Отель Amara Sanctuary Resort 5* (о. Сентоза, Сингапур)

Плюсы: - Приветливый персонал. - Номер расположен на 2 этаже. - Просторный номер с большим балконом - Удобная кровать. Дополнительная подушка предоставляется в шкафу. - В номере сейф. -...Развернуть

Плюсы: - Приветливый персонал. - Номер расположен на 2 этаже. - Просторный номер с большим балконом - Удобная кровать. Дополнительная подушка предоставляется в шкафу. - В номере сейф. - кофемашина Nespresso в номере. - Чистый туалет. Имеется ванна. - Туалет с окнами и всеми удобствами. - Фен тоже есть. Минусы: - Отсутствие телеканалов. В целом, определенно забронировал бы и остановился в Амаре снова. Хороший отдых, чтобы сбежать от суетной жизни. Действительно соответствуют названию «святилище».

Как отельер, я могу сказать, что я более чуток к стандартам, чем кто-либо другой, кто не работает в этой отрасли. Во-первых, недостаток персонала - это нормально во всех отелях. Все выполняют двойные...Развернуть

Как отельер, я могу сказать, что я более чуток к стандартам, чем кто-либо другой, кто не работает в этой отрасли. Во-первых, недостаток персонала - это нормально во всех отелях. Все выполняют двойные роли. Мы не можем не заметить менеджера отеля, мисс Поом, как самого главного в отеле, она вернулась на выходных и помогала в ресторане с ставнями. Зарегистрируйте персонал для персонала ресторана, особенно мистера Кеша, который так усердно работает в выходные, чтобы каждый получил свой завтрак в выходные (обычно ожидается, что HOD НЕ ТРЕБУЕТСЯ РАБОТАТЬ В ВЫХОДНЫЕ). Я должен сказать, что Amara Sanctuary проделала отличную работу. Всем, пожалуйста, проявите немного терпения в этой новой норме работы отелей. Г-жа Поом и команда ее мечты неустанно работают, чтобы сделать все возможное и предоставить отличный сервис, несмотря на нехватку персонала. Мисс Поом и мистер Кеш, молодцы. . вы, ребята, действительно хорошо справились. Продолжайте в том же духе и будьте мотивированы. ! до скорой встречи. С наилучшими пожеланиями Номер 418 Мистер и миссис Томми Лью

Останавливались на две ночи с семьей и обнаружили, что номера действительно устали. Потолок в комнате и туалете заплесневел, что не ассоциируется с роскошным курортом. В коридорах и лифтах ночью тоже...Развернуть

Останавливались на две ночи с семьей и обнаружили, что номера действительно устали. Потолок в комнате и туалете заплесневел, что не ассоциируется с роскошным курортом. В коридорах и лифтах ночью тоже было очень темно. По сравнению с тем, что было 5-6 лет назад, когда мы были здесь, ощущение от этого места резко ухудшилось. Это место действительно очаровательно тем, что находится вдали от многолюдных и шумных частей Сентозы и других привлекательных мест i. е. зелень, блуждающие павлины и т. д. Мне также нравится регулярный трансфер от / до HarbourFront. Однако, учитывая состояние комнаты, в которой я был, на материковой части Сингапура есть отели намного лучше с той же ценой, но с завтраком «шведский стол» по меню и гораздо более красивыми номерами. Я действительно надеюсь, что Amara Sanctuary сможет снова вернуться к своим отмеченным наградами дням.

Этот отель выглядит старым и неухоженным. Бассейн в порядке, но грязный из-за падающих с деревьев листьев, и похоже, что его никто не чистит / не чистит. Водопадов, которые должны были украшать...Развернуть

Этот отель выглядит старым и неухоженным. Бассейн в порядке, но грязный из-за падающих с деревьев листьев, и похоже, что его никто не чистит / не чистит. Водопадов, которые должны были украшать бассейн, нигде нет. Обслуживание было не очень хорошим. В нашем номере был таракан, поэтому мы позвонили в отель по этому поводу, они так долго отвечали, только когда мы снова позвонили и сказали им, что таракан продолжает летать по комнате, а затем они пришли. Но хозяйка распылила много байгона, так пахнет вся комната. Мы просим комнату для переодевания, поскольку мы не переносим запаха, и они согласились, но не лучше, если они предложат ее вместо того, чтобы просить нас. Как они ожидают от нас Сон в комнате пахнет байгоном. Когда мы переезжаем, было уже довольно поздно, мы немного шумели из-за движения, в нашу комнату зашел охранник и попросил замолчать, когда я объяснил, что мы только что перевели, он даже не слушал и его тон немного грубо. . Я не буду рекомендовать этот отель, он не стоит ваших денег, слишком дорого.

Мы с другом зарегистрировались 2 октября, и нам пришлось ждать 3 часа, прежде чем мы смогли получить нашу комнату (без ключа от номера). Они сказали, что нам нужно было забрать ключи позже на стойке...Развернуть

Мы с другом зарегистрировались 2 октября, и нам пришлось ждать 3 часа, прежде чем мы смогли получить нашу комнату (без ключа от номера). Они сказали, что нам нужно было забрать ключи позже на стойке регистрации. Мы много раз просили ведро льда, но его так и не доставили. Позже нам сказали принести ведро в ресторан за льдом. Нам пришлось попросить иностранца позвонить и запросить лед, и через 20 минут лед прибыл. . . хммм. . грустно, что нас, сингапурцев, игнорируют. Плохое освещение по дороге в спа-центр по ступенькам, чуть не упала и подвернула лодыжку. Номер был красивым и чистым.

С чего начать, от ветхих зданий, отсутствия персонализированных услуг до извиняющегося, ужасного и «загруженного» обслуживания клиентов - это действительно список, который руководство должно...Развернуть

С чего начать, от ветхих зданий, отсутствия персонализированных услуг до извиняющегося, ужасного и «загруженного» обслуживания клиентов - это действительно список, который руководство должно прочитать и серьезно принять во внимание при разработке дорожной карты. Это в лучшем случае 3-звездочный отель. Снова оцените себя соответственно, чтобы клиенты скорректировали свои ожидания. 1) Растерянный, новый и необученный персонал а) Вызвали обслуживание номеров из номера, без ответа, позвонили в обслуживание номеров из бассейна, не ответили, позвонили на стойку регистрации, которая, наконец, приняла наш заказ, заказ пришел через 30 минут. Сотрудники объясняют это тем, что они заняты мероприятиями. Это даже не следует рассматривать как ответ платежеспособному клиенту. Вам следует нанять больше ресурсов, чтобы удовлетворить спрос, все, что происходит за кулисами, следует держать при себе. Обслуживающий персонал также должен выполнять свою работу минимально. Не 5-звездочное ожидание. быть) В номере не хватало халатов, тапочек, на стойке регистрации сотрудники сказали нам, что он новый, и он не знает, что должно быть в номере, но он проверит. Опять неправильный ответ, нужно обучать персонал. c) Места в бассейне необходимо зарезервировать. Когда мы спросили, можем ли мы потусоваться на скамейке на пляже, мы получили ответ: «Мы не уверены, что проверим». Вернуться к точке быть Нет персонализированного обслуживания? Какой день рождения? Им не все равно? Нет а) При бронировании сообщил им о праздновании дня рождения по электронной почте, а также по телефону. При заселении мы спросили об обещанном куске торта, нам сказали: «О, вы дали нам знать заранее», «О, да, вы сделали хммм», в любом случае обещали отправить торт на следующий день в 10 утра. В 10 . В 30 утра торта не было, позвонили на ресепшен, снова извинились, потому что заняты. . . торт наконец то торт но все же. . ужасное обслуживание клиентов 2) Несуществующий сервис у пула Бассейн оставлен без присмотра, Полотенца не пополняются при опорожнении, действительно вроде никого не волнует, хотите выпить? позвонить в обслуживание номеров? они заберут? если они заботятся о 3) Ограничение Covid при плохом планировании а) Мы полностью понимаем, что должны соблюдать правила, однако нам сказали бронировать места для пула, мы проверили пул, там вообще НИКТО не было, поэтому мы решили забронировать место для пула, нам сказали НЕТ, потому что это забронированы, но у бассейна буквально никого нет. Должна существовать лучшая система бронирования. быть) Нет согласованности со слотами в бассейне, мы видели, как другая группа пила пиво у бассейна в течение 4 часов. . Снова обратитесь к пункту 2, никто не следит за бассейном, было бы лучше, если бы вы поставили там персонал, чтобы контролировать и считать как основу для плавания и хождения 4) Меню завтрака сбивает с толку Заказал креп и попросил шоколадный соус с ним. Официант был сбит с толку. Креп был как плоский омлет. . . Это должно называться крепом EGG, а не крепом. К тому же бекон был недоварен. 5) Удобства действительно изношены Тонкие стены, слышно, как на улице бегают дети, у бассейна нет пляжной скамейки, грязные стулья Я вернусь снова? наверное никогда. У этого места есть потенциал с окружающей природой и расположением, однако, руководство должно усилить свою игру, если они называют себя 5-звездочным отелем, и сократить оправдания платежеспособным клиентам, даже если это пик, если вы не можете справиться с объемом, нанять больше работоспособный персонал, расставьте KPI по местам. То, что сказано, сказано.

Мы забронировали отель в Amara Sentosa, чтобы отдохнуть от суеты повседневной жизни в условиях пандемии. Это было так обидно, что мы вернулись домой, не успев остаться хотя бы на одну ночь. Когда...Развернуть

Мы забронировали отель в Amara Sentosa, чтобы отдохнуть от суеты повседневной жизни в условиях пандемии. Это было так обидно, что мы вернулись домой, не успев остаться хотя бы на одну ночь. Когда начать. . . - нам пришлось ждать более часа, чтобы зарегистрироваться, несмотря на то, что нам заранее назначили время для регистрации - Персонал на стойке регистрации был недружелюбным и непримиримым. Предлагаемый фруктовый пунш нельзя было пить. - виллу лучше охарактеризовать как пещеру - без вида, без естественного света и очень плохо с комарами - полы виллы были грязными - спальни настолько тесные, что сумку некуда поставить, не споткнувшись о нее - в хозяйской спальне стол только с одной стороны, так что у чмо с другой стороны нет личных вещей? - туалетная кабинка такая маленькая, что даже нормальный человек не может сесть на унитаз и закрыть дверь, не ударившись коленями - на нашей вилле для 4 человек было всего два шезлонга - полагаю, мы должны были подождать час своей очереди и на них? - ресторан Shutters был очень холодным (чтобы отогнать комаров?) и еда пешехода - вы можете выбрать из 8 коктейлей, но не повезло, если вы чувствуете себя старым фаворитом. Да, и имейте в виду, что это место представляет собой непроходимый лабиринт, и, очевидно, руководство не подумало о предоставлении гостям карты или каким-либо способом найти бассейн. Насколько мы могли понять, на территории отеля нет других удобств. Подводя итог: порекомендуйте вам попробовать что-нибудь еще или постарайтесь оправдать свои ожидания

Я хорошо провел 2 ночи на вилле с одной спальней. Он был просторным, место было относительно чистым, огромная ванна, бассейн и солярий доставили абсолютное удовольствие мне и моей девушке. Перед...Развернуть

Я хорошо провел 2 ночи на вилле с одной спальней. Он был просторным, место было относительно чистым, огромная ванна, бассейн и солярий доставили абсолютное удовольствие мне и моей девушке. Перед бронированием у меня были особые пожелания, и эти просьбы были удовлетворены. Престижность команде! Теперь обратите внимание: 1) Учитывая, что это на сентозе посреди тропической растительности, комары и труднодоступность могут стать проблемой. То же самое для любого отеля на открытом воздухе. Принесите репелленты. 2) не все виллы имеют полную конфиденциальность, мой бассейн и солярий можно было увидеть со 2-го уровня противоположного здания, если кто-то действительно захочет подглядывать. Было бы хорошо, если бы было больше растений, которые нужно прикрыть. 3) Теперь обратимся к слону в комнате - я читал о плохом обслуживании и рискнул. Что ж, скажем так, отрицательные отзывы абсолютно правильные, они УЖАСНО недоукомплектованы. Звонки либо останутся без ответа, либо принятый запрос будет просто забыт, либо это займет более 30 минут. Багги-сервис - забудьте об этом, лучше прогуляйтесь. Так что не бронируйте здесь место, ожидая по-настоящему роскошного и безупречного опыта, здесь будут некоторые удачи. У меня все еще 4 звезды, потому что я оправдал свои ожидания по его цене. Я имею в виду, что вы могли бы быть в капелле, шангриле или софителе, но это может быть дороже. Так что, если у вас больше бюджета, выбирайте лучшие отзывы. В противном случае Амара подойдет большинству людей.

Забронировал виллу с одной спальней и частным бассейном, и это было одним из величайших решений в нашей жизни. Полностью вдали от городской суеты и погрузитесь в красивую природу, окружающую все...Развернуть

Забронировал виллу с одной спальней и частным бассейном, и это было одним из величайших решений в нашей жизни. Полностью вдали от городской суеты и погрузитесь в красивую природу, окружающую все святилище. Это мирный и безмятежный опыт.

Отель дешевле, чем большинство отелей на Сентозе, поэтому не могу жаловаться на сам номер. Отель ужасно недоукомплектован. Не ждите никакого обслуживания. Регистрация заняла много времени, но...Развернуть

Отель дешевле, чем большинство отелей на Сентозе, поэтому не могу жаловаться на сам номер. Отель ужасно недоукомплектован. Не ждите никакого обслуживания. Регистрация заняла много времени, но обслуживающий персонал, мистер Картик, был очень услужливым и заслуживает похвалы. Мы останавливались в Larkin Terrace, и там был агрессивный кот, который каждую ночь преследовал нас прямо у нашей комнаты. Это было особенно страшно, потому что один из нас боится кошек.

Моя семья забронировала гостевой дом на неделю, чтобы отпраздновать дни рождения моей сестры и папы, и я хотел удивить их шампанским и вином оба дня. Я дважды писал по электронной почте с подробным...Развернуть

Моя семья забронировала гостевой дом на неделю, чтобы отпраздновать дни рождения моей сестры и папы, и я хотел удивить их шампанским и вином оба дня. Я дважды писал по электронной почте с подробным описанием электронной почты за 2 недели до их приезда - и не получил ответа. Затем я позвонил им на большое расстояние из Сан-Франциско и, наконец, (после более чем 10 минут разговоров) должен был с кем-то поговорить. Она взяла мою электронную почту и номер бронирования для моей семьи и заверила меня, что кто-нибудь ответит по электронной почте. Ждал неделю - ответа нет. Я написал им в Instagram. Я снова написал по электронной почте. Я позвонил еще раз и, наконец, дозвонился к несчастному человеку из Shutters, который, казалось, не мог понять, о чем я просил - это не так уж сложно понять, и я сингапурец, хотя я живу в Сан-Франциско. Наконец, после более чем 10-минутных попыток объяснить и заново объяснить мою просьбу, я потерял самообладание, и он направил меня к Шону Лаю, менеджеру Shutters (их ресторан), который буквально спас положение. Он терпеливо и профессионально записал мою информацию, отправил мне форму авторизации кредитной карты, понял, что мне нужно, и обработал все менее чем за 10 минут. Я полностью понимаю, что отели сейчас переживают МНОГОЕ с автоматическим выключателем. Однако, если бы вам пришлось сократить штат, я очень надеюсь, что вы сохранили лучших людей. И если вы открыты для гостей и проживающих, пожалуйста, будьте готовы их обслужить. Ваши гости не должны выслеживать вас, выслеживать вас, чтобы дать вам бизнес. Эти 2 звезды для Шона - пожалуйста, дайте ему повышение, повышение и все остальное между ними - он более чем заслуживает этого. Знаменательные дни рождения моей сестры и папы были бы испорчены, если бы не он

В тот момент, когда я вошел в отель, меня охватило разочарование. Вестибюль был переполнен, и когда мы наконец заселились, в комнате царил беспорядок. Душевая лейка была неисправна, а кровать забита...Развернуть

В тот момент, когда я вошел в отель, меня охватило разочарование. Вестибюль был переполнен, и когда мы наконец заселились, в комнате царил беспорядок. Душевая лейка была неисправна, а кровать забита муравьями. Я пытался вызвать обслуживание номеров в течение 30 минут, и никто не мешал отвечать на звонки. Я полностью сдался и решил, что лучше всего есть в естественных условиях. Я никогда не вернусь и скажу всем своим друзьям, чтобы они сюда не приезжали. Это пустая трата времени и денег

Вчера был там на свадьбе родственников. Мы полностью сожалеем о своем решении, которое испортило один важный день. Они были совершенно недоукомплектованы! Обслуживающий персонал был настолько...Развернуть

Вчера был там на свадьбе родственников. Мы полностью сожалеем о своем решении, которое испортило один важный день. Они были совершенно недоукомплектованы! Обслуживающий персонал был настолько ошеломлен и из любопытства после проверки с ними, они сказали, что они были административным персоналом, который должен помочь, потому что их компания, Амара, отказывается тратить деньги на наем сотрудников на неполный рабочий день! ! ! ! Мы так много заплатили за свадьбу, и они ставят под угрозу наши услуги, собирая все свои неопытные, в достаточном количестве обслуживающий персонал делают такие вещи для большого дня клиента, что объясняет, почему некоторые гости не были обслужены или забыты. Мы были в ярости и расстроены. Пожалуйста, не приходи к Амаре. Мы потратили деньги на столь важное событие

20 сентября 2020 года мы с подругой зарегистрировались в отеле Amara Hotel Sentosa, который сначала был задержан на час плюс от указанного времени регистрации. Однако настоящий кошмар начался, когда...Развернуть

20 сентября 2020 года мы с подругой зарегистрировались в отеле Amara Hotel Sentosa, который сначала был задержан на час плюс от указанного времени регистрации. Однако настоящий кошмар начался, когда мы вернулись в отель после ужина. После купания моя девушка использовала предоставленное полотенце, чтобы вытереться, но оба полотенца имеют очень отчетливый запах (подозреваю, что оно хранилось на складе в течение очень долгого времени), и оба предоставленных полотенца без ворса. Поскольку у моей девушки была астма, пуховые полотенца сработали и напали. Нам посчастливилось иметь с собой ингалятор, чтобы предотвратить неприятное событие. Не имея полотенец, чтобы вытереться, она может только закутаться в халат и позвонить на стойку регистрации за новыми полотенцами около 22:40, и администратор сообщила ей, что мы скоро получим новые полотенца. Однако прошло 10 минут, а никто не пришел. Моя девушка решила позвонить еще раз, так как на улице мерзла. К нашему удивлению, никто не ответил на звонок (она даже пыталась позвонить в службу горничной и на линию экстренной помощи) до 23.20 непрерывного звонка, но мы получили ответ, что во всем отеле нет полотенец, и мы можем доставить им только полотенца. наутро. Услышав это, мы потеряли дар речи, когда забронировали Amara из-за того, что это удостоенная наград региональная группа гостеприимства, но на самом деле это было далеко не так, как мы ожидали. В течение всего процесса ожидания я был в душе, так как думал, что скоро мы получим новые полотенца, но вместо этого я был в течение часа в душе, в результате чего мои руки и ноги остались в морщинах, и, когда я услышал, что мы можем получить новые полотенца только к утру следующего дня, оставалось только сушить тело феном. Это опыт в жизни, которого я раньше не испытывал, не говоря уже о отмеченном наградами 5-звездочном отеле. Моей девушке ничего не оставалось, как снова принять душ и использовать 2 маленьких полотенца для рук, которые были намного чище, чем полотенца для ворса, предоставленные для сушки ее тела. Еще 10 минут прошло около 23:50, и в нашу дверь постучали, и извиняющийся администратор доставил нам 2 чистых полотенца без ворса и запаха. Однако уже слишком поздно, потому что мы уже иссякли от тех чистых вещей, которые нам предоставляют. Этот уникальный опыт испортил нам празднование дня рождения, и я чувствую, что этого можно избежать и не должно происходить в известном отеле. Перед этим обзором я отправил электронное письмо на их форум отзывов и ждал их ответа более недели (на что мои друзья из службы поддержки отелей сказали мне, что обычно ответ занимает 2-3 дня), но нет был дан ответ.

Вчера я был там на свадьбе друга, и я был свидетелем того, насколько хаотичным, беспорядочным и неуклюжим был обслуживающий персонал. Их волосы были растрепаны и неопрятны, а рукава почти касались...Развернуть

Вчера я был там на свадьбе друга, и я был свидетелем того, насколько хаотичным, беспорядочным и неуклюжим был обслуживающий персонал. Их волосы были растрепаны и неопрятны, а рукава почти касались еды при подаче. Я узнал из другого стола, что все эти официанты были их офисными сотрудниками, которые были задействованы, чтобы помочь, потому что Амара не хочет тратить деньги на профессиональных работников f & be. В ситуации с covid 19 вместо того, чтобы ставить гигиену в качестве своей главной заботы, они ставят прибыль выше интересов гостей и задействуют офисных работников в полном составе для выполнения служебной работы, не обучая их должным образом. Обладая такими знаниями, я больше не перейду в этот тип отелей. Это просто место, где доходы превыше всего.

Надо просто пополнить пару сотен баксов и остаться в капелле. В Амаре так не укомплектован персоналом, и здесь так обветшало, а обслуживание ужасное. Сервис был худшим. Я звонил на горячую линию...Развернуть

Надо просто пополнить пару сотен баксов и остаться в капелле. В Амаре так не укомплектован персоналом, и здесь так обветшало, а обслуживание ужасное. Сервис был худшим. Я звонил на горячую линию обслуживания номеров в течение 15 минут, и никто не отвечал.

Когда мы приехали в отель, шел дождь. С нетерпением ждем, чтобы вытереться и вымыть посуду при регистрации, нам сказали, что номер не был готов (время регистрации было заявлено в 3 часа дня, мы...Развернуть

Когда мы приехали в отель, шел дождь. С нетерпением ждем, чтобы вытереться и вымыть посуду при регистрации, нам сказали, что номер не был готов (время регистрации было заявлено в 3 часа дня, мы прибыли в 15:30). Нам сказали подождать или пойти исследовать. Дождь все еще шел. Куда мы можем пойти? На стойке регистрации сказали, что, как только комната будет готова, она позвонит нам. Мы направились в ресторан отеля, чтобы перекусить в ожидании. Когда я ел, я почувствовал, как на меня капают капли воды. А потом на мою тарелку! Это было от вентиляторов кондиционера. Я сказал об этом женскому персоналу, и она ответила мне: «О, да, это конденсат». «О, хорошо, хорошо», - был ее ответ, когда я сказал ей, что он капает мне на тарелку и что они не должны класть туда клиентов, если они знали, что из вентиляторов капает. Мы не получали никаких звонков, чтобы сообщить нам, что наш номер готов, пока мы не позвонили им. Я не знаю, что случилось с тем, чтобы позвонить нам, когда комната будет готова. Войдя в номер, мы обнаружили, что они не принесли нашу сумку (которая была сдана на хранение в вестибюле), и нам снова пришлось позвонить и спросить об этом. Персонал на линии сказал нам, что мы должны сами забрать его. Когда ее спросили, почему мы не могли просто назвать ей номер на квитанции, она ответила, что должна проверить. Разве персонал, который нас регистрировал, не должен был пометить его как наш номер? Через 30 минут после звонка кто-то, наконец, принес сумку. Вечером потребовали льда и открывалку для бутылок. К нашему удивлению, этот 5 - звездочный отель потребовал, чтобы мы сами спустились за ними. Недостаток персонала или сотрудников, которых нельзя было беспокоить, мы действительно не можем сказать больше на данный момент. Это был наш юбилей, но мы столкнулись с наихудшим обслуживанием и опытом, которые у нас были. Мы определенно не будем рассматривать еще одно пребывание в Амаре.

Плюсы: Красивый вид с балкона Святилище и спокойная атмосфера Вкусная еда Дружелюбный персонал Удобная кровать, комната с фермы на стол Меню Щедрые туалетные принадлежности, вода и чай. Хорошие...Развернуть

Плюсы: Красивый вид с балкона Святилище и спокойная атмосфера Вкусная еда Дружелюбный персонал Удобная кровать, комната с фермы на стол Меню Щедрые туалетные принадлежности, вода и чай. Хорошие туалетные принадлежности - шампунь с лемонграссом, гель для душа с лавандой Минусы: Я запросил договор на медовый месяц через agoda, и мне сказали, что они этого не сделали, так как оно было отправлено через 3-ю сторону При бронировании я указал, что предпочитаю номер с балконом. Администратор не даст мне номер с балконом, если я не попрошу об этом. Администратор также не сообщила мне время завтрака, если я не попросил об этом Персонал ресторана не узнает, что вы заказываете завтрак вместе с бронированием номера, если вы не сообщите им об этом. Я думаю, что персоналу нужно больше обучения для предоставления 5-звездочного сервиса. Слышен шум людей, проходящих по проходу коридора за дверью Умный телевизор, но Netfix не работает Мало каналов на тв (меньше 35)

Мы остановились на одну ночь в Святилище Амара. Прошло некоторое время, чтобы выстоять в очереди при регистрации, поэтому руководство отеля должно выделить больше сотрудников в часы пик. Тем не...Развернуть

Мы остановились на одну ночь в Святилище Амара. Прошло некоторое время, чтобы выстоять в очереди при регистрации, поэтому руководство отеля должно выделить больше сотрудников в часы пик. Тем не менее, пока мы ждали в очереди, персонал дал нам ледяной пунш в качестве приветственного напитка, что было очень приятно. Номер был чистым, просторным и удобным. Конечно, отель имеет видимые признаки возраста, но в целом обстановка была зеленой и тихой. Мне особенно понравились бесплатные - бродячие павлины на территории отеля за пределами наших номеров - больше нигде не найти! В номере есть хороший выбор пакетиков травяного чая, который мне понравился. Кровать была удобной, хотя подушки были немного жестковаты на мой вкус. Из-за Covid существует ограничение на максимальную вместимость плавательного бассейна. Слоты необходимо бронировать заранее. Некоторые гости были недовольны такой политикой, но персонал отеля (г-н Раджан) просто выполнял свою работу и справлялся с ней хорошо. Рядом с отелем есть хорошие рестораны - мы ужинали в баре и ресторане Quentin’s, что в 4 минутах ходьбы. Мы привезли свои велосипеды и поехали исследовать окрестности, включая бухту Сентоза и пляж Силосо. В целом у нас были расслабляющие выходные. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества, спокойное место на Сентозе среди пышной зелени.

Что понравилось: Номер был очень чистым - простыни и наволочки были белыми, без пятен и пахли свежестью. Были предоставлены туалетные принадлежности. Кофе / чай и четыре бутылки воды...Развернуть

Что понравилось: Номер был очень чистым - простыни и наволочки были белыми, без пятен и пахли свежестью. Были предоставлены туалетные принадлежности. Кофе / чай и четыре бутылки воды предоставляются и пополняются ежедневно Уборка была быстрой, и комната не была сделана небрежно. Что мне не понравилось: - Небесный бассейн был маленьким. - Бассейн мечты (открытый), хотя и был в отличной обстановке, не поддерживался. Вода в бассейне выглядела мутной, в бассейне были частицы, насекомые и листья. Вы можете забыть о баре у бассейна. Так как бассейн не обслуживается, это означает, что у бара у бассейна нет персонала. - Отправлено несколько сообщений в курортный отель с запросом об услугах трансфера, но ответа нет.

Я забронировал номер Делюкс в качестве сюрприза на день рождения и распорядился, чтобы отель сделал простые украшения для комнаты примерно за месяц до регистрации. Это было согласовано в электронном...Развернуть

Я забронировал номер Делюкс в качестве сюрприза на день рождения и распорядился, чтобы отель сделал простые украшения для комнаты примерно за месяц до регистрации. Это было согласовано в электронном письме, и они также пообещали добавить именинный торт. К сожалению, во время регистрации в номере не было никаких украшений, и он был пуст. Туалет не функционировал должным образом и попросили поменять комнату. Была предоставлена другая комната, но в ванной были некоторые повреждения, которые не были устранены, вероятно, из-за нехватки обслуживающего персонала, вызванной COVID-19. Особая благодарность менеджеру Уильяму Фонгу, который был достаточно любезен, чтобы организовать для нас повышение категории номера. Уильям был внимателен и принес свои извинения за повреждения, обнаруженные в двух предыдущих упомянутых комнатах. Весь персонал был дружелюбным и готов помочь при необходимости. Завтрак "шведский стол" по меню был приличным в ресторане Shutters. Удобства были не так уж плохи, и их панорамный бассейн был отличным. Служба безопасности оперативно обеспечила соответствие пула мерам социального дистанцирования COVID-19. Гостям, которые пользовались бассейном без каких-либо оговорок, было рекомендовано покинуть объект и сделать необходимое резервирование для использования бассейна. В целом, пребывание было приличным, спасибо всему персоналу, который сделал его приятным и приятным для нас.

Забронировал этот отель на 30-летие моих партнеров в качестве сюрприза. Обслуживание было настолько разочаровывающим и ужасающе плохим, что это была настоящая катастрофа. Вот лишь некоторые из...Развернуть

Забронировал этот отель на 30-летие моих партнеров в качестве сюрприза. Обслуживание было настолько разочаровывающим и ужасающе плохим, что это была настоящая катастрофа. Вот лишь некоторые из ужасных элементов: 1. Никаких чистых полотенец в небесном бассейне - нужно 30 минут, чтобы кто-то наконец их поднял 2. На шезлонгах остались старые продукты, которые не убирали за несколько часов. 3. Заказал 2 порции кофе со льдом - так и не пришел 4. Заказал обед и через 2 часа, когда он все еще не появился, пошел на стойку регистрации, чтобы спросить об этом (телефон, чтобы можно было связаться с стойкой регистрации, НИКОГДА не прозвучал после 30 минут звонка) - на стойке регистрации наш заказ, вероятно, потерялся среди другие, и нам сказали вместо этого заказать еду панда! 5. Мне обещали торт на день рождения моих партнеров - так и не появился 6. Номера старые и шумные 7. Около двух сотрудников, которые обслужат всех за завтраком - вы должны бороться, чтобы привлечь внимание сотрудников, то есть все, что мне было нужно, мне приходилось вставать и физически подходить к кому-то для чего угодно. 8. Еда ужасная - даже не верится, что это 5-звездочный отель. Я пожаловался в Managemet в тот день, когда покинул отель, и неделю без ответа. Когда кто-нибудь наконец ответит на жалобы? Честно говоря, это шокирующий и худший опыт, который у меня был в отеле за долгое время. Абсолютно не должно быть 5-звездочного отеля - самая большая трата денег когда-либо. Не оставайся здесь.

Леди, которая проверяла, и Парень, который проверял, и парень (Картик), который помогал мне с кранами в ванной. Престижность им. Все остальное разочаровало. Я впервые остановился в Сингапуре....Развернуть

Леди, которая проверяла, и Парень, который проверял, и парень (Картик), который помогал мне с кранами в ванной. Престижность им. Все остальное разочаровало. Я впервые остановился в Сингапуре. Персонал был в порядке. В комнате было ужасно. Старые приспособления (фото полностью разбиты неточно) и странно пахнет. На окнах были какашки ящерицы - неочищенные должным образом. Мы получили доступный номер, и он был в плохом состоянии. Смесители для ванны были сломаны, и я изо всех сил пытался принять приличный душ. Трос аварийного отключения оборвался. Выключатели света не работали. В целом полная катастрофа

Забронировал номер как сюрприз. Асыраф очень помогла в организации сюрприза и даже помогла нам с посещением объекта. Все прошло по плану благодаря помощи персонала отеля. Поездка на багги доставила...Развернуть

Забронировал номер как сюрприз. Асыраф очень помогла в организации сюрприза и даже помогла нам с посещением объекта. Все прошло по плану благодаря помощи персонала отеля. Поездка на багги доставила мне удовольствие, а номера в отеле, как всегда, особенные и до сих пор сохраняют свое очарование, несмотря на то, что выглядят немного старше. Еда в Shutters (ресторане) тоже была превосходной!

Я забронировал ваш люкс во внутреннем дворе с 14 сентября 2020 года на 2 ночи. Как 5-звездочный отельер, я был весьма разочарован уровнем обслуживания и функциональностью номера. Все выключатели не...Развернуть

Я забронировал ваш люкс во внутреннем дворе с 14 сентября 2020 года на 2 ночи. Как 5-звездочный отельер, я был весьма разочарован уровнем обслуживания и функциональностью номера. Все выключатели не работали, кроме главного выключателя и выключателя унитаза. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, они попросили инженеров проверить мою комнату. Однако он говорил по-китайски, и у нас был языковой барьер. Но он упомянул, что переключатель «должен был быть таким». Деревянный пол тоже был неровным. Когда наш ключ от номера не работал, персонал не извинялся. Сообщили, что нужно отправить праздничный торт в полночь, однако он не был отправлен, пока мы не позвонили, чтобы проверить около 12. 45 утра. При выезде сотрудники даже не спросили, как было наше пребывание. В остальном кровать была удобной, и джентльмен, который прислал нас на багги, был очень дружелюбным.

В сентябре 2020 года провела двухдневное собрание компании в зале Ficus. От продаж до первоклассного обслуживания было отличным! Великолепный сервис от Лихана, Аделины и Стива. Стив был очень...Развернуть

В сентябре 2020 года провела двухдневное собрание компании в зале Ficus. От продаж до первоклассного обслуживания было отличным! Великолепный сервис от Лихана, Аделины и Стива. Стив был очень внимателен и отвечал на все наши запросы. Мы обязательно подумаем о том, чтобы вернуться на нашу следующую встречу!

Я забронировал святилище Амара в качестве сюрприза на день рождения для друга. Мы планировали поехать на Бали в поездку, но, поскольку это Covid 19, я решил привезти нам Бали, поэтому я выбрал...Развернуть

Я забронировал святилище Амара в качестве сюрприза на день рождения для друга. Мы планировали поехать на Бали в поездку, но, поскольку это Covid 19, я решил привезти нам Бали, поэтому я выбрал святилище Амара и забронировал виллу для пары с прямым доступом к бассейну. После регистрации нас обслуживала Надира (стойка регистрации), которая радушно принимает нас, и она была очень дружелюбной. Она привела нас в наш номер на багги, и это была приятная поездка, поскольку она поделилась своей радостью, работая в индустрии гостеприимства. Мы также были удивлены дополнительной милей, которую Кеш (менеджер F & be), который устроил нам блюдо с фруктами, и Ида Джаафар (заместитель директора по продажам), которые пришли в нашу комнату с праздничным тортом и спели песню Happy BIRTHDAY моему другу, который был так обрадован удивлен. Мало того, когда мы спрашиваем Иду Джафар об этом отеле, поскольку это наш первый раз, когда мы останавливаемся в Амаре, она с радостью пригласила нас на экскурсию по отелю и угадайте, что. . Моя подруга была потрясена этим особняком, и она уже имела в виду этот особняк, если бы она собиралась провести свою свадьбу. В целом, нам было весело, мы чувствуем себя желанными гостями, заводим новых друзей и открываем незабываемые виды.

Здесь потрясающий опыт. Это был сюрприз на мой день рождения от дорогой подруги. Я не знал, чего ожидать, но по прибытии я был уже впечатлен. Легкая регистрация Комната хорошо подготовлена Чистота...Развернуть

Здесь потрясающий опыт. Это был сюрприз на мой день рождения от дорогой подруги. Я не знал, чего ожидать, но по прибытии я был уже впечатлен. Легкая регистрация Комната хорошо подготовлена Чистота была A ’ Двое сотрудников, мисс Ида и мистер Каш, подошли и удиви меня праздничным тортом. . . . Я был в полном восторге! Мисс Ида взяла перерыв, чтобы познакомить нас, привнеся немного истории на сайт Amara. Настала ночь, и было действительно мирно. Кровать была удобной, спал как младенец. Все было идеально! Не могу просить большего. Спасибо, мисс Ида и мистер Каш!

Размещение было в курортном стиле, что мы и представляли. Бассейн в вилле - 1. Хотя 4 м. Подходит для детей постарше и умеющих плавать. Отдельная гостиная и спальная зона - между ними находится...Развернуть

Размещение было в курортном стиле, что мы и представляли. Бассейн в вилле - 1. Хотя 4 м. Подходит для детей постарше и умеющих плавать. Отдельная гостиная и спальная зона - между ними находится бассейн. Персонал Amara (хозяйственная и обслуживающая бригада) был гостеприимен. Особое упоминание Надире от стойки регистрации за ее терпение и внимательность. На курорте нет вариантов халяль, поэтому мы заказали еду через портал доставки и забрали в лобби. Удобно есть на вилле. Напитки в баре (кока-кола и сок) бесплатные. Нас не проинформировали при регистрации или мы недостаточно читали. Возможно, на курорте стоит установить сушилку в задней части виллы, чтобы повесить мокрую одежду для плавания. В целом, мы прекрасно провели время с детьми на вилле с частным бассейном! Обязательно вернусь

К сожалению, это классический случай, когда изображения намного лучше, чем реальный опыт. Мы забронировали номер для пар на 5 дней / 4 ночи в надежде создать ощущение праздника после нескольких...Развернуть

К сожалению, это классический случай, когда изображения намного лучше, чем реальный опыт. Мы забронировали номер для пар на 5 дней / 4 ночи в надежде создать ощущение праздника после нескольких месяцев проведения WFH. Несколько хороших вещей: - Хорошее месторасположение, прогулка до пляжа, варианты питания в Mess Hall. - хорошие удобства с личным шезлонгом и прямым выходом к бассейну. - чистая комната. Но много минусов: - целые семьи с маленькими детьми бронируют «люкс для пар», поэтому в небольшом бассейне очень быстро становится тесно и шумно. - ванные комнаты на улице - отличная идея, пока вы не поймете, что слышите, как ваши соседи смывают воду из унитаза - стены создают ложное ощущение уединения, поскольку арки наверху усиливают шум и создают эхо - тонкие бумажные стены и отсутствие звукоизоляции дверей, поэтому нет шансов хорошо выспаться. Нам пришлось вызвать охрану в 1:30 утра, чтобы снизить шум в нашу первую ночь, так как соседи были шумными. А утром, если вас разбудит не петух в 7 утра, то в 7:30 за дверью будет ходить посох с тележкой по булыжнику. - самая медленная регистрация в мире (что, кажется, повторяется во многих прошлых обзорах) У нас здесь еще одна ночь, но мы собираемся провести ее дома. . .

Забронировал номер с прямым доступом к бассейну. Было очень комфортно и тихо, и я отлично расслабился перед тем, как приступить к новой работе. Мыло / лосьоны, предоставленные курортами, были очень...Развернуть

Забронировал номер с прямым доступом к бассейну. Было очень комфортно и тихо, и я отлично расслабился перед тем, как приступить к новой работе. Мыло / лосьоны, предоставленные курортами, были очень щедрыми. . . . приятный аромат :) Все отлично. . . Персонал был очень любезным и внимательным к запросу. Во время выезда шел дождь, и я не звал на тарзанку, но мимо моей комнаты прошла экономка индийского вида и предложила позвонить в тарзанку от моего имени. . . . небольшой, но очень внимательный поступок :) Мой единственный отзыв - диван-гостиная в комнатах с прямым доступом к бассейну. . . Я предлагаю курорту рассмотреть возможность замены материала, так как такая ткань легко окрашивается, а у меня есть пятна от предыдущих пользователей. Помимо вышеперечисленного, деревянная платформа в комнате. . . Было бы хорошо, если бы на курорте можно было закрыть пробелы, чтобы ящерицы не заползли.

Персонал был исключительно дружелюбным, услужливым и любезным. Останавливались на вилле с одной спальней, и она была почти безупречно чистой. Мы с нетерпением ждем здесь еще одного сказочного...Развернуть

Персонал был исключительно дружелюбным, услужливым и любезным. Останавливались на вилле с одной спальней, и она была почти безупречно чистой. Мы с нетерпением ждем здесь еще одного сказочного времени! Мы с гордостью называем это место своим домом вдали от дома! L & J

Регистрация прошла быстро. Мирный. Номер чистый. Мера безопасности на месте. Доступен маршрутный автобус. Единственное разочарование - это завтрак. Ничего особенного, очень простого. Если вы...Развернуть

Регистрация прошла быстро. Мирный. Номер чистый. Мера безопасности на месте. Доступен маршрутный автобус. Единственное разочарование - это завтрак. Ничего особенного, очень простого. Если вы останетесь здесь, не забудьте взять свиток, чтобы узнать об истории строительных комплексов.

Мы 2 взрослых с 4. 5 лет и 2. 5 лет. остановились здесь на 3 ночи в квартире с одной спальней в качестве проживания, так как мы не можем поехать за границу. Это было мило. Территория большая,...Развернуть

Мы 2 взрослых с 4. 5 лет и 2. 5 лет. остановились здесь на 3 ночи в квартире с одной спальней в качестве проживания, так как мы не можем поехать за границу. Это было мило. Территория большая, невысокая и окружена зеленью, поэтому кажется очень уединенной и тихой. Причудливые здания в колониальном стиле, очень просторная комната, удобная кровать, фантастическая ванная комната с видом на зелень, в нашем блоке даже был собственный пейзажный бассейн. Персонал был очень дружелюбным, услужливым и в целом превосходным. Детям очень понравилась коляска, которая доставляла нас в / из комнаты. Автобусы Сентозы останавливались в нескольких минутах ходьбы от отеля. Обратите внимание, что пляж находится под холмом, по нему можно дойти пешком, но не совсем рядом. До отеля также можно дойти пешком от станции канатной дороги Мерлион (на линии Сентоза, которая стоила всего 3 доллара на взрослого в оба конца, когда мы были там!). Области для улучшения незначительны, но я все равно положил их на благо отеля: 1. Наш номер находился за боковыми воротами рядом с дорогой к пляжу, но открыть его мог только персонал. Гости должны были позвонить персоналу или иным образом пройти через небольшой холм в вестибюль (не сложно). Было бы здорово, если бы гости могли открывать боковые ворота с помощью наших карточек номера. 2. Персонал, казалось, стремился к приезду багги, но на самом деле понятия не имел, где он находится. Было 2-3 раза, когда мы звонили несколько раз по поводу багги, и нам приходилось ждать 15-20 минут, каждый раз, когда специалист по разнице отвечал на звонок и говорил, что багги будет там через пару минут, и каждый раз, когда я спрашивал, где был багги (например, был ли он вызван кем-то другим) они не знали. НО отель только что открылся снова и все еще находился в процессе набора персонала, поэтому я уверен, что это станет лучше. 3. Порции завтрака должны быть больше. Он теперь покрыт (благодаря covid больше не буфет) и может быть доставлен в вашу комнату, если вы предварительно заказали, но порции просто в порядке, недостаточно, если вы много едите. 4. Персонал в целом был очень профессиональным, но не очень хорошо осведомленным, например, стойка регистрации не могла сказать мне стоимость еды на вынос в ресторане плюс путаница с багги, о которой я упоминал выше. Опять же, они только что открылись, поэтому я полностью ожидаю, что ситуация улучшится, поскольку они нанимают и обучают больше сотрудников. В целом отличный отдых, о котором очень хорошо заботятся, и я очень рекомендую остановиться здесь в течение безмятежного времени вдали от суеты, но при этом достаточно близко к остальной части Сентозы. Спасибо госпоже Поом и мистеру Рэю за то, что заставили нас чувствовать себя как дома.

Забронировал проживание 3 D 2 N, чтобы отметить день рождения моего мужа, но оказался разочаровывающим. Торт-сюрприз на день рождения, который был заранее согласован с отелем, не появился. Я подождал...Развернуть

Забронировал проживание 3 D 2 N, чтобы отметить день рождения моего мужа, но оказался разочаровывающим. Торт-сюрприз на день рождения, который был заранее согласован с отелем, не появился. Я подождал до вечера, и мы решили отправиться на ужин, думая, что вместо этого я могу заказать его в их ресторане. К нашему ужасу, в их меню нет торта, поэтому на день рождения не будет. Телевизор не работал в нашей комнате, и к нам в комнату послали двух технических специалистов, чтобы исправить это. Чайник был старым и в пятнах, и крышка чайника не могла закрыться должным образом. Мы хотели приготовить горячие напитки, но не было сахара или сливок к кофе / чаю. Две полоски паркета были расшатаны и как бы «вонзались», когда мы ходили по ним, вызывая легкое ощущение защемления в подошвах, и нам приходилось пытаться обойти их, если мы помним. Наша комната находилась прямо над уборной, где использованные простыни и белье бросали в большую синюю корзину, и рано утром всегда был громкий хлопок крышкой, от которого мы просыпались. В целом уровень отеля, кажется, значительно снизился по сравнению с моим пребыванием несколько лет назад, и на этот раз наше пребывание было не из приятных.

Мы прекрасно провели выходные в «Амаре». Территория и номера просторные и очень удобные. Бассейн тоже прекрасный. К сожалению, обслуживание было невероятно медленным, и связь была плохой. Я понимаю,...Развернуть

Мы прекрасно провели выходные в «Амаре». Территория и номера просторные и очень удобные. Бассейн тоже прекрасный. К сожалению, обслуживание было невероятно медленным, и связь была плохой. Я понимаю, что во время CV 19 отелей бросают вызов, но было бы полезно сообщить нам, что время ожидания еды будет стандартным. Другим разочарованием было то, что при выезде из отеля отель хотел взять с меня 10 долларов за бокал для вина, который случайно разбился в нашем номере. Выразив мое удивление, сотрудники сказали, что взимают всего 5 долларов. Было довольно мелочно платить за дешевый бокал для вина, который случайно разбился. Я не против заплатить за ущерб, но принцип кажется неправильным и оставил неприятный финал для в целом прекрасных выходных.

Мы забронировали пакет «избалованные лапы», поэтому они знали, что мы везем с собой щенка, но двое из людей, обслуживающих наш номер, были абсолютно напуганы собаками, из-за чего нам было очень...Развернуть

Мы забронировали пакет «избалованные лапы», поэтому они знали, что мы везем с собой щенка, но двое из людей, обслуживающих наш номер, были абсолютно напуганы собаками, из-за чего нам было очень неудобно. Номер был очень устаревшим и не был должным образом убран. Туалет был сломан, и завтрак был ужасным - они сделали совершенно неправильный заказ (включая аллергены!), И было очень холодно, поэтому нам пришлось отправить его обратно. Остальные помещения отеля были либо закрыты, либо не обслуживались должным образом, и обслуживание было очень плохим. Они утверждали, что это произошло из-за пандемии, но им следует приложить усилия, чтобы сохранить чистоту в данных обстоятельствах. Определенно не роскошный опыт, чтобы рекомендовать.

Запланировали наш отдых в последнюю минуту, но нам повезло с очень внимательным персоналом Amara Sanctuary, чтобы все организовать. . . от менеджера отеля (Пум) до менеджера фронт-офиса (Рэй),...Развернуть

Запланировали наш отдых в последнюю минуту, но нам повезло с очень внимательным персоналом Amara Sanctuary, чтобы все организовать. . . от менеджера отеля (Пум) до менеджера фронт-офиса (Рэй), дежурного менеджера (Фарис), администратора (Ли Сюань), водителя-багги (Лю) и даже службы безопасности! С момента бронирования до момента регистрации до выселения ВСЕ было просто безупречным и УДИВИТЕЛЬНЫМ! Сервис был на высшем уровне! Особо следует упомянуть Фарис. Великолепное обслуживание клиентов. Очень вежливо и профессионально. ВПЕЧАТЛЕННЫЙ! НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую Amara Sanctuary, если вам нужен курортный отдых и отличный сервис!

Было приятно остановиться в Amara Sanctuary. Наш номер имеет хороший доступ к спа и тренажерному залу. Автобусы A, be и C обслуживают отель, поэтому было очень удобно посетить другие части...Развернуть

Было приятно остановиться в Amara Sanctuary. Наш номер имеет хороший доступ к спа и тренажерному залу. Автобусы A, be и C обслуживают отель, поэтому было очень удобно посетить другие части острова. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Двое из их сотрудников, Ли Сянь и Мелани, даже удивили нас чудесными жестами, которые сделали нашу годовщину свадьбы незабываемой. Меню ресторана «Farm to Table» было действительно свежим и вкусным, и мы ценим усилия, приложенные командой, чтобы сделать ужин таким особенным. Весь наш опыт в Амаре был восхитительным, и мы очень надеемся остаться там снова.

Г-жа Поом Самкасат (менеджер отеля) и г-н Наир Кешаван (менеджер F & Be) сделали наше пребывание особенным, несмотря на COVID - 19 и ограниченный персонал. Наше пребывание было очень приятным,...Развернуть

Г-жа Поом Самкасат (менеджер отеля) и г-н Наир Кешаван (менеджер F & Be) сделали наше пребывание особенным, несмотря на COVID - 19 и ограниченный персонал. Наше пребывание было очень приятным, красивым, расслабляющим и омолаживающим. Несмотря на ограниченный персонал, они очень усердно работают, обслуживая гостей. Несмотря на ограниченное меню, подаваемая еда была очень хорошего качества и вкуса с освежающими ароматными травами из собственного сада трав. Заезд и выезд прошли очень быстро, а обслуживание было быстрым и эффективным. Павлины (4) вокруг отеля, восхищающие вашими видами, будь то завтрак, обед или ужин буквально «Вишня на торте!» Мы обязательно вернемся, чтобы остаться здесь! Спасибо команде Amara Sanctuary Resort Sentosa за вашу тяжелую работу!

У меня предстоящее пребывание на курорте, я очень расстроен отношением команды бронирования и обращением с гостями. Моя проблема не была решена, и отель не предоставил никаких объяснений. В любом...Развернуть

У меня предстоящее пребывание на курорте, я очень расстроен отношением команды бронирования и обращением с гостями. Моя проблема не была решена, и отель не предоставил никаких объяснений. В любом случае это уже не имеет значения, я запросил немедленную отмену. Это, безусловно, худший опыт, который у меня был с отелем, прежде чем я даже ступил в отель.

Мы ожидаем, что в Сингапуре будет базовый стандарт, и Amara далека от истины. Мы забронировали рекламируемый курорт в качестве туристического удовольствия, почтового выключателя, и веб-сайт (умно -...Развернуть

Мы ожидаем, что в Сингапуре будет базовый стандарт, и Amara далека от истины. Мы забронировали рекламируемый курорт в качестве туристического удовольствия, почтового выключателя, и веб-сайт (умно - фотография), казалось, предлагал именно то, что мы хотели. К сожалению, то, что мы получили, было завышенной ценой, изношенным и недоукомплектованным персоналом. Процесс регистрации был слишком долгим и неорганизованным; номер (а) (мы переехали после первой ночи) были потрепанными, усталыми и местами грязными. Обслуживание номеров было совсем не услугой! После трех попыток в первый день нам не удалось выйти на завтрак; нам просто пришлось сдаться и пойти в местный ресторан на поздний завтрак. В результате нам предложили бесплатный завтрак на следующие два дня пребывания, но когда на следующее утро прибыл довольно холодный и поздний завтрак, мы даже не взяли бесплатный завтрак в последний день! Спа, бассейны и тренажерный зал в лучшем случае устали. Полотенца не были доступны в тренажерном зале, который часто был без персонала, а персонал спа не говорил по-английски. Доступные бассейны (так как некоторые из них в настоящий момент не открыты для гостей, о чем нам сообщили только после регистрации, а именно SkyPool) требуют немедленного ремонта и снова не укомплектованы персоналом. Не надейтесь, что сможете заказать коктейль у бассейна! Фактически, мне пришлось выудить зонтик со дна бассейна Larkhill Terrace Pool во время плавания в 11 утра. Казалось, он просидел там всю ночь. Мы выразили озабоченность и разочарование руководству, которое предложило более поздний выезд; однако мы не хотели оставаться здесь дольше необходимого. Теперь мы хотели бы уехать раньше и потребовали возмещения. Сайт нечестный; это заведение не святилище. Очень жаль, что у этого места такой большой потенциал. Тем не менее, я бы порекомендовал остановиться в другом месте для проживания или отпуска на Сентозе.

Подумайте дважды, прежде чем проводить свадьбу или торжество в святилище Амара. Полы в особняке Larkhill раздуты по всему первому этажу. Есть кухонный гарнитур, который нам не разрешается готовить....Развернуть

Подумайте дважды, прежде чем проводить свадьбу или торжество в святилище Амара. Полы в особняке Larkhill раздуты по всему первому этажу. Есть кухонный гарнитур, который нам не разрешается готовить. Сигнал Wi-Fi очень слабый на полу в спальне. Явно недоукомплектован персоналом, так как на стойке регистрации был только 1 человек и не мог принимать решения. Номер находится на значительном расстоянии, чтобы дойти пешком, и обслуживание на багги, однако, медленное. На их веб-сайте этот номер стоит более 2000 долларов, в нем даже нет бассейна - в отличие от вилл. Не все окна можно открыть, и это было сказано из соображений безопасности. Вентилятор кондиционера в спальне протекает и намокает пол, что довольно опасно, так как мы можем прыгнуть и упасть. Вы можете потратить ту же сумму в других отелях на Сентозе с хорошим соотношением цены и качества.

Забронировал люксы Courtyard, в которых есть джакузи в задней части комнаты. Плюсы: Номер просторный, и нам понравилось, что джакузи было на открытом воздухе. Давление в душе было хорошим, с...Развернуть

Забронировал люксы Courtyard, в которых есть джакузи в задней части комнаты. Плюсы: Номер просторный, и нам понравилось, что джакузи было на открытом воздухе. Давление в душе было хорошим, с достаточной горячей водой. Пришел с бесплатным мини-баром, кофе и чаем. Обслуживание клиентов и персонал ресторана вежливы и дружелюбны. Минусы: кондиционер нуждается в обслуживании, недостаточно прохладно для такой большой комнаты. После выключения дождевой душ протекает. Звукоизоляция номера немного плохая, так как ночью шел дождь, было немного шумно, что приводило к плохому сну. Укрытие в зоне джакузи должно быть расширено от входной двери до конца двери, ведущей на улицу, так как дождь пролился на большую часть защищенной зоны. Стеновая перегородка между люксами может быть выше для большей конфиденциальности. Завтрак "шведский стол" не очень разнообразный, возможно, из-за Covid - 19.