Отель The Chedi Andermatt 5* (Андерматт, Швейцария)

Этот отель может быть где угодно. Это больше похоже на космическую станцию, чем на место в маленькой деревне в Швейцарских Альпах, хотя оно находится прямо в центре прекрасной деревни Андерматт....Развернуть

Этот отель может быть где угодно. Это больше похоже на космическую станцию, чем на место в маленькой деревне в Швейцарских Альпах, хотя оно находится прямо в центре прекрасной деревни Андерматт. Персонал профессиональный, но странно отстраненный и безличный, без теплоты. Здесь нет того гостеприимства, которым славится Швейцария, лингва-франка — английский, и никто не делает вид, что помнит вас, хотя мы пробыли здесь одну неделю. Отель очень популярен среди семей и детей, и соответственно дети есть везде и в любое время - в холле отеля, в спа (есть специальные детские процедуры) и в бассейне. Если вам не нравятся дети, вам следует остановиться в другом месте. В отеле есть пункт проката лыж, но он предназначен только для новичков: они не понимают основ ухода за лыжами, во время нашего визита у них был крайне ограниченный выбор («сейчас высокий сезон»), и они ничего не знали, когда их спросили, где взять напрокат лыжи для бега по пересеченной местности. оборудование или нужен ли ски-пасс для беговых трасс. Я никогда не был свидетелем такого плохого обслуживания на горнолыжном курорте. Завтрак включен в стоимость, но это довольно печально: выпечка ниже среднего для роскошного отеля в Швейцарии, а выбор пикантных блюд, не приготовленных на основе яиц, ограничен. Блинчики заранее приготовлены и по вкусу напоминают картон. А если вы хотите что-нибудь, что не было приготовлено заранее, например, яйца Бенедикт, омлет из яичного белка или французский тост, с вас будет взиматься дополнительная плата (12–15 швейцарских франков) за эту привилегию. Это абсурдно для отеля, стоимость которого превышает 1000 швейцарских франков за ночь. С другой стороны, у них есть хорошая кофемашина с бариста. Но на самом деле главное разочарование – это безличный сервис. В любом отеле, независимо от того, сколько или мало вы платите, важен индивидуальный подход. И этого, к сожалению, не хватает в Чеди.

Отличный отель с одним "но" Приятная атмосфера, хороший персонал (есть проблемы с ресепшеном, но они не существенны). Отлично подходит для лыжных выходных — подъемник находится всего в 100 метрах....Развернуть

Отличный отель с одним "но" Приятная атмосфера, хороший персонал (есть проблемы с ресепшеном, но они не существенны). Отлично подходит для лыжных выходных — подъемник находится всего в 100 метрах. Собственная лыжная комната, где вы подберете все необходимое снаряжение и ски-пасс. Хорошие рестораны. Но - большие вопросы к СПА в отеле. Похоже, при строительстве спа-центр не был рассчитан на всех возможных гостей. Приходя туда каждый раз приходится искать какое-то свободное место. Многие люди в спа-центре просто едят и пьют алкоголь, от чего атмосфера лучше не становится (может, стоит перестать кормить и разливать алкоголь в спа-зоне?) . В целом советую провести выходные. Плюсов больше, чем минусов.

В феврале 2024 года отель снял с меня полную сумму за проживание в июле 2024 года и отменил бронирование без возврата средств. Пожалуйста, остерегайтесь самого враждебного руководства отеля. Команда...Развернуть

В феврале 2024 года отель снял с меня полную сумму за проживание в июле 2024 года и отменил бронирование без возврата средств. Пожалуйста, остерегайтесь самого враждебного руководства отеля. Команда TripAdvisor, пожалуйста, не удаляйте этот отзыв, так как с меня сняли полную сумму за бронирование, а детали этого отзыва актуальны для попутчиков. Я никогда не слышал, чтобы отель самостоятельно отменил бронирование за шесть месяцев до даты заезда и не вернул деньги. Пожалуйста, смотрите мою переписку с командой отеля на прикрепленных фотографиях. Невероятный. Я забронировал номер 5 февраля 2024 года на начало и конец июля. На сайте прямого бронирования отелей упоминается, что бронь не подлежит возврату, но не уточняется, что полная сумма взимается прямо во время бронирования, даже если до бронирования осталось почти полгода. Я практически сразу связался с отелем, указав на это и попросив вернуть сумму до даты заселения. Руководство обвинило меня в шантаже и заявило, что у них есть хорошие адвокаты. Кроме того, они пошли дальше, не посоветовавшись со мной, и отменили бронирование на шесть дней (на июль 2024 года, а сейчас февраль 2024 года), БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ни единого доллара возмещения. Я в полной растерянности и сейчас подумываю вообще отменить свою четырехнедельную поездку в Швейцарию.

Фантастический отель прямо рядом с вокзалом. Все впечатляет. Номера хорошего размера, с отличной ванной. Мы катались на лыжах, и лыжный магазин в доме отличный, и до стула всего несколько минут...Развернуть

Фантастический отель прямо рядом с вокзалом. Все впечатляет. Номера хорошего размера, с отличной ванной. Мы катались на лыжах, и лыжный магазин в доме отличный, и до стула всего несколько минут ходьбы! Спа-это изюминка. Отличный современный тренажерный зал, отличные бассейны с подогревом и сауны, а бассейн просто супер. Обслуживание во всем отеле было превосходным. Однажды вечером мы ужинали дома, и это было очень хорошо, но не выдающимся. Завтрак был лучшим из того, что было выдающимся!

Наше пребывание в отеле было просто феерическим. Как заядлые лыжники и семья, стремящаяся к вершине зимнего отдыха, мы оказались на лоне роскоши, которая соответствует престижному 5-звездочному...Развернуть

Наше пребывание в отеле было просто феерическим. Как заядлые лыжники и семья, стремящаяся к вершине зимнего отдыха, мы оказались на лоне роскоши, которая соответствует престижному 5-звездочному рейтингу, создавая впечатления, превосходящие все ожидания. Теплота и профессионализм персонала, атмосфера, окруженная живописными заснеженными вершинами, которая представляет собой не что иное, как идиллию, интерьер, представляющий собой гармоничное сочетание современности и уютной изысканности, стремление к совершенству, которое распространяется и на кулинарные предложения, где изысканная кухня становится формой искусства, оздоровительные и спа-услуги, которые переопределяют наслаждение, набор удобств, предоставляемых отелем, превосходящий все ожидания, хорошо оборудованная лыжная комната, в которой работает веселая и знающая команда, каждый момент создан для того, чтобы улучшить общее впечатление и быть свидетельством искусства гостеприимства.

Потрясающие впечатления от отеля The Chedi Andermatt! Все идеально, отель по-прежнему выглядит новым и ухоженным. Комнаты очень большие, в них есть все, что можно пожелать (даже камин!). Один из...Развернуть

Потрясающие впечатления от отеля The Chedi Andermatt! Все идеально, отель по-прежнему выглядит новым и ухоженным. Комнаты очень большие, в них есть все, что можно пожелать (даже камин!). Один из немногих отелей в Швейцарии с достаточным персоналом, делающим все возможное, чтобы удовлетворить потребности клиентов.

Один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались! Номера просторные, более 50 м 2 , очень удобные, с прекрасным видом. Совет: забронируйте номер Гранд Делюкс, если вы пара, или люкс...Развернуть

Один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались! Номера просторные, более 50 м 2 , очень удобные, с прекрасным видом. Совет: забронируйте номер Гранд Делюкс, если вы пара, или люкс Гранд Делюкс, если вы семья с детьми. Персонал очень вежливый и предоставляет отличный сервис, определенно пятизвездочный. На завтрак очень много блюд на выбор, а из ресторана открывается панорамный вид на горы вокруг отеля. Мы попробовали дегустационный ужин из 6 блюд в японском ресторане и в течение 3 часов наслаждались лучшими блюдами, которые мы когда-либо пробовали. Каждое блюдо тщательно представлено и подано, на такой особенный ужин действительно стоит потратиться. Поздравляем Близнецов и обслуживающий персонал! И последнее, но не менее важное: каждый день мы проводили как минимум пару часов в спа-центре и тренажерном зале. Крытый бассейн длиной 35 м отлично подходит для плавания и тренировок, а гидротерапевтические бассейны и сауны идеально подходят для последующего расслабления. В общем, мы провели прекрасные 5 дней и не можем дождаться возвращения! Предраг&Наташа

Таких мест вокруг не так много, это точно. Chedi — это уникальный отель, расположенный в уникальном месте. Небольшая деревня, окруженная горами. Я бы сказал, что именно этот отель посреди него, как...Развернуть

Таких мест вокруг не так много, это точно. Chedi — это уникальный отель, расположенный в уникальном месте. Небольшая деревня, окруженная горами. Я бы сказал, что именно этот отель посреди него, как главная достопримечательность, икона, а вокруг него другие здания и места, где собираются люди. Об отеле я бы сказал, что это, пожалуй, один из самых потрясающих отелей, которые я когда-либо видел. Дизайн номеров был непревзойденным. Динамики в потолке и большая ванна бесценны. Также ресторан и оздоровительный центр просто потрясающие. Если вы готовы заплатить огромную цену, приезжайте сюда, вы не будете разочарованы.

Ух ты. Какой восхитительный отель. Все действительно фантастически. Персонал, номера, удобства, еда. Я не могу достаточно похвалить этот отель. Номера прекрасно обставлены. Просторный и удобный, в...Развернуть

Ух ты. Какой восхитительный отель. Все действительно фантастически. Персонал, номера, удобства, еда. Я не могу достаточно похвалить этот отель. Номера прекрасно обставлены. Просторный и удобный, в отеле все продумано. Спа потрясающий, с фантастическим тренажерным залом. Еда дорогая, но очень вкусная. Завтрак тоже превосходный. Будьте готовы отказаться от реальности, когда дело касается цен! Но это для вас Швейцария. Андерматт — прекрасный город; очень живописно, и октябрь был идеальным временем для посещения. Я бы помчался обратно с большим удовольствием.

Без сомнения, один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались, красивый теплый декор, исключительное обслуживание клиентов, красивые номера, прекрасный дружелюбный персонал. Мы не...Развернуть

Без сомнения, один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались, красивый теплый декор, исключительное обслуживание клиентов, красивые номера, прекрасный дружелюбный персонал. Мы не можем сказать более высоких слов об этом исключительном отеле.

Мы решили побаловать себя обедом в роскошном Чеди и не разочаровались. Питаться мы решили в баре, так как меню Bar&Lobby чрезвычайно обширно - закуски, легкие закуски, полноценные обеды, салаты и...Развернуть

Мы решили побаловать себя обедом в роскошном Чеди и не разочаровались. Питаться мы решили в баре, так как меню Bar&Lobby чрезвычайно обширно - закуски, легкие закуски, полноценные обеды, салаты и сэндвичи. Но это не простое меню – оно включает азиатскую, швейцарскую, итальянскую и европейскую классику. Наша группа поделилась несколькими закусками, включая темпуру, приготовленную на пару и хрустящую димсам и вьетнамские булочки. Все высшего качества. Любимое блюдо, включающее утку Фат Кхинг и говядину.

Нам понравилось наше пребывание в The Chedi Andermatt. У нашей семьи из 5 человек был номер Делюкс, который был огромным, но при этом удобным и очень стильным. Погода была необычно холодной для июля,...Развернуть

Нам понравилось наше пребывание в The Chedi Andermatt. У нашей семьи из 5 человек был номер Делюкс, который был огромным, но при этом удобным и очень стильным. Погода была необычно холодной для июля, поэтому нам особенно понравился огонь в комнате, и мы провели несколько часов в великолепном спа-центре. Завтрак был восхитительным, с безупречным обслуживанием, и нам всем нравилось отдыхать в гостиной. Мы хотели бы вернуться в лыжный сезон.

честно говоря, я еще не был там, но я очень много работаю, чтобы попасть туда, я искал много видео и много обзоров, и мне никогда раньше не хотелось так сильно поехать в какое-либо место, и я не могу...Развернуть

честно говоря, я еще не был там, но я очень много работаю, чтобы попасть туда, я искал много видео и много обзоров, и мне никогда раньше не хотелось так сильно поехать в какое-либо место, и я не могу дождаться того дня, когда быть в состоянии пойти

Я не очень часто пишу отзывы, но это пребывание определенно заслуживает одного, как если бы оно было просто идеальным. С того момента, как мы прибыли, мы чувствовали себя более чем желанными. Все...Развернуть

Я не очень часто пишу отзывы, но это пребывание определенно заслуживает одного, как если бы оно было просто идеальным. С того момента, как мы прибыли, мы чувствовали себя более чем желанными. Все были действительно исключительными на протяжении всего нашего пребывания (консьерж, стойка регистрации, уборка номеров, спа, персонал ресторана и все остальные). Иногда решающую роль играют такие мелочи, как приветствие по имени, знание того, что вы заказали или попросили накануне, и т. д. Моя жена заболела во время обеда, поэтому я попросил лекарство. На следующий день к нам в номер доставили еще лекарства и полное ведро разных соков, чтобы она выздоровела, и мы даже ничего не попросили. У нас была небольшая техническая проблема в номере, и нам сразу же предложили поменять номер (мы этого не сделали, так как это можно было бы исправить в противном случае). Еда просто потрясающая. За 4 ночи мы попробовали 4 разных варианта: обслуживание номеров, ресторан, японский и специальный шведский стол для 1 . Праздник августа. Все было просто вкусно. Японцы - это то, что вы должны были попробовать! Если вы любитель вина - вы будете в раю, независимо от того, какой ресторан вы выберете! Отель очень просторный, и вы везде найдете свое укромное место. Лобби и бар впечатляют. Сидеть в саду с видом на «пруд» и горы просто супер расслабляет. Спа отличный, у моей жены был лучший педикюр. Во второй половине дня в сауне может быть довольно многолюдно, и найти место для отдыха будет непросто. Комнаты тоже большие. Мы были в самом маленьком, тем не менее, он был очень большим и удобным, с химией и винным холодильником и очень большим балконом. Есть только одна мелочь, которую я хочу покритиковать (как и другие), просто надеясь, что это изменится в следующем ремонте: прозрачная дверь туалета. Я просто не понимаю, почему отели делают это. Это единственное место, где вы просто хотите уединения, даже если вы путешествуете с супругом, и если вы находитесь в туалете, никто другой не может воспользоваться огромной ванной, не нарушая этого уединения. В целом, нам понравилось наше пребывание, и самое лучшее, что мы живем менее 1 года. 5 часов езды. Через два часа после выезда мы уже забронировали наше следующее пребывание в сентябре! До скорой встречи : )

проживание в люксе с 2 спальнями. У них есть телефон в одной спальне, который не работает. В главной спальне нет телефона. На стойке регистрации ответили, что «это странно». ненавижу платить...Развернуть

проживание в люксе с 2 спальнями. У них есть телефон в одной спальне, который не работает. В главной спальне нет телефона. На стойке регистрации ответили, что «это странно». ненавижу платить пятизвездочные цены за заведения низкого качества. проверка первым делом tomm.

Chedi расположен в красивом месте. Каждое утро я вижу горы и, что интересно, звук вечных коровьих колокольчиков довольно успокаивает. Город небольшой, но колоритный и красивый. Люди дружелюбны и...Развернуть

Chedi расположен в красивом месте. Каждое утро я вижу горы и, что интересно, звук вечных коровьих колокольчиков довольно успокаивает. Город небольшой, но колоритный и красивый. Люди дружелюбны и полезны. Chedi - прекрасное место для отдыха, номера очень просторные, удобные и хорошо оформлены. Сервис очень хороший; особенно консьерж. Особое упоминание: Марк, который так услужлив и может помочь нам с мероприятиями, чтобы сделать пребывание замечательным.

Недавно я останавливался здесь с моей женой в специальной поездке на годовщину свадьбы. В этом отеле есть много невероятных аспектов. Стиль потрясающий — супер-фанковый и крутой. Персонал очень...Развернуть

Недавно я останавливался здесь с моей женой в специальной поездке на годовщину свадьбы. В этом отеле есть много невероятных аспектов. Стиль потрясающий — супер-фанковый и крутой. Персонал очень дружелюбный и свободно говорит по-английски (а также на нескольких других языках!). Завтраки вкусные и полезные. Виды захватывающие. Кровати роскошные. Бассейн и спа на высшем уровне. Я мог бы продолжать… . . Но будущие гости должны помнить, что в первой спальне, в которой мы остановились, было очень жарко и душно, поэтому мы плохо спали — даже с температурным датчиком, установленным на 19 градусов. Мы попросили нас переселить в более тихую комнату и спали с открытыми окнами. Я думаю, это сработало довольно хорошо. Впоследствии руководство сообщило нам, что в отеле нет кондиционера, поэтому, вероятно, рекомендуется отправиться в другое место в летние месяцы, если вам не нравятся жаркие спальни! Как уже упоминалось, датчик температуры был установлен на 19 градусов по Цельсию, но в комнате было больше похоже на 23-24 градуса по Цельсию — довольно жарко и липко! Еще одна вещь, о которой следует знать, это стоимость напитков в баре отеля. Невероятно дорого! 56 швейцарских франков за два джина с тоником (а мы выбрали изрядно болотный - стандартный джин). Это больше, чем я когда-либо тратил на выпивку всего из двух порций! Я должен признать, что был немного дерзким, когда мы собирались уходить. Я попросил портье, чтобы напитки были «на счет дома», но руководство отказалось, несмотря на то, что мы спали две действительно ужасных ночи. Они ответили, что нас переселили в номер повышенной комфортности (несмотря на то, что он был на самом деле меньше, чем тот, в котором мы жили изначально). Но в целом, это стоило того, чтобы посетить этот прекрасный отель.

Впечатляющий отель посреди Альп, отличная остановка, когда вы проезжаете перевал Фурка. Качество материалов интерьера, комнат, общественных мест на высоте. Отличный завтрак и отличный сервис во всем,...Развернуть

Впечатляющий отель посреди Альп, отличная остановка, когда вы проезжаете перевал Фурка. Качество материалов интерьера, комнат, общественных мест на высоте. Отличный завтрак и отличный сервис во всем, от спа до стойки регистрации и консьержа. Дорого, но оно того стоит, хорошо видны огромные инвестиции в проект.

Останавливались здесь с моей женой на нашу годовщину и прекрасно провели время. Номера большие, а СПА-зона потрясающая. Сотрудники тоже были очень милы, особенно Май на стойке регистрации - он...Развернуть

Останавливались здесь с моей женой на нашу годовщину и прекрасно провели время. Номера большие, а СПА-зона потрясающая. Сотрудники тоже были очень милы, особенно Май на стойке регистрации - он настоящий пятизвездочный сотрудник!

Это был отличный отель. Ультра роскошные, большие просторные номера, отличный спа и бассейн и прекрасное обслуживание. Пейзаж очень живописный, а в ресторане есть много вариантов на завтрак и ужин.

Замечательный отдых @ The Chedi. Мы не могли винить отель и персонал. Лыжные дворецкие были превосходны и очень полезны. Рекомендую отель на 100%, обстановка, атмосфера и обслуживание были почти...Развернуть

Замечательный отдых @ The Chedi. Мы не могли винить отель и персонал. Лыжные дворецкие были превосходны и очень полезны. Рекомендую отель на 100%, обстановка, атмосфера и обслуживание были почти идеальными. Спа, пожалуй, один из лучших, в которых я когда-либо был.

������ ������ ���������������� �������� ������ ������������ ��������������. �� ������ ������������ �������� �������������� ������ ������������������ ����������. ������ ������ ��������������������...Развернуть

������ ������ ���������������� �������� ������ ������������ ��������������. �� ������ ������������ �������� �������������� ������ ������������������ ����������. ������ ������ �������������������� ���������� �������� ������ ������. ������������������ - ���������������� ���������� �� ���������������������� ������������������ ����������������������, �� �������� �������������������� ���������� �� ������������������������������ ���������������� �� ������������������. ���������� ���������� ������������ �� ������������, �������������� ���������������� �� ���������� ���������� �������������������������� ������������������, ������������������������ ������������������ �������� ������������������������. ���� ���������������������� �������� ������������������, �� �������� �������������� �������� �������������� ���������������� ������������ �� ������������������. �������������� ������������ ������������������ �������� ����������������������������, �������������������������� �� ������, ���������� �� ������ �������� ������ ���������������������� �������������������� ������ ������������ �������������� ������������ ���� ��������������. ���� �������������� �� ������������������ ���������� �� ������������ ����������������, ������ ������ �������� ��������������������������������. ������ �������� �� ��������������, �� ���� ������������ ���������� �� ����������������������, �� �������� ���������� ����������, �� ���� ������������ �� ���������������� ������������������ ��������. �� �������������������� ���������������������� �������������� ������������������ ���������� �� ������������. ������ �������� ��������������������������, ������ �� ������������������������ �� ���������� ���������������� ��������������������. ���������� �������������� ������ �� ������������������ ������ ������������ ����������������������. �������� ������ �������������� ������������ ���� ��������������������, �������� ������ ��������. ��������-������ ������������ �� ������������������ �������������������� �� ������������ ������ ���������������������� ������������ ��������. ������ �������������� ���� ������������������ �� �������������� ���������� 3 ����������. ������-������������ ���������������� ������������������! �������������� ������������ ������������������, ����������� . . ���� �������������� ���������� �������������� �� ������. �� ������ ���������� �������� ������������������ ������������������, ���� ���������������� ������������ ������������������ �� ������������ ������������. �� ����������, ���������������������� ����������, ���� �������� ������������������, ���������� ������������������!

�������������������� ����������, �� �������������� �� ����������-�������� ������, �� �� ������ ���� ������������ ������������������ ������������ / ����������������. �� �������� ������ ����������...Развернуть

�������������������� ����������, �� �������������� �� ����������-�������� ������, �� �� ������ ���� ������������ ������������������ ������������ / ����������������. �� �������� ������ ���������� �������������� ��������. ������������������������ �������� ���� ������������ ������������. �������������� �������� ����������������������. �������� ��������������������. ������ �������� ������������������������. ������ ���������� ������������

Мы только что вернулись домой, проведя 4 дня в Chedi Andermatt. Обычно мы не размещаем онлайн-обзоры, но наш опыт был довольно необычным, поэтому мы сочли уместным сделать это сейчас. С...Развернуть

Мы только что вернулись домой, проведя 4 дня в Chedi Andermatt. Обычно мы не размещаем онлайн-обзоры, но наш опыт был довольно необычным, поэтому мы сочли уместным сделать это сейчас. С положительной стороны, курорт и его удобства превосходны. Все, от декора до ресторанов и номеров / люксов, очень высокого качества по сравнению с аналогичными отелями в европейских Альпах. С отрицательной стороны было общее ощущение, что с точки зрения затрат некоторые аспекты не были прояснены или не учтены: 1) Перед бронированием нас интересовали несколько пакетов, рекламируемых на их сайте. Как ни странно, в то время как цены на бронирование номеров/люксов по отдельности доступны на их веб-сайте, невозможно увидеть цены на пакеты. Вместо этого нужно связаться с отелем и обсудить это по телефону/электронной почте. Что само по себе нормально, если не немного раздражает (в большинстве ведущих / роскошных отелей пакеты отображаются рядом с другими вариантами бронирования). Проблема для нас в том, что мы получили цены на их пакеты по электронной почте, но когда мы приняли их цены по телефону, нам сказали, что они допустили ошибку и что цены на пакеты были значительно выше. Тот факт, что все это было сделано «за пределами» их веб-сайта, кажется неудобным, если не откровенным мошенничеством. Когда мы зарегистрировались в отеле, мы подняли этот вопрос с персоналом на стойке регистрации, сказав, что мы недовольны тем, что команда бронирования указала неверную цену. Их реакция была безразличной, и пока мы стояли там, прилетев из Великобритании, они отказались идти на компромисс. Это было очень неудобно, и мы, по сути, были вынуждены согласиться с их «более высокой/правильной» ценой — какой еще у нас был выбор? Для контекста: мы останавливались на курортах высокого класса по всему миру, и когда такие ошибки случаются, руководство всегда учитывает ошибку в бизнесе, другими словами, клиент не вынужден платить более высокие расходы. 2) Когда мы выезжали из отеля, мы поняли, что несколько предметов, которые были перечислены в забронированном нами пакете, нам не предложили. Например, был опыт «Глюхвайн и зимние угощения», который, как мы предполагали, нам предложат или покажут, где к нему получить доступ. Когда мы упомянули, что этого не произошло во время нашего пребывания, реакция была шокирующей. Персонал на стойке регистрации заявил (дословно): «Отель не обязан объяснять клиентам, когда и где получить доступ к элементам их пакета». Опять же, это совершенно другой подход, чем в роскошных отелях по всему миру. В целом, у нас осталось ощущение, что нас обманули и что в некоторых аспектах нашего пребывания отель был очень рад не брать на себя ответственность за ошибки, допущенные их персоналом, и даже не рассматривать какую-либо компенсацию за такие ошибки. Также преднамеренно скрывать информацию от клиентов, чтобы позволить им воспользоваться услугами, за которые они заплатили, очень непрофессионально.

Сказочный отель с потрясающим спа-центром и другими удобствами. Отличная еда во всех точках. Превосходные услуги лыжного дворецкого. Очень плохое и медленное обслуживание персонала в барах. Жесткий и...Развернуть

Сказочный отель с потрясающим спа-центром и другими удобствами. Отличная еда во всех точках. Превосходные услуги лыжного дворецкого. Очень плохое и медленное обслуживание персонала в барах. Жесткий и разочаровывающий подход к использованию гостиничных услуг после выезда. Завышенная цена и плохое соотношение цены и качества.

Мы с нетерпением ждали нашего пребывания в The Chedi Andermatt, но в конечном итоге наше пребывание не оправдало ожиданий. Сам отель был потрясающим. Сервис оставлял желать лучшего. Исправления...Развернуть

Мы с нетерпением ждали нашего пребывания в The Chedi Andermatt, но в конечном итоге наше пребывание не оправдало ожиданий. Сам отель был потрясающим. Сервис оставлял желать лучшего. Исправления незначительных проблем, связанных с комнатой, требовали нескольких звонков в течение нескольких часов. Электронное оборудование в тренажерном зале не работало — никаких предупреждений от персонала или вывесок, объясняющих проблему. Женщина, которая провела для нас экскурсию по отелю, рассказала нам о Зимней деревне — мы были рады посетить Зимнюю деревню, но были разочарованы, узнав, что она закрыта (несмотря на то, что проверили часы на iPad в комнате). Встречи в спа-центре отменялись и переносились за 15 минут до назначенного времени. Посредственное обслуживание в ресторане - кажется, не было ни одного сервера, который бы следил за нашим ужином. Официанты были двойственны по отношению к гостям. Несмотря на то, что все эти проблемы незначительны в общей схеме, вместе взятые, мы сильно разочаровались в нашем опыте в The Chedi Andermatt. Мелкие детали — это то, что может сделать или испортить ваше пребывание в отеле такого уровня. Мы останавливались в нескольких пятизвездочных отелях и курортах на протяжении многих лет. Секрет отличного отдыха в теплоте и индивидуальности в обслуживании и в мелочах. К сожалению, мы уехали, чувствуя, что наш опыт не оправдал наших ожиданий от такой собственности. Когда эти вопросы были доведены до сведения руководства, я получил ответ в форме письма «спасибо, что сообщили нам».

Номер красивый и просторный, с видом на дзен-сад и бассейн. Персонал очень внимательный и дружелюбный, еда замечательная. Благодаря потрясающей природной среде этот отель предлагает изысканные...Развернуть

Номер красивый и просторный, с видом на дзен-сад и бассейн. Персонал очень внимательный и дружелюбный, еда замечательная. Благодаря потрясающей природной среде этот отель предлагает изысканные впечатления от посещения швейцарских Альп.

Мы останавливались на выходные в спа-салоне Chedi, и нам очень понравилось. Номера замечательные и очень просторные. Мы были ошеломлены интерьером, камином, приветственным подарком, туалетными...Развернуть

Мы останавливались на выходные в спа-салоне Chedi, и нам очень понравилось. Номера замечательные и очень просторные. Мы были ошеломлены интерьером, камином, приветственным подарком, туалетными принадлежностями от Aqua di Parma и не хотели уходить. Спа-зона тоже очень хорошая, а также есть зона только для взрослых. Однако ресторан оказался не таким хорошим, как ожидалось. Мы сидели относительно плохо, и вкус еды был просто средним. Однако в целом это был потрясающий опыт, и я определенно рекомендую его всем.

Уважаемый г-н Блатт, уважаемая команда, Отель просто потрясающий! ! Архитектура и отделка просто идеальны, высокие потолки во всем отеле, освещение очень уютное, и чем больше вы проводите время, тем...Развернуть

Уважаемый г-н Блатт, уважаемая команда, Отель просто потрясающий! ! Архитектура и отделка просто идеальны, высокие потолки во всем отеле, освещение очень уютное, и чем больше вы проводите время, тем больше вы открываете для себя невероятное место. Комната просто великолепная, прямо дома! ! Ресторан: обязательно стоит попробовать японский ресторан 1 звезда Мишлен. Вы также должны попробовать индийскую карту просто лучшее! ! Да и другая еда тоже очень хороша! Что касается сыра, вы не поверите, сколько разных сыров можно выбрать, просто невероятно! ! Курительная сигарная комната — это тоже невероятные впечатления, это самая большая коллекция отелей в мире! ! Спа-центр также является чем-то особенным со всем этим другим бассейном (8), а другой массаж просто идеален для вас, как в Азии. Единственная проблема ! ? К сожалению, мы не можем оставаться дольше в этом прекрасном отеле, нам нужно вернуться домой? Еще раз большое спасибо г-ну Блатту и его команде, мы обязательно вернемся С наилучшими пожеланиями, Ренато

Мы останавливались здесь в гранд-делюксе на одну ночь. Регистрация была дружелюбной, эффективной, и мы оценили чай со льдом и горячие полотенца - очень приятное прикосновение. Персонал был...Развернуть

Мы останавливались здесь в гранд-делюксе на одну ночь. Регистрация была дружелюбной, эффективной, и мы оценили чай со льдом и горячие полотенца - очень приятное прикосновение. Персонал был восхитительным и показал нам номер. Несколько вещей не работали (камин, телефонная система и дверной звонок) и ОЧЕНЬ тусклый телевизор в гостиной (вы можете смотреть его только при выключенном свете), но в конце концов им удалось разобраться с камином, но действительно потратил довольно много нашего времени взад и вперед, так как телефон не работал. К их чести восстановление службы было отличным. Комната была в очень хорошем состоянии, хотя и слишком большая и темная (если это возможно!). В японском ресторане было отличное обслуживание, но ужасная еда, хотя я мог бы быть слишком суровым, будучи азиатом, и ожидал отличной еды из-за звезды Мишлен и цены. С другой стороны, завтрак был намного лучше. В целом, обслуживание в этом месте было неизменно превосходным от бронирования до регистрации и выезда, и я вернусь из-за этого, а также чтобы я мог проехать по горным перевалам поблизости, но буду избегать японского ресторана.

Все было почти идеально. У нас была самая маленькая комната, и она была очень большой. Баня была большая и хорошо обставленная. Балкон был хорошего размера и имел открытую сторону внутреннего /...Развернуть

Все было почти идеально. У нас была самая маленькая комната, и она была очень большой. Баня была большая и хорошо обставленная. Балкон был хорошего размера и имел открытую сторону внутреннего / наружного камина. В отеле есть большой сырный погреб (в который вы можете зайти за завтраком, чтобы выбрать сыр), большой винный погреб и сигарный погреб рядом с сигарным салоном. Завтрак невероятный - трудно перестать есть. Спа тоже невероятный; хороший крытый / открытый бассейны на основном уровне, с тремя бассейнами с подогревом (теплый, горячий и очень горячий) на нижнем уровне с сауной и паром (и холодной купелью). Открытый двор вокруг большого водоема (по-видимому, зимой это каток) — приятное место, где можно перекусить и выпить.

Это, без сомнения, один из лучших отелей в мире. Номера ПОТРЯСАЮЩИЕ - очень большие, очень удобные и уютные, но в то же время современные. Спа - один из лучших в . мир и добро восхитительны, и все...Развернуть

Это, без сомнения, один из лучших отелей в мире. Номера ПОТРЯСАЮЩИЕ - очень большие, очень удобные и уютные, но в то же время современные. Спа - один из лучших в . мир и добро восхитительны, и все это увенчано безупречным обслуживанием Кровати очень удобные, все продумано до мельчайших деталей.

Это действительно все, что должно быть в отеле. . и более. Лучшее обслуживание, которое у меня когда-либо было, но таким человечным и непринужденным. Вы просто не хотите покидать здание. Он красивый,...Развернуть

Это действительно все, что должно быть в отеле. . и более. Лучшее обслуживание, которое у меня когда-либо было, но таким человечным и непринужденным. Вы просто не хотите покидать здание. Он красивый, разнообразный, глобальный и дружелюбный. Очень рекомендую всем. Напитки потрясающие, еда фантастическая. Отличная работа!

После 2 пребывания в Чеди, ВАУ! Все великолепно, от теплого приема с чаем и горячими полотенцами, до эффектной архитектуры, аккуратной и шикарной. Винные погреба, сырная башня, рестораны, все...Развернуть

После 2 пребывания в Чеди, ВАУ! Все великолепно, от теплого приема с чаем и горячими полотенцами, до эффектной архитектуры, аккуратной и шикарной. Винные погреба, сырная башня, рестораны, все идеально. И, конечно же, THE ROOM, мечта, которую мы решили предложить себе раз в год. Крытый бассейн отличный, а открытый подогревается. Чеди, продолжайте в том же духе, и мы будем вашими постоянными клиентами на долгие годы.

Останавливались в Deluxe Suite на четыре ночи в феврале. Номер огромный и красивый, такого размера номера крайне редко бывают в Альпах. В отеле два ресторана, нам особенно понравился японский. Очень...Развернуть

Останавливались в Deluxe Suite на четыре ночи в феврале. Номер огромный и красивый, такого размера номера крайне редко бывают в Альпах. В отеле два ресторана, нам особенно понравился японский. Очень хорошая спа зона с открытым и крытым бассейнами. Отличный сервис в ski room. Теперь почему не поставил отлично. Заранее, до приезда попросили номер на южной стороне и повыше (нам ответили, что постараются), а нас поселили на северной стороне и на нижнем этаже с видом на дорогу. Хотя это были будние дни и свободные номера этого типа были. Также очень удивительно, что в таком большом отеле ВООБЩЕ НЕТ уличной солнечной террасы.

Мы приехали на длинные выходные в Андерматт. Сам отель очень красивый, интерьер действительно сделан со вкусом, а камины повсюду создают ощущение уюта. Персонал был очень гостеприимным и добрым, они...Развернуть

Мы приехали на длинные выходные в Андерматт. Сам отель очень красивый, интерьер действительно сделан со вкусом, а камины повсюду создают ощущение уюта. Персонал был очень гостеприимным и добрым, они позаботились о том, чтобы наш номер был готов быстро, и нас встретили бутылкой вина. Комната была такой просторной (люкс), камин был просто изюминкой. Завтрак "шведский стол" был в порядке, хотя я ожидал немного большего от 5-звездочного отеля - мне приходилось платить за французские тосты при оплате 2 . 5 к за 1 ночь кажется немного ненужным. Обслуживание в ресторане было просто ужасным, но обслуживание завтрака было хорошим - не уверен, что для этого у них был другой набор персонала. Спа-центр - изюминка этого отеля, действительно красивый и расслабляющий, хотя вода в бассейне (снаружи) слишком холодная. Также я бы не допустил детей в спа в таком отеле, так как один кричащий ребенок может действительно испортить ощущение расслабления.

Этот отель действительно потрясающий! Это очень шикарно и утонченно. Моя комната была огромной и очень хорошо украшена. Еда, бассейн, спа, тренажерный зал, все безупречно. Склоны очень близко. Этот...Развернуть

Этот отель действительно потрясающий! Это очень шикарно и утонченно. Моя комната была огромной и очень хорошо украшена. Еда, бассейн, спа, тренажерный зал, все безупречно. Склоны очень близко. Этот отель единственный в своем роде. мечтаю вернуться. Действительно 5-звездочное место. Я не могу забыть португальский персонал, они потрясающие (отец и сын).

Исключительный отель, фантастический для романтических выходных. Номера огромные, красиво оформленные и очень удобные, с хорошими ванными комнатами, отличными кроватями и прекрасным видом. Еда...Развернуть

Исключительный отель, фантастический для романтических выходных. Номера огромные, красиво оформленные и очень удобные, с хорошими ванными комнатами, отличными кроватями и прекрасным видом. Еда отличная, особенно японский ресторан, который был лучшей японской едой, которую мы с женой пробовали. Однако будьте готовы к ценам, особенно в европейском ресторане, где вы можете удивиться цене карри, каким бы хорошим оно ни было. Спа-центр, безусловно, лучший, в котором я был, с потрясающим выбором паровых бань, саун, горячих и холодных бассейнов, отлично подходящих для восстановления после катания на лыжах. Существует также бассейн правильной длины. Самое главное, персонал фантастический. Они не могли бы быть более приятными, более гибкими или более полезными. В частности, я хочу поблагодарить команду лыжной комнаты за всю их позитивную энергию. И последнее замечание: этот отель идеально подходит для длинных выходных, если вы прилетаете рано. Прокат лыж находится на месте, ски-пасс ждет вас, подъемник находится менее чем в 5 минутах ходьбы, поэтому вы можете быть на склонах вскоре после того, как оставите машину у входной двери. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся.

Персонал был грубым и невнимательным, еда посредственная, ни один существующий спа-центр не был средним. Лучшие цены, и, честно говоря, я бы там не остался. Был предупрежден швейцарским...Развернуть

Персонал был грубым и невнимательным, еда посредственная, ни один существующий спа-центр не был средним. Лучшие цены, и, честно говоря, я бы там не остался. Был предупрежден швейцарским родственником, но думал, что знаю лучше. В следующий раз я забронирую Рэддисон. Извините, но вам необходимо обучить своих сотрудников взаимодействию с клиентами/обслуживанию клиентов.

Какое прекрасное место, чтобы провести время зимой, это в значительной степени катание на лыжах, они заботятся о ваших лыжах и снаряжении с момента вашего прибытия, на протяжении всего вашего...Развернуть

Какое прекрасное место, чтобы провести время зимой, это в значительной степени катание на лыжах, они заботятся о ваших лыжах и снаряжении с момента вашего прибытия, на протяжении всего вашего пребывания и до тех пор, пока вам снова не упакуют машину. Легче не бывает! Действительно уютный отель со множеством каминов, где действительно нравится проводить время после катания на лыжах, массивными номерами и очень вкусной едой. Нас особенно впечатлили димсамы и японский ресторан. Впечатляющее предложение детского питания повсюду. Спа - отличное место, чтобы пообщаться после дня катания на лыжах. Зона катания не такая уж большая, две основные горы, но она постоянно улучшается, появляется все больше и больше связей, и это нормально для недельного пребывания. Вы можете продолжать двигаться от подъемника к подъемнику от Андерматта, а затем сесть на горный поезд обратно (отправляется только раз в час, так что лучше проверьте расписание!), весело и супер круто. Прогуляйтесь до подъемника G tsch - Express, и отель отвезет вас к подъемнику Gemsstock (или прогуляется, если вы действительно заинтересованы). Не пропустите обед в ресторане G tsch, 1 звезда Мишлен и, вероятно, лучший обед, который я когда-либо ел в горах. Японский ресторан Chedi по соседству тоже очень хорош, хотя ожидание еды 1:15 не было таким впечатляющим. За швейцарской едой отправляйтесь в Вахтуус, немного вниз по склону. Не забывайте бронировать столик во всех заведениях, не позднее, чем за день до этого! На открытой площадке посреди отеля есть ледовый каток, только льда на нем нет, бегать можно только по панелям из плексигласа, что совершенно бесполезно. Что, вероятно, также объясняет, почему мы были единственными за 5 дней нашего пребывания, которые попробовали это (около 2 минут). Какая трата, зачем строить все это, когда оно совершенно непригодно? Другие возможности для улучшения: - Крытый бассейн в целом был слишком холодным, что также объясняет, почему им пользовалось очень мало людей. По персоналу было 28 С, но никак. - Открытый бассейн первые два дня был горячим, но после этого он стал немного холоднее. - Ресторанное обслуживание в The Restaurant было немного случайным, но ладно, вероятно, проблемы с персоналом, как и везде во время Corona. Однако толстые слои пыли на оконных панелях не впечатляют. Персонал во всем отеле всегда был очень любезным и всегда готов обеспечить вам отличный отдых. Мы обязательно вернемся… .

Мы привезли нашу пятилетнюю девочку на ее первую лыжную прогулку, отель организовал для нее отличного инструктора по лыжам, ее звали Карла. Моя дочь хорошо освоилась после двух полдня занятий....Развернуть

Мы привезли нашу пятилетнюю девочку на ее первую лыжную прогулку, отель организовал для нее отличного инструктора по лыжам, ее звали Карла. Моя дочь хорошо освоилась после двух полдня занятий. Обязательно дайте послеобеденное время провести на склонах, если вы получаете ски-пасс и берете уроки только на полдня. Моя дочь была в полном восторге от всего персонала, они заставили ее чувствовать себя как дома! Особенно наш водитель, который постоянно спрашивал, удалось ли ей бросить в папу снежками. Все место было освещено камином, было так тепло и восхитительно. Нам понравилось, что камин в нашей комнате был на балконе, я мог наслаждаться звездами на холоде (тепле) балкона. Одна вещь, которая нам показалась странной, - это дополнительная плата за определенные блюда на завтрак. Это определенно не имело бы значения дополнительные расходы, так как мы уже раскошелились на лыжную прогулку, но это было странно. Каждое утро персонал должен был напоминать мне, что товар, который я заказал, был платным, а затем должен был сделать дополнительного администратора, чтобы заставить меня подписать его. Азиаты были бы рады увидеть димсам в меню, но он округляется до веселых 6 швейцарских франков за штуку. Бери, если хочешь! Все блюда, которые мы пробовали, были очень вкусными! Мы мало ели из-за смены часовых поясов, но когда вам нужно было перекусить, маленький магазин в подвале вокзала прямо напротив был находкой! Забыли взять с собой купальники, но дружелюбный водитель отвёз меня в ближайший магазин, чтобы быстро купить! Бассейн был слишком холодным для моей дочери, тем не менее мне он очень понравился. Моя дочь провела тихий вечер в детском клубе, для нас это была отличная передышка, и ей это очень понравилось. Было много игрушек и учительница читала ей много книг! После того, как вы привыкли к соединениям, это действительно очень удобное место. Прогулка, катание на лыжах или поездка на поезде. Мы вернемся!

Я не чувствовал себя желанным гостем, они расисты. Они заставляют вас чувствовать себя не ценным человеком. Хорошие номера, но я предпочитаю теплое сердце. Они очень холодные, и вы совсем не...Развернуть

Я не чувствовал себя желанным гостем, они расисты. Они заставляют вас чувствовать себя не ценным человеком. Хорошие номера, но я предпочитаю теплое сердце. Они очень холодные, и вы совсем не чувствуете себя желанными, я никому не порекомендую таких людей и место, если вы хотите чувствовать себя желанными.

Отель возлагает большие надежды — при входе вас встречают словами «Добро пожаловать в лучший отель Швейцарии», а цена сама по себе является обязательством. И, конечно же, у отеля есть очень хорошие...Развернуть

Отель возлагает большие надежды — при входе вас встречают словами «Добро пожаловать в лучший отель Швейцарии», а цена сама по себе является обязательством. И, конечно же, у отеля есть очень хорошие стороны: самые просторные номера, которые я когда-либо видел, стильный дизайн, фантастическая еда. Но… Сервис полностью удался. У нас был фантастический персонал (например, трансфер, официанты в ресторане, обслуживание номеров), но также и удивительно плохой опыт. Например, консьерж был менее восторженным, чем камень, и явно возражал против того, чтобы мы желали зарезервировать столик в ресторане за пределами отеля на ночь. Он также отправил нас в закрытый ресторан (это были зимние каникулы!), и когда мы столкнулись с Хином, он сказал что-то вроде «аб, да, может быть». Даже не предлагая сделать альтернативное бронирование. В японском ресторане у нас была официантка, у которой всегда была маска ниже носа, и когда мы попросили ее правильно надеть маску, она, очевидно, была раздражена нами и дала нам почувствовать это, будучи очень грубой. И персонал лыжного сервиса сказал нам, что работать здесь неинтересно с таким количеством гостей и что он в стрессе… Тогда в ресторане есть восхитительная еда, действительно захватывает дух, но атмосфера 0 . это действительно большой - отель - завтрак - атмосфера зала (что тоже есть). На самом деле это не звездная атмосфера Мишлен. И, наконец, в комнатах очень холодно. Не по температуре, но не хватает хорошего дивана, чтобы расслабиться. А максимальный свет настолько темный, что пожилой человек не может читать. Так что в целом, хотя я не хочу ругать отель, он не оправдал (возможно, высоких) ожиданий, и мы больше не приедем.

Поистине удивительное пребывание, мы останавливались в нескольких хороших отелях, и даже мы чувствовали себя избалованными. Отличная еда, фантастическое обслуживание и прекрасный дизайн. Они...Развернуть

Поистине удивительное пребывание, мы останавливались в нескольких хороших отелях, и даже мы чувствовали себя избалованными. Отличная еда, фантастическое обслуживание и прекрасный дизайн. Они дружелюбные, теплые, просто замечательное отношение. Они также очень дружелюбны к детям. Лыжный дворецкий (лыжная гостиная, как его здесь называют) тоже очень услужливый. Нужна ли вам помощь в аренде снаряжения, или сменные очки для подростка, который, возможно, оставил свои дома, или советы по лыжным инструкторам, трассам и занятиям, у них есть ответы на все вопросы. Действительно делает это отпуском и для родителей - вы можете оставить все в их руках и просто прийти. Это дорого, но в первый раз мы почувствовали, что деньги потрачены не зря.