Отель W Singapore - Sentosa Cove 4* (о. Сентоза, Сингапур)

Я как участник Titanium Elite люблю отдыхать с семьей, и это всегда был мой лучший выбор для проживания в Сингапуре. Номера очень чистые, консьерж очень услужливый и особенно отличное обслуживание...Развернуть

Я как участник Titanium Elite люблю отдыхать с семьей, и это всегда был мой лучший выбор для проживания в Сингапуре. Номера очень чистые, консьерж очень услужливый и особенно отличное обслуживание клиентов со стороны стойки регистрации. Я пишу это в знак признательности за услуги, оказанные старшим сотрудником стойки регистрации Джим Ван. Он всегда делал все возможное, чтобы удовлетворить мои просьбы каждый раз, когда я останавливаюсь в W Sentosa. Он заставил меня почувствовать себя желанным гостем и определенно как дома, благодаря своему гостеприимству. Джим перед заселением должен убедиться, что мои номера находятся в отличном состоянии, и он также приложил дополнительные усилия, чтобы убедиться, что все мои особые просьбы были учтены, такие как смежные номера, организация дня рождения и семейные нужды, например детские кроватки. Я очень ценю его искренние усилия, которые он помогал мне иногда бесплатно обновлять как титановый член. Великолепный бассейн отеля W Sentosa работает круглосуточно. Также их утренний завтрак замечателен с большим разнообразием спредов. Такой отличный отель в сочетании с таким впечатляющим сервисом от таких сотрудников, как он, что делает его еще более совершенным. Спасибо, W Sentosa, за то, что вы воспитали такую выдающуюся команду, как г-н Джим Ван, с таким высоким профессионализмом, который действительно заботится о своих клиентах. - Бенджамин, комнаты 418, 420 и 451 - проживание с 7 октября по 9 октября 2020 года.

Забронировал две ночи в Marvelous Suite для празднования дня рождения - люкс не разочаровал; был хорошего размера и имел хороший балкон с видом на бассейн. Жесткий продукт был хорош, но, к сожалению,...Развернуть

Забронировал две ночи в Marvelous Suite для празднования дня рождения - люкс не разочаровал; был хорошего размера и имел хороший балкон с видом на бассейн. Жесткий продукт был хорош, но, к сожалению, мягкого продукта на W Singapore, на мой взгляд, очень не хватало. Регистрация заняла больше времени, чем ожидалось, из-за большого количества людей, регистрирующихся. Временные интервалы для завтрака должны были быть забронированы заранее, и, к сожалению, я остался с 6-8 часами утра. Бассейн тоже всегда был переполнен. Не совсем тот расслабляющий курортный отдых, который я искал, учитывая толпы семей и плачущих детей. Как уже упоминалось, это был отель на день рождения, но не было никаких пожеланий со стороны сотрудников, занимающихся регистрацией, или типичной приветливости. Я участник Marriott Titanium и всегда останавливался в отелях Marriott, чтобы отпраздновать свой день рождения, и это всегда было очень радушным и полезным опытом - к сожалению, это первое разочарование в отеле Marriott. Обратите внимание, что это курорт, и поэтому типичный поздний выезд в 16:00 не предоставляется, но запрос на поздний выезд всего на 1 час также был отклонен. К счастью, эта поездка была завершена изумительным пребыванием в отеле Kempenski, поэтому боль от разочаровывающего пребывания на моем дне рождения уменьшилась. Краткий обзор - не ждите многого от Marriott Elites. Организация дня рождения, сделанная сотрудниками W, может не применяться постоянно, поэтому не ожидайте многого, иначе вы БУДЕТЕ разочарованы (например, я: (). Есть и другие свойства ...

Мы забронировали номер Awat Suite, чтобы отпраздновать день рождения подруги, и ни о чем не пожалели. Вэйхао, который нас зарегистрировал, был дружелюбным и профессиональным. В люксе есть красивый и...Развернуть

Мы забронировали номер Awat Suite, чтобы отпраздновать день рождения подруги, и ни о чем не пожалели. Вэйхао, который нас зарегистрировал, был дружелюбным и профессиональным. В люксе есть красивый и удобный бассейн. Удобства в номере были в рабочем состоянии, кровать удобная. Мы заказали завтрак на следующий день, и Насир, который их доставил, был очень дружелюбен! Я бы лично сказал, что персонал в W Singapore полон энергии / весел, когда мы контактируем с ними. Престижность менеджменту за отличную команду! Определенно совершу еще одну поездку для отличного отдыха. Спасибо за прекрасный праздничный торт и гостеприимство!

Я хотел бы выразить мою самую искреннюю признательность менеджеру по работе с гостями г-ну Олдрину Маурисио из W Hotel Singapore в Sentosad Cove. Я знал г-на Олдрина в 2016 году, когда я впервые...Развернуть

Я хотел бы выразить мою самую искреннюю признательность менеджеру по работе с гостями г-ну Олдрину Маурисио из W Hotel Singapore в Sentosad Cove. Я знал г-на Олдрина в 2016 году, когда я впервые забронировал свое первое пребывание в отеле W Hotel Singapore, и из-за его искреннего и искреннего отношения я буду возвращаться, чтобы забронировать проживание, когда мне понадобится небольшой отпуск в Сингапуре. Мистер Олдрин очень терпеливо отвечал на мои просьбы, несмотря на некоторые из моих суетливых требований. Он также всегда делал особые и неожиданные меры для моего особого случая, проведенного в отеле W. Он всегда удивлял меня бесплатным подарком, таким как полноразмерный торт, стандартная бутылка красного вина, ваучер на бесплатный завтрак для двоих и несколько ваучеров на коктейли. Я недавно снова остановился в отеле W, и он лично спустился в мой номер, чтобы передать привет и убедиться, что все мои требования и запросы были должным образом выполнены. Я искренне впечатлен и доволен отличным сервисом, который г-н Олдрин оказывал все эти годы, его прекрасное отношение всегда вызывало у меня широкую улыбку, и он является одной из причин, по которой я буду возвращаться на короткое время. Поздравляем отель W Hotel Singapore с прекрасным персоналом, таким как г-н Алдин, который оставил неизгладимое впечатление на всех гостей, посетивших отель W Hotel Singapore в бухте Сентоза! Спасибо W Hotel Singapore и мистеру Олдрину С уважением, Вивиан Це

Этот обзор предназначен для пребывания до прерывания цепи / пандемии. Обслуживание клиентов в этом отеле медленное и не впечатляющее. 1) Условия предоставления скидок на спа для Marriot Ambassadors...Развернуть

Этот обзор предназначен для пребывания до прерывания цепи / пандемии. Обслуживание клиентов в этом отеле медленное и не впечатляющее. 1) Условия предоставления скидок на спа для Marriot Ambassadors неясны, а их сотрудники даже предоставляют противоречивую информацию. на письме. 2) Мы ужинали в стейк-хаусе, и моя мама буквально заснула, ожидая, пока нам подадут еду - им потребовалось больше трех человек. 5 часов, чтобы закончить наш ужин - это не было ужином из 20 блюд. Очень медленно, и ничего особенного. 3) Мне потребовалось больше часа, чтобы выехать из-за споров с расходами. Моим пожилым родителям пришлось ждать в вестибюле в течение часа, пока мы урегулировали спор о спа-салоне, который у меня возник в письменной форме - я был в ужасе от того, как они отнеслись к представителю Marriott. Не представляю, как они относятся к другим гостям. Я бы не остановился здесь снова, даже если бы это было бесплатно. (что произошло не потому, что я потратил более 2000 долларов на спа-услуги и питание. Оставил неприятный привкус во рту во время курортного сезона)

Мы отметили день рождения друга их воскресным бранчем с шампанским, и нас обслуживает отличная команда, особенно Вай Мэн, которая так внимательна к своим гостям. У нее отличный сервис! Мы ночевали в...Развернуть

Мы отметили день рождения друга их воскресным бранчем с шампанским, и нас обслуживает отличная команда, особенно Вай Мэн, которая так внимательна к своим гостям. У нее отличный сервис! Мы ночевали в воскресенье, и бассейн просто фантастический. Это отличный отдых! Мы вернемся снова! Спасибо за гостеприимство!

Даты пребывания: 2 октября - 3 октября Номер: Потрясающий, 2 кровати, вид на бассейн с балконом Мы забронировали его по прихоти, так как хотели продлить наше пребывание после нашего пребывания в...Развернуть

Даты пребывания: 2 октября - 3 октября Номер: Потрясающий, 2 кровати, вид на бассейн с балконом Мы забронировали его по прихоти, так как хотели продлить наше пребывание после нашего пребывания в отеле Equarius RWS, поэтому мы выбрали W Hotel, так как у нас были довольно хорошие впечатления, когда мы останавливались в W Hotel Taipei, плюс некоторые положительные впечатления во время нашего ужина в Отель W, бухта Сентоза. Заселился в 2. 30 часов, номер уже был свободен и нас ждал. Это был хороший сюрприз, потому что мы думали, что это может занять больше времени из-за необходимости дезинфицировать комнаты. Тиффани, которая помогала мне с регистрацией, с большим энтузиазмом и теплотой рассказала об удобствах отеля, о бронировании определенных услуг и о том, чтобы нам было комфортно. Хотя моя просьба о позднем выезде не увенчалась успехом, так как они были полностью забронированы на выходные, Тиффани извинялась за это, ей в этом не было нужды, это хорошее отношение к обслуживанию. Я уже был впечатлен, плюс две маски для лица и бутылка дезинфицирующего средства в качестве приветственного подарка, это было для меня просто вишенкой на торте. Номер был чистым, не было странного или несвежего запаха сигарет, все сияло и было тщательно вычищено, это определенно ощущалось для моего 3-летнего ребенка, так как он почти сразу устроился под простынями. Мини-бар и снэк-бар были хорошо укомплектованы, много упаковок чая и кофе, и в нашем номере было как минимум 6 бутылок воды, так что мне вообще не пришлось выносить чайник. В ванной комнате было много полотенец и одноразовых туалетных принадлежностей. На следующее утро, перед отъездом, мы пошли на утреннее купание в зарезервированном месте с 9 до 11 утра. Обычно вода в бассейне была бы ледяной, но в бассейне W была прилично теплая вода, так что вы могли просто прыгнуть, не выпрыгивая сразу. Малышу так понравился бассейн, что он не хотел уходить, и мы почти опоздали на последний заказ в The Kitchen Table, где подавали шведский стол по меню. Жена и ребенок бросились в ресторан в надежде поймать последний заказ, что они и сделали, и когда я присоединился к ним, меня тепло встретил персонал, хотя последний заказ был через 15 минут, и осталось только несколько столиков. Персонал тепло проверял нас, чтобы убедиться, что мы наслаждаемся едой, и продолжал говорить нам, чтобы мы не торопились и наслаждались едой, поскольку мы работаем в F & be, это определенно не было саркастичным или каким-либо оттенком. Они имели в виду это. Они все спрашивали, не нужно ли нам долить кофе, чай или сок, и одна из них, тетя Вай, на самом деле сбежала за мороженым для моего ребенка, хотя его можно было выкупить только с 16:00 до 18:00, и мы сказали ей это нормально, так как мы уже выписывались. Это действительно сервис, который делает все возможное. Выезд был легким, помощник менеджера Виджей помог мне с экспресс-выездом и оставался рядом, чтобы убедиться, что он может помочь, когда мне это нужно. С этой целью я сказал ему, что это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и они действительно поразили нас своим гостеприимством и вниманием к деталям даже в период пандемии. W Hotel, Sentosa Cove, подал яркий пример того, что отдыхающим в это время не обязательно походить в концлагерь COVID-19. Большое спасибо всем в W Hotel, Sentosa Cove, и мы обязательно вернемся. Как с тоской сказала моя жена, уходя, она пристрастилась к W Hotel.

Останавливались на 5 ночей и наслаждались на протяжении всего пребывания. Персонал был вежливым и услужливым. Я обедал в ресторанах большую часть времени. Качества были разумными. Персонал ресторана...Развернуть

Останавливались на 5 ночей и наслаждались на протяжении всего пребывания. Персонал был вежливым и услужливым. Я обедал в ресторанах большую часть времени. Качества были разумными. Персонал ресторана (я думаю, это была мисс Ви Мэн) был очень дружелюбным и мог запомнить имена. Приятное место! Массаж был отличным! Правильная точка и совсем не прет. Вечерний бассейн с подогревом в спа-центре был моим любимым местом. Так расслабляет! Существует ограничение на количество людей, которым разрешено посещать бассейн и спа. Время завтрака также сдвинуто. Мне это нравится; больше конфиденциальности и безопасности.

Недавно мы остановились на 2 ночи в отеле W Sentosa, чтобы отпраздновать особый случай и попытаться создать праздничную сенсацию среди продолжительных ограничений на поездки. Мы выбрали гостевой...Развернуть

Недавно мы остановились на 2 ночи в отеле W Sentosa, чтобы отпраздновать особый случай и попытаться создать праздничную сенсацию среди продолжительных ограничений на поездки. Мы выбрали гостевой номер, чтобы у нас был собственный небольшой бассейн, так как главный бассейн ограничен 2-часовым окном бронирования из-за требований безопасного расстояния. Когда мы приехали, на регистрацию стояла длинная очередь, но сотрудники на стойках разобрали ее быстро и эффективно. Номера Away спрятаны в отдельной части отеля, поэтому нам дорогу показал очень услужливый Радже. Мы были удивлены и обрадованы, увидев, что наш номер был украшен воздушными шарами, чтобы отметить наш праздник, и вскоре после этого был доставлен бесплатный торт, что намного превзошло наши ожидания. К сожалению, мы нашли у бассейна пару бокалов, которые не были очищены от предыдущих гостей, но они были быстро удалены уборкой номеров, и нам дали бутылку вина в качестве извинений, что было приятным штрихом. Завтрак - шведский стол по меню, и опять же, в это время он доступен только в заранее забронированные промежутки времени, и это лучшее время (8:15 - 9:45, я думаю) уже было забронировано на первый день нашего пребывания. Тем не менее, сам завтрак был превосходным, а обслуживающий персонал был внимателен и полон энергии! Мы ужинали в ресторане Skirt, где стейк был очень хорош, и наша официантка Анна также была очень дружелюбной и любезной. В целом, мы достигли нашей цели - сбежать из повседневной сингапурской жизни, и наше пребывание стало еще лучше благодаря внимательному, профессиональному и веселому персоналу отеля W Sentosa. Наконец, особая благодарность Calista, W Hong Kong Insider (наш обычный отель в Гонконге) за сотрудничество с Rajes и сингапурской командой за организацию нашего неожиданного приветствия и за то, что наше пребывание здесь действительно особенное.

Не такой 5-звездочный отель, которого вы ожидаете. 1. Никаких сообщений о том, что шаттл в отеле W не работает, было бы полезно наклеить уведомление на месте посадки шаттла, а не ждать, как...Развернуть

Не такой 5-звездочный отель, которого вы ожидаете. 1. Никаких сообщений о том, что шаттл в отеле W не работает, было бы полезно наклеить уведомление на месте посадки шаттла, а не ждать, как идиот. 2. А вот и разочаровывающая часть. Через приложение Marriott нам сообщили, что наш номер будет готов к 1. 30 часов, поэтому мы приехали в отель в 1. 20 вечера, чтобы проверить - в. Пришлось подождать некоторое время перед нашим, поскольку персонал вестибюля, вероятно, должен был объяснить смещение ограничений по времени на месте. Завершена регистрация в вестибюле к 1. 40 часов и сказали, что комната будет готова через 30 минут. Было много динь-донга, и они все время говорили нам подождать еще 10 минут, которые оказались больше часа. Наконец, подняться в номер нам удалось только в 3. 20 часов вечера. Нелепая трата времени здесь и крайне плохое общение. 3. Пары воздушных шаров и торт на юбилей. Однако ничего персонализированного, в отличие от JW Marriott, мы получали красивую рукописную открытку. 4. Удобства в номерах и ванных комнатах приличные. Красивый балкон с видом на пристань для яхт и яхты. 5. Прекрасный ужин в ЮБКЕ. Изюминкой пастбищного меню стал стейк. Закуски были в порядке, а десерты были слишком сладкими. Персонал был приятным и очень энергичным! :) 6. Завтрак за кухонным столом. Шведский стол по уходу был приемлемым, однако персонал должен быть начеку - не говорите нам «да, хорошо, конечно», а затем забудьте о нашем запросе на добавление сока и воды. Довольно разочаровывающий опыт, и я не вернусь и не буду рекомендовать этот отель.

Очевидно, что из-за ограничений на поездки мы решили остановиться в отеле W на 4 ночи. Хотя персонал очень вежливый и вежливый. Я бы сказал, что во время всех моих пребываний в Marriott по всему миру...Развернуть

Очевидно, что из-за ограничений на поездки мы решили остановиться в отеле W на 4 ночи. Хотя персонал очень вежливый и вежливый. Я бы сказал, что во время всех моих пребываний в Marriott по всему миру я, вероятно, чувствовал, что не имеет значения, являетесь ли вы послом или титановым членством, каждый получил стандартное обслуживание. Мой запрос на люкс был отклонен, я не знаю, какое повышение мы получили по сравнению с тем, что мы забронировали, мы получили несколько купонов на бесплатные напитки, но ничего особенного. Мое первое пребывание в отеле Marriott в Сингапуре, и это, вероятно, не сравнится с услугами, которые я получаю в других отелях Marriott через Apac. Не думаю, что буду рассматривать возможность остаться здесь снова, я был слишком избалован во всех других отелях Marriott.

Был замечательный 3 D 2 N пребывание в W. Удалось остановиться в Marvelous Suite с видом на пристань для яхт и бассейн. Детям понравился бассейн, несмотря на то, что это было 2 часа. Завтрак был...Развернуть

Был замечательный 3 D 2 N пребывание в W. Удалось остановиться в Marvelous Suite с видом на пристань для яхт и бассейн. Детям понравился бассейн, несмотря на то, что это было 2 часа. Завтрак был также хорош, но я ожидал, что придется подождать еще немного, так как это был завтрак «шведский стол» по меню из-за мер covid 19. Нареканий нет, так как понимаю сложность для курорта. Персонал в ресторане был по-прежнему очень приятным, несмотря на то, что был очень занят. Номер был чистым, и дети наслаждались джакузи в ванной с собственным телевизором! С нетерпением жду следующего пребывания в отеле W!

В целом неудовлетворительное гостеприимство и обслуживание в этом 5 - звездочном отеле Marriott Bonvoy, худшее впечатление от отеля / курорта W, в котором я был (Западный Сучжоу, Западный Бангкок,...Развернуть

В целом неудовлетворительное гостеприимство и обслуживание в этом 5 - звездочном отеле Marriott Bonvoy, худшее впечатление от отеля / курорта W, в котором я был (Западный Сучжоу, Западный Бангкок, Западный Брисбен, Западный KL, Западный Бали). Из-за ограничений на поездки, вызванных пандемией COVID-19, я воспользовался этой возможностью, чтобы остановиться в моей собственной стране, Сингапуре, в Marvelous Suite с пакетом Escape for Two (включает кредит на обед на 50 долларов и бутылку шампанского) . 1. Бронирование: Бронирование было сделано через агента по бронированию, и мне предложили более высокую цену по сравнению с тем, что было объявлено на веб-сайте Marriott Bonvoy. Я провел быструю перекрестную проверку в течение нескольких дней подряд и был очень уверен, что цена даже не колебалась, это неправильное указание цены агентом по бронированию определенно неприемлемо. 2. Регистрация: В соответствии с правилами открытия Сингапурского совета по туризму, регистрация гостей должна производиться в шахматном порядке, что явно не соответствует этому, поскольку многие гости ждут и слоняются в холле. W также неохотно предлагает время регистрации заезда заранее, и все запросы на раннюю регистрацию заезда зависят от наличия возможности ПО ПРИБЫТИИ. Кроме того, мне сказали, что в пакете, который я забронировал по прибытии, нет кредита на обед в размере 50 долларов, что было публично опубликовано на веб-сайте и указано в моем подтверждении бронирования. После того, как я показал подтверждение по электронной почте, оно было зачислено в мою комнату. Я чувствую, что меня сомневают в том, что я запрашиваю что-то не включенное, такое обслуживание клиентов действительно неприемлемо для люксового бренда. К 3 часам дня, что является их стандартным временем регистрации, номер даже не был готов, и мне сказали выписаться в стандартное время выезда на 12 часов следующего дня, как это смешно! (Мой был не так уж и плох, был готов в 15:40 после некоторого давления, я видел какой-то отзыв, который получил номер в 17:15!!) 3. Что бы то ни было / когда-либо: запрос кубиков льда у любого / всякий раз, когда весь входил в вестибюль отеля, но мне сказали набрать «0» из номера. Шутки в сторону? Даже не доставляя того, что нужно гостю! ! ! 4. Бронирование WET: я забронировал 2-часовой перерыв на стойке регистрации за день до моего визита, и по прибытии в бассейн мне сказали, что у меня нет бронирования! Опять негативный опыт! 5. Номер и удобства: Все хорошо, я думаю, это единственная спасительная благодать для всего опыта. Большое спасибо обслуживающему персоналу, который приложил все усилия, чтобы пройти в каждую комнату и предложить такие удобства, как дополнительное полотенце, воду, кубики льда и т. Д. В общем, все, кроме стойки регистрации, прекрасно. Гостеприимство - главный фактор в каждом отпуске и пребывании. Очень жаль, что гостеприимство и сервис W Singapore не достигли уровня W. Это определенно не тот опыт, который вы можете получить где-либо еще.

Удачного пребывания в Сингапуре с друзьями. Независимо от того, насколько они заняты, они всегда предоставляют гостям великолепный сервис. Спасибо, Тиффани и Вай Хоу приготовили для меня и моего...Развернуть

Удачного пребывания в Сингапуре с друзьями. Независимо от того, насколько они заняты, они всегда предоставляют гостям великолепный сервис. Спасибо, Тиффани и Вай Хоу приготовили для меня и моего друга красивую комнату, а также Вай Хау, написанную от руки приветственную открытку и вазу с фруктами. Обязательно вернусь :)

У нас был замечательный отдых в отеле W, номера были действительно красивыми и очень просторными, небольшой бассейн определенно того стоит, особенно если вы остановились, так как вы можете...Развернуть

У нас был замечательный отдых в отеле W, номера были действительно красивыми и очень просторными, небольшой бассейн определенно того стоит, особенно если вы остановились, так как вы можете использовать основной бассейн только в течение 2 часов. Завтрак был фантастическим, хотя мог быть организован немного лучше. Вместо того, чтобы выбирать двухчасовые временные интервалы, просто бронируя время на завтрак, все идут одновременно, и это действительно занято. Я был бы признателен за раннюю регистрацию - особенно в середине недели, мы просто сидели дома, ожидая прибытия, а затем не могли зарегистрироваться до 15:00 (наш отель для пересылки позволил нам зарегистрироваться в 12:00 и выписаться. в 15:00) сейчас трудные времена, поэтому было бы неплохо немного подарить, учитывая, что мы все тратим много денег на отдых, что обычно не делаем. Но в целом мне очень понравилась атмосфера отеля. И рекомендую

Мы прекрасно провели время в W Sentosa - начиная с приема, обновления, удобств, еды и позднего выезда. Время в бассейне было полезным. Команда за завтраком даже предоставила нам кофе / чай на вынос....Развернуть

Мы прекрасно провели время в W Sentosa - начиная с приема, обновления, удобств, еды и позднего выезда. Время в бассейне было полезным. Команда за завтраком даже предоставила нам кофе / чай на вынос. Престижность команде и особая благодарность Фазиле и Агнес. Обслуживание от Насира через обслуживание номеров было очень теплым. Спасибо всем за то, что дали нам возможность расслабиться - поистине незабываемое пребывание. Рекомендую любой ценой!

Совершите небольшое путешествие, чтобы добраться до отеля, расположенного на южной оконечности острова. Но приветливый персонал, который встречает вас в отеле, с радостью напоминает вам о том, что вы...Развернуть

Совершите небольшое путешествие, чтобы добраться до отеля, расположенного на южной оконечности острова. Но приветливый персонал, который встречает вас в отеле, с радостью напоминает вам о том, что вы приехали в отпуск. COVID-19 привел к ограничениям в отеле, таким как бассейн и тренажерный зал, которые контролируются, но никогда не сталкивались с какими-либо проблемами, чтобы сделать такое бронирование через приложение. Завтрак был еще одним ярким событием в отличие от того, что получали в других отелях. Качественная еда с оперативным обслуживанием.

Я хотел бы написать, чтобы поделиться замечательным опытом. К сожалению, их стойка регистрации встретила меня недоверчиво. Я забронировал двухдневное пребывание в эти выходные, чтобы отпраздновать...Развернуть

Я хотел бы написать, чтобы поделиться замечательным опытом. К сожалению, их стойка регистрации встретила меня недоверчиво. Я забронировал двухдневное пребывание в эти выходные, чтобы отпраздновать завтра свое 40-летие - я уверен, что большинство согласится с тем, что это большая веха, и надеюсь, что у того, кто это читает, будут лучшие воспоминания о своем 40-летии, чем у меня. Первое разочарование было, когда персонал стойки регистрации сообщил мне, что последний расчетный час, который он мог предоставить, был 13:00 вместо гарантированных Platinum 16:00, потому что W Singapore - это не отель, а курорт. Я могу смириться с этим, но был бы очень признателен, если бы кто-нибудь мог разъяснить, что делает эту собственность курортом. Это просто место? На территории отеля нет пляжа, да и удобств действительно не так много. В любом случае, торт (на день рождения) взял, когда он настоял на том, чтобы моя группа у бассейна завтра была ограничена четырьмя людьми. Я спросил, можно ли разместить еще одного друга, поскольку я отмечаю свой 40-летний юбилей и давно планировал отпраздновать это с четырьмя лучшими друзьями. Но нет, мы должны относиться к другим гостям честно (и мы, конечно же, должны предполагать, что у них всех четыре человека). Я спросил, почему об этом ограничении нельзя было сообщить мне до моего приезда. В конце концов, менеджеры по обслуживанию гостей и менеджеры клубных лаунджей практически во время всех моих предыдущих поездок в отели группы Marriott писали мне за несколько дней до советов и помощи. Он настоял на том, чтобы я отказался от этих писем, и указал мне на свое приложение Marriott, где я отказался от текстовых сообщений, но выбрал электронные письма. Он живет в параллельной вселенной, где применяется обратная логика? Я не уверен в его дружбе, но я не могу сказать одному из моих друзей, что он мне нравится меньше всего и что его больше не ждут на моем маленьком празднике. Мне не оставалось ничего другого, кроме как отменить свое пребывание. Я спросил его о штрафах, применимых к отмене моего пребывания, и он был так великодушен, что отказался от моих сборов за отмену, как будто это была гигантская услуга, меняющая жизнь. Так что да, я покинул W Singapore и не планирую когда-либо возвращаться. Мои друзья тоже. Кстати, мои коллеги отговорили меня от этого «курорта» после того, как из-за тяжелого опыта конференции занесли его в свой черный список. Я думал, что это будет лучше при отдыхе, и хотел дать им второй шанс, но теперь понимаю, что мне следовало прислушаться к предупреждению.

После моего ужасного опыта в Beach Villas (см. Мой другой обзор), W Hotel был глотком свежего воздуха. Как из палатки в настоящий отель! Обслуживание было отличным, быстрым, эффективным, полезным и...Развернуть

После моего ужасного опыта в Beach Villas (см. Мой другой обзор), W Hotel был глотком свежего воздуха. Как из палатки в настоящий отель! Обслуживание было отличным, быстрым, эффективным, полезным и дружелюбным. Комната и виды прекрасные. Бассейн холодный, но отличный. Гостиная и ванная комната - это эпические места, где можно наслаждаться, работать и веселиться. Единственная причина, по которой я дал ему 4, а не 5 звезд, - это полное отсутствие чего-либо вегетарианского или растительного белка в меню еды от The Kitchen Table. Их версия вегетарианской - 3 салата и паста / пицца, вот и все! У них есть 11 основных блюд, ни одно из которых не является вегетарианским или даже не может быть преобразовано в вегетарианское. Где альтернативы растительному белку? Вы - отель W, ориентированный на экологически чистых и, вероятно, многих вегетарианских гостей, так где же ваша еда, чтобы соответствовать этому? Где варианты Beyond Meat или Impossible Meat? Даже в отеле Fullerton в меню есть Impossible Burger! Даже индийские варианты были шуткой. Единственным вегетарианским вариантом было то, чего у меня не было, так как обычно я ел только одно блюдо с 3–4 другими блюдами, но единственным другим вариантом была курица с маслом, вы не можете сделать это вегетарианцем! Вам действительно нужно собраться вместе, и это не первый раз, когда я говорю это на TA, и ничего не изменилось. . . . . Но в целом это был прекрасный опыт и очень расслабляющий.

Я всегда приезжаю туда с друзьями! У них много красивых ресторанов и баров! Если вам нравятся яхты и т. Д. - для вас это будет эпично! Вы любите делать крутые снимки? Тогда он ждет и вас! Там...Развернуть

Я всегда приезжаю туда с друзьями! У них много красивых ресторанов и баров! Если вам нравятся яхты и т. Д. - для вас это будет эпично! Вы любите делать крутые снимки? Тогда он ждет и вас! Там всегда хорошие дни и ночи, и люди кажутся очень дружелюбными и спокойными! Взглянем!

Забронировал гостевой номер и был приятно удивлен этим номером. Комната была на удивление огромной. Этот номер с собственным бассейном идеально подходит для пар. Единственным недостатком является то,...Развернуть

Забронировал гостевой номер и был приятно удивлен этим номером. Комната была на удивление огромной. Этот номер с собственным бассейном идеально подходит для пар. Единственным недостатком является то, что здесь нет обзора, так как он загорожен кустами. Имейте в виду, что вода может быть очень холодной, если вы решите искупаться ночью. Очень большая ванная комната с двойной раковиной. Мы заказали доставку завтрака в номер, и обслуживание было быстрым и эффективным. Еда тоже была отличной. Этот отель для тех, кто ищет уединения и шикарных номеров. Это довольно далеко от основных достопримечательностей острова, но я думаю, что туда ходит автобус. В целом персонал отеля очень вежливый и очень эффективно выполняет свои обязанности. Обязательно вернусь.

Я большой поклонник W, считаю, что номера всегда современные, шикарные и привлекательные. Работаете ли вы профессионально или путешествуете вдвоем, мне очень нравится веселый интерьер и дизайн этого...Развернуть

Я большой поклонник W, считаю, что номера всегда современные, шикарные и привлекательные. Работаете ли вы профессионально или путешествуете вдвоем, мне очень нравится веселый интерьер и дизайн этого отеля. Во время моего пребывания днем они устраивали вечеринки у бассейна с живыми ди-джеями. Наш балкон был очень просторным, и у нас был вид на бассейн, который был довольно хорошим. Рестораны были впечатляющими, и у их шведского стола было много вариантов. Обслуживание в отеле тоже было на высшем уровне. Я бы вернул 10000%, вы получите намного больше, чем то, что вы платите за imo.

Прежде всего, я хочу поблагодарить персонал за то, что все ограничения, связанные с Covid, не были слишком обременительными, и за (почти) безупречное управление нашим пребыванием. Один инцидент...Развернуть

Прежде всего, я хочу поблагодарить персонал за то, что все ограничения, связанные с Covid, не были слишком обременительными, и за (почти) безупречное управление нашим пребыванием. Один инцидент произошел при регистрации - в прошлую субботу, когда один из гостей отказался надеть маску, подходя к стойке регистрации, и был груб с персоналом. Стойка регистрации не растерялась, но смягчила обстановку с изяществом и элегантностью - очень хорошо сделано. У нас была небольшая проблема с обслуживанием номеров, когда мы заказали завтрак, который был доставлен через 55 минут и с неправильными продуктами. В целом, качество еды в номер было ниже среднего, но менее чем в 5 минутах ходьбы от отеля есть несколько мест для завтрака. Пребывание у бассейна было феноменальным - персонал снова сделал все возможное, чтобы нам было комфортно, и время от времени проверял нас на шезлонгах, проверяя, пьем ли мы воду и спрашивая, нужно ли нам что-нибудь. Я написал личное письмо генеральному директору после приезда, но он не удосужился ответить. Ничего страшного, но немного неожиданно. В целом, фантастический отдых - очень рекомендуется, за исключением завтрака в номер.

Мы с мужем останавливались здесь на две ночи, и нам очень понравилось. Регистрация прошла гладко, и наш номер был красивым. Завтрак подавали в виде шведского стола по меню, чтобы обеспечить...Развернуть

Мы с мужем останавливались здесь на две ночи, и нам очень понравилось. Регистрация прошла гладко, и наш номер был красивым. Завтрак подавали в виде шведского стола по меню, чтобы обеспечить социальное дистанцирование, что нам очень понравилось. В меню было множество блюд, и нам все они понравились. Бассейн был красивым, и было легко забронировать наш двухчасовой слот. Учитывая, что мы занимались другими делами вокруг Сентозы, двухчасовое расписание нас не беспокоило. Ближе к вечеру там было очень мало людей, поэтому все происходило очень мирно. Персонал у бассейна был очень дружелюбным и внимательным.

Мы были обеспокоены тем, насколько приятным будет пребывание, учитывая недавние негативные отзывы и ограничения covid, но все они оказались необоснованными. Команда W просто великолепна от стойки...Развернуть

Мы были обеспокоены тем, насколько приятным будет пребывание, учитывая недавние негативные отзывы и ограничения covid, но все они оказались необоснованными. Команда W просто великолепна от стойки регистрации до бассейна и ресторанов, и они работают с улыбкой и теплотой. Все было прекрасно, с отличным обслуживанием у бассейна, шезлонгами, едой и напитками. То же самое и с завтраком, который был восхитительным и качественно доставлен. Снова отличное обслуживание талантов в ресторане Skirt. И все это, завернутые в процедуры SG clean, заставили нас чувствовать себя очень комфортно. Суть в том, что отличились таланты сотрудников, которые сделали это пребывание блестящим с гарантированным возвращением от нас. Также приятно видеть, что менеджеры и GM постоянно приветствуют и проверяют квесты. Настоятельно рекомендуется по всем пунктам. Молодцы, W Sentosa, и до скорой встречи! ! !

БОЛЬШОЙ КРИЧАТЬ Weihao, Fazila и команде W в бухте Сентоза за отличное гостеприимство, как всегда! Несмотря на текущую ситуацию с Covid - 19, мы прекрасно провели время, наслаждаясь нашим...Развернуть

БОЛЬШОЙ КРИЧАТЬ Weihao, Fazila и команде W в бухте Сентоза за отличное гостеприимство, как всегда! Несмотря на текущую ситуацию с Covid - 19, мы прекрасно провели время, наслаждаясь нашим пребыванием благодаря вашим продуманным и приятным жестам, и скоро вернемся.

Мы забронировали гостевой номер, и особое внимание было уделено частному бассейну. Было очень спокойно лежать на диване ночью и слушать волны в бассейне. Нам немного не повезло со временем, когда...Развернуть

Мы забронировали гостевой номер, и особое внимание было уделено частному бассейну. Было очень спокойно лежать на диване ночью и слушать волны в бассейне. Нам немного не повезло со временем, когда WooBar был закрыт, а The Kitchen Table находился на ремонте. Доступ к основному бассейну также был ограничен 2 часами на группу в день, чтобы избежать переполненности из-за пандемии, и это способствовало тому, что спа-центр был полностью забронирован на все 3 дня нашего пребывания, поэтому мы тоже пропустили его. А вот Skirt - отличный ресторан. Их стейк - один из лучших в Сингапуре. Мы были разочарованы, обнаружив мертвую муху на спинке одной из наших подушек (я решил не добавлять сюда картинку). После того, как мы сообщили об этом персоналу, нам предложили извинения и бутылку вина (20 долларов США), но во время пандемии, когда гигиена особенно важна, это оставило немного дурной вкус для нашего времени. . . В целом отель стильный и во всей красе, это было бы лучше. Однако, учитывая наши предыдущие поездки в отели Сентозы и цену, которую мы заплатили за W, это было в целом неутешительное пребывание.

имея отличное пребывание моего пребывания в отеле W. Обратите внимание, что многие из их сотрудников в настоящее время не могут вернуться в Сингапур, но в целом обслуживание в этой ситуации было...Развернуть

имея отличное пребывание моего пребывания в отеле W. Обратите внимание, что многие из их сотрудников в настоящее время не могут вернуться в Сингапур, но в целом обслуживание в этой ситуации было хорошим. Вид с балкона этажа 4 в основном перекрывается сверхвысокими пальмами, если ваша комната выходит к бассейну. Не удалось перейти на люкс с помощью премиального набора во время регистрации заезда в будний день. Надеемся, что при следующем проживании можно будет успешно повысить класс обслуживания. Особая благодарность JEVONS ANG :)

Очень благодарен Фазиле и Радже из группы по бронированию гостей и уборке номеров за помощь в организации сюрприза на день рождения для моего парня и за то, что все было сделано так гладко! Большой...Развернуть

Очень благодарен Фазиле и Радже из группы по бронированию гостей и уборке номеров за помощь в организации сюрприза на день рождения для моего парня и за то, что все было сделано так гладко! Большой палец вверх!

Мой партнер и я останавливались здесь в начале августа, и это наш третий визит. Мы дали этому отелю несколько шансов, но я чувствую, что необходимо внести некоторые серьезные изменения. Мы титановые...Развернуть

Мой партнер и я останавливались здесь в начале августа, и это наш третий визит. Мы дали этому отелю несколько шансов, но я чувствую, что необходимо внести некоторые серьезные изменения. Мы титановые участники и не чувствовали себя очень ценными. В рамках бонуса вы получаете 1 карту напитков на человека в день в течение всего срока вашего пребывания (вместо 2 часов ежедневных бесплатных напитков). Я полностью понимаю причину изменения в связи с новыми правилами. Однако нам приходилось каждый день напоминать персоналу, чтобы они приносили наши карты напитков в номер. Мы решили заказать красное вино, но нам сообщили, что отель закончился. Кроме того, когда мы хотели заказать еду в номер, они сообщили нам, что у них закончилась пицца (что было именно тем, что мы хотели). Я нахожу очень шокирующим, что в отеле может закончиться еда или напитки для гостей, и тогда они не предлагают альтернатив. К счастью, у нас был ОТДЕЛЬНЫЙ номер, и мы не использовали главный бассейн. Номера AWAY очень красивые и приватные. Благодаря этим комнатам мы приехали в W. Когда я гулял у главного бассейна, это выглядело не очень хорошо, когда я вижу платящих гостей, которые кладут свое пляжное полотенце в траву. Завтрак был вкусным, но немного сложно им насладиться, когда вы видите напряженных сотрудников, бегающих взад и вперед, и гостей вокруг, которые жалуются, что не получают заказ на чай / кофе / еду более 30 минут. Кроме того, когда я просил копченого лосося и ломтики авокадо, мне снова сказали, что они закончились. Однако через 10 минут я вижу, что на других столах есть авокадо и копченый лосось. За завтраком был джентльмен в костюме, здоровавшийся со всеми, и это хорошо. Но я считаю, что он должен помогать своим гостям и напряженным сотрудникам, а не просто всем «доброе утро». Глядя на стремительно растущие цены на простой номер в отеле W, я ожидал, что у гостей будет даже лучшее обслуживание, чем раньше. Они должны быть благодарны каждому гостю, желающему остановиться в отеле во время кризиса.

Мы с мужем отчаянно пытались сбежать и решили разориться на одну ночь в прекрасном курортном отеле W на Сентозе. Удобства не разочаровали. Курорт был в хорошем состоянии, и наш номер, бассейн и...Развернуть

Мы с мужем отчаянно пытались сбежать и решили разориться на одну ночь в прекрасном курортном отеле W на Сентозе. Удобства не разочаровали. Курорт был в хорошем состоянии, и наш номер, бассейн и другие общие помещения были прекрасными и сверкающими чистыми. Однако, к сожалению, обслуживание было ОЧЕНЬ популярным во всем отеле. Например, наша регистрация прошла отлично, с множеством улыбок и быстрым и эффективным обменом информацией. Нам дали билет на «бесплатный напиток», который мы сочли очень приятным приемом. Однако этот «бесплатный напиток» можно было употреблять только в нашем номере, потому что их бары теперь закрыты, и он был ограничен ОЧЕНЬ базовым меню (то есть, домашний спирт в шот-формате, с миксером для газированных безалкогольных напитков. - без коктейлей, без замен). Доставка в нашу комнату заняла почти час, и в этот момент мы торопились успеть к нашему двухчасовому интервалу для бассейна. (Обратите внимание, что популярные временные интервалы были довольно трудными и были заполнены к моменту регистрации). Самое популярное время для завтрака - места также были забронированы на следующее утро, когда мы приехали на регистрацию, но мы не возражали и просто забронировали позднее время. Но когда мы спустились позавтракать, обслуживание тоже было на низком уровне. Они сделали множество ошибок, потратили много времени, чтобы принести нашу еду, и были ошибки в еде, которую они нам приносили. Серверы были достаточно хорошими, но медленными и неэффективными. Также был ряд других проблем с обслуживанием и всплесков. В целом, мы не рекомендуем останавливаться в отеле W. Бассейн прекрасный, но вряд ли вы будете проводить там более 2 часов в день, так как слоты быстро заполняются. Обслуживание определенно не соответствовало стандартам, и общее впечатление не стоило такой высокой цены. Нам нравится W, но мы не будем останавливаться здесь в следующий раз.

Только что закончился недолгий отдых с друзьями и семьей. Общее впечатление было на удивление отличным! Сотрудники стойки регистрации были очень внимательны и тепло приветствовали, это видно по...Развернуть

Только что закончился недолгий отдых с друзьями и семьей. Общее впечатление было на удивление отличным! Сотрудники стойки регистрации были очень внимательны и тепло приветствовали, это видно по зрительному контакту, хотя все надевают маски. Хотя регистрация была немного долгой, так как есть много вещей, которые нужно пройти, например, бронирование мест для спа, бассейна и тренажерного зала, варианты завтрака и т. сделанный. В комнате было очень пыльно, но мы понимаем это из-за нехватки рабочей силы, но с огромным количеством проверок. Удобства в номере были в порядке, но некоторые предметы в номерах разные, например, в одном номере отсутствует шейкер для коктейлей. Новый бренд MOMO, выпускающий товары, был хорош, но я все еще скучаю по бренду блаженства, который вызывает ажиотаж отеля в целом. Кровать была очень удобной (отдых красоты никогда не ошибется), но телеканалы были довольно ограничены. Мы ели в номере, так как единственное место для завтрака на следующий день осталось только с шестью. 30 часов утра, когда мы звонили накануне вечером. Завтрак был подан немного позже, чем мы указали, но мы полностью понимаем это из-за большего количества услуг по доставке еды в номер по сравнению с прежними временами. Еда была отличной, и нам нравится, будь то у бассейна или в обеденном зале. Социальное дистанцирование у бассейна находится под хорошим контролем, так как людей в этом районе ограничено, что позволяет гостям получать удовольствие, но может быть больше гостей, не имеющих возможности пользоваться бассейном из-за ограниченного количества слотов. Жареный картофель был хорошо прожарен. Престижность кулинарной команде! Наконец, проверка прошла гладко. В целом это был очень приятный отдых, и мы обязательно вернемся сюда снова. Мы вернемся к W!

Обслуживание было отличным, номер отличный, с настроением W, и у нас были такие замечательные выходные. В целом, это лучший отель, в котором я останавливался в Сингапуре. Вид из моей комнаты был...Развернуть

Обслуживание было отличным, номер отличный, с настроением W, и у нас были такие замечательные выходные. В целом, это лучший отель, в котором я останавливался в Сингапуре. Вид из моей комнаты был уникальным. Еда очень хорошая.

В целом наше пребывание в отеле W было отличным - регистрация прошла гладко (сотрудники позвонили на день раньше, чтобы назначить раннюю регистрацию вовремя, чтобы избежать толпы), номер был чистым и...Развернуть

В целом наше пребывание в отеле W было отличным - регистрация прошла гладко (сотрудники позвонили на день раньше, чтобы назначить раннюю регистрацию вовремя, чтобы избежать толпы), номер был чистым и удобным, еда была хорошей. Однако мне очень хотелось дать этому обзору 3 звезды, потому что обслуживание Pool & Pool было ужасным. Я предполагаю, что в настоящее время большинство людей останавливаются в отеле W только для отдыха, поэтому время в бассейне является основной причиной этого. Мы были в порядке с планированием 2 часов бассейна, но когда мы пошли в бассейн, мы обнаружили, что бассейн грязный. Было 9 утра, и очевидно, что они не провели тщательную уборку за ночь. Сбоку от бассейна валялся мусор, использовалось несколько использованных чашек и т. Д. Я действительно призываю отель научить персонал брать на себя инициативу по уборке, даже если это не их работа. Я видел пару сотрудников, которые просто стояли на полу перед мусором и не пытались его поднять. Когда я подошел к одному из них (который был одет в костюм, вероятно, какой-то менеджер), он позвонил кому-то еще, чтобы тот подошел и забрал мусор, что заняло еще 15 минут, в течение которых я увидел, что к нему подошел другой гость. чтобы навести порядок. Я понимаю, что уборка мусора не соответствует должностным инструкциям многих людей, но очевидно, что бассейн был очень недоукомплектован персоналом, поэтому я ожидал, что все помогут. Меня это так встревожило, что я чуть не стал убирать мусор сам. В дополнение к этому, обслуживание у бассейна было ужасным. Когда я пришел к бассейну в 9 утра, у бассейна еще не было воды. Затем я запросил воду и рассчитал, что нам потребовалось ровно 55 минут, чтобы получить только стаканы ледяной воды. Накануне мы также заказали напитки у бассейна и через 30 минут решили отменить. Я бы посоветовал W увеличить количество сотрудников у бассейна, поскольку я останавливался в нескольких 4–5-звездочных отелях по всей Юго-Восточной Азии, это был худший опыт у бассейна, который я когда-либо испытывал.

Мы останавливались в номере-люкс с балконом с видом на пристань для яхт, и мы прекрасно провели время! Обслуживание было отличным и очень полезным для наших нужд, бассейн был очень хорошим, и номер...Развернуть

Мы останавливались в номере-люкс с балконом с видом на пристань для яхт, и мы прекрасно провели время! Обслуживание было отличным и очень полезным для наших нужд, бассейн был очень хорошим, и номер был чистым. В целом, у нас был отличный отдых, и мы обязательно приедем снова.

Мы остались на длинные выходные, чтобы отпраздновать день рождения моего друга. Персонал был восхитительным - нашего друга поздравили с днем рождения, комната была украшена, и даже был торт с...Развернуть

Мы остались на длинные выходные, чтобы отпраздновать день рождения моего друга. Персонал был восхитительным - нашего друга поздравили с днем рождения, комната была украшена, и даже был торт с индивидуальным написанием. Удобства обслуживались хорошо, учитывая проблемы covid - бассейн не был переполнен, спа-центр был тихим и расслабляющим, персонал был дружелюбным. Все это при полной загрузке. Абсолютным событием нашего пребывания был г-н Насир из IRD. Он обслуживал нас на протяжении всего пребывания, и к тому времени, когда мы уехали, казалось, что мы хорошо его знаем! У меня более десяти лет опыта работы в индустрии туризма, и он превзошел все ожидания 5 звезд. Он заставил нас смеяться, он был активным, заставил нашу девочку почувствовать себя особенной, устроил мимозы для обслуживания номеров вместе с нашим завтраком, помог нам сфотографироваться! Мы чувствовали, что о нас действительно заботятся. В целом у нас был потрясающий отдых. Только одно предположение - сканирование бассейна в течение обоих дней казалось хаотичным. Персонал казался занятым, и, за редким исключением, у них не было возможности принять гостей в очереди. Понятно, что требуется время, чтобы выяснить меры по борьбе с коронавирусом, поэтому мы не задумывались над этим. Спасибо за отличный отдых!

Мое недавнее пребывание в отеле W Singapore, без сомнения, было худшим опытом в моей жизни. W просто выглядит как 3-звездочный отель с завышенной ценой, но с плохим обслуживанием, и, что самое...Развернуть

Мое недавнее пребывание в отеле W Singapore, без сомнения, было худшим опытом в моей жизни. W просто выглядит как 3-звездочный отель с завышенной ценой, но с плохим обслуживанием, и, что самое досадное, отель ни разу не сообщил нам, что во время нашего пребывания будет масса ограничений, пока мы не зарегистрировались на стойке регистрации, что полностью испортил "отдых". По сути, гостям разрешается пользоваться бассейном только 2 часа в день, что необходимо делать заранее, определенные временные диапазоны для завтрака. Качество еды и обслуживания было разочарованием. Я заплатил 900 долларов за 24 часа полного разочарования. Спасибо. Ты действительно знаешь, как разозлить своих гостей. Никогда больше; больше никогда не останавливаться и никогда больше не быть W.

Начнем с положительных моментов: хороший бассейн, приличный номер, отзывчивые и приветливые люди в зале для завтрака. Перейдем к отрицательным моментам: Как обычно, когда вы просите о позднем...Развернуть

Начнем с положительных моментов: хороший бассейн, приличный номер, отзывчивые и приветливые люди в зале для завтрака. Перейдем к отрицательным моментам: Как обычно, когда вы просите о позднем выезде (я приходил сюда более 8 раз за последние 12 месяцев): «извините, только 14:00». Вы должны попросить вас получить 16:00, несмотря на то, что не работает на полную мощность. . Но несколько раз, когда я проходил регистрацию, мне приходилось ждать один раз до 16:00, а в другой раз до 18:00, потому что «у нас есть платиновый гость, который уезжает поздно», ха-ха. Я один из них, но мне разрешают только 14:00. Во-вторых, они делают конструкции, которые производят большой шум, с трелями. До 19:00, а они начинаются снова в 9:30. Я должен был остаться в своей квартире - :) Я уехал в 10:00. Я надеюсь, что это поможет руководству организовать следующую группу «клиентов» в 15:00, 16:00 или 17:00.

При регистрации мы обнаружили, что нам нужно было сделать предварительный заказ, чтобы пользоваться тренажерным залом, спа, завтраком "шведский стол" и посещать бассейн. Бассейн был для нас самым...Развернуть

При регистрации мы обнаружили, что нам нужно было сделать предварительный заказ, чтобы пользоваться тренажерным залом, спа, завтраком "шведский стол" и посещать бассейн. Бассейн был для нас самым большим разочарованием, так как гости могут пользоваться только 2 часами в день. Основная причина, по которой мы остановились, заключалась в том, чтобы отдохнуть у бассейна и получить обслуживание у бассейна. Мы были бы менее несчастны, если бы пользовались собственным бассейном в кондоминиуме и удобствами. Мы хотели бы, чтобы нас исключили все эти ограничения до бронирования нашего пребывания. Мы выехали на день раньше, чем предполагалось, потому что нам было очень неудобно. Мы выехали через 2 часа после стандартного времени выезда - 12 часов дня, и за нас взяли половину дневного тарифа. Это нормально, но как насчет того, чтобы вместо того, чтобы взимать около 750 долларов за ночь (после уплаты налогов), W взимает гораздо меньшую плату за номер и заставляет гостей платить за бассейн, спа, тренажерный зал за одно использование? В то время как большинство сотрудников, с которыми мы встречались, похоже, старались изо всех сил, находиться в нашем номере и не иметь возможности свободно передвигаться по отелю ощущалось как частичная изоляция, что, вероятно, является новой нормой в отелях. Да и рядом с курортом нет пляжа.

Невероятный сервис, рекомендуемый для беззаботного одиночного пребывания, на стойке регистрации приветствуют улыбкой, и это так согревает сердце ??? наверняка они олицетворяют всемирно известный...Развернуть

Невероятный сервис, рекомендуемый для беззаботного одиночного пребывания, на стойке регистрации приветствуют улыбкой, и это так согревает сердце ??? наверняка они олицетворяют всемирно известный сервис Сингапура, неудивительно, что сектор гостеприимства процветает в городе, рекомендуют людям, которые хотят чувствовать себя дома, потому что люди будут приветствовать вас по имени и знают ваше имя

Большинство людей пострадали от Covid-19, и уход на одну или две ночи - долгожданный перерыв и отвлечение. Это время расслабиться, расслабиться и насладиться услугами 5-звездочного отеля. К...Развернуть

Большинство людей пострадали от Covid-19, и уход на одну или две ночи - долгожданный перерыв и отвлечение. Это время расслабиться, расслабиться и насладиться услугами 5-звездочного отеля. К сожалению, в этом коротком пребывании не хватало волшебства и обслуживания клиентов, которые я испытывал ранее в W Sentosa и других отелях Marriott. Во-первых, заселиться было легко, однако мы приехали в то время, когда там было немного людей. Через полчаса выстроилась длинная очередь, и люди (громко) жаловались на то, что им нужно ждать. Также не было очереди с приоритетом для участников, что было удивительно. Как участник Titanium я был переведен в номер с балконом, что было приятно, поскольку я понимаю, что отель довольно заполнен. Еще лучше было поздний выезд в 16:00, так как я читал, что другие участники этого не понимают. Номер был красивым, чистым, с отличной звуковой системой и всеми обычными туалетными принадлежностями W. У нас был вид на бассейн, а балкон был просторным и отличным способом выпить послеобеденный напиток. Тренажерный зал тоже был отличным - некоторые тренажеры нельзя было использовать из-за безопасного дистанции, но было много способов поднять частоту сердечных сокращений. Я также видел, как гости регулярно чистили машины, которые они использовали, и чувствовал себя в безопасности. Я понимаю, что меры безопасного дистанцирования важны и необходимы, но отель W еще не разработал их. Нам нужно было выбрать места, чтобы посетить бассейн, позавтракать и пойти в спортзал. Очередь в бассейн и завтрак временами составляла более 30 минут, люди снова жаловались. В бассейне вам выдали браслет и выделили двухчасовой интервал, однако многие люди просрочили свое время, а это означает, что мы не смогли найти шезлонги и в конечном итоге лежали на траве. За то короткое время, что я был в бассейне, я увидел жалобы более чем 5-6 различных групп людей, что уводит от попытки расслабиться, когда вы слышите и видите, как люди несчастны. Когда вы платите 400 долларов за ночь, я могу понять, почему люди разочарованы. Некоторые люди также бронировали стулья, но не использовали их, и мне даже сказали, что некоторые гости отказались уходить после того, как отведенный им временной интервал истек - это ясно показывает, что система не работает. На завтрак я был взволнован, увидев, как будет работать меню a la carte, ожидая, что еда будет свежее, и я не перееду. В назначенное время мы пошли завтракать и ждать осталось минут 15. Мы отсканировали QR-код меню, и там было много вкусных вещей на заказ. Разочаровывает то, что обслуживание было ужасным. Когда мы приехали, я услышал, как кто-то сказал, что они ждали более часа своей еды, и пока мы были за завтраком, я услышал, как 3 других стола жаловались. Наш опыт был не намного лучше. Я ждал 40 минут, пока придет моя чашка чая, после того, как спросил 3 раза, сколько это будет. Я заказала яйца пашот с коричневым картофелем и авокадо. Пришли только яйца. Мы также заказали французские тосты, ласку и димсам. Через час ничего не пришло. В конце концов, голодные и разочарованные мы встали и ушли. Сотрудники бегали, вспотели и выглядели измученными. Опять же, для 5-звездочного отеля этот опыт отвлекает от волшебства пребывания вдали. Как участник Titanium, когда мы ранее останавливались в отеле, у нас был доступ к 2 часам бесплатного вина / пива / спиртных напитков в баре Skirt. Это было прекрасное прикосновение и опыт вознаграждения ваших самых преданных клиентов. Из-за мер безопасного дистанцирования нам предложили ваучер на напиток, каждый из которых будет доставлен в нашу комнату. Хотя это не было неограниченным количеством вин, которое у нас было до этого, я оценил этот жест. Мы заказали напитки около 21:30 из стакана красного вина и джин с тоником. Мне сообщили, что красного вина в списке нет. Я сказал им, что был счастлив выпить любое другое красное вино, что, по их словам, невозможно. Для 5-звездочного отеля это плохой ответ, который опять же снижает желание расслабиться. Поскольку это была наша годовщина, мы заказали торт, который был невероятным (шоколад, соленая карамель, которые были особенными в меню их Дня отца). Еще написали на торте с юбилеем. В то время как отель знал, что мы празднуем это событие, отель не сделал никаких жестов. В последний раз, когда мы останавливались на 2 ночи на годовщину нашего юбилея 2 года назад, нам предоставили карту, шоколадные конфеты и бокал шампанского. Я предоставил вышеуказанный отзыв во время моего пребывания различным сотрудникам, а также при выезде из отеля. Пока они слушали и нам бесплатно выдали торт, никаких объяснений плохого обслуживания не было. Я постоянный гость Marriott, однако, пожалуйста, подумайте, хотите ли вы потратить $ 400 , чтобы услышать жалобы людей, увидеть недовольных гостей и уставший персонал.

Поскольку мы не могли поехать за границу, мы решили остановиться на выходных в W Sentosa Cove, и это 2-й отдых после 6 лет. Обслуживание в отеле хорошее, персонал дружелюбный, но это место может...Развернуть

Поскольку мы не могли поехать за границу, мы решили остановиться на выходных в W Sentosa Cove, и это 2-й отдых после 6 лет. Обслуживание в отеле хорошее, персонал дружелюбный, но это место может нуждаться в ремонте, кажется немного старым - в туалете у бассейна сломаны дверные ручки, полы туалета были грязными, впечатляющий ковер в номере нужно мыть, а в телевизоре в номере 356 не было звука. (но мы не удосужились попросить техника о ремонте, так как отель сказал, что у них закончился кабель HDMI, поэтому мы не использовали телевизор). Чистота хорошая, особенно во время пандемии. В целом по-прежнему нормальный отель, если вы хотите остановиться.

Хорошо вернуться на отдых Отличное обслуживание от Вай Мэн и команда кухонных столов снова, как всегда! Жаль, что вы, ребята, полны, поэтому не поздно выезжать На этот раз нет платинового обновления...Развернуть

Хорошо вернуться на отдых Отличное обслуживание от Вай Мэн и команда кухонных столов снова, как всегда! Жаль, что вы, ребята, полны, поэтому не поздно выезжать На этот раз нет платинового обновления до чудесного люкса Также понравился гостевой номер! В следующий раз я проверю, чтобы убедиться, что ты не полон, прежде чем приходить, лол Кстати, пора обновить терминалы для кредитных карт, чтобы они принимали Paywave и Apple Pay Бесконтактные платежи - лучший способ W также должен быть в авангарде этого До скорой встречи :)

Это обзор для двухдневного проживания. Заезд Опыт: 1. Я являюсь платиновым участником и раздумывал, стоит ли бронировать нормальный номер, используя баллы, и запрашивать люкс, используя мои...Развернуть

Это обзор для двухдневного проживания. Заезд Опыт: 1. Я являюсь платиновым участником и раздумывал, стоит ли бронировать нормальный номер, используя баллы, и запрашивать люкс, используя мои награды, или вместо этого платить за номер люкс. В итоге я заказал чудесный люкс за $, так что мне гарантировали номер люкс при регистрации. 2. Когда мы заселились в пятницу в 17:00, на стойке регистрации сказали: «Мы сделали вам чудесный люкс». Я был сбит с толку, потому что я специально не просил о повышении категории, и я вспомнил о бронировании именно этого типа номера . Затем сотрудники дважды проверили компьютер и извинились. (Я понимаю, если отель занят и не может повысить уровень платинового участника, но врать не нужно.) 3. Персонал не спросил нас, когда мы собирались выехать. Мне также предложили баллы или бесплатный завтрак за мои платиновые льготы. Я выбрал завтрак, о чем потом сожалею. Завтрак: 4. Из-за ограничений Covid-19 нам пришлось выбирать между одним из трех временных интервалов завтрака, и тот, который мы предпочитали (8:30 - 9:45), был уже заполнен. Поэтому мы выбрали самый ранний интервал с 7 до 8:15. Когда мы приехали на завтрак на следующее утро, мы были удивлены, обнаружив, насколько они недоукомплектованы. Хозяйка, похоже, тоже отвечала за прием заказов и подачу кофе. Кроме того, нам потребовалось время, чтобы оформить заказы и подать еду. Хотя еда была в порядке, мы не думали, что к этому стоит возвращаться на второй день, особенно с учетом неудобного времени. Бассейн: 5. Опять же, из-за ограничений Covid вам необходимо сделать предварительный заказ перед тем, как отправиться в бассейн. Персонал бассейна не смог найти наше бронирование в первый вечер, вероятно, потому, что это было вскоре после нашей регистрации. На второй день, даже если мы сделали предварительный заказ, персонал бассейна не проверил нашу температуру или бронирование и просто позволь нам войти. 6. Бар у бассейна был закрыт, поэтому некоторые люди приносили в бассейн свою еду и напитки. Я согласен с этим, за исключением того, что на земле были обертки от Oreo, пустые банки Pringles и т. Д., И никто не следил за чистотой бассейна или окрестностей. Номер: 7. Комнаты изношены, и вы определенно можете заметить их износ. У раковины и душа был плохой дренаж. Как ни странно, в комнате не было ни посуды, ни тарелок. Уборщики также не пополнили запасы туалетных принадлежностей или воды на следующий день. Проверять, выписываться: 8. Поскольку меня не спросили, когда я планировал выезд, я предположил, что смогу запросить поздний выезд на третий день. Однако, когда я позвонил, чтобы запросить поздний выезд, главная линия была занята, и я не смог дозвониться. К тому времени, когда мы вернулись в отель в 12 часов утра, наши ключи уже были недействительными, и мы были заблокированы. Штат сотрудников: 9. Мы несколько раз прошли мимо службы в коридоре, но они ни разу не потрудились поприветствовать нас. Персонал у бассейна был одинаково недружелюбным и неприветливым. В целом, это, вероятно, нормально, если вы используете баллы, но это определенно не тот отель, который стоит посещать, если вы платите своими деньгами, особенно с учетом всех пакетов пребывания, которые в настоящее время предлагают другие местные отели.