Дорогие,может я что-то не понимаю,но это жесть...Приобрела только проживание в этом отеле за двое суток 17.200 на одного, номер стандарт,на картинках все красиво,а на самом деле😭номер с полом с...Развернуть

Дорогие,может я что-то не понимаю,но это жесть...Приобрела только проживание в этом отеле за двое суток 17.200 на одного, номер стандарт,на картинках все красиво,а на самом деле😭номер с полом с треснутым ламинатом,покоцаной мебелью,запах пыли,балкон в какашках птиц (весь пол ,даже не помыли,а это вонь)просила поменять номер,т.к этот был на 1этаже и дорога,шум ,сплю с открытым балконом и очень хотелось спать сладко,ведь и так мало дней,то что предлагали оказывалось выше ,но тоже на ту же дорогу или еще один который показывали на какую-то крышу..когда стояла ждала номера очень просила повыше и не на дорогу,почему-то кто подходил их просьбы учитывали,сообщали,да у вас будет видно море и этаж высокий,когда я стала спрашивать,а мне почему нет,а другим есть?на что мне говорили,что у них другая категория...т.е мне за 17.200 типа положено - ерунда?День потерян в ожидании номера,в 18.00 решила остаться в том,что дали,растроена,день пролетел,эмоции не приятные..в тариф входила финская сауна,она не работает,и две процедуры,которые тоже включены не могут быть т.к выходные..спрашивается зачем продавать такой тариф,который ,ты не можешь получить?Мечтала о жемчужине,с такой радостью сюда мчала ииии разочарование полное... Впервые такие истории,так всегда ищу плюсы,но тут не получается.. Уважаемые,владельцы отеля Жемчужина,откуда у вас такие цены,ведь с таким сервисом,который получаешь,у вас за 8600 в сутки с человека,полное не соответствие цены и качества.

Уже второй год подряд мне повезло отмечать свое день рождения с семьёй в Жемчужине. Отдыхали двумя парами с 7 по 10 марта. Был полупансион - завтрак и ужин. 7 го марта прилетели поздно, ужин уже...Развернуть

Уже второй год подряд мне повезло отмечать свое день рождения с семьёй в Жемчужине. Отдыхали двумя парами с 7 по 10 марта. Был полупансион - завтрак и ужин. 7 го марта прилетели поздно, ужин уже закончился, но на ресепшн нам любезно предложили ланч бокс. Номера у нас были стандарт на 4 этаже с видом на дорогу. Номера приличные чистые, все работало, мебель вся целая, я бы даже сказала новая, уборка нормальная. Единственный минус по номеру - на чайной станции не было ни пакетика чая ни кофе, видимо по категории номера не положено. На балконе удобный столик и стулья, мы их протёрли и вечером пили там вино и болтали))). Завтраки отличные, находили себе что поесть все из нашей компании. Ужины тоже неплохие. Зал был красиво украшен к весеннему празднику. В бассейн получалось ходить и утром и вечером - приятно поплавать под ночным небом. Пользовались услугами спа центра - тайский массаж был неплохой. Вкусный кофе в лобби баре отеля, девушкам бармен в качестве комплимента к кофе дарил разноцветные зефирки в виде восьмерки (очень мило). Очень много гуляли, в номер приходили только ночевать. Наслаждались вечной, морем, цветущими деревьями , чистым воздухом. Уезжать не хотелось. Персонал, вежливый. В прошлом году я указала на грубость молодого человека с ресепшн - в этом году его не было, все ребята вежливые и клиентоориентированные. Отдых получился просто чудесный, обязательно вернёмся))))

Разочарована в отеле! Отправила родителей на несколько дней подышать морем. Отдыхала сама как-то, доплачивала за вид. Подумала, что вроде было неплохо. Но разочарована, что пенсионерам дали...Развернуть

Разочарована в отеле! Отправила родителей на несколько дней подышать морем. Отдыхала сама как-то, доплачивала за вид. Подумала, что вроде было неплохо. Но разочарована, что пенсионерам дали раздельные кровати. Видно же, что люди пожилые приехали и ненадолго, можно было поселить в человеческие условия , чтобы было приятно и удобно взрослым людям. Зачем так делать? Сервис и отношение к гостям : 0

Была в марте. Отель неплохой питание, расположение и номер. Огромный минус это бассейн, который был закрыт на ремонт. Администрация не давала сроков по его открытию. Была очень расстроена. Многие...Развернуть

Была в марте. Отель неплохой питание, расположение и номер. Огромный минус это бассейн, который был закрыт на ремонт. Администрация не давала сроков по его открытию. Была очень расстроена. Многие едут в это время года, чтобы покупаться в бассейне с морской тёплой водой. В виде компенсации был предложен поздний выезд!!!! И все за 5 дней без бассейна. В след. раз выбор на этот отель больше не выпадет.

Все бы ничего, но одним из фактором на основании которого выбирали отель, был бассейн с подогреваемой морской водой, в итоге на второй день после заезда, бассейн закрыли, со словами: «закрыт, по...Развернуть

Все бы ничего, но одним из фактором на основании которого выбирали отель, был бассейн с подогреваемой морской водой, в итоге на второй день после заезда, бассейн закрыли, со словами: «закрыт, по техническим причинам». Впечатление было испорчено, к сожалению. Администрацию никакой точной информации не дала, сроки устранения проблемы так же не озвучили. В марте был очень большие надежды поплавать в бассейне на свежем воздухе

Плюс расположение, бассейн Минусы убитая мебель, уставшие номера категории стандарт, промятые матрасы и комковатые подушки, уборка номера. Отдельная тема -это питание, были в конце февраля, питание в...Развернуть

Плюс расположение, бассейн Минусы убитая мебель, уставшие номера категории стандарт, промятые матрасы и комковатые подушки, уборка номера. Отдельная тема -это питание, были в конце февраля, питание в отеле больше напоминает столовую, чем 4-х звездочный отель с приставкой Гранд. Все было чуть теплое, очень скудное, невкусное, из фруктов- покромсанные яблоки, резаные киви и резаные бананы, почему нельзя положить целиком? Блины, о которые можно сломать зубы, куриный бульон- просто вода, в котором, видимо мыли курицу, ни одной жиринки, ни одной морковки. Нет выбора рыбы, мяса, какие-то сухие куски курицы, которая у них называется цыпленок табака, куски непонятного рыбного филе в кляре, холодного и очень соленого. Помидоры стеклянные, сплошная капуста, краснокочанная, белокочанная, хлеб, купленный в соседнем продуктовом магазине, как такое возможно. Вывод: позор администрации, шеф-повару, кухне. За питание оценка 2.

Хочу оставить отзыв о бассейне гостиницы жемчужина, а точнее об обслуживающем персонале. Я живу в Адлере, зашла в бассейн специально узнать о посещении и требованиях. Администратор Виктория, четко...Развернуть

Хочу оставить отзыв о бассейне гостиницы жемчужина, а точнее об обслуживающем персонале. Я живу в Адлере, зашла в бассейн специально узнать о посещении и требованиях. Администратор Виктория, четко мне сказала, что выдаются халаты и полотенца в стоимость посещения это входит. На улице зима. Бассейн уличный. Через неделю я приехала на процедуры в бассейн. Администратор была другая и мне сказали что халаты не выдаются и полотенца аренда 300 рублей штука. Я приехала с Адлера, в вечернее время, чтоб попасть на дешевый тариф 1000 рублей. Женщина я не богатая. Я не взяла с собой ничего, так как меня проинформировали что дадут мне и халат и полотенца. Я оставила жалобу в книге отзывов, но мне не ответили по этому вопросу. Настроение испорчено. Благодарю администратора , которая работала в этот вечер, Елену, что вошла в положение и дала мне полотенца без оплаты. Пишу отзыв, чтоб люди знали, что надо брать с собой всё своё .

Самый худший отель в котором мне пришлось побывать. В номере неприятный запах, обшарпанная , сломанная,старая, грязная мебель. Неудобный продавленный матрас. Грязные занавески, паутина на окнах....Развернуть

Самый худший отель в котором мне пришлось побывать. В номере неприятный запах, обшарпанная , сломанная,старая, грязная мебель. Неудобный продавленный матрас. Грязные занавески, паутина на окнах. Полуразрушенный балкон, на котором даже находиться страшно.

Очень хочется оставить отзыв о прекрасном отеле Жемчужина,отдыхали с мужем в Феврале и остались в восторге!Красивый холл,на удивление заселили быстро ,были в июле ,ждали до вечера ,кухня на 4,но было...Развернуть

Очень хочется оставить отзыв о прекрасном отеле Жемчужина,отдыхали с мужем в Феврале и остались в восторге!Красивый холл,на удивление заселили быстро ,были в июле ,ждали до вечера ,кухня на 4,но было вкусно!Горничные приветливые,в номере чисто,вид на наш любимый бассейн!Бассейн чистый ,вода очень комфортная,удивило что людей мало,и мы от души плавали и были в сауне,летом это было не возможно!Персонал как всегда дружелюбный,но очень хочется поделиться одним не приятным моментом это отношение администратора бассейна знаю имя,но не хочу писать,взрослой женщины с лицемерной улыбкой !Она нас просто задергала,много громкой и не нужной информации,такое впечатление что она там директор,видно она устала . Были на массаже у тайки,муж в восторге ,атмосфера на 5 руководство видно что вовлечено в работу спа! Обязательно приедем в июле! До встречи !

Добрый день! В отеле Жемчужина мы с мужем отдыхали в конце ноября, начале декабря 2023 г. в номере с видом на море. Понравилось местоположение отеля. Вид моря, к сожалению, дополнялся видом на...Развернуть

Добрый день! В отеле Жемчужина мы с мужем отдыхали в конце ноября, начале декабря 2023 г. в номере с видом на море. Понравилось местоположение отеля. Вид моря, к сожалению, дополнялся видом на плоскую, чёрную, обшарпанную крышу ресторана. Мне думается по всем правилам содержания кровли, такое её состояние недопустимо. Балконы грязные. Понятно, что птицы оставляют свои следы. Но есть моющие средства. После шторма шло восстановление благоустройства береговой линии, и мы с пониманием и без лишней критики воспринимали всё, что делается. Но есть моменты, которые в четырёхзвёздном отеле недопустимы. Плавая в бассейне, мы постоянно сталкивались с тренировками пловцов. В бассейн пришлось ходить по улице, потому что в отеле организовывали фуршет и проход был перекрыт. В помещении ресторана неуютно. Этот огромный зал напоминает столовую. Персонал вроде бы старается, но видно, чувствуется, что из последних сил. Чашки настолько маленькие, что для чая или кофе мне удобнее было взять плошку для супа. Она была размером, как обычная чашка, примерно 200 мл, только ручек у неё две. Понравился топинамбур, в других отелях его не встречала. На мой взгляд номерному фонду этой гостиницы требуется обновление. Сейчас есть разного рода дизайнерские решения, которые помогают отдыхающим почувствовать себя и в исторических, обжитых местах, как на современном курорте. Есть свои фишки, бонусы, скрашивающие проблемы, которые моментом не решить.Например в Калининграде, в отеле, где шёл незначительный ремонт, гостям предлагают морковный сок. Сложилось впечатление, что территория отеля, используется как общественная, строящиеся рядом современные отели и жилые дома, явно уменьшают простор. Собственный пляж - это большое преимущество для большого отеля. Но преимуществом это является только тогда, когда мест на нём хватает отдыхающим отеля, ведь рассчитан он именно на них. Доступ на пляж отдыхающих с других отелей должен быть ограничен, если отдыхающие в Жемчужине испытывают от переполненности пляжа неудобства. Так как мы были в декабре, и на разрушенный стихией пляж только смотрели, надеемся очень, что к летнему сезону с ним всё будет хорошо! Отелю желаю процветания! Вам желаю удачи!

Впечатление осталось плохое. В номере на ковролине яркие желтые пятна . Как обьяснил персонал- не могут отмыть. Так может тогда ковролин заменить?! Размещались семьей в номере люкс - все дни стоял...Развернуть

Впечатление осталось плохое. В номере на ковролине яркие желтые пятна . Как обьяснил персонал- не могут отмыть. Так может тогда ковролин заменить?! Размещались семьей в номере люкс - все дни стоял запах канализации. Новогодняя ночь прошла в целом весело но зал был похож на столовую советских времен. Питание было в зале " Кристалл". Никому не рекомендую. Завтраки были постоянно холодные, а выбор блюд очень ограничен. Бронировал проживание одним из первых и просил , чтобы нас разместили в зале " Хрустальный" , но персонал навстречу не пошел. В этой гостинице останавливаюсь периодически уже несколько лет . Номера по моему вообще не реконструируются- весь интерьер выглядит достаточно убого. Группу " Комбинацию" (она выступала в новогоднюю ночь)я когда то слушал, но это было лет 20 назад- можно было бы что то и поновее показать. Видимо концепция гостиницы тоже осталась где то на уровне 2000 года. Постараюсь больше сюда не приежать. Остался негативный осадок.

Очень люблю Жемчужину только за местоположение. В остальном одно разочарование. Завтраки скудные, людей много-еды не на всех хватает. В номерах нет чая и кофе. Заселились в номер-оказалась забита...Развернуть

Очень люблю Жемчужину только за местоположение. В остальном одно разочарование. Завтраки скудные, людей много-еды не на всех хватает. В номерах нет чая и кофе. Заселились в номер-оказалась забита раковина,но починили на следующий день. Утром уехали гулять,вечером вернулись, полотенцев для тела нет, только два для ног, и одного для лица. Забрали поменять,но новые не положили. В 8 утра попросила принести,сказали обслуга ушла в «запой». Принесем позже. Время 10 утра полотенце так я и не дождалась. Пришлось использовать маленькое для ног. Сегодня съезжаем,настроение испорчено.

Отзыв, в основном, про службу бронирования: В Жемчужину собираемся уже в четвертый раз. Кто бы что не говорил, а для нас, по итогам трёх поездок сюда, альтернативы Жемчужине (расположение, бассейн,...Развернуть

Отзыв, в основном, про службу бронирования: В Жемчужину собираемся уже в четвертый раз. Кто бы что не говорил, а для нас, по итогам трёх поездок сюда, альтернативы Жемчужине (расположение, бассейн, парковка, свой пляж, цена…) в Сочи в не сезон нет. Мы ездим сюда в конце мая. 5 декабря открылось бронирование на 2024 год. Условия бронирования на наши даты оказались не очень приемлемыми для нас, и возникло кое-какое недопонимание по брони. О чем я, придя с работы, вечером после 20:00 и написал на e-mail в службу бронирования. И к моему удивлению в течение 10 минут после отправки письма мне позвонила (это было очень неожиданно!) сотрудница службы бронирования. Разъяснила то, что я не понял, и предложила компромиссное решение по брони, которое меня вполне устроило. По итогам телефонного разговора я забронировал номер на конец мая. На следующий день нужные мне изменения были внесены в бронирование, о чём меня уведомили по e-mail. Большое СПАСИБО!!! Теперь остается дождаться мая! И надеюсь, что и в этот раз при заселении, по возможности учтут мои пожелания по расположению номера, которые я указал при бронировании. В предыдущие 2 года мои предварительные «хотелки» по номеру были выполнены на 100%! Спасибо службе размещения!

После прекрасного время препровождения на Красной поляне, мы решили спуститься в центр Сочи и побывать в очень известном отеле Жемчужина. С первого взгляда видно, что отель пропитан советской...Развернуть

После прекрасного время препровождения на Красной поляне, мы решили спуститься в центр Сочи и побывать в очень известном отеле Жемчужина. С первого взгляда видно, что отель пропитан советской эпохой . Такое впечатление, что за 30 лет здесь ничего не менялось. В номерах отвратительное ковровое покрытие, все в пятнах, такое ощущение, что ничего не менялось с восьмидесятых годов прошлого века. Грязные шторы в мазуте, в душе плохо стикает вода. А балконы похожи на балконы в разных заброшенных больницах. Итог: уборка номеров на 2/10. Мы брали завтрак и ужин. Такого скромного набора еды мы никогда ещё не встречали, ощущение, что ешь в советской столовке. Алкогольных напитков бесплатных в столовой нет, из напитков ты можешь выпить только компот, ряженку и сок из автоматов. Уже второй день выходим оттуда голодные! Для такого огромного четырёх звёздочного отеля спа и все услуги платные, хотя отдыхаем в бизнесе. Здесь делать нечего, обходите этот отель стороной!

Очередная поездка в отель, наверное, 6 или 7-ая, может больше - не считали. Отель с советскими корнями, но весьма прилично содержащийся и если бы не ряд хронических проблем, можно было бы ставить...Развернуть

Очередная поездка в отель, наверное, 6 или 7-ая, может больше - не считали. Отель с советскими корнями, но весьма прилично содержащийся и если бы не ряд хронических проблем, можно было бы ставить пять из пяти. Бронирование удобное, все через сайт, оплата возможна там же, возможна при заселении. Здесь же можно заказать трансфер. Это подороже, чем Яндекс такси, но зато вообще никаких проблем - заплатил и забыл, накануне и в ту и в другую сторону звонят из компании, уточняют время, сразу по приседе и за 10 минут до времени выезда из отеля - водитель. Машины - разные. Раньше заказывали покруче, теперь просто комфортные. Словом, с этим дело все поставлено хорошо. Единственное, что отдел бронирования забывчивый - нужно напоминать, иногда - не раз. Ну и случаются накладки с автоматическим информированием через робот - информация может не соответствовать действительности. Поэтому я предпочитаю после оплаты просить их подтвердить получение денег . Но это так, скорее для успокоения. Номер в последние годы берем один и тот же - бизнес люкс - большой двухкомнатный с огромным панорамный балконом , расположенный в торцовой части здания, с видом на море. Уютно, чисто, два санузла, работающая джакузи, поломки и неудобства по мелочам - не работает подсветка большого зеркала в ванной, и специального там же, нет подсветки на балконе. Но это и правда мелочи. Уборка качественная, горничным лучше оставлять небольшие деньги - примерно так же как за границей. Они и так все сделают, конечно, но вроде так принято в виде спасибо за хорошую работу. Если что-то требуется дополнительно - через рум сервис тоже все решается довольно оперативно. Правда в этот раз, когда попросили тарелку под фрукты побольше, нас просто послали. Начальник рум сервиса заявил, что нет у него - а его сотрудник сказал, что есть. Принесли маленькую. Из «странностей» для подобных номеров - скудненько «чайное меню» и капсулы для кофе машины за 90 рублей штука. Никакого мини-бара, даже комплементарного при въезде. Воды давали много - нам хватало. Правда, почему-то если оставить бутылку открытой, вода на утро становилась странного желтого цвета. Что не понравилось. Заселение. Приехали мы ближе к полуночи (день работали, потом летели). Все быстро. Номер в наличии. Пришли - дочери спать негде . Там есть диван в гостиной, в номерах, в которых мы жили раньше, он раскладывался, что было очень удобно. Здесь - нет. Позвонили - пришла горничная, также удивилась, что не раскладывается. Раскладушку предложила принести. Тут у на ресепшене проснулась дежурная - предложила переместиться в совершенно неравнозначный номер морской (в нем мы тоже пару раз останавливались) . Мы попробовали настаивать - ни шагу назад. Лучшее, сто смогла выдавить из себя дежурный администратор - «что вы хотите» и «я все понимаю», ну а с дежурной горничной какой спрос - в результате появилась раскладушка , мы сами (!) немного подвигали мебель - горничная - руки в боки - не про то. В результате раскладушка спряталась за большим креслом, не мозолила глаза и не портила вида. Написали жалобу, посмотрим, что ответят. За время пребывания никто из администрации связаться не удосужился. Пришедшая утром супервайзер разговаривала учтиво, все объяснила и помогла с дополнительным матрасом, в общем решила все те вопросы, которые по-хорошему должен был решить персонал накануне. Может, так принято. Еда. Брали полупансион. Обычно жильцы этих номеров столуются в зале Кристалл. Сначала так и было. Там не так много людей и немного отличается ассортимент. Во всяком случае, все в наличии. Но с третьего дня нас погнали в общий ресторан. Сходили туда один раз . Ну это точно не для слабонервных Еда и так весьма и весьма посредственная, но когда за ней еще и бьются…. Проще пойти куда-нибудь, где всего этого великолепия нет и кормят вкусно. С бассейном все хорошо, кроме того, что туда пускают какие-то детские и подростковые секции, которые могут занимать пару дорожек. Когда народа немного, это не критично, но вообще это бассейн при отеле и удобно должно быть жильцам в первую очередь, а все остальные «применения» приоритетными быть точно не должны. По ходу закрыли вход с улицы и вдруг бассейн стал работать в понедельник с 14 часов. Оч ем никто никого при заселении не предупреждал. Территория содержится в идеальном порядке, «постарели» помосты вокруг бассейна, но это точно решаемо. Таким образом, основной проблемой отеля остается персонал, по большей мере - ресепшена, в этот раз - еще и рум сервис отличился. Но в целом отель остается одним из лучших, а учитывая размещение и бассейн - просто не имеющим адекватных альтернатив.

Отдыхали с 28 октября по 3 ноября 2023. Номер бизнес люкс 902. Плюсы: заселили быстро, еда ресторан Кристалл нормально, изысков не ждите, но всё свежее и съедобное. Бассейн хороший, но много людей....Развернуть

Отдыхали с 28 октября по 3 ноября 2023. Номер бизнес люкс 902. Плюсы: заселили быстро, еда ресторан Кристалл нормально, изысков не ждите, но всё свежее и съедобное. Бассейн хороший, но много людей. Далее одни минусы. Читала отзывы, надеялась, что люксы всё таки убирают. Надеялась зря. Отдых испортил так называемый человечески фактор !!Заселили в грязный номер-ведра туалетные не вынесены после прошлых жильцов, к джакузи страшно подойти, сразу вызывала службу уборки, всё что сделали вынесли мусор, помыли саму джакузи, а вокруг неё даже не вытерли, чужие волосы убирала уже сама, не ругалась, о чём потом пожалела. Надо было сразу вставить пилюлей, наверно бы тогда отпуск прошёл бы лучше. Потом их уборка состояла только в выносе мусора и застилке кроватей, всё!!! Дошло до маразма перестали пополнять шампуни и просто в конце концов нам стало нечем мыть голову. Кстати о шампунях которые стояли первоначально в номере очень плохого качества, не мылились совсем. Шампунь просила 2 часа, пока не наорала на ресепшен и это мы жили в БИЗНЕС ЛЮКСЕ!!! Когда наорала принесли шампуни другого качества, более лучшего. Жаловаться не кому, всегда ко мне присылали девицу, я так понимаю старшая горничных, человек абсолютно не компетентен в своей работе. Отпуск прошел в вечных просьбах, то капсулы к кофе машине принесли с четвертой просьбы, далее всё время просьба убраться, за отпуск ни разу санузлы не помыли. У меня большая просьба к руководству- отмойте люксы, особенно санузлы, панель где умывальник вся в известковом налёте, грязное джакузи и вокруг него тоже надо вымыть . В принципе не плохо, но грязь в номере и не желание персонала, что либо делать, испортили весь отдых и впечатление об отеле!!!

Хороший отель, но его портит расположенный в нём ресторан "Веранда", где могут включить в счёт блюдо, которое ты не заказывал и даже не видел, а при возврате денег за это блюдо даже не извиниться,...Развернуть

Хороший отель, но его портит расположенный в нём ресторан "Веранда", где могут включить в счёт блюдо, которое ты не заказывал и даже не видел, а при возврате денег за это блюдо даже не извиниться, бросив деньги на стол перед гостем.

Все очень понравилось: расположение отеля, сервис, чистота, персонал, собственный пляж с удобным переходом, подогреваемый бассейн - комфортный для купания в ноябре. Считаю, что цена соответствует...Развернуть

Все очень понравилось: расположение отеля, сервис, чистота, персонал, собственный пляж с удобным переходом, подогреваемый бассейн - комфортный для купания в ноябре. Считаю, что цена соответствует качеству.

Отдыхали в "Жемчужине" уже второй раз. Недешево, но бассейн, расположение, добротное питание - все это аргументы "за". В этот раз были на мой ДР. При бронировании ничего про свой праздник не писала,...Развернуть

Отдыхали в "Жемчужине" уже второй раз. Недешево, но бассейн, расположение, добротное питание - все это аргументы "за". В этот раз были на мой ДР. При бронировании ничего про свой праздник не писала, поэтому особенно приятны были и поздравление на ресепшен от администратора, и тортик в номере. Спасибо еще раз!). Тем, кто только собирается приехать в отель и читает противоречивые отзывы, могу сказать так: отелю 50 (!) лет. И в нем по 70 с лишним номеров на каждом из 15 этажей. И постоянная ротация гостей. Да, отель заметно уставший: пляжные полотенца ветхие, ковролин тоже. Но территория отличная, персонал старается. Бассейн - почти идеальный. Поэтому если вам, например, не принесли туалетную бумагу в номер, не нужно орать на горничную. На этаже всегда кто-то из них есть, можно просто подойти и попросить рулон. Ну правда, ребят, откуда такие из грязи в князи замашки: "Уплочено, так положь"? Единственная просьба к руководству: уймите вашего пляжного спасателя! Купаться под его вопли в мегафон ужасно неприятно, тем более, что никто (во всяком случае, на моих глазах) до буйков даже не доплывал, не говоря уж о том, чтобы за них заплыть. Допускаю, что парень не умеет плавать или боится при ЧП входить в прохладную воду. Ну, или просто ему нравится чувствовать, что он тут не зря на стуле сидит. Но неприятно. По поводу того, что губернатор Краснодарского края повелел пускать на открыть все пляжи для всех желающих - вопрос не к гостинице. Надеюсь, что и на свой частный пляж губернатор тоже открыл общий доступ. В общем, если еще раз соберемся в Сочи, хотелось бы опять в "Жемчужину".

Буду обходить данную гостиницу стороной. Грязь. Вонь. Хамство. Завтрак вызывает рвотный рефлекс, потому что выкладка ужасная, вся еда на полу, вонь. Но сначала вас встречает ресепшн, где «вежливый»...Развернуть

Буду обходить данную гостиницу стороной. Грязь. Вонь. Хамство. Завтрак вызывает рвотный рефлекс, потому что выкладка ужасная, вся еда на полу, вонь. Но сначала вас встречает ресепшн, где «вежливый» администратор вместо здравствуйте, говорит о платном раннем заезде. - здравствуйте - панель 15:00 заехать только платно - у меня оплачено со вчера - ладно, сейчас проверим Объяснить правила отеля? Уверена, что сам персонал их не знает. С первого шага на территорию ты кому-то что-то должен.

Этот отель позиционирует себя как 4 звезды, но ему и до 3 как до Юпитера. Номера грязные, на фото новая сантехника, а по факту все убито. Балкон жуткий, грязь и все сыпется. На ресепшен работают...Развернуть

Этот отель позиционирует себя как 4 звезды, но ему и до 3 как до Юпитера. Номера грязные, на фото новая сантехника, а по факту все убито. Балкон жуткий, грязь и все сыпется. На ресепшен работают невоспитанные и неприятные люди. Видя что мы устали еще и с маленьким ребенком затянули процесс поселения и в итоге поселили нас в самый дальний номер. Была оплата за доп места за ребенка, но по меркам отеля ребенок не человек, халат ему не полагается. И вишенка на торте, в номер занесли раскладушку, а стелить и заправлять видимо мне с женой надо было. Может нам еще самим номер убирать и готовить… по факту это совковая ночлежка никому не не порекомендую и никогда больше сюда не вернусь. За эти деньги можно в египте или турции снять отель совершенно другого уровня.

Питаю слабость ко всему имперско-советскому, включая огромные пансионаты СССР, ныне переделанные в гранд-отели, но даже я ужаснулась. Факты на фото. А на словах: грязь, разруха, тараканы в стаканах в...Развернуть

Питаю слабость ко всему имперско-советскому, включая огромные пансионаты СССР, ныне переделанные в гранд-отели, но даже я ужаснулась. Факты на фото. А на словах: грязь, разруха, тараканы в стаканах в ресторане, ноль уборки. Тараканы

Не понимаю восторга авторов положительных отзывов. Очень уставшая гостиница. В ожидании лифта можно увидеть, как стареют люди рядом. Номера обшарпанные с запахом канализации. Как будто бы вам нассали...Развернуть

Не понимаю восторга авторов положительных отзывов. Очень уставшая гостиница. В ожидании лифта можно увидеть, как стареют люди рядом. Номера обшарпанные с запахом канализации. Как будто бы вам нассали под дверь котики. Кровать с продавленным матрасом. Скрипящий шкаф. В ванной комнате старая сантехника и фен ВАЛЕРА. Это просто монстр! Он, наверное, ещё с времён СССР. Натужно воя просто слегка поддувает), волосы можно сушить минут 30. Полотенца и халаты драные. Питание слабенькое. Супы вкусные. Всё остальное - столовка. Выпечка: сушки, затхлые крекеры, сухие булки. Бассейн мог бы сгладить картину. Но! Был заезд детских групп. Поэтому бассейн был похож на муравейник - как, впрочем, и весь отель на этот период. Очень странно, что детский бассейн в этот период уже не работал. Пляж... можно сказать, что его нет. Пляжная полоса на два лежака. Шезлонги без матрасов. Не портите себе отдых.

Приехали в "Жемчужину" вынужденно из-за сложившейся ситуации в Крыму...до этого постоянно отдыхали в "Ялте-интурист". В "жемчужину" смогли забронировать номер только в октябре, и только "люкс"....Развернуть

Приехали в "Жемчужину" вынужденно из-за сложившейся ситуации в Крыму...до этого постоянно отдыхали в "Ялте-интурист". В "жемчужину" смогли забронировать номер только в октябре, и только "люкс". Номер 1264. Вид на помойку и безобразную крышу. "Люкс" отвратительный!!! Ванная хорошая(большая, есть биде),но туда ведет раздвижная матовая дверь, которая толком ничего не скрывает, ни запахов, ни вида. Раскладной диван,на котором предлагалось спать моим детям-это позорище!!! Рост моего 15летнего сына 180см, его ноги торчали с этого дивана начиная с середины голени. Плюс он невероятно жесткий. Ребра впивались в районе бедра. Дайте руководителю полежать на нем возможно он быстрее поймет страдания отдыхающих. С общем муж и старший сын спали на большой кровати, младший сын на доп.месте, а я буквой "зю" ютилась на этом диване.Ковролин светлый, весь уляпан. Есть и плюсы: это ресторан ,куда ходили питаться "люксы". Еда вкусная, довольно разнообразная, диетическая. Официанты и повара умнички, все подавали и убирали вовремя! Большой им респект. Горничная на нашем этаже тоже добросовестно убирала и меняла белье. Тут многие пишут, что балкон уляпан какашками чаек и голубей. На нашем этаже все было чисто.Большое спасибо сотрудникам! Бассейн хороший, теплый. Анимация так себе, но не буду судить ее строго, т.к. все-таки октябрь, возможно летом она разнообразнее. Но мой младший сын доволен, везде участвовал. Приеду ли еще? Только в том случае, если не найду альтернативы. А в общем Сочи прекрасен, город-сад! Завтра домой)

Отдыхали семьей в Июле 2023 Номер Люкс Морской. Видно, что отель уставший. Очень скрипучий раскладной диван! Очевидно, что это уже давно. Почему за такую цену нельзя его заменить? С детьми...Развернуть

Отдыхали семьей в Июле 2023 Номер Люкс Морской. Видно, что отель уставший. Очень скрипучий раскладной диван! Очевидно, что это уже давно. Почему за такую цену нельзя его заменить? С детьми невозможно было спокойно лечь. Перегоревшая лампочка в торшере. Почему нельзя было проверить и заменить перед заездом? Отвалившаяся штукатурка на балконе. Как я понимаю, это уже норма. На шведском столе нет разнообразия, особенно для детей. Да и еда так себе. Неотзывчивый персонал. Даже была слышна ругань горничной из коридора. В общем, спасибо, мы сюда больше не вернёмся!

С 2917 года отдыхаю осенью (иногда и зимой) в любимом отеле "Жемчужина". Самый лучший бассейн в Сочи, море рядом, просторная морская панорама с лоджии и чудесный маленький парк, добротное питание,...Развернуть

С 2917 года отдыхаю осенью (иногда и зимой) в любимом отеле "Жемчужина". Самый лучший бассейн в Сочи, море рядом, просторная морская панорама с лоджии и чудесный маленький парк, добротное питание, чистый и уютный номер. Доброжелательное отношение и на ресепшн, и в ресторане "Хрустальный", и на ресепшн бассейна. Удивлена - почему такие агрессивные негативные отзывы... Всегда останавливаюсь в номере категории Премиум - небольшой, уютный, с удобной душевой кабиной (все швы между плитками белоснежные, никакой черной плесени, как иногда и в более дорогих отелях) и просторной лоджией. Отдыхала весной (на время кап. ремонта бассейна в "Жемчужине") и в других отелях 4* и 5* - и вернулась в любимую "Жемчужину"! И цена, и доступность пляжа (без длинных крутых лестниц, как в "Pullman"), и великолепный бассейн 50м с морской водой - всё приятно радует. Мебель без запаха формальдегидных смол - и это важнее, чем дизайнерская мебель, но с запахом "прессухи" в дорогих отелях. Мини-холодильник, телевизор, нормальный WiFi, уют и чистота, а главное - море рядом, воздух чудесный! Спасибо всем сотрудникам "Жемчужины" за доброе отношение и отличный отдых!

Самое ужасное отношение к гостям. Потребовали переселения. Номер был хуже чем мой. А по классу выше. У меня бизнес предложили премиум он реально хуже а стоит дороже. Я не согласилась меня оставили в...Развернуть

Самое ужасное отношение к гостям. Потребовали переселения. Номер был хуже чем мой. А по классу выше. У меня бизнес предложили премиум он реально хуже а стоит дороже. Я не согласилась меня оставили в покое из за вмешательства тур оператора. Но 7 дней я жила в состоянии ремонта. Парень за окном.. камни на балконе. Никто не убирался конкретно на балконе. Меня просто гноили за то что я отказалась переехать.. может я бы и переехала если бы жила за рубль в день и переезды предусмотрены потому что дешевле... Но я платила 15 т в день а жила на стройке коммунизма. Претензию написала долго не отвечали я уже успокоилась .. Теперь ответили... Услуги предоставлены в полном обьеме... Теперь уже не докажешь детали... Но что номера премиум класса стоят дороже а реально хуже. Это экономическое преступление... И скоро будет проверка. Ермолина сядет

Отеь на четыре звезды никак не тянет, в лучшем случае 3 и то... Запах канализации в номерах. Бассейн только для профессионалов. Сразу надо нырять. Всё такое уставшее кпк будто с советских времён...Развернуть

Отеь на четыре звезды никак не тянет, в лучшем случае 3 и то... Запах канализации в номерах. Бассейн только для профессионалов. Сразу надо нырять. Всё такое уставшее кпк будто с советских времён ничего не ремонтировали. Не рекомендуется для повторного пребывания.

Отдых с 6 по 19 сентября 2023 года. Номер 940. Вид на бассейн. Уборка супер. Спасибо!!!! Номер с ремонтом. Ресторан- голодным точно не уйдешь. Пляж, бассейн - для нас всё Супер. Я не понимаю, что...Развернуть

Отдых с 6 по 19 сентября 2023 года. Номер 940. Вид на бассейн. Уборка супер. Спасибо!!!! Номер с ремонтом. Ресторан- голодным точно не уйдешь. Пляж, бассейн - для нас всё Супер. Я не понимаю, что людям не хватает...???

Честно за эти деньги это один худших отелей в котором доводилось останавливаться!Номера грязные устаревшие везде обшарпанные контингент соотвествующий много очень пьяных орущих и отель на это никак...Развернуть

Честно за эти деньги это один худших отелей в котором доводилось останавливаться!Номера грязные устаревшие везде обшарпанные контингент соотвествующий много очень пьяных орущих и отель на это никак не реагирует

Отель отличный! В связи с пандемией и СВО перестали(почти) отдыхать заграницей, да если честно уже и не хочется! В этом отеле отдыхаем с 2021 года и не только летом, но и весной и осенью! Отель стоит...Развернуть

Отель отличный! В связи с пандемией и СВО перестали(почти) отдыхать заграницей, да если честно уже и не хочется! В этом отеле отдыхаем с 2021 года и не только летом, но и весной и осенью! Отель стоит своих денег! Расположение отличное! Бассейн супер, особенно в не сезон! По питанию жалуются наверное те, кто кроме Турции и Египта нигде не был! Хваленная Европа еще беднее на питание! Номерной фонд надо выбирать сразу и понимать, какой номер и за какие деньги ты хочешь! Хочу заметить, что и экзотических островах номера не всегда блестят! на отдыхе обычно в номерах только спят, остальное время море, бассейн и прогулки, а это здесь в полной мере! Что касается лежаков у бассейна, это наш менталитет, часто наблюдали картину, когда люди занимали лежаки одновременно и под солнцем и в тени! С такими действиями конечно в сезон их не будет хватать! Советую всем, меньше фотографировать потертые обои, а больше расслабляться и отдыхать. Всем хорошего отдыха!!!

Здравствуйте! Ранее писала отзыв о пребывании в отеле на новогодние праздники, и думала, что летом точно не поедем в этот отель, потому что в отзывах писали, что все переполнено и хорошего ничего...Развернуть

Здравствуйте! Ранее писала отзыв о пребывании в отеле на новогодние праздники, и думала, что летом точно не поедем в этот отель, потому что в отзывах писали, что все переполнено и хорошего ничего нет. Когда решили ехать в Сочи, посмотрели другие варианты, и поняли, что хотим попробовать Жемчужину всё-таки. Мы остались очень довольны этим выбором! Понравилось всё! 1. Размещение. Всегда выбираем стандарт премиум, хорошие современные номера. Все необходимое есть. Шикарный вид на море. Попали на 12 этаж, где гладильная, пользовались, там очень чисто и приятно, вид на море 😍 В связи с ремонтом фасада попросили переехать. Так мы пожили в двух номерах, с разным видом, очень здорово! 2. Уборка в номерах. Горничные очень милые и приветливые. Всегда реагируют на просьбы. Убирались хорошо, в том числе балкон. А вот отдыхающие зачем-то кормят чаек, они прикормленные, вот и пачкают всё ( Каждый день горничные ставили бутилированную воду (очень вкусная!). Смена полотенец постоянно, они всегда белоснежные, всего хватало (в январские были проблемы с этим). Постель меняли по расписанию. Белье идеальное. Да, не успевают уследить за всеми номерами, было пару технических моментов, но к нам сразу же отправляли мастера и проблема молниеносно решалась. 3. Питание. Каждый день восторгались питанием. Да, оно больше правильное и санаторное, но нам это очень нравится. Запеканки ммммм... Выпечка есть очень вкусная. Супы великолепные. Всё такое свежее и вкусное! Везде бы так кушать :) Да, на ужин и обед не огромный выбор, но есть, несколько видов мяса всегда. Супы - тоже. Изумительный отвар шиповника. И компот из сухофруктов обалденный! Я после садика его боюсь пить, там был невкусный))) но оказывается, он бывает вкусный! Персонал успевает всё убирать со столов, все хорошо. 4. Территория. Сад чудесный. Видели цветение магнолий. Летом ещё красивее, чем зимой, больше цветения у растений, конечно. Всё ухоженное, прогулки по территории очень приятные. Садовники молодцы! 5. Анимация. В основном, развлечения у бассейна, но и к морю приходили аниматоры несколько раз в день. Была йога (днём, вечером, с утра), ходила - понравилось, полноценное занятие 1 ч, проходит на ротонде. Ещё были танцы на ротонде, вечером программы для детей и взрослых (не посещали). Живая музыка в 21 00 на сцене у бассейна!!! 2 раза плавали в бассейне в это время - так здорово, плывешь и слушаешь. Артисты топ. 6. Пляж. Полотенца пляжные в отличном состоянии, можно менять несколько раз в день. Работники на стойке все приветливые, улыбчивые. Пропуск к бассейну по карте от номера, что понравилось, негости отеля не пройдут. Пляж огромный. Лежаков много. В 10 утра можно найти место, с тенью. заранее не занимали. Позднее - уже проблематично. Понравился аэрарий. Море чистое (ну мы не считаем то, что приносят волны, и то там нестрашно было). Когда волн не было, кристально чистая вода. Спасатели работают на совесть. Да, просят не вставать на волнорез при волнах и не заплывать за него, так это правильно, элементарная техника безопасности! Мне понравилась их работа, они действительно следят. Лежаки без матрасов, может немного неудобно, но мне так больше нравится, эти матрасы вечно в пятнах, плохо просыхают. Считаю, их не надо добавлять. У бассейна лежаков куча, там более удобные. Сам пляж красивый, ротонда великолепная! Красивые фото можно сделать. Заход в море - лучше в тапках-коралках, где по колено - уже скользкая галька. Но и без них заходили, норм. Отличный бар в ресторане Дионис, вкусное мороженое. У ребят-барменов чистота, и они очень вежливые. На пляже есть комфортные переодевалки, их достаточно. Душевые открытые есть. Есть туалет. Там постоянно убираются. Всё чистое, для пляжного туалета идеально. Мыло, салфетки, зеркало, всё есть. Первый раз у нас на юге такое вижу на пляже))) 7. Другое. Много можно ещё чего добавить. Например, скажу, что есть уникальные вещи в магазинах внутри отеля, есть аптека со всем необходимым, фотографы, ресторан Веранда шикарный. Бар на первом этаже классный, кофе и пирожные объедение. Персонал весь очень вежливый, рады помочь. Что можно улучшить отелю: - что-то сделать с ковролином в коридорах и номерах - не очень понравилось, что на пляж вход свободный, люди и не покупая лежаки приходят, их достаточно много (но пляжей на побережье немного, может нельзя совсем закрывать пляж) - что-то придумать с очисткой бассейна: оооочень хлорно; понимаю, зачем это, но прям очень сильно; мало купались в этот раз, неприятно купаться; зимой совсем другое дело - не ощущали хлорку вообще; может подумать о каких-то ещё способах, не уверена, что хлорка в солёной воде эффективна... В целом, всё было замечательно! Такой уютный отель, что туда хочется возвращаться вновь и вновь! Спасибо Жемчужине за чудесный отдых!!!

Был в Жемчужине лет 30 назад, и остался под впечатлением размаха и величия. Тогдашние мэтры черноморского побережья - Жемчужина и Адлер-курорты внушали непомерное уважение, на фоне которого меркли...Развернуть

Был в Жемчужине лет 30 назад, и остался под впечатлением размаха и величия. Тогдашние мэтры черноморского побережья - Жемчужина и Адлер-курорты внушали непомерное уважение, на фоне которого меркли другие тоже не маленькие гостиницы Союза. Капитализм победил, сфера услуг в массе перекочевала частные руки и стала бурно прогрессировать в тренде клиенториентированности, гостиничный бизнес начал расцветать. Советская величавость никуда не делась, гостиница по прежнему поражает размерами инфраструктуры, видами с верхних этажей, и близостью моря. Из минусов, особенно для работы:1. вай фай в номерах. Нет от слова совсем. 2. Задумчивые тараканы, броунонвски перемещающиеся по скромному совмещённому санузлу. 3. Дождаться лифт - 5 - 15 минут. Если этаж не первый и не второй, то или ждать или спорт. 4. Шведский стол - ну очень скромный. голодным не останешься, при этом изысков нет, и бизнес-класса тоже, только эконом. 5. Сервис - вкусовщина. На мой взгляд горничные отлично, а ресепшн/бары/рестораны ну сильно есть куда расти. Соответственно, при прочих равных - другой отель. За компанию на детских сантиментах - можно.

1. Приехали раньше 15:00 на зачисление, сначала нам сказали, что номер не готов, а через минуту Вы можете доплатить 25 процентов от стоимости номера и мы Вас заселим!!! 2. Перед ужином попросила...Развернуть

1. Приехали раньше 15:00 на зачисление, сначала нам сказали, что номер не готов, а через минуту Вы можете доплатить 25 процентов от стоимости номера и мы Вас заселим!!! 2. Перед ужином попросила поменять полотенца в номере, что бы на утро были сухие, на что мне сказали «меняем раз в сутки». 3. Тренажерный зал работает до часа, потом он за отдельную плату!!! 4. Выдают 1 полотенце пляжное на человека, с просьбой записать еще карточки для доп полотенец пляжных на номер, сказали оставить 1000 рублей за карточку!!!! 5. Чайка испачкала балкон, на просьбу убрать балкон так и не отреагировали!!! 6. Отказали поменять пляжные мокрые полотенца на сухие!!! Сказали меняем 1 раз 7. Ресепшен не передал информацию, что у нас оплачены обеды, голодные дети прождали пол часа пока муж бегал и выяснял по данной ситуации, а администратор, проявил максимальный пофигизм в сложившейся ситуации!!! 8. В Хамам можно попасть только заплатив 500 рублей!!! Еще 4 дня будем в этом отеле, настроение испорчено, ответственности у отеля не какой!!!

ужасный персонал на ресепшн, общаются не как с людьми, хамят. чтобы попасть в спортзал, надо с собой иметь карточку от номера, так ещё и бумажку, в которой выдавалась карта. посетители понимают, что...Развернуть

ужасный персонал на ресепшн, общаются не как с людьми, хамят. чтобы попасть в спортзал, надо с собой иметь карточку от номера, так ещё и бумажку, в которой выдавалась карта. посетители понимают, что нужно приходить в закрытой обуви туда, но администратор спортзала- потратит на это время, чтобы проверить обувь. ребёнку 16 лет, она пришла туда со своими родителями. для того, чтобы там позаниматься, надо показать паспорт, так ещё и согласие подписать родителям. ДЕБИЛИЗМ! отель вообще не такой, как на картинках… разочарование

Отдыхали семьёй сентябрь 23 г. Полнейшее разочарование от отеля, справедливее назвать гостиница Жемчужина)) Сплошные минусы во всем: номера, питание (по системе полупансион), пляж, бассейн. Если...Развернуть

Отдыхали семьёй сентябрь 23 г. Полнейшее разочарование от отеля, справедливее назвать гостиница Жемчужина)) Сплошные минусы во всем: номера, питание (по системе полупансион), пляж, бассейн. Если коротко - Жемчужина себя изжила окончательно. В сравнении с 2022 г, когда ещё можно было найти плюсы, в этом году ( ) нет!! О том, что детский бассейн закрыт, сообщили при входе, часы работы взрослого сокращены, вечером закрыт)) мало того, в воде полно волос и всякой мелкой дряни, видимо плохая фильтрация воды. Питание уровня 2* Номера по качеству мебели также максимум уровня 2* Ещё и депозит 3000 р при заселении🙃 Парковка для живущих в гостинице платная. Пляж называется отельный, чушь полная!!!! На нем все кому не лень. Выдержали мы только 4 дня в этой "замечательной" гостинице и сбежали оттуда. Прежде чем ехать в эту чудо-гостиницу, десять раз подумайте, почитайте отзывы 23 г. чтобы не испортить себе отдых.

Отдыхала с ребенком в августе 2023 года. Отель на 3. Бассейн детский не чистят. Волосы, камни с моря. Но больше меня поразил таракан в бассейне. При чем он был с вечера, т.к. ребенок был на...Развернуть

Отдыхала с ребенком в августе 2023 года. Отель на 3. Бассейн детский не чистят. Волосы, камни с моря. Но больше меня поразил таракан в бассейне. При чем он был с вечера, т.к. ребенок был на дискотеке вечером возле бассейна и он уже плавал. И в 7 утра он так же алавал. И это не жук. Это именно таракан! Потому что пришлось его выловить тапком. Послле такого- сразу минус 2 звезды. Еще меня поразило, что в данном отеле в холле- нет кулера с водой. Такого еще яне видела ни в одном отеле.

Жемчужина уже не та….были здесь много раз, но больше сюда ни ногой. На пляже толпы людей, так как его открыли для всех желающих, охрана не следит за лежаками, и все кто хочет, даже не проживая в...Развернуть

Жемчужина уже не та….были здесь много раз, но больше сюда ни ногой. На пляже толпы людей, так как его открыли для всех желающих, охрана не следит за лежаками, и все кто хочет, даже не проживая в отеле ими пользуются, к вечеру сидят выпивающие компании, не проживающие в отеле.. эти же люди могут спокойно пройти и дальше на территорию отеля досмотра нет. При том, что стоимость номера в отеле очень даже не маленькая. В номере не убираются совсем, только поправляют постель…в общем отель сильно испортился…люди едут по инерции, не думаю, что увидев, что стало с жемчужиной, кто то захочет вернуться. Никогда не писала отзывы, но здесь промолчать не смогла.

Вернулась из «гранд отеля». Могу ответственно заявить, что это не мой персональный отзыв, а мнение всех отдыхающих, с кем пришлось пообщаться во время отдыха. Причём, единодушное. Отель существует по...Развернуть

Вернулась из «гранд отеля». Могу ответственно заявить, что это не мой персональный отзыв, а мнение всех отдыхающих, с кем пришлось пообщаться во время отдыха. Причём, единодушное. Отель существует по инерции, пользуясь былой славой. Большой плюс - бассейн, очередь в который занимают с 7 утра. В остальном я бы и 3 звёзд ему не дала! Пляж самый худший, который пришлось увидеть. Валуны из гальки даже не пытаются подровнять, водоросли на гальке не убирают и они гниют на солнце. Запах жуткий. Полгорода находятся на пляже вместе с гостями отеля. Лежаки стоят вплотную друг к другу, порой встать с лежака проблематично. Люди на головах друг у друга и на пляже и в море. Ровно в 20:00 всех выгоняют из моря и больше окунуться не дают. В столовой ела бюджетная и однообразная. Именно столовая! Недовольны решительно все. Картошка на завтрак, обед и ужин. Сыр самый дешевый плавленный. К выпечке лучше вообще не подходить. Чашек чайных нет, надо идти на другой конец зала, чтобы взять супницу и из неё пить чай. Вечерами и ночами шум, спать невозможно. Отдыхаю на море каждый год, пришлось и 5 и в 3-х звёздах быть…. Но это - худший отдых из всех. Не рекомендую однозначно никому. За такую цену можно и нужно отдыхать достойно в достойном месте. Ну а любая трешка будет не хуже во всех отношениях за цену гораздо меньшую. Короче - испорченный отдых….

Место расположения к морю отличное, хороший бассейн и питание. А дальше ложка дегтя. В номере фена нет. Сказали горничной. Ответ был очень странный, что для вашего номера фена нет. Уборка номера и...Развернуть

Место расположения к морю отличное, хороший бассейн и питание. А дальше ложка дегтя. В номере фена нет. Сказали горничной. Ответ был очень странный, что для вашего номера фена нет. Уборка номера и смена постельного белья. С 7 августа постельное белье поменяли только 1 раз, а сегодня уже 15 августа (хотя говорили, что белье меняется через 3 дня). Если мы находимся в номере, редко кто из горничных проводил уборку, в лучшем случае это меняли полотенце и осталяли воду. А на данный момент и воду не оставляют, говорят воды нет. Мы ведь пьём воду из под крана и вы пейте, ничего с вами не случится. Из-за уборки номеров отель Жемчужина никак не тянет на 4*.

Отдыхала с 16 по 20 июля 2023 года. Что сказать... Несомненный плюс – расположение отеля. В шаговой доступности основные интересные для посещения места. Большой и очень старый отель. Номер...Развернуть

Отдыхала с 16 по 20 июля 2023 года. Что сказать... Несомненный плюс – расположение отеля. В шаговой доступности основные интересные для посещения места. Большой и очень старый отель. Номер ремонтировали, но, видимо, давненько. Хотя меня не смущает потрёпанный номерной фонд, меня смущает другое. Первый на моей памяти отель, в котором в принципе не убираются. И не меняют полотенца. Был шок, когда влажное полотенце просто сложили и положили на полотенцесушитель. Обалдеть! Как оно сохнуть должно? Правда, потом вообще не стали заморачиваться и что-либо трогать. И так сойдёт. Воду приносили в номер каждый день, за это респект. Даже с днем рождения поздравили маленьким тортиком. Приятно. Непонятно расписание отеля. Завтрак с 7 до 10, ужин с 18 до 20. Ладно, завтра, но ужин-то? Либо успевать на ужин, либо гулять, пропуская его. Расписание посещения моря (ещё один шок!). Пляж открыт с 7 утра до 20 вечера. Серьёзно? И это не Красное море, где в ночи подплывают опасные твари, это Чёрное море, в котором практически ничего нет. Первое разочарование было, когда по приезду я не смогла посидеть на берегу моря и послушать его. Потому что пляж закрыт. Другой нюанс: утром пляж работает с 7 утра, а полотенца начинают выдавать с 8. Логики ноль. Кстати, полотенца очень маленькие, если учесть, что лежаки на пляже пластиковые и без матрасов (почему?), то лежать на них не особо удобно. Кстати, на пляже просто лежаки, стопочками, отдыхающие сами их и тягают. Сумку приходится класть на землю, т.к. нет ни столиков, ни каких-то приспособлений для этих целей. Море. Море грязное, но это, конечно, не вина отеля. А вот "спасатели"... Впервые плавала, чувствуя себя какой-то преступницей. Спасатели вопили без умолку и орали оральниками, от которых в первый раз чуть инфаркт не схлопотала от неожиданности. "Плавайте ближе к берегу". Вы серьёзно? Даже до буйков не позволялось доплыть, что меня, честно говоря выбешивало. У них там шторм в 1 балл. Это когда малюсенькие волны даже без барашков. В общем, полное разочарование. Территория красивая и ухоженная, небольшая, но интересно пройтись, полюбоваться растениями. Еда. Еда нормальная "без изысков". Поняла, что это значит. Это самая простецкая еда (макароны, гречка, пельмени). Но вкусно, на том спасибо. Удивляет какая-то неряшливость: например в коридорах постелены грязнющие ковры, а под ними в полу выбоины. Ну почему бы их не заделать, да просто раствором замазать, всё равно сверху этот ковёр лежит. Но это придирки, да. В общем, не нашла я четырёх звёзд в Жемчужине, было много вопросов, но мало ответов. В целом, на пару-тройку дней остановиться можно, но возвращаться точно не хочется.

Отдыхали в отеле с 25 июля по 1 августа 2023. Начитавшись негативных отзывов, всё равно настраивали себя на позитив. Мне хочется узнать, кто эти люди, которые оставляют такие ужасные отзывы: где они...Развернуть

Отдыхали в отеле с 25 июля по 1 августа 2023. Начитавшись негативных отзывов, всё равно настраивали себя на позитив. Мне хочется узнать, кто эти люди, которые оставляют такие ужасные отзывы: где они отдыхали, в каких отелях? Отдыхали мы вдвоём со взрослой дочерью, нам очень понравилось! Поверьте, нам есть, с чем сравнивать. Брали отдых турпакетом FUNSUN. Туроператор сработал хорошо. Прилет, трансфер, размещение, обратный трансфер: всё вовремя, всё отлично. Нареканий нет. Отель: рецепция. Никаких очередей (приехали мы около 12.30 дня). Сотрудники на рецепции - вежливые и приветливые, отзывчивые. Мы не ждали до трёх часов. Заселили нас раньше, где-то в два. Номер на шестом этаже. Вид на море и на театр. Номер просто замечательный. Свежий ремонт, всё чисто. Есть халаты, тапочки, кондиционер, чайник, ванные принадлежности, бесплатный электронный сейф, холодильник. Каждый день ставят по две бутылочки воды. Уборка номера: претензий нет. Убирались каждый день, мыли балкон, постель меняли через день. Спасибо горничным! У нас был полупансион. Обеды можно оплатить на месте. Шведский стол. Попробовали пообедать в ресторане отеля, очень вкусно, и больше искать ничего не стали. На протяжении всего отдыха обедали здесь. Тут же проходят и завтраки, и ужины. Питание просто отличное! Разнообразное, вкусное, качественное. Поварам - высшая похвала! Сотрудники ресторана очень вежливые, убирают быстро и бесшумно. Если кому-то интересно, некоторые примеры блюд: на завтрак - три вида каши, запеканки, блинчики, масло, яйца, творог, сосиски, колбасы. На обед и ужин - три вида первого. Второе - плов, картофель, макароны, курица, утка, свинина, рыба, зразы, котлеты. Разнообразные напитки: чаи, кисель, компот и прочее. Обалденная вкусная выпечка! Пирожки и сладкие, и с капустой, яйцом и луком. Большой выбор фруктов: арбузы, дыни, яблоки, апельсины, бананы. Территория - красота необыкновенная. Парковая зона, всё цветет и пахнет. Белочки, красивые виды. Различные зоны отдыха. Пляж - пляжные полотенца по карточкам, бесплатно. Пляж у отеля свой, лежаки тоже бесплатно. Но они без матрасов, конечно, твердовато. Море - галька, удобнее купаться в коралках. Анимация вся у бассейна: в основном все с детьми, шум-гам. Нам комфортнее было загорать на пляже под навесами. Но бассейн выглядит достойно, солидно. Вечером там тоже проходит анимация. Поют, танцуют. Раза три присутствовали, было весело! Расположение у отеля просто прекрасное: рядом и парк, и набережная, и магазины (Пятерочка, Перекресток). В общем, за отдых ставим пять с плюсом! Хотелось бы вернуться. Спасибо!

Отдыхаем семьей в Жемчужине каждый год. Идет по чему то непонятная тенденция. Цены на путевки растут ,качество и сервис падает. Мы уже не говорим про питание и номерной фонд. Привыкли и не замечаем...Развернуть

Отдыхаем семьей в Жемчужине каждый год. Идет по чему то непонятная тенденция. Цены на путевки растут ,качество и сервис падает. Мы уже не говорим про питание и номерной фонд. Привыкли и не замечаем этих моментов. Но хоть какие то сервисы можно оставить на должном уровне ??? Я сейчас про анимацию. Такое впечатление, что Жемчужина экономит, взяв на работу «зеленых» ребят, не понимающих что вообще такое анимация. Общаясь с другими отдыхающими сделали вывод, что анимационные программы в этом году «просели», тем более для взрослых. Вечеринку где мальчики и девочки в розовом вообще не поняли. Соседка сказала, что в пансионате в Лазаревском днем программы анимации были интереснее. Для взрослых что то и есть ,но вообще не привлекает, для детей посредственно. Анимация - это лицо отеля. В этом году нет того драйва, который был раньше «Тухлячок» одним словом. Дочка расстроена, ну а мы тем более. Приезжаем, потому что любим «Жемчужину», не смотря на все ее погрешности.

Добрый день, уважаемые посетители данного сайта! Наконец-то наступил долгожданный отпуск, который мы провели в отеле «Жемчужина». Перед поездкой было перечитано куча отзывов на разных ресурсах...Развернуть

Добрый день, уважаемые посетители данного сайта! Наконец-то наступил долгожданный отпуск, который мы провели в отеле «Жемчужина». Перед поездкой было перечитано куча отзывов на разных ресурсах из которых большая часть, мягко говоря негативные. Ну что можно сказать после пребывания здесь, отлично, просто супер. Мы так и не поняли в чем претензии и отрицательные отзывы к отелю, может нам так повезло. К сведению хочу добавить, что до этой поездки ежегодно отдыхали в пятерках в Турции и хочу сказать, что некоторые из них в какой-то степени проигрывают «Жемчужине», реально. Особо хотелось бы поблагодарить отдел размещения , в особенности портье Олесю. Первый раз при размещении столкнулись с таким отношением, профессиональное выполнение своих обязанностей, добродушие, чуткое отношения ко всем просьбам и пожеланиям при размещении. Никаких очередей не было, еще раз повторю, может просто нам так повезло. Разместили на 8 этаже номер 804 (четные номера выходят на территорию и бассейн, нечетные на дорогу и зимний театр). Что сказать про номер, стандартный номер все чисто, все работает. Уборка производилась ежедневно, на третий день, как и заявлено поменяли постельное белье ( большое спасибо горничной Надежде). Правда в один из дней перестал охлаждать кондиционер. По пути на завтрак обратились на ресепшен к Олесе с этой проблемой, к обеду у нас в номере побывал мастер и все исправил. Ну а вид с балкона это просто сказка, отличная красивая территория, парк, город и самое главное море и все это из твоего номера. По поводу питания, лично нам все понравилось. Нет всякой мешанины непонятно из чего как в Турции. Все съедобно и вкусно. Конечно жемчужина  данного отеля это бассейн с его инфраструктурой. Отличные раздевалки, душевые, хамам, сауна, баня. Никаких очередей за полотенцами, большое количество шезлонгов, настольный теннис, музыка, анимация. На пляже развивается голубой флаг, что о многом говорит. И реально чистый, большой, удобный, с разными локациями (зонтики, открытое пространство, места под удобными навесами). Шезлонгов также в достаточном количестве. Кто-то писал, что нужно занимать чуть ли не в 6 утра, бред. В любое время в любом месте можно найти свободные, либо взять из стопки в конце пляжа слева и поставить в любое место. Спасателям отдельное спасибо, выполняют свою работу безукоризненно. В конце хотелось бы сказать, конечно, есть какие-то минусы и в данном месте, но они настолько незначительны, что их даже и не замечаешь. А если они и есть, то руководство отеля изо всех сил пытается их исправить. В будущем очень хотелось бы вернуться на отдых в этот отель. Спасибо всем большое ! Молявко А.Н. г. Новосибирск