Отель Seehotel Hermitage 4* (Люцерн, Швейцария)

Это было наше второе пребывание здесь, мы останавливались ранее в 2019 году, и все было отлично. На этот раз впечатления тоже очень хорошие. Однако Эрмитажу необходимо еще немного улучшить свое...Развернуть

Это было наше второе пребывание здесь, мы останавливались ранее в 2019 году, и все было отлично. На этот раз впечатления тоже очень хорошие. Однако Эрмитажу необходимо еще немного улучшить свое хозяйство. Еда тоже была очень хорошей. Бесплатный проездной на автобус до центра города и бесплатная парковка, если вы бронируете номер напрямую у них. Очень рекомендую этот отель, если вы хотите остановиться недалеко от озера Люцерн.

Наше пребывание в отеле Hermitage Lucerne было просто очаровательным. Каждый аспект, от уютного номера до превосходных удобств и идеального расположения, превзошел наши ожидания. Марч, блестящая...Развернуть

Наше пребывание в отеле Hermitage Lucerne было просто очаровательным. Каждый аспект, от уютного номера до превосходных удобств и идеального расположения, превзошел наши ожидания. Марч, блестящая жемчужина среди персонала, приняла нас своим дружелюбным и любезным гостеприимством. Ее дотошные объяснения и индивидуальный подход во время нашего приезда сделали нашу ночь по-настоящему особенной. Сердечное спасибо Марчу и всей команде отеля за создание такого волшебного опыта. Мы будем беречь эти воспоминания.

Очень хороший отель, недалеко от центра города, недалеко от автобусной остановки и музея транспорта (обязательно с детьми!). Персонал был очень услужливым и приятным. Вид захватывающий! Ресторан...Развернуть

Очень хороший отель, недалеко от центра города, недалеко от автобусной остановки и музея транспорта (обязательно с детьми!). Персонал был очень услужливым и приятным. Вид захватывающий! Ресторан вкусный. Мы обязательно вернемся, надеюсь, летом.

Очень приятные впечатления - разумный выбор, в 10 минутах от центра, но очень тихо. Превосходное и дружелюбное обслуживание, хорошо оборудованные стильные номера и превосходный ресторан. Все, что вы...Развернуть

Очень приятные впечатления - разумный выбор, в 10 минутах от центра, но очень тихо. Превосходное и дружелюбное обслуживание, хорошо оборудованные стильные номера и превосходный ресторан. Все, что вы ожидаете от 4-звездочного отеля.

Великолепный вид на озеро, это место действительно замечательное - все недавно отремонтировано, и это было для нас супер-сюрпризом. Вероятно, мы когда-нибудь вернемся. Еда в ресторанах тоже была...Развернуть

Великолепный вид на озеро, это место действительно замечательное - все недавно отремонтировано, и это было для нас супер-сюрпризом. Вероятно, мы когда-нибудь вернемся. Еда в ресторанах тоже была отличной!

Отличное расположение и вид, очень просторные и комфортабельные номера. Заезд громоздкий, ожидание за другим гостем, который пытается набрать информацию на сенсорном экране, просто раздражает и явный...Развернуть

Отличное расположение и вид, очень просторные и комфортабельные номера. Заезд громоздкий, ожидание за другим гостем, который пытается набрать информацию на сенсорном экране, просто раздражает и явный минус. В ресторане была большая вечеринка и поэтому довольно шумно, чего нельзя было ожидать от приятного и тихого ужина.

Все номера выходят окнами на Альпы над озером, поэтому виды фантастические. Номера очень большие и удобные. Дизайн ванной комнаты оставляет желать лучшего. Туалет находится в одной комнате, а...Развернуть

Все номера выходят окнами на Альпы над озером, поэтому виды фантастические. Номера очень большие и удобные. Дизайн ванной комнаты оставляет желать лучшего. Туалет находится в одной комнате, а раковина и душ - в другой. А если ты примешь душ, то ты. открыты миру, потому что на окне нет занавески. Я думаю, это европейский путь. . . .

Мы семья из четырех человек и остановились в отеле Hermitage в июне. Мне нравится расположение отеля: он находится немного вдали от центра города, но недалеко от него пешком или на автобусе. Вид из...Развернуть

Мы семья из четырех человек и остановились в отеле Hermitage в июне. Мне нравится расположение отеля: он находится немного вдали от центра города, но недалеко от него пешком или на автобусе. Вид из каждой комнаты потрясающий, на озеро Люцерн. Комнаты были просторными, и я был приятно удивлен. У нас была большая двуспальная кровать и диван-кровать, которые использовали наши две девушки. Завтрак был включен, но, к сожалению, не очень разнообразен изо дня в день. Будьте осторожны, постарайтесь, чтобы ваши дети вели себя очень тихо вечером, так как нам позвонили со стойки регистрации и сказали, что наши дети очень громкие. Я подозреваю, что стены, вероятно, тонкие, поскольку мы не думали, что они были необычно громкими, но мы более внимательно следили за громкостью их речи, чтобы не получать других телефонных звонков. Я порекомендую им уделять больше внимания и, возможно, более тщательно вытирать пыль, особенно в местах общего пользования. Было странно видеть множественную паутину, а в нашей комнате был паук/паутина, которая напугала наших девочек. Также больше внимания уделите ванной – отбелите герметик, чтобы не оставалось пятен. Хотелось бы, чтобы у них было больше возможностей на обед и ужин. Меню нам показалось не таким привлекательным. В целом отличный отдых. Обязательно попробую еще раз, если вернемся в Люцерн.

Мы наслаждались прекрасным видом с нашего балкона. Завтрак: было очень хорошее качество и хороший номер. Ужин был хороший, но не очень (слишком соленый). Цена на отель и номер явно завышена,...Развернуть

Мы наслаждались прекрасным видом с нашего балкона. Завтрак: было очень хорошее качество и хороший номер. Ужин был хороший, но не очень (слишком соленый). Цена на отель и номер явно завышена, поскольку необходимо провести ремонтные работы. Персонал очень дружелюбный. Фитнес и хорошее самочувствие были хорошими, за исключением бесплатной кофемашины Nespresso. Капсулы не были изначально и поэтому очень плохого качества.

Я и моя семья прекрасно проводим время в этом отеле. Он идеально подходит для путешествий с семьей, если вы хотите посетить Люцерн. Если вы хотите добраться до центра Люцерна, поездка на автобусе...Развернуть

Я и моя семья прекрасно проводим время в этом отеле. Он идеально подходит для путешествий с семьей, если вы хотите посетить Люцерн. Если вы хотите добраться до центра Люцерна, поездка на автобусе займет 20 минут. Автобусная остановка находится напротив отеля и является бесплатной для гостей отеля. Зимой открывается потрясающий вид на озеро Люцерн, горы и окрестности. Завтрак вкусный. К вашему сведению: при оплате в отеле или ресторане обязательно проверяйте квитанции/счет, убедитесь, что они не пытались добавить какие-либо дополнительные сборы или вещи, которые вы не заказывали.

Я забронировал одну «Двуспальную кровать». Мне дали две односпальные кровати с двумя отдельными матрасами, расположенными близко друг к другу. Я не мог спать. Когда я пожаловался и попросил поменять...Развернуть

Я забронировал одну «Двуспальную кровать». Мне дали две односпальные кровати с двумя отдельными матрасами, расположенными близко друг к другу. Я не мог спать. Когда я пожаловался и попросил поменять номер или кровати, им было все равно, и они не предложили никакого решения. Я показала менеджеру фотографию и спросила, можно ли ему спать на такой кровати, он очень грубо ответил "ДА". Он мог бы хотя бы извиниться и объяснить, что у них нет места.

Ух, какой у нас был взрыв! С того момента, как мы вошли, персонал знал, что мы здесь, чтобы отлично провести время. Они были очень спокойными и дружелюбными, заставляя нас чувствовать, что мы были...Развернуть

Ух, какой у нас был взрыв! С того момента, как мы вошли, персонал знал, что мы здесь, чтобы отлично провести время. Они были очень спокойными и дружелюбными, заставляя нас чувствовать, что мы были душой вечеринки. А еда? Из ряда вон! Представьте себе, что вы тусуетесь в доме своего друга-гурмана, где каждое блюдо пользуется успехом. Мы не могли насытиться этим, и наши друзья тоже. Это та еда, которую хочется сфотографировать, но вы слишком заняты погружением в нее. Итак, если вы планируете поездку с друзьями и хотите сделать ее грандиозной, отель Hermitage Luzern — это то, что вам нужно. Мы уже планируем наш следующий визит!

прекрасное расположение прямо на берегу Люцернского озера. Хорошие, чистые и большие номера, отличная столовая. душ может быть больше, чем есть, но это не проблема. люди, работающие в отеле, очень...Развернуть

прекрасное расположение прямо на берегу Люцернского озера. Хорошие, чистые и большие номера, отличная столовая. душ может быть больше, чем есть, но это не проблема. люди, работающие в отеле, очень дружелюбны и полезны.

После недели агрессивного тура по Европе мы поселились в Эрмитаже, чтобы расслабиться и отдохнуть перед полетом обратно в Штаты. Какая идеальная обстановка, чтобы завершить отличный отпуск. Прием был...Развернуть

После недели агрессивного тура по Европе мы поселились в Эрмитаже, чтобы расслабиться и отдохнуть перед полетом обратно в Штаты. Какая идеальная обстановка, чтобы завершить отличный отпуск. Прием был гостеприимным и гибким, Март был особенно услужлив, как и остальные сотрудники стойки регистрации. Стиль отеля – европейский фанк, похожий на Кимптон, но с прекрасным видом на озеро и гору Пилатес. Ужин в ресторане был фантастическим, настолько хорошим, что мы решили пообедать там второй вечер. Шеф-повар Андреас исключительный, а наш официант Дастин сделал его еще лучше. Существует легкий доступ к озеру и использование каяков и досок для гребли.

По пути в Лугано решили остановиться в Люцерне. На этот раз в нескольких километрах от центра города. И Эрмитаж оказался отличным выбором. Просто отличный отель. У нас был номер с видом на озеро и...Развернуть

По пути в Лугано решили остановиться в Люцерне. На этот раз в нескольких километрах от центра города. И Эрмитаж оказался отличным выбором. Просто отличный отель. У нас был номер с видом на озеро и балконом, который стоил каждого швейцарского франка. Персонал отличный, как в ресторанах, пляжном клубе, на стойке регистрации, так и в баре. В Эрмитаже вы можете насладиться тишиной озера, а суета центра города находится всего в нескольких минутах езды на (бесплатном) автобусе.

Сайт замечательный. Установка мастерской такая же. Спустя более 10 лет, один раз в год, я должен сказать, что вся атмосфера изменилась. Более морозный, более продуктивный, а не радостный (меньше...Развернуть

Сайт замечательный. Установка мастерской такая же. Спустя более 10 лет, один раз в год, я должен сказать, что вся атмосфера изменилась. Более морозный, более продуктивный, а не радостный (меньше смеха между работающими там людьми), меньше улыбок по отношению к гостям. Думаю можно сравнить. такое ощущение, что сменилось руководство, поменялись люди на стойке регистрации и сменился руководитель группы мероприятий. И похоже, что акцент делается на эффективность, выполнение дел, в то же время остается тепло. За исключением того, что дама на стойке регистрации знала меня много лет назад. Осталась доброта. Улыбка при входе налево Улыбка при проходе на ресепшен налево. Все настолько сосредоточены на предстоящей работе, что не видят меня, не видят моих участников. . . ворвавшись в мой класс, прервав мою речь, не зная, уместно ли это, и это НЕ было, запросив заполненный список меню, так как я отрицал, что некоторые отсутствуют, она сказала «через 30 минут тогда». . . Я понимаю, для кухни важно знать заранее, это здорово для эффективности - совсем не здорово для нас как группы. . . изображение такое: крутая дорога сюда, крутая гостиница. Не очаровательный, как вид и как это было. Через три дня у меня возникло ощущение, что я мешаю, и меня не приглашают попросить что-либо для нашей группы. Если я спрашивал на стойке регистрации, где мы едим, внизу слева или справа, я получал ответ, которого никогда не получал: «Я не знаю, вы должны спросить внизу», другими словами «не мой отдел», чего никогда раньше не было. . Ответ был бы: «Я узнаю это для вас». Проведение класса исполнительного лидерства довольно сложно - отсутствие поддержки делает его еще более сложным. Я скучаю по сердечному приему. Я скучаю по старой команде, которая заставляла меня чувствовать себя как дома. Джеральд Хьюш

Отель дорогой, однако, на мой взгляд и мнение моей семьи, услуги оправдывают цену: Красивые номера с видом на озеро, прямой доступ к озеру и услуги лодки, пляжные полотенца, шезлонги, аренда водного...Развернуть

Отель дорогой, однако, на мой взгляд и мнение моей семьи, услуги оправдывают цену: Красивые номера с видом на озеро, прямой доступ к озеру и услуги лодки, пляжные полотенца, шезлонги, аренда водного велосипеда. или электровелосипед, все эти услуги включены.

Мы приехали сюда в начале года и просто обязаны были вернуться! Еда по-прежнему вкусная, а обслуживающий персонал обеспечивает отличный сервис. Роджер и Тоби снова чудесно позаботились о нас!...Развернуть

Мы приехали сюда в начале года и просто обязаны были вернуться! Еда по-прежнему вкусная, а обслуживающий персонал обеспечивает отличный сервис. Роджер и Тоби снова чудесно позаботились о нас! Настоятельно рекомендуется! !

Персонал был очень приветлив. Они дали нам бесплатный проездной билет на автобус и поезд, что было очень удобно, так как автобусная остановка находится прямо в отеле. Они также предложили бесплатные...Развернуть

Персонал был очень приветлив. Они дали нам бесплатный проездной билет на автобус и поезд, что было очень удобно, так как автобусная остановка находится прямо в отеле. Они также предложили бесплатные электронные велосипеды, которые были замечательными. Мы доехали почти до конца озера. Такая красивая поездка! ! Еда в ресторане была превосходной, а виды из нашего номера, лобби-бара и ресторана потрясающие! ! В номере у душа нет двери, поэтому вода брызгает везде, и они не предоставляют мыло или гель для душа для ванны, и они не предоставляют кондиционер для дам для наших волос. Они также предоставляют воду только на первую ночь. Они также предоставляют только ограниченные запасы кофе, и если вам нужно больше, с вас взимается плата. В противном случае это было прекрасно

Одни из лучших сотрудников, которых я встречал во всех своих путешествиях! От стойки регистрации до бара, ресторана, уборки и технического обслуживания. Все были очень добры, вдумчивы и...Развернуть

Одни из лучших сотрудников, которых я встречал во всех своих путешествиях! От стойки регистрации до бара, ресторана, уборки и технического обслуживания. Все были очень добры, вдумчивы и внимательны. Потрясающий вид на озеро и окружающие горы. И в блаженном удалении от шумного центра города — но все еще легко добраться из отеля! Это прекрасная 45-минутная прогулка по берегу озера или быстрая поездка на автобусе с бесплатной транспортной картой, которую вам выдает отель. И мне все еще снится их жареный трюфель с пармезаном? Очень рекомендую Эрмитаж!

Завораживающие виды из вашей комнаты, спокойный и хорошо связанный с городом и очень услужливый персонал. Я бы и я очень рекомендую это место для тех, кто посещает город. Автобусный проезд до города...Развернуть

Завораживающие виды из вашей комнаты, спокойный и хорошо связанный с городом и очень услужливый персонал. Я бы и я очень рекомендую это место для тех, кто посещает город. Автобусный проезд до города является дополнительным преимуществом, хотя у них есть частная парковка, на которой вы решите ехать.

Красивый отель в прекрасном месте. Очень дружелюбный персонал и спасибо всем, кто заботился о нас, включая Роджера, который подал нам особенный ужин с видом на озеро. Это очень особенный отель,...Развернуть

Красивый отель в прекрасном месте. Очень дружелюбный персонал и спасибо всем, кто заботился о нас, включая Роджера, который подал нам особенный ужин с видом на озеро. Это очень особенный отель, который вы редко встретите с правильным балансом отличного обслуживания и теплого приема, чтобы вы чувствовали себя как дома, но при этом чувствовали себя в невероятно роскошной обстановке.

���� ������������������������ �� ����������������, �� ������ ������ ������������������ ���������� ������ ������. ���������� ������������������ ������������ ���� ������������ ������������, ����...Развернуть

���� ������������������������ �� ����������������, �� ������ ������ ������������������ ���������� ������ ������. ���������� ������������������ ������������ ���� ������������ ������������, ���� �������������������� ������������������, �������������� ���������������� ������ ��������, ������������������ ���������� ������������ �� ����������, �� ���� �������������������� ���� ������������ ������������ ���������������� ���� 15 ����������. ����, �������������������������� ����������, ���� ���������������� ���������� ���������������������� ���������������������������������� ��������, �� �������� ���� ����������������, ������������ ���������� ������������. ������ �������� ������������ ������������������. �������������� �������� ������������, �� ������������������������ �������� ����������������. ���� ���� ������������������ �� �������� ���� ����������, �������� ���� ���� ���������������� ������������ ���� ������������ ������.

Это удивительный отель с видом на озеро. Я забронировал номер с видом на озеро, который был довольно большим и очень удобным. Обслуживание было потрясающим. На приеме г-жа Мария была очень услужлива.

Этот отель был действительно хорош. Прекрасный вид прямо на озеро и номера были превосходны. Планировка немного странная, так как вам нужно спуститься по лестнице, пройти и снова подняться, чтобы...Развернуть

Этот отель был действительно хорош. Прекрасный вид прямо на озеро и номера были превосходны. Планировка немного странная, так как вам нужно спуститься по лестнице, пройти и снова подняться, чтобы добраться до своей комнаты, но, кроме того, наше пребывание было отличным. Ресторан - Мы приехали очень поздно и поели в их ресторане, и еда была превосходной. Нас всегда отталкивает ресторанная еда, но это было так хорошо, что мы бы поели там снова, если бы у нас было время.

Связь в этом отеле не работает. Много раз я просил что-то, и меня уверяли, что это будет сделано, но после некоторых последующих действий я удивляюсь, что другой человек не был проинформирован и не...Развернуть

Связь в этом отеле не работает. Много раз я просил что-то, и меня уверяли, что это будет сделано, но после некоторых последующих действий я удивляюсь, что другой человек не был проинформирован и не был проинформирован о моей просьбе. От обещания регистрации, когда я попросил смежные номера, и мне пообещали получить один, а затем сказали: «Извините, у нас его нет» (хотя это было отсортировано) до запроса омлета в буфете и ожидания 15 минут, чтобы получить его а затем переспросить, чтобы найти, что это еще не сделано. Другой случай, когда я забронировал велосипед и подумал о том, чтобы подтвердить бронирование позже в течение дня, и был удивлен, что он вообще не был забронирован. Качество теннисного корта очень плохое, и мяч не отскакивает должным образом, я был очень разочарован тем, что отель повсюду рекламирует корт! Персонал был дружелюбным и поддерживающим.

Красивый современный отель прямо на берегу озера Люцерн. До центра города 10 минут на автобусе. Очень дружелюбный персонал с хорошими ресторанами. Пляжный клуб — отличное место, чтобы полюбоваться...Развернуть

Красивый современный отель прямо на берегу озера Люцерн. До центра города 10 минут на автобусе. Очень дружелюбный персонал с хорошими ресторанами. Пляжный клуб — отличное место, чтобы полюбоваться закатом. Наверняка отличный отель для отдыха недалеко от шума центра города.

Итак, во-первых, вид на отель и территория потрясающие, однако от регистрации до отъезда это была полная катастрофа. Персонал был невежественным, моей любимой частью поездки была свадьба, которая...Развернуть

Итак, во-первых, вид на отель и территория потрясающие, однако от регистрации до отъезда это была полная катастрофа. Персонал был невежественным, моей любимой частью поездки была свадьба, которая длилась до 5 утра с кричащими гостями в коридорах. Биллинг был неправильным, пляжный клуб был закрыт, не хватало персонала. Единственным компетентным и дружелюбным человеком в ресторане был Фадил. Беги за холмы! !

Этот отель абсолютно прекрасен и находится в прекрасном месте. Виды на озеро из отеля потрясающие. Номера хорошо оборудованы, современные, чистые и удобные. Еда в ресторане и в Beach Club на высоком...Развернуть

Этот отель абсолютно прекрасен и находится в прекрасном месте. Виды на озеро из отеля потрясающие. Номера хорошо оборудованы, современные, чистые и удобные. Еда в ресторане и в Beach Club на высоком уровне. Предлагается широкий выбор вариантов завтрака "шведский стол". Снаружи прекрасный сад, и всегда есть много свободных шезлонгов, которые действительно удобны. Персонал очень профессиональный, дружелюбный и услужливый. Хотя этот отель расположен за городом Люцерн, он стоит 10-минутной поездки на автобусе, который предоставляется бесплатно при наличии проездного билета, предоставляемого отелем. Автобусы ходят часто и надежно и останавливаются прямо у отеля. Не могу придраться ни к чему и очень рекомендую.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Расположен прямо на автобусной линии от железнодорожного вокзала и старого города, поэтому для осмотра не требуется транспортное средство. Отличное место,...Развернуть

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Расположен прямо на автобусной линии от железнодорожного вокзала и старого города, поэтому для осмотра не требуется транспортное средство. Отличное место, чтобы наблюдать закаты. Мы ели в ресторане отеля днем и утром. Качество еды было очень хорошим. Бармены также смешали несколько отличных напитков.

Эрмитаж — это красивый отель на берегу озера со всеми удобствами, необходимыми путешественнику. Вы можете искупаться в прекрасном озере Люцерн в свое удовольствие. Вода пресная и такая чистая, что...Развернуть

Эрмитаж — это красивый отель на берегу озера со всеми удобствами, необходимыми путешественнику. Вы можете искупаться в прекрасном озере Люцерн в свое удовольствие. Вода пресная и такая чистая, что видно дно. Мы провели здесь 4 великолепные ночи и не можем рекомендовать его достаточно. Обслуживание безупречное, а виды из номеров потрясающие. Персонал очень дружелюбный, теплый и очень гостеприимный. Отель находится достаточно близко к шумному городу, всего в нескольких минутах езды от отеля, и вы можете посетить его на автобусе, который включен в стоимость вашего пребывания.

Потрясающий вид на озеро из номеров и особенно из потрясающего ресторана! Номера стильно оформлены и выглядят недавно отремонтированными. Много развлечений на территории. Буду рекомендовать друзьям и...Развернуть

Потрясающий вид на озеро из номеров и особенно из потрясающего ресторана! Номера стильно оформлены и выглядят недавно отремонтированными. Много развлечений на территории. Буду рекомендовать друзьям и знакомым и, возможно, вернусь в будущем!

Я рекомендую этот отель всем, кто хочет насладиться спокойным и прекрасным видом, атмосферой и лучшим обслуживанием. Качество отеля выше 4 звезд. Дружелюбный персонал, очень чистые, элегантные и...Развернуть

Я рекомендую этот отель всем, кто хочет насладиться спокойным и прекрасным видом, атмосферой и лучшим обслуживанием. Качество отеля выше 4 звезд. Дружелюбный персонал, очень чистые, элегантные и уютные номера, богатый и вкусный завтрак. Это 20-25 минут пешком от центра Люцерна или 5-7 минут на автобусе. У нас была 7-дневная поездка в Швейцарию с двумя детьми, мы сменили 4 отеля, и этот был лучшим из всех! Мы вернемся снова!

Добро: > Комната, которую мы получили, была очень удобной для нас четверых. > Самое лучшее в Эрмитаже — это вид на озеро и горы. Вы не можете иметь достаточно взгляда > Очень шикарный дизайн...Развернуть

Добро: > Комната, которую мы получили, была очень удобной для нас четверых. > Самое лучшее в Эрмитаже — это вид на озеро и горы. Вы не можете иметь достаточно взгляда > Очень шикарный дизайн интерьера в номере и в общей зоне > Завтрак "шведский стол" был высшего качества > Хороший сервис и приветливый персонал > Платная парковка на территории Часы Ауты: > Отель находится в 10 минутах езды от города Люцерн. Отель дает вам бесплатный проездной на автобус, который можно использовать для поездки в город. Автобус ходит каждые 15 минут. Но остановка прямо возле отеля > Ресторанов поблизости нет. Ресторан в отеле дорогой. > Персонал отеля был дружелюбным, но не очень полезным с советами по осмотру достопримечательностей

Иди и посети, ты не покинешь это место. Огромный бар с видом на озеро. Новый внутренний декор, очень особенный и подходящий для этого уникального места на озере Люцерн. Персонал отеля - это...Развернуть

Иди и посети, ты не покинешь это место. Огромный бар с видом на озеро. Новый внутренний декор, очень особенный и подходящий для этого уникального места на озере Люцерн. Персонал отеля - это культура, которая делает вашу жизнь счастливой. Культура Да

Все было идеально, от стойки регистрации до обслуживания номеров и богатого завтрака. Виды из всех комнат невероятные, и тишина царит. По территории проходят красивые прогулки, а до города всего 5...Развернуть

Все было идеально, от стойки регистрации до обслуживания номеров и богатого завтрака. Виды из всех комнат невероятные, и тишина царит. По территории проходят красивые прогулки, а до города всего 5 минут на машине (или на общественном транспорте). В оперативном отношении мы видели много молодых людей, занимающихся приемом гостей, обслуживанием завтраков и т. д. Конечно, кто-то из высшего руководства был рядом, но мы их не видели, и это действительно комплимент для всех. Молодой персонал отлично обучен, уполномочен принимать решения, всегда добр и эффективен - признак очень хорошего управления и обучения. Наши искренние поздравления всем. Мы, конечно, вернемся в любое время, когда будем в Люцерне.

Мы с женой провели потрясающие выходные вместе в Эрмитаже, и вид из нашего номера на озеро был захватывающим. Еда была хорошей, персонал был дружелюбным, а Старый город был всего в нескольких минутах...Развернуть

Мы с женой провели потрясающие выходные вместе в Эрмитаже, и вид из нашего номера на озеро был захватывающим. Еда была хорошей, персонал был дружелюбным, а Старый город был всего в нескольких минутах ходьбы. Отель даже включал бесплатный проездной на автобус. В целом, мы остались очень довольны отелем и обслуживанием.

Ужасный опыт клиента в мой день рождения: команда отеля была достаточно любезна, чтобы прислать мне одну бутылку вина в подарок, НО, когда я прибыл в отель, я позвонил на стойку регистрации, чтобы...Развернуть

Ужасный опыт клиента в мой день рождения: команда отеля была достаточно любезна, чтобы прислать мне одну бутылку вина в подарок, НО, когда я прибыл в отель, я позвонил на стойку регистрации, чтобы открыть мой подарок. Человек на стойке регистрации, вероятно, не очень любит свою работу, также имеет большой доход, поэтому ему не нужно хорошо относиться к своему клиенту. Он просто сказал, что на стойке регистрации не место, чтобы решить эту проблему, и бар не поможет мне в грубой форме. Просто, чтобы сообщить ему и команде отеля: как более чем обычный международный путешественник, человек, который путешествует обычно 10 раз в год, онколог, к которому привыкли хорошо относиться, я считаю это неприемлемым за такую цену. , даже по стандартам Швейцарии. Очень, очень плохо иметь такое обращение, особенно в твой день рождения. Как я сказал человеку: спасибо за ничего!

отличная комната. мы опоздали, и персонал сделал все, чтобы у нас был хороший стол и идеальная спальня, в которой было тихо. ресторан предложил нам маленькую карту, и официантка объяснила все, что мы...Развернуть

отличная комната. мы опоздали, и персонал сделал все, чтобы у нас был хороший стол и идеальная спальня, в которой было тихо. ресторан предложил нам маленькую карту, и официантка объяснила все, что мы могли заказать. качество было превосходным; официантка очень услужлива

Наше пребывание было всего на одну ночь, но этого хватило, чтобы сказать «приезжайте еще». Комната в новом здании была большая с прямым видом на сад и озеро. Красивый сад с прямым доступом для...Развернуть

Наше пребывание было всего на одну ночь, но этого хватило, чтобы сказать «приезжайте еще». Комната в новом здании была большая с прямым видом на сад и озеро. Красивый сад с прямым доступом для купания в озере и видом на горы. Обслуживание было превосходным.

Мы с мужем останавливались в отеле «Эрмитаж» на 2 ночи, чтобы отпраздновать годовщину нашей свадьбы. Отель был красивым, с современными и просторными номерами. Вид из нашего номера был захватывающим...Развернуть

Мы с мужем останавливались в отеле «Эрмитаж» на 2 ночи, чтобы отпраздновать годовщину нашей свадьбы. Отель был красивым, с современными и просторными номерами. Вид из нашего номера был захватывающим с утра до вечера. Весь персонал был просто восхитительным, от стойки регистрации до обслуживания в баре и ресторане. Шеф-повар предоставил нам 2 вечера вкусной веганской еды. Они приложили все усилия, чтобы сделать нашу годовщину свадьбы особенной, и я не могу быть более благодарен за это. Мы обязательно посетим их снова летом и насладимся всеми водными развлечениями. Мы никогда не чувствовали себя некомфортно из-за Covid, когда все были в масках, а между столами было более чем достаточно места, чтобы вы могли наслаждаться едой без забот.

Номера, персонал, еда, все было просто идеально! Вид на озеро и гору Пилатус из номера уникален и действительно захватывает дух. Ресторан предлагает качественную еду и фантастическое обслуживание.

Расположение идеальное, достаточно далеко от центра города (10 минут езды), но с великолепным видом на горы через озеро. Вероятно, лучшее место в Люцерне для этого. Почему не 5*? Мелочи: по прибытии...Развернуть

Расположение идеальное, достаточно далеко от центра города (10 минут езды), но с великолепным видом на горы через озеро. Вероятно, лучшее место в Люцерне для этого. Почему не 5*? Мелочи: по прибытии нам сказали, что ужин в ресторане отеля не предоставляется (хотя, учитывая ситуацию с коронавирусом, обедать может только гость отеля), поэтому внесение в «лист ожидания» не очень обнадеживало. В конце концов, нам позвонили в 8:15, но что, если бы мы этого не сделали? В основном мы купили наш ужин снаружи, чтобы быть уверенными и не зависеть от их звонка. Еще одна вещь, которая может быть в порядке для некоторых, в ванной и душе нет дверей, так что, возможно, это нормально для пар, но нас было конкретно 2 взрослых с ребенком. Действительно? Последнее. . . поэтому панорамные окна впечатляют. . . но очень-очень скрипящие кресла портят атмосферу. Может быть, это была только наша комната.

Качество и предоставляемые услуги полностью не связаны с ценой. Ни один столик не забронирован и никаких извинений от персонала, несмотря на звонок, где я попросил резервацию столика в ресторане за...Развернуть

Качество и предоставляемые услуги полностью не связаны с ценой. Ни один столик не забронирован и никаких извинений от персонала, несмотря на звонок, где я попросил резервацию столика в ресторане за два дня до нашего приезда. Комната не была чистой (волосы в ванной и пятна на полотенцах), кровать была очень простой. Сам отель хороший, но ничего не оправдывает 540. - за ночь. Стоит отметить, что вид с балкона был хорошим.