Отель Reikartz Харьков 3* (Харьков, Украина)

Я провел несколько месяцев в этом отеле. Удобное расположение, чистота и эффективность. Вежливость персонала была на высоте, особенно Лиана консьерж и Алина менеджер, благодаря им любой вопрос...Развернуть

Я провел несколько месяцев в этом отеле. Удобное расположение, чистота и эффективность. Вежливость персонала была на высоте, особенно Лиана консьерж и Алина менеджер, благодаря им любой вопрос решался быстро. Номера уютные и безупречные. На завтрак представлен большой выбор блюд. Определенно буду остановкой и выбором в любое время, когда вернусь в Харьков. И последнее, но не менее важное: хороший торговый центр и хорошие рестораны в этом районе.

За то время, что я была в гостинице, очень понравилось общение с персоналом. Каждый раз вежливое и приятное обращение. Всегда б иметь с администратором такие легкие диалоги. Конечно, качество...Развернуть

За то время, что я была в гостинице, очень понравилось общение с персоналом. Каждый раз вежливое и приятное обращение. Всегда б иметь с администратором такие легкие диалоги. Конечно, качество самого номера и его обслуживание тоже не подвели, и оставили только хорошие воспоминания. Обязательно еще к вам заеду. Спасибо)

У отеля хорошее месторасположение, недалеко от метро в центре города. Рядом много заведений на любой вкус. В целом уютно и чисто. Персонал приветливый, быстрое оформление. В номере есть все для...Развернуть

У отеля хорошее месторасположение, недалеко от метро в центре города. Рядом много заведений на любой вкус. В целом уютно и чисто. Персонал приветливый, быстрое оформление. В номере есть все для комфортного времяпровождения.

Отель отличный, в центре города, приятный персонал и вкусный ресторан. Есть укрытие которое сейчас очень важно, и оно прям в ресторане. Очень комфортно кушать и находится в безопасности. Ночью были...Развернуть

Отель отличный, в центре города, приятный персонал и вкусный ресторан. Есть укрытие которое сейчас очень важно, и оно прям в ресторане. Очень комфортно кушать и находится в безопасности. Ночью были прилеты, сотрудники всех гостей кто впадал в панику отводили на -1 этаж в ресторан и делали чай. Я приезжала с собачкой маленькой, забыла мисочку, мне дали комплементарно одноразовую мисочку и даже на 15 минут пока я завтракала, остались с собачкой в холе.

Можно сказать, что я опытная путешественница и в сети Рейкарц останавливаюсь не впервые. Мне есть с чем сравнивать. И основываясь на свой опыт, я со всей ответственностью заявляю - отель в Харькове...Развернуть

Можно сказать, что я опытная путешественница и в сети Рейкарц останавливаюсь не впервые. Мне есть с чем сравнивать. И основываясь на свой опыт, я со всей ответственностью заявляю - отель в Харькове держит марку. Вышколенные сотрудники, вкусная кухня в ресторане, чистота - все это неотступно сопровождало меня во время моего пребывания в этом отеле. Для меня, помимо всего, был важен вопрос безопасности. В Рейкарц Харьков в качестве бомбоубежища есть большой конференц зал, который находится в подвальном помещении. Открыт он все время и когда объявляли воздушную тревогу - я могла переждать там. Когда я была в Харькове - много какие заведения не работали. Администратор на ресепшене посоветовала мне несколько ресторвнов, которые находятся неподалёку, показала по карте где они находятся и даже предложила позвонить и забронировать там столик! Было очень предусмотрительно и любезно с ее стороны. Не могу обойти вниманием и расположение отеля. С одной стороны - это центр города, но одновременно с этим вам не помешают посторонние звуки улицы. (время, конечно, было не самое людное для города, но машины все равно ездили, из номера вообще этого не слышала). Кстати, сам номер тоже не плохой. Для кого важно, чтобы вода была не просто тепленькой, а горяченная - вам сюда Недавно мои знакомые собирались в Харьков, спрашивали у меня где я останавливалась - порекомендовала им Рейкарц Харьков. И вот они вернулись и говрят, что это был их лучший выбор;) Так что советую, не прогадаете👍

Приезжала на пару дней посмотреть город. Очень хотелось хорошо отдохнуть и успеть везде походить. Мне все из этого удалось только благодаря сотрудникам отеля, и по месту сориентировали и столик...Развернуть

Приезжала на пару дней посмотреть город. Очень хотелось хорошо отдохнуть и успеть везде походить. Мне все из этого удалось только благодаря сотрудникам отеля, и по месту сориентировали и столик забронировали. Кстати, кухня у них на высоте 👌. Завтраки вкусные, можно было прийти хоть под конец и все равно всего было в достатке (когда ты сова и не очень любишь вставать к 7:30, чтобы успеть что-то поесть это прям очень важно 😌). Сам отель расположен в центре, что очень удобно, если нужно много сделать в городе, а времени на езду нет. Транспортная развязка вокруг очень удачная. В пешей доступности пара выходов метро, есть остановки наземного общественного транспорта. Номер мне очень понравился. Просторный, с удобной краватью (чудесно выспалась) и ванной в ванной комнате. Очень чистый. Для меня необычной изюминкой был лифт в отеле, который на первом этаже открывается с двух сторон. С одной выход на ресепцию, а с другой уже были номера🤗 В следующий мой приезд мне уже не нужно будет думать где остановиться, сразу буду звонить в этот отель😁

Персонал не проинформировал отдыхающих относительно штрафов за курение в отеле . Да , на дверях висят таблички , вы скажите , но она обязана была проинформировать о системе штрафов . Охранник...Развернуть

Персонал не проинформировал отдыхающих относительно штрафов за курение в отеле . Да , на дверях висят таблички , вы скажите , но она обязана была проинформировать о системе штрафов . Охранник хамил, потом когда грубанул в ответ - заглох. Видимо проверка на «слабохарактерного» клиента.

Спасибо за отзывчивость и внимательность минус в том,что вернувшись с завтрака не смогла попасть в номер, ключ разрядился,но мне помогла девочка сотрудница отеля, чистый и уютный номер, прекрасный...Развернуть

Спасибо за отзывчивость и внимательность минус в том,что вернувшись с завтрака не смогла попасть в номер, ключ разрядился,но мне помогла девочка сотрудница отеля, чистый и уютный номер, прекрасный колектив,

Соответствует цена- качество, нормальные чистые номера, завтрак в центре Харькова. Единственный момент - нет парковки, а так все норм. На ресепшене хороший персонал.Все удобно и понравилось, будем...Развернуть

Соответствует цена- качество, нормальные чистые номера, завтрак в центре Харькова. Единственный момент - нет парковки, а так все норм. На ресепшене хороший персонал.Все удобно и понравилось, будем ещё останавливаться в нем.

Это очень хороший (особенно если речь идет о 3-звездочном отеле) отель, расположенный всего в нескольких шагах от центра города. Моя комната была немного маленькой, но подходящей для одного...Развернуть

Это очень хороший (особенно если речь идет о 3-звездочном отеле) отель, расположенный всего в нескольких шагах от центра города. Моя комната была немного маленькой, но подходящей для одного путешественника со всеми удобствами, которые обычно нужны деловым путешественникам, такими как сейф, мини-бар или бесплатная бутылка негазированной воды. В номере есть хорошая ванная комната с феном и мылом / гелем для душа. Кровать была удобной. Моя комната была теплой, с романтичной покатой крышей и мансардным окном. Большое количество телеканалов (телевизор с плоским экраном). В улучшенных номерах есть чайник / чашки для чая, но вы можете попросить чайник, если он вам нужен в стандартном номере. Сотрудники были превосходны. Мой завтрак - бокс-сет (из-за раннего отъезда) был хорош и вкусен, и был готов вовремя. Это был некоторый шум, вероятно, из-за вентиляции в дневное время, но ночью он отсутствовал, поэтому это не повлияло на сон.

Во всех отелях сети примерно одинаковый стиль и сервис. Чистота на 4 , но в общем как всегда на уровне. На завтраке всегда есть вся еда (в смысле, если что-то закончилось, то сразу докладывают)....Развернуть

Во всех отелях сети примерно одинаковый стиль и сервис. Чистота на 4 , но в общем как всегда на уровне. На завтраке всегда есть вся еда (в смысле, если что-то закончилось, то сразу докладывают). Месторасположение очень шикарное, до центральной площади 10 минут пешком, тихая улочка, на соседней улице супермаркет, метро 5 минут ходьбы.

Выбрали этот отель из-за близости к центральной улице. Тут 7 минут ходьбы до Сумской и до станций метро. Тихое место. По брони был номер стандарт - две кровати. Завтрак входил в стоимость-подаётся на...Развернуть

Выбрали этот отель из-за близости к центральной улице. Тут 7 минут ходьбы до Сумской и до станций метро. Тихое место. По брони был номер стандарт - две кровати. Завтрак входил в стоимость-подаётся на первом этаже в ресторане «Амели». Вкусно, чисто, приятная атмосфера. Вежливые девушки на ресепшен.

Мы выбрали этот отель из-за расположения в первую очередь. Он находится в тихом месте недалеко от центральной улицы Сумской и станций метро. Наш номер был стандартным согласно бронированию, поэтому у...Развернуть

Мы выбрали этот отель из-за расположения в первую очередь. Он находится в тихом месте недалеко от центральной улицы Сумской и станций метро. Наш номер был стандартным согласно бронированию, поэтому у нас были две односпальные кровати и мы не могли получить кровать кинг-сайз. Но в комнате было хорошо, очень удобно и чисто. Завтрак был включен - в ресторане отеля Амели на первом этаже. Это был хороший отдых за разумную цену.

Отель понравился, расположение отличное. Хорошие, чистые номера, все чисто и опрятно, наличие чайных наборов в номере и всего самого необходимого для комфортного пребывания присутствует, что не может...Развернуть

Отель понравился, расположение отличное. Хорошие, чистые номера, все чисто и опрятно, наличие чайных наборов в номере и всего самого необходимого для комфортного пребывания присутствует, что не может не радовать. Приветливый, вежливый персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. Из минусов можно отметить ресторан, который пора обновить.

Начиная от встречи и заканчивая окончательным расчетом при сдаче номер отель показал себя на высшем уровне. Работа администраторов, горничных, ресторана во время завтрака хочу оценить на 10 баллов из...Развернуть

Начиная от встречи и заканчивая окончательным расчетом при сдаче номер отель показал себя на высшем уровне. Работа администраторов, горничных, ресторана во время завтрака хочу оценить на 10 баллов из 5. Все супер.

Как просторному гостю, по всей видимости, номер достался больше, чем раньше. Безусловно приятно. В прошлый визит не было времени на завтрак и его упаковали с собой. Был вполне прилично ещё в марте...Развернуть

Как просторному гостю, по всей видимости, номер достался больше, чем раньше. Безусловно приятно. В прошлый визит не было времени на завтрак и его упаковали с собой. Был вполне прилично ещё в марте 18го. В октябре уже завтракали в отеле яйцами серого цвета, колбасой туманного происхождения и неприятной на вкус. Абсолютно непонятно на что именно сто с лишним гривень за завтрак. Если бронировать, то однозначно без питания!

При поселении девушка-ресепшионист не предупредила о о наложении штрафа за курение . При выселении потребовали штраф. Естественно , если бы нас проинформировали, в отеле бы никто не курил . Очень не...Развернуть

При поселении девушка-ресепшионист не предупредила о о наложении штрафа за курение . При выселении потребовали штраф. Естественно , если бы нас проинформировали, в отеле бы никто не курил . Очень не приятная ситуация

Останавливаюсь часто в отелях Рейкарц. Есть возможность сравнить. Вижу закономерность с ухудшением качества по всей сетке и данный отель не исключение. Изначально три звезды ему было мало, сейчас -...Развернуть

Останавливаюсь часто в отелях Рейкарц. Есть возможность сравнить. Вижу закономерность с ухудшением качества по всей сетке и данный отель не исключение. Изначально три звезды ему было мало, сейчас - много. Изьвсех что мнемпопадались, номера в Харьков Рейкарц довольно просторные. Номер убран но в раковине волос оставлено в подарок. Оборудование ветшает и с этим никто не борется, иногда простые мелочи в виде отваливающегося крючка на портьерах никто даже не пробует исправить. Работники на ресепшн измученные, улыбаются с трудом и их можно понять, они стараются. Но чувствуется что на них висит большая ответственность и груз правил. Не всем удается сохранить свое лицо. Зал для завтрака без окон, в подвале и выполняет роль ресторана в вечернее время. Места не много, и удобства сомнительные. Раньше всегда были свежие овощи. В последний мой визит только капустный салат с майонезом и соленые огурцы с квашеными помидорами. Огорчило многое, хоть и по мелочам. Не чувствуется контроля и адекватного видения со стороны руководства. Если так пойдет и дальше, придется искать что-то другое, а жаль. Это была нормальная сеть отелей за разумные деньги.

Уже не раз останавливаюсь в отелях сети Рейкарц, в трёх звёздах впервые (приезжали на выходные, поэтому отель нужен был фактически на сутки). В целом, осталась довольна: уютный номер, приветливый...Развернуть

Уже не раз останавливаюсь в отелях сети Рейкарц, в трёх звёздах впервые (приезжали на выходные, поэтому отель нужен был фактически на сутки). В целом, осталась довольна: уютный номер, приветливый персонал, особым вниманием хочу отметить живую музыку по субботам в отеле, очень красиво! Из того, что требует доработки: в ванной комнате кафель уже подустал, в комнате под потолком в углу немного паутины, но не критично.

НААУ проводила в феврале 2018 года профильный семинар в конференц зале этого отеля.Понравилось внешнее оформление и организация, как проведения, размещения гостей так и бизнес-ланч от шеф-повара....Развернуть

НААУ проводила в феврале 2018 года профильный семинар в конференц зале этого отеля.Понравилось внешнее оформление и организация, как проведения, размещения гостей так и бизнес-ланч от шеф-повара. Очень уютный ресторанчик в цокольном этаже гостиницы. Сама гостиница расположена в тихом и спокойном месте. Единственный минус - отдаленность от путей общественного транспорта, при поселении в нем пользуйтесь услугами такси

Очень достойный отель. Плюсы: удобная доступность, комфортные номера, постельное белье в отличном состоянии, всегда чисто. Супер плюс: очень хорошие завтраки, однозначно лучше чем во Львове и Днепре...Развернуть

Очень достойный отель. Плюсы: удобная доступность, комфортные номера, постельное белье в отличном состоянии, всегда чисто. Супер плюс: очень хорошие завтраки, однозначно лучше чем во Львове и Днепре этой же сети. Минусы: неудобные подушки с непонятным наполнителем, но это единственный минус, который смогла найти.

Отель Reikartz в Харькове находится практически в центре города, в тихом районе и по праву может считаться одним из лучших отелей сети Reikartz. Гостиница предлагает номера разной ценовой категории. ...Развернуть

Отель Reikartz в Харькове находится практически в центре города, в тихом районе и по праву может считаться одним из лучших отелей сети Reikartz. Гостиница предлагает номера разной ценовой категории. Останавливался в стандарте. Номер достаточно просторный и неплохо обставлен: двуспальная кровать с удобным матрасом, рабочий стол, кондиционер, ванная комната с хорошей сантехникой, мини бар, телевизор, сейф и шкаф. Шумоизоляция средняя. На территории предоставляется бесплатный Wi-Fi. Парковки как таковой нет, но можно оставить автомобиль на дороге возле отеля или паркинге через дорогу. Со слов сотрудников гостиницы и в том и другом случае автомобиль будет под присмотром. Персонал приветливый и готов помочь с любым вопросом. В стоимость номера входит завтрак (подается с 8:00 (в будние дни) в ресторане на первом этаже), но учитывая ранний выезд, пришлось обойтись Lunch боксом (в принципе достаточно неплохой набор). В целом очень неплохой отель. Рекомендую.

В номерах чисто. Еда отличная. Постель белоснежная. Зимой было тепло. WiFi хороший. В номере тапочки, халаты , полотенца, мыло, шампунь. Убирали ежедневно. В туалете есть биде. Хороший конференц-зал....Развернуть

В номерах чисто. Еда отличная. Постель белоснежная. Зимой было тепло. WiFi хороший. В номере тапочки, халаты , полотенца, мыло, шампунь. Убирали ежедневно. В туалете есть биде. Хороший конференц-зал. Дизайн кафе очень интересный.

В номере подушка высокая, комками, всю ночь шум от уличных гостиничных механизмов (кондиционеров?). В номере есть тапочки, 3 полотенца, мыло для рук и для душа - в емкостях, укрепленных на стенах,...Развернуть

В номере подушка высокая, комками, всю ночь шум от уличных гостиничных механизмов (кондиционеров?). В номере есть тапочки, 3 полотенца, мыло для рук и для душа - в емкостях, укрепленных на стенах, душевой шланг заваливается вниз, невозможно зафиксировать, и вода бьет в стену, а не на тело. Завтрак не очень вкусный, обслуживающий персонал в ресторане на завтраке - как будто ты им мешаешь, абсолютно не воспитан на нормальное обслуживание. Спросила, есть ли сок (его не было видно), буркнули, что нет, и лишь случайно в уголке увидела почти пустые 2 емкости. Не успела выпить кофе (кстати, абсолютно невкусный), как, не спросив разрешения, у меня унесли чашку.

Отель в 10-15 минутах езды от ЖД вокзала. Хороший сервис, приятный персонал. Завтраки с 7-30, но при необходимости могут собрать с собой по примеру: сендвич, фрукт, йогурт, шоколад, сок. Просторный...Развернуть

Отель в 10-15 минутах езды от ЖД вокзала. Хороший сервис, приятный персонал. Завтраки с 7-30, но при необходимости могут собрать с собой по примеру: сендвич, фрукт, йогурт, шоколад, сок. Просторный номер (101, на первом этаже) с двумя раздельными кроватями. Тапочки в номере, халат за доплату (как ни странно). Предполагается, что и двуспальные также есть. Горячий душ, в номере дополнительный обогреватель, зеркало в полный рост, хороший матрац и подушки, розетка у изголовья каждой кровати, что весьма продумано. Интернет также есть. Комплиментарно в номере вода, также есть вино (не комплимент) и мини бар. Из минусов - отличная слышимость = плохая звукоизоляция.

В этот раз пребывание в отеле крайне разочаровало. Останавливалась в номере люкс и надеялась на больший комфорт. Во-первых, не работали ключи-карточки. Я заселялась рано утром. Мне пришлось дважды...Развернуть

В этот раз пребывание в отеле крайне разочаровало. Останавливалась в номере люкс и надеялась на больший комфорт. Во-первых, не работали ключи-карточки. Я заселялась рано утром. Мне пришлось дважды (!) подниматься/спускаться с сумкой на 5 этаж, поскольку ключ не работал. Девушка на рецепции дала очень дельный совет: проведите карточкой 10 раз - должно открыться. 10 раз!?!?!? В третий раз я потребовала подняться со мной на этаж и открыть дверь номера. Но увы, на рецепции была только одна девушка, охранник куда-то ушёл.... пришлось ждать.... Девушка открыла все-таки мне номер с 7 раза. Вечером та же ситуация : ключ не работает, дверь не открывается. Не очень удобно ездить лифтом вверх-вниз и просить открыть дверь. Такой сервис очень разочаровал. Плюс попросила утром принести утюг, обещали через 5 мин, принесли через полчаса после напоминаний.

Очень приличный отель, чисто, вполне уютно, хорошее расположение недалёко от центра, хорошие завтраки, единственное «но» - шумоизоляция... слышали соседей, как у себя в номере... в целом, довольны....Развернуть

Очень приличный отель, чисто, вполне уютно, хорошее расположение недалёко от центра, хорошие завтраки, единственное «но» - шумоизоляция... слышали соседей, как у себя в номере... в целом, довольны. Хорошее соотношение цены и качества.

Останавливался неоднократно. Но каждый раз, даже приехав в указаное время приходилось ждать заселения. Очень пользуется спросом у гостей с юга, так что ожидайте особенно по вечерам "шумно наглой...Развернуть

Останавливался неоднократно. Но каждый раз, даже приехав в указаное время приходилось ждать заселения. Очень пользуется спросом у гостей с юга, так что ожидайте особенно по вечерам "шумно наглой компании толи турок толи арабов" в холле отеля.

Не ожидала от отеля такого сервиса. В номере, при поселении, запах сигарет, отсутствовал халат и полотенце для ног ( появилось полотенце только на 2 сутки). Я не смогла оплатить карточкой ужин в...Развернуть

Не ожидала от отеля такого сервиса. В номере, при поселении, запах сигарет, отсутствовал халат и полотенце для ног ( появилось полотенце только на 2 сутки). Я не смогла оплатить карточкой ужин в ресторане, при этом меня никто не предупредил о проблеме. Ресторанный счёт был записан на номер. Сюрприз был в 6:30 утра в день выделения. Меня ждет такси и поезд, а я не могу рассчитаться на ресепшене карточкой..... На вопрос как такое может быть , ответ " Ну мы же не знали, что вы так рано выезжаете". Пришлось бежать к банкомату за наличными. Менеджмент должен обратить на сервис внимание, потому что появилось стойкое ощущение, что бизнес в отеле не совсем здоров. А жаль.....

Отличный отель для командировок. В номере есть все, что необходимо. Завтрак в порядке. Парковка - очень скромная. Но есть и ложка дёгтя, в виде постоянно работающей системы вытяжки соседнего...Развернуть

Отличный отель для командировок. В номере есть все, что необходимо. Завтрак в порядке. Парковка - очень скромная. Но есть и ложка дёгтя, в виде постоянно работающей системы вытяжки соседнего ресторана, во внутреннем дворе отеля. Шум - достаёт в вечернее и утреннее время. В общем и целом - неплохой отель.

Часто бываю в Харькове и часто останавливаюсь в этом отеле. Номера чистые, опрятные, правда звукоизоляция плохая. Для остановки на 1-2 дня вполне нормально. Немного напрягает лифт: он один и...Развернуть

Часто бываю в Харькове и часто останавливаюсь в этом отеле. Номера чистые, опрятные, правда звукоизоляция плохая. Для остановки на 1-2 дня вполне нормально. Немного напрягает лифт: он один и маленький, ходит медленно, места в нем мало. Кода-то ждала лифт на 2-ом этаже 7 мин! А лестница со второго этажа заблокирована, не сойдёшь, приходится ждать. Правда, персонал гордится этим лифтом, поскольку он открывается на две стороны. Интересно, конечно, но это не покрывает поток людей. Завтраки хорошие, кофе отменный. Для командировочных - очень приличный отель

Отель не приличествует расположению. Вы дурачились бы, заставляя думать, отель не очень хорошо по прибытии, но внутри, есть достаточно качественных штрихи, чтобы сделать Ваше пребывание приятным и...Развернуть

Отель не приличествует расположению. Вы дурачились бы, заставляя думать, отель не очень хорошо по прибытии, но внутри, есть достаточно качественных штрихи, чтобы сделать Ваше пребывание приятным и обслуживанием, сервис ксенон исключительный!

В общем, гостиница не плохая, но уже в который раз просто разочаровываюсь! Во время последнего моего визита опять поразила шумоизоляция номеров, точнее её отсутствие! Ощущения, что все соседи живут в...Развернуть

В общем, гостиница не плохая, но уже в который раз просто разочаровываюсь! Во время последнего моего визита опять поразила шумоизоляция номеров, точнее её отсутствие! Ощущения, что все соседи живут в Твоем номере - слышно разговоры, удары дверей, каблуки девушек, музыку с других номеров, и как же без интимных звуков! Засыпал под ссоры соседей, где то в 12 ночи разбудили хлопанья деверей, а утром звуки с ванной комнаты соседей (душ, слив воды)! Ну просто капец! И это не впервые! Кроме этого, на этот раз оказалось, что в номере работает всего пару телеканалов! - объяснили временными техническими неполадками во всей гостинице! А я собирался посмотреть вечером интересный футбол! Пришлось купить трансляцию на Oll TV и смотреть на планшете. Но!!! После 15 минут просмотра лёг интернет! Вай-фая не было вообще! Футбол я так и не посмотрел! ((

Хороший отель, западными стандартами. В шаговой доступности от главной площади. Я останавливался на десять дней, и мой стандартный номер был просторным. У меня нет ничего, на что жаловаться. Хорошее...Развернуть

Хороший отель, западными стандартами. В шаговой доступности от главной площади. Я останавливался на десять дней, и мой стандартный номер был просторным. У меня нет ничего, на что жаловаться. Хорошее обслуживание, чистые номера, очень удобные кровати. Очень быстрый WiFi.

Отель разочаровал много. Посетите в марте 2017.1. Вы должны заплатить за отдых по прибытию. Ничего страшного, но все еще старое требование стиля. Занимает время для группы людей.2. Никакая горячая...Развернуть

Отель разочаровал много. Посетите в марте 2017.1. Вы должны заплатить за отдых по прибытию. Ничего страшного, но все еще старое требование стиля. Занимает время для группы людей.2. Никакая горячая вода утром. Только немного теплый. Быть подготовленным.3. Завтрак ограничен в разнообразии блюд. Не большая проблема, но это существует.Остальная часть особенностей отеля в порядке: большие номера, чистые и т.д.

Хороший отель с удобным расположением, хорошим рестораном (Амели) и приветливым персоналом. Есть парковка рядом, не частная. Немного не понравилось, что в номерах присутствует какой-то резкий запах...Развернуть

Хороший отель с удобным расположением, хорошим рестораном (Амели) и приветливым персоналом. Есть парковка рядом, не частная. Немного не понравилось, что в номерах присутствует какой-то резкий запах какой-то бытовой химии.

Гостница находится в центре, рядом очень много кафе и ресторанов. Сервис хороший, есть на 0 этаже ресторан французской кухни. Цены приемлемы. Есть wi if гостиница чистая уютная, номера обслуживаются...Развернуть

Гостница находится в центре, рядом очень много кафе и ресторанов. Сервис хороший, есть на 0 этаже ресторан французской кухни. Цены приемлемы. Есть wi if гостиница чистая уютная, номера обслуживаются хорошо.

За долгое время участия на Tripadvisior это мой первый негативный отзыв. А негативный он прежде всего из за того, что полностью был разочарован некомпетентностью персонала. Пишу данный отзыв по...Развернуть

За долгое время участия на Tripadvisior это мой первый негативный отзыв. А негативный он прежде всего из за того, что полностью был разочарован некомпетентностью персонала. Пишу данный отзыв по истечении недели от случая, который со мной произошел в этом отеле, поэтому эмоции уже прошли и буду писать только факты: 1) при поселении как обычно встретили с улыбкой, но как оказалось эта улыбка только при встрече. Не придал значения, что дали подписать регистрационную форму в которой был указан номер на втором этаже, но было зачеркивание и мне вручили электронную карточку на номер 101 на первом этаже. Заселялся около 18:00; 2) при входе в номер я увидел электрический обогреватель, который работал на всю мощность и сушил воздух (электричество было в номере, так как была вставлена картонка в приемник электронных карт); 3) батареи в номере, как и полотенце сушитель были отключены, поэтому в ванной комнате было достаточно прохладно; 4) около 12 ночи перед сном я решил принять душ и учитывая прохладу старался сделать это максимально быстро, за что и поплатился в дальнейшем; 5) моя главная ошибка- я не обратил внимание на то что полотенце для ног висело под умывальником, а не лежало перед входом в душ(это видно на фото), признаю это была моя ошибка, но не это главное; 6) переступая через порожек из душа на выходе (порожек виден на фото) я подскользнулся на скользком кафеле(одновременно две ноги поехали вперед и я плашмя упал) и благодаря тому что немного сгрупировался, я боком упал на мокрый кафель, а рукой я вонзился в металлический профиль, который имеет безумно острые края(края профиля видны на фото). Мне очень повезло, что я сумел сгрупироваться, так как упав на этот профиль головой, последствия были бы намного плачевными; 7) и вот с этого момента начинается самое интересное- у меня рассечение руки, я понимаю что нужно остановить кровь и обработать рану, поэтому я кое как оделся и пошел на рецепшен; 8) на рецепшене не смотря на поздний час(начало первого ночи) было две сотрудницы. Увидев мою кроваточащую рану у них на глазах была полная растерянность; 9) сотрудницы начали рыться в аптечке, но самое страшное в ней не оказалось перекиси водорода( пузырек был пустой) и не было бинта, а мне только смогли предложить кусок ваты с уже открытой и не стерильной пачки и то наверное, чтоб я рецепшен не закапал кровью. В действиях сотрудниц не было ни какого энтузиазма, поэтому я прекрасно понял что это моя проблема и я ее должен самостоятельно решать. Поэтому я попросил вызвать мне скорую, сотрудницы сделали это с неохотой. Я пошел ожидать в номер скорую помощь и собираться в больницу; 10) к счастью скорая приехала достаточно быстро( большой респект скорой помощи г. Харькова) и ко мне в номер постучался медбрат в сопровождении толи охранника, толи администратора отеля( в том состоянии я не обратил на это внимание). Медбрат оперативно обработал рану и сделал повязку. После этого он мне рекомендовал ехать в больницу и зашивать руку, я согласился; 11) со стороны сотрудников отеля не было посылов поехать меня сопровождать, хотя было начало первого ночи и я был сам в не знакомом для меня городе. Это я считаю самое ужасное в действиях сотрудников отеля, так как я являлся для них гостем и мои проблемы должны были решаться совместно с ними. Я даже не хочу писать, что я получил трамву из за скользкого кафеля и не защищенных острых краев железного профиля, пусть это будет моя вина, но как можно оставлять гостя в такой ситуации одного... к тому же в это время в отеле было минимум трое сотрудников и на входе стояла машина отеля и ничего не мешало сопроводить меня в больницу. 12) огромное спасибо медперсоналу больницы, в которую я попал. Все сделали оперативно. По приезду в отель на рецепшене не было уже двух девушек, меня встретил только охранник или администратор, который сопроводил медбрата в мой номер и встретил меня с вопросом"все хорошо?". Я к сожалению ничего не ответил, так как на часах было уже около двух ночи и у меня в девять утра уже была запланирована встреча. Подводя итог, я хочу написать всем клиентам отеля быть более осторожными и быть готовыми решать свои проблемы самостоятельно. Являясь Genius участником на Booking.com я впервые с таким столкнулся безразличием и не готовностью помочь в трудную минуту. P.S. при заселении я попросил в 8:00 принести гладильную доску- ее не принесли, наверное решили, что все равно я одной рукой не смогу гладить или просто банально забыли)

Хороший чистый номер в очень хорошем центральное расположение для знакомства с городом. Хорошее качество и чистый отель с хорошим рестораном, в котором подавали завтрак и предупредительную ресепшен....Развернуть

Хороший чистый номер в очень хорошем центральное расположение для знакомства с городом. Хорошее качество и чистый отель с хорошим рестораном, в котором подавали завтрак и предупредительную ресепшен. В номере был мини-бар, холодильник и сейф, моя единственная небольшая жалоба не будет никакой кофемашиной в номере.

Отличный сетевой отель, в выборе не ошиблась. Чисто, уютно, сервис на должном уровне, приятный отзывчивый персонал, номер понравился, очень милое и уютное кафе "Amelie", которое относится...Развернуть

Отличный сетевой отель, в выборе не ошиблась. Чисто, уютно, сервис на должном уровне, приятный отзывчивый персонал, номер понравился, очень милое и уютное кафе "Amelie", которое относится непосредственно к отелю; завтраки хорошие.

Хороший отель в центре. Кровать и постель на уровне. Завтрак шведский стол. Хорошая шумоизоляция. Маленькие минусы: телевизор показывает все каналы с таким снегом как аналоговое телевидение в деревне...Развернуть

Хороший отель в центре. Кровать и постель на уровне. Завтрак шведский стол. Хорошая шумоизоляция. Маленькие минусы: телевизор показывает все каналы с таким снегом как аналоговое телевидение в деревне в 80е. Это просто удивило. И душ никак не мог настроить, то сильно горячий то сильно холодный. Надеюсь администрация отреагирует. В остальном отлично!

Номер был хороший, чистый и тихий; отель находится очень близко к центру города (все интересное вокруг в нескольких минутах ходьбы), и в то же время движение вокруг не очень большой, так как улице...Развернуть

Номер был хороший, чистый и тихий; отель находится очень близко к центру города (все интересное вокруг в нескольких минутах ходьбы), и в то же время движение вокруг не очень большой, так как улице нужен ремонт.

Хороший отель в приятном и тихом месте.Столовая / ресторан средняя - не для гурманов, а завтрак закрывается в 10 утра (в случае, если вы планируете спать позже).Они ежедневно убирают номера, но я...Развернуть

Хороший отель в приятном и тихом месте.Столовая / ресторан средняя - не для гурманов, а завтрак закрывается в 10 утра (в случае, если вы планируете спать позже).Они ежедневно убирают номера, но я видел лучший уровень чистоты и застилания постелей...Выбор Телеканалов, очень плохой, большинство каналов находится на украинском языке (в случае, если вы хотите лечь в вашей постели и смотреть хорошее фильм).Персонал хороший и эффективный, но имейте правило, которое я никогда не выполнял, прежде - у меня был друг, который приехал и останавливался, до поздно (как 2:00), поэтому следующим утром они «напомнили мне» (я понятия не имел прежде), что, если кто-то, кто не гость, останавливается в отеле позже, чем до 23:00 его хозяин, должен заплатить 180 гривен (местные деньги).Нет кофе / чая, ни электрические урны в номерах. Однако персонал прислал нам 2 урны по нашей просьбе.

Я останавливался здесь дважды. Персонал говорит на английском, услужливый и дружелюбный. Номера удобные, чистые и в значительной степени тихий, в зависимости от думают. Отель расположен в центре...Развернуть

Я останавливался здесь дважды. Персонал говорит на английском, услужливый и дружелюбный. Номера удобные, чистые и в значительной степени тихий, в зависимости от думают. Отель расположен в центре Харькова, рядом много ресторанов, музеев и баров.