Нам понравилось пребывание в этом отеле. Выбирала прицельно из этой сети, к ним же относится цепочка Амара.Жили в главном корпусе, в номере стояла 2 ярусная кровать, жили втроём. Прекрасная...Развернуть

Нам понравилось пребывание в этом отеле. Выбирала прицельно из этой сети, к ним же относится цепочка Амара.Жили в главном корпусе, в номере стояла 2 ярусная кровать, жили втроём. Прекрасная уборка.Попросили друзей заселить рядом на ресепшн удовлетворили просьбу. Еда отличная рыбы много, роллы, супы, вкусный алякарт рекомендую к посещению. Единственное количество лежаков у моря чуть меньше, чем желающих расположиться. Мороженое понравилось у бассейна в доступе утром и вечером, отличная кофейня.Самые вкусные коктейли 2 этаж главный корпус , где лобби. Посещали хамам, отличный чистый, там же принимали душ перед отъездом , после сдачи номера. Рыбки кусались, когда заходишь не стоит стоять у берега, а сразу плыть, тогда кусь не будет. Отель компактный, есть где прогуляться за территорией отеля.Аниматоры в мини клубе старались развлечь детей, спасибо. Рекомендую к посещению семьям. Пожелание к отелю :продолжить реновацию номеров.

Номерной фонд В целом номера очень уставшие, даже с учетом того, что часть отеля после «ремонта», вторая часть отель в принципе не работала и возможно ожидает ремонта. Сначала заселили в номер в...Развернуть

Номерной фонд В целом номера очень уставшие, даже с учетом того, что часть отеля после «ремонта», вторая часть отель в принципе не работала и возможно ожидает ремонта. Сначала заселили в номер в котором не работал санузел (не работаю смыв, похоже, что давно). Попросили поменять номер, но на ресепшен заверили, что быстро все отремонтируют, после ремонта туалет начал просто течь (скорее всего изначально санузел не работал не просто так). Далее второй раз пытались починить туалет, но безуспешно, течь просто стала чуть меньше, но а туалет зайти все равно было нельзя из-за воды на полу. итоге на вторые сутки переселили в другой номер в главный корпус с видом на горы. Очень не хотели переселять, предлагали все починить, но с двух попыток не удалось этого сделать. Питание На завтрак не было вообще никаких изменений за 10 дней, все однообразное (например все 10 дней была одна каша), через час после открытия уже нужно искать еду, пополняли не очень оперативно. На обед и ужин было чуть больше вариантов, но по факту одни и те же блюда каждый день, ничего не менялось. В самом ресторане очень плохо убираются, детские стулья все грязные, только протирают сверху для вида, тоже самое со столами. Территория Если не брать момент, что с уборкой в принципе все плохо в отеле, то сама территория небольшая и в целом зеленая, сложилось ощущение, что за ней хотя бы пытаются следить и что-то делали. Пляж Небольшой пляж, также проблема с уборкой, пляж вообще не убирали, даже мусорки иногда на следующий день были полные не говоря уже о мусоре в принципе. Сами лежаки банально даже никто не стряхивал от гальки. Бар Есть только один бар с иностранным алкоголем которого практически не было, возможно потому что был конец сезона. Коктейли конечно делали неплохие, но в остальном все скудно. Общее впечатление Еще раз отмечу, что отель явно не 5 звезд. Сервис отсутствует. Постоянно нужно уговаривать что-то сделать. Брали в аренду ракетки (состояние было мягко говоря не очень), но понимали, что площадка все равно не особо предназначена для тенниса, в итоге еще уговаривали персонал натянуть сетку для тенниса. И самое последнее, что не понравилось, что отель не пошел на встречу продлить номер на 3-4 часа на дневной сон для ребенка, учитывая, что был конец сезона и процентов 70 номеров уже были свободны. Был один ответ, что продление до 4 часов 40€, более 80€. Учитывая все косяки отеля, даже в этом вопросе не пошли не встречу.

Нас поселили в номер в главном корпусе, номер после ремонта, свежий , просторный, уютный, с просторным балконом. На балконе столик, два кресла, сушилка для белья. Чайника в номере не было. Чайник...Развернуть

Нас поселили в номер в главном корпусе, номер после ремонта, свежий , просторный, уютный, с просторным балконом. На балконе столик, два кресла, сушилка для белья. Чайника в номере не было. Чайник принесли по нашей просьбе. Любим на балконе выпить по чашечке кофе ранним утром. Персонал в отеле приветливый. Отель очень уютный, с красивой и ухоженной территорией, с множеством локаций для полноценного отдыха. Питание отличное, пляж большой и всегда есть свободные лежаки. Нам понравился отель настолько, что есть желание вернуться в следующий раз.

Начнем с того что если Вы вдруг захотите брать «люкс для новобрачных» передумайте и возьмите обычный стандартный номер. Мы переплатили за этот номер а по факту получили номер (без лифта, грязный, в...Развернуть

Начнем с того что если Вы вдруг захотите брать «люкс для новобрачных» передумайте и возьмите обычный стандартный номер. Мы переплатили за этот номер а по факту получили номер (без лифта, грязный, в пыли и терраса с кроватью (которую нам ни разу не заправили) а просили мы несколько раз)) Еще на фото представлено так словно у Вас терраса и только будешь на ней ты. Но по факту напротив тебя еще несколько таких террас. Будете смотреть друг на друга. Уборка делается из рук вон плохо. Бар не пополняется (пока несколько раз не попросишь) Вай фай не ловит вообще в номерах. Пришлось сидеть на роуминге. Надоедал мужчина по имени Михаил (со своими шубами) Дверь в номер несколько раз не закрывалась. Видно что номер старый и замок давно пора менять. Написала письмо на почту отеля. Никто обратной связи и не дал.

Оставлю небольшой отзыв. Отдыхали вдвоем с супругой с 17 по 29 сентября. Погода отличная, море теплое. Отель оставил двоякое впечатление. С одной стороны, красивая ухоженная территория, вкусная...Развернуть

Оставлю небольшой отзыв. Отдыхали вдвоем с супругой с 17 по 29 сентября. Погода отличная, море теплое. Отель оставил двоякое впечатление. С одной стороны, красивая ухоженная территория, вкусная еда, нет очередей и "борьбы" за мясные блюда. Каждый вечер были выступления местных артистов: тут и песни, и диджей, и экстрим шоу. С другой стороны, есть минусы, но в нашем случае они коснулись только номера проживания: 1. сложилось впечатление, кто к русским относятся предвзято в отеле. Нам дали отвратительный номер: корпус у сцены, в корпусе общественный туалет, номер на первом этаже с видом на хоз помещение. постоянно мимо номера ходили сотрудники с гремящими тележками. У нас был куплен номер стандарт, дали семейный с двумя лишними кроватями. Просили другой номер - "нет свободных". Не понравилось, что наш тур агент также запрашивала информацию по электронной почте, но сотрудники игнорировали. В самом номере ремонта не было давно, кровати скрипят при малейшем движении, в номере запах сырости, которую невозможно просушить. Кондиционер включали один раз, сразу стало чем-то вонять. В итоге подхватили какие-то бактерии в последние дни отпуска. Виним именно старый кондиционер 2. гуляя по отелю, прекрасно видно, где вещи сушатся, где свет горит. Номера свободные были. Но их нам, русским, не дали 3. Пляж хороший, большой. Достаточное количество лежаков. Но чистят плохо. Очень много окурков в песке. Люди-свиньи ни куда не денутся, но хотелось бы чистого пляжа 4. Уборка в самом номере тоже никакая. Всегда оставляем чаевые к первой уборке, а затем смотрим на качество. В общем, за нашим корпусом были закреплены ленивые сотрудники :) В целом, отель могу порекомендовать друзьям, но с учетом минусов выше Дмитрий Калинин

Если коротко, то отель нормальный. Не хороший, а именно нормальный)) Цена выше качества, точно. Без необходимости (ограниченного бюджета, например) больше возвращаться не хотелось бы. Далее по...Развернуть

Если коротко, то отель нормальный. Не хороший, а именно нормальный)) Цена выше качества, точно. Без необходимости (ограниченного бюджета, например) больше возвращаться не хотелось бы. Далее по порядку. Начну с минусов, чтобы закончить на хорошей ноте. 1. РЕСЕПШН/ЗАСЕЛЕНИЕ. Это просто ужасно. Грубый сотрудник Марина, совершенно не приветливая и не дружелюбная. Заселили нас после 15:00. Хотя мы заранее писали и просили номера в главном корпусе, нам упорно давали ключ и от старых номеров. Потом нам сказали, что нужно в паспорт положить 50-70$ и всё заиграет новыми красками. Простите, но такого я не встречала уже лет 10... 2. УБОРКА. Она ужасна везде: на пляже - окурки и бутылки прям в камнях. В номере ни разу не мыли полы (провела по ним влажной салфеткой и офигела, простите) и не подметали так себе (камень в ванной пролежал на месте все 11 дней), душевая кабина в налете и тд.; В лобби баре приходилось самой всегда протирать стол, прежде чем сесть. Мусор, следы от стаканов и тд. Спасибо, что везде есть влажные салфетки. Я перемыла там все столы))) В общем это не ОК" 3. АНИМАЦИЯ. Не сказала бы, что очень активная, но и мы не любители. Единственный раз к нам подходили активно, когда просили написать отзыв о отели на 5*. Когда поняли, что я не буду, больше к нам не подходили). 4. НОМЕР. В целом не плохой (мы жили в главном корпусе). Всё необходимо есть. Огромный МИНУС – это кондиционер, который весит прям напротив кровати и дует прямо на вас. Насморк был весь отпуск. А без кондея очень жарко. Бар пополняют безалкогольными напитками. Нет халатов (вообще в отеле такая концепция), и нет отдельных баночек шампуня и геля. Это залито в один дозатор в душевой. Для 5* UAll как-то странно. У нас были свои, таким не пользуемся. Номера, которые мы смотрели в других корпусах очень маленькие, всё расположено неудобно. 5. ЗАЛ/СПА. Зал очень маленьких и очень ограничен в оснащении, большинство тренажёров сломаны. Нет ковриков и мячей. Юлины не подходят под штанги. Спа нормальный. Но несколько раз приходили и горячей была только одна сауна, остальные выключены. Массаж делали платно, опять же нормально, но не вау. Мы видимо плохо торговались, отдали по 50$ с человека. 6. ЕДА. В главном ресторане еда вкусная, но не прям чтоб было разнообразие. Если нужны креветки, крабы - то это в другой отель. Креветки были за 11 дней 1 раз, и то вперемешку с кальмарами. Рыба каждый день, курица и рыба говядина были каждый день, баранину не смотрела, поэтому сказать не могу. Очень классный бар у бассейна. Выбор еды огромный, как в главном ресторане (салаты, лепешки, крупы, картофель, курица, макароны, бургеры и тд), так что на обед можно и не уходить. А еще есть ресторан, который работает по меня с 11:00 до 17:00. Как аля-карт, только бесплатно каждый день. Это очень классно. Мороженое дают в двух местах, у бассейна и в кофейне в главном корпусе на протяжении всего дня. За это плюс)) 7. НАПИТКИ. Напитков много разных, но алкоголь в основном местный. Мартини нет. Коктейли делают алко и без. На мой наглый взгляд, не очень, но это вкусовщина)). Есть соки, пиво, вода. И наша новая любовь - это айран. Можно брать у бассейна в любом кол-ве в любое время. А еще есть айс кофе и молочные коктейли в 2х барах у бассейна. 8. БАСЕЕЙН/ПЛЯЖ. Про грязь на пляже уже писала. Вход нормальный, не очень комфортно, но без специальной обуви можно обойтись. Но сразу почти глубоко. С детьми бы не поехала. Бассейн большой, разделен на зоны, что удобно (спокойная, игровая). Лежаки свободные можно найти и у бассейна, и на пляже. Но чем раньше, тем лучше) Есть 3 гори для детей (взрослых не пускают), и 3 горки для взрослых (детям можно). НЕ прям супер, но пару раз можно прокатиться. Вообще, зона у бассейна сделала так, что там можно провести весь день, и никуда не уходить. Есть всё. 9. РАСПОЛОЖЕНИЕ. Это лучшее, что есть у отеля) Расположен в пешей доступности к набережной, магазинам, центру Кемера и к горам. Прогулки на любой вкус. ИТОГ. Первое впечатление о отеле плохо, но со временем привыкаешь и находишь плюсы. Я бы в данный отель вернулась только при ограниченном бюджете или за компанию с кем-то.

Номера в отеле убиты просто до ужаса , это не 5 а 2-3 звезды, постоянно вызывали мастера что то делать тк балкон не закрывался, смесители отваливались по одному, туалет тек, и тд. Развлекательной...Развернуть

Номера в отеле убиты просто до ужаса , это не 5 а 2-3 звезды, постоянно вызывали мастера что то делать тк балкон не закрывался, смесители отваливались по одному, туалет тек, и тд. Развлекательной программы нет от слова совсем , все что то похожее на веселье или дискотеку заканчивается в 23.00 , анимации днем нет. Еда за 7 дней не менялась совсем одно и тоже изо дня в днень , и качество еды так же оставляет желать лучшего. Импортный алкоголь есть в. Одном баре и то за него просят денег… хотя ехали как ультра . Назойливые сотрудники отеля постоянно предлагают купить шубы или отвезти как на какую то дискотеку не известно куда. Одним слово не отель а одно разочарование… ни кому не советую его

Ужас начался с заселения. Мы были с маленьким ребенком, 8 месяцев, в начале, как они его называют Босс, был очень мил, и сказал, что можно попробовать подойти к 12, т к с малышом, попробуем быстрее...Развернуть

Ужас начался с заселения. Мы были с маленьким ребенком, 8 месяцев, в начале, как они его называют Босс, был очень мил, и сказал, что можно попробовать подойти к 12, т к с малышом, попробуем быстрее заселить. Номер нам предложили прям возле горок, где все ходят прям перед носом, кричат и катаются, мы отказались, на что нам сказали что других вариантов нет, можете ехать в другой отель,( недалеко тоже сеть Кристал) мы согласились посмотреть, но эта жесть в Гойнюке , или как его там, с красными коврами и вообще не то, за что мы заплатили и на что расчитывали. Мы отказались, приехали обратно, (нас катали туда сюда с малышом) и с горем пополам заселили. Тут не буду жаловаться, после этого ада, в нормальный номер, хотя до этого говорили, что ВАРИАНТОВ ВООБЩЕ НЕТ. даже за доплату. Через 4 дня ребенок подхватывает инфекцию, 2 дня мы лежим в больнице и пол отеля детей блюет с температурой, на каждом углу одни и те же истории. Родители отдыхали пару лет назад, и были очень ограничены, как испортился отель. Отношение к гостям, еда. Очень жаль, что самый лучший день отдыха, был день отъезда.

Ездили с Лотти, оценить качество не могу, тк сами отдельно заказали трансфер и на встречу с гидом не ходили. Заселение. Перед поездкой написала в службу KHG на WhatsApp с просьбой по возможности...Развернуть

Ездили с Лотти, оценить качество не могу, тк сами отдельно заказали трансфер и на встречу с гидом не ходили. Заселение. Перед поездкой написала в службу KHG на WhatsApp с просьбой по возможности заселить нас рядом с друзьями и в здании подальше от аквапарка. Ответили только через два дня, и если честно он меня ошарашил. Я считаю, что операторы кол-центра являются лицом гостиницы. От их работы зависит поток посетителей. Напишу дословно, что мне ответили и как: - Меня зовут Арслан. Оговорите с ресепшеном во время заезда. Я часто летаю, но так мне отказали впервые...нет элементарной культуры общения. Меня конечно предупреждали что Crystal уже не тот, но думаю везде можно найти изъяны. Еще я параллельно написала в отдел бронирования, оттуда мне пришло письмо, что постараются сделать все от них зависящее. И это уже сгладило первое негативное впечатление о работе сети. По приезду я не стала напоминать о своей просьбе, думаю переживем, если не рядом. Заселили нас с одной парой вместе, по соседству, но в здании где аквапарк. не поверите, с нашего балкона можно было сразу подняться и кататься. очень шумно днем, когда начинают работать горки. Мы не стали менять номер, он нас устроил, да и терять на это время не хотелось. Днем нас не бывает, так что шум не мешал. В номере обычный набор мебели, правда не первой свежести, да и ладно, мне главное комфортный матрас и чистая пастель. Приятно было раздельные санузлы. Кстати шампуней отдельных нет, в резервуаре шампунь-гель Dove. Был минибар, пополняли каждый день. Бесплатно. По поводу уборки не могу сказать однозначно, в основном я сама просто просила воды и поменять полотенца и не убираться. Не видела необходимости. Поэтому за неделю это было один раз всего. Территория. Она не большая, зеленая, красивая, ухоженная. Пляж не понравился совсем, он узкий. Лежаки стоят под укрытием, половина лежаков без, тент просто порван, лежишь на лежаках, а над тобой одни трубы или куски оборванного тента. и когда активное солнце, нужно искать другое место, которого просто нет. как и писали ранее, лежаки занимают в 6 утра и в разных местах. Рядом с нами постоянно занимали одна пара, и мы наблюдали, они до обеда были на пирсе, потом приходили под тент, после обеда уходили к бассейну. И везде занимали с утра. Пирс это отдельная история, такого ужасного я не видела наверное нигде. Все ржавое, зонтов нет, покрытие старые доски и все. Ну про душ на пирсе и не слышали. Прошлись вдоль берега, только у нас такой страшный был. Даже красивых фото с пирса не смогли сделать. если снимать закат, как солнце уходит за горы, то в кадр попадает пляж где все поломано и порвано. за год до этого была в отеле рядом и уровнем ниже, так там с эти было все в порядке, красивые виды, красивый пейзаж на горы и море с пирса радовал взгляд. убирались так себе. какой то бардак всегда был, лежаки не поправляли, мусор за день пару раз только освобождали, столики совсем не протирали. Море конечно шикарное, чистое, мелкая галька, не приятно только было, что рыбки кусались. Рестораны. еду расписывать не буду, вкусы у всех разные. Нам нравилось все, все вкусно, со столов убирали быстро, хочу только отметить мороженое, я прям насладилась, разные виды и вкусные. Отмечу только Аля карт итальянский (попали только туда). Мы уже давно не записываемся туда. но в этот раз решили попробовать, знаете, очень вкусно, красиво, быстрая подача. Прям все блюда понравились. Нас обслуживал Исмай-Марьям вроде. Кэрдэш передает привет. И хотелось бы отметить, в этом отеле точно не ультра, все закрывается в 23.00, только в лобби и где живая музыка до 24.00 Спа. Очень понравилось. муж ходил, сказал что все прошло качественно. Делала массаж балийка. Я не ходила, у меня аллергия. но ходила просто в сауну. в хаммам. Даже если ни чего не купил у них, все равно вежливое обслуживание, всегда помогут подскажут, не отказали в просьбе добавить эвкалипт в парной. Хотелось отметить еще спортзал, половина тренажеров не работало, в основном только можно работать с весами, есть гири и гантели. вроде расписала основные моменты, могу ответить, если у кого появятся вопросы. Если что вспомню, дополню. Резюмируя, отель не тянет на свои звезды. Вроде крупная сеть отелей, при выборе решили, что они следят за качеством, но увы... Понравилось: территория, еда, вечером живая музыка, море, спа, расположение отеля относительно к центру. Не понравилось: пляж, Пирс, тренажерный зал

чистое постельное белье, хороший матрас, люди жаловались на комаров , но нам повезло, несмотря на то что был первый этаж комаров практически не было. но отель для нас слишком большой, гул в ресторане...Развернуть

чистое постельное белье, хороший матрас, люди жаловались на комаров , но нам повезло, несмотря на то что был первый этаж комаров практически не было. но отель для нас слишком большой, гул в ресторане стоял не вероятный, столов много, но смены разные, первые три дня вообще не замечали уборщиков, а потом пришла смена которая так гремела тарелками при уборке что хотелось настучать по голове, территория большая, довольно зеленая. на пляже в общем то хватало шезлонгов, но пляжные полотенца часто были грязными, но это часто от культуры клиентов зависит... еда в общем-то однообразная, нам не хватало каш, почему то каши варят без соли и сахара вроде как все на столе.... но это просто молоко с крупой..... но море конечно изумительное, ради него и ехали....

Добрый день. Территория отеля и пляж просто красота. В номере были постоянно муравье и каждое утро их нужно было убивать. Просили персонал провезти дезинфекцию её проводили но безтолку. Кухня просто...Развернуть

Добрый день. Территория отеля и пляж просто красота. В номере были постоянно муравье и каждое утро их нужно было убивать. Просили персонал провезти дезинфекцию её проводили но безтолку. Кухня просто ужасная!! Однообразная еда, невкусная, в последний день в рыбе нашли таракана. Питание однотипное, картошки фри, пюре и макароны. Мясо кроме курицы ничего нету. В обычной столовой еда вкуснее!! НАШИ ОСНОВНЫЕ ПРИТЕНЗИЙ ИМЕЕНО К КУХНЕ! Не считаю что этот отели имеет 5 звезд. В общем отдых на 3 звезды из 5 только изза ужасной кухни! Еда без вкуса..иногда было ощущение что еду просто разогревали и не подавали свежую! Ни кому не рекомендую ехать в Crystall Aura Beach. За всю свою жизнь не ели столько картошки фри сколько там!

отдыхали в этом отеле. вчера вернулись. Не советую кому либо сюда ехать. это при том что мы совершенно не привереды. море - сказка, но это не заслуга отеля. персонал молодцы очень быстро реагируют на...Развернуть

отдыхали в этом отеле. вчера вернулись. Не советую кому либо сюда ехать. это при том что мы совершенно не привереды. море - сказка, но это не заслуга отеля. персонал молодцы очень быстро реагируют на просьбы и кругом всегда чисто. территория красивая, хоть и немного подуставшая. номера в целом нормально, но точно не ультимэйт ол инклюзив))))))) теперь самое ужасно и то что портит все впечатление КУХНЯ!!!!!!! это кошмар! повторюсь мы обычные люди и нам 40 блюд на первое не нужно, НО всю неделю есть картошку фри рис и пюре!!!! мяса не было, либо если и было то не вкусно! НО САМОЕ КРУТОЕ ТО ЧТО В ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ В РЫБЕ МЫ НАШЛИ ТАРАКАНА!!!!! в еде - в пятизвездочном отеле!!! ну это по моему уже ни в какие ворота! тараканчик жаренный толстенький такой. так что приятного аппетита всем друзья, и выберите лучше другой отель где то рядышком, потому что море и горы там просто волшебные!

Выбрали данный отель, прочитав отзывы,что там безумно хорошо,кормят отлично,алкоголь хороший…. Но когда мы приехали в этот отель,безумно были расстроены- насколько этот отель не соответствует...Развернуть

Выбрали данный отель, прочитав отзывы,что там безумно хорошо,кормят отлично,алкоголь хороший…. Но когда мы приехали в этот отель,безумно были расстроены- насколько этот отель не соответствует описанию. Начну с номера- во первых вся мебель пошарпанная,кровати скрипучие, дверь в туалет еле дышит, вытяжки в туалете нет, кондиционер работает как «мопед», и холодильник тоже. В душевой стены в грязи,где то в грибке. Короче- это далеко не 5 звезд все включено. Алкоголь там только местный, анимация нормальная для детей была один раз за все 10 дней. В детском бассейне вода- ужасно ледяная,даже взрослому человеку безумно холодно!По итогу я не советую туда ехать, так как рядом мы были семьей в отеле- дабл три бай хилтон- вот этот отель по всем параметрам на высоте,а по цене практически одинаково.Отнршение персонала- никакое,кухня вся грязная, детские столики даже нормально не могут протереть,ставят так.Вывод- не портите себе отдых.

Номера старые, убирали каждый день хорошо. Еда однообразная, в меде был червь . Итальянский ресторан готовят не вкусно, обслуживание ужасное. Голодными не будете, но удовольствия точно не получите, а...Развернуть

Номера старые, убирали каждый день хорошо. Еда однообразная, в меде был червь . Итальянский ресторан готовят не вкусно, обслуживание ужасное. Голодными не будете, но удовольствия точно не получите, а после червя в меде аппетит пропал окончательно. Главное конечно море, но за такие деньги можно выбрать отель лучше. Лежаки в тени нужно было занимать с утра, или будете на солнце лежать. Водные горки внутри темные и не интересные . Бассейн холодный . Из плюсов это кафетерий со сладостями , и девочка которая там работает и делает вкусный кофе. И природа красивая всё.

Писали на почту отеля заранее с просьбой расселить нас недалеко друг от друга (7 человек и 3 номера), на этот эмайл никто не ответил. По приезду нам сказали ждать, так как номер не готов. Спустя пару...Развернуть

Писали на почту отеля заранее с просьбой расселить нас недалеко друг от друга (7 человек и 3 номера), на этот эмайл никто не ответил. По приезду нам сказали ждать, так как номер не готов. Спустя пару часов мы подошли уточнить по поводу готовности номера, нам предложили уехать в другой отель этой сети. Мы отказались, так как выбирали этот отель только из-за месторасположения. Услышав наше решение, нам предложили жить в одном семейном номере вчетвером и в одном стандартном номере втроём (хотя было забронировано 2 семейных номера для двоих человек и 1 стандартный номер для троих человек). Тогда нам сказали ждать и найдут номера. После 14:00 подошли на ресепшен и нам сообщили, что все расселят абсолютно в разные здания. Очень недовольны отелем, в первый же день они испортили настроение, впечатление и отдых. Большое НЕ СПАСИБО!!!!

Всем привет, надеюсь отзыв будет полезен выбирающим отель. Начну сначала.Ездили с Лотти , у них это первый сезон и накладки были, так как нам меняли даты вылета и прилета, но в итоге в нашу пользу,...Развернуть

Всем привет, надеюсь отзыв будет полезен выбирающим отель. Начну сначала.Ездили с Лотти , у них это первый сезон и накладки были, так как нам меняли даты вылета и прилета, но в итоге в нашу пользу, поэтому впечатлиния от Лотти самые наилучшие. Встретил нас комфортабнльный мерседес, подарили на входе букет цветов и самое приятное раздали в автобусе воду! бесплатно, а не как обычно доллар бутылочка. Водитель исключительно аккуратно складывал и доставал чемоданы, вез осторожно, короче на отлично. Заселили в более менее нормальный номер, только потому что в сети кристал мы не в первый раз ( на ресепшн спросили) . Номер выходил окнами на дабл хилтон соседний. Еда : еды вроде много, но есть сособо нечего было. Готовят невкусно и основных блюд или каких то вкусных блюд из овощей было или мало или невкусно. Баранины не было, немного говядины,курица,индейка, рыба каждый день, перепелки пересушенные до состояния саранчи, гриль пережаренный до угля, пережаренная и пересушенная печень. Еда острая .Один раз было соте из кальмаров и мелких креветок, скрипело на зубах.Короче ,если хотите вкусно поесть, то это в этот отель. Пляж: лежаки занимают с 6 утра и многие потом за весь день на эти места не приходят. Море: в море микропластик оседает на коже, я сначала думала туалетная бумага.Часто бывали пятна черные от мазута или еще чего то, видимо рядом катера сбрасывают топливо или что то в этом духе.Вода чистая была только рано утром. Контингент: преимущественно русские и турки. Причем турок больше.Соседство с турками неприятное. Курят везде и много , даже женщины. Крикливые и громкие. Набирают горы еды и оставляют на столах. Не раз наблюдала картину , стол заставлен едой , мед, оливки, выпечка, яйца и они огромными семьями , оставляют на столе все это.А вечером наберут рыбу , мясо и то же самое. И еще момент , в зале обеденном очень хорошая акустика, слишком хорошая, из за этого стоит поятоянный сильный шум. И на этот шум администрация умудрялась еще музыку включить. Короче , в этот отель никому не совеиую, сплошное разочарование. Особенно если добавить бедные интрерьеры в общественных зонах, некрасивые кофейню и убогие рестораны аля карт. А решила сходить разок в фитнес центр, ну это громкая заявка отеля, комната , где половина тренажеров не работает. Итог, громкий отель для громких турок.

Резвлеяься можно всегда, время летит незаметно! Аниматоры отрабатывают отлично! Рекомендую. А между перерывами на игры, можно очень вкусно поесть, много поесть! Мороженое, булочки, очень много...Развернуть

Резвлеяься можно всегда, время летит незаметно! Аниматоры отрабатывают отлично! Рекомендую. А между перерывами на игры, можно очень вкусно поесть, много поесть! Мороженое, булочки, очень много сладкого. Территория большая каждый найдет что-то для себя!

ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ. Отдыхала в отеле с 02.09.2023 по 09.09.2023 ребенок 8 лет, подруга и моя мама. Забронировали семейный номер. Заселилились все нормально. Детская анимации это отдельная тема,...Развернуть

ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ. Отдыхала в отеле с 02.09.2023 по 09.09.2023 ребенок 8 лет, подруга и моя мама. Забронировали семейный номер. Заселилились все нормально. Детская анимации это отдельная тема, выбирала отель для ребенка с хорошим морем и детской анимаций. Первые два дня анимация проходила на немецком, турецким языком. Потом наверное боивилось больше русских туристов стали говорить и на русском. Ребенок каждый вечер садился на первый ряд и хотел поучаствовать в конкурсах, но нет брали детей других. Спросила у аниматоров они сказали у нас все постановочно кто ходит в мини клуб, тогда его выбирать из сидящий детей на конруксы. Увы... Потом конкурсы закончились и просто были танцы детские. Мой ребенок вообще перестал ходить туда. Пляж маленький, если хочешь занять лежат то надо приходить рано утром, моя мама ходила в 6.30 и уже место не было, то есть если вы придете после 9 утра мест вообще не будет. На бассейне можно лечь на любой лежат до 9 утра. Потом тоже там все занято. Если придти на бассейн и пляж после 11 то мест не будет. Еды много голодными не останешься. Бары работают отлично. Отдых окончательно был испорчен в последним дни. По приезду мы основную сумму убрали в сейф оставили 53 доллара на мелкие расходы, крали из сумки . Мы обратились на Ресепшен, нам позвали ГЕСТРИЛЕШИНА молодая девушка, которая записала с нашу претензию, сказала сто будут разбираться и на этом все. Научили смотреть вещи и духи украли. На следующий день гестрилешин написала нам в ватсап что занимается поисками. И если мы хотим можем в Камере обратился в полицию, это наше права они делать ничего не будут. Отношение просто на плевателтское. На следующий день на пляжу узнали что тоже у туристов украли духи., они тоже ходили к гистрелейшен. И им тоже самое сказали. Очень не приятно. Отель позиционирует 5 звёзд. А тут такое. Ещё у других туристов пропадали пачки с сигаретами

Пока я под впечатлением, сразу же хочу написать отзыв на отель Crystal Aura! Мы отдыхали в нем со 2 по 8 сентября 2023 года. Хочу отметить, что мы летали с туроператором “Loti”. Ставлю 5 баллов! Были...Развернуть

Пока я под впечатлением, сразу же хочу написать отзыв на отель Crystal Aura! Мы отдыхали в нем со 2 по 8 сентября 2023 года. Хочу отметить, что мы летали с туроператором “Loti”. Ставлю 5 баллов! Были в приятном шоке. Как прилетели, нам подарили букетики цветов (было ОЧЕНЬ приятно после долгой дороги). Проводили к автобусу, тут сразу же второй бонус. Приехал большой автобус- Mercedes. Комфортный, большой, чистый. В автобусе есть места со столами! Ещё ни разу такой не встречали. Кондиционер, wi-fi. Вообще шикарно. Доехали достаточно быстро до Кемера (1-1,5 часа). Заехали по пути только в один отель этой же сетки (снаружи тоже шикарно выглядит). Скажу честно, как только мы приехали, отель нас вообще не впечатлил, снаружи он не презентабельный. Да и внутри, в принципе, ремонт немного старенький, но отелю уже много лет, к тому же очень много домов-бунгало, понимаем, что тяжело за этим уследить, но для нас это не главное. Просто для кого-то важно, чтобы отель был свежий и красивый для фото. Приехали примерно в 11 утра, надели браслеты и отправили нас сразу же кушать. На завтрак не успели, поели в снек баре - все супер вкусно! С такой дороги объелись, как шарики. Потом взяли полотенца в спа (без карточек даже дали, сказали потом донести), переоделись (есть специальные раздевалки, душевые и т.д.) Нестрашно, если вас сразу не заселяют (заселение с 14:00). И все дальше как по маслу - бассейн, обед, море, территория, все прекрасно. Нас было 4 человека и мы хотели в один номера, но с двумя комнатами. Наши пожелания учли-балкон, 2 комнаты, 2 телевизора, 2 кондиционера, 2 душевые и санузла (что очень удобно). В номере были тапочки, полотенца, мыло и т.д., все, что нужно. Ремонт хороший, цвета тоже - приятные и спокойные оттенки. И очень красивый вид из балкона! Пальмы, сад - красота! Причём из всех балконов такие виды, когда гуляли по территории, поняли, что всем жителям везёт с видами. Очень много бунгало на всей территории отеля (она достаточно большая). Нет такого, что половина номеров выходит на дорогу, вторая - на море. У всех все с комфортом. Уборка каждый день, все меняли, убирали, мыли, добавляли все принадлежности - мальчики молодцы вообще! В каждом бунгало есть лифт, хотя там всего 3 этажа. Что касается контингента. Было очень мало русских, много казахов, азербайджанцев, немцев, турков (видимо приехали с других городов на выходные). В плане жильцов нам, конечно, очень понравилось. Не было пьяных русских, каких-то проблем из-за политики и т.д. Наоборот ! Все были очень дружны, приветливы. Особенно на дискотеке! Турки учили танцевать нас национальные танцы, нам очень понравилось, что в отеле царит такая приятная атмосфера. Еда. Я не могу сказать, что столы ломились от разнообразия блюд. Не первый раз летаем в Турцию, были шведские столы и лучше. Но! Мы летели в кемер за тусовочным отелем, так что для нас это не беда. Если вы хотите в отель, где огромное разнообразие морепродуктов, мяса и т.д., то это не про него. Всего было в достатке, мы вообще голодные не ходили. Миллион видов десертов и сыров, салатов - это супер. Но по основным блюдам разнообразия как такого не было. Работал основной ресторан, снек бары и т.д. до самой ночи. Захотели кушать в 2 утра, голодными не остались - накормили бургерами. Все супер, нам понравилось! Кстати, очень много фруктов, особенно арбуза и дыни. Также на территории 4 ресторана аля-карт (Мексика, Турция, Италия и морепродукты) Мы ходили в мексиканский, нам очеееееень понравилось, прям настоящий ресторан! До ужаса вкусно! Обязательно посетите! Бар. Мы тоже всегда находили места, где можно выпить, хоть чай, хоть что-то крепкое. Кстати. Есть отдельный бар, где есть разнообразные милкшейки (для детей - супер. Банан, клубника, кофе, шоколад, дыня и ещё много разных. Коктейлей тоже очень много (алко и б/а) Алкоголь в чистую тоже наливают - начиная виски, заканчивая вином. Кстати, если хотите напиться, смело пейте белое вино, доползете до номера! Самые вкусные коктейли, конечно же, в лобби. В принципе так всегда, поэтому если вы эстет и вам это очень важно, то лучше идти туда. Дети. Их достаточно много, особенно турецкие семьи, которые приехали с ними, но нам это особо не мешало. Просто для тех, кто против них и приехал тусоваться, лучше поискать отель 16 . Но нам это не предоставило никаких неудобств. Хочу отметить, что отель оборудован различными инвалидными лежаками, дорожками для колясок и т.д. Очень было приятно на это смотреть, потому что руководство думает обо всех! Море чистое, прозрачное, как парное молоко в это время года. Но галька, конечно, не всегда была приятна. Лучше запастись специальными тапочками для галечного пляжа. Но зато хороший был пилинг и массаж ног. Пляж чистый, постоянно работники за ним следят, окурков нигде нет, красота! Бассейн. Лежаков много, если нет свободных, вам найдут. Работники тоже всегда все стаканы из под коктейлей убирают и все подметают. Вокруг всегда царит чистота. Бассейн каждый вечер чистят. Достаточно большой и просторный. Водные горки. Это вообще высшая похвала. Есть два мини-аквапарка для детей. И три огромные горки для взрослых. Мы были в шоке, что в отеле есть горки с плюшками! Такое встречали только в аквапарке. Это очень понравилось и впечатлило! Постоянно рядом 2-3 спасателя, следят за процессом. Ресепшн тоже молодцы, каждый раз решали все наши проблемы и помогали. Единственное, в последние три дня отдыха была какая-то проблема с wi-fi. Говорили, что меняют роутер, потом делали какие-то настройки и т.д. Но мы так и смогли подключиться. Но на ресепшене нас подключили к своему личному не гостевому wi-fi и все снова начало работать. Нам это не предоставило никаких неудобств, потому что телефон даже доставать не хотелось. Это больше относится к тем людям, кто работает онлайн. Также в отеле есть спа, хамам, сауна, крытый бассейн и т.д. Никаких претензий. Везде жарко, чисто, работники следят хорошо. Особенно понравилась главная девушка на ресепшене спа, всегда милая и приветливая. К сожалению не запомнила, как ее зовут. Отель находится в 10 минутах от города, рядом везде небольшие магазины и т.д. Есть где прогуляться вечером. Рядом есть клубы Кристал, инферно и Аура. Чем дальше уйдёте от отелей, тем дешевле будут сувениры и т.д. Поэтому не ленитесь, прогуляйтесь на 30 минут больше, зато все будет стоить в 1,5 раза дешевле. Анимация! Оставила ее на десерт. Это вообще что-то с чем-то. Аниматоры все приветливые, улыбчивые, приятные, не приставучие - знают меру. Весь день проводят разные игры - дартс, что-то типа гольфа, игры в бассейне, волейбол в бассейне, аквааэробику, йогу. Каждый найдёт что-то для себя. По вечерам анимация. Скажу честно, это первый отель, в котором я ходила на анимацию каждый вечер. Каждый день что-то новое. Были различные концерты с танцами (абсолютно разных стилей) и живой музыкой. Русские, турецкие, английские песни. Каждый раз сидела и смотрела с открытым ртом, буду сходила на какой-то крутой платный концерт. Отель денег не жалеет и зовёт очень крутых артистов. Огромный респект. А после анимации каждый вечер дискотека. Тоже все супер, большой танцпол, бар и много места, чтобы сидеть и пить коктейли. Это все на открытом воздухе с видом на море. Ну не сказка ли? Огромное спасибо хочу сказать руководству отеля, что тщательно выбирает сотрудников отеля. Все улыбаются, запоминают тебя, спрашивают, как дела. Это очень приятно! Также хочу похвалить самих сотрудников за их работу. Это тяжелый и изнурительный труд (особенно в такую жару). Но они со всем справлялись всегда на 5 ! Особенно мне понравилось, что везде царила чистота! Также наш отдых скрасил Цезарь - сотрудник отеля, каждый день занимал разную должность, начиная барменом, заканчивая официантом. Очень приветливый и весёлый молодой человек. Бармен с лобби - Мехмет. Ой это вообще милашка. Каждый вечер с нами болтал, запомнил, что мы любим выпить и всегда был приветлив. И аниматор Али. Всегда спрашивал, как у нас дела, предлагал что-то интересное и смешил. В общем, сотрудники отеля - сказка. Подытожим, так сказать. Мы очень остались довольны отдыхом, один человек у нас вообще был первый раз за границей и не хотел уезжать! Отелю процветания и успехов! Буду советовать вас всем!

Все хорошо, очень понравилось, классная анимация, отличные концерты (каждый вечер и не только для детей), дружелюбный персонал. Очень понравился бар, заход в море галька, есть пирс, всем рекомендую,...Развернуть

Все хорошо, очень понравилось, классная анимация, отличные концерты (каждый вечер и не только для детей), дружелюбный персонал. Очень понравился бар, заход в море галька, есть пирс, всем рекомендую, вернулся бы вновь

Хороший отель за свои деньги. Особенно хочу отметить ребят из команды анимации, ребята очень активные, дружелюбные и веселые, хорошо знают свое дело! Номера чистые, уборка в номерах на 5 . Персонал...Развернуть

Хороший отель за свои деньги. Особенно хочу отметить ребят из команды анимации, ребята очень активные, дружелюбные и веселые, хорошо знают свое дело! Номера чистые, уборка в номерах на 5 . Персонал отзывчивый!

Вкусное и разнообразное питание, ухоженная красивая зеленая территория. Удобное месторасположение, близко к центру города. И самое важное - близко к море - спуститься со ступенек и уже море:) Чистое,...Развернуть

Вкусное и разнообразное питание, ухоженная красивая зеленая территория. Удобное месторасположение, близко к центру города. И самое важное - близко к море - спуститься со ступенек и уже море:) Чистое, прозрачное море. Отличная анимация, для детей и взрослых!

В данный момент нахожусь в отеле. Не в первый раз в сети Crystal. Отель похорошел, однозначно, но есть вопросы. Территория небольшая, но очень ухоженная, каждый метр используется грамотно: есть...Развернуть

В данный момент нахожусь в отеле. Не в первый раз в сети Crystal. Отель похорошел, однозначно, но есть вопросы. Территория небольшая, но очень ухоженная, каждый метр используется грамотно: есть развлечения на любой возраст. Чисто, неплохое разнообразие еды, всегда есть и рыба и мясо(курица, индейка, говядина), диетическое меню, сыры, выпечка( круассаны очень вкусные, но их совсем мало, не всегда удается взять). Деткам детское питание и творожки с молоком в мини-клубе. Номер после косметического ремонта, есть лосьон для тела и кондиционер, но нет шампуня( странно). Халатов нет, тапочки есть. В качестве комплимента как постоянным гостям предоставили бутылку шампанского, фрукты и сладости- приятно. Ежедневно пополняется мини бар(кола, фанта, спрайт, холодный чай) Вечерние шоу так себе, но детям будет интересно. Нет Пьяных, вообще. Спасатели отличные, всегда контролируют горки. Минусы: битая посуда в ресторане опасна просто, ее много. Если что-то разлили/разбили-ставят табличку «осторожно» вместо того, чтобы сразу убрать. Детки падают. Еще вопрос для меня: у нас ожидается поздний выезд и в информационной брошюре написано, что после сдачи номера в 12:00 пользоваться услугами отеля нельзя. Это что, нам срежут браслеты и мы будем ждать трансфер за забором?! Дополню отзыв после выселения обязательно.

Очень достойный отель, от номеров до питания. Разнообразное меню, мест в ресторане хватает, еда вкусная, её реально много, а ещё бары, где можно и наесться и напиться😊. На пляже и у бассейна места...Развернуть

Очень достойный отель, от номеров до питания. Разнообразное меню, мест в ресторане хватает, еда вкусная, её реально много, а ещё бары, где можно и наесться и напиться😊. На пляже и у бассейна места тоже есть всегда. Отдельное спасибо персоналу, доброжелательные и работящие, везде чистота и красота. Раздолье для детей. В общем всем рекомендую этот отель, с удовольствием посетили бы ещё раз!

Хороший отель с вкусной едой. Детский клуб отличный, дети оценили. Девчонки там очень приветливые. Если вы не тусовщик то вам в этот отель. Шоу могли бы быть и получше и по чаще, очень большие...Развернуть

Хороший отель с вкусной едой. Детский клуб отличный, дети оценили. Девчонки там очень приветливые. Если вы не тусовщик то вам в этот отель. Шоу могли бы быть и получше и по чаще, очень большие перерывы между детским концертом и шоу.

Влюбилась в Ваш отель. Следующая поездка будет с семьёй. Очень рада, что приехала именно к Вам. Чистое море, красивые горы, комфортный пляж. Классная атмосфера, много баров и пунктов питания. Я...Развернуть

Влюбилась в Ваш отель. Следующая поездка будет с семьёй. Очень рада, что приехала именно к Вам. Чистое море, красивые горы, комфортный пляж. Классная атмосфера, много баров и пунктов питания. Я осталась полностью довольна

В общем, ничего особого от отеля ожидать не стоит. Хорошая, добротная четверочка! Даже не знаю, с чего начать. Начну с минусов: заселили раньше, но номер планировался с двумя раздельными кроватями....Развернуть

В общем, ничего особого от отеля ожидать не стоит. Хорошая, добротная четверочка! Даже не знаю, с чего начать. Начну с минусов: заселили раньше, но номер планировался с двумя раздельными кроватями. Дали с одной кроватью и одним одеялом. Нам с дочерью в драку. Бар в номере есть, напитки есть, но они не охлаждаются от слова "совсем'. Я, наверное, не смогу столько в телефоне натыкать пальцем, сколько у нас недовольства по номеру. Я сейчас нахожусь в отеле. Чуть позже дополню отзыв, конечно же.

Отдыхали семьёй в этом отеле в августе 2023 года, отель не соответствует 5 звёздам совсем: в номере все неудобно, комнаты маленькие, шумно в коридорах, дверь с огромными щелями, поэтому никакой...Развернуть

Отдыхали семьёй в этом отеле в августе 2023 года, отель не соответствует 5 звёздам совсем: в номере все неудобно, комнаты маленькие, шумно в коридорах, дверь с огромными щелями, поэтому никакой звукоизоляции нет, халаты отсутствуют, холодильник не работает, вода в нем тёплая. Да, и шампуня тоже нет, берите с собой. Есть молочко для тела и кондиционер, в дозаторе мыло. В столовой грязные тарелки, поэтому пока найдёшь чистую, есть уже не очень и хочется. Очень шумно, между собой не поговорить. Везде много народа и очень шумно, как какой-то дешёвый базар с узкими улочками. Они борются за количество, теряя качество. От чего отдых не оставил хорошего впечатления. Простите за откровенный отзыв, но может быть кому-то он поможет вс выборе отеля для отдыха, который не такой и дешёвый получается.

Были в отеле с подругой, остались положительные впечатления, начиная с ресепшн - ребята приветливые, персонал позитивный. Активности на протяжении всего дня на любой вкус - от дартс до аквааэробики....Развернуть

Были в отеле с подругой, остались положительные впечатления, начиная с ресепшн - ребята приветливые, персонал позитивный. Активности на протяжении всего дня на любой вкус - от дартс до аквааэробики. В ресторане разнообразная еда, есть ПП меню, на ужин дополняется гриль баром. Уборка качественная и ежедневная. Всё супер.

Отель очень хороший понравился очень, понравился сервис персонал комнаты кухня басейн пляж море особенно аниматоры очень дружелюбные весёлые позитивные, понравилось игры боча дартс и другие приелем...Развернуть

Отель очень хороший понравился очень, понравился сервис персонал комнаты кухня басейн пляж море особенно аниматоры очень дружелюбные весёлые позитивные, понравилось игры боча дартс и другие приелем еще раз

отдыхаем не первый раз в вашем отеле. очень нравится, вернемся ещё раз обязательно. все как всегда прекрасно, вкусная еда, чистый пляж. прикольная анимация , вечерняя живая музыка. Дневные активити,...Развернуть

отдыхаем не первый раз в вашем отеле. очень нравится, вернемся ещё раз обязательно. все как всегда прекрасно, вкусная еда, чистый пляж. прикольная анимация , вечерняя живая музыка. Дневные активити, классная акваэробика

Отель хороший очень понравилось все абсолютно все море пляж комнаты кухня еда сервис персонал особенно аниматоры понравилось играть в Богу волейбол дартс стрельба сервис на высшем уровне ещё приедем...Развернуть

Отель хороший очень понравилось все абсолютно все море пляж комнаты кухня еда сервис персонал особенно аниматоры понравилось играть в Богу волейбол дартс стрельба сервис на высшем уровне ещё приедем обяз

Отель очень понравилось абсолютно все мопе пляж бассейн кухня еда люди персонал комнаты черви на высшем уровне особенно вниматоры очень понравились понравились игры боча дартс обязательно приедем ещё...Развернуть

Отель очень понравилось абсолютно все мопе пляж бассейн кухня еда люди персонал комнаты черви на высшем уровне особенно вниматоры очень понравились понравились игры боча дартс обязательно приедем ещё раз в следующим году

Самое красивое расположение отеля, горы и море...Бассейн и вид на море, мы нашли , что искали. Спасибо огромное всем за прекрасный отдых, персоналу, руководству , анимационной команде. Дети были в...Развернуть

Самое красивое расположение отеля, горы и море...Бассейн и вид на море, мы нашли , что искали. Спасибо огромное всем за прекрасный отдых, персоналу, руководству , анимационной команде. Дети были в восторге, взрослые провели время замечательно и наконец-то отдохнули. Детский клуб работает с 10 .00 до 23.00 , ребёнка можно оставлять, без перерыва, девочки прекрасно смотрят и развлекают детей весь день. Яркие шоу, игры , мини диско. Огромное спасибо Анастасии, Саре и Хажар, дети очень полюбили. Придётся приехать в сентябре к Вам) Анимация для взрослых Ахмед, Онур, Абдель , Алмаз, Саша спасибо огромное за Вашу работу. Спасибо ресепшн, официантам все очень вежливые. Питание очень вкусное, повар у Вас замечательный. Обязательно приедем в сентябре. Отель советую на 100 % Красиво, в городе можно выйти погулять, хорошая территория.

Приехали с супругой на свой первый совместный отдых заграницей. Заселились в замечательный отель Crystal Aura Beach Resort & Spa, который работает по системе Ultra All Inclusive. Персонал весь очень...Развернуть

Приехали с супругой на свой первый совместный отдых заграницей. Заселились в замечательный отель Crystal Aura Beach Resort & Spa, который работает по системе Ultra All Inclusive. Персонал весь очень вежливый и доброжелательный. Номер у нас был очень уютный и чистый, но подходит только доя семьи из 2-3 человек. Еда в отеле вкусная и разнообразная, напитки всех видов и вкусов. Развлекательная программа так же на высоте, есть много активностей, но при этом есть время полежать и отдохнуть на лежаках. По вечерам веселая дискотека или приятная живая музыка. Отель заслуживает оценку полностью.

Доброе время суток Отдыхали с семьей с 8 по 17 июля 2023 Если бы не работник на стойке регистрации (плешивый, седой с длинными волосами), то заселение возможно прошло бы раньше. А так нас заселили...Развернуть

Доброе время суток Отдыхали с семьей с 8 по 17 июля 2023 Если бы не работник на стойке регистрации (плешивый, седой с длинными волосами), то заселение возможно прошло бы раньше. А так нас заселили только в 17 часов. Сам отель нашей семье (я супруга и сын 9 лет) нам понравился. Расположение на первой береговой, красивый вид на величественные горы, обслуживание, еда анимационная команда (девчёнки молодцы). Кофейня со сладостями за это отдельный жирный А вот с жилым фондом не все гладко. У нас был не основной корпус ( корпус 52..) Номера и здания требуют ремонт. Как я понял здания со стороны отеля Hilton подверглись ремонту, а на остальное то ли денег не хватило, то ли времени. Зона пляжа большая проблем с лежаками ни когда не было. Можно прийти в любое время и найти свободные. Спасатели и охрана всегда на месте и следят за порядком и за купающимися. У отеля есть много точек питания. Еду можно найти практически в любое время( за период ночи не скажу -я по ночам спал) и еда очень вкусная. Свежие персики, абрикосы, бананы, арбуз, дыня, виноград, киви, апельсины каждый день Для детей много различных водных горок. Так же для них есть миниклуб. По вечерам приезжают различные развлекательные программы, затем либо живая музыка либо дискотека. И тат и там репертуар один и тот же. Это ламбада, nosa nosa, макарена, и какой то местный хит.Каждый вечер разные DJ и музыканты, но эти композицией каждый день Причем днем играет хорошая и современная музыка Если администрация отеля решит вопрос с жилым фондом, то это очень хороший отель и возможно я в него еще вернусь. Отелю желаю процветания Анимационная команда -вы молодцы (особенно девченки)

Отдыхали 14 дней, семья 3 чел. Проблемы с заселением: 1) прокуренный номер 2) замена на номер у шумного аквапарка 3) замена через пару дней на номер потише, но с муравьями и комарами (все номера 1...Развернуть

Отдыхали 14 дней, семья 3 чел. Проблемы с заселением: 1) прокуренный номер 2) замена на номер у шумного аквапарка 3) замена через пару дней на номер потише, но с муравьями и комарами (все номера 1 этаж). В любом случае, оглушительная вечерняя дискотека не даст вам уснуть до полуночи! Далее, территория отеля компактная - и видимо постарались впихнуть в нее по максимуму, корпуса расположены близко друг к другу, аквапарк буквально упирается в балконы номеров отдыхающих! На пляже тоже тесновато - лежаки стоят в ряд, практически без дистанции. Мусор за окном номера лежал весь отпуск - видно некогда и некому убирать… также, постоянно ворох грязной посуды из соседних номеров (кто заказывает еду в номер), на подставке недалеко от входа в номер (оттуда и муравьи, очевидно). Дверь на балкон не запирается на замок (сломан), поэтому через балкон 1 этажа в любой момент дня и ночи к вам могут зайти посторонние… Из плюсов - чистое красивое море, хорошая качественная еда, и несколько раз была действительно интересная вечерняя шоу-программа. Однако, в итоге - минусы перевешивают плюсы, особенно с учетом нынешней стоимости отдыха. Поэтому, не рекомендуем данный отель!

Персонал хороший, вежливый. Убирались постоянно без напоминаний (великолепно). Отдельные домики в три этажа с лифтом( супер). Чистая территория. Разнообразное питание.Хорошие горки, как для взрослых,...Развернуть

Персонал хороший, вежливый. Убирались постоянно без напоминаний (великолепно). Отдельные домики в три этажа с лифтом( супер). Чистая территория. Разнообразное питание.Хорошие горки, как для взрослых, так и для детей поменьше. Отдельная зона с горкой для совсем маленьких.Лежаков всегда много везде.Места где хотите позагорать всегда есть.Баров охладиться (попить) много. Постоянно мороженое, арбузы. Порадовал бесплатный интернет в любой точке отеля.Небольшое НО. Нет отделения.Курящие везде.На лежаках как у моря, так и у бассейна. Хотя много детей и не курящих. Так же разочаровало отсутствие ночьного лобби бара возле рецепшина или на первом, либо втором этаже (только до 00.00). Он есть у моря. Аниматоры работали постоянно. Веселили как детей, так и взрослых. Вечеринки вечерами. Есть дискотека. Соберусь я туда снова? Однозначно ДА!

Очень удобный и хороший отель. Персонал дружелюбный, участливый, но ненавязчивый. Все что необходимо есть на территории. Территория хорошо сделана, приятно прогуляться по дорожкам и пляжу. Питание...Развернуть

Очень удобный и хороший отель. Персонал дружелюбный, участливый, но ненавязчивый. Все что необходимо есть на территории. Территория хорошо сделана, приятно прогуляться по дорожкам и пляжу. Питание разнообразное, выше всяких похвал. Каждый найдет что-то по душе. Детский клуб днем не очень интересный, но вечерняя анимация классная, выступления разных артистов, клоунов, циркачей и т.д. привлекают внимание и интерес не только детей, но и взрослых. Жили в номере Family с двумя комнатами. Номер слегка потрепанный, но отдыху это не мешает, никаких критичных замечаний по номеру нет. Приборка и смена полотенец ежедневно. Единственное, если окна выходят на пляж или бассейн, вечерами шумно из-за дискотеки и живой музыки. В целом, можно рекомендовать, как отель, в который хочется вернуться.

Отель отличный. Обслуживание супер очень понравился класный место для отдыха стараюсь на следующи тоже прити. персонал очень хороши и шустрый меню тоже хороши бессейн класный аж хотелас жит...Развернуть

Отель отличный. Обслуживание супер очень понравился класный место для отдыха стараюсь на следующи тоже прити. персонал очень хороши и шустрый меню тоже хороши бессейн класный аж хотелас жит здесь👍👍👍👍✌️❤️❤️❤️общем огонь,там очент хороший Атмосфера

Море чистое, еда вкусная, весёлые аниматоры, комнаты в отеле чистые. В любое время суток ты можешь поесть. Клуб не плохой, в барах напитки разнообразные и качественные, хороший мини-бар, прекрасные...Развернуть

Море чистое, еда вкусная, весёлые аниматоры, комнаты в отеле чистые. В любое время суток ты можешь поесть. Клуб не плохой, в барах напитки разнообразные и качественные, хороший мини-бар, прекрасные горы.

Были в июле 23 года. Мнение об отеле испортилось сразу же, на ресепшене. Недоброжелательное отношение к гостям почувствовали сразу. Номер дали отвратительный, предложили другой- вообще на одного, а...Развернуть

Были в июле 23 года. Мнение об отеле испортилось сразу же, на ресепшене. Недоброжелательное отношение к гостям почувствовали сразу. Номер дали отвратительный, предложили другой- вообще на одного, а нас - двое. Поменяли только на другой день, после того, как связались с туроператором в России. Ресепшен- позор отеля-: грязные зеркала, перекошенные рамки, облезлые картины, часы без стрелок , неопрятные работники ресепшена . А лифт, его, вообще, в утиль. Грязный и часто ломался. Согласна с Антоном, анимации нет СОВСЕМ. Аниматоры настойчиво приглашают в ночные клубы и просят написать об отеле и о них самих положительные отзывы. С таким встречаюсь впервые. Мух в ресторане пропасть. То ли гречка с мухами, то ли мухи с гречкой. Они на гарнирах, на овощах, на мясе, сыре, фруктах, везде. То же самое и за столами. Но все же есть и положительные моменты- шикарное море, вкусная еда, ее много, разнообразное мороженое, кофе. И особенно понравился - итальянский ресторан и обслуживание в нем. Все было вкусно, от закусок до десерта. Красивая подача блюд и доброжелательное обслуживание.Еще плюс - удачное расположение отеля. Вечером есть где погулять за пределами отеля. Буду ли я рекомендовать отель друзьям? Смотря за какую стоимость. Заявленных денег на сегодняшний день, по моему мнению, он стоит совсем.

В Этом отеле отдыхаю второй раз с семьёй, первый раз в июле 2019года. Что изменилось в лучшую сторону - питание стало более разнообразным, стало больше море продуктов, построили дискотеку, сделали...Развернуть

В Этом отеле отдыхаю второй раз с семьёй, первый раз в июле 2019года. Что изменилось в лучшую сторону - питание стало более разнообразным, стало больше море продуктов, построили дискотеку, сделали ремонт. что не понравилось- вода в душевых кабинах не уходит, приходится ногой загонять в слив. Плохо убирают в номерах, пол моют полив воду из бутылки на швабру. За 9 дней отдыха балкон не убирался ни разу. Стало меньше развлекательных программ для взрослых

Подошёл к концу мой отпуск в отеле кристал аура бич, я ехал отдыхать и не хотел замечать минусы, начнём с плюсов. Вкусно кормят, много кормят, кормят на каждом шагу, первый раз вижу чтоб в ночное...Развернуть

Подошёл к концу мой отпуск в отеле кристал аура бич, я ехал отдыхать и не хотел замечать минусы, начнём с плюсов. Вкусно кормят, много кормят, кормят на каждом шагу, первый раз вижу чтоб в ночное время жарили бургеры. Был в Аля карт ресторане октупус, рекомендую, также в этом ресторане работает менеджер Муса, это просто золотой человек , разговаривает свободно на русском и ему искренне интересно все ли у вас хорошо и попытается решить вашу проблему, Муса браво! Так же хочу отметить менеджера основного ресторана и бассейн бара, забыл как зовут к сожалению. Алкоголь , его много, не смотря на то что алкоголь местный , он отличного качества , на лобби баре наливают пиво бекс, в остальных водянистый эфес, ну это классика В отеле можно покурить кальян, душевные ребята сделают все по вкусу, если не понравится переделают, почти все деньги потратил на кальян, ну оооочень он был вкусный. А теперь о плохом Я сильно был удивлен, никогда я не видел отелей ,где половина отдыхающих это сами Турки, ходят компаниями по 3-4 человека, прохода не дают одиноким девушкам , ведут себя похабно. За все время отдыха встретил только пару нормальных барменов и только одного официанта! Одного официанта который нормально обслуживал, со столов пока вы едите они не убирают вообще, будет у вас 10 стаканов и грязных тарелок стоять, они посмотрят на это и пойдут дальше , тут я хотел бы вернутся к менеджеру Мусе , я надеюсь ему отдадут бразды правления и он их научит как правильно работать! Мухи, очень много мух, отель не травит насекомых от слова совсем, они просто везде! У вас на столе стабильно будет по 3-4 мухи сидеть. Команда Анимации! Уволить всех! Впервую очередь шефа анимации , мерзкий скучный и не хочет с вами разговаривать, это явно не его работа, вообще вся команда полные профаны, они приходят в отель и не работают с людьми вообще, первый раз такое вижу, единственное где они активизировались так это попытаться заманить тебя в местный клуб, видимо хорошо зарабатывают с этого , а про то что оказывается в отеле есть дискотека никто не говорил, аж до часу ночи, узнал в последний день, им не выгодно чтоб вы туда ходили. Путевка в данный отель должна стоить максимум 100 тысяч , а не 180, за такой ценник который они влупили ехать туда не стоит.