Отдыхали здесь, это очень крутое место, даже если огромное количество людей, нам не помешало провести время здесь с родными в Рождество. Большое Спасибо администратору Наталье за встречу и заботу,...Развернуть

Отдыхали здесь, это очень крутое место, даже если огромное количество людей, нам не помешало провести время здесь с родными в Рождество. Большое Спасибо администратору Наталье за встречу и заботу, во всех деталях было очень приятно и особенно за быстрой помощи когда обращались к ней, Наталья оперативно среагировала и оказала необходимую помощь гостье которой даже отключалась в зоне джакузи, но потом выяснилось что гостья заснула и ей ничего не угрожает. Мы очень расслаблены и в радости от отдыха. Бассейн с музыкой и шикарным видом на море. С радостью вернёмся! Спасибо!

Давно хотела попасть в этот отель из-за его территории и близости к морю. Начнем с плюсов: прекрасная архитектура и ландшафт территории, всё зелено, ухожено. Находиться приятно, дышать легко. ...Развернуть

Давно хотела попасть в этот отель из-за его территории и близости к морю. Начнем с плюсов: прекрасная архитектура и ландшафт территории, всё зелено, ухожено. Находиться приятно, дышать легко. море близко, пляж сделан песчаный с лежаками. Очень все красиво и удобно. Деткам раздолье. Спуск к морю каменистый. номер с видом на море на самом деле с боковым видом на море. Сначала я засомневалась и нам даже предложили сменить номер, как что-то освободится. Но номер на 2 например этаже, который предложили, вообще никакого вида на море не имеет. Там одни деревья. Так что остались в своем и в принципе понравилось. классный тёплый бассейн и спа. по приезде был комплимент от кларанс: пляжная сумка и 2 крема. Спф всегда нужен. Номер просторный, мебель и расположение в номере удобное. Всё есть. Огромные окна в пол раздвижные. Конечно, вы услышите только движуху у бассейна и детей на площадке, а не шум волн. Но если брать номер повыше, то вполне хорошо. есть корт, детская площадка, много лавочек и качелей типа яйцо плетеное, для отдыха на территории. очень красивый фонтан вкусная еда в ресторане. Отличный шведский стол. Прекрасная подача в номер: всё горячее в спец.шкафу, не знаю как называется. Но кушаешь ты не застывшее блюдо, а вкусное и горячее. вкусные роллы в японском ресторане. Минусы тоже есть: - не очень приветливая девушка администратор нас встретила, перебивала меня и вела себя надменно - Номер уже хочет чтобы его отремонтировали) - уборка 2 дня не убирала мусор в контейнере у раковины. Пока я не оставила его открытым. Также не пополнялись гигиенические наборы. - Стекло отделяющее душевую не очень удачно. Нужна наклейка на край. Ребенок постоянно бился( - Уборка в некоторые дни могла быть лучше. Так же произошла ситуация с постелью. Я просила не менять белье, но уборка его сменила. Где оно лежало не знаю, но я лежа на нем задыхалась. Попросили сменить, время было часов 8 вечера. Пришла недовольная женщина, от которой воняло сигаретами на весь номер. С недовольным видом, резко всё дергая, она меняла белье и выговаривала мне что все стирается вместе и не может быть такого. Было неприятно выслушивать и наблюдать все это. Это не уровень 5 звезд. Тем более белье попросили мы сменить один раз за весь отпуск! К слову, после смены белья проблема устранилась. - шампунь, гель, мыло - всё с резкими запахами, очень. Для аллергика альтернативы нет. Не смогла пользоваться, пришлось покупать - В некоторые дни сильно воняло сигаретами в туалете. Звонок администратору ничего не решил. - Весь отпуск был сломан держатель для душа. То есть надо было держать в руке душ или он лежал на полу)) и уборка это видела. И никто ничего не пришел не починил. - Ресторан не учел особенности гостя (аллергия). Салат, ужин переделывали два раза, потом торт на день рождения в подарок принесли с орехами)) Хотя до этого уже много раз говорили персоналу об аллергии. Это очень важный момент. Для гостя наличие аллергена в еде жизненно важный вопрос. Хотелось бы, чтобы уделяли этому внимание - В ресторане во время завтрака мы немного задержались, ребенок ест долго, и официант убрала тарелку из которой я ела сидела. И оставив мне только кофе удалилась. Блондинка в возрасте с пучком) Я понимаю, что завтрак до определенного времени, но прям напрягало это убирание стола быстрее быстрее - Где-то в отзывах я видела про детский стол, фото творожка детского даже. Но стола не было. В целом, отель почти оправдал наши ожидания. Персоналу нужно учиться и подтянуть себя до 5 звезд. Это ваш основной минус: невнимательность. В остальном отель прекрасный, альтернативы по территории в Сочи нет. Скорее всего вернусь снова.

Очень понравилось! Вежливый персонал, всегда идут на встречу и совершенно бесплатно, продлили номер на 5 часов! завтраки супер, территория красивая и архитектура. Пляж чистый как и сама водичка,...Развернуть

Очень понравилось! Вежливый персонал, всегда идут на встречу и совершенно бесплатно, продлили номер на 5 часов! завтраки супер, территория красивая и архитектура. Пляж чистый как и сама водичка, народу на пляже очень мало, видимо массового прохода сюда нет! дают эксклюзивные, пляжные сумочки, велком дринк при заселении, очень рекомендую!!! для детей, тоже всё есть и бассейн на пляже и развлечения!

Доброго чтения. Впервые были в Камелии в июле/августе 2025 г. бронировали самостоятельно отель на 10 дней. Долго думала сколько звёзд поставить.... Поставлю 5 , но! Очень много НО. И это не придирки,...Развернуть

Доброго чтения. Впервые были в Камелии в июле/августе 2025 г. бронировали самостоятельно отель на 10 дней. Долго думала сколько звёзд поставить.... Поставлю 5 , но! Очень много НО. И это не придирки, это не соответствие звездность/сервис, 5 ть ставлю за разнообразие возможностей и услуг. Начну с : -ранее заселение -комплиментарные напитки -швейцарцы -всё красиво, зелено, ухожено -детская анимация -есть чем заняться на территории (минигольф, шахматы на земле, волейбол, йога, растяжка и проч. -комплиментарные фрукты и шоколад, вода в номере, кофемашина -любезные сотрудники (аниматоры и швейцарцы), всегда интересуются настроением. Хотели бы отметить Савелия аниматора(wink)откуда столько энергии(weak) -детская комната -рисовашки в ресторане -закрытая территория, лавочки в тени -бассейн не воняет хлоркой -меню здорового сна -Алиса -чистят море и пляж -дают футболки детям (если напомнить) , система награждения -вкусный лимонад в Камелии, на пляже нет Из непонятного: -только приветственные напитки при заезде в фойе (на улице 36 и было бы здорово иметь воду с лимоном на постоянке, это уже нормальная практика и далеко не 5к) -бритвеный набор, увелич зеркало и ещё что-то необходимо заказывать дополнительно (бесплатно), вот тоже странность. -детских гигиенических наборов нет (учитывая, что в отеле очень много отдано детям) -вода только без газа, но спасибо за стекло. -персонал может общаться на равных (мы люди простые нам это не критично, но в такого уровня отелях наверное стоит обозначить границы). -стоимость воды на пляже (да... Бесплатно её там нет, хотя у бассейна есть кулер) 450р. -еда не зацепила от слова совсем, идти есть не было желания -Алиса это хорошо, но хотелось бы (закрой шторы, выключи свет и др) -отель больше нацелен на почилить. Здесь в основном с детьми родители, либо бабушки и дедушки. Больше наверное пенсионеров. -рум сервис 350р) -отвратительная уборка (везде пыль) -есть витрина подарков, дети зарабатывают валюту и покупают потом что-то. Крутая задумка, но.... Какая ущербность. Карамельки зарабатываются не быстро, а цены космос(smiley)т.е. ребенок должен вкалывать, чтоб заработать их и приобрести презент. Но, там на витрине, такое посредственное всё ( по мне что-то с логотипом или типа свитбокса было бы приятнее. Итак) день первый: Мы приехали в отель на такси с жд вокзала ок 10 , нас любезно встретили, оформили, дали временные пропуска везде и мы пошли на море. В 12 наш номер был готов (это очень удивительно). Мы поплавали, заселились и пошли на обед кушать (по шведской линии). Итак, раскрываю булку, там волос... Ну брезгливо, да ладно, что там. По итогу сообщила официанту, он сказала это не дела и пошла кому-то это показывать, на этом вопрос закрыт. День второй, утро, шведская линия и опять волос на булке, ну наверное с клиента... Хотя нигде ранее ни в одном отеле я с подобным не сталкивалась. Неприятненько конечно. В этот же день мы потеряли сумку ребенка с телефоном (тел сел). Знали где потеряли, но не нашли. Приходили на след день, нет. В службе уборки нет. И было ощущение, что всем всё равно, пропала и пропала. На 3й день пропажи уже пошла на рецепшн, показала фото сумки и оставила номер комнаты. И вуаля, через пару часов она нашлась. (Сумку кстати я потом всё равно потеряла в городе(teeth), чему быть так сказать). На 3 й день отдыха сын 10 лет вылезает из бассейна и с его ноги просто льется кровь (персоналу пофиг), я спокойно подошла попросила аптечку, но спасатель ещё спокойнее пошел за ней.... Скользко видимо, кафель (благо я спокойная мать по поводу травм и проч). Когда принёс, то спросил номер комнаты и где он мог порезаться (ну думаю, комплимент наверное принесут, ага фиг там, даже не принесли извинений. В итоге сын срезал глубоко кожу о плитку, 10 часов рана сочилась). Остальные дни уже ничем новым в плане "интересненького" не удивили. Большая, даже глобальная проблема в отеле еда.... Всё посредственое, говорю за бар, кафе Камелия (нигде не ели больше). Еда как из столовки, откровенно. Шведская линия на завтрак за 10 дн приелась. Хотя в целом много всего. По меню... Никаких изысков, такое ощущение, что повар очень любит сливки, много сливок. По вкусу полная безвкусица. Ели: наггетсы, ролл, сэндвич, утку, цыплёнка, Цезарь, осьминога, пельмени, зеленый салат всё из детского меню... Ну ничего не зацепило от слова совсем. Если только креветки в кляре) Вот не объективные впечатления остались. Вроде всё есть, но не полностью, послевкусие осталось. Ехали без заранее критики, но с чем сравнивать было. Поедем ли ещё, сомнительно. Наверное выберем отель без накрученных услуг.) вот отправить бабушек с внуками, самое то)

Если бы рай имел отдел, то, скорее всего, он назывался бы «Камелия». Я зашёл туда просто поглазеть - вышел другим человеком. До этого момента я думал, что слово «обслуживание» происходит от...Развернуть

Если бы рай имел отдел, то, скорее всего, он назывался бы «Камелия». Я зашёл туда просто поглазеть - вышел другим человеком. До этого момента я думал, что слово «обслуживание» происходит от «обслуга», но нет: в «Камелии» это маленькое сакральное искусство. Персонал - как из романа Джейн Остин, если бы он был стилизован под Vogue: обходительные, внимательные, с голосами, будто натёртыми бархатом. Они не разговаривают - они мурлычут, обволакивая вас заботой. Ассортимент? О, это не ассортимент, это симфония. Цвета, текстуры, ароматы - всё подобрано так, будто кто-то провёл ритуал над каждым предложенным товаром. Я подошёл к витрине и почему-то захотел быть лучше. Стать человеком, возвышающийся над обыденностью и кажется, здесь все шепчет: «ты красивый, просто поверь». «Камелия» - не просто место. Это терапия - «люблю тебя» в форме Бенедикт с лососем и красной икрой. Это напоминание о том, что даже в унылый четверг можно войти как в клип Бейонсе. Вернусь обязательно - хотя бы за ощущением, что жизнь снова имеет вкус с ароматом Камелии. Доброго всем отдыха!

Забронировали несколько номеров,приняли решение обедать и ужинать в кафе отеля,возлагая большие надежды на качество продуктов в данном заведении,в первый день заезда сделали заказ и получили...Развернуть

Забронировали несколько номеров,приняли решение обедать и ужинать в кафе отеля,возлагая большие надежды на качество продуктов в данном заведении,в первый день заезда сделали заказ и получили отравление, впредь рестораны будем посещать только за пределами этого отеля.Что касаемо оснащения и удобств номеров, система отопления привязана к ручке балконной двери, если балкон приоткрыть хотя бы на сантиметр то система отопления и вентиляции отключается, поэтому приходится выбирать дышать свежим воздухом с улицы перед сном и мёрзнуть, либо включать кондиционер который гоняет теплый воздух в комнате и не высыпаться от душной вентиляции.Так же по приезду не обнаружили обещанного косметического набора для гостей отеля.

Забронировали несколько номеров,приняли решение обедать и ужинать в кафе отеля,возлагая большие надежды на качество продуктов в данном заведении,в первый день заезда сделали заказ и получили...Развернуть

Забронировали несколько номеров,приняли решение обедать и ужинать в кафе отеля,возлагая большие надежды на качество продуктов в данном заведении,в первый день заезда сделали заказ и получили отравление, впредь рестораны будем посещать только за пределами этого отеля.Что касаемо оснащения и удобств номеров, система отопления привязана к ручке балконной двери, если балкон приоткрыть хотя бы на сантиметр то система отопления и вентиляции отключается, поэтому приходится выбирать дышать свежим воздухом с улицы перед сном и мёрзнуть, либо включать кондиционер который гоняет теплый воздух в комнате и не высыпаться от душной вентиляции.Так же по приезду не обнаружили обещанного косметического набора для гостей отеля.

Ехали в отель начитавшись противоречивых отзывов и были приятно удивлены) Как только мы выгрузились из такси у входа к нам подбежал приятный сотрудник, забрал багаж, проводил на ресепшен попутно...Развернуть

Ехали в отель начитавшись противоречивых отзывов и были приятно удивлены) Как только мы выгрузились из такси у входа к нам подбежал приятный сотрудник, забрал багаж, проводил на ресепшен попутно рассказывая про отель и далее ждал у ресепшена чтобы проводить в номер. На ресепшене не менее милые сотрудники угостили шампанским, моментально все оформили, сказали приходите за шампанским еще, мы вас угостим)) Номер стандарт, очень чистый, функциональный, множество мест хранения, много сценариев освещения, добротные материалы, сантехника ведущих европейских брендов. Ремонт был 10 лет назад, да все не новое, но видно что ухоженное и качественное. Большой балкон, классный санузел, есть станция алиса, хорошие халаты и тапки. Вообще отель архитектурно очень красив, бережно сохранено историческое здание и грамотно интегрированы пристрои. Территория сказка, пляж идеальный, очень функциональный, чистый, ухоженный. Отель с душой, хоть и были мы в невысокий сезон, но огромное количество сотрудников, кругом чистота. Спа обновленный, отдельно мужской и женский. Бассейн теплый, с приятной подсветкой. В спа так же очень приятные сотрудники. Поразил завтрак, он лучший на каком мы были, а были мы много где)) В общем и целом атмосфера теплоты уюта и какой то радости, большое спасибо!

Идеально 👌 Останавливаемся всегда в этом отеле. В этом году уже 7-й раз)) Персонал 🔥 Подушки, матрас, одеяло, все прекрасно. Завтраки 👍 Территория 👌 Локация, все рядом. Рекомендуем. Если Сочи, то...Развернуть

Идеально 👌 Останавливаемся всегда в этом отеле. В этом году уже 7-й раз)) Персонал 🔥 Подушки, матрас, одеяло, все прекрасно. Завтраки 👍 Территория 👌 Локация, все рядом. Рекомендуем. Если Сочи, то только этот прекрасный отель. Спасибо, Команде, Вы Молодцы 👏

Здраствуйте , я подтверждаю свой отзыв , тем что 17 .09.24 находилась в отеле на его территории, у меня приняли заявление на получение пропуска на пляж , кроме того я обратилась на ресепшен за...Развернуть

Здраствуйте , я подтверждаю свой отзыв , тем что 17 .09.24 находилась в отеле на его территории, у меня приняли заявление на получение пропуска на пляж , кроме того я обратилась на ресепшен за услугами спа салона в отеле , читала прайс , изучалв информацию по услугам отеля, что бы их заказать, после того как мне выдали анкету на получение пропуска на пляж я хотела обратится с претензией к ген директору отеля с претензией , но в грубом тоне , препятствовал с помощью угроз Лещев Андрей ( специалистохраны) моему нахождению в отеле и я ушла , так как мне не дали возможности воспользоваться услугами отеля . Мой отзыв является претензией ( если вы обратили внимание на содержание) где подробно написано нарушение прав в отеле моих как человека и клиента . Тоесть вы обращаетесь в отель зв услугами а вам грубит и хамит охрана . Прошу присвоить отзыву статус претензия . У вас есть такой. Сама являюсь юристом в области защиты прав потребителей. Спасибо.

Уважаемые руководитель группы отелей Swissotell, специалисты ! Прошу Вас провести проверку и устранить нарушение требований законодательства, выразившееся в том , что начальник службы безопасности...Развернуть

Уважаемые руководитель группы отелей Swissotell, специалисты ! Прошу Вас провести проверку и устранить нарушение требований законодательства, выразившееся в том , что начальник службы безопасности АндрейЛещев отказывает гражданам в предоставлении пропуска ( доступа) на пляж и пишет , о том, что нужно обращаться на другие пляжи , ввиду загруженности. Сведения не соответствуют действительности . Пляж отеля - пустой . Мною проведена проверка о том числе отдыхащие в вашем отеле пояснили - отдыхающих на пляже очень мало , их по факту нет на прибрежной полосе . В настоящее время ( крайняя неделя) пляж отеля заполнен на 20 % ,прибрежная полоса 20 м - совершенно пустая от отдыхающих. Местные жители сообщили о том, что служба безопасности отеля отзывает в предоставление прохода на пляж , под предлогами большой загруженности( которой реально нет ) П12) Градостроительный кодекс : территории общего пользования - территории, которыми беспрепятственно пользуется неограниченный круг лиц (в том числе площади, улицы, проезды, набережные, береговые полосы водных объектов общего пользования, скверы,бульвары); (в ред. Федерального закона от 19.07.2011 N 246-ФЗ) П8. Ст 6 Водного кодекса Каждый гражданин вправе пользоваться (без использования механических транспортных средств) береговой полосой водных объектов общего пользования для передвижения и пребывания около них. В законодательстве говориться о СВОБОДНОМ ДОСТУПЕ НА БЕРЕГОВУЮ ЛИНИЮ , отель является гражданским обьектом , пусть и 2 категория защиты , законом не предусмотрены ,,,пропуски " в общественную зону , коим является пляж, береговая линия , данные ограничения не согласуются с законодательством , в законе не указано о пропускной системе в общедоступную зону, между тем Svissotel Сочи Камелия еще и придумал пластиковые пропуски с фото , которые изготавливаются в течении минимум недели , после рассмотрения отелем заявки на получения пропуска 3 дня ( фотоприлагаю ) Все это вопреки закона. Можно сделать пропуск в течении получаса печатный , лмбо по паспорту пропустить лицо , желающее посетить пляж . Абсурд - доступ на общедоступную зону пляжа ( береговую линию) - по пропуску который готовится около 10 дней ? В каком законе это указано? Прошу заметить специалистам , что данным обстоятельством нарушается свободный доступ в зону береговой линии( пляжа ) Svissotel Сочи Камелия, гражданин может свободно предьявить паспорт службе безопасности отеля и должен незамедлительно быть пропущен на пляж без ожидания пропусков , это законодательством не предусмотрено. Странная позиция директора отеля Петросяна Э.А. который боиться контактировать с людьми, разве сложно принять гражданина , клиента - выслушать... но видимо руководство выше людей....и просто натравливает на них ищейку Лещева Андрея. Так когда я подошла в Svissotel Сочи Камелия 23 сентября 2024 года , попросить ответ за подписью директора , на мое обращение от 17 09.24г , я написала заявление о предоставлении прохода на пляж и приложила копию паспорта , но даже спустя 5 дней , мне ответили отказом , начальник СБ Лещев Андрей , сослался, что он занят и говорить со мной не может , через сотрудиков охраны( при этом следил за мной). Сотрудники охраны Дмитрий и Сергей вежливо общались со мной , Дмитрий обьяснил о сложной процедуре с получением пластикого пропуска с фото , а все это время г-н Лещев следил за мной , подошел и в грубой форме стал говорить - покинте отель. Я хотела посмотреть прескуранты на спа и посетить его , услуги отеля , но Лещев грубил и говорил на повышенных тонах, чем испортил мне весь день. Когда я сказала, что хочу обратиться лично к Эрносту Ашотовичу ( по вопросу ответа отеля на мое письмо ) он также продолжал грубо отказывать в этом. Я сказала что обратилась писменно и хочу получить ответ от руководства отеля , а не от службы безопасности, которая отказывает всем в доступе на пляж по паспорту (используя придуманную ими, вопреки законодательства систему пропусков , которая лишает права попасть на пляж отеля минимум в теч 10 дней ( нарушая право беспрепятственного доступа , просто осмотрев гражданина и его документ - паспорт) - как на других пляжах, с момента обращения ... проходит до 10 дней и право на доступ к общедоступному водному обьекту нарушаеться.Грубое хамство СБ -лично АндреяЛещева, который грубит клиентам , а все граждане потенциальные клиенты отеля, тем более я жила в Svissotele в другом городе, нет возможности изучить прайс на услуги , как только Лещев понял , что хотят получить доступ на пляж, и что мой визит связан в с проверкой соблюдения прав , Лещев стал грубо разговаривать и выгонять клиента с территории. Прошу Вас провести проверку и принять соответствующие меры реагирования . Принести извинения Ответ прошу дать на почту. elena_2011klen@mail.ruPS. На пляж ( береговую зону ) проход( беспрепятственный..... - через 10 дней по пластиковому пропуску с фото ....этим отель нарушает ( ограничевает) право на свободный проход на пляж . Негативное отношение руководства отеля , вместо того , что бы по настоящему обеспечивать безопасность, такие сотрудники отеля как Лещев Андей, как ищейки ходят за милыми дамами ( в моем лице) грубят и видят в них свою угрозу ,главная цель СБО не допустить людей на пляж - их там просто нет, при том, что Лещев рассказывает от тысячах выданных пропусках, и говорит о перегрузке пляжа - лживый , сотрудник , который не умеет общаться с клиентами, Если меры не и хамят гражданам , препятствуя доступу по Закону РФ на общедоступную зону..... приняты , то информацию предется освещать в СМИ, соцсетях , что бы прекратить нарушение закона. С нами работают журналисты . Но нашацель , что бы само руководство приняло меры ,без конфликтов , соблюдало закон и права Человека в РФ. Уважения и нормального обращения , в том числе и в частном отеле, на что ссылался Лещев, заслуживает любой клиент и гражданин . Закон надо соблюдать - а не конфликтовать с гражданами. С уважением к Вам

Номера отличные, не куцые. Завтраки - супер, выбор реально очень разнообразный. То же и по поводу ресторанов, очень понравилось. Не самое близкое расположение от самого центра города, однако это даже...Развернуть

Номера отличные, не куцые. Завтраки - супер, выбор реально очень разнообразный. То же и по поводу ресторанов, очень понравилось. Не самое близкое расположение от самого центра города, однако это даже хорошо - идеально для пеших прогулок.

Отдыхаем здесь восемь лет. Случайный выбор превратился в привязанность к этому отелю. Спокойно и уютно. Хороший персонал, большие номера, прекрасная еда, уютный пляж, уникальный парк. При желании...Развернуть

Отдыхаем здесь восемь лет. Случайный выбор превратился в привязанность к этому отелю. Спокойно и уютно. Хороший персонал, большие номера, прекрасная еда, уютный пляж, уникальный парк. При желании можно не покидать отель,если любите уединение и тишину. А если хочется активно провести вечер, то 10 мин. на машине и вы в центре города.

Поездка на выходные в Сочи была довольно спонтанной, выбирали между несколькими отелями, в итоге остановились на Камелии, о чем ни нв минуту не пожалели. Заранее изучили расположение и особенности -...Развернуть

Поездка на выходные в Сочи была довольно спонтанной, выбирали между несколькими отелями, в итоге остановились на Камелии, о чем ни нв минуту не пожалели. Заранее изучили расположение и особенности - относительную близость железной дороги (нас вообще не напрягала), переход к пляжу. Отель комфортный, прекрасно оборудованный пляж с различными зонами, без оглушающий музыки. Бронировали номер с видом на парк, вид с балкона на пальмы и магнолии, ухоженные газоны. Номер просторный, две полутораспальные кровати, очень удобно. Набор косметики, тапочки, халаты - как положено, дочке понравилось, что специально для нее приготовили детский халат и тапочки небольшого размера. Рум-сервис через кауркой, заказы все выполнялись четко. Бассейн с подогревом, свободные лежаки у бассейна и на пляже всегда есть. Спасатели очень добросовестные, иногда даже чересчур)) при утреннем купании в море удалось увидеть дельфина)) Завтрак отличный, создает позитивное настроение на весь день. Мне очень понравилось делать микст из свежего апельсинового и морковного сока, хороший выбор свежих фруктов-овощей, дочери очень понравился бекон (хотя никогда не была его фанаткой). Ужинали с дочерью кафе на пляже, ресторан БАО и Риваж, обслуживание и еда понравились. Очень удобно, что везде есть детское меню. В кафе на пляже ужинали вечером после сильной дневной грозы, были последними и единственными посетителями (перед закрытием), тем не менее сотрудники и кухня выложились по полной, ужин на закате нам запомнился)). Ходили на расслабляющий массаж в спа, получили удовольствие. Особенно понравилась тишина в отеле по вечерам, так как мы не любители шумных мест. На обратном пути заказывали трансфер от отеля, большое спасибо менеджеру на ресепшене, которая посоветовала выехать пораньше (мы как-то недооценивали знаменитые сочинские пробки). водитель был аккуратный и довез нас спокойно в нужное нам время. Спасибо всему персоналу, надеемся приехать в отель на отдых снова и получить такой же расслабленный и приятный отдых)

Это лучший отель в Сочи . Возвращаемся сюда снова и снова . Потрясающий сервис, пляж с песочком , спа с замечательными мастерами . Рестораны на любой вкус . Каждый год хочется сюда возвращаться,...Развернуть

Это лучший отель в Сочи . Возвращаемся сюда снова и снова . Потрясающий сервис, пляж с песочком , спа с замечательными мастерами . Рестораны на любой вкус . Каждый год хочется сюда возвращаться, потому что все лучше и лучше с каждым годом . Красивая и очень ухоженная территория . И персонал очень отзывчивый . Наилучшие рекомендации 🙏

Отдыхали здесь несколько дней всей семьёй в мае. Мне кажется один из лучших отелей в Сочи. Очень понравилось детям. И детская комната, и дневная и вечерняя анимация. Вечером были небольшие...Развернуть

Отдыхали здесь несколько дней всей семьёй в мае. Мне кажется один из лучших отелей в Сочи. Очень понравилось детям. И детская комната, и дневная и вечерняя анимация. Вечером были небольшие театрализованные интерактивные представления для детей. Хорошие завтраки. Отличный СПА-центр и бассейн подогреваемый. Хорошие номера. Нам все понравилось, кроме того что 3 дня был дождь. И все время практически нам приходилось проводить в отеле. Расположение 5 Сервис 5 Чистота 5 Все услуги 5

Отличный отдых на побережье Сочи. Очень заботливо и уютно. Вкусные блюда. Чистота. Спокойная атмосфера. Территория просто отличная. Теплый бассейн на свежем воздухе. Собственный пляж с удобными...Развернуть

Отличный отдых на побережье Сочи. Очень заботливо и уютно. Вкусные блюда. Чистота. Спокойная атмосфера. Территория просто отличная. Теплый бассейн на свежем воздухе. Собственный пляж с удобными лежаками и лаундж зона повышенного комфорта. Внимание персонала всегда для гостя. Все удобства для спокойного и комфортного отдыха у моря.

Отель очень понравился. Прекрасный персонал, все отзывчивые, везде все чисто и красиво. Еда не тянет для отеля 5*. Максимум 3. Овощи и фрукты (кроме арбуз и дынь) как будто из магнита покупали -...Развернуть

Отель очень понравился. Прекрасный персонал, все отзывчивые, везде все чисто и красиво. Еда не тянет для отеля 5*. Максимум 3. Овощи и фрукты (кроме арбуз и дынь) как будто из магнита покупали - пластиковые и не сладкие И расстроил единственный момент: заказывала трансфер у отеля в аэропорт. (Я была с 3 маленькими детьми). Уверяли, что будут детские кресла, кондиционер,аккуратная езда. Приехала машина, а в ней 2 детских кресла. Далее- из кондиционера- это открытые окна. Вся пыль с дорог и все запахи города Сочи были в салоне. И напоследок- ребенка на пол пути укачало. Я сказала об это водителю, но водитель начал очень очень разгоняться и резко тормозить. Водитель трансфера нарушал все правила дорожного движения- превышал скорость, подрезал других участников на дороге, разметка для него совсем не существовала. Когда вышли у аэропорта, то потребовал еще денег за ожидание, хотя это не было оговорено с сотрудникам отеля. Позвонив в отель и выяснив, что мы ничего не должны, водитель резко хлопнул дверью и уехал. Я говорила сотрудник отеля про «наше путешествие в аэропорт». Обещали перезвонить. Прошла неделя, никто не перезвонил. Трансфер, который вызывает отель - ужасно не безопасный, особенно для детей

Отпуск в Swiss Resort Sochi Kamelia уже стал традицией и прежде всего из-за любви и уважения к гостям Отеля со стороны всех служб, начиная от руководства и топ менеджеров, службы приема, заканчивая...Развернуть

Отпуск в Swiss Resort Sochi Kamelia уже стал традицией и прежде всего из-за любви и уважения к гостям Отеля со стороны всех служб, начиная от руководства и топ менеджеров, службы приема, заканчивая горничными и официантами. Поэтому, находясь еще в отпуске хочется выразить огромную сердечную благодарность всем вам, наши дорогие! Огромную невидимую работу вы делаете для гостей ,чтоб Отель был лучшим из лучших и недаром из года в год видишь знакомые лица гостей, которые любят Отель и преданы Ему. Фантастические завтраки в ресторане "Rivage" с нашими «кормилицами» Жанной и Ириной, забота и понимание супервайзеров ресторана "Kamelia", ухоженный парк с новыми удобными подвесными диванами, пляж с белоснежным песком и новым стильным оборудованием, все функционально и безопасно, кино на пляже, живая музыка в ресторанах - выше всяких похвал и ожиданий! В номере великолепная терраса украшенная в этом году кашпо с самшитами , с мягкой мебелью, шезлонгами и зонтами, а в комнате умная колонка «Алиса» помогает с выбором аудио и видео развлечений. Море проверяется на санитарные нормы и гостей оповещают о соответсвии. Винный ужин ресторана "Rivage" вызвал аплодисменты в адрес Шеф повара Анны.Горничные отеля трудятся, как Золушки,запоминая и учитывая все предпочтения по ежедневному быту гостей. Детская анимация развлекает маленьких гостей и, судя по довольным лицам, они в восторге! Пару раз выходили в центр Сочи и ловили себя на мысли, что хочется поскорее «домой» в Отель. Всем тем, кто хочет уединение и покой территорию Отеля можно не покидать вообще за все время отпуска, не жалея о какой то активности, здесь все пропитано высочайшим сервисом, уважением, любовью, пониманием, мягко, но надежно)), заставляя мозг отключиться от работы и домашнего бытия, в конечном счете, для этого и нужен отдых и команда Отеля делает это блестяще! Bravi tutti !

Отдыхали в Свисотеле с июле. Это наш третий приезд в отель. Выбираем его из-за прекрасной парковой территории и отличного персонала. Также свой двухуровневый пляж, достаточно приватный-это огромный...Развернуть

Отдыхали в Свисотеле с июле. Это наш третий приезд в отель. Выбираем его из-за прекрасной парковой территории и отличного персонала. Также свой двухуровневый пляж, достаточно приватный-это огромный плюс для Сочи. Как персонал реагирует на твое малейшее желание или замечание-такого не видели ни в одном отеле Сочи. Надеюсь, такая тенденция сохранится и дальше. Из минусов, замеченных в этом году: шведская линия на ужины стала скромнее, нормальной рыбы нет вообще, не все блюда вкусные. Подкачала и анимация: сын сходил пару раз и дальше ходить отказался, говорит, что ему скучно. Хотелось бы разнообразить анимационную программу, чтобы в жару детям было чем заняться а не только в телефоне залипать.

Уже и не вспомню, в который раз побывали семьей в Камелии. На протяжении нескольких лет выбираем для летнего отдыха! С каждым разом Камелия становится лучше и интереснее! Это важно! Здесь мне...Развернуть

Уже и не вспомню, в который раз побывали семьей в Камелии. На протяжении нескольких лет выбираем для летнего отдыха! С каждым разом Камелия становится лучше и интереснее! Это важно! Здесь мне невероятно комфортно, это по-настоящему райский уголок, как бы банально не звучало) Особенно приятна забота отеля о постоянных гостях! В этом году нам повысили уровень номера за наш золотой статус, комплиментарно продлили номер (поздний выезд). В общем, спасибо за чудесный отдых! Для родителей в сентябре уже забронировала номер, надеюсь, они разделят наш восторг. Тем более это подарок папочке на 70-летие)))

Самый приветливый персонал. Высокое качество гостинечного сервиса. Чистота! Большой пляж, большой бассейн, отменные завтраки анимация с детьми. Огромная территория, тишина. И все это недалеко от...Развернуть

Самый приветливый персонал. Высокое качество гостинечного сервиса. Чистота! Большой пляж, большой бассейн, отменные завтраки анимация с детьми. Огромная территория, тишина. И все это недалеко от центра Сочи. Есть тематические мероприятия, от мастер класмов для детей, то ужина с сомелье для взрослых, кино под открытом небом

Отель очень достойный! Структура, обслуживание, сервис - всё на высоком уровне. Но мы всё-таки в Сочи, а Сочи - это прежде всего МОРЕ! Поэтому хочется оценить отдых на море. Белый песочек, удобные...Развернуть

Отель очень достойный! Структура, обслуживание, сервис - всё на высоком уровне. Но мы всё-таки в Сочи, а Сочи - это прежде всего МОРЕ! Поэтому хочется оценить отдых на море. Белый песочек, удобные лежаки, тёплые душевые, детский бассейн - это огромный плюс! Единственный минус - резкий каменистый вход в море. Отдельно хочется отметить ребят спасателей Евгения и Богдана, а также сотрудников охраны - Олега, Сергея и Тамерлан. При нас одной женщине стало плохо, охрана сработала оперативно и профессионально- оказали первую помощь, вызвали врача. Молодцы!!!

В Сочи первый раз и на пару дней решили заехать в данный отель. Отличная атмосфера, хороший сервис, приветливый персонал! Красивые номера, теплый бассейн и собственный чистый песчаный пляж! В...Развернуть

В Сочи первый раз и на пару дней решили заехать в данный отель. Отличная атмосфера, хороший сервис, приветливый персонал! Красивые номера, теплый бассейн и собственный чистый песчаный пляж! В номерах есть все средства гигиены, Алиса, удобный матрас.

Нет лучше семейного отеля в Сочи. Выбор еды в избытке, уровень сервиса высочайший, на любую просьбу максимально быстрая реакция у персонала. То как там заняты детьми вообще отдельный момент. Ребенок...Развернуть

Нет лучше семейного отеля в Сочи. Выбор еды в избытке, уровень сервиса высочайший, на любую просьбу максимально быстрая реакция у персонала. То как там заняты детьми вообще отдельный момент. Ребенок уезжал со слезами. За это отдельное спасибо ребятам и руководству детского центра. Абсолютное соотношение цена/качество. Прекрасные номера, удобнейшие кровати. Любовь ❤️

Отель прекрасный, но... Уборка номеров оставляет желать лучшего...Пятна, следы от ладоней на изголовье кровати настолько испортили впечатления... Мне кажется что их до сих пор не убрали и сколько они...Развернуть

Отель прекрасный, но... Уборка номеров оставляет желать лучшего...Пятна, следы от ладоней на изголовье кровати настолько испортили впечатления... Мне кажется что их до сих пор не убрали и сколько они были до нас-остается догадываться. При уборке номера после ужина оставить грязную посуду с остатками еды-это что такое? Наверное думали что остатки ужина мы будем доедать еще пару дней и в такой жаре это все будет съедобно? Запах в душевой кабине- сыростью и прелостью- хотя бы иногда их необходимо проветривать... И халат 46 размера для мужчины-это верх оказания услуг.... Грустно...

Гостиница достойна. Понравилось практически все, в первую очередь - отлично подобранный доброжелательный и радушный персонал. На должном уровне пляж, бассейн, номера, питание, локация. Из минусов -...Развернуть

Гостиница достойна. Понравилось практически все, в первую очередь - отлично подобранный доброжелательный и радушный персонал. На должном уровне пляж, бассейн, номера, питание, локация. Из минусов - невозможность поужинать с кондиционером в ресторане «Риваж». Персонал постоянно держит двери на улицу открытыми, хотя обещает ужин в кондиционированном зале. Не советую заказывать там буйабес - бульон не выдерживает никакой критики.

Я проживала в отеле три недели в номере дуплекс с видом на парк стоимостью 150 тыс в сутки. Номер в целом был комфортный, но очень сильный шум от железной дороги, с одной стороны, и автодороги - с...Развернуть

Я проживала в отеле три недели в номере дуплекс с видом на парк стоимостью 150 тыс в сутки. Номер в целом был комфортный, но очень сильный шум от железной дороги, с одной стороны, и автодороги - с другой, не давали шанса отдохнуть и выспаться. Уборка номера часто проводилась небрежно - посуда и приборы были плохо вымыты, балкон вообще не убирался; замечания по уборки исправлялись очень медленно (иногда приходилось ждать несколько дней). Завтрак для данной категории номеров проходит в ресторане Риваж и тоже оставляет желать лучшего - маленький выбор блюд, все невкусно - как в столовой, персонал нерасторопный и очень навязчивый - видно, что нет профессионального руководства. На пляже и у бассейна очень много людей, приходящих из города, частно не хватало лежаков, но карты им все равно продавали, а гости отеля не найдя лежаков, лишались пляжного отдыха. На пляже ужасный шум от проходящих поездов - экраны для подавления шума на протяжении пляжа отсутствуют. Кафе на пляже - обычная пляжная забегаловка, официанты - студенты, подрабатывающие на каникулах, путают заказы, выносят еду как придется - обедали компанией - все уже съели по три блюда, а одному гостю даже салат не вынесли. При этом, цены в данном кафе на уровне хорошего ресторана - обед на семью (два взрослых и ребенок) без алкоголя обходится от 8 тыс руб. Отель однозначно не стоит оплаченных денег. Отелям руководят откровенные непрофессионалы, которые вообще не понимают что такое сервис и как его организовать!

Это прекрасное место, расположенное на Курортном проспекте, пожалуй, самой зеленой улице Сочи. Красивейшее помпезное здание стиле ампир в современной интерпретации. Встречают любезно, двери везде...Развернуть

Это прекрасное место, расположенное на Курортном проспекте, пожалуй, самой зеленой улице Сочи. Красивейшее помпезное здание стиле ампир в современной интерпретации. Встречают любезно, двери везде сами открываются перед тобой, сотрудники отеля всегда готовы помочь. Большое внимание к деталям – свежие цветы везде! Номер очень высокотехнологичный, хорошо оформлен дизайнерски, большой, умный и удобный. Всё включается, выключается кнопками на электронных табло, у нас была Алиса в номере. Мебель качественная – камень, дерево, все новое. Кровати мягкие, одеяла сами на тебя нападают, что бы ты окунулся в негу сна, постельное белье как пёрышко. Большой балкон! Территория очень ухоженная, постоянно видишь садовников, которые облагораживают растения, пахнет тропическим лесом. Большой теплый бассейн, достачно удобный, открыт до 22-00, после 20-00 там пусто и он весь твой )))) Есть детская зона. Есть детский бассейн на пляже – лягушатник со своим спасателем, но сколько времени мы там провели , просто практически все время ) Сверху пляж песчаный с шезлонгами, кафе и зонами отдыха: пальмы, апероль, красота! Спуститься ниже – попадешь к морю. Везде спасатели! Все любезные и хорошо выполняют свою работу, только подул сильный ветер, нас сразу же всех выгнали из моря ! Ресторанов в отеле много. Мне особенно понравился ресторан где проходят завтраки, повторюсь, живые цветы везде, еда на льду, ассортимент потрясающий. На завтрак – свежевыжатые соки : морковь, апельсин, ананас, игристое, тунец, пирожные, и много всего другого, вкуснейшие каши, которые ты ел только в детстве, много сыров, фруктов, в общем не перечесть. Отмечаю менеджеров в ресторане Александра и Александра ! Люди на своем месте! Официанты тоже умнички, очень все любезные, готовые помочь. Особое внимание хочу уделить анимации, у меня буквально выхватывали ребенка, что бы я смогла отдохнуть. Ребята умнички! Всегда спрашивают, что не нравится! Очень разнообразная программа ! очень полезная опция! Отмечаю Артема и руководителя Наталью. Спасибо всем и особенно менеджеру Наталье Мазуренко. В этом году отдых удался !

Ну во первых начну я с того , что завелялись мы не в 3 часа дня а вечером примерно в 8 часов так как ехали с экскурсии долго были уставшие , номер что предоставлен был моим друзьям с которыми...Развернуть

Ну во первых начну я с того , что завелялись мы не в 3 часа дня а вечером примерно в 8 часов так как ехали с экскурсии долго были уставшие , номер что предоставлен был моим друзьям с которыми изначально я просила и это перед оплатой брони обсуждалось не один раз ( просьба была поселить нас рядом ) . Когда мы напомнили об этом сотруднику отеля она сказала моей подруге с ребенком что мол хорошо но вид у Вас будет хуже на 2 этаже и в целом не очень будет комфортно но вот рядом можем Вам предложить номера только так … мы согласились время было 9 вечера все были уставшие ребенок да и мы хотели есть .. в итоге каково же было мое удивление и разочарование когда я попав в свой номер обнаружила что нет зеркал от слова совсем у меня был шок .. я девушка .. а как же макияж прическа … я попросила переселить меня в иной номер пока ждала сотрудника заказала через Рум сервис ягодное плато принесли спустя 40 минут с точностью тот вид ягод что я просила не включать ибо у меня на них аллергия .. попросила переделать .. время шло сказали ок , ждите … сижу на мешках ..сотрудник что пенс селил , стоял не в жую ногой хлопал глазами .. я попросила помочь мне справиться с кофемашиной что была в номере и приготовить мне кофе он не смог этого сделать налилась одна вода он сказала ой наверное что то в кофе машине не то .. я потом узнаю решим вопрос … это с учетом того что я еще не знаю куда меня переселят .. в итоге тарелку ягод принесли спустя час .. озвучили номер куда меня селят теперь и сотрудник убежал к моим друзьям сказал что срочно надо отлучиться к ним теперь в номер ну я подумала мало ли может что то у них случилось и они сами позвали соотвественно ждала его возвращения для дальнейшего решения моего вопроса .. она так и не вернулся .. а подруга потом сказала что оказывается он спешил им рум тур сделать как положено видать его смена заканчивался а галочку что он все успел сделать ему хотелось себе поставить успеть до конца смены … в итоге я сама пыталась кое как перевезти огромный чемодан в другой номер куда меня заселили по пути я запуталась в номерах ибо каждый подписан еле видными цифрами без подсветки тонким шрифтом на панелях с узорами черным и так возле каждого номера то есть человек с плохим зрением и не увидит даже возможно что за номер перед ним находится ! У меня порвалась сумка развалились вещи в коридоре я позвонила подруге попросила помочь она прибежала с с сотрудником после этого меня заверили с горем пополам . При выселении через пять ночей я знала что всегда и везде и на барах и рум сервис оплачивала сразу по чеку наличными но они откуда то взяли американо и колу хотя я вообще ее не пью посчитали как долг за номер .. ок я оплатила не хотелось уже ничего выяснять однако впечатление ужасное осталось и еще хочу обратить внимание на то что ни один бар после 23 не работает это не удобно .. освещение очень темное в номерах планировка ужасная дверь балкона еле отковалась будто под ней картон .. вообщем пол поведение персонала вообще молчу .. ибо помня свои косяки в день заселения моего сотрудник как минимум должен был сам принести извинения а не опускать глаза вниз делая вид что он меня не замечает на следующий день когда я приехала на такси в отель и не поздороваться ..

Хороший отель. Прекрасный завтрак. Свой частный пляж. На верхнем уровне пляжа есть песок. Но одно было сюрпризом.. пляж и отель разделены ж/д дорогой. Проход на пляж в тоннеле под ж/д. Но виды...Развернуть

Хороший отель. Прекрасный завтрак. Свой частный пляж. На верхнем уровне пляжа есть песок. Но одно было сюрпризом.. пляж и отель разделены ж/д дорогой. Проход на пляж в тоннеле под ж/д. Но виды поездов из отеля и с пляжа довольно регулярные.

Моя семья у вас третий раз, и с каждым годом все лучше и лучше!!! Обожаем ваш отель и приедем снова обязательно. А также каждый раз я привожу с собой друзей и они тоже в восторге! Отель - настоящий...Развернуть

Моя семья у вас третий раз, и с каждым годом все лучше и лучше!!! Обожаем ваш отель и приедем снова обязательно. А также каждый раз я привожу с собой друзей и они тоже в восторге! Отель - настоящий дендрарий, такой красоты я нигде не видела, отличные большие номера и акуснейшие завтраки!!! Спасибо вам!!!!

Приезжаем сюда третий раз. Прекрасный парк, удобный номер, галечный и песочный пляжи. Ребенок в восторге от мастер-классов! Спасибо Ирине, Людмиле и Евгении-домой уезжаем с прекрасными поделками! В...Развернуть

Приезжаем сюда третий раз. Прекрасный парк, удобный номер, галечный и песочный пляжи. Ребенок в восторге от мастер-классов! Спасибо Ирине, Людмиле и Евгении-домой уезжаем с прекрасными поделками! В ресторане очень отзывчивый персонал, спасибо всем, особенно Кристине, Ирине и Юлии. Отлично позанимались теннисом- прекрасный тренер Виталий! Еще ребенку нравилась творческая школа Камелия- спасибо Наталии, Наталии, Нелли и другим кураторам! Обязательно вернемся!

Отличный отель для семейного отдыха. Отличный сервис. Вкусные и разнообразные завтраки. Очень красивая и зеленая территория. Отдыхали семьей 2 взрослых и 2 детей. Из минусов: достаточно далеко от...Развернуть

Отличный отель для семейного отдыха. Отличный сервис. Вкусные и разнообразные завтраки. Очень красивая и зеленая территория. Отдыхали семьей 2 взрослых и 2 детей. Из минусов: достаточно далеко от центральной набережной ( пешком не дойти).

Красивый отель, прекрасная ухоженная территория со множеством деревьев и растений, источающих тонкие приятные ароматы, радующие глаз своей красотой! Собственный пляж с завезённым нежнейшим песком,...Развернуть

Красивый отель, прекрасная ухоженная территория со множеством деревьев и растений, источающих тонкие приятные ароматы, радующие глаз своей красотой! Собственный пляж с завезённым нежнейшим песком, шезлонги, зонтики, матрацы, дорожки, душевые, бар, сухие чистые полотенца, качели. Заботливый персонал, охрана, спасатели. Очень красивые рестораны с отличным меню, шикарные завтраки. Красивые бассейны, детская комната, игрушки. СПА чудесный, предлагает широкий выбор процедур и массажей. Особо хочется отметить балийский массаж, балийская девушка делает прекрасный массаж, сильно, аккуратно, тщательно, профессионально, очень понравилось, всем советую! В номерах чисто, есть всё необходимое, бельё белоснежное, приятное, полотенца мягкие. Есть тренажёрный зал. Обслуживание на высоком уровне. Атмосферно, красиво, уютно, красиво, красиво, красиво! Остались самые лучшие впечатления! Спасибо, Swissotel Resort Sochi Kamelia, за чудесный отдых и прекрасные воспоминания!

Элитный прекрасный дорогой отель . Все на высоте: питание , номера, территория . Персонал предупредительный. Бассейн красивый большой с ночной подсветкой. Детские аниматоры занимаются с детьми целый...Развернуть

Элитный прекрасный дорогой отель . Все на высоте: питание , номера, территория . Персонал предупредительный. Бассейн красивый большой с ночной подсветкой. Детские аниматоры занимаются с детьми целый день . В номерах есть умная колонка

Уютный, семейный отель, хорошее месторасположение. Красивая, ухоженная, зелёная территория. Первая линия у моря, к пляжу можно пройти по мостику. Полная безопасность, никто посторонний не может...Развернуть

Уютный, семейный отель, хорошее месторасположение. Красивая, ухоженная, зелёная территория. Первая линия у моря, к пляжу можно пройти по мостику. Полная безопасность, никто посторонний не может пройти тк на турникете нужно приложить карточку от номера. Клеют браслетик на руку/сумку, который говорит о том, что вы проживаете в отеле. Полотенец выдают сколько хочешь. Удобные, мягкие лежаки. Немного смущают проходящие поезда, но в Сочи так почти везде. Вкусная еда, отличные рестораны. Очень понравился паназиатский ресторан Бао, отличная веранда и обслуживание. Большой спа. Большая благодарность спа-мастеру Полине.

Ужасно не удобный и не комфортный отель. Продуманность территории и корпуса нулевая. Ресторан ужасный, точнее не ресторан а столовая. Пытаясь попасть в бассейн надо пройти через лабиринты коридоров и...Развернуть

Ужасно не удобный и не комфортный отель. Продуманность территории и корпуса нулевая. Ресторан ужасный, точнее не ресторан а столовая. Пытаясь попасть в бассейн надо пройти через лабиринты коридоров и 10 дверей. Раздельная (м/ж) спа зона это просто фиаско. Парковка это отдельная история, находится на другом конце территории гостиничного комплекса, мягко говоря придется прогуляться и пройти 8 лестничных пролетов, не вниз (к сожалению). Порадовал фонарь в шкафу прихожей! 👍🏻😁

Хорошее расположение, сервис в целом соответствует ожиданиям. Для детей - детский клуб хороший, но много поломанных уже игрушек, наш отдых совпал с мероприятиями школы камелии поэтому было много...Развернуть

Хорошее расположение, сервис в целом соответствует ожиданиям. Для детей - детский клуб хороший, но много поломанных уже игрушек, наш отдых совпал с мероприятиями школы камелии поэтому было много активностей деткам, не знаю как с этим когда их нет. Прекрасный парк. Из личных минусов - нет уличного обслуживания (кафе, столиков) для тех кто курит. Выделены локации «за углами» куда надо ходить «прятаться».

Удачная локация отеля, достойная инфраструктура - парковая зона, бассейн, фитнес и спа, пляж, детские площадки и детская комната, детская анимация. Не позволило поставить 10 баллов то обстоятельства,...Развернуть

Удачная локация отеля, достойная инфраструктура - парковая зона, бассейн, фитнес и спа, пляж, детские площадки и детская комната, детская анимация. Не позволило поставить 10 баллов то обстоятельства, что в фитнес-зале места, несомненно, недостаточно, равно как и тренажеров. Нет ни одного турника. Переживал по поводу шума от железной дороги, но, на удивление, соседство отеля с ж/д не помешало отдыху. Отдельно - прекрасное по качеству и разнообразию питание: 10 баллов. Персонал предупредительный и эффективный. Вернусь точно.

Очень комфортно. Уютно. Замечательный персонал. Отличный сервис. Много удобств и развлечений для деток. Замечательный детский клуб Камелия. Хорошее питание, шведский стол для детей. Отличный...Развернуть

Очень комфортно. Уютно. Замечательный персонал. Отличный сервис. Много удобств и развлечений для деток. Замечательный детский клуб Камелия. Хорошее питание, шведский стол для детей. Отличный массаж в СПА, тёплый открытый бассейн, очень красивый пляж.

Нам все понравилось. Прекрасная девушка на ресепшене Елизавета очень тепло встретила и проводила нас. Очень вежливый и доброжелательный беллбой Армен. В общем, все хорошо! Но уборка, а иногда просто...Развернуть

Нам все понравилось. Прекрасная девушка на ресепшене Елизавета очень тепло встретила и проводила нас. Очень вежливый и доброжелательный беллбой Армен. В общем, все хорошо! Но уборка, а иногда просто ее отсутствие все портит. 28 апреля мы уехали в 10ч, на весь день, оставили включенным сигнал, чтобы убрались. Вернулись мы в 17 часов. Уставшие, с приятным предвкушением, КАК хорошо в номере! Но номер не убрали! Мы зашли в грязный номер, где нет ни воды, ни чистых полотенец, халатов! Мы были обессилены, мы хотели отдохнуть в чистом номере. Но в отеле 5 звезд!!! Нам просто не убрали номер! Я позвонила на ресепшен и пожаловалась на ситуацию. Все что мне смогли сказать, это могут ли убраться в номере сейчас?! Это издевательство! Мы не были в номере 7 часов, и должны еще выходить из номера, когда еле стоим на ногах после экскурсии! Убираются регулярно даже в трехзвездочных отелях! А здесь просто позор. Опять же уважающий себя отель предложил бы какой то приятный комплимент постояльцам за такие неприятные эмоции. Но не Камелия! 29 апреля всю нашу одежду, скомканную, оставили на стуле! Прекрасный просто уровень. Фото я показывала администратору! Что сказать… до пяти звезд отель, к сожалению не дотягивает именно из-за таких крупных провалов.

Неожиданно все просто на отлично! Особо хочется отметить - быстрое реагирование и решение любого вопроса гостя! Завтраки отличные. Матрасы и подушки удобные. Белье белоснежное. Территория ухоженная....Развернуть

Неожиданно все просто на отлично! Особо хочется отметить - быстрое реагирование и решение любого вопроса гостя! Завтраки отличные. Матрасы и подушки удобные. Белье белоснежное. Территория ухоженная. Персонал вежливый и приветливый! Спа-зона чистая.

Неожиданно приятно вернуться в Сочи и получить высококлассный международный сервис Swissôtel. С благодарностью к профессиональной команде отеля👏