Бассейн просто жесть, бабки просто выживают из него, просят одевать какие то шапки, впервые вообще про это слышу, нигде и никогда за них никто никогда не говорил никто, семья в шоке, никогда больше...Развернуть

Бассейн просто жесть, бабки просто выживают из него, просят одевать какие то шапки, впервые вообще про это слышу, нигде и никогда за них никто никогда не говорил никто, семья в шоке, никогда больше сюда не приеду. Кстати местный сам, просто надо был бассейн для спины, испорченное настроение, не советую, ужас. Сейчас 20.00 даже не скупался ещё, просто невозможно

Третий год подряд отдыхаем в этом отеле и, честно говоря, даже не думаем искать другие места. Отличное местоположение, центральный район, все места притяжения в шаговой доступности. Посещение пляжей...Развернуть

Третий год подряд отдыхаем в этом отеле и, честно говоря, даже не думаем искать другие места. Отличное местоположение, центральный район, все места притяжения в шаговой доступности. Посещение пляжей Маяк и Ривьера (вместе с лежаками и зонтами) включены в стоимость, а это немалая часть. До пляжей есть трансфер, но мы всегда идём пешком, до Ривьеры неспешным шагом 10мин. Завтраки в отеле полноценные, есть практически всё на любой вкус. Они почти одинаковые каждый день, но попробовать всё у меня лично не хватило времени. Ну и отдельным бонусом игристое на завтрак - день удался с утра). Обслуживание номеров очень хорошее, белье и полотенца чистейшие и новые, кровати удобные. Есть прекрасные спортивный бассейн и СПА. И там, и там побывали, все понравилось. В общем, отдых отличный благодаря отелю в том числе. Менеджменту отеля прям респект!

Есть вообще нечего, удивительно скудный походный набор, а о детском меню нечего даже говорить. Расчет на командировочных проездом

Об отеле самые лучшие впечатления. Брали семейный люкс. Претензий по обслуживанию нет. Персонал вежливый. Хороший выбор шведского стола. Брали завтрак и ужин. Хороший запас времени на еду. На пляжи...Развернуть

Об отеле самые лучшие впечатления. Брали семейный люкс. Претензий по обслуживанию нет. Персонал вежливый. Хороший выбор шведского стола. Брали завтрак и ужин. Хороший запас времени на еду. На пляжи Маяк и Ривьера есть трансфер. Ходит раз в час с перерывом днем. Можно пешком 17-20 минут до Ривьеры, но по жаре лучше трансфер. Водители хорошие, практически не укачивает. Центр Сочи рядом, все основные места.

При въезде очень долго оформляли заезд… Везде все очень медленно… Бассейн вживую выглядит намного меньше, да и шезлонгов физически на всех не хватает… Погода на время поездки сильно огорчила в...Развернуть

При въезде очень долго оформляли заезд… Везде все очень медленно… Бассейн вживую выглядит намного меньше, да и шезлонгов физически на всех не хватает… Погода на время поездки сильно огорчила в последний момент, но мысль что есть закрытый бассейн и хаммам, поездку не отменили…Но в день приезда приходит сообщение что закрытый бассейн закрыт на ремонт, а вместе с ним и все остальное… Если бы предупредили заранее выбрали бы другой отель… Отдых испорчен, полное разочарование в отеле… Не советуем

На протяжении нескольких лет вытирали данный отель, так как он был очень хороший. Заселились в январе 2025 года - бардак! Ну думаем всяко бывает. Приехали в апреле 2025, заселились с 9 по 13 число....Развернуть

На протяжении нескольких лет вытирали данный отель, так как он был очень хороший. Заселились в январе 2025 года - бардак! Ну думаем всяко бывает. Приехали в апреле 2025, заселились с 9 по 13 число. При оформлении нас заселяла администратор Ксения. При оформлении нами были предъявлены паспорта, с которых сделаны копии. Время заселения было позднее, у нас маленький ребенок. Пришлось очень долго ждать на ресепшене оформления всех типа нужных документов. Оформились. Поднялись в номер. Телевизор не работает, принадлежности для двоих, хотя заселили нас троих. Приходил мастер, чинил, чинил, через некоторое время у него все получилось. Номер у нас был двухкомнатных. Стали расстилать диван, постельного нет. Опять трата времени, звонки администратору, ожидание… в ночное время…. Диван отвратный, спать не возможно… ребра впиваются в рейки дивана 🤦в общем пришлось спать втроем на кровати. После этого думали в этот отель ни ногой. Однако 22 апреля 2025 года решили снова остановится на одну ночь. При оформление (оформляла та же администратор Ксения, которая нас очень хорошо запомнила) предъявила свой паспорт на портале госуслуг (так как бумажного при себе не имела). Администратор Ксения отказала нам, ссылаясь на предъявление именно бумажного документа. Боже, мы на одну ночь, все документы уже были сто раз от копированы и имелись сканы в компьютере. В чем такая принципиальность, да и к тому же безграмотность сотрудников. 18 сентября 2023 года Президент Российской Федерации издал Указ № 695 «О предоставлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий». Предоставление сведений из документов, удостоверяющих личность, и других документов, выданных госорганами, в мобильном приложении «Госуслуги» на основании Указа приравнено к предъявлению самих документов. В общем спорили, ругались, просили старшего администратора и тд. Но как оказалось в отеле кроме нее никого нет. Попросили позвать сотрудника безопасности, объяснили ему все, что есть копии, недавно были, и эта же администратор нас оформляла, которая сама сказала, что помнит нас отчетливо. На что сотрудник безопасности ответил отказом, сказал что может заселить в отель только супруга, а меня потом выгонят с полицией 🤦😂 в общем и смех и грех. Также бы хотелось отметить, что книга жалоб - это пустая трата времени, руководству на все это глубоко наплевать! Ни рагу не дождалась ответа и принятых мер! Желаем хорошего руководителя этому заведению, и грамотного персонала!

Отдыхали в начале апреля. Заселили нас в 12 ч, номер бесплатно дали выше по категории, чем заказывала. Отель удобно расположен. Рядом центральный рынок, шикарный парк Ривьера , альпака парк - милота...Развернуть

Отдыхали в начале апреля. Заселили нас в 12 ч, номер бесплатно дали выше по категории, чем заказывала. Отель удобно расположен. Рядом центральный рынок, шикарный парк Ривьера , альпака парк - милота зашкаливает☺️, рекомендую детям и взрослым! По понедельникам акции, имениннику 50% скидка). До моря через парк неспешным шагом минут 15-20, обратно ходили вдоль речки. Рядом Магнит, недалеко большой торговый центр ( ходили пешком). Брали завтрак- ужин, еда на любой вкус. Я со своими ПП заморочками всегда находила, что поесть. На завтрак дают шампанское . Единственное, что не понравилось- это кофе, пили чай. Номер чистый, уборка каждый день, чайник, бокалы, вода, пакетики чая в наличии. В ванной постоянно докладывают мыльные принадлежности. Утюга в номере нет, но есть гладильные комнаты. Бассейн, как и писали выше, переполнен. Но мы для себя нашли оптимальное время посещения- раннее утро 7ч и вечером около 21ч. В телевизоре есть веб камера на бассейн, чтобы в моменте понимать загрузку- удобная штука! В шкафу очень много вешалок! Кому интересен фитнес зал, он хороший, тренажеров много, но народу тьма. Я ходила в 7 утра к открытию и прекрасно тренилась. У мужа был день рождения, от отеля утром в ресторане принесли милый презент- приятно! Персонал очень приветливый, мгновенно откликается на любую просьбу. Итог- отель понравился, однозначно рекомендую к посещению, планируем на следующий год вернуться. Спасибо. Мария , Эдуард 630 номер.

Сейчас будет отзыв именно о посещении спа-центра. Решила я значит с подругой отметить свой день рождения в СПА-Звездный. 14.02. Мы выбрали спа программу "Млечный путь", внесли предоплату. Вежливый...Развернуть

Сейчас будет отзыв именно о посещении спа-центра. Решила я значит с подругой отметить свой день рождения в СПА-Звездный. 14.02. Мы выбрали спа программу "Млечный путь", внесли предоплату. Вежливый администратор пообещала, что в день рождения у нас будет 20 минут массажа в подарок и что будет шампанское. Конечно, ожидания были на полный релакс и глубокое погружение в отдых. 14.02 мы пришли в назначенное время, оплатили вторую часть нашей услуги. Администратор выдала халаты, полотенца, тапочки, проводила в раздевалку. Что касается раздевалок: людей много (но оно и понятно, ведь многие приходят извне в тренажерный зал), но было все равно не комфортно. Половина шкафчиков сломаны и не работают, сами шкафчики маленькие, неудобно вешать верхнюю одежду. Далее мы вышли и нас проводили в термальную зону. Сама термальная зона довольно таки неплохая, но маленькая. Хороший хамам, сауны, зона релакса. Нам принесли шампанское и сладкие угощения. Около 40 минут мы провели в термальной зоне, далее нас пригласили на процедуры в кабинет. К сожалению, по пути в кабинет, нам пришлось лицезреть конфликт массажиста и администратора. Массажист, видя, что администратор работает с гостями, позволила себе возмущаться и кричать, и пытаться выяснять внутренние междоусобицы. Администратор, к слову, не вступила в этот конфликт, корректно сделала замечание массажисту (но видимо сотруднику этого было недостаточно, она продолжала кричать в след, что она просто все бросит и уйдет). Нас проводили в кабинет, извинились. Сам кабинет был просторным, уютным, атмосферным. Из плюсов: 2 массажистки Кея и Saitan очень хорошо сделали массаж, были очень вежливыми. А далее прилагаю скрин программы, которую мы оплатили и что туда должно было входить: кремовый смягчающий пилинг тела, увлажняющее обертывание, релакс пауза «восточное чаепитие», массаж тела «тотальная перезагрузка», релакс фуршет «Игристая перезагрузка», демакияж и тонизация кожи, лифтинг массаж лица авторский, ритуал сила света с глубокоактивной сывороткой по типу кожи, тонизирующая маска «Сияние». Из всего этого перечня нам сделали массаж тела и скрабирование. Мы были обескуражены тем фактом, что после скрабирования нам сказали до свидания и ушли. Мы подошли к администратору уточнить почему так. Сначала нам сказали, что мы вообще-то заказывали другую спа-программу «Шелковый путь» и вообще по купону Биглион пришли. Мы предоставили переписку, где видно, что никакого купона нет, что запись была напрямую и именно на программу «Млечный путь». К тому-же я вообще на сайте так и не увидела эту спа- программу «Шелковый путь». Я попросила показать, что это за программа, ее ведь даже нет в их прайсе. Нам принесли какой-то прайс, который не представлен на их сайте, там программа стоила около 10500, мы оплатили 12 000 р. Уже как бы не сходится. В итоге перед нами опять извинились, сказали, что кто-то из администраторов перепутал запись и предложили доделать обертывание в комнате Расул по очереди. А то, что никакого лифтинг массажа лица, ритуала света с сывороткой, маски для лица не сделано, как бы пофиг. Значит пока мы ждали, когда подготовят комнату Расул, нам повторно принесли шампанское, в разных бокалах. Один пластмассовый, второй прилично выглядит. Допустим. Хотя выглядело ацтой. В итоге мы по очереди пошли в комнату Расул на обертывание. Замученная специалист делала нам это обертывание, у меня не было уже никакого настроения и желания там лежать. И вообще мы с подругой хотели, чтобы это было в одной комнате, вместе, как и должно было быть в комплексе. Это был мой день рождения, хотелось отдохнуть хорошо и получить те услуги, за которые мы заплатили. Но все пошло по одному месту. Один косяк на другой наложился. Мне уже ничего не хотелось. После всего этого недоразумения мы решили пойти поплавать в бассейне. Зайдя в зону бассейна, мы опять же были удивлены. Всего 4 лежака на весь комплекс, и то заняты. Вещи положить по факту некуда, людей много, шапочки для плавания не предоставили. В итоге мы решили уйти. И когда мы уже переоделись и пришли на ресепшн сдавать халаты и тапочки, администратор говорит, что у нас вообще-то еще флоатинг. Но вот кто бы об этом нам сказал и проговорил. Даже если они его хотели нам предложить в качестве извинений, так надо было сказать об этом. Уже можно было бы и сделать этот перерасчет по программе, которую они нам оказали и просто вернуть остаток ДС. В итоге и спа-программу свою не получили, так и бонусы на ДР обещали и тоже не получили. А так, я просто не поняла за что мы заплатили 12 тысяч. Чтобы в итоге в день рождения нервничать и выяснять что к чему и уйти расстроенными.

Очень чисто, аккуратно, сервиз на высоком уровне. Номер понравился очень, уютно, удобно! Кровати очень удобные, высыпались отлично. Понравились завтраки, еда вкусная, разнообразная. Персонал ...Развернуть

Очень чисто, аккуратно, сервиз на высоком уровне. Номер понравился очень, уютно, удобно! Кровати очень удобные, высыпались отлично. Понравились завтраки, еда вкусная, разнообразная. Персонал доброжелательный, всегда помогут. Очень хорошее впечатление.Буду рекомендовать отель своим друзьям!

Я в восторге от всего. Чистые номера, убирают каждый день, мне нужны были дополнительные подушки по состоянию здоровья-пожалуйста, горничная сразу принесла. Завтраки выше похвал, количество блюд и...Развернуть

Я в восторге от всего. Чистые номера, убирают каждый день, мне нужны были дополнительные подушки по состоянию здоровья-пожалуйста, горничная сразу принесла. Завтраки выше похвал, количество блюд и закусок море, приготовление супер. Бассейны тоже класс. Спортивный ,конечно, маленько многолюден, но на воздухе отличный. 2 пляжа с беседками, топчанами и матрасами с полотенцем делают тебя особым на пляже, все бесплатно. На пляж по графику бесплатный трансфер.Была не раз за границей и я очень критична вообще, но Звездный супер. В номере все мелочи для комфортного проживания, включая выставление каждый день бутылочной воды, зубной щетки, пасты и прочего. Была в мае 24, хотела в сентябре-увы мест нет.

Самый жуткий «спортивный» бассейн (из-за наличия которого изначально и выбрали отель). Температура воды 26 градусов, плавать невозможно: только дрейфовать как фрикаделька в кипящем супе. ...Развернуть

Самый жуткий «спортивный» бассейн (из-за наличия которого изначально и выбрали отель). Температура воды 26 градусов, плавать невозможно: только дрейфовать как фрикаделька в кипящем супе. Запрошенный «тихий» номер оказался смежный с маленьким ребёнком через тонкую дверь без звукоизоляции.

Само название отеля Звездный,подразумевает отличный сервис ,питание и т.д. Но,питание очень скудное для отеля 4 звезды.При том первые 2 дня после Нового года было всего много и вкусно,а после как...Развернуть

Само название отеля Звездный,подразумевает отличный сервис ,питание и т.д. Но,питание очень скудное для отеля 4 звезды.При том первые 2 дня после Нового года было всего много и вкусно,а после как будто ты попал в бюджетную столовую. Бассейн для всех жителей Сочи.Ну хотя бы в праздничные дни ,за такую цену ,можно гостям отеля покупаться в бассейне.Ну это же невозможно,когда на дорожке по 10 чел.Единственное что понравилось это распложение отеля и вид с 9 этажа.

Забронировали еще в сентябре на январские праздники улучшенный стандарт с террасой, но при заселение оказалось , что эта категория номеров закрыта и давно не продаётся. Хотя на сайте отеля эти...Развернуть

Забронировали еще в сентябре на январские праздники улучшенный стандарт с террасой, но при заселение оказалось , что эта категория номеров закрыта и давно не продаётся. Хотя на сайте отеля эти номера есть в описание с ценой , на вопрос почему нельзя его убрать и не вводить людей в заблуждение администрация пожимает плечами и ничего внятного ответить не может! Разница в стоимости номеров около 3000 в сутки, о таких словах , как компенсация или альтернатива в отеле не знают. Клиентоориентированность нулевая, отель все сваливает на туроператора и даже не пытается разрешить вопрос с номером. Корпус Звездный сити не обслуживается , доставки из ресторана нет. В соседнем номере живет персонал отеля…отличное начало года! Спасибо за испорченный отдых отелю Звездный Сити!!!

Сам отель хороший на твердую четверку из пяти балов, не далеко от центра и моря. Бассейн теплый это хорошо. Номера мы жили в делюксе двухкомнатном очень даже приятные . Уборка отличная. Завтраки...Развернуть

Сам отель хороший на твердую четверку из пяти балов, не далеко от центра и моря. Бассейн теплый это хорошо. Номера мы жили в делюксе двухкомнатном очень даже приятные . Уборка отличная. Завтраки нормальные, давали шампанское. Минусы: бассейн и один хамам - это для спа отеля маловато. Все остальное (другие бани и спа за доплату отдельно в спа зоне. Поэтому хамам почти всегда полный. Джакузи с массажем возле бассейна - вода по температуре такая же как в бассейне , хотелось бы потеплей. Ну и ложка дегтя это ресепшен в спа )) такой неприветливости и откровенного неприязни к гостям я давно не встречал. Два раза хотел выбрать спа для себя и жены и два раза общение было типо: вот все написано, что читать не умеете ) я в шоке. Настроение конечно от такого общения снижается🤷‍♂️ так и не удалось попасть в само спа, может быть там и хорошие специалисты работают , но ресепшен отбил все желание. Жаль , с персоналом конечно нужно работать до Москвы и уж тем более до Турции далеко.

Я здесь даже не был, они присылают рассылку чтоб не побывав в отеле оставили положительный отзыв дабы повысить популярность ну и стоимость думаю. Исходя из того что таким путем популярность повышают...Развернуть

Я здесь даже не был, они присылают рассылку чтоб не побывав в отеле оставили положительный отзыв дабы повысить популярность ну и стоимость думаю. Исходя из того что таким путем популярность повышают вряд ли у них все хорошо и по честному.

Очень хороший отель. На хорошем уровне. Комфорт и обслуживание на высоте. В отеле все есть. Удобные номера, все новое, все принадлежности есть и даже штопор (что очень удобно) Питание отличное, брали...Развернуть

Очень хороший отель. На хорошем уровне. Комфорт и обслуживание на высоте. В отеле все есть. Удобные номера, все новое, все принадлежности есть и даже штопор (что очень удобно) Питание отличное, брали помимо завтраков еще ужин и не ошиблись! Очень вкусно и всего достаточно. Есть бильярд, закрытый бассейн, проходят тематические вечера в гастробаре. Локация очень удобная. В 5 минутах ходьбы вокзал, откуда можно добраться без пробок до всех достопримечательностей. До моря минут 10 идти, но можно взять самокаты и доехать за 3 минуты. Впечатление отличные от отдыха, благодаря отелю! Еще вернёмся обязательно!

Отдыхали с семьей в несезон в отеле в двухуровневых апартаментах. Обязательным условием было наличие бассейна, поэтому выбор пал на Звездный. О номере:  номеров с окнами, выходящими во двор, мало,...Развернуть

Отдыхали с семьей в несезон в отеле в двухуровневых апартаментах. Обязательным условием было наличие бассейна, поэтому выбор пал на Звездный. О номере:  номеров с окнами, выходящими во двор, мало, этот один из них. Ночью тихо и даже слышно птичек по утрам;  есть кухня и полный набор посуды для готовки, даже средство для мытья посуды;  два туалета;  площадь большая, но не функциональная. Жили вчетвером, поэтому диван внизу использовался для сна и сидеть, по сути, было негде, кроме кухни, с которой не видно телевизор;  номер уставший, на стенах местами подтеки, на мансардных окнах огромный слой пыли;  в ванной очень тусклое освещение, даже накраситься невозможно. Учитывая занятость дивана, приходилось со стулом из кухни бегать к окну;  в номере есть кофемашина, но бесплатно вам положат только две капсулы, остальные вы можете покупать за деньги. Об отеле:  Завтраки: достаточно простые, блюда пополняются не своевременно, можете прийти и увидеть, что яичницы нет, а принесут ее только минут через 15, когда вы уже закончите завтрак. Столы также убираются не сразу, приходится просить, чтобы убрали после предыдущих отдыхающих. Десерты странные, максимально простые, как пример, рулетики из белого хлеба с джемом.  Бассейн: по уличному бассейну вопросов нет, повезло, что было тепло и смогли в нем искупаться, полотенца выдают. По закрытому – это что-то с чем-то. Бассейн используется для посетителей тренажерного зала и групповых занятий. По факту вам оставят одну свободную дорожку для плавания, на которой без вас будет достаточно людей, включая пенсионеров. Лежаков в зоне бассейна только несколько штук, на всех, конечно, не хватит. В джакузи с гидромассажем не вылезая сидят пенсионеры, еще и занимая друг за другом очередь. И утром, и вечером одно и то же, попасть в джакузи целое приключение. Хамам очень маленький, если вас четверо, то кто-то точно будет стоять. В общем, мимо.  на ресепшене, в основном, один сотрудник, поэтому временами придется постоять в очереди для решения своего вопроса. Но из плюсов - все вежливые, проблем не было.  также плюс: есть бар, в котором по вечерам играет живая музыка. Может показаться, что сильно придираемся, но для сравнения:  за такую же цену отдыхали в Рэдиссон Блю в Адлере, который также имеет 4 звезды, но это просто небо и земля. Разница во всем, начиная от шикарных завтраков, заканчивая зоной спа;  на дорогущем курорте Роза Хутор в отеле «Голден Тюлип» можно отдохнуть дешевле с питанием по системе Полупансион. Да, там нет бассейна, но уровень отеля, обслуживания и питания в несколько раз выше, а бассейн можно найти в соседних отелях. Резюмирую: для командировок и отдыха летом, возможно, отель и подходит, но если вы нацелены на отдых в несезон и наличие бассейна является важным пунктом, то вам точно не сюда.

Вполне обычный хороший отель с удобными чистыми номерами. Малая уборка и замена полотенец каждый день (но сушить их негде), завтрак хороший - все найдут, что поесть. В номерах есть кружки, ложки, чай...Развернуть

Вполне обычный хороший отель с удобными чистыми номерами. Малая уборка и замена полотенец каждый день (но сушить их негде), завтрак хороший - все найдут, что поесть. В номерах есть кружки, ложки, чай и сахар (не обновляются, но все мы знаем, что пару пакетиков можно похитить с завтрака). Каждый день дают две бутылки воды по 0,5 л. Отдельно понравилось, что если не попадаете на завтрак, то его могут заменить ланчбоксом (бутерброд, фрукты, кексик). Не понравилось: очень сложная система посещения бассейнов - чтобы побывать в обоих придётся довольно много походить, всего 1 парная, которая всегда забита людьми. Мы за неделю всего дважды сходили минут на 10. Много платных процедур, возможно там здорово, но мы брали только одну, и спа-отелем всё это назвать сложновато. Номера с балконами: балкон общий на два номера без перегородки, единственный способ проветривания - дверь на балкон без режима проветривания. Если боитесь, что к вам придёт сосед, то спать вам в духоте, потому что кондиционер хоть и есть, но эффекта от него, кроме звукового, нет. Одеяло одно на двоих большое, двуспальная кровать сделана из двух односпальных с раздельными матрасами, поэтому в середине яма. Окна на площадь - удобно и красиво, но шумно. Нам не повезло и почти кажду ночь там катался диванный дрифтёр на "шестёрке". Итог: отель нам понравился, вполне вероятно приедем снова!

Отдыхали в отеле с 25.09.23 по 04.09.23. И это было шикарно во всех смыслах и аспектах). Персонал приветливый, чувствуешь себя как у хороших друзей в гостях и даже лучше. Заселили оперативно и без...Развернуть

Отдыхали в отеле с 25.09.23 по 04.09.23. И это было шикарно во всех смыслах и аспектах). Персонал приветливый, чувствуешь себя как у хороших друзей в гостях и даже лучше. Заселили оперативно и без проблем, по запросу переселили в другой номер, естественно без доплат, только уточнили причину). По итогу Номер был 522 на 5 этаже. Кайфовый! Для пары более чем подходящий, огромная кровать, удобный матрас, спали очень комфортно. Шторы блэкаут. Хотя окна выходили на оживленную проезжую часть, это ничуть не мешало, хотя и сплю я всегда очень чутко. Обслуживание номера каждый день, полотенец куча, как и косметический средств для душа. Ресепшен и бары были постоянно на связи и по запросу приносили в номер все что только угодно, от еды и напитков, до льда, посуды и др. Это, скажу я Вас, очень подкупает, когда ты приходишь после динамичной экскурсии и даже вставать не хочется, позвонил, принесли...красота). Завтраки с шампанским, каждый день что то новенькое и вкусненькое). Очень советую покушать в гриль-баре, чтобы не заказывали, просто бомбически вкусно! Офигенный и всегда чистый бассейн, лежаков всегда хватало, жаль работал он только до 20.00). Полотенца свеженькие каждый день, по 1шт на чел. можно было взять, единственный момент, размер у них странный, чтобы застелить лежак полностью, приходилось брать допом свое полотенце, отельное маловато. В жаркие деньки брали в гриль-баре Мохито холодненький и кайфовали). У отеля собственный галечный пляж, 10-15 мин пешим через парк Ривьера, либо трансфер каждый час. Выдавались браслеты и лежаки прилагались. Не очень комфортно было заходить в море, поэтому приезжали только на закат, ох этот вид! Звездная терасса однозначный рекомменд, вкусно, живая музыка, шикарный вид на море. Обязательно берите джиппинг-туры, 6500 это того стоит! Еще была экскурсия на Красную поляну и Розу хутор, 3200 или 3500, и на весь день, берите! Музыкальный фонтан не поняли, не впечатлил. А вот джиппинг-тур в Абхазию это в самое сердце. Водопады, горы - это любовь! Писать могу еще много, но скажу вот что, Отель Звёздный Wellness & SPA 4* достоин всех 5 звезд! Шикарный интерьер, офигенное обслуживание, мы в восторге и обязательно еще вернемся!

Отдыхали семья из 4человек сразу после пандемии. Номер двухкомнатный, с видом на дорогу. Что ни мало важно для нас, 2 санузла. Персонал оч приветливый, завтраки достойные, есть и хлопья с яичницей,...Развернуть

Отдыхали семья из 4человек сразу после пандемии. Номер двухкомнатный, с видом на дорогу. Что ни мало важно для нас, 2 санузла. Персонал оч приветливый, завтраки достойные, есть и хлопья с яичницей, йогурты с круассанами, так и горячая рыба/курица. При входе всегда измеряли температуру. Бассейн небольшой, но народу немного, поэтому было комфортно. Пляж в 20мин от отеля, нам это даже понравилось, лёгкая прогулка вдоль реки и мимо детской площадки. Полотенца, что на пляже, что у бассейна, что в номере, всегда с лихвой. Из «-» ужасно скрипучий раскладной диван. Спать неудобно и «громко», даже на вздохе маленького ребёнка слышен скрип пружин. Когда я легла, то спать вообще не смогла тк чувствовала абсолютно все пружины и металические основания. Во всем остальном, однозначно рекомендую!!!

Отдыхали в отеле с 26.07 по 02.08.23 в корпусе Сити. Отель однозначно не стоит заплаченных денег: номер старый, мягкая мебель выцвела, все потертое. Матрас кровати проседает до пола, спать было...Развернуть

Отдыхали в отеле с 26.07 по 02.08.23 в корпусе Сити. Отель однозначно не стоит заплаченных денег: номер старый, мягкая мебель выцвела, все потертое. Матрас кровати проседает до пола, спать было крайне неудобно даже при весе 53 кг. Унитаз постоянно подтекал, фен, произведенный в 80-е годы, волосы не сушит, нагревается так, что держать в руках невозможно. Самое главное, что неделю мы провели как будто в сырой темнице без свежего воздуха. Номер без балкона, но и окна открыть невозможно, только в режиме проветривания вверх максимум на 15 см. Нет полотенцесушителя!!! В ванной комнате влажно, холодно! В номере есть сушилка, но на ней никакие вещи просушить из-за влажности невозможно. Завтраки достаточно однообразные, каждый день в течение шести дней одни и те же полуфабрикатные блинчики с джемом, только один раз были панкейки. Из положительных моментов: вежливый и доброжелательный персонал, наличие собственного пляжа и пунктуального трансфера, качественная ежедневная уборка номера.

Останавливаемся в этом отеле четвертый раз и абсолютно всем довольны. Уборка, всегда обновляют ассортимент душевых принадлежностей, каждый раз чистые полотенца. Постельное белье не застиранное....Развернуть

Останавливаемся в этом отеле четвертый раз и абсолютно всем довольны. Уборка, всегда обновляют ассортимент душевых принадлежностей, каждый раз чистые полотенца. Постельное белье не застиранное. Завтраки вкусные, все что нужно есть, даже шампанское, пей сколько хочешь)))) Бассейн чистый, теплый. Гриль-бар у бассейна с хорошим меню. Персонал культурный. Порадовало, что были в наличии номера для раннего заселения( 5 утра), кто будет пользоваться этой услугой, имейте в виду, что в стоимость входит и завтрак на двоих. Закрытый бассейн на ремонте до 16 июля. Не посещали в этот раз пляж. Не люблю холодное море, поэтому ничего написать на смогу, но прогуливались вдоль, все работает. Мое мнение, что море за мор. вокзалом в сторону парка Ривьера ( пляж отеля Звездный именно там) грязное, чем до мор.вокзала. Впадает речка и идет большая стройка, а что касается отеля, то всем рекомендую!

Не первый раз останавливались в этом отеле,но был перерыв в полгода. За полгода его развалили, выглядит ооочень уставшим. Везде грязь! Номера убирают очень плохо, только кровать застилают. Но вот...Развернуть

Не первый раз останавливались в этом отеле,но был перерыв в полгода. За полгода его развалили, выглядит ооочень уставшим. Везде грязь! Номера убирают очень плохо, только кровать застилают. Но вот деньги хотят содрать за все! Брали специально люкс, потому что у нас двое детей, так нас все равно заставили платить за ребёнка! Такое не видела ни в одном отеле! Даже чай они дают только в первый день, потом его можно только покупать. Даже в маленьких и недорогих отелях такого нет. Завтраки ужасные, есть их невозможно.

Отдыхали с 15.10 по 19.10. Заселили быстро, жили на 4 этаже в корпусе Wellness spa, номер полулюкс без балкона. В номере было чисто, убирались нормально. Каждый день предоставляли по две бутылки...Развернуть

Отдыхали с 15.10 по 19.10. Заселили быстро, жили на 4 этаже в корпусе Wellness spa, номер полулюкс без балкона. В номере было чисто, убирались нормально. Каждый день предоставляли по две бутылки воды. Завтрак был конечно без изысков, но нам понравилось, самое главное на завтраки всегда было безлимитное шампанское (причем хорошее), из мясного было сардельки, сосиски, тушеная курица или рыба, пельмени, вареники, нарезка овощей, сыра, колбасы, творожная запеканка, омлет, блинчики фаршированные, сладкий стол и т.д. Открытый бассейн подогревался, но минус был в том, что за все время которое мы были очень хорошо подогревался он только в выходные , а в будние дни с подогревом не особо замарачивались, это очень растроило , так как вечером хотелось искупаться в максимально теплой воде а не в прохладной!

Прибывание в отеле началось с хамского общения молодых девушек на ресепшене,мы просто уточнили какая стоимость сауны в бассейне,на что поступил ответ в очень наглой форме,что мы тут не спа!мы...Развернуть

Прибывание в отеле началось с хамского общения молодых девушек на ресепшене,мы просто уточнили какая стоимость сауны в бассейне,на что поступил ответ в очень наглой форме,что мы тут не спа!мы отель! Я первый раз в этом отеле и вообще гость,откуда мне знать что кто и какой тут? У нас был номер с мансардой,номер ну очень уставший и грязный :из окон постоянно было очень светло с утра,не думаю,что это сложно было сделать нормальные (темные)жалюзи например на управлении,мало того из одного окна дул ветер и очень слышно было улицу,вызвали техника,согласился сказал,что не до конца закрыто окно. Стены в номере грязные и видимо уже не оттираются ,мебель рваная,местами с пятнами, кнопка фена постоянно отключалась,палец синеет чтобы так долго нажимать. В номере безумно темно,плохое освещение и так же в коридоре на этаже. Мы брали тариф с завтраком,лучше бы без него,просто выброшенные деньги! Я таких завтраков нигде не видела,какое отношение к гостям такой и завтрак. Каша никакая,все невкусно,кофе просто кислота для души,ВИДНО ЧТО МАКСИМАЛЬНО ЭКОНОМЯТ НА КАЖДОМ БЛЮДЕ!!! Веллнес и спа это только одно название,фитнес и бассейн не только для гостей отеля(продаются абонементы для жителей города)в итоге никаких бесплатных групповых занятий нет,даже за доп.плату доступны не все занятия.Пытаются и рыбку съесть и косточкой не подавиться.нельзя так относиться к гостям, понятно,что многих интересуют только деньги и максимальный выхлоп от объекта,но прям блевать хотелось от сервиса.жаль,что на отечественном юге есть такие места.

Мы проживали в отеле с 08.10 по 11.10 Изначально нас заселили в номер на 4 этаже, начнём по порядку: в номере нет шумоизоляции, отель находится в центре города и поэтому постоянный шум машин; балкон...Развернуть

Мы проживали в отеле с 08.10 по 11.10 Изначально нас заселили в номер на 4 этаже, начнём по порядку: в номере нет шумоизоляции, отель находится в центре города и поэтому постоянный шум машин; балкон в номере есть, но общий на три номера; в уборку номера входит поменять полотенца, выбросить мусор и заправить кровать; кровать заправляют так, что одеяло касается пола; розетка одна, находится между двумя кроватями; в ванной комнате некуда вешать полотенца и нет полотенцесушителя, после уборки полотенца вешают просто на ванную, а когда помоешься, их некуда деть, есть два крючка, находящиеся за унитазом. В один из дней, 9 числа, шёл дождь, мы вернулись в номер, ковёр мокрый, штукатурка вздулась, спустились на ресепшн, сообщили о проблеме, на что нам мило улыбнулись и сказали, что все устранят. Мы вернулись вечером обратно, сразу подошли на ресепшен, где нам сказали что в номере все в порядке. Мы поднялись, горничная просто протерла стену, ковёр как был мокрыми, так и остался. Мы вновь сообщили ресепшену, на что администраторы начали доказывать, что в номере все хорошо, спустя некоторое время, предложили переезд, мы согласились. Нас переселили на 9 этаж. Утром следующего дня сработала пожарная сигнализация, о которой нас не проинформировали и после не извинились. Переодически были технические неполадки, выключался свет в ванной комнате. Также хотелось бы выделить дорогу до моря, пляж находится достаточно далеко и дорогу до него найти сложно, не одни мы плутали, не могли найти. От ресторана тоже остались плохие впечатления. Кофе отвратительный, еда холодная и невкусная, даже шампанское на завтрак никак не спасало. Ресторан не рассчитан на такое количество посетителей, людям приходилось стоять и ждать, пока другие поедят.

Выбрали отель как лучший из худших. В сложившихся условиях просто нужно было куда-то поехать. В нормальных местах все было уже занято. Не знала, что может быть так плохо. Балкон оказался один общий...Развернуть

Выбрали отель как лучший из худших. В сложившихся условиях просто нужно было куда-то поехать. В нормальных местах все было уже занято. Не знала, что может быть так плохо. Балкон оказался один общий на два номера. На нем не было даже пластикового стула посидеть. Пляж расположен оооооочень далеко. На трансфер не надейтесь - он бестолковый совершенно. От конечной остановки нужно идти ещё 15 минут пешком. Пляж общественный, шезлонгов и зонтов не хватает, потому, что их сдают всем подряд. На пляже и в отеле пропадают вещи. Для чего там охрана не понятно. Видимо просто где-то нужно прохлаждаться толстым дядькам в белых майках. Рядом с пляжем грандиозная стройка, будет длиться до 2025 года. Все время шумит строительная техника. Уборка номеров включает в себя только вынос мусора и пополнение запасов воды. Под столом и рядом с кроватью можно найти мусор от прежних жителей - линзы, блистеры от таблеток. Между кроватью и тумбочкой паутина. В ванной не утекает вода. Отель стоит в центре города, поэтому через окна ужасный шум. На завтрак наливают шампанское. Не пейте его - ужасно будет болеть голова. Шампанское видимо для того, чтобы вы не заметили всех недостатков отеля. Персонал работает медленно, на завтраке не хватает столов. Выпечка ужасного качества. У бассейна на улице лежаков только на 20% отдыхающих. Менеджмент отеля на Ваши просьбы и замечания почти не реагирует. Из хорошего могу отметить только нормально работающий кондиционер. Никогда больше не вернусь сюда. За последние 10 лет такого ужаса нигде не встречала.

К сожалению, отель разочаровал. Точнее, разочаровало полное отсутствие хорошего (в понимании заявленного 4-х звёздочного) сервиса. При том, что сам отель к этому располагает, поскольку весьма...Развернуть

К сожалению, отель разочаровал. Точнее, разочаровало полное отсутствие хорошего (в понимании заявленного 4-х звёздочного) сервиса. При том, что сам отель к этому располагает, поскольку весьма неплохой. Номер люкс с балконом просторный, с двумя санузлами. Мебель, конечно, старовата. Балкон по площади - никакущий, а по представлению на фото - огромный. Завтраки безобразные. Для отеля данного уровня - просто позор: полуфабрикаты, отсутствие какой-либо мало-мальской, но собственной выпечки. К примеру - за 10 дней отдыха мы ни разу не увидели блинов, оладий. Были лишь полуфабрикатные блины с начинками. Тостера нет. Десерты - без комментариев. Обычное печенье, сухие круассаны и порезанное на 4 части пирожное - картошка. Фрукты - яблоки, киви и абрикосы. И это все. Летом! В Сочи! Абсурд. 4 звёзды. Зато шампанское на завтрак было всегда - странный выбор отеля, честно. Уборка столов на завтраке никакая - 9 столов одномоментно не убрано, и в зале ни одного официанта. Уборка в номерах каждый день. Но смотря, что вкладывать в слово «уборка». Постель за 10 дней ни разу не сменили, лишь заправляли. Не пылесосили. Меняли только Полотенца, выбрасывали мусор, расставляли баночки в ванной. И оставляли питьевую воду. Все. Открытый бассейн хороший, Полотенца чистые. Но лежаки без матрасов и сами по себе неудобные. Бар у бассейна просто бестолковый. Ассортимент никакой, напитки в странных стаканах, а ценник приличный. Музыки нет. Возможно, это все мелочи, придирки. Обычно никогда этим не занимаюсь. Едем за солнцем и морем. Но здесь решила написать отзыв, так как все эти мелочи оставили в совокупности осадок, которого при должной работе персонала и руководства отеля можно было бы избежать, если, конечно, им важно соответствовать 4-м звёздам.

Была в этом отеле в мае с двумя внучатами (10 месяцев и 3 годика) и с дочей. Отель находится в центре города. Сначала это напрягло из за шума машин. Но оказалось напрасно. Шумоизоляция в отеле...Развернуть

Была в этом отеле в мае с двумя внучатами (10 месяцев и 3 годика) и с дочей. Отель находится в центре города. Сначала это напрягло из за шума машин. Но оказалось напрасно. Шумоизоляция в отеле хорошая. Нам всё понравилось. У нас был отличный двухуровневый номер. Отличный завтрак, шикарный 25 метровый бассейн. Плавали каждый день. На улице очень тёплый бассейн. Детишкам очень понравился. Даже 10месячный малыш плавал. До моря пешком прогуляться в удовольствие через парк Ривьерра. Персонал вежливый.

Отдыхали в отеле с 1.05 по 8.05. Это уже наш третий приезд на протяжении трех лет. Нравится все! Без исключений! И месторасположение ( кто не любит ходить пешком до моря, Вас подвезут), и...Развернуть

Отдыхали в отеле с 1.05 по 8.05. Это уже наш третий приезд на протяжении трех лет. Нравится все! Без исключений! И месторасположение ( кто не любит ходить пешком до моря, Вас подвезут), и обслуживание в отеле. Все возникающие вопросы решались сразу. Сам персонал вежлив. На территории отеля открытый подогреваемый бассейн не маленького размера, отдельный детский бассейн. Что немаловажно, в отеле есть спортивный клуб, его услугами проживающие в отеле могут воспользоваться бесплатно. Особенно в холодную погоду актуален 25 метровый спортивный бассейн и хамам. СПА салон в отеле считается одним из лучших в Сочи. При заселении не нужно было ждать 14:00, в 12 уже были убраны номера и предложены. На завтрак шведский стол, вкусно, все что нужно есть. Всем рекомендую этот отель. Качество выше цены. А вот чтобы не рекомендовала, так это отель Жемчужина. Просто не идет не в какое сравнение.

Очень понравился отель, сходили в зал, тренер все объяснил как и что включается, бассейн тоже хороший, есть обучающие программы , групповые занятия Завтрак вкусный, большой выбор Массаж потрясающий,...Развернуть

Очень понравился отель, сходили в зал, тренер все объяснил как и что включается, бассейн тоже хороший, есть обучающие программы , групповые занятия Завтрак вкусный, большой выбор Массаж потрясающий, респект, в общем все понравилось, рекомендую

Красивый новый и чистый отель. Из плюсов : -вежливый персонал, который мгновенно реагирует на все просьбы - номер полулюкс - достойный. косметическая линейка - восхитительна. ничего приводить с...Развернуть

Красивый новый и чистый отель. Из плюсов : -вежливый персонал, который мгновенно реагирует на все просьбы - номер полулюкс - достойный. косметическая линейка - восхитительна. ничего приводить с собой не надо. бассейн- идеальный. новый, чистый , мы ходили всегда в 9 или 10 вечера , народу 5 человек . бассейн на улице - супер!!!!! из недостатков : - завтрак и ужин. для непритязательных туристов - завтрак ок , в принципе есть все ужины - так себе. всегда найдёте что поесть, но я брать ужины не советую. в городе полно мест , а ужин в отеле до 20:00, не успевали на него .

В гостинице воруют, оставлять вещи в номерах не безопасно. Не рекомендую … отношение персонала и руководство это отдельный вид..все знают, понимают, принимают но ничего делать не...Развернуть

В гостинице воруют, оставлять вещи в номерах не безопасно. Не рекомендую … отношение персонала и руководство это отдельный вид..все знают, понимают, принимают но ничего делать не собираются..пришлось вызывать полицию.

Все хорошие впечатления от отеля испорчены пропажей косметики и последующей реакцией персонала на это. Подошла на ресепшн и вежливо попросила проверить не положила ли горничная куда-то не туда мою...Развернуть

Все хорошие впечатления от отеля испорчены пропажей косметики и последующей реакцией персонала на это. Подошла на ресепшн и вежливо попросила проверить не положила ли горничная куда-то не туда мою тушь, поскольку тушь пропала и это неприемлемо. По реакции администратора сразу стало понятно, что такие обращения случаются регулярно. Администратор на ресепшн забила на мои вежливые пожелания и к вечеру нам на повторное обращение ответила, что горничная ничего не видела. Далее пришла супервайзер и нас обвинила в том, что мы сами потеряли свои вещи. То есть здесь за ваши вещи никто не несёт ответственность. Также могут пропасть ваши деньги, карты и прочее, руководство отеля не считает необходимым с этим разбираться. Из вас будут делать невменяемого дурака в расчёте на то, что вы начнёте сомневаться в своей адекватности. Если вы не беспокойтесь за ваши вещи, то остальные данные по отелю следующие: - хороший спа -центр - хороший завтрак - ужасный пустой ресторан на обед, персонал не знает ни одного блюда и путает кокосовое молоко с карамельным, цены в ресторане не соответствуют вкусу блюд и обслуживанию - Уборка средняя (если опустить пропажу вещей), оставляют огрызки, мелкие бумажки - рядом парк Ривьера для прогулок - до моря пешком далековато, если рассматривать летний период - бассейна судя по его виду на лето всем не хватит

Отдыхали с 4 по 7 ноября 2021, просят qrкод. Персонал любезный, в номере есть заплаты, тапочки, фен, вода идёт отлично и холодная и горячая. Есть два бассейна и крытый и открытый, тренажёрный зал,...Развернуть

Отдыхали с 4 по 7 ноября 2021, просят qrкод. Персонал любезный, в номере есть заплаты, тапочки, фен, вода идёт отлично и холодная и горячая. Есть два бассейна и крытый и открытый, тренажёрный зал, правда мы не были. Телевизор в номере включает камеру и можно видеть сколько народа в крытом бассейне. Уборка каждый день, очень хорошая. Завтраки шведский стол, вкусно, есть все необходимое. В номере было немного душно из-за системы вентиляции, которая работает на отопление и включается автоматически, пришлось открывать дверь на балкон, при открытой двери достаточно шумно, так как отель находиться на дороге. Пешком до набережной около одного километра, примерно минут 15. В отеле есть бар в холле и гастробар, спа. В целом хорошо, мне понравилось.

Хороший завтрак , тёплый бассейн. Бассейн и спа работает для местных жителей так что вас там никто не ждёт. Могут даже попросить уйти! Хамство царит в этом отеле! Осталось очень неприятное ощущение ....Развернуть

Хороший завтрак , тёплый бассейн. Бассейн и спа работает для местных жителей так что вас там никто не ждёт. Могут даже попросить уйти! Хамство царит в этом отеле! Осталось очень неприятное ощущение . Номера убирают плохо, но чаевые решают этот вопрос. Шторы были в ужасных жирных пятнах а покрывало в катышках

Выбрали отель из-за бассейна. Но оказалась что привезти ребёнка в бассейн а самой сидеть на лежаке нельзя! Заплатила 30 тысяч за три дня😂за что? Сервис конечно ужас. Никогда больше не выберу этот...Развернуть

Выбрали отель из-за бассейна. Но оказалась что привезти ребёнка в бассейн а самой сидеть на лежаке нельзя! Заплатила 30 тысяч за три дня😂за что? Сервис конечно ужас. Никогда больше не выберу этот отель!!!

Отдыхали в марте 2021 в двухэтажном номере. Дизайн-задумка отличная, но реализация совковая. Из плюсов: отличная горничная - уборка была великолепная, дизайн-задумка хорошая. Теперь про то, что...Развернуть

Отдыхали в марте 2021 в двухэтажном номере. Дизайн-задумка отличная, но реализация совковая. Из плюсов: отличная горничная - уборка была великолепная, дизайн-задумка хорошая. Теперь про то, что можно было бы улучшить: 1. В номере два уровня и 4 мансардных окна, которые должны формировать второй свет! Но нет, все 4 закрыты плотными жалюзями и ни открыть окна, ни поднять жалюзи невозможно. Зачем тогда делать эти чудесные окна? 2. Все кондиционеры работают только на тепло и когда мы заехали в номер, на втором уровне было 33 градуса - спать невозможно, а охладить второй уровень тоже невозможно - кондиционер не охлаждает, а окна не открываются, вызвали инженера - он сказал: ждите пока само охладится. За 5 дней пребывания охладилось до 29 градусов. 3. В спальне нет ни одной тумбочки - телефоны ночью приходилось класть на пол. 4. Розетки. В спальне их две - по одной с каждой стороны кровати и в обе воткнуты светильники. Внизу тоже самое. Очень неудобно. 5. Бассейн отличный, но народу столько, что плавать никакого удовольствия нет. 6. Завтрак. На мой взгляд ужасный. Очень скудный. Даже яичницы нет и лотки с предлагаемоей едой были почти всегда пустые. Например, в Маринс парк-отеле, который на порядок дешевле, завтраки намного лучше и разнообразнее. 7. Ну и ванная. В номере с претензией, такая ванная- это позорище - маленькая, к крошечной столешницей, на которую ничего не помещается и в которой всего одна махонькая штанга для полотенец и где даже полотенце для рук некуда повесить.

Хочется отметить работу горничных! У меня был номер 908 (полулюкс на 9 этаже). Очень приятная горничная, убиралась идеально! Номер был чистейший, просторный, хорошая звукоизоляция. Румсервис работал...Развернуть

Хочется отметить работу горничных! У меня был номер 908 (полулюкс на 9 этаже). Очень приятная горничная, убиралась идеально! Номер был чистейший, просторный, хорошая звукоизоляция. Румсервис работал мгновенно! Тот случай, когда в отель хочется возвращаться. Единственный минус, завтраки. При стоимости в 900 рублей, завтраки были более чем скромны). Ни кефира, ни свежего сока, ни рыбной нарезки, пожарить яичницу тоже не предлагали (только уже готовые омлет и яйца). Поэтому твёрдая четвёрка! Если бы можно было отказаться от завтраков...., но они включены в стоимость номера. (Заказать завтрак отдельно 900р)

Отдыхали с мужем в феврале. Заселили раньше. В номере все необходимое( фен, гель для душа, шампунь, кондиционер, щётки зуб, сейф, стаканы , бокалы, штопор, халаты). Завтраки вкусные, в гастробаре...Развернуть

Отдыхали с мужем в феврале. Заселили раньше. В номере все необходимое( фен, гель для душа, шампунь, кондиционер, щётки зуб, сейф, стаканы , бокалы, штопор, халаты). Завтраки вкусные, в гастробаре ужинали пару раз,порадовал и кофе, и палтус, и телятина, и салаты. Бассейн посещали утром в 7, потом шли на завтрак. Заходили в тренажёрный зал-достойный! Рядом рынок, парк , река Сочи, вокзал, откуда ездили на розу хутор. Все вопросы наши решали быстро, с телевизором, например. Уборка на отлично. Остались очень довольны. Спасибо всем!

Очень разочарованы в отеле. Ехали с учётом что есть спа и бассейн 1) в бассейн приходит куча местного населения и не то что не поплаваешь, а СОВСЕМ не поплаваешь. Народу куча даже в будни. Одна...Развернуть

Очень разочарованы в отеле. Ехали с учётом что есть спа и бассейн 1) в бассейн приходит куча местного населения и не то что не поплаваешь, а СОВСЕМ не поплаваешь. Народу куча даже в будни. Одна дорожка занята спортсменами. В хаммам вообще не зайдёшь, люди даже стоят. На весь бассейн 4 шезлонга. И "милая" тетечка сотрудник ( очень не приветливая) ходит и скидывает полотенца . 2) в спа тоже ходят местные и не записаться ни на одну процедуру. Какой смысл столько платить за этот отель ?

Ужас! Какие нехорошие впечатления оставил этот отель! По порядку: На кровати наматрасник видимо с клеенкой и спать неудобно очень от звуков при переворачиваниях, подушки большие но это кому как...Развернуть

Ужас! Какие нехорошие впечатления оставил этот отель! По порядку: На кровати наматрасник видимо с клеенкой и спать неудобно очень от звуков при переворачиваниях, подушки большие но это кому как нравится. Выспаться не получилось так как шторы просвечивают по периметру. В отеле не ловит интернет а вай Фай работает ужасно. Во всяком случае сторона окон на бассейн - 3G. А главный ужас случился с утра, когда уборщица зашла в номер без стука, видя одежду перед дверью в туалет и слыша включенную воду в раковине просто без стука заходит туда!!! А человек голый стоит!!! Сидит точнее! И потом приходит супервайзер и говорит что хочет пояснить ситуацию «девушка ступала».. я даже спорить не стал, смысла нет. Супервайзер Галина.

Очень понравилось описание отеля на Booking.com, фото. С полной уверенностью в том, что это отель с описанным качеством обслуживания, прибыли утром 06.10.20 На ресепшн в меру любезная дама показала...Развернуть

Очень понравилось описание отеля на Booking.com, фото. С полной уверенностью в том, что это отель с описанным качеством обслуживания, прибыли утром 06.10.20 На ресепшн в меру любезная дама показала нам объявление, что завтра в Сочи отключают горячую воду. Шок. Оказывается, предупредили. Накануне вечером (после того, как оплачен невозвратно отель и куплены невозвратные авиабилеты)на почту пришло уведомление о том, что наше бронирование подтверждено. В нём восторженно расписаны достоинства отеля и всё такое, и, в самом конце, между просим, написано, что не будет воды. Разумеется, мы возмутились. Никаких извинений не последовало, просьба повстречаться с руководством была проигнорирована. Нам объяснили, что от воды отключают весь город. Но позвольте, об этом им сообщили не вчера? Наверно об этом нужно было сообщить и на Booking.com? Благо, Аэрофлот сразу же, по телефону обменял билеты и мы через несколько часов улетели обратно в Москву. Но пока мы этим занимались в фойе отеля, наблюдали, как прибывали новые постояльцы, такие же радостные, как и мы. И как менялись их лица, когда им сообщали про воду. Об этом не знал никто! Возмущает и поведение дежурного администратора, которая вообще ничего не знает и не поняла, чем мы не довольны? Я не знаю, какие прелести нас ждали в этом отеле, говорить ничего не буду. Но то, что отель «Звёздный Веллнесс & Спа»-это СОВОК, могу сказать с твёрдой уверенностью. В нормальном отеле, за такой косяк, должны были что-то предложить взамен. Ну хотя бы извиниться. Позор! Позор! Позор!

Дорогие друзья,на данный момент нахожусь в этом отеле,отель полностью соответствует заявленым звёздам.хорошее месторасположение,в самом центре Сочи,рядом центральный рынок,торговый...Развернуть

Дорогие друзья,на данный момент нахожусь в этом отеле,отель полностью соответствует заявленым звёздам.хорошее месторасположение,в самом центре Сочи,рядом центральный рынок,торговый комплексс,мор.вокзал и живописный,зелёный парк"Ревьера",на территории которого находятся:дельфинарий,океанариум,зоопарк,множество детских скульптур и аттракционов.номера просторные с хорошей,большой террассой,в номере есть всё что нужно,даже тросик для сушки белья,над ванной,не говоря уже о сейфе.в отеле работают ресторан,в котором проходят завтраки,гриль бар и лоби бар.рядом с отелем достаточное количество баров и кафе.персонал отеля отзывчивый и внимательный,буду рекомендовать этот отель всем друзьям и знакомым😀