие, раковина в туалете еще меньше, душ небольшой. Номера чистые, завтраки качественные. Останавливался на одну ночь, ждал вылета. Недалеко от жд вокзала и аэропорта. Сам Адлер не был интересен, отель стоит в районе Адлер курорт, сам район как помойка, но отель отличный. Не понравилась работа ресепшн, ну не знаю, клиентам улыбаться надо, все таки деньги платят. Отель рекомендую. По соотношению цена-качество лучший в адоеркурорте.

Номер 202 стандарт тесный, маленький и не уютный. Подушки отвратительные, изголовье из брусеов у кровати неудобное. На ресепшен попросил изменить категорию номера, но согласились это сделать только...Развернуть

Номер 202 стандарт тесный, маленький и не уютный. Подушки отвратительные, изголовье из брусеов у кровати неудобное. На ресепшен попросил изменить категорию номера, но согласились это сделать только лишь с доплатой. Клиентоориентированность отсутствует, за эти же деньги, если б знал, что такой номер, мог бы снять апартаменты по-близости. Не рекомендую отель.

Отель не оправдал ожиданий. Номер комфорт доставил какой-то дискомфорт. Уборка так себе. Нет одноразовых мыльных принадлежностей, оказывается предоставлялось только в первый год открытия отеля. На...Развернуть

Отель не оправдал ожиданий. Номер комфорт доставил какой-то дискомфорт. Уборка так себе. Нет одноразовых мыльных принадлежностей, оказывается предоставлялось только в первый год открытия отеля. На завтрак выбор очень маленький, и все какое то полу-теплое. Мебель и сантехника уже подустали. Уборщицы видимо тоже, потому как уборка никакая. И более того могут ворваться к вам в номер без стука.

Все было прекрасно. Шведский стол большой, еду постоянно доносят. Номера чистые, уборка каждый день. На последнем этаже открытая терасса. Персонал вежливый. До моря и жд станции недалеко. В номере...Развернуть

Все было прекрасно. Шведский стол большой, еду постоянно доносят. Номера чистые, уборка каждый день. На последнем этаже открытая терасса. Персонал вежливый. До моря и жд станции недалеко. В номере кондиционер, чайник, холодильник, телевизор.

Прекрасный уютный отель в лесопарковой зоне пансионата Коралл, где можно с удовольствием прогуляться, подышать хвойными деревьями и цветущими мимозами. До моря 5 минут. Номер шикарный, вместо...Развернуть

Прекрасный уютный отель в лесопарковой зоне пансионата Коралл, где можно с удовольствием прогуляться, подышать хвойными деревьями и цветущими мимозами. До моря 5 минут. Номер шикарный, вместо стандартного нам предложили номер-комфорт, что очень порадовало. Приветливый и отзывчивый персонал ресепшн, помогли распечатать билеты на Розу Хутор. В правилах отеля есть возможность позднего выезда до 16:00, если нет на ваш номер брони, без дополнительной оплаты. Мы воспользовались данным предложением, и нам не отказали. Также хотим отметить, что очень удобное расположение отеля, 10 минут до станции Известия, с которой можно на электричке отправиться в горы или в Сочи. Завтрак разнообразный, все свежее и вкусное, к сожалению не было в кофемашина капучино (. Номер кстати был холодный, одна батарея в комнате и одна батарея в ванной. О холоде сообщил на ресепшн, предложили дополнительно радиатор. Мы отдыхали с женой, большой матрас, удобный, выспались, очень довольны. Всем рекомендуем!

Отдыхали семьёй с 28 октября 2022 по 04 ноября 2022 года. Прилетели рано утром. Подъехать на такси к гостинице не получилось, так как проезд для автомашин закрыт. Пришлось немного прогуляться с...Развернуть

Отдыхали семьёй с 28 октября 2022 по 04 ноября 2022 года. Прилетели рано утром. Подъехать на такси к гостинице не получилось, так как проезд для автомашин закрыт. Пришлось немного прогуляться с багажом и познакомиться с окрестностями. Номер был готов, нас засели без проблем, это очень порадовало. Шведский стол очень хороший, каждый день блюда менялись. В номере чисто, уборка каждый день, каждый день свежая бутылка с водой и чай. Вот с чаем немного не повезло, так как мы любим черный чай, а в номере почти каждый день выкладывали зелёный. Но это не беда, магазин рядом нас выручил. Также не привычно было отсутствие одноразовых шампуней и гелей для душа (дозаторы конечно есть и они постоянно пополнялись). Персонал произвел приятное впечатление, на возникавшие вопросы и просьбы реагировали спокойно и доброжелательно. Приятным бонусом стали бесплатные билеты в парк динозавров, расположенный рядом. В целом оцениваю отдых в гостинице на отлично, дискомфорта и неудобства не ощутили.

Отдыхала 5 дней. Хочу отметить вкусное и разнообразное питание. Только завтраки одинаковые, нет апельсинового сока, круассанов свежеиспеченных, блины замороженные, яичницы, капучино. Отель чистый,...Развернуть

Отдыхала 5 дней. Хочу отметить вкусное и разнообразное питание. Только завтраки одинаковые, нет апельсинового сока, круассанов свежеиспеченных, блины замороженные, яичницы, капучино. Отель чистый, стильный, уборка каждый день в номере. Один раз в 3 дня должны менять белье и халаты, мне не сменили халат, я просила сама. Про номер. Удобный матрац и подушки. Я отлично высыпалась и никакого дискомфорта в спине. Не было принадлежностей для душа- гель, шампунь и т д. Персонал. Мне было уделено слишком много внимания. Это напрягало. Я приехала отдыхать, не хочется назойливых взглядов и диалогов. Из сотрудников я хочу отметить Максима и Сергея. Молодые люди серьёзные, всегда отвечали на вопросы и помогали во всем. Произошла неприятная ситуация с сотрудником ресторана Даниилом. Он вызвался мне помочь с моей просьбой. Я перевела ему деньги. В этот момент я уже выселилась и прилетела в Москву. После того, как деньги были переведены он перестал мне отвечать. Просьба была в том, чтобы он передал наличными массажистке, которая не принимала оплату переводом. Сумма небольшая, но мне неприятно. Если руководство прочитает мой отзыв, то я очень надеюсь, что примет меры в отношении этого сотрудника. В целом отдых спокойный, расположение отеля удобное, можно загорать на 5 этаже, там есть специальная зона с лежаками, о ней я узнала в последний день отдыха.

Находились в этом отеле с женой, сыном и внучкой. Мне и жене (поскольку мы были с маленькой собачкой) достался номер на первом этаже с выходом на отличную террасу, где находились два лежака, столик и...Развернуть

Находились в этом отеле с женой, сыном и внучкой. Мне и жене (поскольку мы были с маленькой собачкой) достался номер на первом этаже с выходом на отличную террасу, где находились два лежака, столик и два стула. Сын с внучкой жили на четвертом этаже. На террасе имелось также приспособление для сушки полотенец и купальников. Номер был обставлен добротной мебелью с симпатичным диванчиком. В номере были большой телевизор-плазма, сейф, холодильник. Отлично работала сплит-система.Каждый день ставили новую бутылку минеральной воды. Полотенца менялись каждый день, постельное белье - раз в три дня. Для пляжа выдавались дополнительно полотенца. В стоимость наших путевок входили только завтраки. Поскольку я не прихотлив к еде, меня завтраки вполне устраивали, кроме кофе. Жене они категорически не понравились, поскольку мы до ковидных ограничений привыкли отдыхать в дорогих отелях Италии и Крита. На рецепшене работали очень милые и отзывчивые сотрудники. Очень жаль, что на территории отеля не было хотя бы самого маленького бассейна. Теперь о пляже. До него надо было идти примерно 15-20 минут. Пляж общественный, абсолютно необустроенный, замызганный, с жутко неудобным входом в море. Само море имело серо-грязный оттенок. За две недели пребывания в Адлере мы не более трёх раз пользовались этим местом. Больше желания там купаться не было. В целом о самом отеле можно сказать только положительные слова: тихо, чисто, доброжелательный персонал. Но его расположение, достаточная удалённость от моря и само море вызывали только негативные эмоции. На следующий год, увы, только Турция. Нам было достаточно отдыха в позапрошлом году в Ялте (отель "Ореанда") и нынешнем (отель "Портобелло"), чтобы понять: больше желания ездить на российские курорты не имеется.

В отеле была в мае 2022 и повторно приехала в августе 2022. В отеле чисто , очень приятный персонал начиная от администраторов и до клининга, прекрасная ежедневная уборка номеров , хорошая домашняя...Развернуть

В отеле была в мае 2022 и повторно приехала в августе 2022. В отеле чисто , очень приятный персонал начиная от администраторов и до клининга, прекрасная ежедневная уборка номеров , хорошая домашняя кухня (для тех кто на пп , здесь проблем совсем не возникнет , всегда есть два вида мяса и рыба , сезонные фрукты , свежие овощи; кухня без гастрономических изысков, но для меня это было скорее плюсом; очень вкусные молочные каши и салаты с заправкой ). В отеле тихо, до моря 5 минут пешком вдоль торговых рядов. Хочется отметить персонал столовой : все очень приятные, вежливые, отзывчивые. В мае были белки на территории и кошка , сейчас белок нет , кошка на месте) Номер практически соответсвует фотографиям на сайте. Из недостатков : - нет фасованных душевых принадлежностей (шампунь, бальзам для волос), только общий дозатор со странным жидким мылом - отвратный кофе в кофе-машине ( но в мае вообще был только эспрессо , теперь хоть подобие капучино появилось) . - очень бюджетные и очень маленькие десерты , которых на завтрак нет совсем , а в обед/ужин их немного. Желе в рюмке - вкусно , но размер печальный. Суфле нарезано порциями размером с 5рублевую монету. - очень ранний ужин с 18.00 до 20.00, возвращаясь с мини-путешествий в мае , всегда опаздывала - нет сушилок для белья на третьем этаже , а в номере сушить негде - замените зонтики с надписью «kozel” , они все фото портят 😄 Общее впечатление хорошее. В отель хочется возвращаться )

Я, Кузнецова Галина Ивановна, проживающая в г. Сургут, отдыхаю в отеле Портобелло второй раз! Первый раз была здесь в декабре 2021 12 дней. Всё отлично! В день моего рождения 17 декабря меня...Развернуть

Я, Кузнецова Галина Ивановна, проживающая в г. Сургут, отдыхаю в отеле Портобелло второй раз! Первый раз была здесь в декабре 2021 12 дней. Всё отлично! В день моего рождения 17 декабря меня поздравила администрация отеля фирменным шампанским Портобелло!! Очень приятно!

Питание организовано по системе шведской линии, с достойным выбором еды. Уютные и просторные номера. Поющие птицы по утрам задают хорошее настроение на весь день, абсолютно не слышно потока идущего...Развернуть

Питание организовано по системе шведской линии, с достойным выбором еды. Уютные и просторные номера. Поющие птицы по утрам задают хорошее настроение на весь день, абсолютно не слышно потока идущего автотранспорта. Расположение номерного фонда обеспечивает тихое и спокойное проживание.

Около двадцати лет не отдыхала в российских отелях, но в силу обстоятельств последнего времени, рискнула. Отель выбирала по принципу - недорого, чисто, не слишком шумно и с удобной транспортной...Развернуть

Около двадцати лет не отдыхала в российских отелях, но в силу обстоятельств последнего времени, рискнула. Отель выбирала по принципу - недорого, чисто, не слишком шумно и с удобной транспортной развязкой.Этот отель полностью удовлетворил мои пожелания. Многие писали, что легко добраться хоть куда на общественном транспорте. Это несомненно плюс. Достаточно зеленая и не маленькая территория, рядом магазины и рынки, торговые павильоны, большие и маленькие пляжи- можно лежак и зонт брать, можно отдельно, что не найдешь в Европе, а можно и вообще на полотенце. Писали про крупную гальку, нет, обычная и никакой специальной обуви не потребовалось. Теперь об отеле. Очень приятные парни на ресепбшн, внимательные, общительные, но не назойливые, компетентные, спасибо всем! Приехала рано утром, заселили практически сразу без намека на доплату. Номер был сингл и самый дешевый.Не ожидала, что в номере такой категории был бесплатный сейф, холодильник, чайник и вода ежедневно.Нормально работала сантехника, смена белья через 3 суток и не ожидала, было пляжное полотенце, хотя в отеле нет спа и бассейна.И была просто удивлена, когда через 3 суток поменяли не только постель, но даже пляжное полотенце и тапочки с халатом. Все белье новое и хорошего качества, уборка ежедневно. Брала завтрак и ужин, понравилась кухня, даже на завтрак можно плотно наесться, кроме каш, йогуртов и закусок несколько видов гарниров и мясные блюда. На ужин еще больше выбор, разнообразные десерты, фрукты , правда, не клубника с черешней, а доступные апельсины, киви и прочее, но были и на завтрак, и на ужин. Правда, девушки в кафе как-то не очень приветливы, похоже, труд не из легких. Ну даже не знаю еще минусов для меня, наверное, в шкаф бы добавить вешалки не помешало. Да, мелочь, а приятно и неожиданно: между этажами есть сушилки для одежды и гладильная доска с утюгом. И номер с французским балконом, но натянута веревка для сушки, в общем, в мелочах чувствуется забота. Большое спасибо всем сотрудникам за отдых!

Я понимаю, что есть люди, искренне довольные этим отелем. Но я постаралась быть подробной и объективной к положительным и отрицательным сторонам отеля, оценивая некоторые вещи в том числе с точки...Развернуть

Я понимаю, что есть люди, искренне довольные этим отелем. Но я постаралась быть подробной и объективной к положительным и отрицательным сторонам отеля, оценивая некоторые вещи в том числе с точки зрения архитектора-дизайнера, коим являюсь. Тем более, что с нами случился здесь очень неприятный момент, подпортивший впечатление, который я тоже хочу рассказать в конце. Многим, как и мне, покажется по фотографиям, что это прям классный и стильный отель для конкретного места и стоимости. Но не всё так хорошо на самом деле. Дизайнер этого отеля, действительно, потрудился прекрасно, но дальше вступает в силу управление и эксплуатация, с которым, увы, проблемки всплывают тут и там. Везде что-то чуть-чуть да не дотягивает... Отель располагается в реконструированном здании периода СССР (таких типовых зданий в районе стоит несколько, и одно из них ещё имеет первоначальный вид советской гостишки). Прямоугольное здание с открытым атриумом внутри, с боковых сторон окружено небольшими зелёными насаждениями. Это большой плюс, при плотности застройки в данной зоне Сочи. Птицы поют. Но дорога и стройка неподалёку все равно довольно сильно слышны. Зданию постарались придать современный вид за счёт внешней отделки, пристроили стильный ресепшен и просторные террасы со стеклянным ограждением к номерам первого этажа. Реновация была проведена хорошо. Но в деталях "ретро"-происхождение здания все равно иногда выдаёт себя. Например, терраса сделана стильно и соверемено, козырёк и ограждение, а вот освещение на них - морально устаревшая лампа на стене со стеклянным круглым плафоном, будто бы осталась от того старого советского отеля... Она, безусловно, не в состоянии создать уютное освещение террасы в номере. Ресепшен, пожалуй, и есть то единственное место, которое сбивает с толку при выборе этого отеля. Выглядит вестибюль ресепшен действительно стильно и без вопросов красиво. Уютные диваны. Интересное решение с деревьями, как бы растущими сквозь здание. Остекление. Но остальные пространства отеля уже сильно ему проигрывают. Помимо рецепции из общественных зон есть небольшой атриум, в котором сделано благоустройство с озеленением и поставлены столики с зонами. И опять же, идея отличная, да исполнение не очень. Во дворике стоят не самые уютные столы и зонты "Kozel", честно, ассоциация как из уличных пивнушек в парке. Кто-то скажет, придираюсь. Но по стилю эта мебель совершенно не вписывается в интерьеры отеля, которые создавал дизайнер. Если ресепшен выглядит дорого, то эти зонты и столы резко снижают впечатление стильности отеля. Наверху на крыше дизайнер задумал открытую террасу, но когда мы приехали, она не эксплуатировалась, как должно. Я сразу поняла, что по задумке дизайнера на крыше должны быть или шезлонги, или диваны, какая-то рекреация, но не было ничего, кроме трех металлических столиков того же простяцкого вида, из-за чего верхняя терраса по сути выглядела курилкой, в том числе персонала. К концу нашего проживания на террасе, наконец, появились шезлонги, что исправило впечатление. Номера соответствуют фотографиям, есть всё необходимое, комфортно, но всё немного уже изношено и не выглядит так свежо и искрометно, как на фото. Хотя в целом к номерам претензий нет вообще, так же как и к уборке в них. Немного не хватало привычных шампуня и геля для душа в индивидуальной упаковке. Стоят стационарные дозаторы. Террасы в номерах первого этажа большие, дизайнер явно проектировал сюда диваны или шезлонги, но по приезде стояли всё те же "пивнушечные" грубые "курительные" столики, не подходящие по стилю. Причём во дворике столы выглядели более менее новыми, а на террасах будто бы совсем давно б/у, потертые, грубые. Могло бы быть очень стильно и уютно на этих террасах, потенциал заложен, но эксплуатация.... Через три дня на всех террасах появились пластиковые новые шезлонги! Это также немного исправило впечатление. Между соседними террасами в качестве разделителя только кадки с растениями, теоретически можно перейти к соседям, но меня этот момент не напрягал. Питание. Мы брали завтрак и ужин. Выбор блюд совсем небольшой, ничего изысканного не ждите, как если бы дома поели. Но, к чести отеля, при маленьком выборе нам всё было вкусно. Готовят там вкусно. А теперь о том, что ждало нас по приезде и непосредственно случилось с нами. Мы взяли номер комфорт "с личной террасой". Это номера располагаются на первом этаже. Террасы выходят в зелёные насаждения. Здесь получилась та же грустная история: дизайнер сделал красиво, а эксплуатация сильно не дотягивает. Войдя в номер, мы увидели, что стеклянное ограждение террасы (красивое безпрофильное закалённое стекло!), которая собственно нам и была важна в этом номере, просто невероятно грязное. Потеки от дождя, пыль и липкие мутные пятна, ещё и след от улитки. Стекло было уже частично не прозрачным от грязи. Было впечатление, будто бы то ли в номере никто давно не жил, то ли террасой давно не пользовались, то ли сюда просто не приходит клиннинг. Но и то, и другое не мыслилось возможным для отеля. Я не хотела верить, что это нормальное состояние номера и террасы, как его части, после уборки. Впечатление от увиденного вызывало шок. В общем, придя в номер и увидев это разочарование, мы попросили сотрудников ресепшен об уборке террасы. Пол также был очевидно не мыт после прошедших дождей. Мы дали сотрудникам время на уборку, деликатно удалившись. Вернувшись, увидели, что пол террасы худо-бедно протерли (оставив немытые куски в углах), а стекло даже не тронули! Тогда мы пытались вызвать сотрудника ресепшен в номер, показать и ещё раз объяснить наше пожелание. Но он отказался прийти, а послал к нам уборщицу. Не дело гостей разбираться с сотрудником клининга самостоятельно, но уже опустим и это, хотя есть, о чем подумать... Сотрудницу прям пришлось уговаривать, показывать на пальцах и буквально заставить вымыть стекло ограждения террасы снаружи и внутри, хотя она пыталась убедить, что это невозможно и не получится, что нужно развести специальное средство, что нужно снаружи мыть с улицы специальным скребком и т.д.... Ну, так делай! Оказалось, что сотрудники отеля, похоже, считают такое состояние стекла нормальным. "Это же до первого дождя!" - удивлённо говорила горничная. Мол, чего и мыть тогда. Ну, да, до первого дождя. Но, милые мои, нужно понимать, что делая такое стеклянной ограждение вы подписываетесь на ежедневный уход за ним! Ежедневный. В номере же убираетесь ежедневно, хотя там чище, чем на террасе, которая является частью номера. Иначе зачем это всё вообще? Зачем был реализован такой проект ограждения, за которым отель не в силах ухаживать должным образом? Главное, зачем я плачУ за номер с террасой, на которую выходить неприятно? Что за неуважение к гостям? Стекло своего ресепшена же вы держите в идеальном состоянии. Оказалось, всё возможно, было бы желание. На второй раз стекло было вымыто, но только на участке нашей террасы. Остальные гости, видимо, не просили, и на них силы не тратили. И смех, и грех... Это всё дико странно, так как к уборке внутри номера все дни мы не имели никаких претензий. Стекло террасы за дни нашего проживания, конечно, начало пачкаться, но его больше не протирали. У соседей тоже. Я считаю это огромным минусом и упущением управляющих отеля. Подобное ограждение требует постоянного ухода и напрямую формирует впечатления от пребывания в номере с террасой. Во всей этой истории отношение администрации к управлению отелем, к гостям, к уровню сервиса вызывает вопросы. Будучи расстроенными террасой, мы поинтересовались о возможности забрать деньги после одной ночи проживания и переехать в другое место, но нам и на это не дали точного ответа, можем ли мы это сделать, мол, с управляющим надо говорить. Ок, и? Где он?... Мы остались в отеле, так как стекло нам все-таки вымыли и в целом другие составляющие нам нравились. Но впечатление разочарования и некоторой обиды на отношение к стандартам чистоты осталось. Цена потому завышена за подобное качество сервиса. Спасибо за пребывание, но не вернусь.

Отель выбирала по отзывам уже посетивших его туристов и не пожалела: номер у меня был на 4-м этаже, окно выходило в парк. Мне понравилось всё, от расположения и чистоты в номере, до вкусных завтраков...Развернуть

Отель выбирала по отзывам уже посетивших его туристов и не пожалела: номер у меня был на 4-м этаже, окно выходило в парк. Мне понравилось всё, от расположения и чистоты в номере, до вкусных завтраков и ужинов. Я не привереда, каши были замечательные, дважды за 8 дней на ужин подавали отличные котлеты по-киевски! На день рождения преподнесли бутылку фирменного шампанского. Ребята-портье предупредительны и вежливы. Всем службам отеля спасибо за работу!

1. 5 персонал (доброжелательность) 2. 4 уборка (чистое постельное белье, норм уборка) 3. 3- номерной фонд (образ общежития, очень дешевая сантехника и другие материалы, мебель) 4. 2 качество...Развернуть

1. 5 персонал (доброжелательность) 2. 4 уборка (чистое постельное белье, норм уборка) 3. 3- номерной фонд (образ общежития, очень дешевая сантехника и другие материалы, мебель) 4. 2 качество спального места (подушка, одеяло низкого уровня, промятый матрас и тп, не уютно спать) 5. 3- завтрак (качество не высокое, выбор никакой, была вкусная каша на молоке, но размороженные готовые блинчики с клубничной начинкой (опознаны не сразу) и неск других блюд - не вкусно 6. 3 расположение (ездили на такси до Олимп парка , имерт набережной за 400 р., пешком в симпатичные места адлера не дойти, возможно удобно для тех кто постоянно отправляется с жд, вокзал - рядом. Пляж рядом - не симпатичный и очень маленький , дорога к нему через ларьки, рынок.

Кошмар, ранее останавливался в данном отеле красота, сейчас реальное,, очко,, из разговоров сотрудников узнал что собственник поменял администрацию, и все пропало, реально все от номеров до питания,...Развернуть

Кошмар, ранее останавливался в данном отеле красота, сейчас реальное,, очко,, из разговоров сотрудников узнал что собственник поменял администрацию, и все пропало, реально все от номеров до питания, порядка ноль

Прекрасный отель! Брала на 2е суток. до моря 5 минут пешком ( апрель, еще холодно, поэтому не знаю как насчет пляжного отдыха, но для прогулки и «подышать» вполне здорово), от/до аэропорта 10 минут...Развернуть

Прекрасный отель! Брала на 2е суток. до моря 5 минут пешком ( апрель, еще холодно, поэтому не знаю как насчет пляжного отдыха, но для прогулки и «подышать» вполне здорово), от/до аэропорта 10 минут езды, вокзал еще ближе. Номер брала Комфорт. Большой, Кровать высокая, удобная. Душ/туалет/раковина, всё очень чистое. Всё работает. На улице было прохладно и дождь, поэтому кондей на тепло постоянно был у меня включен . так же в ванной есть доп батарея которую можно было включить и просушить сильно мокрые вещи. Персонал улыбчивый, прекрасный, интелегентный! подскажут, расскажут, объяснят. Брала только завтраки и один раз ужин. Питание скромное (понимаю, что в моем случае съедала рублей на 150, потом в пути нашла отличную столовку где обед вышел мне на 350р))) Для курорта в стиле 90Х считаю этот отель вполне прекрасен! С удовольствием вернусь еще сюда 🙂

В целом,всё понравилось.И номер,и завтраки.Выбора немного,но вс свежее и вкусное.Расположен в тихом месте..Минусы это комары,которых было много при заезде,тк. сетки не везде на окнах, и...Развернуть

В целом,всё понравилось.И номер,и завтраки.Выбора немного,но вс свежее и вкусное.Расположен в тихом месте..Минусы это комары,которых было много при заезде,тк. сетки не везде на окнах, и муравьи.,кот.ползали и в ванной комнате,и в комнате. Мебель новая,номер большой,уборка ежедневная,вода,чай каждый день приносят.Для ребенка поставили кроватку,было приятно,что позаботились.

Были в этом отеле осенью 2021, очень понравилось. Выпала возможность на несколько дней слетать на юг в январе и мы нисколько не сомневаясь, выбрали Портобелло. Очень уютное, тихое место, удобное...Развернуть

Были в этом отеле осенью 2021, очень понравилось. Выпала возможность на несколько дней слетать на юг в январе и мы нисколько не сомневаясь, выбрали Портобелло. Очень уютное, тихое место, удобное расположение остановок транспорта - до Сочи на Ласточке доехали за 30 мин, до Роза Хутор - 40. Брали завтрак, очень вкусно и на любой вкус. Номер был на 2 этаже, в номере большая кровать, диван, телевизор, холодильник, шкаф, вообщем всё что нужно для отдыха. Каждый день меняли полотенца и ставили 1,5 литра воды. Очень доброжелательный и корректный обслуживающий персонал. Спасибо за приятно проведённое время.

Собираясь в Сочи после январских праздников с детьми, долго выбирала отель. И даже забронировала номер в ... ( не буду делать доп рекламу )) ). Но! Читая отзывы в Яндексе и на Ютубе, увидела...Развернуть

Собираясь в Сочи после январских праздников с детьми, долго выбирала отель. И даже забронировала номер в ... ( не буду делать доп рекламу )) ). Но! Читая отзывы в Яндексе и на Ютубе, увидела хвалебные о Портобелло. Не раздумывая, сняла бронь с предыдущего и оплатила этот. Забегая вперед - стоимость значительно отличается в разы от многих других предложений в данном городе, учитывая уровень сервиса. Прилетели 20.01 рано утром. в 7 утра уже были в отеле. Заезд- по сути в 12ч. Но, приятно была удивлена, что номер подготовили менее, чем за час и без дополнительной оплаты - заселили. При чем- еще и на завтрак сходили ( но его оплатила отдельно, т к наш заезд в этот день завтрак не включал ). Бронировала с террасой и доп спальным местом. Номер- абсолютно соответствует заявленным фото на официальном сайте отеля portobellosochi.com Чистый, теплый, уютный, со свежим ремонтом и канальной системой кондиционирования. В номере были две кровати, с удобными матрасами и идеальным кипельно- белым бельем плюс раскладывающийся диванчик для ребенка 7 лет. Шкаф для одежды с плечиками, холодильник, сейф, 2 журнальным столика, чайник. Был предусмотрен фонарик, средства гигиены, даже набор ниток. Полотенца, фен, халаты, тапочки. И обязательно при ежедневной уборке - ставили 1,5л бутыль питьевой воды. Завтраки. На любой вкус и ежедневно менялись, что-то добавляя. Разные овощи, макаронные изделия, сосиски, нагентсы, бульоны, обязательно ежедневно 2 вида каш, различные сырные и колбасные нарезки, блинчики, сырники, всегда свежая домашняя выпечка: круассаны, булочки. Фрукты, соки, молоко, чаи, кофе. Мед, сгущенное молоко, джемы, кукурузные хлопья, шарики, мюсли. Т Е под любую возрастную категорию и гастрономические потребности. Всегда приветливые ребята на ресепшене, готовые помочь, при этом- не навязчивые и с отсутствием натянутой дежурной псевдо- улыбки, что частенько встречается в сфере услуг. В последний день - мы оставались еще комплиментарно до 18 ч, хотя выезд из номеров - официально в 14ч. Отмечу отдельно- КОМПЛИМЕНТАРНО ( т е опять же без доплаты ). Еще один плюс- это месторасположение отеля. Можно с аэропорта добраться на такси, ехать недолго, т к находится отель в Адлерском районе ( да простят меня местное население, если неправильно озвучила :-) ). Легко добраться с Ж/д вокзала на Ласточке до станции Известия. От станции до отеля- 10 мин не быстрым шагом ( 2Гиз или Гугл Вам в помощь). Остановка общественного транспорта так же называются - Санаторий ИЗВЕСТИЯ. Можно с аэропорта добраться и на общественном транспорте. С остановки - пешим тоже минут 7. Искренне не понимаю, почему отелю присвоено так мало звезд. По опыту заселения в разные российские и зарубежные гостиницы, как туристом, так в рабочих командировках - точно можно ставить все *****. Спасибо огромное за прекрасно проведенные дни в Портобелло всему персоналу и конечно же Руководителю отеля!!! Без него - вряд ли бы состоялся этот отдых для души и тела. Впечатления - самые восторженные, как у меня так и у детей 7ми и 16ти лет. Теперь- остановки в Сочи - только у Вас! ♥

Чистый, уютный номер, прекрасный завтрак с разнообразием каждый день. Отличное расположение рядом с жд станцией, откуда на электричке можно добраться куда угодно. Единственный нюанс - в номере не...Развернуть

Чистый, уютный номер, прекрасный завтрак с разнообразием каждый день. Отличное расположение рядом с жд станцией, откуда на электричке можно добраться куда угодно. Единственный нюанс - в номере не оказалось кондиционера для волос. Когда попросили его на стойке регистрации, парень нам отказал (не известно почему). На следующий день попросили клининг-леди, она вручила нам сразу несколько упаковок, за что ей большое спасибо :)

Отдыхали с семьей, новогодний отдых. Отель расположен вблизи от моря, рядом - Дельфинарий, океанариум, парки, Жд станция. Отель нравится, останавливаемся повторно с большим удовольствием....Развернуть

Отдыхали с семьей, новогодний отдых. Отель расположен вблизи от моря, рядом - Дельфинарий, океанариум, парки, Жд станция. Отель нравится, останавливаемся повторно с большим удовольствием. Великолепный сервис.

Отличное настроение и лояльность персонала ещё с момента бронирования - это важно! Отдыхали всей семьей на новогодние праздники 2022, бронировали 2 номера, один из них с террасой. Выбор отеля...Развернуть

Отличное настроение и лояльность персонала ещё с момента бронирования - это важно! Отдыхали всей семьей на новогодние праздники 2022, бронировали 2 номера, один из них с террасой. Выбор отеля изначально был только dog friendly и отель это полностью оправдал, с нами был наш любимый мопс) шикарные номера большой площади с отличным ремонтом и шумоизоляцией, для 3* было удивлением увидеть в номерах халаты и тапочки отличного качества, причём халаты менялись! Уборка ежедневно тоже приятно удивила. Питание: ресторан небольшой, но уютный, разнообразия еды не сказать, чтобы много, но всё очень вкусно и «по-домашнему». В лобби есть неплохой бар, где один из минусов - отсутсвие нормального разливного пива, по крепким напиткам и безалкогольным - вопросов нет) По парковке: мы были без авто, но я её там особо не увидел, заметил, что не очень удобный подъезд именно к зоне reception. Единственный минус не столько отеля, сколько инфраструктуры вокруг, видимо, кроме портобелло в курортном городке никому это не нужно, частичная разруха вокруг и очень скучно… В новогодние праздники работали лишь напрягающие магазины со всяким шлаком и всего один ресторан-пиццерия, где пиццы не было, т.к невыгодно якобы топить им печь)

Благодарю Портобелло за мой прекрасный отдых. Так хотелось остаться. Мне понравилось всё. Хотя перед поездкой я обнаружила отзывы про насекомых, расстроилась. Но была очень обрадована тем, что ни...Развернуть

Благодарю Портобелло за мой прекрасный отдых. Так хотелось остаться. Мне понравилось всё. Хотя перед поездкой я обнаружила отзывы про насекомых, расстроилась. Но была очень обрадована тем, что ни одной мошки мне не встретилось) В номере тепло, я даже выключала кондиционер и открывала окно. Вкусно кормят. Мне еды хватало. Каждое утро морковный фреш и свежий хлеб, за что отдельное спасибо. Приветливые горничные, да и вообще весь персонал. Единственный момент был с подушкой-не сильно удобная она у вас)) Ну и шумоизоляция стремится к нулю. Слышно всё ото всюду)) Если планируете часто ездить в Сочи, то проезд от отеля до Сочи стоит 80-90₽ в один конец. Электричка 84₽, но редко. Некоторые пишут, что сложно найти отель, но у моих таксистов проблем не возникало. Ещё категорически не рекомендую столовую при отеле Флора. Какой-то столовый дом, типа того название. Я отравилась, хотя мне это не свойственно. Вкусно и качественно действительно в «Ем и Ем», хотя и не дёшево. Как и в принципе в Сочи))) У меня был ранний выезд, поэтому я накануне заказала ланч-бокс с завтраком. 2 сэндвича, 2 слойки, яблоко, сок и йогурт- норм.

Отель имеет удачное расположение,рядом станция ,можно добраться в любой конец курорта,отель гораздо выше заявленных звёзд,радуют халаты,тапочки,чистейшее белье,идеальная Уборка,вкусная кухня,и...Развернуть

Отель имеет удачное расположение,рядом станция ,можно добраться в любой конец курорта,отель гораздо выше заявленных звёзд,радуют халаты,тапочки,чистейшее белье,идеальная Уборка,вкусная кухня,и возможность приехать с питомцами,персонал выше всех похвал

Новый, комфортный, чистый отель, приятный, вежливый персонал.Просторный номер. Вода в номере. Удобный матрас, подушка. Все необходимое в номере, халат, тапочки. Хороший завтрак. Очень достойное место.

Великолепный отель с высококлассным обслуживанием. Качественная и очень вкусная еда на шведских линиях завтрака, обеда, ужина, безупречная чистота в номерах, прекрасное оснащение номера, удобные...Развернуть

Великолепный отель с высококлассным обслуживанием. Качественная и очень вкусная еда на шведских линиях завтрака, обеда, ужина, безупречная чистота в номерах, прекрасное оснащение номера, удобные кровати, хороший вай-фай, можно с собаками. Расположение в первой линии курортного городка, в саду. Есть возможность воспользоваться открытым подогреваемым бассейном комплекса "Коралл". Удобное транспортное сообщение.

Отличный отель, были в зимний период, в номере тепло. Брали завтрак. Какие-то не реально вкусные каши. Манная, пшенная, рисовая. Мммм вкуснотища. Респект поварам. Убирались каждый день. Прекрасные...Развернуть

Отличный отель, были в зимний период, в номере тепло. Брали завтрак. Какие-то не реально вкусные каши. Манная, пшенная, рисовая. Мммм вкуснотища. Респект поварам. Убирались каждый день. Прекрасные ребята на ресепшене. Очень вежливые. Брали машину на прокат, не далеко от отеля была парковка, места были всегда. С удовольствием вернёмся.

Понравилось абсолютно все. Начиная от ухоженной территории и приветливого администратора на ресепшене) Уютный, чистый номер, приветливый персонал, вкусный завтрак, чистый Сан узел) уборка номера даже...Развернуть

Понравилось абсолютно все. Начиная от ухоженной территории и приветливого администратора на ресепшене) Уютный, чистый номер, приветливый персонал, вкусный завтрак, чистый Сан узел) уборка номера даже для тех, кто приехал на 2 дня. Впечатления самые лучшие!

Чисто, уютно, кухня выше всяких похвал, шведский стол потрясающий и на любой вкус!Персонал очень вежливый, внимательный и оперативный! Понравилось абсолютно все!!! С удовольствием вернусь...Развернуть

Чисто, уютно, кухня выше всяких похвал, шведский стол потрясающий и на любой вкус!Персонал очень вежливый, внимательный и оперативный! Понравилось абсолютно все!!! С удовольствием вернусь еще.Спасибо вам большое!

Приятно было посетить этот прекрасный отель! Были встречены приветливым персоналом, номер очень уютный, тёплый [были в декабре], чистота идеальная, очень много вкусного на завтрак. Планируем поездку...Развернуть

Приятно было посетить этот прекрасный отель! Были встречены приветливым персоналом, номер очень уютный, тёплый [были в декабре], чистота идеальная, очень много вкусного на завтрак. Планируем поездку на следующий год. Спасибо!!!

Отличный отель! Замечательные завтраки и ужины! В номере есть всё необходимое-чайник, чай, халат, тапочки, зубной и бритвенный наборы. Рядом остановки и ж. д. Можно быстро добраться на "Ласточке" до...Развернуть

Отличный отель! Замечательные завтраки и ужины! В номере есть всё необходимое-чайник, чай, халат, тапочки, зубной и бритвенный наборы. Рядом остановки и ж. д. Можно быстро добраться на "Ласточке" до Розы Хутор на Красную поляну.

Находится в Адлере .От аэропорта 9 минут на такси (в утренее время в выходной).По цене такси около 120-150 руб (агрегаторы такси).От центра Адлера тоже недалеко .Отель называется Portobello Sochi...Развернуть

Находится в Адлере .От аэропорта 9 минут на такси (в утренее время в выходной).По цене такси около 120-150 руб (агрегаторы такси).От центра Адлера тоже недалеко .Отель называется Portobello Sochi Hotel.У отеля 3*. И что удивительно в номере есть то чего быть не должно ))одноразовые тапки каждый день,махровый халат,наборы щетка с пастой,бритва и крем,ложка для обуви,шапочка,гели-шампуни-лосьон и тп,расческа,ватные диски/пилочка/ватные палочки,даже швейный набор 😅Есть чайник и каждый день приносит 1.5 литровую бутылку воды ! Чай,сахар в номере есть ,фен и даже большой фонарик )))За сутки через букинг я платила за этот маленький номер на одного -1700. На двоих номер -2000. Завтраки входят и очень даже не плохие ,есть что выбрать(см фото).От отеля минут 7 идти до жд станции-Известия .Оттуда легко доехать до станции Сочи(28 минут на ласточке),билет 80 руб. можно там погулять и вернуться обратно.Дорога проложена вдоль моря,вид красивый 💗Гостиницу рекомендую👌🏽Нашла на букинге по рейтингу

Жила в данном отеле 10 дней. Бронировала одноместный стандарт, но при заселении мне подняли уровень номера до двухместного комфорта, это приятно. Отель небольшой, 4 этажа. На ресепшене всегда сидит...Развернуть

Жила в данном отеле 10 дней. Бронировала одноместный стандарт, но при заселении мне подняли уровень номера до двухместного комфорта, это приятно. Отель небольшой, 4 этажа. На ресепшене всегда сидит 1-2 администратора, готовые решить любой возникший вопрос. У меня были проблемы с WI-fi, после обращения на ресепшен меня попросили подождать пару часов, чтобы они могли все уладить и сказали, что если проблема останется, то купят мне интернет-модем, чтобы я спокойно могла работать. Проблему уладили, интернет больше так не боил. В номере не очень хорошо ловит связь Билайн, но при этом были все палочки у связиТинькофф, так что мне было ок. Номер очень чистый, просторный и комфортный, каждый день уборка и также приносили питьевую воду в номер. Очень хорошие завтраки, много овощей и фруктов, хороший кофе, все очень вкусно, всегда всем всё хватало и ни разу не было очередей или нехватки места. На первом этаже есть бар, можно вечером там посидеть или взять с собой напиток в номер. Местоположение хорошее, вокруг зеленая зона, поэтому всегда было свежо, и не было загазованности, до моря идти минут 10 через парк, в 15 минутах ходьбы есть перекресток, где можно купить всё что нужно. В целом отелем более чем довольна, так как ездила не в сезон купания, про море ничего сказать не могу, но в Адлере в принципе чистого моря не бывает.

Всё отлично! Персонал : всё молодцы и ребята на ресепшене,и работники кафе,и горничные. На любой вопрос или пожелание откликаются сразу. Меню в кафе очень разнообразное: и для детей,и для взрослых, и...Развернуть

Всё отлично! Персонал : всё молодцы и ребята на ресепшене,и работники кафе,и горничные. На любой вопрос или пожелание откликаются сразу. Меню в кафе очень разнообразное: и для детей,и для взрослых, и для веганов. Выбор хороший. Планирую приехать на более длительный срок летом с внуком. Забронировала уже номер. Эта поездка была как разведка. Вернулась с прекрасным впечатлением. Перед поездкой начиталась отзывов....... Даже тогда я поняла, что некоторые из них просто чушь,и мне стало ещё интереснее побывать в отеле. Вот я и убедилась в правоте своих выводов. Хочу вернуться!

Провела в этом отеле несколько дней. Чисто и уютно. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Вкусные завтраки. Номер очень понравился, комфортный и современный. Удобно расположен отель, все рядом: пляж,...Развернуть

Провела в этом отеле несколько дней. Чисто и уютно. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Вкусные завтраки. Номер очень понравился, комфортный и современный. Удобно расположен отель, все рядом: пляж, магазины, остановка, торговые ряды.

Отличный отель. Чисто, уютно. В номерах есть все необходимое : чайник, чай, сахар,питьевая вода в бутылке, тапочки, халат, полотенца, зубная щетка и паста на каждого человека. Очень приветливый...Развернуть

Отличный отель. Чисто, уютно. В номерах есть все необходимое : чайник, чай, сахар,питьевая вода в бутылке, тапочки, халат, полотенца, зубная щетка и паста на каждого человека. Очень приветливый персонал. Прекрасные завтраки. Тихий и уютный район. Рекомендую!!!

Отель отличный, номера просторные, постель белоснежная, завтраки хорошие, смело могу сказать, что на 4 звезды тянет. Стоит своих денег, единственный минус это близость к дороге и нет своей парковки,...Развернуть

Отель отличный, номера просторные, постель белоснежная, завтраки хорошие, смело могу сказать, что на 4 звезды тянет. Стоит своих денег, единственный минус это близость к дороге и нет своей парковки, рекомендую.

Отдыхали семьей (2 взрослых ребёнок 13 лет) в номере «комфорт». Номер достаточно просторный. Есть все необходимое. Особенно порадовало наличие маленького полноценного холодильника (не мини-бар, как у...Развернуть

Отдыхали семьей (2 взрослых ребёнок 13 лет) в номере «комфорт». Номер достаточно просторный. Есть все необходимое. Особенно порадовало наличие маленького полноценного холодильника (не мини-бар, как у остальных). Персонал вежливый, отзывчивый, в т.ч. Горничные и тех. Персонал, все славянской внешности. Брали тариф с питанием:завтрак ужин - очень удобный вариант. Еда вкусная, ассортимент на выбор имеется (мясо, рыба, птица…). Уровень хорошего кафе. Ну и самое крутое - это внутренний двор под открытым небом. Сразу создает ощущение нахождения на курорте, на отдыхе. Т.к. был ноябрь, позавтракать под открытым небом мы решились лишь один раз из трёх. Но это было классно! Спасибо команде за хороший сервис, отдых!

В отеле понравилось всё! Отличные завтраки, внимательное обслуживание. Белоснежные полотенца и халаты. Местоположение очень удобное, рядом остановка автобусов и электрички Ласточки. Порадовало...Развернуть

В отеле понравилось всё! Отличные завтраки, внимательное обслуживание. Белоснежные полотенца и халаты. Местоположение очень удобное, рядом остановка автобусов и электрички Ласточки. Порадовало бесплатное позднее выселение. Желаю отелю процветания и хороших гостей. Вообщем рекомендасьён )