Совершенно ужасно с самого начала. Совершенно очевидно, что они не любят англичан. В нашей комнате было позорно... грязное и испачканное постельное белье... розетки, которые постоянно спотыкались......Развернуть

Совершенно ужасно с самого начала. Совершенно очевидно, что они не любят англичан. В нашей комнате было позорно... грязное и испачканное постельное белье... розетки, которые постоянно спотыкались... шторы падали с рельсов... гниющая плесень в ванной... холодильник, который не работал... Блок неадекватен. ..пол и ковры были забиты грязью. ..персонал отеля не был заинтересован в решении или решении вопросов, которые были сообщены. ..еда была ужасной, а персонал ресторана был груб. . Сотрудники ресепшн забрали у нас воду и сказали, что нам нельзя брать ее в номер. Спа-центры не доступны из-за реконструкции, которая вынудила нас использовать удобства за пределами нашего отеля. . Этот отель не роскошный 5-звездочный рейтинг, как указано на сайте, и должен быть закрыт. Держись подальше от этого места!

Открытые площадки отеля The Russelior Hotel & Spa поистине потрясающие — легко 5 — качества звезды. Сады пышные, площадь бассейна безупречная, и вся обстановка чувствуется спокойной и роскошной....Развернуть

Открытые площадки отеля The Russelior Hotel & Spa поистине потрясающие — легко 5 — качества звезды. Сады пышные, площадь бассейна безупречная, и вся обстановка чувствуется спокойной и роскошной. Жаль, что тот же стандарт не распространяется на остальные отели. Внутри впечатления были больше 3 - звезда в лучшем случае. Номера и удобства кажутся устаревшими, а общее обслуживание просто не соответствует имиджу отеля. Хуже всего было отношение большинства сотрудников — они часто казались незаинтересованными или неприветливыми, что действительно отнимает опыт, особенно у иностранных гостей, которые прошли долгий путь и платят хорошие деньги. Следует упомянуть о двух исключениях: Софенн и Мустафа были просто блестящими. Они вышли за рамки, чтобы помочь, и заставили нас чувствовать себя искренне желанными гостями — это настоящая заслуга отеля. Простой совет для руководства: научите персонал улыбаться и относиться ко всем гостям с уважением, потому что так вы заставляете людей возвращаться. Расположение и открытая красота невероятны, но служба нуждается в серьезном обновлении.

Меня заставили ждать более 5 часов, пока они утверждали, что моего бронирования не было, а потом сказали, что оно было отменено, хотя у меня было подтверждение на руках. То, как со мной обращались,...Развернуть

Меня заставили ждать более 5 часов, пока они утверждали, что моего бронирования не было, а потом сказали, что оно было отменено, хотя у меня было подтверждение на руках. То, как со мной обращались, казалось расизмом, унижением и пренебрежением. Женщина, которая назвала себя менеджером по бронированию, сказала мне, после 5 долгих часов, уйти, потому что отель был “полным”. Я путешествовал один, это был мой первый раз в Тунисе, и когда стало поздно, я почувствовал панику, беспомощность и глубокое горе. То, что должно было стать расслабляющим перерывом, обернулось эмоциональными пытками. После 5 часов унижения, наконец, они решили дать мне номер, хотя мой поставщик отдыха предложил мне выбрать другой отель. Будьте внимательны к плохой гигиене как еда и комнаты, простыни и полотенца грязные старые и порванные. Гигиена ресторана очень плохая, вы будете обедать с мухами, у меня также был диарея на второй и третий день пребывания в том отеле. Не обманывайтесь 5 звездами, что в этом прекрасном здании нет даже двухзвездочного сервиса. N: будьте, если вы решили забронировать этот отель, чаевые персонал для воздуха - условие включено, также если вы женщина и вам нужен свет для вашего макияжа, то принесите свой собственный свет, так как освещение отеля очень тускло.

Отель был оценен как 5 звезд, но, к сожалению, по сравнению с 5 звездами в Турции и Таиланде это максимум 4 . Персонал был достаточно доброжелательным, но не слишком полезным , возможно, потому, что...Развернуть

Отель был оценен как 5 звезд, но, к сожалению, по сравнению с 5 звездами в Турции и Таиланде это максимум 4 . Персонал был достаточно доброжелательным, но не слишком полезным , возможно, потому, что был конец сезона. К сожалению, мелочи были не совсем правильными, как лампа и сейф в номере, никогда не исправленном, несмотря на отчет в 1 уличный день, также сломанная плитка в бассейне и все нуждаются в общем ремонте. Ресторан был хорошим шведским столом, но снова еда не была ничего особенного, к сожалению. Маленькие дополнительные услуги, такие как принадлежности для чая/кофе, бесплатная вода и вытяжка в ванной комнате имели бы большое значение.

Отель был самым ярким моментом отдыха! Мы нашли праздник напряженным из-за того, что местные жители приставали к нам, чтобы пойти в их магазин или ресторан. Некоторые, где нас пытались завысить. Мы...Развернуть

Отель был самым ярким моментом отдыха! Мы нашли праздник напряженным из-за того, что местные жители приставали к нам, чтобы пойти в их магазин или ресторан. Некоторые, где нас пытались завысить. Мы нашли покой в нашем отдыхе в отеле. Отель просто прекрасен! Земля и бассейн красивые! Комната прекрасна! Персонал такой дружелюбный. Мы немного нервничали, были британцами и слышали ужастики, находясь в Тунисе. Однако мы не испытывали этого в отеле. Персонал такой дружелюбный и полезный. Отличная служба. Мы заплатили за обед и ужин, они были немного завышены с ограниченной едой. Пусть даже лучше, чем когда тебя домогаются на улице. Если я знаю кого-то, кто планирует посетить Тунис , я бы рекомендовал этот отель. Спасибо персоналу за то, что предоставил нам такое спокойное пребывание на курорте.

Пожалуйста, не ходите в эту адскую дыру отеля все негативные отзывы печально точечные на ил сказать вам, почему когда мы приехали они пытались пальнуть нас в грязные муравьи и тараканы кишащий номер...Развернуть

Пожалуйста, не ходите в эту адскую дыру отеля все негативные отзывы печально точечные на ил сказать вам, почему когда мы приехали они пытались пальнуть нас в грязные муравьи и тараканы кишащий номер ? Ничего похожего на то, что мы заказали по-настоящему ужасно, но мы должны были терпеть одну ночь, пока они не изменились в течение следующего дня, но я пишу это со своей больничной койки, так как я заразился ЛЕГИОНЕРОВ БОЛЕЗНЬЮ В ЭТОМ ГРЯЗНОМ ОТЕЛЕ И ОЧЕНЬ ПЛОХО ВОН ТАМ С ДНЯ ДВЕ НЕДЕЛИ ОТДЫХ ТАК ПОЛНОСТЬЮ РАЗРУШЕН ТВОЕЙ ГРЯЗНОЙ ВОДОЙ В БАССЕЙНЕ И ЯДОВИТЫМ ВОЗДУХОМ АФЕР , еда мудрая, что вы предпочли бы есть ваши собственные ногти, чем любое из того дерьма, которое они выложили для гостей это ужасно круглый год, и у нас есть обширный юридический корпус, чтобы закрыть это место! БРИТАНЦЫ ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЛИ НИКОГДА НЕ ИДИТЕ В ТУНИС ИЛИ ХАММАМЕТ, ТАК КАК ВСЕ ЭТО МЕСТО ВОНЯЕТ, КАК СТОЧНЫЙ ЗАВОД ПОД ВАШИМ НОСОМ ВОНЯЕТ ПЛАТОЙ И МОЧОЙ ПОВСЮДУ, И THD ЛЮДИ НА МАГАЗИНАХ ПРОСТО ПЫТАЮТСЯ ВЫ КРАДЕТЕ СВОИ ДЕНЬГИ!!!

Этот отель был разочарован с момента нашего прибытия. Мы с друзьями отсчитывали дни до отъезда после неприятного семидневного пребывания. К британским гостям относятся без особого уважения, а...Развернуть

Этот отель был разочарован с момента нашего прибытия. Мы с друзьями отсчитывали дни до отъезда после неприятного семидневного пребывания. К британским гостям относятся без особого уважения, а обслуживание клиентов ужасно — грубо, пренебрежительно и даже близко к 5 — звездным стандартам. Позиция некоторых сотрудников была постыдной и заставляла нас чувствовать себя нежелательными на протяжении всего нашего пребывания. Будучи одинокими женщинами-путешественницами, мы также чувствовали себя неловко, а порой и запуганными поведением некоторых сотрудников мужского пола, которые плохо реагировали на то, как мы устанавливали границы. Такое поведение совершенно недопустимо ни в какой профессиональной среде. Отель датирован и не поддерживается с 5-звездочными стандартами и очень вводит в заблуждение на сайтах как 5-звездочное заведение. Это больше 3 звезды. В целом это был печальный и разочаровывающий опыт. Я настоятельно рекомендовал бы другим путешественникам, особенно британским туристам и одиноким женщинам, избегать этого отеля вообще.

Ужасный опыт грубого персонала очевидно ненавидит англичан! Никогда не чувствовала таких изгоев, почему я не знаю! Первая комната была ужасной, балкон выглядел кирпичной стеной и грязной! Еда не...Развернуть

Ужасный опыт грубого персонала очевидно ненавидит англичан! Никогда не чувствовала таких изгоев, почему я не знаю! Первая комната была ужасной, балкон выглядел кирпичной стеной и грязной! Еда не отличная каждый день. Уходя, сотрудники обвинили нас в краже полотенец на глазах у людей, заставили открыть чемоданы, хотя мы объяснили, что не брали полотенца (почему бы нам?), но они сказали моему партнеру вернуться в комнату и забрать их, но они нам не поверили. Так грубо. Когда мой напарник вернулся с полотенцами без извинений и мы оставили чаевые в комнате! Жаль, что у нас нет службы, это шокирует. При ожидании автобуса в аэропорт всем остальным национальностям привезли выпить не нам! И они заставили меня и моего напарника нести чемоданы тренеру, пока другие увлекались ими! Просто невероятное поведение шокирует. Только не беспокойтесь идти

Моё пребывание в этом отеле звезды было поистине исключительным. С момента моего прибытия персонал демонстрировал выдающееся гостеприимство, всегда учтивый и внимательный к каждой детали. Номер был...Развернуть

Моё пребывание в этом отеле звезды было поистине исключительным. С момента моего прибытия персонал демонстрировал выдающееся гостеприимство, всегда учтивый и внимательный к каждой детали. Номер был безупречным, просторным и элегантно меблированным, предлагая и комфорт и удобство. Выбор завтрака был обширным и высочайшего качества. Идеально расположенная, но тихая, собственность обеспечивала идеальный баланс роскоши и отдыха. Я настоятельно рекомендую этот отель взыскательным путешественникам.

Очень плохое обслуживание клиентов плохо обучена и недоукомплектована, я жаловалась на серьезный вопрос с награбленным металлом на солнцезащитном тенте и не была принята всерьез даже после того, как...Развернуть

Очень плохое обслуживание клиентов плохо обучена и недоукомплектована, я жаловалась на серьезный вопрос с награбленным металлом на солнцезащитном тенте и не была принята всерьез даже после того, как меня ударили по голове, обслуживание клиентов на ресепшн Рания была грубой и плохо манерой и даже не отметила жалобу вниз.

Отлично провели время в "Русселиоре". Номера были очень чистыми и удобными, и ресторанное обслуживание было превосходным все было быстро заправлено и всегда было хорошее разнообразие, особенно...Развернуть

Отлично провели время в "Русселиоре". Номера были очень чистыми и удобными, и ресторанное обслуживание было превосходным все было быстро заправлено и всегда было хорошее разнообразие, особенно морепродукты. Персонал ресепшн всегда был улыбчивым, полезным и профессиональным. При оформлении заказа у меня спустило колесо, и один из сотрудников любезно помог мне поменять его, что я очень ценю. VIP-фургон Mercedes на пляж тоже был приятным штрихом. В целом, очень приятное пребывание с потрясающим персоналом и обслуживанием.

У нас было замечательное пребывание в этом отеле. Территория бассейна абсолютно красива — особенно со стороны водопада, что добавило спокойной и расслабляющей атмосферы. Отдельное спасибо Йосси и...Развернуть

У нас было замечательное пребывание в этом отеле. Территория бассейна абсолютно красива — особенно со стороны водопада, что добавило спокойной и расслабляющей атмосферы. Отдельное спасибо Йосси и Раине за теплый прием, постоянную доступность и помощь в бронировании наших экскурсий. Их гостеприимство действительно укрепило наш опыт. Обеденный стол был превосходным, предлагая немного различных блюд каждую ночь. Завтрак был достойным — не выдающимся, но с достаточным разнообразием, чтобы начать день. Однако есть несколько областей, которые можно улучшить. В номерах отсутствовали элементарные удобства, такие как чайник для чая или кофе, и не была предоставлена бесплатная вода ежедневно, что мы ожидали от 5-звездочного отеля. Разочаровало и то, что в половинке - доске не было даже воды или основного напитка для первого круга. Ещё одним мелким вопросом была уборка комнат — из-за уборки часто не хватало туалетной бумаги, а иногда полотенца своевременно не заменяли. Хотя персонал действительно предоставил то, что нам было необходимо, когда его просили, это стало немного раздражать, когда пришлось просить эти основы. В целом, мы наслаждались прекрасным окружением, великолепным бассейном и дружелюбным обслуживанием, но несколько улучшений в удобствах номеров и ведении домашнего хозяйства сделали бы впечатления еще лучше. Местная мечеть была в 10-12 минутах ходьбы, что было удобно.

Исключительное обслуживание, особенно администратором под названием Баха, он сделал нашу поездку очень легкой и чрезвычайно приятной, его обслуживание клиентов было потрясающим и убедился, что мы в...Развернуть

Исключительное обслуживание, особенно администратором под названием Баха, он сделал нашу поездку очень легкой и чрезвычайно приятной, его обслуживание клиентов было потрясающим и убедился, что мы в порядке на протяжении всей нашей поездки. Отель был очень чистым, и персонал был радушным, доброжелательным и создал комфортную среду. В целом, я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто посещает Тунис.

Персонал был действительно полезным и сделал пребывание здесь удовольствием . Объекты были чистыми и давали целый ряд вещей, чтобы сделать . У завтрака был большой выбор, и отель расположен прямо...Развернуть

Персонал был действительно полезным и сделал пребывание здесь удовольствием . Объекты были чистыми и давали целый ряд вещей, чтобы сделать . У завтрака был большой выбор, и отель расположен прямо рядом с пляжем и рядом с большим количеством близлежащих магазинов и мест для еды.

Это был второй раз, когда я хожу на Руссельиор, и это было потрясающе, как всегда. Я поехал с семьей. Кровати такие удобные и чистые. Еда хорошая. И сервис потрясающий. Отдельное спасибо Имэн и...Развернуть

Это был второй раз, когда я хожу на Руссельиор, и это было потрясающе, как всегда. Я поехал с семьей. Кровати такие удобные и чистые. Еда хорошая. И сервис потрясающий. Отдельное спасибо Имэн и Айман. Спасибо, что сделали наш праздник особенным. Мы планируем посетить его этим летом. Мы рассчитываем, что вы сделаете его таким же особенным, как раньше.

Это мой 2-й раз в отеле russelior Nd мы вернулись, так как наш первый опыт был потрясающим! Такой красивый отель с большими бассейнами и таким красивым дизайном и архитектурой. Я хочу поблагодарить...Развернуть

Это мой 2-й раз в отеле russelior Nd мы вернулись, так как наш первый опыт был потрясающим! Такой красивый отель с большими бассейнами и таким красивым дизайном и архитектурой. Я хочу поблагодарить администратора Марву за то, что он был так мил с нами от нашей регистрации и даже помог нам получить бесплатное обновление номера, чтобы получить вид на бассейн . Частный пляж, принадлежащий отелю, необходимо достроить, как это было не в прошлом году и в этом году удивительным образом не достроить, но когда у вас есть такие красивые бассейны и курорт я даже не очень заботюсь о пляже. Спасибо всей команде, кроме администратора ночной смены, которая забыла, что я заказал кофе и заставил меня ждать 1 час, чтобы купить кафе. ❤️😅

Спасибо Самиру и Рании, что присматривали за мной и моей женой на протяжении всего нашего пребывания. Мы оба настоятельно рекомендуем этот отель для предоставляемых услуг и его исключительной...Развернуть

Спасибо Самиру и Рании, что присматривали за мной и моей женой на протяжении всего нашего пребывания. Мы оба настоятельно рекомендуем этот отель для предоставляемых услуг и его исключительной чистоты. Наш номер был безупречным, просторным, и весь отель был ухоженным, что делало наше пребывание еще более приятным.

Отель очень чистый и высоко обслуживаемый. Однако в номере не было ни принадлежностей для чая/кофе, ни воды. Значит, это нужно было купить. Кондиционер не работал мы просили 3 раза, чтобы это было...Развернуть

Отель очень чистый и высоко обслуживаемый. Однако в номере не было ни принадлежностей для чая/кофе, ни воды. Значит, это нужно было купить. Кондиционер не работал мы просили 3 раза, чтобы это было рассмотрено, но ничего не было готово. Приятное пребывание, но не хватает некоторых основных вещей, которые должен иметь 5-звездочный отель.

Этот отель все о стиле и меньше о сути. Не поймите меня неправильно абсолютная жемчужина отеля очень красиво и элегантно, номера очень впечатляют некоторый износ, но не ужасно. Гораздо меньше...Развернуть

Этот отель все о стиле и меньше о сути. Не поймите меня неправильно абсолютная жемчужина отеля очень красиво и элегантно, номера очень впечатляют некоторый износ, но не ужасно. Гораздо меньше впечатлен ужасной едой, а некоторые непоследовательно обслуживанием. Большинство сотрудников в отеле доброжелательный, некоторые из официантов и сотрудников бара выглядели так, будто они не хотели быть там. обслуживание клиентов отсутствовало здесь, как и еда, которая была a la carte из-за малого количества людей в отеле. Мне подавали сырую кровавую рыбу без ее потрошения и чистки в одну ночь, мерзкую и отвратительную я отправил ее обратно и все для меня. Еда постоянно ухудшалась! Отель несмотря на красивый вид мог иметь некоторые проблемы с канализацией, коридоры пахли каждый день, как кошачья моча. Вся моя поездка заключалась в посещении спа-центра, который был одним из вещей, которыми я наслаждался. Хороший теплый крытый бассейн, сауну, которую нужно заказать и оплатить, ободрать! Хотя лечение в Хаммаме было отличным. Территория вокруг отеля, однако, запущена, и близлежащий пляж выглядит как пустыря. Это не часть хаммамета, которую я бы посетил снова 5-звездочный отель или нет.

Я прекрасно провела время. С момента нашего прибытия персонал был так радушен. Они пошли выше и дальше, чтобы убедиться, что мы чувствовали себя комфортно и приспособленными. Хочу особо отметить...Развернуть

Я прекрасно провела время. С момента нашего прибытия персонал был так радушен. Они пошли выше и дальше, чтобы убедиться, что мы чувствовали себя комфортно и приспособленными. Хочу особо отметить Marwa со стойки регистрации, шеф-повара Ridha из ресторана Le Bonsai и Sabrine из спа-салона за их исключительное обслуживание клиентов. Они действительно были самыми яркими в нашей поездке, и я всегда буду помнить их. Не терпится вернуться со всей семьей!

Наш опыт в отеле и спа-центре Русселор в Тунисе был ничем иным, как необычайным! С того момента, как мы вошли в отель, нас тепло приветствовали администратор Рания и выдающийся сотрудник Моэз,...Развернуть

Наш опыт в отеле и спа-центре Русселор в Тунисе был ничем иным, как необычайным! С того момента, как мы вошли в отель, нас тепло приветствовали администратор Рания и выдающийся сотрудник Моэз, который пошел выше и дальше, чтобы сделать наше пребывание поистине незабываемым. Отдельное спасибо Рании за невероятный сюрприз, который добавил волшебный штрих в нашу поездку. Её доброта, внимание к деталям и искреннее гостеприимство заставили нас чувствовать себя такими особенными с самого первого общения. И что мы можем сказать о Моэзе? Просто исключение! Он невероятно поддерживал нас, помогая планировать экскурсии и обеспечивая, чтобы у нас были лучшие впечатления. Но самое главное, и Рания, и Моэз сыграли ключевую роль в том, чтобы наша вечеринка по случаю помолвки стала мечтой. Они сняли все стрессы и тревоги, справляясь с каждой деталью с такой тщательностью и самоотдачей, что мы могли по-настоящему насладиться моментом. Благодаря им наша работа была завораживающей и незабываемой — событие, которым мы будем дорожить всю жизнь. Они действительно вышли за рамки, чтобы сделать все идеально, и за это они заслуживают премии "Посох года"! Если вы собираетесь остановиться в отеле и спа-центре Russelor, мы настоятельно рекомендуем это сделать. Сам отель ошеломляет, но именно такие люди, как Рания и Моэз, делают его 5-звездочным. Еще раз спасибо за невероятное пребывание — мы обязательно вернемся! С благодарностью, Mr. S. Ahmed & Mrs. T. Islam 🙏♥️🥰

Очень плохое приветствие от ресепшн, плохое качество еды не соответствует ожиданиям, SPA холодный , грязный отель с грязными номерами , заслужить 2 звезды , парковка просит всегда дополнительные...Развернуть

Очень плохое приветствие от ресепшн, плохое качество еды не соответствует ожиданиям, SPA холодный , грязный отель с грязными номерами , заслужить 2 звезды , парковка просит всегда дополнительные деньги , очень дорогой отель по сравнению с другими отелями , плохая Атмосфера и анимация ,

Худшее обслуживание, несмотря на цену, слишком дорого по сравнению с другими отелями в том же районе с лучшим обслуживанием, они делают глупую очередь за едой в ужине для всего (вы делаете очередь...Развернуть

Худшее обслуживание, несмотря на цену, слишком дорого по сравнению с другими отелями в том же районе с лучшим обслуживанием, они делают глупую очередь за едой в ужине для всего (вы делаете очередь даже для предметов, которые вам не понадобятся ), что заставляет вас стоять от 15 до 20 минут в очереди в случае, если вы не хотите заполнить свое место, номер далеко от удобств , нам предложили дальний номер. С учетом стены , крытый бассейн холоден в зимнее время .

У меня был замечательный опыт. Персонал был абсолютно прекрасным. Они вышли за рамки, чтобы сделать мой опыт красивым Администратор все фантастические на помощь с запросом Персонал спа ласковый и...Развернуть

У меня был замечательный опыт. Персонал был абсолютно прекрасным. Они вышли за рамки, чтобы сделать мой опыт красивым Администратор все фантастические на помощь с запросом Персонал спа ласковый и имел теплый прием. Персонал бара кухонного завтрака и спасатели все дали хорошее отличное обслуживание Я прибыл поздно ночью, и это было чрезвычайно тихо, что я оценил, хотя мы попросили отдельные кровати отель был полностью забронирован, но наша кровать была большой королевы размера, так что это было хорошо на следующий день мы получили наш номер, но односпальная кровать номер, который мы не любили виды, поэтому решили остаться там, где нам дали, так как это чувствовалось намного больше и атмосфера падения воды с фасада отеля заставила нас расслабиться больше это был прекрасный расслабляющий звук, который мы оценили. Сам отель находится в хорошем месте для частного пляжа их является кадди тележкой, которая встретит вас из передней части отеля, чтобы отвезти вас, но его буквально от 5 до 10 минут через РД и 15 минут ходьбы до главного порта Yasmine Hammamet, так что после нескольких дней я получил привыкнуть к области и чувствовал себя очень безопасным, чтобы прогуляться вокруг или в Медину Средиземноморье один, если мне нужно. Номер был абсолютно великолепным выглядит декор, прекрасные большие шторы затемнить солнечный свет, чистый и опрятный чувствовать к нему Это просто нуждалось в более досягаемых зарядных точках мощности, которые я должен был разделить со своими друзьями на стороне кровати или поставить мусорные баки друг на друга и стол для второй зарядной точки был высоко и далеко от места, чтобы разместить ноутбук или телефон. Ванная комната чистая просторная с душем и глубокой ванной прекрасной горячей водой. Я обнаружил, что пока я был весел и был приятно доступен, везде, где я пошел, ко мне так же приятно относились другие абсолютно прекрасное место и я обожал весь персонал здесь, они заставили меня чувствовать себя желанным гостем и сделали меня счастливым, если у меня есть какие-либо проблемы они постараются сделать все возможное, чтобы разрешить это. Частный пляж был красивым, и я мог запросить доставку еды, лучше всего делать приключения и мероприятия от пляжа люди, связанные с самим отелем, если вы Абсолютно 💯 идеально. 👌отель обслуживание было впечатляющим просто замечательным. 👍 Не так много негативных черт об отеле, только то, что трафик завтрака, когда происходят события, нужно продумать больше. После 9. 00 это высокое время движения меньше 6 очередей и вещи иссякают, чтобы заменить маленькие стаканчики на большие, потому что перезагрузка напитка после питья чаев, соков и кофе после нескольких глотков является тем, что способствует основной причине наращивания очереди за едой. Разрешение для меня было есть на час-два раньше тогда было только 5-10 ппл вместо 60-80 человек после 9 утра. Я рекомендовал этот отель другим вернуться я обязательно вернусь в будущем.

Лучший отель в Хаммемете. Мой второй визит в гости и определенно остался бы снова. Персонал превосходный и воспитанный. Моаз, Хиба и Марва лучшие! Определенно 5 звезд. Чистый отель и очень...Развернуть

Лучший отель в Хаммемете. Мой второй визит в гости и определенно остался бы снова. Персонал превосходный и воспитанный. Моаз, Хиба и Марва лучшие! Определенно 5 звезд. Чистый отель и очень доброжелательный персонал. Никаких жучков и они убирают комнату каждый день.

Честный отзыв - Укажет хорошие и плохие моменты и вы можете решить Обслуживание было хорошим Зона бассейна и сад красивый и чистый Прекрасный завтрак Номер чистый и без клопов в постели...Развернуть

Честный отзыв - Укажет хорошие и плохие моменты и вы можете решить Обслуживание было хорошим Зона бассейна и сад красивый и чистый Прекрасный завтрак Номер чистый и без клопов в постели Обслуживание номеров мусор и ограниченный выбор В соседнем номере было очень шумно Телефон ресепшн в туалете, так что это хлопота, если вы хотите позвонить им, так как вы должны продолжать ходить в туалет - мужчина не мог слышать моего мужа так большую часть времени он спускался вниз, чтобы поговорить с ними Не могу приносить еду извне Никакой бесплатной воды вообще даже по прибытии Мы прибыли рано и должны были ждать до 14:00, чтобы зарегистрироваться - Другие места бесплатно зарегистрироваться вас рано, как они понимают, что вы путешествовали часы Никто не говорит и не понимает по-английски, и это расстраивает. В целом определенно не 5-звездочный отель более чем 3-звездочный отель. Все еще хороший опыт, однако я бы не остался здесь снова.

У меня был очень неприятный опыт общения с одним из сотрудников ресторана. Он попросил меня отойти от моего стола, не дав никаких объяснений, и был крайне груб в своем подходе. Он высмеял то, как я...Развернуть

У меня был очень неприятный опыт общения с одним из сотрудников ресторана. Он попросил меня отойти от моего стола, не дав никаких объяснений, и был крайне груб в своем подходе. Он высмеял то, как я говорю, и вторгся в мое личное пространство, неудобно подобравшись ко мне. Такое поведение неприемлемо и заставляет меня чувствовать себя очень неуважительно и неуютно.

Хотелось бы поделиться нашим очень разочаровывающим опытом во время нашего недавнего пребывания в отеле "Руссельор" в Хаммамете 14 / 09 / 2024 в рамках деловой поездки. Нас разместили в трехместном...Развернуть

Хотелось бы поделиться нашим очень разочаровывающим опытом во время нашего недавнего пребывания в отеле "Руссельор" в Хаммамете 14 / 09 / 2024 в рамках деловой поездки. Нас разместили в трехместном номере с двумя моими коллегами. По прибытии мы обнаружили клещей над нашими кроватями. Я почувствовал укусы на коже и заметил прыгающее насекомое, что было настоящим шоком. Пришлось даже поймать еще двоих на кровати, чтобы проиллюстрировать абсурдность ситуации, и я снял короткий ролик, чтобы запечатлеть этот инцидент. В ответ администратор предложил просто поменять простыни и использовать спрей от насекомых, утверждая, что другого помещения нет. Разумеется, мы отказались возвращаться в этот неприемлемый зал. После настойчивых просьб нам назначили новую комнату, но какое разочарование! Этот тоже был грязный, с мусором на полу и другими неудобствами, например, гекконом. Кроме того, сотрудники проявили неадекватность и непрофессионализм, подразумевая, что их не волнует наше положение. Это абсолютно не соответствует стандартам, которые мы ожидали от 5-звездочного отеля, даже 2-звездочного. Искренне надеемся, что будут приняты меры, чтобы не допустить подобной ситуации и у других гостей.

- Пожалуйста, обратите внимание, прежде чем бронировать номер, в этом отеле есть раздел EHPAD с медсестрами. - Ресторан Bonzai предназначен для пожилых людей до 8 : 00 p. m. После этого вы можете...Развернуть

- Пожалуйста, обратите внимание, прежде чем бронировать номер, в этом отеле есть раздел EHPAD с медсестрами. - Ресторан Bonzai предназначен для пожилых людей до 8 : 00 p. m. После этого вы можете сделать бронирование через стойку регистрации отеля. Отель ветхий и не заслуживает классификации 5 звезд. - Также важно, вода платная, 8 динаров за бутылку, такая же цена, как кока - кола ничего бесплатно -шведский стол безвкусный — вы найдете насекомых в своей постели... Сотрудники ресепшн приняли во внимание мое огорчение и сказали мне, что необходимое будет сделано, но ни разу мне не предложили переодеться. - Не резервируйте шезлонги у бассейна в выходные дни, потому что у владельца отеля они сняты из-за большого количества гостей в эти дни. Вам предложат пойти и забрать их с ресепшн с моральным уроком. Убедитесь, что ваша чиста, когда вы заказываете напиток у бассейна, у вас может быть немного остатков мохито. Официантка извинилась и предложила мне выпить в обмен на неудобства. - никаких развлечений в отеле Посох хороший

К сожалению, мне не понравилось мое пребывание в "Русселиоре". Я приехал в отель рано утром. Я не уверен, было ли это связано с языковым барьером, но, несмотря на то, что мы неоднократно...Развернуть

К сожалению, мне не понравилось мое пребывание в "Русселиоре". Я приехал в отель рано утром. Я не уверен, было ли это связано с языковым барьером, но, несмотря на то, что мы неоднократно подтверждали и подтверждали, что наш заказ пиццы, им все же удалось ошибиться. Мы заказали куриную пиццу, но нам прислали пиццу с тунцом. Как вы можете себе представить, после путешествия в течение нескольких часов, это было не лучшим началом нашего пребывания в отеле. И несмотря на их ошибку, нам все равно пришлось оплачивать счет. К сожалению, я не наслаждался едой, которую подавали в Ле Кристал. Я обнаружила, что еда, независимо от того, во сколько я пошла есть, была мягкая и холодная (или, в лучшем случае, теплая) . В частности, я заметил, что блюда из риса всегда были недожарены. Если вы остановитесь в этом отеле, вы будете голодать. В Le Cristal очень ограничен ассортимент напитков - только пиво, кокс, фанта и вода, которая не входит в полный пансионный пакет. Я также был ошарашен, узнав, что они берут 8 DT за бутылку воды в ресторане, когда вы можете приобрести бутылку воды за 1 DT в местном супермаркете вниз по дороге. Кроме того, однажды я попытался поесть в Бонзи, но меня грубо выгнали. Я заметил, что ресторан сидел за столом и его подавали, поэтому предположил, что он открыт для всех. Я зашел в ресторан, и после путаной перепалки из-за языкового барьера официант пробормотал что-то, что рассмешило гостей за столом, и без объяснения причин выгнал меня из ресторана. Сотрудник, к которому он приказал мне обратиться, не объяснил, почему мне там нельзя есть, что заставило меня почувствовать отчужденность. Я признаю, что когда я говорил с кем-то на стойке регистрации, мне объясняли, когда ресторан открыт a la carte для всех. У меня нет вопросов к ресторану, ограничивающему доступ пожилых гостей и гостей с ограниченными возможностями. Однако для отеля, который претендует на звание 5-звездочного, я удивлен отсутствием вывесок на двери или даже на сайте на этот счет. С эстетической точки зрения, я думаю, что отель довольно устарел. Мне было комфортно в моей комнате, однако, наше сиденье туалета не было прикреплено к петлям, так что я не мог использовать его комфортно, не сползая на пол. Кроме того, я обнаружила у кровати ползающих по полу муравьев, на что уборщики просто распылили инсектицид и оттеснили ковер сверху на пораженный участок. Подводя итог, я бы не рекомендовал этот отель. Я возлагал большие надежды на "Русселиора" и, в конечном итоге, мои ожидания не оправдались.

Мы решили покинуть этот отель после первой ночи... Я думаю, отель мог бы быть хорошим для ppl, которые не любят никаких развлечений днем или вечером и которые не заботятся о некоторых вещах. Было...Развернуть

Мы решили покинуть этот отель после первой ночи... Я думаю, отель мог бы быть хорошим для ppl, которые не любят никаких развлечений днем или вечером и которые не заботятся о некоторых вещах. Было много пожилых гостей с их соответствующими сиделками, может это их клиентура, к которой они стремятся. Но обычному работающему человеку, который просто хочет приятно отдохнуть с работы и так далее, я вообще не рекомендую этот отель! Начнем с того, что дама на ресепшене была очень недружелюбной, что вообще-то редкость для тунисцев, так что это особая... Когда мы наивно предположили, что могли бы отправиться в ресторан на обед до тех пор, пока наши номера не будут готовы (поскольку мы приехали во время обеда, а проверка времени также до окончания обеда) , она приучила нас, как маленьких детей, к тому, что мы получим ужин только в первый день (тон, в котором было сказано, был главным вопросом tbe) ... когда я позже попросила вторую карту для номера, она сочла необходимым прокомментировать - опять же в школьном ключе, - что они обычно не выдают вторые карты. . Но ни в коем случае она не нашла бы времени, чтобы объяснить, как добраться до пляжа или что есть небольшой маршрутный транспорт, например. Кроме того, они заставляют вас отправить им по электронной почте скан вашего паспорта. Подтверждение бронирования им по электронной почте, как только вы прибываете, что вообще не имеет смысла, поскольку они уже подтвердили ваше бронирование, посмотрев вас в системе. И это нужно было сделать немедленно и быстро, и снова в этом неприятном тоне... Тогда, во время ужина, вегетарианской пищи вообще не было. В каждой пицце или кике была либо рыба, либо курица, либо другое мясо. Единственным вегетарианским был картофель и еще 1−2 изолированных овоща. Когда вы спрашиваете персонал, содержат ли киш/тажин мясо или рыбу, они либо не знают, либо раздраженно отвечают "это нормально, это с курицей". Похоже, у них была не лучшая подготовка, а некоторые из них даже плохо владеют французским. Кроме того, человек, у которого я жил, попробовал рыбу, и она была полностью пережарена и обожжена. Персонал/официанты, как правило, испытывают стресс и неорганизованность и заставляют вас ждать в течение всего приема пищи, чтобы, наконец, подать вам завышенную цену воды бутылки, которую вы должны заплатить дополнительно. Затем, все официанты в баре заставляют тебя ждать вечность. И все напитки сильно завышены, и вы не можете приносить свои напитки... Это рли не очень хорошая сделка, и лучше просто отправиться на курорт все включено, где вы можете заплатить больше за ночь, но на самом деле это дешевле, если сравнивать с ценами на напитки (даже при покупке только не - алкогольные напитки) и ОК удобнее! Затем, нет развлечений днем или ночью... Есть только бассейн и несколько полностью заброшенных баров. Затем, коридоры не кондиционируются, и всегда был очень неприятный запах в определенном коридоре, независимо от того, в какое время дня. И пляж тоже не очень хороший... Это в конце побережья рядом с какими-то кораблями, и в воздухе всегда висит неприятный запах... Хорошо: завтрак и комфорт кровати. Так что если тебе нужно спать там и завтракать, почему бы и нет... По любой другой причине я не рекомендую оставаться там. И некоторые сотрудники были очень дружелюбны, так что мне жаль их, и я надеюсь, что они смогут работать где-нибудь похорошее.

Удивительное обслуживание персоналом отеля, особенно хиба, она говорит на удивительном английском и обращалась со мной и моей подругой, как ее младшие братья, всегда заботясь о нас и предоставляя...Развернуть

Удивительное обслуживание персоналом отеля, особенно хиба, она говорит на удивительном английском и обращалась со мной и моей подругой, как ее младшие братья, всегда заботясь о нас и предоставляя экскурсии для нас, должны упомянуть saif ad deen также, самый радушный парень там, приятно познакомиться с ними обоими. Опустошенный, когда я честно ушел, должен навестить снова однажды.

Хороший, но старый отель. В медленном снижении уже несколько лет, хотя я думаю. определенно нуждается в обновлении. Никаких принадлежностей для чая в номере. Даже бесплатная бутилированная вода в...Развернуть

Хороший, но старый отель. В медленном снижении уже несколько лет, хотя я думаю. определенно нуждается в обновлении. Никаких принадлежностей для чая в номере. Даже бесплатная бутилированная вода в номере тоже. Также, на мой взгляд, глупая политика, не позволяющая приносить еду , закуски или даже воду извне. С охранниками, которые не дадут вам принести воду. Персонал очень хороший и полезный в целом. Однако двери отеля не запираются изнутри. Это вызвало сильное расстройство, когда мы прибыли. Нам дали ключ от комнаты, которая уже была занята. Понятно, что дама в комнате очень расстроилась и испугалась, что в два часа ночи в ее комнату войдут незнакомые люди. В целом, это не то, что я ожидаю от 5-звездочного отеля

Отель очень хороший, персонал очень классный, и вы чувствуете себя как дома, атмосфера очень хорошая. еда всегда горячая и вкусная. За программой интересно смотреть, и всегда есть игры, в которых...Развернуть

Отель очень хороший, персонал очень классный, и вы чувствуете себя как дома, атмосфера очень хорошая. еда всегда горячая и вкусная. За программой интересно смотреть, и всегда есть игры, в которых можно принять участие. я ленивый, но они всегда заставляли меня играть и веселиться, и это очень приятно! Я хотел бы вернуться сюда снова в будущем.

Я останавливался на 4 дня, и мне очень понравилось пребывание в этом отеле ✨ отличный сервис (особая благодарность Аймену на стойке регистрации, очень дружелюбный парень), персонал очень...Развернуть

Я останавливался на 4 дня, и мне очень понравилось пребывание в этом отеле ✨ отличный сервис (особая благодарность Аймену на стойке регистрации, очень дружелюбный парень), персонал очень гостеприимный, чистые номера, ухоженный тренажерный зал бассейны и великолепное разнообразие еды. Я обязательно вернусь в будущем! С нетерпением жду 🙌🏻

Хороший отель, вкусная еда, добрые люди Интересная анимация, было очень приятно провести время с друзьями! ! ! В Самире чистый пляж, много игр и аттракционов...Развернуть

Хороший отель, вкусная еда, добрые люди Интересная анимация, было очень приятно провести время с друзьями! ! ! В Самире чистый пляж, много игр и аттракционов 😍😍😍😍😍😍❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️💕💕💕💕💕💕💕💕💕💕💕💕💕💕

Для 5-звездочного отеля администраторы и работник, особенно бармен, должны быть более дружелюбными и профессиональными, я не говорю по-тунисски, но понимаю по-арабски, и я стоял перед ним и слышал,...Развернуть

Для 5-звездочного отеля администраторы и работник, особенно бармен, должны быть более дружелюбными и профессиональными, я не говорю по-тунисски, но понимаю по-арабски, и я стоял перед ним и слышал, как он жалуется на меня своему коллеге. Завтрак «шведский стол» хороший, номера чистые, бассейн отличный, но свет в номерах очень тусклый, а мебель очень старая.

Красивый отель. прекрасный сад и открытый бассейн. Спа-центр был потрясающим. Крытый бассейн теплый и расслабляющий. Вкусная еда каждый день с большим разнообразием. Приветливый персонал, особенно...Развернуть

Красивый отель. прекрасный сад и открытый бассейн. Спа-центр был потрясающим. Крытый бассейн теплый и расслабляющий. Вкусная еда каждый день с большим разнообразием. Приветливый персонал, особенно официанты. Рядом с пляжем, супермаркетом, баром и ресторанами. Определенно рекомендую его и вернусь.

Отель хороший, отдельное спасибо Ханне и Нинно. Менеджер и работники были хорошими, некоторые были грубыми. Персонал, отвечающий за развлечения, был великолепен и заслуживает повышения. Комната была...Развернуть

Отель хороший, отдельное спасибо Ханне и Нинно. Менеджер и работники были хорошими, некоторые были грубыми. Персонал, отвечающий за развлечения, был великолепен и заслуживает повышения. Комната была приличная, но возьмите с собой дополнительную одежду и одеяла, так как там очень холодно.

Я назову это 4 . 5 звезд округлено вверх. Я был здесь в командировке, поэтому упомяну также о встрече в Russelior. КОМНАТА: Я бы дал своему номеру 4 звезды. Это было очень удобно. Мне повезло, что...Развернуть

Я назову это 4 . 5 звезд округлено вверх. Я был здесь в командировке, поэтому упомяну также о встрече в Russelior. КОМНАТА: Я бы дал своему номеру 4 звезды. Это было очень удобно. Мне повезло, что у меня был небольшой балкон, и я почти каждый день после завтрака сидел там, чтобы немного почитать, прежде чем идти на работу. Я просил уборку несколько раз (не каждый день) и был очень доволен работой, которую они выполнили. Ванная и туалет такие же, как и за пределами США: душ, ванна и раковина в одном месте, туалет в другом. Я согласен с обзором, который я читал, что туалет ужасен из-за того, как расположена дверь; сложно закрыть дверь. Минусы в номере: Освещение очень слабое, особенно в ванной. Я думаю, это сделано для того, чтобы скрыть тот факт, что в ванной комнате необходимы некоторые обновления, но все работало и было чисто. СТОЛОВАЯ: К каждому приему пищи предлагается множество вариантов, включая настоящие тунисские блюда. Персонал: 500 звезд. Какая прекрасная группа людей! Помимо приготовления и подачи блюд, они каждый день немного учили меня тунисскому языку. Меня не просто вежливо встречали за каждым приемом пищи, ко мне относились тепло. Они узнали меня, и к третьему дню я пришел на завтрак, и они знали, к какому столу я направляюсь; они будут готовы с кофе, как я люблю, и т. д. Отличное чувство юмора и прекрасное обслуживание. Еда насыщена морепродуктами, и персонал помнил, что у меня аллергия на морепродукты, поэтому указывал на блюда, которые я мог есть каждый день. Они также приготовили широкий выбор салатов. ПРИЕМ/ДРУГОЙ ПЕРСОНАЛ: Замечательный. Сотрудники стойки регистрации были очень полезны в течение всей недели. Отель был безупречен, и мы видели, как люди убирались в любое время дня. БИЗНЕС НАСТРОЙКА: Всю неделю у нас был надежный Wi-Fi. Мы использовали конференц-зал поменьше, и опять же персонал принес все необходимое. Технология была очень проста в использовании. Они приходили убираться, когда у нас были перерывы. В целом очень хорошо. Я не посещал спа или бассейн - было слишком холодно, чтобы находиться на улице у бассейна, и мы были слишком заняты, чтобы воспользоваться услугами спа! Но если мне удастся вернуться в Тунис, думаю, я остановлюсь здесь снова. [ОДНА ВЕЩЬ: речь идет о Тунисе, а не об этом отеле, но я не был готов к тому, сколько людей здесь курят сигареты. В номерах отеля курение запрещено, но люди курят на балконах, а также снаружи, на уровне бассейна. Если вы чувствительны к сигаретному дыму, я бы порекомендовал вам сообщить об этом на стойке регистрации при бронировании, чтобы они, надеюсь, смогли доставить вас в комнату, которая не находится над зоной сбора!

очень хороший отель с великолепно ухоженным садом. разнообразное и превосходное питание по системе «шведский стол». отличная доброта персонала?? - Отличный прием наверху - Чрезвычайно роскошный...Развернуть

очень хороший отель с великолепно ухоженным садом. разнообразное и превосходное питание по системе «шведский стол». отличная доброта персонала?? - Отличный прием наверху - Чрезвычайно роскошный отель - Великолепный номер - Заботливый персонал и все очень улыбчивые - более чем доступные и качественные цены на уход - разнообразное и качественное питание, свежие продукты. С шеф-поваром, который персонализирует ваши блюда специально для вас - великолепный сад с ухоженными бассейнами

Когда начать. . . . . отель красивый! Очень чистый, ухоженный и дружелюбный. Кровати удобные, номер очень хорошего размера. В номере убирают и убирают каждый день, а туалеты в ресторане и отеле...Развернуть

Когда начать. . . . . отель красивый! Очень чистый, ухоженный и дружелюбный. Кровати удобные, номер очень хорошего размера. В номере убирают и убирают каждый день, а туалеты в ресторане и отеле соответствуют очень высоким стандартам. Весь персонал дружелюбный, однако немногие (только двое, с которыми я столкнулся) говорят по-английски. Иногда было очень сложно донести именно то, что ты хотел. Мне повезло, что мой муж тунисец. Моя единственная жалоба (если это можно так назвать) заключается в том, что было бы намного приятнее и проще, если бы за завтраком вас проводили к столу. Было трудно искать пустой стол, а затем привлечь чье-то внимание к кофе. В целом отель красивый и находится в прекрасном месте.

Забронировал номер на 3 ночи, чтобы насладиться отдыхом в 5-звездочном отеле, однако я был крайне разочарован плохими условиями и статусом, номер, полный комаров, выглядит очень старым и не в хорошем...Развернуть

Забронировал номер на 3 ночи, чтобы насладиться отдыхом в 5-звездочном отеле, однако я был крайне разочарован плохими условиями и статусом, номер, полный комаров, выглядит очень старым и не в хорошем состоянии, однако забронирован с помощью моего ваучера онлайн с помощью myway, мне пришлось долго ждать время, пока меня не примут, приветливый персонал не хороший, но похоже, что у него нет соответствующих инструментов, по моему мнению, отель не заслуживает более 3 звезд

Спа-салон russelior был отличным опытом, и мы наслаждались им каждый день. Все было идеально, гигиена, персонал, расположение, отличный шведский стол с таким большим разнообразием и кондитерская были...Развернуть

Спа-салон russelior был отличным опытом, и мы наслаждались им каждый день. Все было идеально, гигиена, персонал, расположение, отличный шведский стол с таким большим разнообразием и кондитерская были восхитительны. Это было очень вкусно. Особенно здоровые и дружелюбные люди, которые там работали, большое спасибо менеджерам буфета Валиду, Хашему, Омару, всем остальным официантам, уборщицам, всему персоналу стойки регистрации Амиру, Самиру и замечательным дамам в очках ( к сожалению забыл их имена) . Обслуживание было единственным в своем роде, после того, как Хашем узнал, что мы пьющие чай, чайники уже стояли на наших столах. Вы знаете, что это отличный отель, когда даже такие мелкие детали имеют значение. Всякий раз, когда нам что-то было нужно, они никогда не колебались, и мы получали это немедленно. Частный пляж рядом с отелем также был замечательным опытом, есть интересный трансфер, который делает всю короткую поездку еще более увлекательной. Кроме того, бассейн был очень чистым, мы никогда не видели такого чистого бассейна, и мы были во многих разных местах, но это никогда не было так. В целом обслуживание было на 5 баллов, личное обслуживание, фуршет 2000, гигиена 00000000000. ?, отличная семейная атмосфера ??????????. Мы обязательно вернемся