Отдыхали с семьей с 10.03 по 15.03.2024г. в отеле Mercure Сочи Центр. Прекрасный вид на море! Отличный сервис, приветливый и отзывчивый персонал, вкусные завтраки, чистые и уютные номера. По запросу...Развернуть

Отдыхали с семьей с 10.03 по 15.03.2024г. в отеле Mercure Сочи Центр. Прекрасный вид на море! Отличный сервис, приветливый и отзывчивый персонал, вкусные завтраки, чистые и уютные номера. По запросу - предоставили зонтик в дождливую погоду. Замечательный бассейн (жаль только, что за отдельную плату) и сауна с хамам. Спасибо.

Если и понять, что такое Сочи, то только через этот отель. Самое сердце, самая жизнь и вид из окна на эту самую жизнь. Пожалуй, самый красивый вид на море или на город или на порт.... Удалось...Развернуть

Если и понять, что такое Сочи, то только через этот отель. Самое сердце, самая жизнь и вид из окна на эту самую жизнь. Пожалуй, самый красивый вид на море или на город или на порт.... Удалось побывать в фитнесе: бегать по дорожке можно вечно с таким шикарным видом, также побывал в бассейне на верхнем этаже и таже можно оказаться на высоте от восторга. Завтраки особо хороши, если завтракать на лестнице веранды ресторана Sel Marin...

Бронировала стандартный номер с видом на море и завтраком. Ожидания оправдались: чисто, хороший выбор для завтрака с шампанским, все работает, питьевая вода в номере обновляется. Вид на море...Развернуть

Бронировала стандартный номер с видом на море и завтраком. Ожидания оправдались: чисто, хороший выбор для завтрака с шампанским, все работает, питьевая вода в номере обновляется. Вид на море отличный. Может не супер новый, но чистота поддерживается. В номере не хватило натурального кофе (есть только растворимый). Набережная рядом , выход к общественному транспорту и тд все в пешей доступности. Бассейн доступен в Pullman за 1500 т.р за посещение, это не очень солидно, можно и включить в стоимость, а не брать доп.плату. За 3 дня до заезда был день рождения. Не поздравляют и комплиментов не делают, только если живешь прямо в этот день. Но в целом все без отклонений от стандарта.

Отличный отель без недостатков. Раньше я думала, что так не бывает. Отдыхали неделю в конце ноября. Номер дали на 11 этаже с видом на море. В номере все идеально, все есть, плюс хорошая...Развернуть

Отличный отель без недостатков. Раньше я думала, что так не бывает. Отдыхали неделю в конце ноября. Номер дали на 11 этаже с видом на море. В номере все идеально, все есть, плюс хорошая шумоизоляция. Вообще никого не слышали. Санузел с отличной душевой кабиной и прекрасным душем. Завтраки на 5 баллов. Выбор огромный: каши, сырники, запеканка, мясные и рыбные нарезки, горячие блюда. С 7 до 11. Везде идеальная чистота. Уборка тоже соответствует. Персонал отзывчивый, ответственный и очень исполнительный.

Прекрасное местоположение, чистые номера, комфортные кровати и милый пляж. Для любителей - собственный бассейн. Завтрак скромный. Персонал приветливый. Красивый вид из окон. Парковка. Рядом...Развернуть

Прекрасное местоположение, чистые номера, комфортные кровати и милый пляж. Для любителей - собственный бассейн. Завтрак скромный. Персонал приветливый. Красивый вид из окон. Парковка. Рядом рестораны, набережная и морской вокзал.

Красивый отель, номера свежие, постельное белье, полотенца и халаты белоснежные. Работа персонала на высоком уровне: уборка номеров качественная, на ресепшене тоже все было хорошо, с багажом помог...Развернуть

Красивый отель, номера свежие, постельное белье, полотенца и халаты белоснежные. Работа персонала на высоком уровне: уборка номеров качественная, на ресепшене тоже все было хорошо, с багажом помог портье - очень удобно. Связь с ресепшеном держала через чат - рай для тех, кто не любит разговаривать по телефону. По просьбе предоставили кроватку для ребенка. Завтраки хорошие, спасибо вам за наш комфортный отдых!

Свежий отель, находится почти на первой линии. До моря надо идти по лестнице, это не удобно. Номер комфортный, ремонт свежий. Обслуживание добродушное. Завтраки вкусные. Работает вместе с пятеркой...Развернуть

Свежий отель, находится почти на первой линии. До моря надо идти по лестнице, это не удобно. Номер комфортный, ремонт свежий. Обслуживание добродушное. Завтраки вкусные. Работает вместе с пятеркой Pulman. Спа хорошее, но массаж дороговат.

Здравствуйте. Второй день находимся в отеле Меркур/Пульман, уже с момента заселения начались проблемы. При заселении в 14:00 оплатили дополнительное спальное место, придя вечером в номер его не...Развернуть

Здравствуйте. Второй день находимся в отеле Меркур/Пульман, уже с момента заселения начались проблемы. При заселении в 14:00 оплатили дополнительное спальное место, придя вечером в номер его не обнаружили, хотя уже хотели отдохнуть после долгой дороги. Пришлось повторно звонить на ресепшен для очередного напоминания. Отдельно хотел отметить оборудование пляжной зоны. До этого отдыхали в Reddison Collection, есть с чем сравнивать. Уровень сервиса совершенно разный ,несмотря на одинаковую звездность. Жесткие лежаки , малюсенькие зонтики не скрывают от палящего солнца. В море на расстоянии 7-8м от захода непонятные обломки строительного мусора, плиты. Все в слизи. Одно сплошное разочарование, не рекомендовали бы этот отель.

Хороший отель одной из моих любимых сетей Accor. Находится в самом центре Сочи, есть открытый бассейн, куда доступ бесплатен, если у тебя номер категория "Привилегия" и выше, а также удобный...Развернуть

Хороший отель одной из моих любимых сетей Accor. Находится в самом центре Сочи, есть открытый бассейн, куда доступ бесплатен, если у тебя номер категория "Привилегия" и выше, а также удобный подземный паркинг. Номер у меня был privilege, с видом на море и кофемашиной. Инфраструктура и расположение очень понравились. Фитнесс зал находится в соседнем здании отеля Pullman, доступ в него разрешен постояльцам Меркури. Единственное, что несколько омрачило пребывание - это отключение на несколько часов воды. Но, должен сказать, отель пошёл навстречу и в качестве компенсации предложил ваучер в ресторан при отеле.

Уютный отель с качественным сервисом. Спасибо команде за заботу и внимание. Видно, что каждый старается , несмотря на большую загруженность. Приезжаем с мужем каждый год. Обязательно вернемся. Лучший...Развернуть

Уютный отель с качественным сервисом. Спасибо команде за заботу и внимание. Видно, что каждый старается , несмотря на большую загруженность. Приезжаем с мужем каждый год. Обязательно вернемся. Лучший отель в Сочи !

Отличный завтрак и ужин. Повар просто красавец. Уборка номера отлично полотенца всегда белые. Пляж отлично. Плохо что нет балкона. И заход в море галька пляж городской не огорожен рядом лежат люди...Развернуть

Отличный завтрак и ужин. Повар просто красавец. Уборка номера отлично полотенца всегда белые. Пляж отлично. Плохо что нет балкона. И заход в море галька пляж городской не огорожен рядом лежат люди на полотенцах

Отель сплошное разочарование. За стоимость более 20к в сутки за стандарт - полный трэш. Переехала сюда на несколько дней из рэдиссона в имеретинке посмотреть Сочи. Стоимость за сутки у отелей...Развернуть

Отель сплошное разочарование. За стоимость более 20к в сутки за стандарт - полный трэш. Переехала сюда на несколько дней из рэдиссона в имеретинке посмотреть Сочи. Стоимость за сутки у отелей сопоставима. Не понимаю восхищенных отзывов. Видимо, эти люди не были в хороших отелях. Дешевый пестрый ремонт, заляпанный ковролин в коридорах. Все какое-то грязное. Старые жесткие полотенца и халаты. Из косметики - гель для душа и шампунь. Но все многоразовое, не факт, что это не одно и тоже. И тонкая самая дешевая туалетная бумага. Мелкий телевизор. Служба рецепции - надо спрашивать один вопрос в нескольких вариантах: тк односложно отвечают. Вот охранник, кстати, все четко рассказал, за что емк большая благодарность. Пляж - пластиковые лежаки без матрасов. За отдельную стоимость 1500-2к (в зависимости от количества посещений) можно купить вход в открытый бассейн. Там тоже все замученное и грязное. 2 маленьких бассейна и куча народа. Ну и то, что окончательно добило: если у вас вид не на море, то будете спать словно на автостраде. Шумоизоляция никакая. У меня невозвратный тариф. Но решила переехать отсюда. Это не отдых, а трэш какой-то. Я редко пишу негативные отзывы. Но за такие деньги хочется другой уровень сервиса.

Очень нравится этот отель, прекрасное расположение, чистые номера, завтрак очень вкусный, в этом отеле прекрасно все, останавливались много раз, зимой проводят мастер классы для детей, есть...Развернуть

Очень нравится этот отель, прекрасное расположение, чистые номера, завтрак очень вкусный, в этом отеле прекрасно все, останавливались много раз, зимой проводят мастер классы для детей, есть парковка, последний раз брали номер с видом на море, очень красиво

Отдыхали в данном отеле в июне 2023 обслуживание на высшем уровне , персонал очень доброжелательный и приветливый. Уборка номера ежедневная , все чистенькое. Завтраки и ужины божественны , очень...Развернуть

Отдыхали в данном отеле в июне 2023 обслуживание на высшем уровне , персонал очень доброжелательный и приветливый. Уборка номера ежедневная , все чистенькое. Завтраки и ужины божественны , очень вкусно ! Были впервые в данном отеле и вернемся вновь !

Чудесные сотрудники - и на стойке регистрации, и в ресторане, и уборка в номерах. Белоснежное постельное белье и полотенца, удобный матрас и отличный сон. Можно платно пользоваться крытым теплым...Развернуть

Чудесные сотрудники - и на стойке регистрации, и в ресторане, и уборка в номерах. Белоснежное постельное белье и полотенца, удобный матрас и отличный сон. Можно платно пользоваться крытым теплым бассейном и спа отеля Pullman (1500 руб за взрослого, 750 руб за ребенка до 12 лет) - бассейн отличный, фактически в том-же здании, на 16м этаже, с панорамным видом на море. За 1500 руб получаешь право неограниченного количества проходов в бассейн в течение дня, при этом в бассейне весьма спокойно и немноголюдно, супер. Отличный завтрак шведский стол. Умная колонка Алиса в номере - вроде, пустяк - но дети были в восторге. В общем, безупречный четырехзвездочный отель с пятизвездочным сервисом. Настойчиво рекомендую.

Отелем полностью довольны , за исключением уборки , но возможно нам попалась не та горничная )) Детали : А) сервис на высоте . сотрудники отеля, каждый на своем месте, отрабатывает на все 100%(кроме...Развернуть

Отелем полностью довольны , за исключением уборки , но возможно нам попалась не та горничная )) Детали : А) сервис на высоте . сотрудники отеля, каждый на своем месте, отрабатывает на все 100%(кроме горничной на 8 этаже))) Б) завтраки - восторг ! Все действительно вкусно и акцент идет на качество ! Необходимое разнообразие . Свежевыжатые соки каждое утро . Одноразовые стаканы , для желающих взять с собой кофе или другие напитки В) отличный бассейн в пулман Г) номера хорошие , есть все необходимое . Удобные матрасы . Д) расположение . Отель находится на набережной , в самом центре города По итогу , проработав 20 лет в туризме и понимая что такое качество отеля , могу смело сказать , что отель достойный и свои 4 звезды оправдывает , даже готова поставить плюсик, к 4 звездам )) этому поспособствовало, в том числе , первая встреча в отеле, когда неуспев выйти из такси и поняв что к чему, наш чемодан уже незаметно оказался уже на ресепшн)) он был тяжелый, но отель сумел создать впечатление легкости и беззаботности )) я не сравниваю с заграницей , но для России , это достойный отель!

В Меркюр Сочи центр мы останавливались в августе 2022 года второй раз. В 2021 году настолько там понравилось, что решили повторить. Были в самом простом номере с видом на город. По понятным причинам...Развернуть

В Меркюр Сочи центр мы останавливались в августе 2022 года второй раз. В 2021 году настолько там понравилось, что решили повторить. Были в самом простом номере с видом на город. По понятным причинам летом 2022 года везде скажем так обслуживание упростилось. Ранее в номер ставили приветственную вазу с фруктами по приезде, а также сок и пепси понемножку, но каждый день. В 2022 году уже этого не было, однако появились другие преимущества. Во-первыз, это Алиса в номере, во- вторых трансфер на Розу Хутор с оплаченными подъёмниками до пика и обратно. Бог с ними, с фруктами, это гораздо лучше. Пляж и бассейн по-прежнему очень хороши, завтраки замечательные, все очень вкусно и красиво. Понимаю тех, кому не нравится появление посторонних на пляже, но это концепция морского берега - нельзя закрывать проход к воде. В наше пребывание отслеживали посторонних. Если люди идут к воде, то пожалуйста, если начинают бродить вдоль лежаков, сразу появлялась охрана. Еще хочу отметить работу персонала на рецепшн, все решалось очень быстро. Также очень понравился кофе в баре Пулмана 👍хотим вернуться еще раз в этот отель.

Отель у моря. Красивый и высокий. Номер большой и чистый. Я доверяю сети Accor. Поэтому в России всегда выбираю их. Не сделала фото, тк мы много гуляли и телефон постоянно садился. Лучше посмотреть...Развернуть

Отель у моря. Красивый и высокий. Номер большой и чистый. Я доверяю сети Accor. Поэтому в России всегда выбираю их. Не сделала фото, тк мы много гуляли и телефон постоянно садился. Лучше посмотреть самим. Спасибо за гостеприимство.

Нам все понравилось: расположение, цена-качество, разнообразные завтраки, прекрасный вид, мы жили в 3 номерах, в двух было немного слышно соседей, в одном было вообще ничего не слышно, изоляция...Развернуть

Нам все понравилось: расположение, цена-качество, разнообразные завтраки, прекрасный вид, мы жили в 3 номерах, в двух было немного слышно соседей, в одном было вообще ничего не слышно, изоляция прекрасная. Мы очень довольны, наши НГ каникулы удались, спасибо, Рина

Отель 4 звезды. Сервис соответствует. Отель чистый. Номера чистые. Уборка ежедневная. В отеле приятно пахнет. Завтраки разнообразные и вкусные. Вид из номера был отличный. Вентиляция в номере...Развернуть

Отель 4 звезды. Сервис соответствует. Отель чистый. Номера чистые. Уборка ежедневная. В отеле приятно пахнет. Завтраки разнообразные и вкусные. Вид из номера был отличный. Вентиляция в номере хорошая. Нам все понравилось, мы были на новогодних каникулах. Летом вернёмся. Спасибо! И да, огромное спасибо за Алису) это было очень весело и душевно.

Я проживала в отеле Mercury с 23.10 по 27.10. Случилась следующая ситуация, на их постельное белье (скорее всего на стиральный порошок) у меня началась сильная аллергия на лице, вначале появилась на...Развернуть

Я проживала в отеле Mercury с 23.10 по 27.10. Случилась следующая ситуация, на их постельное белье (скорее всего на стиральный порошок) у меня началась сильная аллергия на лице, вначале появилась на стороне лица, на которой я в основном сплю, стала спать на другом боку, с той стороны лица тоже появилась аллергия. Максимум что сделал отель, это прополоскал постельное, никакого комплимента предложено не было. Аллергия проходила больше недели, пришлось потратиться. Также еще добавлю, что у них в лифтах есть информация о бесплатных билетах на канатную дорогу. Мне девушка по телефону подтвердила, что билеты я могу получить на рецепшн, но при обращении на рецепшн, другая девушка отказала, т.к. групповым заездам такие билеты не положены. Я промолчала, что моя компания заплатила более чем достаточно этому отелю, чтобы они отказали двоим девушкам в такой услуге, учитывая, что почти все коллеги уезжали домой и никто не спрашивал билеты на канатку. Еще добавлю, что полотенца и халаты тонкие как тряпочки, что не должно быть в отеле с такой стоимостью проживания. Написала отелю на почту о своей ситуации, никакой реакции в ответ.

Отличный отель! Было круто! Достойный отдых! Пять звезд Кухня превосходная. Чистые номера. Море близко. Отношение уважительное и дружелюбное к гостям и проживающим. Еще не один раз приедем. Желаем...Развернуть

Отличный отель! Было круто! Достойный отдых! Пять звезд Кухня превосходная. Чистые номера. Море близко. Отношение уважительное и дружелюбное к гостям и проживающим. Еще не один раз приедем. Желаем процветания

отличный Отель, удобный номер с красивым видом, вежливый персонал. ресторан в отеле был просто невероятен. Отличный сервис, будем возвращаться сюда не раз. Обязательно к посещению спа. Всей семье...Развернуть

отличный Отель, удобный номер с красивым видом, вежливый персонал. ресторан в отеле был просто невероятен. Отличный сервис, будем возвращаться сюда не раз. Обязательно к посещению спа. Всей семье понравилось

Бронировала отель на октябрь, поэтому уточнила в отеле будет ли включено отопление. Менеджер сказала что в комнатах климат-контроль, можно включать и на тепло и на холод. И что выясняется по приезду...Развернуть

Бронировала отель на октябрь, поэтому уточнила в отеле будет ли включено отопление. Менеджер сказала что в комнатах климат-контроль, можно включать и на тепло и на холод. И что выясняется по приезду в отель? Нет никакого климат-контроля, сплит работает только на холод и пока отопление не включили и не собираются! Мы специально уточняли этот вопрос, тк для нормального отдыха важно что бы в номере было тепло и уютно! Я останавливалась в разных отелях, в том числе и системы Accor, но такого непрофессионализма не встречала! Вообще этот отель вызывает не однозначную реакцию. В ванной для душа - гель и шампунь , ни крема для тела, ни даже кондиционера. Еще один эксклюзив от Меркури Сочи Центр - Халаты! Это отельная песня! Деформированные и перекошенные! И если у Вас размер больше 44, то халат безбожно мал, таких уродских я тоже ни в одном отеле не встречала! Абсолютно ясно это не 4 звезды, уровень отеля жалкая 3-ка. Такой “сервис» позорит систему Ассоr.

Ездили с семьей отметить мой день рождения. Расположение прекрасное отеля. Мы жили в номере стандарт 517,там огромный угловой балкон. Отель поздравил и подарил кусочек медовика. В номере все...Развернуть

Ездили с семьей отметить мой день рождения. Расположение прекрасное отеля. Мы жили в номере стандарт 517,там огромный угловой балкон. Отель поздравил и подарил кусочек медовика. В номере все есть,вода и разные принадлежности. Что мне нужно было допом и для дочки,оперативно приносили. Вечерами мы гуляли и потом сидели в лобби pulman. Номер стандарт просторный. Немного есть обшарпанности конечно,не знаю какого года отель. И ещё немного удивило,что нескорая косметика mercure,а некоторая других брендов,но видимо импортозамещения. Mercure люблю есть очень

Учитывая, что это сетевой отель 4*, принадлежащий Французской сетке Accor - ожидания были немного иными, чем реальность. Для начала скажу, что побывал во многих странах и в отелях разных категорий, в...Развернуть

Учитывая, что это сетевой отель 4*, принадлежащий Французской сетке Accor - ожидания были немного иными, чем реальность. Для начала скажу, что побывал во многих странах и в отелях разных категорий, в том числе этой сетки и что такое Европейская четверка прекрасно знаю. Если смотреть с этой стороны, то это достойные Европейские 3*. Если жить Русскими реалиями, то на 4*, наверное, потянет. В Сочи не в первый раз и также есть с чем сравнивать. Из плюсов: как и писали ранее - хорошее расположение, рядом набережная, парк, магазины и так далее; хорошая уборка номеров, да и в целом везде чисто и опрятно; есть крытый и открытый бассейны; порядочный и улыбчивый персонал. Ну и как без минусов? Опишу, почему поставил 3*: во-первых это скрытие информации о работе пляжа у моря. По сути, именно поэтому и выбрал данный отель. У него общий пляж с отелем Pullman, один из лучших в городе. По приезду в отель 05 октября оказалось, что пляж уже не работает и там ведутся работы по демонтажу. Зайти может любой желающий, чем пользуются все прохожие, приходящие туда с собаками, посидеть поесть, просто полежать. Вокруг мусор. Туалеты, раздевалки и душевые не работают. На вопрос как так, персонал отвечает, что уже конец пляжного сезона)) только вот для Сочи 5 октября ещё далеко не конец сезона, на улице плюс 20-25 градусов, вода тёплая, вокруг все остальные пляжи открыты и работают, только они платные. Куда и приходится ходить. Информации, что пляж будет закрыт на даты пребывания отель не указывал, этой инфо вообще нигде не было, причём я предварительно звонил в сам отель, про закрытие пляжа ни слова не сказали. Во-вторых: учитывая, что пляж закрыт, отель мог бы предоставить возможность бесплатного посещения хотя бы крытого бассейна, однако в бесплатное посещение входит только фитнесс зал, хамам и сауна, а сам бассейн стоит 1500 рублей с человека… открытый бассейн стоит также, но там хоть понятно за что ты платишь. К примеру, до приезда в Mercure жили в Красной Поляне в схожем Европейском отеле. Так там, по стоимости проживания ниже, входили и спа и бассейн и завтрак, причём довольно приличный. Тут завтрак стоит 1500 рублей с человека. В третьих: сам номер маленький. Ковровое полотно в пятнах. Наполненность номера немного удивляет для четверки: чайник, 4 пакета чая, растворимый кофе😂, зубной набор с Китайской зубной пастой. Ну вода питьевая есть - это уже отлично. Может я конечно немного и избалованный Европейским уровнем, но господа, я повторюсь: до этого я был в Красной поляне, в сетевых 4-ке и 5-ке и там знают, что такое отличный сервис. Ну и до моря там каждый день бесплатный трансфер есть, для желающих и в не сезон цены крайне привлекательные. А тут получаешь сервис ниже звездоности по завышенной цене. Это мое субъективное мнение. Каждый выбирает что ему нравится. Если бы не закрытый пляж, наверное поставил бы 4 звёзды, а так уж извините. О таких важных вещах для людей, едущих на море, желательно предупреждать заблаговременно. А, забыл ещё добавить: запасайтесь физическим здоровьем, так как поход к морю и обратно это целое приключение по лестничным пролётам. Для молодых это не проблема, но у кого есть проблемы с двигательным аппаратом, то ищите другие варианты.

Проживали с сестрой в октябре месяце. Сестра имеет высокий статус в французской программе лояльности Аккор. Было сделано прекрасное повышение до вида на море и дали ваучера на напиток на обоих. В...Развернуть

Проживали с сестрой в октябре месяце. Сестра имеет высокий статус в французской программе лояльности Аккор. Было сделано прекрасное повышение до вида на море и дали ваучера на напиток на обоих. В целом отдых прошел великолепно

Проживали в отеле Меркюри Сочи Центр в рамках ветеринарного форума. Ехали на машине из Симферополя. Заселили раньше стандартного времени, были очень уставшие после пройденного пути и это было...Развернуть

Проживали в отеле Меркюри Сочи Центр в рамках ветеринарного форума. Ехали на машине из Симферополя. Заселили раньше стандартного времени, были очень уставшие после пройденного пути и это было волшебно. Удалось отдохнуть. Номера не большие, но уютные. Уборка проходила отлично. Завтраки волшебные, по моему есть все)

Проживали в Меркюре в конце сентября. Погода была не очень. Отель встретил отлично, сервис был на высшем уровне. Номер брали с видом на море. Окна видовые в которых видна панорама морпорта и...Развернуть

Проживали в Меркюре в конце сентября. Погода была не очень. Отель встретил отлично, сервис был на высшем уровне. Номер брали с видом на море. Окна видовые в которых видна панорама морпорта и центральной набережной. В целом довольны! Отелю процвитания и приятных гостей, обязательено вернемся.

Отдыхаем в отеле уже второй раз, все очень нравится, еда, номера, замечательный пляж. но как раз на этом пляже есть одно небольшое но. В раздевалки, душевые и туалет, в которые по идее могут ходить...Развернуть

Отдыхаем в отеле уже второй раз, все очень нравится, еда, номера, замечательный пляж. но как раз на этом пляже есть одно небольшое но. В раздевалки, душевые и туалет, в которые по идее могут ходить только отдыхающие в отеле и партнерах, могут попасть все желающие с городского пляжа. Они просто ждут когда выйдет/зайдет очередной посетитель с карточкой, заходят и пользуются внаглую всеми благами бесплатно)) очень некомфортно, когда из-за этого стоишь в очереди в туалет/раздевалку. Спасибо что они хоть на лежаках не лежат)) надеюсь руководство отеля как-то решит эту проблему. Спасибо!

Была в отеле всего два дня, но это были прекрасные два дня))) Особенно хочу выделить работу поваров (все было очень вкусно!) и организацию сна, начиная с качественного белья, матраса и подушек и...Развернуть

Была в отеле всего два дня, но это были прекрасные два дня))) Особенно хочу выделить работу поваров (все было очень вкусно!) и организацию сна, начиная с качественного белья, матраса и подушек и заканчивая шторами блэкаут и глухой звукоизоляцией - такое чувство, что я вообще в отеле была одна - как же я выспалась! Спасибище и земной поклон!))) А еще мы весело поболтали с Алисой - толковая девушка)))) (уточню, что Алиса - это смарт-колонка, она есть во всех (наверное) номерах - можно ей и музыку заказывать, и фильмы, и о погоде спрашивать и просто болтать, если больше не с кем). Из недостатков - пляж и море, но тут претензии не к отелю, а к избалованным испаниями и грециями туристам (я не понимаю, как тут можно плавать! может, где-то в хосте или, там в дагомысе, но в сочи пляжный отдых - такое себе...).

Прекрасный отель в центре города. Жили в августе 2022. Номер стандарт с видом на море, 8ой этаж. Вид из окна просто великолепный, номер просторный. Каждый день меняли полотенца, есть тапочки и...Развернуть

Прекрасный отель в центре города. Жили в августе 2022. Номер стандарт с видом на море, 8ой этаж. Вид из окна просто великолепный, номер просторный. Каждый день меняли полотенца, есть тапочки и халаты. Убирали номер хорошо, санузел просторный. Небольшой минус, что из душевой кабины вода может литься за пределы душевой. Есть полный набор средств: шампунь, зубная щетка, паста, мыло. У нас был полупансион, питание очень хорошее, разнообразное. Большой плюс - собственный пляж, очень чистый и ухоженный. Да, отель на возвышенности и вниз ведут ступени, что может показаться неудобным. Но мы быстро привыкли, хотя нам с мужем за 50:). Лишняя зарядка не помешает. Отдельная благодарность персоналу, вежливые, отзывчивые, всегда придут на помощь. Прекрасный отель с прекрасным персоналом. Спасибо за отличный отдых!

Отдыхаем в гостинице уже третий год подряд. Хочется заметить, что Mercure держит уверенную планку качественного обслуживания своих гостей. Персонал приятный и отзывчивый настолько, что хочется...Развернуть

Отдыхаем в гостинице уже третий год подряд. Хочется заметить, что Mercure держит уверенную планку качественного обслуживания своих гостей. Персонал приятный и отзывчивый настолько, что хочется возвращаться вновь и вновь! Есть единственный недостаток - завысили стоимость завтрака, и при этом он не дотягивает до этой суммы.

Я проживала с мужем с 23.07.22 по 01.08.22. Самое главное надувательство в том как расположен отель относительно моря! Близко, если по 153 ступеням на попе проскользить, а потом так же обратно!)))...Развернуть

Я проживала с мужем с 23.07.22 по 01.08.22. Самое главное надувательство в том как расположен отель относительно моря! Близко, если по 153 ступеням на попе проскользить, а потом так же обратно!))) А обратно то не проскользишь((( Еще одно надувательство-бассейн! Если не хочешь проделать путь на море и обратно по ступеням, то к вашим услугам бассейн. 2, 5 тыс руб в сутки; на 3 дня бронируешь-1,5 т.р/сутки; на 7 -1т.р./сутки. Бесплатно бассейн для номеров люкс и улучшенных. Завтраки норм, есть что выбрать, но практически без разнообразия. Ужин так себе-нет разнообразия в морепродуктах. Помещение для завтрака, обеда и ужина маленькое. Сам отель смежен с интернациональным российским олимпийским университетом. Поэтому студенты на своих крутых тачках почти круглый год занимают всю территорию вокруг.В отеле Pulman все лучше, но и цена всегда больше.

Сразу отмечу, что пребывание в этом отеле (середина июля 2022 года) оставило самые благоприятные впечатления, притом, что в Сочи я бываю регулярно, останавливаясь в известных гостиницах. Расположение...Развернуть

Сразу отмечу, что пребывание в этом отеле (середина июля 2022 года) оставило самые благоприятные впечатления, притом, что в Сочи я бываю регулярно, останавливаясь в известных гостиницах. Расположение – идеальное, самый центр города, рядом Морской вокзал, концертный зал и прочие достопримечательности. Отель находится в верхнем парке над набережной – спустились по лестнице – и вы на ней, а также рядом с пляжами и общественными пространствами, которых стало у моря в центре Сочи существенно больше, чем прежде. Недалеко жд вокзал, откуда можно уехать на Красную поляну и по прочим известным маршрутам. Заселение прошло идеально, отмечу абсолютную доброжелательность персонала и готовность решать ваши проблемы. Стандартный номер с видом на город очень просторный, функционален как для отдыха, так и для работы, особо отмечу великолепное кресло, а также систему кондиционирования, работающую тихо в разных режимах. Чайно-кофейный набор в наличии, также хочу сказать про очень удачно подобранные принадлежности для умывания и душа. Отличная кровать, сантехника, все продумано, стильно, красиво. Уровень работы горничных высокий – повсюду чистота, отмечу их высокую доброжелательность и гибкость при сопряжении уборки с графиком отдыхающего. Лифты быстроходны, приходят по вызову почти мгновенно. Единственное, что вызвало затруднение – где сушить пляжные вещи в номере без балкона, но проблему эту решил. Ресторан удобный, стильный, расположен на втором этаже. Брал полупансион (завтрак ужин) – кухня превосходная. Уровень разнообразия – разумно-достаточный, продукты очень качественные, Особенно отмечу фрукты - разнообразные и вкусные, а также десерты. Но и основные блюда приготовлены отлично. Единственное замечание по ресторану – на ужинах чрезмерно дуют кондиционеры, хотя понимаю, что это - субъективное ощущение. Еще одно несомненное достоинство отеля – пляж. Находится совсем рядом, надо только спуститься по лестнице на набережную. Пожалуй, один из лучших пляжей в центре Сочи. Оборудован великолепно. Всегда чистый. Лежаки и зонтики в наличии, администраторы, охрана, спасатели, душ, раздевалки, сейфы, полотенца - все для гостей. Очень красиво расставлены растения между лежаками. Пляж обслуживается рестораном «Барабуля» - можно заказать соки, лимонады, еду. Ценник высокий, качество хорошее. Заход в море жесткий, крупная галька, советую заранее купить специальную обувь. Моё летнее пребывание в Mercure Сочи Центр можно назвать почти идеальным. Стоимость, конечно, немаленькая, но это тот случай, когда цена и качество вполне соответствуют друг другу.

Отдыхали в отеле в середине июля. Отдыхом остались очень довольны. Хотя мы очень требовательные туристы. Обычно очень тщательно выбираем отели и места для путешествий. Любим оптимальное соотношение...Развернуть

Отдыхали в отеле в середине июля. Отдыхом остались очень довольны. Хотя мы очень требовательные туристы. Обычно очень тщательно выбираем отели и места для путешествий. Любим оптимальное соотношение цены и качества. Обслуживание, сервис приема и размещения, все на очень высоком уровне. Предоставили очень хороший номер на 13 этаже, лучше, чем заказывали. В номере все есть, красиво, чисто, порадовала отличная сантехника, прекрасное постельное белье, все удобно и продумано до мелочей. Умная колонка оказалась весьма кстати, удобная штука. Большое спасибо горничной, все-гда чистота и порядок, еще поразило то, как чутко она поняла наш распорядок дня и все-гда убиралась в удобное для нас время. Питание было полупансион, очень хорошо готовили повара, было вкусно, разнообразно, продукты качественные, хоть и небольшой выбор (хотя по мне и так всего достаточно), но всегда 3 горячих, 3 салата, различные гарниры, закуски, сэндвичи, канапе, десерты разные, панакотта в рюмочках супер вкусная всегда была, очень ее любим. Особенно поразили фрукты - обычно в отелях они не очень вкусные, а здесь прямо фруктовый праздник, разнообразные и вкусные. Ананасы такие же вкусные ели только в экзотических странах, повар умеет их выбирать. Пляж красивый, всегда чистый, лежаки и зонтики в наличии, охрана, спасатели, душ, раздевалки, сейфы, полотенца, все для удобства гостей. Очень красиво расставлены растения в деревянных кашпо между лежаками, что создает некую приватность. Прошлись по побережью до пляжа «Цирк» и поняли, что наш пляж самый лучший и красивый. Единственное пожелание, может разделить пляж на взрослую и детскую зоны? Иногда хочестся поспать в тишине, а рядом ребенок шумновато себя ведет, не расслабиться. Хотя хочу сказать, что контингент в отеле очень приличный, стараются уважительно относится к друг другу. Посетили спа-салон, воспользоваться удалось, правда, только 1 процедурой, но несколько раз приходили, когда был дождь, в хамам. Салон на 16 этаже, все очень красиво, чисто, обустроено с большим вкусом и с заботой о клиенте. Прямо высший класс! Расположение отеля лучше не бывает, в самом сердце города Сочи, вокруг фонтаны, ухо-женная территория, дорожки, буйная южная растительность, глаз отдыхает, каждый день садились отдыхать на скамеечку под реликтовыми соснами, запах божественный. Отпуск провели замечательно: загорели, накупались в теплом и чистом море, отель про-извел неизгладимое впечатление в самом лучшем смысле этого слова. Ловили себя на мысли, что совсем не хуже, чем за границей, сервис и удобства на таком же высоком уровне. Захотелось вернуться!!!

Очень часто останавливаюсь в этом отеле и для бизнеса, и для отдыха, всё можно отлично сочетать. Хорошие чистые номера с прекрасными видами и на город , и на море. Отель имеет свой пляж, прекрасно...Развернуть

Очень часто останавливаюсь в этом отеле и для бизнеса, и для отдыха, всё можно отлично сочетать. Хорошие чистые номера с прекрасными видами и на город , и на море. Отель имеет свой пляж, прекрасно оборудованный , со всеми удобствами : туалеты, раздевалки, душ. В комплексе отелей Pullman, Mercure есть спортзал, открытый, закрытый бассейн. Рядом находится морской порт для желающих прогуляться на катере, фитнес клуб World Class. В отеле вкусные разнообразные завтраки, хорошая кухня. Самое главное персонал отеля, все сотрудники отеля вежливые, доброжелательные, деликатные: службы приема и размещения, горничные, официанты, даже на подземной парковки отеля охранники тоже всегда готовы вам помочь ( очень много езжу и не всегда в других отелях этому уделяют внимание). Учитывают все пожелания и просьбы при заселении , при уборке номера. В связи с моим участием в программе лояльности сети всегда хороший комплимент , письмо от управляющего Георгия, под его руководством прекрасно работающая команда персонала. С радостью возвращаюсь в отель, всегда уверенна в отличном приёме. Большое спасибо сотрудникам.

Как всегда внимательный персонал, заселили в 10 утра, учли просьбу о номере на высоком этаже( и это когда отель забит под завязку!) Номер привиледж с балконом на восьмом этаже: чистый, вода мини бар...Развернуть

Как всегда внимательный персонал, заселили в 10 утра, учли просьбу о номере на высоком этаже( и это когда отель забит под завязку!) Номер привиледж с балконом на восьмом этаже: чистый, вода мини бар с комплиментами , новая косметика , на мой взгляд лучше , чем была, горничная зашла поинтересовалась всего ли хватает. Прекрасный пляж, бассейн, дружелюбная атмосфера , вот за что мы любим возвращаться в Mercure Sochi Centre! Большое спасибо персоналу отеля за прекрасное настроение !:)

Отдыхали с 25 июня по 30 июня, номер 1015. Про прекрасную локацию отеля написано много, поэтому, я хочу сказать восторженные слова в адрес управляющего и персонала. На рецепции хочу отметить...Развернуть

Отдыхали с 25 июня по 30 июня, номер 1015. Про прекрасную локацию отеля написано много, поэтому, я хочу сказать восторженные слова в адрес управляющего и персонала. На рецепции хочу отметить Николая, руководителя, который отлично решил нашу проблему, возникшую при бронировании номера через Интурист, вел себя корректно, а главное, учел все наши пожелания, в результате отдых удался! Много отдыхали в отелях Европы и Азии, могу заявить с полной ответственностью: персонал вышколен на 5 баллов. Горничных не замечаешь, в ресторане официантки милые и приятные и немногословные. Такой поддержки и отзывчивости от персонала не встречали нигде! Питание тоже достойно похвал. Повара стараются, готовят по-домашнему вкусно. Ужины разнообразные, понравился судак под соусом из шпината, буженина в гранатовом соусе, щучьи котлеты под соусом тар-тар, свиные рёбра с соусом BBQ, отдельно хочу отметить очень вкусное блюдо вителло тонато, Прежде, чем ехать в отель, читали отзывы, практически все они положительные. Успех отеля во многом зависит от руководителя. Считаю, что у Управляющего отелем Георгия Григорьева очень грамотный маркетинг. Респект.

Приезжали в отель на конференцию. Залы конечно огромные. Малоприятным проходили в отелях Меркури и Пульман. Весь персонал молодцы, в случае возникновения вопросов быстро их решали. Хочу сказать это...Развернуть

Приезжали в отель на конференцию. Залы конечно огромные. Малоприятным проходили в отелях Меркури и Пульман. Весь персонал молодцы, в случае возникновения вопросов быстро их решали. Хочу сказать это касается и горничных и официантов и девочек на стойке. Приехали к 11 утра, заселили через час примерно, и на том приятно что не пришлось ждать 15:00. В целом все хорошо, однозначно выберу отель для личного отдыха.

Отель хороший на твёрдую «4»! Есть замечания по чистоте, в целом хорошо! Если бы не одно большое «Но»! В прошлом году руководитель по качеству Юнона извинялась за доставленные неудобства по отдыху за...Развернуть

Отель хороший на твёрдую «4»! Есть замечания по чистоте, в целом хорошо! Если бы не одно большое «Но»! В прошлом году руководитель по качеству Юнона извинялась за доставленные неудобства по отдыху за отель и предложила, что следующий год будет идеальным ! Стоит только написать ей. Что я и сделал в этом году, написав Юноне за 4 дня до нашего приезда, она же в свою очередь пообещала, что все будет идеально! Заселившись в отель, мы поняли, что нас и не ждали, никакого приветственного коктейля даже при входе (хотя мы имеем серебряную карту Accor) или, каких то других мелочей . Номер был пыльным, окна ( вид на море) были очень грязные, не работал кондиционер! Хочется сказать спасибо Юноне за то, что отбила желание ездить в Сочи !

Шикарный отель, отдохнули на полную! Брали номер с привилегия с балконом. Получили доступ в бассейн. Ресепшен заселил быстро, все подробно рассказали. Убирали достаточно хорошо. Завтраки очень...Развернуть

Шикарный отель, отдохнули на полную! Брали номер с привилегия с балконом. Получили доступ в бассейн. Ресепшен заселил быстро, все подробно рассказали. Убирали достаточно хорошо. Завтраки очень разнообразные. Руководящий состав молодцы, удачи вам перед летним сезоном.

Останавливались на одну ночь. Большой красивый номер с кофемашиной. Вид из окна на море. Очень удобная кровать. Вкусный завтрак. Отель имеет свой пляж. Расположение отеля очень удачное. В шаговой...Развернуть

Останавливались на одну ночь. Большой красивый номер с кофемашиной. Вид из окна на море. Очень удобная кровать. Вкусный завтрак. Отель имеет свой пляж. Расположение отеля очень удачное. В шаговой доступности Морской вокзал, центр города. С удовольствием бы остановились здесь подольше.

Останавливались с мужем на 3 ночи в начале мая 2022 г. Стоимость проживания не соответсвует качеству предоставляемых услуг. Звукоизоляция отсутствует, со стороны дороги слышно все, не комфортная...Развернуть

Останавливались с мужем на 3 ночи в начале мая 2022 г. Стоимость проживания не соответсвует качеству предоставляемых услуг. Звукоизоляция отсутствует, со стороны дороги слышно все, не комфортная душевая (вода разливается по всей ванне, из-за чего появляется запах сырости), завтраки посредственные, рум сервис работает плохо. Заказывали еду в номер, ждали полтора часа, качество блюд ужасное. Из плюсов могу отметить достаточно удобную кровать и расположение.