Отдых в этом отеле организован на очень высоком уровне. Приветливый, дружелюбный, общительный персонал, чистые номера (ежедневная уборка), вкусная еда в ресторане - огромное (!) разнообразие...Развернуть

Отдых в этом отеле организован на очень высоком уровне. Приветливый, дружелюбный, общительный персонал, чистые номера (ежедневная уборка), вкусная еда в ресторане - огромное (!) разнообразие десертов. Удивило и порадовало, что везде живые цветы - на столах в ресторане, на ресепшене, даже в общественном туалете. Окна нашего номера выходили на море - пляж чистый,вода шикарная. Как у моря,так и у бассейнов сотрудники отеля предлагают напитки , помогают с лежаками, матрасами и тд. Шезлонги на любой вкус, в хорошем состоянии - все бесплатно,полотенце можно менять на сухое в течении дня.В отеле царит умиротворение и покой, хороший вариант отдыха для тех, кто устал не только физически, но и морально. Если неважно себя чувствуешь - врач приедет за 15 минут даже в 23:00, даже в воскресенье :) аптеку найдут и всё купят даже в 00:00! О тебе побеспокоятся на 100%. Благодарю всех сотрудников отеля за внимание и тепло! Вы огромные профессионалы своего дела! Приехала домой и расстроилась - опять нужно делать всё самой :) Отель очень рекомендую!!!

Отдыхали в Шахерезаде в конце июня-начале июля 2019г. Отель очень достойный. 95% гостей-пожилые европейцы, поэтому уровень сервиса соответствующий. Питание превосходное! Такое количество и...Развернуть

Отдыхали в Шахерезаде в конце июня-начале июля 2019г. Отель очень достойный. 95% гостей-пожилые европейцы, поэтому уровень сервиса соответствующий. Питание превосходное! Такое количество и разнообразие десертов! Единственное, чего не было, -арбуз. Пляж отеля большой, охраняется. Лежаков всем хватало. А вот возле бассейна места занимают рано. Очень понравилось, что бывают тематические ужины-ресторан украшают в определенной цветовой гамме, и гости тоже собьюдают дресс-код. Часто какие-то маленькие, но приятные сюрпризы для гостей: то мороженое всем раздают на пляже и у бассейна, то коктейли наливают на пляжи. Вообщем главный менеджер мистер Хеди-большой молодец, креативный и очень доброжелательный человек. Видно, что отель- это его детище, которому он отдает свое сердце. Ну а теперь о том, что не понравилось: -русских и правда селят в самое дальнее крыло гостиницы. Нас так и заселили, но по нашей просьбе на следующий день поменяли номер. -не все официанты ведут себя профессионально, к сожалению. Я всегда оставляла чаевые официанту, который обслуживал наш столик за обедом и ужином. Тем не менее, однажды во время обеда я попыталась сесть за столик в середине зала, подошел официант и сказал, что столик якобы зарезервирован. Пришлось пересесть в дальнюю часть ресторана. Понятно, что этот официант просто "придержал" столик для европейцев ради больших чаевых. Было очень неприятно. Считаю, что руководству гостиницы следует обратить внимание на факты дискриминации русских гостей.

Начну с прилета. Встретили нас представителя компании «Анекс-тур», посадили в комфортабельный автобус и привезли в отель. Везли около часа. За время поездки воды не предлагали, просили аплодировать...Развернуть

Начну с прилета. Встретили нас представителя компании «Анекс-тур», посадили в комфортабельный автобус и привезли в отель. Везли около часа. За время поездки воды не предлагали, просили аплодировать водителю ( никогда не понимал эти дурные просьбы, давайте всем аплодировать и продавцам и полицейским и сантехникам). Отель мы выбирали долго, в отелях линейки Сенсимар отдыхали не единожды и поэтому, есть с чем сравнивать... Служба приема встретила достаточно радушно. Воды и салфеток уже не было потому, что был уже вечер, но днем они всегда есть. Однако лобби бар работал и нам сразу предложили воспользоваться его услугами. Заполнив анкеты мы стали ждать когда нас поселят. Что мне, в принципе, совсем не понятно. Официально заезд в 14:00. Почему туристы, приехавшие в 18:30 должны что-то ждать? Номер должен быть готов. Я положил в паспорт 15 баксов, жена попросила хороший номер с устойчивым вайфаем.Бабки взяли и поселили нас в 629. Я читал отзывы и знал, что русских селят в этот самый дальний боковой номер и так). О чем и сказал менеджеру приема. Говорили мы и на французском и на немецком и по анлийски( Кстати, на рецепшене персонал прекрасно говорит по русски). Парень ответил, что в интернете всё врут, но деньги вернул) В общем, боле ничего просить мы не стали и отправились в номер. Чемоданы нам донёс бой, рассказал где что и как работает и ,получив доллар, отправился восвояси. Номер: У нас был угловой, не большой, с видом на сад. Если у вас будет два чемодана - поместить будет сложно. У нас был один, мы справились.Интернет уверенный, кондиционер бодрый, холодильник живой, телевизор цветной ( есть русские каналы). Матрац очень удобный и подушки тоже.По заезду нас ждал приветственный комплимент - фрукты и пирожное. В холодильнике - вода. Минибара нет. Чайников и халатов нет , в отличии от других номеров. Но это отдельный привет Анекс-Туру, которые считают рентабельным бизнес с другим гешефтом) в общем наш туроператор утаил денежку и в отеле просто не дают нашим соотечественникам этого всего. Розеток хватает. Уборка странная. Могут убраться утром, а могут и перед ужином, когда выходить не удобно, шампунь и гель без напоминания не обновляют. Или просто зайдут до обеда, заберут полотенца грязные и уйдут. Уборку приходят делать ближе к ужину, тогда и приносят полотенца. То есть , приходишь с пляжа, в душ, а полотенец нет )))Мы оставляли на чай по такому принципу: позавтракали, положили деньги на кровать и ушли... если до обеда мы пришли и убрано - отлично, если нет - деньги забирали и чаевых горничная потом не получала). В номере еще бесплатный сейф. Вешалок хватает. Дважды на полу в туалете встречал муравьёв, но не больших. Расходились с ними без эксцессов. В коридоре местами из обшарпанных углов стен, падает штукатурка. Еда: Большой выбор, очень вкусная, кондитеру отдельный респект. Кофе не плох. Каждый вечер предлагают грамотно сервированное блюдо «высокой кухни от шефа». Мы брали дважды. Не понравилось. Сухое. Обычная - вкусней. Дают рыбу, креветки, огромное количество разновидностей риса, итальянская кухня, фрукты ( жалко арбуза не было). По утрам свежевыжатые соки и даже детоксы. Ресторан небольшой, но места всем хватало. По вечерам мужчин просят одеваться в штаны, а женщин в платья. Большинство так и делает, но есть индивидумы... Бассейна два. Не глубокие. Мест возле них хватает. Есть варианты где отдыхать и как. Можно на море, под пальмами или возле бассейнов. Можно на лежаках, гамаках, палантинах и диванах. И подушки принесут даже.интернет периодически барахлит, особенно возле бассейна. Территория отеля не большая, но ухоженная. При выходе из отеля, поворот направо сразу и ( ориентир слон) тут как тут два магазинчика с сувенирами и разными товарами. Цены приемлемы, за качество сказать не могу, мы только крем там брали. Но цены точно дешевле, чем в отельной лавке. Дальше про персонал: Официанты: разные. Есть те, кто стараются, приветствуют и говорят по русски, запоминают любимый столик и любимые напитки, соответственно получают на чай. А есть те, кто просто тупит и ничего им не надо. Значит так тому и быть) Бармены: здесь это отдельная категория персонала. Единственный более-менее нормальный бар - лобби. Там и бармен приветливый и коктейли хоть какие-то сносные делают. В барах же возле бассейнов какие- то злые и неулыбчивые ребята, наливают вино с недовольным видом. Коктейли готовить не хотят . Причем, в независимости от национальности и возраста клиента , я заметил). Немаловажные факт - качество алкоголя. Пиво не вкусное, вина тоже. Странно, что в позициях за деньги тоже только тунисское вино. Странно, что даже нет во включенном меню бухи и араки. Впервые с этим сталкиваюсь, что бы местные национальные напитки не были включены в свободный лист. Отдельная история - анимация. На бассейнах занимаются аквааэробика, аквайогой, водным поло. Играют в дартс, волейбол, теннис. Все бы хорошо, но во время аквааэробики делать соседям справа и слева массаж, не совсем по моему правильно. Странная метода. По вечерам здесь играют музыканты ( ну, они так считают). Мне кажется, что тех кто просто двоечник и не имеет слуха, ссылают в наказание в этот отель. Просто жесть. И еще, главный вечерний аниматор не понятного пола. Бегает , визжит, орет в микрофон безо всякой пользы. Перед шоу танцев моя жена задала ему вполне невинный вопрос - что случилось, шоу не начинается уже как 15 минут и люди ходят осматривают колонки. В ответ на это человек начал визжать, что своим вопросом супруга сделала ему стресс, а ему сейчас объявлять начало. Нормальный профессионал))) нормальное отношение к гостям))) Контингент отеля в основном пожилые европейцы. Были англичане, датчане, немцы, французы, поляки, ну и русские. На русских выделятся всего 8 номеров. Это 5 % процентов отеля. Отель твердая четверка, хромает обслуживающий персонал. Я бы советовал руководству отеля отправить представителя в Хаммамет в «Sensimar Oceana” у них есть чему поучиться.

В отеле отдыхали с 10.07 по 28.07. Каждый день - райское наслаждение. И этот праздник дарят улыбчивые и вежливые работники отеля, ресторана, баров и пляжа. Очень дружная Супер-команда отеля и команда...Развернуть

В отеле отдыхали с 10.07 по 28.07. Каждый день - райское наслаждение. И этот праздник дарят улыбчивые и вежливые работники отеля, ресторана, баров и пляжа. Очень дружная Супер-команда отеля и команда аниматоров во главе с Супер-весельчаком Хеди, делают незабываемые вечера, а разнообразная развлекательная программа никого не оставит равнодушным. Спасибо за прекрасный отдых!

Отдых в этом отеле нам запомнится надолго. Здесь все организованно на очень высоком уровне. Приветливый, дружелюбный, общительный персонал, чистые номера, вкусная еда в ресторане - это далеко не весь...Развернуть

Отдых в этом отеле нам запомнится надолго. Здесь все организованно на очень высоком уровне. Приветливый, дружелюбный, общительный персонал, чистые номера, вкусная еда в ресторане - это далеко не весь перечень достоинств. Окна нашего номера выходили на море. Пляж очень чистый и не завален туристами. Мы гуляли по пляжу и нигде не видели отеля ухоженей нашего.

Отдыхаем сейчас в данном отеле.Если вы свободны от детей,или просто хотите хорошо отдохнуть и расслабиться в комфорте и тишине,то вам однозначно сюда!!Выбор на этот отель пал случайно, за один день...Развернуть

Отдыхаем сейчас в данном отеле.Если вы свободны от детей,или просто хотите хорошо отдохнуть и расслабиться в комфорте и тишине,то вам однозначно сюда!!Выбор на этот отель пал случайно, за один день до вылета, т.к пришлось аннулировать другой тур,и выбор был не велик. Обычно отдыхаем в 5,но эта 4 стоит многих пятерок. Перед вылетом читала отзывы,были и негативные, как обычно, но это не смутило. В день приезда все сомнения были развеяны,как не странно, мне все понравилось). Россиян здесь не много,90 % европейцы,разного возраста. В отеле все продумано, персонал внимательный и делает все для вашего удобства. Про еду писать не буду,повторяться не стоит.Скажу только,что питание достойное,каждый найдет себе по вкусу.Отдельный респект кондитеру!Видимо, учился в Европе.Браво!Десерты потрясающие! Море прекрасное,медуз нет. Чаевых никто не просит.Сами даём,потому что заслужили! Всем женщинам рекомендую взять красивые наряды на ужин,а мужчинам брюки!Много тематических ужинов,не прилично ходить в шортах и джинсах. Вечером проходят различные шоу,кому интересно, можно провести время. Наша цель была отдохнуть, и она полностью осуществилась.Буду вспоминать этот отдых с удовольствием! Благодарю всех сотрудников отеля за внимание и тепло! Отель рекомендую!!!

РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Супер ! Отдыхали в этом отеле в июне -июле 2019 г. парой,в это отеле 3 раз -до этого в 2016 и 2018 году. Отдыхом остались довольны, отелем тоже. В отель приехали в 21:00, нас...Развернуть

РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Супер ! Отдыхали в этом отеле в июне -июле 2019 г. парой,в это отеле 3 раз -до этого в 2016 и 2018 году. Отдыхом остались довольны, отелем тоже. В отель приехали в 21:00, нас сразу же отправили ужинать потом заселили . в номер 619 с потрясающим видом на море . Не смотря на достаточно позднее время официанты были приветливы и улыбчивы. В номере огромная кровать ,большое зеркало, плазменный телевизор, раздельный санузел, бесплатно сейф и балкон, что для меня было важно. Убирали каждый день, мыло, гель и шампунь пополняли регулярно. Питание обильное и разнообразное. На завтрак блинчики, омлет, яйца, сыр, овощи. На обед и ужин два вида супа, несколько видов мяса (курица, баранина, говядина, кролик, индейка), рыба, картошка, макароны, свежие овощи, фрукты, мороженное. Почти каждый день были крабы. Голодными точно не останетесь. Из алкоголя пиво, вино (красное, розовое и белое), виски, джин, есть коктейли. я постоянно пил cedratine . И вообще всему персоналу большое спасибо! Вернусь ли я в этот отель? Однозначно ДА! огромное спасибо ребятам на ресепшен Mohammed и Asma Chebil . Bonjour управляющему Hedi .Привет из Москвы все нашим друзьям из Бельгии))))

Очень понравился этот отель! большая чистейшая и очень ухоженная территория!Еда ну очень вкусная, каждый вечер были блюда разный стран.Приветливый персонал. Вечерние шоу-программы всегда вызывали...Развернуть

Очень понравился этот отель! большая чистейшая и очень ухоженная территория!Еда ну очень вкусная, каждый вечер были блюда разный стран.Приветливый персонал. Вечерние шоу-программы всегда вызывали восхищения! Пару вечеров было караоке)

Начну с того, что я опытный турист и в Тунисе была 16 раз (в основном 5*, в которых была по несколько раз, но и про другие страны я не забываю), поэтому оценивать могу объективно:) С опаской ехала в...Развернуть

Начну с того, что я опытный турист и в Тунисе была 16 раз (в основном 5*, в которых была по несколько раз, но и про другие страны я не забываю), поэтому оценивать могу объективно:) С опаской ехала в 4*, но все мои страхи и опасения развеялись, как только я зашла в холл отеля! Новый, с дизайнерским ремонтом, встречали клубничным соком, влажными салфетками и пироженками! И это только начало :) Номер очень комфортный, прекрасный вид на море (все номера в отеле с видом на море!), халаты-тапочки, чайник, все новенькое! Территория небольшая, но очень уютная! Пляж огромный, чистый, есть зона релакса! Кухня - спасибо шеф повару! Такого разнообразия в Тунисе не видела, пожалуй даже в 5* (была в Iberostar, Movenpick, Concorde) :) Основной ресторан понравился в отеле больше, чем a-la carte! Отдельное спасибо молодому человеку на ресепшен - Jamel! Он всегда придет на помощь в любых ситуациях, и, кстати, он хорошо говорит по-русски!!! Поэтому для тех, кто не может объясниться на каком-либо языке, он просто находка!!:) Он может помочь и решить все вопросы по отелю! Отель для спокойного, качественного отдыха. В отеле все продумано до мелочей, отдыхай и наслаждайся! Хорошее ненавязчивое обслуживание, отличное питание, хороший пляж, номера, развлечения в течение дня, вечером шоу программы (кстати, тоже очень интересные и профессиональные!). А что еще нужно для хорошего и комфортного отдыха??:) Отель именно для тех, кто хочет спокойного и благородного отдыха! Спасибо отелю и всем, кто создает атмосферу в нем! Я обязательно еще вернусь!!! На данный момент для меня - это лучший отель в Тунисе!!!

Приезжаем отдыхать в этот отель третий раз! Комфортные номера, приветливый и доброжелательный персонал! Очень вкусное и разнообразное питание, кондитерка вообще выше всяких похвал! В общем всё для...Развернуть

Приезжаем отдыхать в этот отель третий раз! Комфортные номера, приветливый и доброжелательный персонал! Очень вкусное и разнообразное питание, кондитерка вообще выше всяких похвал! В общем всё для комфортного отдыха! Рекомендую!

Первый раз отдыхали в Тунисе и как же нам повезло,что мы попали в этот замечательный отель! отдыхали с 27 мая по 7 июня,погода супер,море шикарное,а отель вообще выше всех похвал! перед поездкой...Развернуть

Первый раз отдыхали в Тунисе и как же нам повезло,что мы попали в этот замечательный отель! отдыхали с 27 мая по 7 июня,погода супер,море шикарное,а отель вообще выше всех похвал! перед поездкой начиталась отзывов от наших соотечественников,если честно,боялась ехать,и как же я была удивлена,когда все было совсем не так: отношение хорошее,все пытаются разговаривать по русски,может не совсем получается,но проблем не возникало,номер дали с видом на море,хотя и пишут,что русских загоняют неведомо куда,в номере ждал комплимент от отеля,халаты (не только для немцев) все было!!! Уборка каждый день,постель меняют по твоему желанию,хоть каждый день.Так что скажу сразу:"Не верьте плохим отзывам,НЕ ПРАВДА!!!!" Огромное спасибо персоналу отеля за шикарный отдых! А какие там сладости (Турция рядом не стояла),какой чудесный и чистый пляж с его белым и нежным песком,за что отдельное спасибо,тем кто каждое утро его чистил для нас! Также особая благодарность Жерольдине и Хеди,за их нескончаемый позитив и энергию! Ребята Вы СУПЕР! Подводя итоги,хочу сказать: Весь персонал отеля старается сделать наш отдых не забываемым,но как бы они не старались,ничего не получится,если вы настроены негативно.Так что многое зависит от нас самих,постарайтесь во всем видеть только хорошее и ваш отдых будет превосходным,а в Шахерезаде именно так и будет! А всему персоналу отеля :Успехов,процветания и постоянных клиентов! С уважением и благодарностью ваш гости Олег и Елена из Калининграда!

Не знаю как это возможно, но в этом отеле, с довольно компактной территорией, чувствуешь себя на своем месте, как будто все сделано специально для тебя! Работает по концепции только для взрослых 18 ....Развернуть

Не знаю как это возможно, но в этом отеле, с довольно компактной территорией, чувствуешь себя на своем месте, как будто все сделано специально для тебя! Работает по концепции только для взрослых 18 . Очень стильные и уютные номера, блюда в ресторане - настоящие произведения искусства, классная команда фитнес-инструкторов, которые проводят силовые упражнения, йогу, пляжный волейбол и тд. В некоторые дни проходят вечера живой музыки и кулинарные мастер классы. За дополнительную плату можно заказать услуги в Spa-центре. Понравился пляж - широкий и песчаный, шезлонги и зонтики предоставляются бесплатно. Очень рекомендую для спокойного отдыха вдали от городской суеты!

В первый раз посетили Шахерезаду в сентябре. Так уж совпало что наш приезд пришелся на дни после перенесенного потопа в Тунисе. Ехали немного с "опаской" так как многие посетившие Тунис "кошмарят"...Развернуть

В первый раз посетили Шахерезаду в сентябре. Так уж совпало что наш приезд пришелся на дни после перенесенного потопа в Тунисе. Ехали немного с "опаской" так как многие посетившие Тунис "кошмарят" соотечественников, то плохим сервисом, то предвзятым отношением к русским туристам. Одно скажу нам с отелем -ПОВЕЗЛО! Отношение дружеское и с пониманием, не говоря уже о каких то конфликтах или предвзятостях - им просто не на чем было зарождаться. Персонал всего отеля работает нон стоп, это просто поражает (поверьте, есть с чем сравнить).Все чистенькие , наутюженные причесанные и улыбчивые. Все, абсолютно все готовы помочь, подсказать и всячески содействовать в любых вопросах связанных с проживанием. Как показатель, когда наш туроператор предложил нам посетить Шахерезаду в мае сомнений просто не было - однозначно ДА! Прилетев второй раз просто были в восторге!!! Нам как постоянным гостям выделили номер с видом на море на 1 этаже с террасой и выходом в Релакс зону. По приезду в номере нас ждали комплименты от отеля что само по себе говорит об уровне отношения к гостям. Бутылочка красного вина, фрукты и шоколад помогли нам скоротать время до ужина. Мы с супругой сразу же отметили выросший уровень обслуживания. Практически все официанты владеют элементарным набором русских слов - поэтому в общении проблем вообще не было. Практически весь персонал с которым общались в предыдущий приезд нас вспомнил, что тне может не радовать. Обнимались, жали руки от горничной до генерального менеджера))) Хэди как всегда на высоте, я поражаюсь и восхищен его энергией!!! Шеф повар в лучших традициях блещет исполнением блюд. Очень большой выбор кондитерских изделий - намного больше чем в первое наше посещение. Джеральдина - умничка!! Карьерный рост по заслугам. К сожалению всех не помню по именам , но поверьте сотрудники все достойные. Хочется отметить официанта Ахмеда - приятно сидеть за столом который он обслуживает, вырос как профессионал за 9 месяцев перерыва между нашими приездами. Садовники, уборщики, обслуживающий персонал "пашут" не покладая рук -им большой Respect!!! Друзья, мы Ваши гости!!!! До встречи)))

Отдыхали в этом Отеле в мае. Отель просто шикарный. Начиная от внешнего вида, заканчивая обслуживанием. Комнаты уютные, чистые, каждый день убирают. На территории отеля два бассейна, теннисный корт,...Развернуть

Отдыхали в этом Отеле в мае. Отель просто шикарный. Начиная от внешнего вида, заканчивая обслуживанием. Комнаты уютные, чистые, каждый день убирают. На территории отеля два бассейна, теннисный корт, волейбольная площадка, пинг-понг 🏓, гамаки...и все это бесплатно. Еда разнообразная и вкусная, очень много десертов. Так как были в начале мая, море ещё было холодное, но мы с удовольствием купались в бассейне с подогревом. В бассейне без подогрева вода была холодная, но в целом купаться можно. В Отеле мало русских, в основном немцы, французы и англичане, от того и спокойнее) Персонал весь приветливый, дружелюбный, некоторые говорят по-русски. Оставляли каждый раз чаевые 1-3 динара. И Вам советуем (для вас будет незаметным, а вот официантам и персоналу будет приятно) Так же посещали спа процедуры, конечно, за отдельную плату. Остались очень довольны. Отель однозначно советуем тем, кто хочет отдохнуть и ни о чем не думать. Дискотек, тусовок здесь нет, но есть лобби бар, в котором можно послушать живую музыку и расслабиться. Благодаря отелю, остались приятные воспоминания от поездки в Тунис 🇹🇳 P.S. Отдельное спасибо Анекс туру за трансферы и комфортный перелёт ✈️

Очень хочу оставить свой отзыв от меня и супруги.Отдыхали в этом отеле с 27 апреля по 7 мая 2019.Отдыхали здесь третий раз подряд.С каждым годом всё лучше и качественней.Первый раз мы сюда приехали...Развернуть

Очень хочу оставить свой отзыв от меня и супруги.Отдыхали в этом отеле с 27 апреля по 7 мая 2019.Отдыхали здесь третий раз подряд.С каждым годом всё лучше и качественней.Первый раз мы сюда приехали осенью 2016 было шумно и весело по нашему для русскоязычных.Следующий заезд был более спокойный и уютнее.А в этом году мы уже были «свои»,весь отель европейцы,поэтому уже хорошее отношение и тишина-класс.Большая благодарность менеджеру Мистеру Хеди,умеет ко всем найти подход и к немцам и французам и к нашему брату,парень на своём месте.Большая благодарность официантам,особенно Nizar,очень внимательный молодой человек.В этом году уехали с очень добрыми впечатлениями.Думаю сюда вернуться надо ещё.

Отдыхали в данном отеле с 17 по 25 апреля 2019г. Отели выбираю всегда сама,тщательно читая отзывы. В приоритете сервис и питание. Данный отель привлек еще внимание тем,что здесь не принимают...Развернуть

Отдыхали в данном отеле с 17 по 25 апреля 2019г. Отели выбираю всегда сама,тщательно читая отзывы. В приоритете сервис и питание. Данный отель привлек еще внимание тем,что здесь не принимают детей,конечно,все мы любим деток,но на отдыхе так хочется расслабиться,отдохнуть в тишине и покое. А еще тем,что он относится к немецкой сети Мэджик,для которой характерны хороший сервис и питание. Размещение и номера: прибыли в отель к ужину,разместили через несколько минут. Номер 302,номер находился над крышей ресторана,но нас это не смущало,тк в номере мы находимся мало времени. Сам номер в хорошем состоянии,небольшой по размеру,но для двоих вполне достаточно. Единственное,что не совсем понравилось- прозрачные двери в туалет,но и это можно пережить. В номере нас ждала тарелка с фруктами и пирожные. Приятно. Некоторые писали,что у них еще была бутылка вина,у нас,к сожалению не было. Не знаю по какому принципу ставят в номера приветственные комплименты. В номере есть чайник и чай,кофе,сахар. Номера с 1.. по 4.. находятся по левую руку,если стоять лицом к морю. Номера с 5.. по 8.. по правую руку,те более близкий к морю корпус. Каждый день приносят в номер воду 1.5литров. Так же воду можно брать в барах в любых количествах. А вот шампунь надо брать свой,тк его не пополняют,только при заселении 2 маааленьких флакончика. Сначала не могли понять,почему у многих есть халаты в номере,а у нас нет. (Многие в них ходили днем у бассейнов).Пошли на ресепшен узнавать. Оказалось,что для тех,кто прилетел от Анекса халаты не предусмотрены. А из России возит только Анекс,значит халаты не предназначены для россиян. Честно,немного покоробило такое отношение. Когда наличие халатов зависит от категории номера,это понятно,но когда от принадлежности к стране,это нонсенс. На ресепшн всегда можно поменять деньги. Если нужны мелкие,попросите вам разменяют без проблем и по 1 и по 2 динара и тд. Питание- очень достойное для отеля 4*. Всего перечислять не буду, скажу только,что питание порадовало. По утрам - свежевыжатый сок. В остальное время,к сожалению, химические напитки,типа юппи.По вторникам,четвергам и субботам тематические вечера. Поварам респект.Официантов достаточно,убирают грязную посуду быстро,а так же быстро перенакрывают столы. Столов достаточно. Нехватки мест,а так же очередей не наблюдали. В ресторане подают только вино,пиво,безалкогольные напитки. Коктейли и более крепкий алкоголь только в баре. Бары. Есть у бассейна ближе к морю,тк из-за погоды загорали в основном у подогреваемого бассейна,то о нем сказать ничего не могу. Бары у внутреннего подогреваемого бассейна. Здесь как-то неоднозначно. Странная система:что-то делают в баре на улице,а что-то в баре внутри,а что-то надо подниматься в бар к ресепшену. Бармены в баре внутри на первом этаже охамевшие. Иногда делают вид,что не замечают,продолжая разговаривать между собой,заставляя ждать. Что они хотели этим показать не знаю,либо давая знать,что им нужны чаевые,но чаевые даются за хорошую работу,а не для того,чтобы к тебе проявляли уважение, либо просто неуважение к российским туристам.За что один раз получили разгоняй от мужа. Более 3 минут,разговаривали между собой,якобы не замечая его. Ну и получили...сразу забегали как надо. Но осадок остался,что не совсем здесь все идеально,как многие пишут. Просто не все это замечают и для кого-то не проблема стоять и ждать,когда бармен захочет тебя "увидеть" и быстро выполнить свою работу,хотя этого быть не должно. Гостей делить нельзя,любит говорить мой муж, каждый гость должен чувствовать себя желанным гостем.(он работает в гостинично-ресторанном бизнесе более 20лет на руководящей должности). А здесь вроде все улыбаются,спрашивают:как дела и первые дни ты очарован сервисом,но потом присматриваешься и видишь,что все-таки отношение не ко всем одинаковое,небольшое различие к русским и европейцам все-таки присутствует. Все-таки менеджменту надо поработать над этим. Видно,что некоторые официанты и бармены зажрались. Это касается только некоторых официантов и барменов, к остальным работникам отеля это не относится. Что еще не очень понравилось и в этом так же ощущается отношение отеля к русским. В отеле нет нигде ни слова по русски,ни в ресторане-перевода блюд,ни в барах-нет полного ассортимента на русском языке. Анимация -вообще никто из них не говорит ни слова по русски. А отель уже четвертый год принимает российских туристов,за это время можно было уже сделать перевод информации на русский язык. Менеджмент видели в течении дня,это приятно,тк когда работает менеджмент,тогда работают и остальные. Территория отеля небольшая,но ухоженная, хотелось бы побольше дорожек,чтобы можно было ходить гулять,а то большая часть территории занята газоном,ее можно было бы использовать рациональнее. Всегда обращаю внимание на общественные туалеты и шезлонги. Здесь с этим порядок. Все туалеты чистые( здесь везде живые цветы- на столах в ресторане, на ресепшене и в каждом общественном туалете). В туалетах играет музыка. Шезлонги на любой вкус, в хорошем состоянии, их моют по утрам,как и всю территорию. Проходили мимо других отелей- там они грязные,все в песке. А здесь чистенькие,приятно на них лежать. У моря только к шезлонгу подходишь,сразу приносят матрас. По пляжу ходит официант и принимает заказы на напитки,удобно и приятно. Охрана на пляже и у центрального входа,чувствуешь себя безопасно. Здесь даже особо торговцы не ходят. В отеле 2 собаки-охраны на центральном входе и на пляже. Если будете выходить за пределы отеля,то не забывайте брать карточку гостя,тк на входе в отеле ее спрашивают,чтобы не заходили посторонние. Каждый день в бассейнах берутся пробы воды. Полотенце,матрасы,шезлонги все бесплатно,без залогов. Полотенце можно менять на сухие в течении дня. Пункт работает с 8 до 17,перерыв с 12 до 13. В наш отдых пляж был еще грязный в водорослях,тк еще не сезон( и 4 дня были сильные ветры и нанесли водоросли и мусор - море чистит себя перед открытием сезона),но думаю,скоро все уберут,тк с этим здесь порядок. Мы любим много ходить, поэтому ходили гулять вдоль моря в обе стороны от отеля. Если сто́ять лицом к морю,то направо через заброшенный отель, это к Суссу. Лучше в корралках,так безопаснее. До конца набережной Сусса доходили где-то за час неспеша. Кстати,море после заброшенного отеля до Сусса чище было,чем у нас,там вообще водорослей не было. В песке много стекол,так что будьте внимательнее,если пойдете гулять. Налево доходили до отеля Дримс бич через отель Талассо. Рядом с отелем есть 2 магазина с фиксированными ценами. Вечерами иногда гуляли по улице в сторону Сусса. Гид от Анекс (Люба) находится в отеле с 11.30 до 14 каждый день. Ездили на экскурсию Тунис-Карфаген-Сабу да Саид. В принципе понравилось,ненапряжная,для того,чтобы проехаться и посмотреть немного страну. В группе в контакте Типичный тунис, я уже оставляла совет,где в Сабу да Саид дешевле попить тунисский чай с кедровыми орешками. Это первое кафе от стоянки автобусов,там он стоит 4 дин (там же есть и туалет бесплатно), в другом кафе,где гид рекомендовал 6 дин,а там,где смотровая площадка 10 дин. Вообще,как писали многие,в Тунисе очень грязно. Это нужно понимать тем,кто едет в первый раз,но не грязнее,чем в азиатских странах. Итог,отель понравился,за исключением некоторых нюансов,но это не омрачило отдых,это просто моменты,на которые хотелось бы,чтобы руководство обратило внимание и исправило. Главный плюс отеля,помимо питания и сервиса,это отсутствия детей и контингента,кому нужно "джаги-джаги". Сюда едут за тишиной и релаксом. В отеле царит умиротворение,никто никуда не спешит,тишина и покой. В основном пары разных возрастов,от молодожен до преклонного возраста. Сам отель работает круглый год,но зимой здесь отдыхают только европейцы,тк из России чартеры не летают. Для россиян выделено в отеле всего 8 номеров(так нам гид сказала),поэтому русских в отеле мало. В Тунисе немного отелей,куда бы я хотела поехать,этот один из них.

Отдыхали компанией в апреле 2018года. Не буду перечислять все плюсы, только добавлю про ооочень теплый бассейн.Все на высшем уровне. Единственный минус. Время пребывания в этом отеле пришлось на мой...Развернуть

Отдыхали компанией в апреле 2018года. Не буду перечислять все плюсы, только добавлю про ооочень теплый бассейн.Все на высшем уровне. Единственный минус. Время пребывания в этом отеле пришлось на мой Д/Р, при бронировании тура , прописали , что Д/Р. На кануне этой даты , муж неоднократно напоминал на рецепшене, что день рождение жены (каждый год мы на мой день рождения мы где-либо отдыхаем), но это оказался единственный отель, где меня не поздравили. Было конечно очень неприятно. Обычно в день рождения бывает бонус от отеля, а здесь НИЧЕГО.

Была в этом отеле дважды в 2017 году..в конце августа на отдыхе  и в конце сентября, проводила тренинг для женщин. Туры оформляли через Анекс.. Уверена, что этот отель лучший в Суссе по сочетанию...Развернуть

Была в этом отеле дважды в 2017 году..в конце августа на отдыхе  и в конце сентября, проводила тренинг для женщин. Туры оформляли через Анекс.. Уверена, что этот отель лучший в Суссе по сочетанию комфорта для гостей, вкусной и красиво приготовленной еды, организации досуга, замечательного пляжа..да и учтивость и приветливость персонала на уровне. В 2017 году номера правой стороны отеля были не в лучшем состоянии и требовали ремонта, в них расселяли гостей из России..это конечно был единственный минус отеля. Но мне очень хочется выразить благодарность менеджменту отеля, менеджеру ресторана, менеджеру по расселению и конечно главному менеджеру..Я очень признательна за  помощь в расселении нашей группы прекрасных женщин..к нам отнеслись с вниманием и предоставили очень хорошие комнаты для проживания..А также нам для занятий бесплатно был предоставлен конференц зал. Концепция отеля создана таким образом, что отдыхают в отеле пары.Но для нас сделали исключение и мы  все  были довольны и отдыхом и отношением персонала. Не хочу повторяться, но подтверждаю, что отель заслуживает всех тех наград, которые имеет. Теперь хочу добавить маленькую ложку дегтя..и рассказать о одном, весьма недостойном сотруднике, который портит все позитивные моменты..Как известно кадры решают всё.В вечернюю смену за стойкой рецепшн " трудится" один молодой человек..Худощавый и не приятный..не помню его имени..Но главный его недостаток- это его отвратительное, наглое бесцеремонное отношение к гостям, отказ во всех просьбах, обман и даже отказ позвать менеджера, ну и наглое вымогательство денег за заселение в номера. Неоднократно вынуждена была к сожалению иметь с ним не приятный разговор..и жаловалась на его поведение менеджеру. Надеюсь, он более не сможет испортить впечатление об отеле . Потому что в сентябре этого года я опять прилетаю в этот волшебный отель в компании ещё двух прелестных блондинок и надеюсь получить только замечательные впечатления от отдыха и сервиса.

Отдыхали с мужем в Шехеризаде с 19.06.18 по 30.06.18. Вылет из Калининграда Азуром. Вылет без задержек, на борту кормили, в аэропорту встретили представители Анекс тура и сразу отказались везти нас в...Развернуть

Отдыхали с мужем в Шехеризаде с 19.06.18 по 30.06.18. Вылет из Калининграда Азуром. Вылет без задержек, на борту кормили, в аэропорту встретили представители Анекс тура и сразу отказались везти нас в этот отель, мотивируя тем, что нет мест и предложили на замену 2 отеля. Мы отказались, так как бронировали именно Шехеризаду! В итоге нас всё же привезли в отель и разместили временно до 9 утра в номере, а на следующий день с 9 утра и до 14.00 мы ожидали на рецепции, когда нам предоставят наконец номер. Но это не омрачило наш отдых, это вина в большей степени Анекс тура. Отель очень уютный, чистый, много цветов и зелени. Номер у нас был в центре, 800, с видом на море и бассейн и каждый день мы просыпались и засыпали под шум волн Средиземного моря! Персонал отеля очень доброжелательный, все улыбаются, интересуются как дела и наш отдых.На рецепции работают очень внимательные и профессиональные люди! Было очень приятно обращаться к ним с любым вопросом! Спасибо Вам! Огромное спасибо хочется сказать поварам отеля - это настоящие волшебники! Каждый день была не просто еда, а произведения искусства! А как всё вкусно и изысканно! Какие потрясающие и вкусные торты и пирожные! Браво! Большое спасибо официантам за их труд! Всегда встречали нас с улыбкой и угадывали все наши желания! Отель охраняется круглые сутки, охранники не покидают свои посты даже ночью! В помощь им четвероногие братья - собаки. Собачки выучены так, что не подпускают чужих к пляжу и сразу начинают лаять. Спасибо большое службе охраны отеля! Вы профессионалы своего дела! Пляж у отеля свой: большой и чистый с лежаками и зонтами от солнца. Каждое утро работник пляжа, увидев, что отдыхающие идут загорать, тут же несёт мягкие матрасы на лежаки, чтобы было удобно лежать. Тут же все чистит и протирает столик под зонтиком, чтобы можно было положить свои вещи. Официанты из бара возле пляжа постоянно подходят и интересуются, что из напитков принести. Приносят не только напитки, но и мороженое. И это всё бесплатно, по системе всё включено. Большое спасибо садовникам! Они содержат территорию отеля в идеальном состоянии! Как только некоторые растения отцветают, тут же ночью высаживаются новые цветы! Утром, проснувшись и выглянув с балкона, наслаждаешься красивейшими клумбами с цветами. Хочется выразить огромную благодарность всем сотрудникам отеля, отвечающим за чистоту! С раннего утра в отеле все дорожки, территория возле бассейнов и все вокруг моется и убирается! Когда в 7 утра мы выходили на завтрак, то вся территория отеля блестела от чистоты! Огромное спасибо организаторам тематических ужинов и шоу в отеле! Каждый день был как праздник! Ребята - Вы профессионалы! Состояние счастья и радости! Это не забываемо! Если есть Рай, то это Шехеризада! Мы отдохнули и получили массу положительных эмоций от отдыха в этом отеле! Единственное, хочется, чтобы отношение ко всем было одинаковое! И немного огорчила уборка номера, которая была не регулярная и за 10 дней нам ни разу не поменяли постельное бельё и приходилось напоминать о замене полотенец. На следующий год, мы обязательно вернёмся в Шехеризаду! До встречи, любимый отель!

Отдыхали с мужем в Sensimar Scheherazade 4* с 10 по 24 июня. Путевку покупали в январе за 90 тр на двоих. Летели Азур Эйр, туда и обратно задержка около часа. Туда кормили – сэндвич, обратно –...Развернуть

Отдыхали с мужем в Sensimar Scheherazade 4* с 10 по 24 июня. Путевку покупали в январе за 90 тр на двоих. Летели Азур Эйр, туда и обратно задержка около часа. Туда кормили – сэндвич, обратно – полноценное питание, 3 вида горячего, колбаса, салат, мафин, всё очень вкусно. Самолет хороший, пилоты отличные! Очень понравился перелет. До отеля ехали 25 минут из аэропорта Монастир, мы были первые по развозке. В отеле быстро заполнили анкеты, сразу дали ключ от номера. НОМЕР: Очень хороший, но маленький. Кровать составлена из двух, один общий наматрасник. Кровать и подушки удобные. Света в номере много, включается всё, что можно, даже стены подсвечиваются. Розеток много, переходники не понадобились. Очень удивила ванная комната с туалетом, которая отделялась от комнаты прозрачным стеклом вместо стенки. Наверное дизайнеры решили пошутить) Номера все с видом на море, некоторые на крышу ресторана или в бок на соседний отель. САМ ОТЕЛЬ: Вызвал очень приятные впечатления. Везде чисто, ухожено, постоянно что-то мыли, терли, вытирали. Каждый день протирали стекла, ручки, ножки столов!, подставки, душевые, мыли с мылом ковролин в коридоре. На территории нет живности никакой! Ни одной мухи, и это в Тунисе! Комаров тоже не было, фумигатор не понадобился. Везде стоят живые цветы, на каждом столике, по всему отелю. И даже в туалетах стоят букетики из свежих роз, и играет музыка. Кстати, про туалеты – они всегда чистые, всегда убрано. И в туалете у бассейна всегда сухой и чистый пол, и там тоже цветы) Территория очень ухоженная, красивая, везде красивые клумбы. Персонал очень приветливый, очень душевный, мы со многими подружились. ГЛАВНЫЙ ПЛЮС ОТЕЛЯ: это нет детей! Это был райский отдых за все мои путешествия: никто не бегал, не орал, не визжал, под ноги не бросался, мороженое и соки на пол не лил, в коридорах не бегал, в ресторане никуда не лез, в песок не писал, в коридоре всегда тишина и спокойствие… Божечки мои, это такое счастье! Никогда так классно не отдыхала! За 2 недели отдыха ни разу ничто не омрачило моего счастья! Все настолько приветливы, все улыбаются, здороваются, бонжур мадам, бонжур месье! Приехала с отпуска и продолжаю всем улыбаться и здороваться, на меня косо смотрят) В отеле отдыхают в основном европейцы: французы, немцы. Русских очень мало и их сразу видно – некоторые обрывают цветы, говорят с персоналом исключительно по-русски и обижаются, что персонал не учит русский. Очень понравился дресс-код: в ресторане все выглядят элегантно, очень было приятно и самой так выглядеть. Никаких мокрых стульев! ПЛЯЖ: шикарный! Хороший песок, который каждое утро ровняют граблями, два раза приезжал трактор просеивал песок. Водоросли бывают, но их сразу убирают. Море два дня было вообще кристально чистое, как слеза. Места на пляже есть всегда в любое время. Хорошие лежаки, чистые тканевые матрасы. В 9 утра даже половина лежаков не занята. Места не бронируют. Очень понравилось, что зона пляжа углублена в территорию отеля, потом идет очень широкая зона песка. Все проходящие по пляжу люди находятся на безопасном и комфортном расстоянии. В баре никогда не бывает очереди, потому что по пляжу постоянно ходит бармен и приносит всем любые напитки. Европейцы не ходят в бар, они всегда делают заказ. Ходят только русские) Но так как их в отеле очень мало, то очередь не успевают создать. В наш заезд русских совсем мало было, человек 10, потом приехали 40 человек. Бич-бой разносит матрасы, причем стремительно. Вы до лежака не успели дойти, а мастрасы уже тут как тут. Самим брать не дают, приносят. Причем приносит матрас, щеткой очищает лежак и столик, и потом еще столик протирает тряпкой. Также на пляже есть кабинка для переодевания, чистая, на полу ковролин, который тоже всегда моют. Кстати, на пляже очень тихо, иностранцы не разговаривают между собой, они читают. Поэтому там полный релакс! РЕСТОРАН: чего там только нет! Еды – море! На любой вкус. За 2 недели всё не перепробовала. Описывать еду не имеет смысла, ее много в разных комбинациях. Напитки наливают официанты, у нас был Ахмед, очень хорошо обслуживал. Когда мы приходили, то на столе уже всегда стояли любимые напитки. В ресторане обед и ужин играет живая музыка, очень приятная! Как я уже писала, в ресторане дресс-код, часто проходят тематические вечера. Мы попали на 2 вечера черно-белых, морской, бело-желтый, 2 белых, красный. Все нарядные, глазу приятно. Перед открытием в ресторан очереди нет, а если и стоят, то при открытии дверей не вламываются и не бегут сломя голову за тарелками. Все не спеша заходят, столы не занимают. На удивление всегда есть свободные столики, хоть ресторан и не большой. ОХРАНА: Очень серьезная. На входе в отель собака ротвейлер. На пляже овчарка. На входе на пляж постоянно 3 охранника, никого посторонних не пускают, зорко наблюдают. МИЛОТА: Персонал активно учит русский. Наша горничная выучила и каждое утро с прекрасной улыбкой говорила нам: доброе утро! Потом спрашивала надо ли выкинуть мусор) Официант в ресторане спрашивал как дела, надо ли налить воды, вина) Очень приятно было, хоты мы с ними говорили по английски. МИНУСЫ: в отеле в общественных местах вообще не работают кондиционеры. Мы спросили, сказали, что они никогда не работают. А в номере работал изначально как приехали. Возможно что в июле-августе будет жарковато. Особенно тем, кто сдал номер и сидит в холле. Мы лично выезжали в 16 часов, продлили номер за 100 динар. ДОРОГА ОБРАТНО: забирали из отеля за 3,45 часа, практически первыми. Пол-часа ездили по отелям и 25 минут до аэропорта. РЕЗЮМЕ: Я провела шикарный отпуск в прекрасном отеле! Я очень редко возвращаюсь, но в этот отель мы вернемся обязательно! В аэропорту мы вернулись в действительность, 3 часа наслаждаясь беготней, криками и бросанием под ноги милых ребятишек. В самолете годовасики надрывались от крика, а их улыбчивые мамы не обращали на них внимания. Папы пили из бутылочки и посылали мам подальше. А я тупо улыбалась и ничего меня не трогало после того, как я поняла, что есть рай на земле))

Купили тур с 13.06.2018 по 21.06.2018 в январе месяце. В прошлом году был негативный опыт заселения в данный отель ( приехали в отель в 22-00, а заселили в 1-00 ночи). По видимому из чувства...Развернуть

Купили тур с 13.06.2018 по 21.06.2018 в январе месяце. В прошлом году был негативный опыт заселения в данный отель ( приехали в отель в 22-00, а заселили в 1-00 ночи). По видимому из чувства мазохизма решили приехать в данный отель ещё раз. К, сожалению, чуда не произошло! В ваучере был прописан номер luxury. Приехали в отель в 19-00, заселили в номер 629 на первом этаже в самом конце коридора. Концепция отеля предполагает все номера с видом на море, но увы, поскольку номер находится в дальнем углу, то море видно только небольшой кусочек (фото прилагается), а основной вид на заброшенный отель, дорогу и охранника с собакой (фото прилагается). Сразу попросили заменить номер, ресепсионист со счастливой улыбкой сообщил, что свободных номеров нет и предложил прийти завтра 14.06.2018 в 10-00. На следующий день была уже другая смена и к просьбе поменять номер отнеслись мягко говоря с недоумением. После более настойчивых просьб и привлечения отельного гида Ради предложили номер 625 . Разница небольшая. Тоже в дальнем углу, море видно только чуть чуть. Предложили прийти на следующий день в 12-00. 15.06.2018 предложили номер 822 и тоже полный отстой! По размеру немного больше собачьей конуры, с душевой кабиной, с наполовину прозрачным стеклом (фото придается)Море вроде ближе, но основной вид на свалку водорослей и фитнес клуб. В общем отказались переезжать и остались в своем, т.к надоело уже препираться с персоналом и отельным гидом, настроенным крайне недоброжелательно. Его самым позитивным комментарием было - пишите жалобу! Познакомившись с другими отдыхающими из Москвы и Краснодара узнали, что всем русским дали номера в самых отдаленных уголках отеля. К, сожалению, объективно могу сказать, что к русским отношение совершенно иное, по сравнению с немцами и французами. Мы с мужем много путешествуем, всегда оставляем чаевые и горничным и барменам, но с подобной откровенной дискриминацией столкнулись только в этом отеле. Отношение по остаточному принципу чувствуется во всём. Немцам и французам в баре сразу предлагают присесть и напитки приносят, а русские стоят и ждут пока обслужат иностранцев. На вечерних шоу немцам и французам бегут искать свободные места, русские обходятся собственными силами. Ещё хочу рассказать об обмане на ресепшене. При заезде решили сразу оплатить сейф. Молодой человек с неприятной улыбкой озвучил цену в 15 долларов. Заплатили. Но через 2 дня услышали от отельного гида, что на самом деле цена за данную услугу 15 динар, что на секундочку, в 2 раза меньше. Пока никакого перерасчёта не сделали, хотя Ради данную ситуацию рассказали. Если от всего вышеописанного абстрагироваться, то можно отдыхать. Питание хорошее, напитки неплохие, песок мягкий и жёлтый, море правда мелкое ( бассейн глубже) и очень много водорослей и сопутствующих предметов, таких как пакеты, банки из под энергетиков и прочий мусор. Детей нет, тишина, приятная музыка и солнце. Зато теперь знаем расположение всех "плохих" номеров в данном отеле, знаем, что на лояльность представителей Анекс Тур рассчитывать не приходится, помощи не будет. Главное это продать тур, продать экскурсии, а дальше сами, сами, сами..

Только вернулись из Туниса, поэтому пишу сразу, пока свежи впечатления. Отдыхали в TUI SENSIMAR Scheherazade с 22 мая по 1 июня 2018 г. с друзьями (2 пары). Начну по порядку: заехали в отель около...Развернуть

Только вернулись из Туниса, поэтому пишу сразу, пока свежи впечатления. Отдыхали в TUI SENSIMAR Scheherazade с 22 мая по 1 июня 2018 г. с друзьями (2 пары). Начну по порядку: заехали в отель около 21.00 ч., сразу же предложили приветственные коктейли с мини-пирожными и влажные полотенца для рук. Пока оформляли, предложили поужинать, заселили довольно быстро. Все номера с видом на море. Номера хорошие, после ремонта, все чисто и комфортно, в номере ждала тарелка со свежими фруктами, что порадовало. В мини-баре питьевая вода с газом и без газа. Уборка номера и смена полотенец каждый день, правда чаевые оставляли (2-3 динара (50-75 руб). Питание выше всяких похвал. Сложно сказать, чего не было, и мясо (баранина, курица, индейка, говядина) (кроме свинины), и рыба (тунец, барабуля, дорадо и пр.), были и море-продукты (мидии, кальмары, креветки, крабы). По утрам фреши и смузи. Ассортимент блюд огромный. Много фруктов (финики, арбуз, дыня, персик, абрикос, слива, яблоко). Напитки приносят исключительно официанты.Тоже давали чаевые, но всегда были уверены, что будет для нас зарезервирован стол в зале и вовремя будут подаваться напитки. На ужин запрещают приходить в пляжной одежде, мужчинам в шортах нельзя, так что брюки или джинсы обязательно должны быть. Очень приветливый персонал, всегда улыбаются, интересуются как отдых. Управляющий лично беседует с каждым. Одним словом, к персоналу вообще нет претензий, отличный состав. Алкоголь хороший, довольно качественный, причем делают всевозможные коктейли без дополнительной оплаты. Читала в других отзывах, что к русским относятся хуже, чем к немцам и французам. Могу сказать, что абсолютно не чувствовали на себе какое-то другое отношение, и с нас никогда не брали деньги за напитки или закуски в снек-баре, многие пишут, что для русских платно, это не так. Русских в отеле всего 5-10%, остальные немцы, французы, англичане. На английском говорит практически весь персонал, многие немного знают русский, поэтому трудностей в общении не было. Территория очень ухоженная, не маленькая, очень много мест для отдыха и релакса. Отель не принимает посетителей до 18 лет, основной контингент - семейные пары разных возрастов, но преимущественно более старшего поколения. Анимация ненавязчивая. Поскольку отдыхали компанией, нам было весело всегда и везде. Каждый вечер шоу-программа, были вечера колумбийских танцев, бразильское шоу, национальный тунисский вечер с танцами и тунисской кухней, караоке-вечеринка. Есть дискотека, но работает до 24.00. Одним словом, отель достоин оценки 5 из 5. Нам очень понравилось всё. С удовольствием приеду сюда снова.

Второй раз с мужем в этом отеле. Первый раз отдыхали здесь в сентябре прошлого года. Персонал нас сразу узнал, что очень приятно. Встретили абрикосовым фрешем и влажными полотенцами. Заселили...Развернуть

Второй раз с мужем в этом отеле. Первый раз отдыхали здесь в сентябре прошлого года. Персонал нас сразу узнал, что очень приятно. Встретили абрикосовым фрешем и влажными полотенцами. Заселили моментально. Номер люкс, шикарный вид на море. В номере чисто и комфортно. Убирались отлично. В ресторане тоже все отлично, большой выбор блюд в красивом оформлении. Все очень вкусное. Огромное разнообразие фруктов и десертов. Официанты приветливые и внимательные, не скупитесь на чаевые и всегда будет вам столик, красиво оформленный) 2-3$ это не деньги. Видела тут кто то писал, что просят по 20-40 евро😂. Что за бред?? Даже стыдно такое читать. Вай фай бесплатно Сейф бесплатно. Браслеты не надевают, территория строго охраняется. Тишина и комфорт. Возможно, вечером скучновато, имейте ввиду, так как большая часть контингента бабушки и дедушки из ЕС) Зато можно выспаться в тишине и отдохнуть от суеты. Море от водорослей почистили, погода наладилась! Можно смело выезжать и отдыхать) Персоналу отеля большое спасибо за тёплый приём! В такой отель хочется возвращаться снова и снова.

Только вчера вернулась из Туниса и пока свежи впечатления, решила поделиться информацией. В отеле я отдыхала с подругой, с нашего рейса была еще семейная пара, тоже выбравшая этот отель. Встреча...Развернуть

Только вчера вернулась из Туниса и пока свежи впечатления, решила поделиться информацией. В отеле я отдыхала с подругой, с нашего рейса была еще семейная пара, тоже выбравшая этот отель. Встреча гостей была шикарна: по приезду предложили влажные полотенца освежится, угостили пирожными и яблочным смузи, довольно оперативно подготовили комплект ключей. Браслеты не выдают в этом отеле, вход на территорию исключительно по карте гостя. Я пару раз забывала ее, спокойно пускали по предъявлению ключа от номера. Номер небольшой и не очень удобный. Не хватало места для хранения чемоданов и их пришлось чуть ли ни в центре номера держать, шкаф небольшой, но вместительный, также в номере ТВ с российскими каналами, холодильник, фен. Все перечислять нет смысла, эта информация есть в описании отеля. Сам отель средней вместимости на 830 номеров, своя территория небольшая, особо погулять негде, но все очень ухожено, компактно и чисто. Отель вообще рассчитан именно на парочки: большинство номеров с двуспальными кроватями, столики в ресторане рассчитаны на двоих, хотя их регулярно сдвигали до четырехместных. Небольшое неудобство доставляла необходимость часть пути до ресторана или рецепции проходит через улицу, т.к. к вечеру холодало и приходилось, чуть ли не перебежками преодолевать эти расстояния, если забудешь что-нибудь накинуть сверху потеплее. В отеле мы были в середине мая и полной загрузки не было, а из тех кто был: 70% граждане ЕС предпенсионного и пенсионного возраста, остальные 30% молодые пары, семейные пары и подружки вроде нас. Благодаря политике отеля в части отсутствия детей в отеле довольно спокойная, благостная и тихая атмосфера. На бассейне музыка была только раз в день во время аква аэробики на полчасика, правда иногда играла еле слышная фоновая музыка, но ее не так часто включали. Как нам сказали, всё это связано со спецификой основного контингента и его многочисленных просьб «потише, поспокойнее и не громко». Еда в ресторане на любой вкус. В том числе как вегетарианец ,так и те, кто на диете, сможет найти себе блюда по своему желанию. Мы с большим удивлением слушали рассказы туристов с других отелей, что им чего-то не хватало, и они ходили кушать в кафе и рестораны вне отеля. В этом отеле никаких проблем с едой. Вернее только одна - как вместить в себя всё, что хочется попробовать. Бассейна в отеле два. Сотрудники работали безупречно. Только подойдешь к шезлонгу, почти сразу несут матрасы и подушки, помогали с открытием зонтов. Сервис на высшем уровне. Также вдоль бассейна регулярно курсируют официанты из снек баров и у них можно сделать заказ на напитки. С закусками были небольшие сложности, скорее всего из-за низкой загрузки отеля в середине месяца, на бассейнах особо не готовили. Только в последние несколько дней появилась возможность перекусить на баре фаст-фудом и сладостями, т.к. отель начал более активно заселятся и заметно увеличилось количество гостей в ресторане, на пляже и бассейнах. А в начале нашего отдыха найти какую-то еду помимо пироженок с 14-30 до 19-30 было негде, особенно это огорчало, если пропустил обед. И я еще обратила внимание, хотя в отеле 4 бара, 4 одинаковых меню на напитки, но не везде можно было сделать заказ. Самый полный ассортимент имелся в наличии только в баре рядом с лобби. Пляж чистят каждый день. Видели как увозили водоросли и завозили свежий песок.Единственное,что температура воды была уж очень освежающая и в сочетании с послеобеденным ежедневным холодным ветром не позволяла в полной мере насладится морем. Хотя я регулярно встречала отзывы об отеле, что он пенсионный и делать там нечего, я не соглашусь. Каждый день было чем заняться: йога,дарс, бочча , аква аэробика, теннис, различные дегустации. Также имеется свой небольшой фитнес зал, где также проводятся различные занятия с тренером. Фото одной из программ прилагаю. Отдельно хочу сказать о тематических вечерах: тунниский (красно –белый дресскод), морской (сине-белый дресскод) и гала ужин (черно-белый дресскод). После ужина всегда присутствует развлекательная программа, а потом дискотека или до 12, или до последнего гостя (обычно народ расходится раньше). Также при отеле есть небольшой спа-салон. Мы ходили в самом начале отдыха на хамам, обертывание и массаж. Отдельно стоит сказать о ресторане «а-ля карт». Имейте в виду ,что за час вы не управитесь. Мы пришли в 19-30, а горячее нам принесли в 20-45. Так что если у вас свободный вечер, вы никуда не спешите и хотите порелаксировать с бокалом вина, то пожалуйста. Все свежее, вкусное и готовится специально для вас. А теперь о неприятном. Выезд из отеля у нас был ранний, в 4 утра. После того как мы и наши попутчики сдали ключи сотрудник отеля выдал нам счет на оплату туристического налога в 42 динара. Мы удивились, гид-то ничего не говорила про это, но налоги такие есть во многих странах, так что этот счет оплатили. По возвращению из Туниса начала искать информацию об этом налоге и выяснила тонкости, что да, налог есть, но также имеется поправка к этому закону - туристы, отдыхающие в этом сезоне от туроператоров от этого налога освобождаются. Получается, что сотрудник отеля незаконно взял с нас деньги. Я задала вопрос в социальных сетях об этом налоге и с удивлением обнаружила, что не я первая платила этот налог именно в этом отеле. Причем писали также те туристы, которые ничего не платили, но которые отдыхали в те же дни, что те туристы, кто платил. Причем закономерность такая: счета выставлялись исключительно одиночным и ночным выездам. В этот же день я отправилась в турфирму написать заявление на имя туроператора о мошеннических действиях сотрудника отеля и возврат средств. Надеюсь, отель проведет расследование, к тому же, платили мы на рецепции, а камеры там есть. И дело даже не только в сумме, а в репутации отеля и туроператора. У меня даже мысли не возникло, что сотрудник отеля столь нагло может обманывать гостей. Я в первый раз с таким сталкиваюсь. Сейчас-то я понимаю, что надо было позвонить отельному гиду и задать вопрос о налоге или дождаться трансферного гида и уже с ним решать этот вопрос, но в 4 утра довольно сложно собрать мозги в кучку и мыслить логично. Семейная пара,что была с нами тоже написала заявление,но у них другое агентство продавало этот тур. В целом, я могу порекомендовать этот отель для пар, ищущих спокойный и хорошего качества отдых без маленьких детей. А за дискотеками можно и в город. Рядом с отелем Бора Бора есть, но нам не повезло попасть в Рамадан, где большинство дискотек были закрыты. P.S. Тройка за чистоту,т.к. лично у меня претензии к качеству. Упавшая апельсиновая косточка на 2й или 3й день рядом с ножкой холодильника пролежала там до самого нашего отъезда. Хотя полотенца менялись каждый день, шампуни/гели обновлялись регулярно, но стаканы мылись через раз. А то и реже. Не то чтобы я такая чистюля, но все-таки для отеля 4* есть свой регламент уборки, который не выдерживался.

Добрый день! Я Лариса Корольчук. Хочу оставить отзыв об отдыхе в Вашем отеле. Отдыхали мы с подругой в период с 30 апреля по 10 мая 2018 года. Это наша вторая поездка в Тунис, но первая в Ваш отель....Развернуть

Добрый день! Я Лариса Корольчук. Хочу оставить отзыв об отдыхе в Вашем отеле. Отдыхали мы с подругой в период с 30 апреля по 10 мая 2018 года. Это наша вторая поездка в Тунис, но первая в Ваш отель. Огромное Вам спасибо за отличный отдых!!! Начну сначала. Приехали мы вечером, часов с 21-21.00 по местному времени, встретили нас очень радушно и приветливо с коктейлями и сладостями, заселили в номер сразу. Номер хороший и уютный. Уборка номера проводилась очень качественно и каждый день, замена полотенец тоже ежедневная. Постельное белье исключительно чистое и белое. После уборок приятные сюрпризы в виде печенья, водички и т.д. Территорию отеля увидели только на следующий день, и она поразила красотой и чистотой. Надо отдать должное персоналу, отвечающему за озеленение. Питание. Очень разнообразное и вкусное. В ежедневном меню и рыба, и мясо (разных видов), и морепродукты, и овощи и т.д. Каждое утро на завтрак соки из свежих фруктов и овощей. Торты и пирожное в огромном ассортименте. Ресторан выше всяких похвал, также как и обслуживающий персонал, встречавший на входе с улыбками и добрыми словам. Сервировка столов безупречная, на каждом свежие, живые цветы. Официанты очень внимательные, грязная посуда на столах не задерживалась, убирали сразу. Очень впечатлили тематические вечера. Мы попали на красно-оранжевый, черно-белый, тунисской кухни и морепродуктов. ЭТО СУПЕР!!! Очень понравилось что в ресторане дрескод, т.е. нет отдыхающих в мокрых купальниках и шлепках. Нельзя оставить без внимания персонал баров, ребята работают на совесть. Молодцы! На ресепшене работают профессионалы, со знанием нескольких языков в том числе и русского, это очень порадовало. В первые дни нашего пребывая в Тунисе погода нас не очень побаловала теплом, но к концу отдыха нормализовалась. Море еще не прогрелось, но бассейны выручали, их на территории два. Отелем остались очень довольны. Релакс настоящий. Честно, уезжать очень не хотелось.

Отдыхали в данном отеле с 05.05. В целом отдыхом довольны , номера маленькие , но в е новенькое , чистое.Еда, сервис , персонал все на должном уровне, даже удивили по ассортименту и подаче блюд....Развернуть

Отдыхали в данном отеле с 05.05. В целом отдыхом довольны , номера маленькие , но в е новенькое , чистое.Еда, сервис , персонал все на должном уровне, даже удивили по ассортименту и подаче блюд. Отель ориентирован на европейских пенсионеров или людей среднего возраста . Рекомендую для спокойного отдыха парам. Ни как не для молодёжи желающей веселиться . PS. Не понравилось море в Сусе, много водорослей , мусора в воде , но это к отелю не имеет отношение . Может нам просто не повезло и это сезонное явление . До этого отдыхала в Махдие, там море просто шикарное !

Прилетели в этот отель с друзьями 30.04.2018 г. Сразу скажу, что отель и сотрудники отеля сделали наш отдых!Это просто 10 из 10))))Отель чистый, стильный, да просто замечательный Отель.Сотрудники...Развернуть

Прилетели в этот отель с друзьями 30.04.2018 г. Сразу скажу, что отель и сотрудники отеля сделали наш отдых!Это просто 10 из 10))))Отель чистый, стильный, да просто замечательный Отель.Сотрудники отеля это просто сказка, а не люди-очень вежливые, улыбчивые, всегда готовые помочь и сделать все для того что бы ваш отдых удался!Причем это относится ко всем без исключения - начиная от сотрудника, помогающего вам с чемоданами заканчивая управляющим отеля))Нас встретили ещё на выходе из автобуса, забрали наши чемоданы и проводили в отель, в отеле нас уже ждал менеджер отеля (говорящий по-русски) и официанты с фрешами,холодными полотенцами и пироженками.В номера нас заселили быстро.Номер очень чистый, отличная ванная комната, удобные большие шкафы, бесплатный сейф, все номера с видим на море)В номере нас так же ждали фрукты-очень вкусные финики, апельсины и клубника-нас это так же порадовало)В номере убирались каждый день, иногда оставляли пироженки-маленький приятный сюрприз)Ресторан отеля - это отдельная история !Так вкусно мы давно не кушали в отелях (все включено).Еда очень разнообразная.Все повара в белых костюмах, перчатках и шапочках.Официанты очень внимательные,не успели мы сесть как к нам подошёл официант и уточнил,что мы будем пить и как только напиток закачивался он сразу подходил и предлагал обновить его)Официанты все делают с улыбкой - это так приятно)Мы оставляли чаевые, но только потому, что нам самим хотелось это сделать, а не для того что бы на нас обратили внимание.Анимация в отеле есть (не навязчивая - что, считаю, большим плюсом), ребята молодцы-можно и поиграть (дартс, волейбол, футбол) и спортом позаниматься (йога,аквааэробика и пр.).Рио говорит по русски и все время шутит))Пляж - чистый, отличные лежаки, пляжные полотенца. Мы проводили время только у бассейна, так как в море было ещё холодно купаться. Около бассейна много разных лежаков.Около бассейна так же работают отличные ребята, ты только задумался, что лежак нужно по солнцу повернуть сразу подойдет сотрудник отеля и поможет его развернуть так как вам нужно, Официанты сразу подходят спрашивают, что принести из напитков и напитки так же быстро обновляют)) Вечером есть развлекательная программа с 21.00 до 24.00 (дискотека, живая музыка, караоке)Когда мы отдыхали у нас было очень красочное Бразильское шоу-нам очень понравилось. В отеле не надевают браслеты это здорово. На входе отель проверяют карточку от номера (лучше брать обе, если вы отдыхаете парой).Когда выезжали, сотрудники отеля нас провожались - донесли наши чемоданы до автобуса и стояли махали нам платочками))) Так же делали и охранники, которые стоят на въезде в отель (платочков у них не было, они просто улыбались и махали руками), стоит отметить , что больше так никого не провожали)) Мы обязательно вернёмся в этот отель и будем рекомендовать этот отель своим друзьям и близким. P.S. Если вы относитесь к людям доброжелательно, то и к вам будет такое же отношение. Уважайте друг друга!

Отель нормальный на 4 с минусом.Приезжать в религиозные праздники не советую.Пишут 18 (бред).Вообщем расположение нормальное.Номера (не все хорошие) есть очень пахнующие сыростью.Еда как и в других...Развернуть

Отель нормальный на 4 с минусом.Приезжать в религиозные праздники не советую.Пишут 18 (бред).Вообщем расположение нормальное.Номера (не все хорошие) есть очень пахнующие сыростью.Еда как и в других отелях Туниса.Много иностранцев.Каму как,но я не любитель Туниса.В целом отель не плохой.

Прилетели утром 22 апреля. Заселение моментальное. Не устроил немного вид из номера, нам сразу поменяли номер, по первой просьбе- бесплатно. Менеджер, повара, персонал - самые лучшие в Тунисе....Развернуть

Прилетели утром 22 апреля. Заселение моментальное. Не устроил немного вид из номера, нам сразу поменяли номер, по первой просьбе- бесплатно. Менеджер, повара, персонал - самые лучшие в Тунисе. Обстановка дружеская, находиться там одно удовольствие. Понравилось все👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 В апреле 2018 возвращаемся в этот отель.

Добрый день, ВСЕМ! На самом деле, не хотела омрачать своим отзывом..., особенно, когда эмоции утихли. НО.....ДУМАЮ, СТОИТ ЭТО НАПИСАТЬ, ЧТОБЫ НАШИ РУССКИЕ ТУРИСТЫ ИМЕЛИ ВВИДУ! БЕЗ ВЗЯТКИ ОФИЦИАНТУ...Развернуть

Добрый день, ВСЕМ! На самом деле, не хотела омрачать своим отзывом..., особенно, когда эмоции утихли. НО.....ДУМАЮ, СТОИТ ЭТО НАПИСАТЬ, ЧТОБЫ НАШИ РУССКИЕ ТУРИСТЫ ИМЕЛИ ВВИДУ! БЕЗ ВЗЯТКИ ОФИЦИАНТУ (20-40 ЕВРО-НЕ СЯДЕШЬ ЗА УЖИНОМ ЗА СТОЛИК!!!!!!! Начну по порядку, в общем и целом-отель хороший и отдых удался! отдыхали с сыном в конце августа 2017 г. номера конечно грязноваты.., ну да и на это мы закрывали глаза.. Кормили хорошо! НО ВОТ ТОЛЬКО БЫЛ ОДИН НЮАНС,КОТОРЫЙ НАС ОМРАЧАЛ КАЖДЫЙ ДЕНЬ (ЭТО-ОБЕД И УЖИН) А именно: ОБСЛУЖИВАНИЕ РУССКИХ ТУРИСТОВ! у персонала (официантов отеля и МЕНЕДЖЕРА в частности, особено хотелось бы ВЫДЕЛИТЬ МЕНЕДЖЕРА, не помню, к сожалению как его зовут..(невысокого роста, с вьющимся чубом и D&G бляхой на ремне-очень наглый и хамовитый молодой человек!!!!!)- в его смену обслуживание русских было в последнюю очередь, а иногда эта очередь и не доходила..., точнее, пока ты не заплатишь наличными (ЕВРО- ДОЛЛАРЫ-никто не подойдет!) даже столики официанты заранее занимали для европейцев и бывало, что свободный столик вроде бы, а сесть НЕКУДА! ОЧЕНЬ БЫЛО НЕПРИЯТНО..ТАКОЕ ПРИНЕБРЕЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К РУССКИМ! Вы не подумайте, я не одна такая недовольная..., нас в предпоследний вечер русских собралось человек 20, кторые начали ХОРОМ ВОЗМУЩАТЬСЯ!!!! Но, наверное это до руководства так и НЕ ДОШЛО,,..К СОЖАЛЕНИЮ! ОЧЕНЬ ЖАЛЬ,..., что от такого "сервиса" страдают туристы... . У НАС БЫЛ "all inclusive" и как понимаете, к такому сервису я не была готова... В связи с этим, своим друзьям и знакомым-рекомендовать этот отель врядли буду.!

В процессе выбора отеля начитались много отзывов про разные отели, включая этот. Много негативных, особенно о перелете и о качестве еды. По факту все было прекрасно. Если кратко, то: Погода в...Развернуть

В процессе выбора отеля начитались много отзывов про разные отели, включая этот. Много негативных, особенно о перелете и о качестве еды. По факту все было прекрасно. Если кратко, то: Погода в октябре: в тени днем 25-26 градусов, на солнце по ощущениям 30-35, после 6 температура падает примерно до 20. Море 23-24 градуса. 1. Перелет (Azur Air): 7/10 2. Трансфер: 10/10 3. Отель (комфорт и ремонт): 8/10 4. Персонал: 10/10 5. Еда: 10/10 6. Бассейн: 10/10 7. Пляж: 8/10 8. Анимация: на любителя. Если вы любитель активного отдыха (танцы, дискотеки и конкурсы), то этот отель не для вас, 2/10. Если вы любитель «потюленить» и полежать с книжкой почитать, то 10/10. Хочу сразу заострить внимание на том, что активный туристический сезон в Тунисе заканчивается в сентябре. Поэтому большую часть времени отель был наполовину пуст. Также, из-за не совсем туристического сезона в октябре количество чартерных перелетов также невелико, поэтому, думается мне, и задержки рейсов – большая редкость. Теперь подробней. 1. Перелет. При покупке тура (за месяц до вылета) было назначено время вылета 11:00. За 3 недели до вылета время изменилось, об этом уведомили СМС и почтой. Новое время вылета было 14:00, что оказалось гораздо удобней. Не пришлось рано вставать. Рейс задержали на 30 минут. Мы боялись того, что его задержат еще, но обошлось. Прилетел самолет вовремя. Начитались много негативных отзывов об авиакомпании Azur Air. Мол, скотовозка, рейсы задерживают на 14 часов, все хамят и т.п. Не буду утверждать, что это неправда, но у нас все было весьма достойно. Да, самолет не только что с конвейера. Обычный самолет. Чистый. Ничего не отваливается. Персонал вежливый. При перелете Москва – Энфида правда почему-то не было горячего, но качество было хорошее. При перелете Энфида – Москва было очень вкусное горячее. Итого – 7/10, и то потому, что задержали на полчаса и в Москве на полчаса дольше обычного выдавали багаж. 2. Трансфер. После выдачи багажа в аэропорту Энфида нас встретили 2 девушки персонала Анекс тур, которые объяснили в какой автобус садится. Автобусы хорошие, чистые и с кондиционерами. Выбранный отель Sheherezade хорош тем, что ехать до него всего 40 минут. Доехали комфортно и без приключений. Итого – 10/10. 3. Отель (комфорт и ремонт). По приезду в отель нам дали заполнить анкеты гостя и выдали ключи от комнаты, карточки для пляжных полотенец. Даже помогли донести чемоданы до номера и показали что да как в самом номере. Было немного неудобно, потому что носильщик багажа всем своим видом потом как бы намекал на монетку (хотя, возможно, мне просто показалось), но мы еще не обменяли деньги. Номер чистый и красивый. Есть сейф (платно) и фен. Все номера в этом отеле – с видом на море, правда, учитывая особенность архитектуры отеля, некоторые с видом на море «под углом» (видно на фото). Мелкие недостатки ремонта номера и самого отеля, конечно, видны. Но ничего из ряда вон выходящего не было. Полотенец в номере было по 2 на каждого одно (видимо, которое следует стелить на пол возле ванной). Мыло – жидкое в дозаторе гель для душа в ванной. Проверить работу кондиционера, увы, не получилось, т.к. в октябре из отключают из-за уже прохладной погоды. В общем то, не особо то и хотелось. Вечером хотелось накинуть кофту. За ночь комната хорошо охлаждалась. Насекомых практически не было. За весь отдых я разве что героически убил 2 комаров. Полотенца меняли каждый день. Уборку в комнате делали почти каждый день. Белье меняли раз в 2-3 дня. Правда как то раз на показалось, что заменили только наволочки подушек, но я могу и ошибаться. Итого – 8/10 за то, что номер не «идеально» новый (что вообще – крайняя редкость). 4. Персонал. Персонал внимательный и вежливый. Гиды ненавязчивые. Один раз объяснят свои услуги и больше надоедать не будут, только здороваться: «Привет, русське, как деля? Хорошо? Хорошоооо!». И палец вверх. Все основные сотрудники (ресепшн, ресторан, часть рядовых сотрудников) говорят на 4-5 языках. Родной тунисский, немецкий, английский, русский, французский. Чаевые никто явно не просит вообще. Нам очень нравился официант в ресторане, поэтому ему оставляли по динару в день (1 доллар = 2,4 динара). Подробнее о персонале пляжа/бассейна и ресторана – в соответствующих разделах. 10/10. 5. Ресторан/еда. Ресторан чистый и красивый. Можно сидеть как внутри так и на воздухе с видом на море. На столиках чистые скатерти и тряпичные салфетки. После каждого посетителя скатерть и салфетки (и посуду, естественно) меняют. Большой шведский стол. Чтобы не спеша все обойти и посмотреть нужно минут 5-10. Меню завтраков всегда одинаковое, меню обедов и ужинов каждый день недели разное. На ужин всегда есть отдельная зона – блюдо от шефа. Там красиво сервированная еда (какое-нибудь мясо с гарниром). По факту – та же еда, что и вокруг, просто красиво сервированная. Несколько дней в неделю тематический вечер: новое цветовое оформление ресторана немного тематической кухни (тунисская, морепродукты и т.д.) Качество еды прекрасное. Разве что из овощей один раз были лежалые листья салата. Просто изумительная выпечка и десерты. Десертов очень много, и они очень вкусные. На обед и ужин также есть мороженное в неограниченном количестве. На завтрак – апельсиновый фреш также в неограниченном количестве. Также есть чай, кофемашина и «соки», которые по факту являются чем-то вроде «юппи». Алкогольные напитки приносят официанты (красное/белое/розовое вино, пиво). Вежливые и приветливые. Меня очень впечатлило качество красного вина (жене понравилось также розовое). Пиво – обычное. Напоминает наш магазинный Bud. Несмотря на то, что отдыхали мы 11 дней, мне совершенно не надоела еда (за счет разнообразия). Итого – уверенные 10/10. 6. Бассейн. Больших бассейнов два. С подогревом. Температура воды в них всегда была порядка 24 градусов (такая же как и в море). Мне порой хотелось, чтобы было потеплее. Вода чистейшая и почти не пахнет хлоркой. Также в люксовых номерах на первых этажах отеля есть собственные небольшие бассейны, но они не подогреваются. Очень много разнообразных лежаков/диванов и (!!!) двуспальных кроватей рядом с бассейном большие зонты от солнца. Очень удобно. Подушки и матрасы специальные, рассчитанные на промокание. Каждый вечер их мыли с моющим средством. Если мне нужно было передвинуть лежак или раскрыть зонт, чаще всего сразу подбегал кто-нибудь из персонала и помогал. Полотенца можно получить по карточке рядом с бассейном. По 1 на человека. Менять можно неограниченное число раз в день. Рядом с бассейном снэк-бар. В нем можно взять напитки (все включено). Еда правда в нем платная. Есть в промежутках между завтраком/обедом/ужином никогда не хотелось, так что нас это не особо расстроило. В 10 утра местная анимация зазывает всех на волейбол, в 11 – аква-аэробика. 7. Пляж. Пляж песочный, большой и чистый. Слева и справа – зоны аренды всякого инвентаря и платные увеселения: банан, таблетка, гидроскутер, парашют и т.д., по центру – зона купания. Нам повезло – не было вообще никаких медуз (видать не сезон уже), вода была всегда прозрачная, чистая и без мусора. Правда мелковато, когда доходишь до ограждения, тебе всего лишь по шею (за это 8/10). Но никто не мешает за него заплывать. На пляже дежурят спасатели и всегда сидит один security. Есть волейбольная площадка. Лежаков очень много, все под зонтиками. 8. Анимация. 100% тюленьего отдыха! Увеселительная программа весьма слабовата. Отель 18 , молодежи почти что не было. Более 50% пожилых немцев. Никто никогда не буянил, не кричал и не хулиганил. Все вежливые и спокойные. Днем есть волейбол, аква-аэробика, всякие йоги шмоги и гимнастики, иногда всякие викторины. Вечером живая музыка (иногда весьма неплохая), танцы местных коллективов. Музыку для дискотеки включали, но никто особо не танцевал. Также в вашем распоряжении спорт-зал, бильярд (2 динара стоит), настольный теннис (бесплатно), вроде есть даже большой теннис, аэрохоккей (2 динара). Есть несколько экскурсий на выбор, но у нас не было особого желания на них ездить, так что сказать особо нечего. Итого – для любителей активного отдыха 2/10, для любителей есть, пить, купаться и читать книжку – 10/10.

Прочитав прекрасные отзывы, собрались именно в этот отель не раздумывая. Но, увы, нам не повезло, как другим туристам: НАС В ОТЕЛЕ НЕ ЖДАЛИ, несмотря на то, что тур был заказан и оплачен еще в мае....Развернуть

Прочитав прекрасные отзывы, собрались именно в этот отель не раздумывая. Но, увы, нам не повезло, как другим туристам: НАС В ОТЕЛЕ НЕ ЖДАЛИ, несмотря на то, что тур был заказан и оплачен еще в мае. Приехали в отель поздно (6 -ти часовая задержка вылета) в 21:05, поэтому естественным желанием было побыстрее устроиться и начать отдыхать. Но нас встретили не с улыбками и комплиментами от отеля в виде освежающего напитка, а со словами: МЕСТ НЕТ. Все наши доводы о давно оплаченном туре - не аргумент:МЕСТ НЕТ. Пришлось начать разговаривать громко и неприятно, вызывать "главного". И, о счастье, номера нашлись, и для нас и для приехавших вместе с нами 4 пар. В этой ситуации отельный менеджер от Аннекс тура, Валерия, открестилась от нас, сообщив, что решение таких вопросов не в ее компетенции и вообще "это нормальная и постоянная политика данного отеля". Ко всему остальному отдыху в отеле глобальных нареканий нет, все мелкие недочеты в работе отеля показались сущей ерундой по сравнению с тем, что мы могли быть выкинуты из отеля в темную тунисскую ночь.

Первый раз в Тунисе. Ездили от ANEX Tour. Первый опыт проживания в отелях "все включено" - и сразу бинго! Прекрасный отель, персонал, с питанием никаких проблем (как сбросить набранные кг за отдых? -...Развернуть

Первый раз в Тунисе. Ездили от ANEX Tour. Первый опыт проживания в отелях "все включено" - и сразу бинго! Прекрасный отель, персонал, с питанием никаких проблем (как сбросить набранные кг за отдых? - это все пирожные и торты!). Море чистое, никаких медуз (были с 12.09 - 23.09.2017), песочек, солнце - за этим и ехала! - полный релакс) Для тонуса взяли 2-х дневную экскурсию в Сахару - впечатлились, конечно: катание на джипах - полный экстрим! Дивные фото получились из поездки в Эль-Джем на осмотр Колизея. Вывод: если еще соберусь в Тунис, то только отель Scheherazade!

Приехали в Scheherazade 18 сентября 2017 улетаем завтра , все очень понравилось, хорошие обслуживания, все очень приветливые , встретили хорошо , жили в номере люкс , хотя у нас был оплачен стандарт,...Развернуть

Приехали в Scheherazade 18 сентября 2017 улетаем завтра , все очень понравилось, хорошие обслуживания, все очень приветливые , встретили хорошо , жили в номере люкс , хотя у нас был оплачен стандарт, не чего не доплачивали еда очень вкусная , разнообразная , очень много фруктов , каждый день утром свежевыжатый сок , пляж очень хороший чистый , море отличное. Ездили с Анекс на экскурсии : на Сахару , в город Сиди Бу Саид и в зоопарк тоже было супер , вообщем все понравилось !

Первый раз мы посетили отель в 2016 году по рекомендациям наших друзей и, скажем сразу, мы не ошиблись в своём выборе. Отель на покорил, хотя мы туристы бывалые, и нам есть с чем сравнить. Мы ни на...Развернуть

Первый раз мы посетили отель в 2016 году по рекомендациям наших друзей и, скажем сразу, мы не ошиблись в своём выборе. Отель на покорил, хотя мы туристы бывалые, и нам есть с чем сравнить. Мы ни на минуту не сомневались, что сюда вернуться следует. И вот мы снова в Шахерезаде........ Прошёл всего лишь год, а сколько всего изменилось и все только в лучшую сторону. Это касается и внешнего вида отеля, и оборудования пляжа, и ресторана, и кухни, и ассортимента блюд и т.д. и т.п. В общем отель с удовольствием принимает гостей со всех континентов, и гости чувствуют себя довольно комфортно. Правда иногда немного забывают, что они всё-таки в гостях......Дорогие соотечественники, пожалуйста, ведите себя достойно, соблюдайте Дрескод, не приходите в ресторан прямо с пляжа в мокрой одежде, оставляя после себя на стульях мокрые следы своего пребывания. Но, хочется обратиться и руководству отеля тоже. В ресторане вечером, во время ужина играет живая музыка, настроение нам создают музыканты, которые великолепно владеют инструментом и хочется слушать и слушать мировые хиты, не отвлекаясь, а не бегать с тарелками и стучать вилками и ножами. Может лучше расположить музыкантов в баре до или после ужина и наслаждаться звуками музыки с пониманием. И хотелось бы ещё и ещё раз обратить внимание руководства отеля, вы приглашаете гостей из России, но тогда уж будьте любезны, располагать информацию разного рода и на русском языке тоже (это касается и печатной и устной иформации), а также вечерние развлекательные программы ведите с переводом и на русский язык. Иначе, приходит ощущение лишнего гостя на этом празднике жизни. Нам очень нравиться отдыхать в Шахерезаде, уверены, что еще ни раз вернемся сюда. Искренне надеемся, что проблемы с русским языком постепенно сойдут не НЕТ. Удачи всем, и гостям и хозяевам отеля, хорошего позитивного настроения на весь отдых!!!!!!

Приехали в отель 26.09.2017 в 21-00 в приподнятом настроение и о ужас, нам сообщают, что свободных номеров нет!! Предлагают провести ночь в другом отеле и на следующий день массаж бесплатно. Другой...Развернуть

Приехали в отель 26.09.2017 в 21-00 в приподнятом настроение и о ужас, нам сообщают, что свободных номеров нет!! Предлагают провести ночь в другом отеле и на следующий день массаж бесплатно. Другой отель не устраивает, так как бронировали именно отель без детей. Отельный гид Валерия отказывается решать данную проблему, мотивируя тем, что виноват отель, принявший гостей больше чем может разместить. В результате для всех номера нашлись, а мы с сыном остались без номера, но это ещё не всё. Номер обещают дать с ОДНОЙ кроватью!!! С таким беспределом столкнулись в первый раз в жизни! Безобразная работа Анекс Тура и чудовищная работа отеля!!! Возмущению нет предела!!!

Отдыхали с мужем вдвоем. нам все очень понравилось,и номера,и персонал,и еда и конечно же МОРЕ.Отель замечательный,проблем никаких не возникло.проблема только что прилетели утром,а заселили в обед,но...Развернуть

Отдыхали с мужем вдвоем. нам все очень понравилось,и номера,и персонал,и еда и конечно же МОРЕ.Отель замечательный,проблем никаких не возникло.проблема только что прилетели утром,а заселили в обед,но это в принципе мелочи.в номере много не находились,в основном гуляли,ходили на экскурсии.Мы в полном восторге.Большое спасибо персоналу за хорошее настроение!

Отдыхали с подругой с 08.09 по 18.09. Ранний прилет, заселение только в 14.00. Как выяснилось надо было дать денежку на ресепшн и заселили бы раньше. Европейцев заселяют сразу, были свидетелями. У...Развернуть

Отдыхали с подругой с 08.09 по 18.09. Ранний прилет, заселение только в 14.00. Как выяснилось надо было дать денежку на ресепшн и заселили бы раньше. Европейцев заселяют сразу, были свидетелями. У нас было заказано 2 отдельные кровати, но нам не предоставили. Сказали прийти послезавтра, но и послезавтра не предоставили. Мы смирились. Предствитель Анекс тур Валерия очень пассивная, абсолютно не может и не хочет ничего решать, ее футболят и она нам только про отказ сообщает. Номера старые, небольшие. Мы жили на 1 этаже в стандартном номере-очень понравилось, иногда ходили на море из окна. Питание нормальное, без изысков. На завтрак свежевыжатые соки и смузи, различные детокс лимонады. Проводятся специальные ужины, столы выставляют около бассейна, делают гриль зону, так что можно отведать вкусную дораду и овощи гриль. Мясо ни разу не попадалось мягкое и сочное, перестали его брать и пробовать. Вино более-менее красное. Хотя французы пили розовое, нас оно не впечатлило. Пляж хороший, песок белый, вода чистая, заход в море приятный-это главное и это нас радовало. На мелкие неприятности старались не обращать внимание. Ресторанов а ля карт нет. В первый день ,когда ждали заселения сходили в хамам при отеле, решили, что массаж делать тут не будем. Сама процедура хамам нормальная, перед солнечными ваннами самое то. В целом отдых удался! Кто любит большие номера, хорошее постельное белье и качественные шампуни и гели, то этот отель не подойдет, все будет раздражать. А так отель соответствует понятию "цена-качество". Персонал услужливый везде, кроме ресепш при заезде.

Отель хороший, но уже старенький. Заселили нас в течении 15 минут, на втором этаже, позже поняли что очень удачно, потому что wi-fi ловил в номере. Номер уютный, относительно чистый, но опять же...Развернуть

Отель хороший, но уже старенький. Заселили нас в течении 15 минут, на втором этаже, позже поняли что очень удачно, потому что wi-fi ловил в номере. Номер уютный, относительно чистый, но опять же старенький ( предраться было к чему, особенно в ванной комнате), но мы туристы не капризные, поэтому нас особо это не огорчило, тем более вид из номера был потрясающий. Это конечно огромный плюс отеля, что все номера выходят на море. Не буду долго расписывать плюсы этого отеля, их много: питание отличное, всегда большой выбор фруктов, утром свежевыжатый сок, морепродукты через день, рыба, мясо, птица, на любой вкус. Пляж- белый песочек, вход в море плавный, пляж чистили каждый день от водорослей и мусора. Развлечения спокойные, сплошная романтика для двоих, живая музыка каждый день на ужин. Аниматоры не навязчивые, очень приятные ребята. Собственно отель рассчитан на спокойный отдых, не для тусовок, нет детских визгов, одним словом РЕЛАКС ДЛЯ ДВОИХ. После 12 ночи всё тихо и спокойно. Нас это устраивало на 100%, потому что приехали отдыхать, спать, наслаждаться с мужем друг другом. Персонал отеля приветливый кроме одного случая, который случился на втрой день прибытия, вот это как раз единственный минус и осадок который остался. Официант в ресторане ( а мы садились в одно и тоже место примерно), просто отказывался нас обслуживать, игнорировал, вино не наливал, тарелки не забирал, но при этом иностранцев облизывал в одно... место. Нас это очень оскорбило, ну и в конце концов что это за РАСИЗМ!!! Когда муж спросил как его зовут ( на английском), тот начал прятать бейджик и громко возмущаться на арабском. Зовут его Саит, выяснилось позже. Мы пожаловались нашему отельному гиду Валерии, кстате замечательная девушка, и далее менеджеру отеля. Менеджеры молодцы!! Спасибо Вам отдельное, они извинились и вечером на ужин встретили нас с лепестками роз и шампанским. Ещё раз спасибо за это!! Так и должно быть. Позже Валерия гид пояснила, что иностранные туристы дают чаевые сразу перед обслуживанием, так сказать подкупая сразу, а русский турист другого склада, сначала обслужи хорошо, а потом получи чаевые. Так как в Тунис (очень активно) русские едут только второй год, обслуживающий персонал ещё не понимает нашего менталитета. Ну будем надеяться, что со временем всё наладиться. И второй минус, но он конечно не относится к отелю, это МЕДУЗЫ. Были они несколько дней, и то после обеда, но ужалить нас успели с мужем по несколько раз. Берите с собой или фенистил гель или псило-бальзам, снимает укус моментально. Итог: отель рекомендую! Мы теперь только в их сеть отелей. Молодцы, спасибо за отдых. Твёрдая 4

Отдыхали в средине августа 2017г. Общее впечатление – положительное. Моя оценки (по 5-ти бальной шкале): Еда – 4. Еда просто нормальная, без особых изысков и деликатесов. Вечером часто выстраивается...Развернуть

Отдыхали в средине августа 2017г. Общее впечатление – положительное. Моя оценки (по 5-ти бальной шкале): Еда – 4. Еда просто нормальная, без особых изысков и деликатесов. Вечером часто выстраивается очередь возле гриля, креветок или рыбы. Все в традициях курортных отелей – без соли и специй. Отдыхающие – 5. Много пожилых пар, европейцев. Русско-говорящих туристов достаточно, но хотела бы особо подчеркнуть, НЕ СТОИТ ЕХАТЬ В ОТЕЛЬ ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ДИСКОТЕК, ВЕСЕЛЬЯ и т.д. Многие отдыхающие были разочарованы анимацией, так как она очень скромная. В отеле не приветствуется громкие гулянья. Номер (чистота) – 3. В номерах грязно. Развлечения – 4 , Бассейн и территория – 5, Море и пляж – 4.

Доброе время суток всем читающим отзыв! Хочу присоединиться ко всем положительным отзывам по отелю. Отдыхали с племянницей с 12.08.17 по 22.08.17. Приехали в отель вечером, заселили моментально....Развернуть

Доброе время суток всем читающим отзыв! Хочу присоединиться ко всем положительным отзывам по отелю. Отдыхали с племянницей с 12.08.17 по 22.08.17. Приехали в отель вечером, заселили моментально. Отель, слегка подуставший , но все работало,везде чисто и уютно, очень светлая и приятная зона рецепшн, кондиционер в номере охлаждал,напор воды и температура хорошие.У нас был стандарт номер, поэтому в ванной только гель в дозаторе и нет чайника.Все эти "блага" в номерах люкс ( так они кажется позиционируются на сайте, т.е. которые на первом этаже с бассейнами на три номера - эта информация со слов нашего гида). Обслуживающий персонал в отеле ( служба приема , горничные, официанты) очень доброжелательные, улыбчивые и одновременно не навязчивые.Все очень вежливы и корректны. Питание нас полностью устроило. Наличие свежевыжатых соков и смузи на завтрак, большой выбор сыров и свежайшей и очень вкусной выпечки , натуральные йогурты, фрукты свежие и консервированные, мясо-рыба в ассортименте -на обед и ужин всегда терзаешься муками выбора -из вкусного и очень вкусного! А теперь несколько минорных строчек: ИМХО- мелкое море. Пешком легко доходишь до буйков. Медузы были. один раз и меня укусили. С собой на пляж (спасибо советам опытных путешественников!) носили привезенную из России гидрокортизоновую мазь и кларитин. Сразу намазала место ожога и выпила таблетку - через полчаса не осталось и следа, хотя я аллергик. Пару раз оказывали аналогичную помощь потерпевшим от медуз - результат оперативного лечения у всех положительный.Советую положить данный набор в пляжную сумку.Ну еще не могу не написать про СПА салон при отеле. По приезду сходили на пилинг обертывание массаж. Понравилось. Решили каждый день в обеденный зной посещать данное место. На третье посещение, у меня из сумки, закрытой в камере хранения салона, украли 100 евро. Понимаю, что сама глупая ворона, слишком расслабились на отдыхе, ехали с шоппинга , спешили, чтобы не опоздать на процедуры, решили не заходить в номер и ....Причем динары лежали в кармашке сумки и их не взяли, а евро - как игла Кощея ( в яйце, яйцо в утке, утка в зайце - и тп ). После этого случая , по совету гида , ездили в СПА РОЯЛ КЕНЗ - индивидуальный бесплатный трансфер туда-обратно (10 мин езды).Это уже не салон, а центр талассотерапии, большой выбор услуг , на любой вкус и кошелек. Работают на thalgo . Отель советую , если не смущает мелкое море.

С мужем поехали впервые заграницу в первой половине сентября 2016г. Тогда еще Тунис не был готов принимать столько туристов, но персонал очень старался. В первую ночь нас заселили в люкс, на след...Развернуть

С мужем поехали впервые заграницу в первой половине сентября 2016г. Тогда еще Тунис не был готов принимать столько туристов, но персонал очень старался. В первую ночь нас заселили в люкс, на след день предложили остаться в этом номере, за нескромную сумму в 250$ за каждую ночь, которую бы мы провели. Мы решили посмотреть номера и были приятно удивлены, что все номера с видом на море, чистые и уютные и ничем кроме того как размерами ванной комнаты не отличались (фен, кондиционер работали исправно). Убирались в номерах каждый день, иногда мы просто вешали табличку "не беспокоить". Анимация каждый день разнообразная, еда (по вкусу) не сказать что всегда было вкусно, не считая фруктов и морепродуктов их было мало. В период нашего отдыха в отеле не было перекусов и свежевыжатых соков, кормили строго 3 раза, но мы не были голодными (для кого это важно) Хочется отметить пляж, его все время чистят, там белоснежный мягкий песочек и охрану. Мы просто оставляли сумки и уходили плавать в море. Единственный минус, что в отеле нет врача и градусника. Поэтому если у вас возникла какая то ситуация не теряйтесь звоните гиду (тогда была Наталья) она поможет. На этом все, всем хорошего отдыха

Полагались полностью на выбор менеджера из турфирмы и не прогадали. Отель очень понравился, питание разнообразное и вкусное. Единственное было мало морепродуктов и скудный выбор фруктов. Очень...Развернуть

Полагались полностью на выбор менеджера из турфирмы и не прогадали. Отель очень понравился, питание разнообразное и вкусное. Единственное было мало морепродуктов и скудный выбор фруктов. Очень хотелось клубники. Пришлось купить на рынке. С обслуживанием тоже проблем не было, уборка каждый день, полотенца тоже меняли по надобности. Территория красивая, море не очень чистое было, но это не к отелю))) Спасибо за отдых и желаем процветания!!!

На самом деле не ожидала, что так все понравилось. Были сомнения о самой страна и о качестве отдыха. Просто были майские праздники и по акционный цене решили подышать морем. Понравился Тунис, чисто,...Развернуть

На самом деле не ожидала, что так все понравилось. Были сомнения о самой страна и о качестве отдыха. Просто были майские праздники и по акционный цене решили подышать морем. Понравился Тунис, чисто, на улице никто не пристает( зазывалы как в Турции), вежливые, дружелюбные местные, надписи везде на арбатском и французском. Отель небольшой, уютная, зелёная территория, все комнаты с видом на море, у нас был двухкомнатный чью с гостиной и спальней. Огромный плюс, что отель только для взрослых. Вышколенный персонал выше всяких похвал, официанты только мужчины в белых крахмальных рубашках и галстуках с утра и до вечера. Питание действительно в ресторане: белоснежные скатерти , крахмальные салфетки, сервировка на завтрак и обед, а не только на ужин. Тарелки со со стола убираются мгновенно. Отдельное спасибо шеф-повару, такого вкусного и разнообразного меню и качества приготовления блюд я давно не встречала. Вкусно было все, начиная от закусок, заканчивая десертами. Неожиданно и приятно по утрам бесплатные свежевыжатый фруктовый и даже овощные соки, вкусный кофе и великолепное вино, особенно белое! Отличный отдельный спортзал на пляже с видом на море. Выйдя из отеля, есть где прогуляться,магазины, Кафе. Огромное спасибо менеджменту отеля за безупречную работу. Этот отель, для релакса и спокойного отдыха, кала хочется вернуться.