Один из самых роскошных отелей Бодрума. Мы путешествовали большой компанией (брали три номера). Опыт путешествий по отелям Турции достаточно богатый. Были в Глории, Каллинане, Риксосе и Максе. Спешу...Развернуть

Один из самых роскошных отелей Бодрума. Мы путешествовали большой компанией (брали три номера). Опыт путешествий по отелям Турции достаточно богатый. Были в Глории, Каллинане, Риксосе и Максе. Спешу поделиться своим отзывом. Начнем с плюсов: - очень вкусная и разнообразная еда. - хороший консьерж-сервис. - очень приятные вечерние шоу. - к морю необходимо спускаться и потом подниматься в номер, так как отель находится на горе, однако, система эскалаторов, распределенных по всей территории отеля существенно упрощает данный процесс и делает его удобным даже для пожилых людей. - отель расположен в живописном месте, смотреть вокруг очень приятно. Что может пойти не так с таким набором плюсов? Оказалось, что очень даже многое. Минусы: - уровень сервиса. Например: • моему отцу в блюде попался кусок стекла. • пополнение мини-бара по qr-коду (хоть сама идея на бумаге и не плоха) просто не работало: напитки то мучительно долго приносили, то вообще забывали о том что сделан запрос. • в отеле каждый день (каждый!!) вырубался свет, со всеми вытекающими проблемами (люди застревали в лифтах по 15 минут), эскалаторы переставали работать, раздвижные двери приходилось открывать руками и т.д. - очень странная концепция отеля (они так сами говорят: «у нас изменилась концепция»). В лобби отеля по системе «все включено» можно выпить премиальные напитки (Моет, Клико и т.д.), в некоторых общих зонах представлена косметика BVLGARI. Однако, в номерах и большей части отеля ничего подобного нет: напитки и косметика существенно более низкого класса. Это достаточно неприятно. По какой причине все сделано именно таким образом, для меня остается загадкой. - встреча. Просто удивительная история со знаком минус. Мы приехали в отель примерно в 9-10 утра по местному времени и буквально не смогли найти вход в отель (!!). Двери отеля были закрыты, на входе в отель нас никто не встречал, пришлось втаскивать свои чемоданы собственноручно. Ладно! Когда мы все же смогли попасть в лобби, было не понятно где находится ресепшен, потому что за этой стойкой тоже никого не было. Далее нам объявили, что заселение у них начинается только в 14 часов, ни один из трех наших номеров не готов и предложили нам 5 часов «куковать» в каком-то общем гостевом пространстве. При том что в отелях аналогичного уровня я никогда не сталкивался с подобной проблемой, решить которую было можно множеством способов.

Самые теплые и душевные воспоминания после посещения отеля! Прекрасно продуманные локациии! Безупречное питание! Просто гастрономический рай! Комфортный номер , с максимально удобными функциями и...Развернуть

Самые теплые и душевные воспоминания после посещения отеля! Прекрасно продуманные локациии! Безупречное питание! Просто гастрономический рай! Комфортный номер , с максимально удобными функциями и наполнением ! Есть всё необходимое и даже больше))))

Это самый лучший отель, в котором я была , если учитывать все, как организован отдых ! Мы объездили очень много стран и континентов , поэтому есть с чем сравнивать, я считаю Турцию одним из лучших...Развернуть

Это самый лучший отель, в котором я была , если учитывать все, как организован отдых ! Мы объездили очень много стран и континентов , поэтому есть с чем сравнивать, я считаю Турцию одним из лучших пляжных отдыхов , а еще и в Lujo , так это просто шикарно ! Начнем с того , что концепция отеля выстроена на максимальном комфорте для людей, нас встретили прекрасные JA Анна и JA Екатерина , организовали наш отдых на высшем уровне от check in в отеле до замены подушек, все брони на ужин, любой вопрос был решен очень быстро и с любовью на расстоянии чата what’s ap, никуда бегать не нужно🫶🩷Девочки -СПАСИБО 🫶выражаем большую благодарность всему руководящему составу , всем сотрудникам и обслуживающему персоналу за наш шикарный отдых!кстати, питание не надоест , даже если вы приедете на 2 недели, тк эти кулинарные шедевры в 12 ресторанах можно пробовать бесконечно , кондитерская и кофейня с конфетами ручной работы, мороженое -это просто невозможно вкусно 🤤 обычно хочется новых впечатлений и мы не возвращаемся в один отель дважды, но сюда я точно планирую вернуться 😁

Замечательно отдохнули! Премиальный отдых в Бодруме. Лучший отель 100% Красивый , современный, максимальный сервис и забота о своих гостях. Номера огромные с стильным интерьером. Отдельно хочу...Развернуть

Замечательно отдохнули! Премиальный отдых в Бодруме. Лучший отель 100% Красивый , современный, максимальный сервис и забота о своих гостях. Номера огромные с стильным интерьером. Отдельно хочу отметить наличие гардероба с туалетным столиком. Девушки оценят так же наличие гладильной доски и утюга. Качественная косметика в ванной. Огромная кровать и супер белье! Пляж с обслуживанием- это топ! Бассейны на разный вкус . Тихая заводь для семей или активный с клубной музыкой и диджеем бассейн в зоне Только для взрослых. И везде очень мягкие матрасики на лежаках. Рестораны- это просто отдельная тема. Разнообразные . Нам особенно понравились Koza и ее нежнейший рибай и итальянский Sorisso с трюфельной пастой и шикарной пиццей. Один минус у ресторанов - мало русских официантов! Это серьезный недостаток. Турецкие официанты часто нерасторопно обслуживают и это вызывает раздражение. Помощники в Ватсапе это тоже радовало. Любой вопрос решали быстро и без личного присутствия на ресепшене. Это наш второй отпуск в Lujo и не последний)

Отличный отель, в который вы захотите вернутся, отдыхали здесь неделю впервые, но обязательно вернемся еще раз уже на 10 и более дней, недели маловато оказалось! Особенно отметим сервис, тут он на...Развернуть

Отличный отель, в который вы захотите вернутся, отдыхали здесь неделю впервые, но обязательно вернемся еще раз уже на 10 и более дней, недели маловато оказалось! Особенно отметим сервис, тут он на высоте, наши ассистенты Алина и Марина сделали отдых максимально комфортным! Также отметим контдитерскую, Lujo рай для сладкоежек. А парень в кондитерской очень позитивный, советую сходить обязательно! Спасибо руководству Lujo за такое грамотное управление отелем!

Замечательный отель. Изумительный сервис Loti. Отдельная благодарность Joy Advisor Михаилу и Екатерине. Обязательно Вернемся. К вам уже едут наши друзья. И приедут еще😂😂😂. До новых встреч....Развернуть

Замечательный отель. Изумительный сервис Loti. Отдельная благодарность Joy Advisor Михаилу и Екатерине. Обязательно Вернемся. К вам уже едут наши друзья. И приедут еще😂😂😂. До новых встреч. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍💋👍💋👍💋💋💋💋👍💋👍💋👍

Отель реальна четверка, очень слабый сервис. Хотя позиционирует себя как 5 звезд. Мы жили в даунхаусе с бассейном, брала пакет с детьми все включено. Отдельно (!) на месте ты оплачиваешь уборку...Развернуть

Отель реальна четверка, очень слабый сервис. Хотя позиционирует себя как 5 звезд. Мы жили в даунхаусе с бассейном, брала пакет с детьми все включено. Отдельно (!) на месте ты оплачиваешь уборку номера. На завтраке, обеде и ужине официанты всегда забывали часть заказа, не приносили десерты и фрукты. Надо было всегда ругаться чтобы люди качественно выполнили свою работу. Alican в ресторане Secret вообще хамил на вопрос где наш заказ, он предлагал отсесть на другой стол это обсудить И заказ принес через час. Территория отеля маленькая Отель стоит впритык к другим отелям. Бассейн детский один и то что примыкает к таунхаусу Бассейн сделан очень неудобно для детей, из серии маленьких бассейнов в форме рогаликов. Программа вечером неплохая.

После Lujo и на Мальдивы не хочется. Очень высокий класс обслуживания. 1. территория, архитектура, дизайн и озеленение отеля - высший класс. Собственник не экономил на материалах. 2. Все продумано до...Развернуть

После Lujo и на Мальдивы не хочется. Очень высокий класс обслуживания. 1. территория, архитектура, дизайн и озеленение отеля - высший класс. Собственник не экономил на материалах. 2. Все продумано до мелочей и приятных фишечек отеля, которые делают отдых прелестным. 3. Может это конечно свойственно тому месяцу, в котором мы отдыхали (конец мая 2024), но отдых со всей ответственностью можно назвать камерным. Очень внимательное отношение ко всем просьбам. Детей задарили подарками 4. Еда выше всяких похвал. Особо отмечу ресторан Gaia (попробовав другие рестораны, всегда возвращались туда). Продукты, из которых готовят, овощи и фрукты высокого качества. Не как в других 5*, где помидоры, как теннисные мячи Алкоголь не дешевый, винная карта отлично подобрана. 5. Что касается отдыха детей - просто замечательно. Без излишеств (25 горок в аквапарке и 100 аниматоров и много шоу), но достаточный. То, что надо. Основное - это персонал этого отеля (интернациональная команда со всего света). Добрые и отзывчивые люди, искренне стремящиеся сделать твой отдых незабываемым. Спасибо большое отелю, обязательно вернемся.

JA Ирина/JA Гульшат- это девочки, о которых можно только мечтать,в роли помощников ❤️🌹👍Мы всей семьёй не можем подобрать слова по поводу их заботы и работы.Любой вопрос- быстрый ответ!!!Нет...Развернуть

JA Ирина/JA Гульшат- это девочки, о которых можно только мечтать,в роли помощников ❤️🌹👍Мы всей семьёй не можем подобрать слова по поводу их заботы и работы.Любой вопрос- быстрый ответ!!!Нет слов..это мы пишем,находясь здесь только 3 день)))Спасибо огромное. Редко встретишь такое😘😘😘😘 Что хочу сказать ,по поводу остального,я турагент и чем-то удивить сложно,но сервис здесь очень хороший) Но...я пообщаться с отдыхающими тоже успела и сама с ними одного мнения. Есть перебор по ценам на доп.услуги. Так уровень 👍❤️✅️

Незабываемый отдых Отель как всегда на высоте Рекомендую всем только полный пансион Кухня превосходная во всех ресторанах Пляжи чистые и обслуживание на пляжах очень хорошое По выпивке выбор...Развернуть

Незабываемый отдых Отель как всегда на высоте Рекомендую всем только полный пансион Кухня превосходная во всех ресторанах Пляжи чистые и обслуживание на пляжах очень хорошое По выпивке выбор прекрасный Номера уберали 2 раза на день Мини бар по кьюар коду все что хотите через 45 мин у вас в номере Шоу программа достойная Dj после шоу тоже хорош Спортзал на 2 этажах достойный

Мой самый любимый отель и лучший отель турции. Суркис и еда выше всяких похвал. Ассистенты с индивидуальным подходом и лучшей клиентоориентированностью - Огромное спасибо Алине Гончаренко и Марине...Развернуть

Мой самый любимый отель и лучший отель турции. Суркис и еда выше всяких похвал. Ассистенты с индивидуальным подходом и лучшей клиентоориентированностью - Огромное спасибо Алине Гончаренко и Марине Черниченко - они лучшие. Помогли в трудной ситуации и выслушали все наши капризы. Спасибо им большое!

Отдых прошел без единого замечания. Перелет Перелет осуществляется компанией Loti. Самолет комфортабельный, на борту при посадке подают приветственный бокал шампанского, Moet. Далее повтор напитков...Развернуть

Отдых прошел без единого замечания. Перелет Перелет осуществляется компанией Loti. Самолет комфортабельный, на борту при посадке подают приветственный бокал шампанского, Moet. Далее повтор напитков предлагается. Хороший завтрак, при полете в отель, и хороший ужин при полете в Москву. На борту дарят косметичку Булгари,для мужчин и для женщин. В аэропорту встреча по прилету с табличкой, для каждого индивидуальный трансфер. Машины у трансфера Мерседес, внутри комфортная температуру, вода, салфетки. Девушкам цветы в подарок. Встреча в отеле До отеля от аэропорта, ехать около 20 минут. Встречают приятные ассистенты отеля ( joy advisors), в лобби предлагают бокал шампанского и клубнику в шоколаде. Отсылают наслаждаться на недолгое время, пока проходит регистрация в отель, опять помогают ассистенты ( JA). После провожают до номера, при необходимости проводят экскурсию по отелю. Если вы сами не против, предложение экскурсии не навязчивое, полезное, для тех кто впервые в отеле. С JA создается чат в мессенджере, где далее вы решаете с ним все свои вопросы. Нам помогали Ирина и Омер, максимально приятные, отзывчивые, решали все вопросы быстро, помогали узнать все, что нам нужно. Они же оповещали нас о программе дня и вчера. Номера Мы жили в номерах Индиго, номер просторный, комфортный, с террасой, на террасе ванна,с солью и пеной, лежак мягкий для двоих, два косела и стол. В номере хороший мини бар, пополнятся по требованиям, для этого надо писать JA. Есть возможность выбора подушки и матраца. Уборка в номера два раза, утром, и вечером. У зоны индиго свой бассейн 16 , свой пляж с баром и музыкой 16 Полотенца обновляются постоянно на пляже. Территория Территория эстетичная, сплошная фотозона, отель расположен на склоне гор, для удобства передвижения, от уровня до уровня установлены эскалаторы. Работал даже в дождь. Питание Все рестораны вкусные, заказ по меняю, в рестораны на ужин надо записаться , желательно заранее распланировать и передать свои план JA, чтобы все было заранее забронировано и отсутствие мест не испортило вам отдых. В ресторане OPA в 15:00 начинается музыка от диджея, там достаточно громко и там есть в это же время плюс минус, программа. Танцуют девушки между столами. В самих ресторанах нет шведской линии, это не может не радовать. Индивидуальный подход к каждому, подача блюд нереальная, по вкусу еще лучше чем подача. Шоу программа Программа потрясающая, выступают иногда турецкие звезды. Как такового тамады или аниматоров нет, все очень красиво, с ведущими, каждый вечер разными. Программа возле бара, все есть, все очень красиво. Дополнительно: С детьми тоже комфортно, есть небольшая детская площадка, есть детская комната, но по территории детей бегающих с аниматором нет. От отеля, только положительные эмоции, хочется обязательно вернуться, в отеле никакой суеты, вопросы решаются быстро. Наш отдых скрасили наши JA, Ирина и Омер, с 8 утра до 00:00 решают все ваши вопросы, все ваши капризы, всегда в хорошем настроение, с ними однозначно отдых стал лучше.

Прекрасный современный стильный отель с красивыми видами ! Отличный уровень сервиса, вкусная и разнообразная кухня👍 Просторная и красивая территория отеля! Выражаем отдельную благодарность Joy...Развернуть

Прекрасный современный стильный отель с красивыми видами ! Отличный уровень сервиса, вкусная и разнообразная кухня👍 Просторная и красивая территория отеля! Выражаем отдельную благодарность Joy Advisors отеля Екатерине и Михаилу ! Отличные профессионалы своего дела, решающие любые вопросы оперативно и качественно!!🙏! Без них отдых был бы не полным и многозадачным 😂

Второй раз в этом отеле, в тоже самое время года, только с разницей в один год. Отель не изменился, а стал более лучше, за счет шоу программы , которая проходила по вечерам. Красивые наряды, хорошая...Развернуть

Второй раз в этом отеле, в тоже самое время года, только с разницей в один год. Отель не изменился, а стал более лучше, за счет шоу программы , которая проходила по вечерам. Красивые наряды, хорошая музыка, номера, Пабло Эскобар, прекрасный бар с шоу и номерами. Вкусная кухня, Prosecco, Moet 🍾, напитки на любой вкус. Официанты работают быстро, услужливо,внимательный персонал. Море чистое,бассейн не чувствуется хлорка, в номерах хорошая уборка. Хочется сказать Огромное спасибо Жюлиде,она очень помогла нам в разрешении нашего вопроса, когда booking дал нам номер с дочерью в зоне 16 плюс, Жюлиде решила вопрос с переездом в другую зону. Сабина и Жюлиде были на связи в течение всего нашего отдыха. Встречают, провожают, помогают резервировать ресторан на вечер, бронируют стол, сервис на 5 плюсом. Огромное спасибо ❤️, минусов не нашла- единственное, если вы идете на вечернее шоу, будьте девушки более аккуратными, так как каблук может попасть между досок. С удовольствием порекомендую и сама приеду вновь в этот отель.

Шикарный отель, все супер! Joy Advisors Михаил и Екатерина очень быстро реагировали на все просьбы, остались очень довольны! Шикарный пляж, вкусная еда, чистые номера, огромный детский клуб,...Развернуть

Шикарный отель, все супер! Joy Advisors Михаил и Екатерина очень быстро реагировали на все просьбы, остались очень довольны! Шикарный пляж, вкусная еда, чистые номера, огромный детский клуб, развлечения на любой возраст) мы обязательно вернемся

У идеального отдыха в Бодруме есть имя - это Lujo ☀️💖 территория, дизайн, сервис и рестораны, а также волшебницы из Joy advisors Марина и Алина - сделали наш отдых незабываемым! От души желаю всем...Развернуть

У идеального отдыха в Бодруме есть имя - это Lujo ☀️💖 территория, дизайн, сервис и рестораны, а также волшебницы из Joy advisors Марина и Алина - сделали наш отдых незабываемым! От души желаю всем это ощутить, чтобы вновь вернуться в Lujo Bodrum

В мае 2024 посчастливилось отдохнуть в Луджо через туроператора Лоти. Все было прекрасно, начиная от Джета, очень комфортного трансфера с Вай Фаем, до встречи и регистрации в отеле и далее. Заселили...Развернуть

В мае 2024 посчастливилось отдохнуть в Луджо через туроператора Лоти. Все было прекрасно, начиная от Джета, очень комфортного трансфера с Вай Фаем, до встречи и регистрации в отеле и далее. Заселили нас быстро, мы прилетели после 14 часов, встретили сразу с бокалом Моета)Распределили ассистентов, мои были Михаил и Екатерина)и проводили в номер, сделали апгрейд до номера с выходом к бассейну)Очень вкусные рестораны, были в каждом! Не представляю как теперь ехать в отели со шведским столом, обожаю рестораны по меню и обслуживание официантов! Прекрасная красивая территория, хорошие номера, пляж очень красив! Обслуживание на пляже великолепно, каждый раз заказывали шампанское и клубнику с черешней. Вечерами ходили в бар с диджеем, выбор диджеев классный и все бармены тоже большие молодцы, трудятся как пчелки) Каждый день ассистенты присылают программу в чат и записывают на ужины в разные рестораны, отвечают на все вопросы и выполняют все просьбы. Даже писали уже после отдыха, отвечали на все вопросы)) Была счастлива расслабиться в этом отеле и не думать ни о чем, лишь чувствовать заботу о себе.

Мы в полном восторге от LUJO! Шикарная зелена территория утопает в елках, вкуснейшая ресторанная еда , красивейший пляж ! Все на высоте !10 из 10! Отдельное спасибо нашим менеджерам Хатидже и Исламу...Развернуть

Мы в полном восторге от LUJO! Шикарная зелена территория утопает в елках, вкуснейшая ресторанная еда , красивейший пляж ! Все на высоте !10 из 10! Отдельное спасибо нашим менеджерам Хатидже и Исламу за внимательное отношение к нам , были на связи с нами 24/7, помогали во всем вопросам. Мы уезжали Со слезами и на глазах ! Обязательно вернемся еще !

Это была одна из лучших поездок, огромное спасибо менеджерам, которые нас сопровождали и помогали сделать наш отдых совершенным по комфорту и атмосфере (это JA Ислам и JA Хатидже). Условия пребывания...Развернуть

Это была одна из лучших поездок, огромное спасибо менеджерам, которые нас сопровождали и помогали сделать наш отдых совершенным по комфорту и атмосфере (это JA Ислам и JA Хатидже). Условия пребывания в отеле прекрасны во всех отношениях, сервис, еда, работа персонала- высочайший уровень. Огромное Спасибо за реализацию такого классного проекта, как Lujo!

Отдыхаем с 19 мая здесь с друзьями. Летели фирменным бортом Black Jet. Ничего особенного в этом самолете нет. Напитки как у Турецких в экономе , наушники так и не заработали , что только с ними не...Развернуть

Отдыхаем с 19 мая здесь с друзьями. Летели фирменным бортом Black Jet. Ничего особенного в этом самолете нет. Напитки как у Турецких в экономе , наушники так и не заработали , что только с ними не делали… просто удобные сидения. В общем ожидали большего. Номер наш 1263 и у друзей 1272 категории стандарт.. Номера -это провал … «Коморка папы Карла» была видимо такой же…в сан узле ОДИН крючок для одного полотенца и всё!!! Полки и шкафчик в ванной не предусмотрены. Косметички , электробритвы и электронные зубные щетки некуда ставить!!! Ремонт для отеля 2018 года в номере «уставший», сыпется штукатурка , вздутые обои. Шкаф для одежды не предусматривает вешать длинные наряды , полки тоже не все открываются из за того что шкаф задвинут за прикроватную тумбу. Поменяли косметику с Bvlgari на Etro конечно зря… шампуни и кондиционер и лосьон для тела от Etro сильно уступает Bvlgari . Третий день бьюсь в переписке с помощником , чтобы на наших двух этажах помыли коридоры… и хоть чем то освежили воздух , так как присутствует неприятный запах . По утрам дробят какие то стены .. спать не возможно. Из хорошего : Питание просто супер и напитки тоже . Персонал очень старается и очень приветливый ) Вечерняя программа хорошая и очень красивый пляж с супер удобными лежаками.

Мы с мужем честно сказать боялись ехать в Lujo, начитавшись отрицательных отзывов, да, открытие сезона у них действительно было провальное, но очень хочется отметить , что ребята стараются,...Развернуть

Мы с мужем честно сказать боялись ехать в Lujo, начитавшись отрицательных отзывов, да, открытие сезона у них действительно было провальное, но очень хочется отметить , что ребята стараются, ассистенты выкладываются на 100%, постоянно держат руку на пульсе, контролируют все до мелочей, даже если к вам вдруг официант в ресторане не подошел в течение 3 минут, просят сразу об этом написать в группу. Но у нас такая проблема была всего один раз. Перелёт Loti, самолёт комфортабельный, на борту приветствие шампанским Моёт, неплохие завтраки, косметички Булгари Муж и жен, встреча в аэропорту с табличкой и сразу проводят к машинам Mercedes ,внутри вода, влажные салфетки и цветы. В отель мы приехали примерно в 14:50, Встреча с клубникой и шампанским, тут же нас окутывают своими вниманием ассистенты, выдают ключи и отводят лично к номеру, если вы не сильно устали проводят экскурсию по отелю, к территории нужно привыкнуть ,так как местность неровная, эскалаторы для спуска к морю и ресторанам. Здесь есть отдельная территория 16 это бассейн ,за ним ресторан ,который стоит непосредственно на пляже 16 . Там достаточно громко играет музыка, поэтому мы с мужем уходили на территорию общего пляжа либо отдыхали на пирсе. Вызов официантов по кнопке и заказ по QR-коду который находится возле лежака. По пляжу ходит человек ,который разносит мороженое. Фрукты на пляже яблоки, груши, апельсины, клубника, черешня, арбуз, дыня, бананы, киви , и тд. Ребята стараются, обслуживают достаточно оперативно, могут быть заминки ,но это в любом отеле. Хочу отметить что это прекрасно , что в ресторанах нет шведской линии, индивидуальный подход к каждой семье, все блюда подаются в изумительном оформлении, в красивой посуде. Муж проникся к турецкому ресторану ASMA, мне полюбился итальянский SORRISO, и Opa. Также хочу отметить, что всё-таки это частично семейный отель, здесь будет комфортно детям после 15 лет, и с маленькими детьми, но нужно учитывать что подниматься обратно от моря придется в гору, но там есть лифт для колясок, он неподалеку от детского клуба. Детский клуб очень хороший, игровые автоматы, гончарная мастерская, художественная мастерская, балетная комната, комната с музыкальными инструментами, аквапарк небольшой ,пять горок, мини-футбольное поле. Наш отдых не был бы таким замечательным, если бы не ассистенты Ирина и Ульяна, с 8 утра и до 12 ночи любой вопрос, и тут же моментальный ответ. Девочки, вы феи этого отеля, отдых складывается из мелочей, поэтому ваша работа просто не оценима, спасибо вам огромное ,что вы есть у этого отеля!!! По номеру, сначала нас заселили в номер 1146 , это последний жилой этаж, но с 7 утра стоял такой шум сверху, что мы не могли спать, оказалось ,что там столовая персонала. Мы попросили нас пересилить, в течение часа переехали в номер 1418 это Лагуна с выходом к бассейну. В Номерах косметика Etro, список подушек, пополнение холодильника по QR-коду, хоть три раза в день, подготовка номера ко сну, набор для него и для неё, зубные щетки деревянные. Мы вернёмся сюда обязательно, с нашими друзьями, так что до скорых встреч ❤️.

Выбрали данный отель по локации, рекомендации и критерию, который для нас был важен - никаких шведских столов. Не любим тратить время на длительный прием пищи. С ребенком хотелось максимально...Развернуть

Выбрали данный отель по локации, рекомендации и критерию, который для нас был важен - никаких шведских столов. Не любим тратить время на длительный прием пищи. С ребенком хотелось максимально оперативно вкусно покушать и идти гулять и наслаждаться морским воздухом. Накануне стала читать отзывы и мягко сказать - расстроилась. Но решили лететь. Настроение было так себе, готовили себя к частым поездкам, чтобы не раздражаться очередьми и ожиданием пищи по 1,5-2 часа, как писали. В итоге, я не знаю как, но явно очень постараясь, отель за достаточно короткий срок смог подтянуть свой уровень. Мы были приятно удивлены, очарованы и согреты вниманием персонала. Встреча, заселение и все последующие дни прошли отлично. Да, есть мелочи, к которым можно придраться- персонал не весь говорит по английский, некоторые совсем новенькие и не знают тонкости блюд, НО это правда мелочи, не доставляющие дискомфорта. Лежаки на пляжах - супер. Официанты на пляжах шустрые и улыбчивые. Фрукты, капучино- все длЯ вас принесутч Ресторан рыбный - вкусно, быстро, четко. Итальянский - аналогично! Турецкий - тоже супер. Основной koza вопросов нет.бизона sweet - есть без глютен сладости, на любой вкус. Есть детское меню - оно простовато на мой взгляд. Но всегда реально найти что-то в основном. Каждый ресторан имеет какую-то свою изюминку в том или ином блюде. Лично для меня огромный минус - курящие люди. Выпивающие за соседним столом не так мешают, а вот если вдруг за соседним столом/ лежаком начинают курить, то курите вы вместе с ним. Выделенных зон для курения нет. Хотя не понятно - зона до взрослых (отдельный пляж и бар 18 есть) для отдыха от детских криков )) а вот для детей пляжа, где они могут дышать без запаха табака на жаре - нет. Несколько раз приходилось пересаживаться в ресторане и на пляже по этой причине, к сожалению. Звезду сняла за неприятный момент при выселении. Забыла на ресепшен палантин и кепку, прям описала место где оставила, прислала фото. Но отель написал, что не нашел этих вещей. Испарились с кресла похоже. Так что, вещи, как я, не разбрасывайте и будет вам чудесный отдых )) P.s. Номер брали с террасой и джакузи. Был удачный с видом на титаник отель и бухту. Тихо, не ветрено, утреннее солнце и горы. Красота.

Отличный отель с высоким уровнем сервиса и потрясным питанием. Отличная работа ассистентов которые всегда на связи и ответят на любой вопрос. Потрясающая кухня во всех ресторанах, ну и конечно же...Развернуть

Отличный отель с высоким уровнем сервиса и потрясным питанием. Отличная работа ассистентов которые всегда на связи и ответят на любой вопрос. Потрясающая кухня во всех ресторанах, ну и конечно же пляж и обслуживание выше всяких похвал.

Отель с уникальной концепцией Премиум А ля карт Всё Включено, с оригинальной архитектурой и дизайном, великолепной кухней ( в том числе и высококлассным алкоголем), комфортными номерами, не менее...Развернуть

Отель с уникальной концепцией Премиум А ля карт Всё Включено, с оригинальной архитектурой и дизайном, великолепной кухней ( в том числе и высококлассным алкоголем), комфортными номерами, не менее комфортными пляжами... Нужно немного привыкнуть в первые день-два, если вы раньше отдыхали просто на завтраках или наоборот на стандартном AI со шведским столом, сориентироваться на территории))) Можно каждый день пробовать что-то новое, меняя маршруты, пляжи и меню, а можно найти любимые места на пляже, пирсе или у бассейна, любимые рестораны и блюда, и больше ни о чем не думать, завершив эксперименты)) DJ вечеринки в Пабло Эско-бар со стильной музыкой позволяют по настроению - расслабиться или потанцевать, Вкуснейшие десерты и мороженое в кондитерской на -3 этаже основного корпуса соблазняют забыть о диетах как минимум до окончания отпуска. Тоолстенькие матрасы на шезлонгах и мягкие большие полотенца, которые не нужно ниоткуда носить, создают уют и комфорт. Как мягко, как приятно ;-) И множество других всевозможных удобств в главном и в мелочах делают отдых максимально комфортным и невероятно приятным) ЗЫ тем кто немного напрягся, читая отзывы начала сезона 2024. Расслабьтесь, успокойтесь.Было и прошло, в этом году многие даже очень сильные отели, не работающие в зимний сезон, открылись не совсем гладко, это проблемы с наймом и обучением персонала, но уже в середине мая, когда мы были в отеле, замечаний по сервису практически нет. Чуть-чуть были отдельные нюансы в ресторанах, и то по мелочам - к примеру смешно, но было трудно объяснить как нам нужно пожарить яйца, чтобы белок был полностью твердым, а желток жидким))) Наш английский был недостаточно гибок вероятно) или не наш А дальше будет еще лучше по мере того как персонал обучится полностью. в общем и эти нюансы упомянула, чтобы отзыв был более реалистичным, а то уж прям совсем прекрасно) У нас отдых оставил самые прекрасные впечатления и воспоминания. Приехали домой - ломка, грусть-печаль по утраченному. Но эх, нужно переключиться с печали о том, что закончилось, на радость от того, что оно было! А если коротко, в двух словах: очень хочется вернуться!!! Это высшая похвала отелю!

Самый комфортный отель, из всех где я была ранее. Интерьер отеля заточен под экологичность, здесь отлично сочетаются натуральные материалы в оформлении всего отеля. Роскошный, комфортный отдых даже...Развернуть

Самый комфортный отель, из всех где я была ранее. Интерьер отеля заточен под экологичность, здесь отлично сочетаются натуральные материалы в оформлении всего отеля. Роскошный, комфортный отдых даже для самых требовательных гурманов.

1. Заселение 5 часов, тк пытались найти номер, где будет тихо, никто не хотел услышать , что мы просим. У нас получилось понижение категории, но нужно было пять часов ругаться, чтобы люди захотели...Развернуть

1. Заселение 5 часов, тк пытались найти номер, где будет тихо, никто не хотел услышать , что мы просим. У нас получилось понижение категории, но нужно было пять часов ругаться, чтобы люди захотели понять, что мы не просим бесплатно бассейн или джакузи на балкон. Персонал отказывается слушать. 2. На соседних балконах лежат голые люди, хотя отель не 18 плюс и полно детей, так себе история. 3. Очереди на завтрак, получить стол, еду, которую ты хочешь, большая проблема. Заказы забывают, ешь, что дали. 4. Накормить вечером детей невозможно, если не заказал на время определенное ресторан. Только через ругань. Альтернатив сендвича, макарон, пиццы нет, либо голодный, либо кричи и ругайся, может повезет и пустят поесть куда-то. 5. Даже если пришел на ужин по записи, то будет очередь на вход. 6. Детский клуб. Аниматоры унылые, 4 одинаковых мастер класса, на которые нет мест , если не записался заранее. В другое время приставка, кино… никаких развлечение для детей на пляже, квестов и прочего. По 30 мин занятие, но и то, скорее всего не попадешь. Планируете отпуск с детьми на две недели, забудьте про то, что детям будет интересно. 7. Обслуживание в номерах. Воду, колу, тапки, убрать мусор можно ждать долго, надо покричать. 8. Детская площадка на пляже сломанная. Все шатается. 9. Очень громко вечером музыка до 12-1 ночи, на любителя. 10. Никаких спортивных занятий для взрослых на пляже, ни волейбола, ничего. 11. Из плюсов: если поесть удалось, то вкусно. Очень приятные сотрудники пляжей. Постоянно отдыхаем в Бодруме, попробовали первый раз не на вилле, а в отеле, больше ни ногой. По цене Макс Кемер был дешевле, но я искренне думала, что тут лучше. Четкое ощущение, что заплатила за пять, а попала в три. С детьми вам делать в данном отеле нечего!

Великолепное путешествие на Джете в роскошный отель. Ездила с подругой отдохнуть от повседневности. Удалось на 100%. Комфорт, еда, напитки, все просто отлично! Отдельно отмечу joy advisor Валерию,...Развернуть

Великолепное путешествие на Джете в роскошный отель. Ездила с подругой отдохнуть от повседневности. Удалось на 100%. Комфорт, еда, напитки, все просто отлично! Отдельно отмечу joy advisor Валерию, внимательная, искренне заинтересованная в решении любых наших вопросов и просьб, красивая девушка. Надеюсь еще встретимся ❤️

Отдыхали в Lujo с женой с 9.05.24 по 15.05.24, сделал ей сюрприз на ДР, заранее организовал в joy adviser'ом торт, прогулку на яхте. Перелет очень комфортный, встретили на тесле, на ресепшене при...Развернуть

Отдыхали в Lujo с женой с 9.05.24 по 15.05.24, сделал ей сюрприз на ДР, заранее организовал в joy adviser'ом торт, прогулку на яхте. Перелет очень комфортный, встретили на тесле, на ресепшене при заселение шампанское с клубникой в шоколаде, после небольшая экскурсионная прогулка от joy adviser. Номер indigo clubber terrace 16 очень порадовал, достаточно просторный, уборка два раза в день, мини-бар разнообразный, пополнять можно несколько раз в день через qr код. На территории 5 ресторанов по a la carte, еда очень вкусная, меньше всего понравился GAIA, хотя он считается у них самым лучшим, не понравился из-за того, что долгое ожидание официантов и в один из дней не дождались десерт, так же в вечернее время плохое освещение, кроме ламп на столиках ничего не освещает, чащи ходили в итальянский Soriso и японский shibori. В других ресторанах тоже были нюансы, но не как в GAIA. Пляжей несколько, как 16 (без детей) так и обычные, везде есть официанты, которые могут подойти и принять заказ на напитки, снэки и т.д. Ещё есть пирс-лотус, где в основном и отдыхали днем, там ещё разносили официанты мороженное) Персонал очень обходительный, услужливый. Joy adviser утром присылают развлекательную и спортивную программы, решают повседневные проблемы (в номере на второй день был неприятный запах из душевой) joy adviser быстро вызвал сантехника, тот устранил все, но joy adviser, сказала, что если запах будет сохраняться, то без проблем переселят нас в другой номер. Но, как всегда есть какое-то но, и прекрасное впечатление от такого отдыха испортило обнаружение пропажи/кражи ювелирных украшений Моей жены... Обнаружено это было, естественно, в день вылета (около 11:00, вылет в 15:50, выезд в 14:00). Сразу оповестили joy adviser, она связалась с другим менеджером, который к Нам пришел и уточнил, детали, когда последний раз видели украшения и прочее. На просьбы вызвать полицию сказали, что Мы сами должны это делать, а не отель, Мы сказали, что не владеем Турецким и как нам кажется, проще будет если он выступят в роли переводчиков, но пока это решали, полицию вызвали только в 13, те(полицейские) ответили что прибудут не раньше часа, и что нужно будет идти обратно в номер с нами для опроса, досмотра вещей, подачи заявления и т.д. Естественно, Мы не стали рисковать и на этой грустной ноте поехали в аэропорт в 14:00. Ожидание было в лаундж зоне, которая намного лучше бизнес зала(art) во Внуково. В общем отель хороший, посетить думаю стоит, но в нашем случае большой ложкой дегтя стала пропажа/кража ювелирных изделий. Кстати joy adviser, что-то больше не отвечают на сообщения, о том просмотрели ли их security записи, о чем они нас уверяли, что сделают.

Ужасный отдых!!! Сервис совершенно не соответствует стоимости и уровню. Ждать официанта по часу в ресторане а потом узнать что твой заказ потерян, это не уровень данного отеля. При заказе в ресторане...Развернуть

Ужасный отдых!!! Сервис совершенно не соответствует стоимости и уровню. Ждать официанта по часу в ресторане а потом узнать что твой заказ потерян, это не уровень данного отеля. При заказе в ресторане сначала принесли горячее через сорок минут, затем пиццу а на десерт - принесли салат. После ужинов 2 раза отравились со всеми вытекающими последствиями. Пополнение мини бара через заказ по кюар коду, приносят что не то что заказано, а что захотят сами принести. Меню подушек ждали 4 дня, и приносили не то что заказывали. Предложенные тапочки и халат размера на гномов. По приезду в отель в 15.00 и заселении нам объявили что на ужин мы не записаны, ждите 23.00 и идите на ночной ужин. И это после длительного перелета. Встреча в аэропорту отдельная песня, если вас двое, то вас повезут на обычном седане, а не хваленом бизнес трансфере лоти. Joy advisor менеджеры ничего не решают. Покупая тур в данный отель тысячу раз взвесьте есть ли смысл вам переплачивать кучу денег за сервис которого нет.

Все прошло хорошо. Отдельная благодарность моим дорогим менеджерам Михаилу и Екатерине, без них мой отдых был бы не таким прекрасным. Максимальная и оперативная поддержка и решение любых...Развернуть

Все прошло хорошо. Отдельная благодарность моим дорогим менеджерам Михаилу и Екатерине, без них мой отдых был бы не таким прекрасным. Максимальная и оперативная поддержка и решение любых вопросов❤️спасибо еще раз! Даже погода была прекрасна!

Отель красивый, природа Бодрума прекрасна, море чудесная, пляж классный. Но сервис - это ужас. Из 10 дней отдыха половину времени были какие то проблемы. Ждать ужин для ребенка 50 минут - да, уйти с...Развернуть

Отель красивый, природа Бодрума прекрасна, море чудесная, пляж классный. Но сервис - это ужас. Из 10 дней отдыха половину времени были какие то проблемы. Ждать ужин для ребенка 50 минут - да, уйти с завтрака не поев - легко. Получить сначала десерт, а потом основное блюдо - то что происходило почти каждый раз. Горячее принесли холодный - да да да! Когда пытаешься обсудить это с менеджерами - абсолютное безразличие и равнодушие, никто ничего не решает. Оправдания в духе: у нас новая команда, мы будем лучше - это смешно. Если вы новая команда, то и номера продавайте по новому прайсу, а не за 1000 евро в сутки. Абсолютно никому не буду рекомендовать этот отель. Качество сервиса как в мотеле.

Отель не оправдал ожидание , планка поднята очень высоко а по факту даже убраться в номере не могут, мы уехали в Стамбул на 2 дня номер как был грязным так и остался , про сервис тут вообще забыли (...Развернуть

Отель не оправдал ожидание , планка поднята очень высоко а по факту даже убраться в номере не могут, мы уехали в Стамбул на 2 дня номер как был грязным так и остался , про сервис тут вообще забыли ( анимации вообще нет ( для тех кто любит веселиться лучше выбрать другой отель , т.к дискотек и разведений нет. Из того что понравилось , вкусная еда , напитки.

В этом чудесном отеле мы отдыхали второй раз и мы снова впечатлены уровнем отеля, панорамными видами, вкусными ресторанами и самое главное людьми, которые нам помогали во всем. Эльмира , Валерия -это...Развернуть

В этом чудесном отеле мы отдыхали второй раз и мы снова впечатлены уровнем отеля, панорамными видами, вкусными ресторанами и самое главное людьми, которые нам помогали во всем. Эльмира , Валерия -это наши феи, вопросы решали мгновенно и эффективно, всегда на связи и любой вопрос им решить по плечу. Посетили Пабло Эско бар, концерты на арене, уровень отличный. Зона Индиго очень комфортно проводили время, сервис отличный. Желаем всем иметь возможность побывать здесь, не пожалеете!

Наш отдых начался с шока из-за полного несоответствия заявлений и реальности в которой мы оказались. Прилетев на комфортабельном самолете, получив приветственные букеты от нашего тур-оператора и...Развернуть

Наш отдых начался с шока из-за полного несоответствия заявлений и реальности в которой мы оказались. Прилетев на комфортабельном самолете, получив приветственные букеты от нашего тур-оператора и доехав на шикарно отделанном авто, мы попали в огромный холл с очень красивой дизайнерской отделкой и очень отстраненным и холодным персоналом. Сотрудник ресепшен сообщил, что, по концепции отеля, ночью заселение не производится и нам с двумя маленькими детьми (7 лет и 2 года) придется ждать 14.00 часов, чтобы получить свой номер. Милые сотрудники туроператора, встречавшие нас в аэропорту с букетами, были сами растеряны и огорошены ситуацией, а потом очень быстро исчезли, предоставив нам самим решать вопрос с заселением. В итоге, весь самолет спал на креслах и диванах в холлах, а это около 70 человек и многие были с детьми и младенцами. Я спала с детьми на узкой кушетке втроем «валетом», а муж - на полу. Согласитесь, совсем не этого ожидаешь по приезду в отель заявленного уровня. На утро, в 8.30, мы услышали ту же тему - заселение после 14.00, но мы постараемся заселить вас раньше и предложение сходить на завтрак. Мы подумали и решили, что ждать нечего и отправились есть. После завтрака, нам повезло и у стойки оказалась наша будущая ассистент Екатерина, она смогла ускорить наше заселение и помогла добраться до номера. Возможно, его не хотели нам предлагать, так как он был еще не оборудован в соответствии с нашими просьбами (которые мы высылали заранее), но выглядело это, как чистое везение. Оборудование и обстановка номера очень милые и аккуратные, удобная планировка, хорошо сочетающаяся с современным дизайном. Можно загорать прямо на террасе, у нас был семейный сьют с террасой. Выбор подушек, очень качественный уходовый набор для взрослых и детей. Есть тапочки и халаты любых размеров (нужно отдельно запрашивать детские). Минибар пополняется только по заказу через qr-код, учитывайте это, так как без заказа ничего не принесут! В ресторанах обслуживание по началу было очень медленным, все время что-то из заказа попросту забывали принести, персонал ресторанов выглядел мечущимся и загнанным, к концу нашего отдыха ситуация начала меняться - прибавилось персонала и появилась какая-то система, что сделало обслуживание более качественным. На пляже с обслуживанием та же ситуация. Впечатление, что либо персонала категорически не хватает, либо он не обучен, а только набирается опыта. Спасибо нашим менеджерам Михаилу и Екатерине за активную помощь и желание как-то сгладить неприятные впечатления от заезда и ночевки на чемоданах! Надеемся, что руководство уделит внимание и продумает рациональность нагрузки на персонал, которая отражается на качестве работы. Для ассистентов, нагрузка в 40 номеров на человека это просто возмутительно, ни один работник не может качественно выполнять свою работу при такой загруженности. В кафе-мороженном нужно два человека для обслуживания во время утреннего и вечернего чая (10-12.00 и 15-17 часов), когда наибольшая востребованность, чтобы дети не выстраивались в очередь. Несмотря на большой детский клуб, я бы скорее рекомендовала этот отель к посещению взрослыми или семьям с подростками. С колясками и маленькими детьми передвигаться не удобно. Старайтесь не заселяться в 11 корпус, он далеко от основных ресторанов, на краю территории и рядом идет стройка новых корпусов.

прилетели 2 мая. как прилетите , вам назначат личного помошника (русскоговорящего) у нас были Сабина и Жюлиде- большие молодцы !, он вам покажет вечь отель , расскажет. покажет как пользоваться...Развернуть

прилетели 2 мая. как прилетите , вам назначат личного помошника (русскоговорящего) у нас были Сабина и Жюлиде- большие молодцы !, он вам покажет вечь отель , расскажет. покажет как пользоваться номером. если нужно пополнить минибар , вам нужно сделать заказ куаркодом. !! не заселяйтесь только в номера с видом которые начинаются 12.. мы были заселены туда изначально, жаловались на шум сверху, оказалось там столовая для персонала. мы переселились и наш отдых продолжился отлично ! в море не купались, прохладное. очень понравился отель. большая территория. много ходили пешком, чтоб не набрать лишние кг после вкусного Ол Инклюзива. из всех ресторанов нам полюбился Gaia. ходили туда на завтрак, обед и ужин. хотим отметить Себастьяна, очень вежливый и быстрый сотрудник. еще вкусно нам было в итальянском ресторане Soriso. но туда мы попали только 1 раз на обед. очень понравились концерты с живой музыкой, которые начинаются в 21:30 на улице. дети в отеле не мешают, у них своя двухэтажная детская комната и аквапарк. смело езжайте. вам понравится ваш отдых. мы поехали от отеля на экскурсию в Эфес ! это восторг и комфорт. 4 часа пролетели. полет туда и обратно был на гидросамолете. если вы заметили что вас не так быстро обслуживают в ресторане, ничего страшного. так везде в турции.

По началу хотели отказаться от заезда и поменять отель на соседний Титаник из за негативных отзывов но все таки заселились в Лужо и не пожалели. Заехали в отель 09.15 в 8:30 встретили шампанским...Развернуть

По началу хотели отказаться от заезда и поменять отель на соседний Титаник из за негативных отзывов но все таки заселились в Лужо и не пожалели. Заехали в отель 09.15 в 8:30 встретили шампанским пригласили на завтрак и уже к 10:00 заселили в номер. Обслуживание остаётся на высшем уровне, официанты работают профессионально, блюда в ресторанах приносят быстро, периодически подходят и спрашивают все ли хорошо. Сейчас продолжаем отдыхать в отеле, нареканий нет все супер.

Итак ) присоединяюсь к выше написанным отзывам о « прекрасном сервисе» в этом отеле! Начну по порядку : если вы сразу хотите испортить себе настроение сразу по прилету то вам сюда ) Мы прилетели на...Развернуть

Итак ) присоединяюсь к выше написанным отзывам о « прекрасном сервисе» в этом отеле! Начну по порядку : если вы сразу хотите испортить себе настроение сразу по прилету то вам сюда ) Мы прилетели на Блэк Джете в 3 часа ночи , естественно согласовывая ранний заезд в номер , т.к я нахожусь на 7 месяце беременности, и хотелось максимального комфорта, и что вы думаете ? Администратор на ресепшен абсолютно с равнодушным видом, ночью заявляет нам, что заезд у них по стандарту в 14.00 , номеров нет, и он совершенно не в курсе почему пол самолета стоит и требует раннего заселения! Всем пришлось спать на стульях в холле ! Мы лично прождали номер 11 часов !!!!! Я беременная вынуждена была сутки не спать , и 11 часов сидеть на стуле в ожидании номера , никто из администраторов ресепшн даже не извинились , зато не забыли напомнить позже про выезд в 12.00 по стандарту отеля ) Работа джой-эдвайзеров тоже оставляет желать лучшего, бронировали платный ресторан тепаньяки, приходим вечером на ужин , а нам говорят ресторан закрыт из за дождя , никто не предупредил , в итоге сами снова бегаем и ищем место где сесть и поужинать , воды в номер можно и не дождаться пока не начнешь звонить и требовать, и таких моментов еще очень очень много, это не допустимо такое отношение к гостям если вы себя называете отелем класса Люкс ! Не рекомендую данный отель если вы хотите человеческого отношения и хорошего сервиса .

Прилетели в Луджо с друзьями отдохнуть на майские праздники Отель нереальной красоты, еда-напитки на высшем уровне На этом, собственно, все положительные моменты заканчиваются. Мы здесь уже 2 раз и...Развернуть

Прилетели в Луджо с друзьями отдохнуть на майские праздники Отель нереальной красоты, еда-напитки на высшем уровне На этом, собственно, все положительные моменты заканчиваются. Мы здесь уже 2 раз и были уверены, что отлично проведем свой отпуск. Но как персонал и человеческий фактор может испортить всё. Это просто ужас: персонала не хватает везде: рестораны, уборка номеров, бармены. В отеле нет шведского стола, и поэтому все рестораны Аля карт надо бронировать заранее. Что мы всегда и делали, но какое было удивление, прийти в ресторан к заранее забронированному времени и увидеть огромную очередь на входе. Как в столовку будто пришли. Блюда приносят в течении часа, а то и дольше, при этом половину забывают, не доносят. По 10 раз надо всё напоминать, салфетки не ставят, приборы тоже. Просто нет слов, чтобы описать каждую деталь нашего разочарования в этом отеле. Итог таков: если вы хотите провести отпуск в отеле уровня люкс, то вам точно не в Луджо.

Очень плохой сервис. 1) Начиная с размещения в отель. Прилетели семьей с детьми рано утром (07.00), до прилета отель подтвердил ранее заселение, но по прибытию пришлось ждать 6 часов. При этом...Развернуть

Очень плохой сервис. 1) Начиная с размещения в отель. Прилетели семьей с детьми рано утром (07.00), до прилета отель подтвердил ранее заселение, но по прибытию пришлось ждать 6 часов. При этом менеджеры не владеют информацией, ни кто не подходит и ни чего не предлагают, безответственное отношение к клиенту. 2) питание в отеле не по системе шведский стол. Проблема - очень долго приносят заказ. Заказать кофе - ожидание примерно 30-40 минут. Заказ на завтрак, обед и ужин - то же самое. Приносят уже холодные блюда. Выбор блюд ограничен. Официанты приносят не весь заказ. Отпадает желание посещать ресторан. Из за такого сервиса - в ресторанах образуется очередь - люди ждут места по 20-30 минут. Для отеля такого уровня это очень большой минус. Сервис разочаровал. Больше не приедем. Очень жаль!!!

Отдыхали семьей. Отпуск испорчен. Детали отмечу, искушенный путешественник все поймет. 1. Заказанный через консьержа ресторан оказался over booking. 2. Коньяк подают со льдом в стакане. 3. Бутылку...Развернуть

Отдыхали семьей. Отпуск испорчен. Детали отмечу, искушенный путешественник все поймет. 1. Заказанный через консьержа ресторан оказался over booking. 2. Коньяк подают со льдом в стакане. 3. Бутылку вина открывают и пальцем придерживают за открытое горлышко (чтобы не упала, видимо) 4. При подаче блюда официант промахивается мимо края тарелки, попадет пальцем в соус … ничего, подаём блюдо все равно, ведь никто не заметил )) 5. Ждём камбалу час, после чего официант приносит Дорадо и радостно сообщает, что камбала кончилась. 6. Консьерж ничего не делает, чтобы вам было после этого хотя бы немного комфортнее в этом премиальном отеле. 7. Каждый прием пищи - 1,5 часа минимум, так как Kitchen is busy , sorry! 8. Басы музыки, звучащие весь день почти в любом месте небольшой территории отеля забираются к вам в мозг и нудно там вибрируют даже после того как музыка закончилась. 9. Еще много интересного вы встретите в этом чудо отеле. Хорошего отдыха!!

после этого отеля я вообще больше никогда не хочу отдыхать в Турции. впервые такой отвратительный опыт. оплаченный ранний заезд был тупо проигнорирован, прилетели lujo black ket в 3 утра и нам врут с...Развернуть

после этого отеля я вообще больше никогда не хочу отдыхать в Турции. впервые такой отвратительный опыт. оплаченный ранний заезд был тупо проигнорирован, прилетели lujo black ket в 3 утра и нам врут с 3 утра о том, что номера не убраны и за ночь их попытаются убрать. в 8 вопрос решат. тут полный самолет. loti. т е дети, девушка беременная. а в 8 происходит окончание смены менеджера, который валит и новый менеджер говори, ждите еще 2 часа. номера не готовы.. ноги моей тут больше не будет. мне все равно, чей косяк, отель такого уровня должен обеспечить отдыхающих норм условиями, а не снов в лобби, а свои проблемы решать не за счет гостей. тут про сервис не слышали вообще. не надо портить себе отдых и приезжать сюда, тут полнейшие дилетанты тур бизнеса.

Еда отличная, сервис великолепный, море уже тёплое, всё очень вкусно, бар везде работал прекрасно, отдельное спасибо ассистентам Хадиже и Исламу, ваши личные ассистенты ответят на все ваши вопросы и...Развернуть

Еда отличная, сервис великолепный, море уже тёплое, всё очень вкусно, бар везде работал прекрасно, отдельное спасибо ассистентам Хадиже и Исламу, ваши личные ассистенты ответят на все ваши вопросы и помогут найти всё что вам нужно. Отель полностью стоит своих денег

Хочу отметить отличный сервис и работу ассистентов Васиф и Эмин. Всегда быстро отвечали на вопросы и решали возникшие проблемы. Спасибо! Вкусно и хорошее обслуживание в ресторанах. А также неплохой...Развернуть

Хочу отметить отличный сервис и работу ассистентов Васиф и Эмин. Всегда быстро отвечали на вопросы и решали возникшие проблемы. Спасибо! Вкусно и хорошее обслуживание в ресторанах. А также неплохой сервис на пляже. Портили время провождение в отеле невоспитанные туристы из Казахстана 😏

Первый раз отдыхали в Бодруме Очень современный отель Интересный ландшафтный дизайн Современные и большие номера До пляжа нужно спускаться вниз, но благодаря эскалаторам это занимает совсем немного...Развернуть

Первый раз отдыхали в Бодруме Очень современный отель Интересный ландшафтный дизайн Современные и большие номера До пляжа нужно спускаться вниз, но благодаря эскалаторам это занимает совсем немного времени Все рестораны работают по меню Самый лучший завтрак обед и ужин в рыбном ресторане . Бронировать столик на ужин нужно заранее( самый большой спрос на рыбный ресторан) Вечером сервис в этом ресторане отличный Но на завтрак персонал задёрганный и не достаточно приветлив Кофе приносили еле тёплый , могли забыть про некоторые нюансы заказа. Также на территории есть кондитерская с очень вкусными конфетами Отличная зона для занятий флай йогой на свежем воздухе Аквагорки простоватые, мягко говоря В целом , всё очень понравилось