Отдыхали с 22.01.26-03.02.26!, отель не соответствует заявленному уровню, грязно, уборка плохая, мебель старая, все сильно изношенное, ремонт как в 3 звезды!, в лифтах просто слой грязи!При заселении...Развернуть

Отдыхали с 22.01.26-03.02.26!, отель не соответствует заявленному уровню, грязно, уборка плохая, мебель старая, все сильно изношенное, ремонт как в 3 звезды!, в лифтах просто слой грязи!При заселении не были ознакомлены с правилами заезда и выезда!, во время выезда никто в номер не звонил, номера личных телефонов так же никто не звонил, помочь с багажом никто не приходил!, вышли на ресепшен в 14.00 ( за это время стали с нас требовать 250 долларов), денег у нас не было, сели на диване в лобби. В это же время с другой семьей произошла такая же ситуация ( к ним в номер приходили и уточнили что они будут скоро выходить), с них стали требовать 300 долларов. Мы и они были на отдыхе с маленькими детьми . У нас забрали багаж и сказали что нам не дадут сесть в трансфер до аэропорта пока мы не заплатим!, удерживали внутри , не давали выйти на улицу! Мужчина из другой семьи попытался выйти с вещами, за что был окружен, сбит с ног, закован в наручники и был ударен электрошокером! И все это на глазах маленькой дочери, жены и множество туристов, напомню все это происходило возле ресепшен, где постоянный поток , тех кто заселяется и выезжает! Все это делали не сотрудники полиции, а обычная охрана отеля и казино!по итогу под давлением и угрозами та семья рассчиталась. Я все снимал на видео. В это время узнаем что рейс задержан, та семья уезжает в другой отель, но перед этим их заставляют подписать документ что они не имеют претензий и все это так же под давлением. Я позвонил нашему гиду на что он ответил, что находится далеко и ничем не может помочь! Спустя время уже другой представитель туроператора нам пишет что нам в связи переносом вылета продлили проживание в этом отеле , подойдя на ресепшен я показал это сообщение сотруднику отеля, на что мне поступил отказ в заселение и обслуживании, сказали заплати 250 долларов и покинуть отель или будет вызвана полиция. У нас правда не было денег, мы попытались выйти на улицу и так же были окружены охраной!, нас посадили на диван , заставили зайти в банковские приложения и доказать что мы не обманываем ( всем этим занималась русскоговорящая вьетнамка), у меня было 5 тр на карте и у жены 10. Они нас таскали по магазинам при отеле и пытались обналичить деньги! В скоро нам сообщили что нам нашли другой отель и скоро приедет машина, тогда я нашел ребят русских перевел им деньги, они мне дали 200 долларов, на улице еще купил у ребят 50 долларов, вернулся платить, в этот момент мне дают подписать бумагу якобы я сам, намерено решил остаться в номере и не уведомил сотрудников отеля, что обязуюсь удалить видео со всем их беспределом и таким отношением к гостям своего отеля! Как все это закончилось, нам просто указали на выход и сказали что после 12.00 мы не их гости и нам тут больше делать нечего! Так вот люди как вы считаете, это поведение и отношение данных лиц достойно , того что они являются лицом этого отеля, которые встречают и провожают гостей? В итоге что мы там пробыли 11 дней было просто перечеркнуто эти часами издевательств, давления и запугивания, как будто мы преступники какие то, что нужно нас ограничивать в передвижении, стоять возле нас 7-10 человек, что мы можем сбежать, а нам еще некуда бежать с ребенком! По итогу пришлось подписать такую бумагу, где написал что я не согласен с их формулировкой! Удалить видео, это русскоговорящая еще попросила зайти в телефон галерею в папку недавно удаленные и очистить чтобы не восстановить! Только мы это уже успели разослать!, так что лица всех этих нелюдей есть и мы очень надеемся что всех это дойдет до руководства отеля и они все понесут наказание за это! Я не думаю хозяин и руководители такой серьезной сети отелей дали добро и закрывают глаза, на этот развод и вымогательство!, там в день сотни людей заезжают, а нас весь день из за 250 долларов изводили ! Вот такой отель 5 звезд! У наших детей не осталось даже воспоминаний о горках, зоопарке, экскурсиях, они только запомнили этот день выселения- толпу агрессивных людей, крики, на ручники , вот что запомнила детская психика!

Было очень круто) очень нам понравилось, на баре работала девушка Linh, очень добрая и вежливая, спасибо огромное!❤️😘

Хороший отель. Нормально провели время

Прекрасный отель,всё продумано ,персонал очень вежливый и внимательный.

Очень хорошие обслуживание очень приятные люди очень нам понравилось как оно всё делается такие прекрасные вообще здесь люди очень любезны

Очень приятный отель, красивая территория, но очень много детей 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Отличный отель с хорошим бассейном у моря. Отличное расположение

Все просто супер, обслуживание на высоте, все чисто, красиво, 10/10. Милые люди на ресепшене, все классно

Не ожидали что-то отель такой огромный, большой, месторасположения отличное. Оставил хорошие впечатления.

Самый худший отель, в котором мне доводилось останавливаться. В отеле практикуется овербукинг: ваш полностью оплаченный номер могут отдать другому гостю, а вам предложить вариант хуже. При этом, если...Развернуть

Самый худший отель, в котором мне доводилось останавливаться. В отеле практикуется овербукинг: ваш полностью оплаченный номер могут отдать другому гостю, а вам предложить вариант хуже. При этом, если вы настаиваете на номере, который изначально бронировали и оплатили, с вас требуют доплату. Это выглядит как мошенническая схема, ответственность за которую перекладывают на гостя. В отеле чрезвычайно много людей, ощущение, как в торговом центре в день распродаж. Ни о каком комфорте или отдыхе речи не идёт. Общественные туалеты на первом этаже грязные, их не убирают: не смыто, неприятный запах, полное отсутствие контроля со стороны персонала. Номера сильно изношены: пятна на стенах, общее ощущение запущенности. Отдельный шок - подушка на стуле на балконе в чем то коричневом - смотрите на фото Делюкс-номер с «видом» оказался номером на мусорку и ржавые крыши. Но самый большой минус это персонал. Сотрудница на ресепшен вела себя грубо и высокомерно, разговаривала свысока, отказывалась решать проблему, насмехалась и настоятельно требовала доплаты, хотя ошибка была полностью на стороне отеля. Однозначно худший отель на острове. Возвращаться сюда и рекомендовать его — нет и никогда. This is the worst hotel I have ever stayed at. The hotel practices overbooking: your fully paid room can be given to another guest, and you are offered a lower-category room instead. If you ask for the room you originally booked and paid for, they demand an additional payment. This looks like a dishonest and manipulative practice where the hotel shifts its own mistake onto the guest. The hotel is extremely overcrowded - it feels more like a shopping mall during a sale than a place to relax. The public toilets on the first floor are filthy: not flushed, dirty, and clearly not cleaned or monitored. Rooms are very worn out: stains on the walls and an overall neglected condition. A separate shock was the cushion on the chair on the balcony covered in something brown - look at the photo. The “deluxe” room with a view turned out to face a garbage area and rusty rooftops. The biggest issue, however, is the staff. The receptionist was rude and arrogant, spoke in a mocking manner, refused to resolve the issue, laughed at us, and demanded extra payments, even though the mistake was entirely the hotel’s fault. Without any doubt, this is the worst hotel on the island. I would never return and strongly advise others to stay away.

Очень классный отель. Все супер, очень вкусная еда и обслуживание на высоте

Все супер, все на высшем уровне, сотрудники добрые и приветливые!)❤️😍

Замечательный отель! Сервис на высшем уровне, начиная от обустройства номера, заканчивая питанием. Очень вкусно и разнообразно: креветки, устрицы, улики и т.д. Устраиваются тематические вечера для...Развернуть

Замечательный отель! Сервис на высшем уровне, начиная от обустройства номера, заканчивая питанием. Очень вкусно и разнообразно: креветки, устрицы, улики и т.д. Устраиваются тематические вечера для жителей отеля. Например, мы посетили вечер с дегустацией вина с живой музыкой.

Хорошее обслуживание персонала, отель немного подустал, но все хорошо 👌🏻i stay at wyndham grand Phu Quoc hotel. Cam Thi very nice.

Мне очень понравилось хороший отель

Я приехал с супругой всё понравилось питание разнообразное персонал очень вежливый в номере уютно. Планируем в следующий раз приехать с детьми. Для детей будет очень интересно

хороший ресепшен, девушка Hoang Hong Ha

всем советую вежливый персонал 👍👍😘 всем отличного отдыха очень вкусная еда ♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Все супер, еда хорошая, вкусная. Персонал весь вежливый, добрый. Отдых хорошо проходит.

Нами очень понравилось! Пляжная зона широкая, еда разнообразна и вкусная. Персонал приветливый! Обязательно вернемся❤️

Отдыхали с семьёй в январе 2026 года. У отеля удачное расположение, находится недалеко от основных достопримечательностей севера острова Фукуок, от отеля каждые 30 минут ездит бесплатный автобус до...Развернуть

Отдыхали с семьёй в январе 2026 года. У отеля удачное расположение, находится недалеко от основных достопримечательностей севера острова Фукуок, от отеля каждые 30 минут ездит бесплатный автобус до Сафари и ГрандВорлда. Отель очень понравился, расчитан на большое количество отдыхающих, но несмотря на большое количество гостей на завтрак, обед и ужин всегда можно было найти свободный стол. Питание разнообразное: овощи, фрукты, супы, гриль (говядина, тунец, улитки, крокодил), вкусные десерты. Номер был расположен на 8 этаже с видом на море, каждый вечер встречали прекрасные закаты! Ежедневная уборка в номере и смена полотенец. Пляж чистый, пологий вход в воду, что очень удобно для семей с детьми. Кроме того, на пляже много водных развлечений: гидроциклы, плюшки, парашют. Единственное, приходилось рано занимать лежаки на пляже, так как после 10 00 было сложно найти свободные места. В целом остались очень довольны нашим пребыванием в отеле Windham grand, рекомендую для отдыха с детьми!!!

Приятный отель и приятное обслуживание клиентов ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Отель красивый и просторный, номера чистые и светлые, еда разнообразная, ресторан приятный и просторный, и есть много мест, где можно хорошо провести время.

Le Hang очень отзывчивый сотрудник и все вопросы решает моментально! Можно обращаться по любому вопросу. Спасибо ей 👍

Очень хорошее обслуживание, вежливость на высоте, 24/7 в контакте, не к чему придраться, о лично 😃😃😃😃😃🙃🙃😃😃🙃🙃😃😃

Хороший отель. Стоит своих денег. Рекомендую этот отель. 😄😄🫠😄🫠🫠🫠🫠🫠🫠🫠🫠🫠🫠🫠🫠😉😉😉😉☺️☺️☺️☺️😉😉😉

Самый лучший отдых. Отель просто бомба: анимация для детей целей день. Игровые комнаты, кинотеатр и тд и тд. Расположение отеля супер, все рядом. Сервис и обслуживание на высоте, многим надо приехать...Развернуть

Самый лучший отдых. Отель просто бомба: анимация для детей целей день. Игровые комнаты, кинотеатр и тд и тд. Расположение отеля супер, все рядом. Сервис и обслуживание на высоте, многим надо приехать и поучиться. Всего самого доброго отелю и персоналу.

Отель в который не хочется вернуться и уехать как можно быстрее. Очень шумный, в основном Казахстан и Корея, убирают плохо, еда однообразная, не берите с видом на море или бассейн так как орет музыка...Развернуть

Отель в который не хочется вернуться и уехать как можно быстрее. Очень шумный, в основном Казахстан и Корея, убирают плохо, еда однообразная, не берите с видом на море или бассейн так как орет музыка и дети. Вывод такой-для тех кто с детьми и любит анимацию. Благодаря этому отелю вспомнила какая прелесть отели 16

В прошлом году мы отдыхали в Wyndham Grand всей семьёй и остались довольны, поэтому в этом году решили вернуться. К сожалению, за один год сервис в отеле заметно ухудшился. Главное разочарование -...Развернуть

В прошлом году мы отдыхали в Wyndham Grand всей семьёй и остались довольны, поэтому в этом году решили вернуться. К сожалению, за один год сервис в отеле заметно ухудшился. Главное разочарование - питание. Несмотря на обилие еды, есть практически нечего: мясо жёсткое и невкусное, многие супы острые, закуски холодные. Детский стол однообразный каждый день - фри, попкорн, невкусная пицца и сухая жареная курица. В прошлом году детей можно было накормить бульонами, сейчас мои дети фактически ели хлеб с маслом и фрукты. Фрукты тоже стали менее разнообразными, исчезли орехи, которые были раньше. Ресепшен недоброжелательный, реагируют формально. Отель стал перегруженным, напоминает вокзал. Уборка в номерах поверхностная, детская анимация скучная, за детьми в игровой комнате почти не следят. На пляже нет запрета на курение / приходилось менять лежаки из-за курящих рядом. Из плюсов - только локация и пляж. Возвращаться в Wyndham Grand больше не планируем и рекомендовать его не можем, особенно семьям с детьми.

Отличный отель. Все было супер. Всем советую. Отличный пляж. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Языковой барьера не было от слова совсем.

В принципе сервес хороший,отель тоже хороший,но когда собирались выезжать нас обвинили что якобы мы сломали им зеркало(мы его даже не трогали,мы хотели им воспользываться но побоялись),английский...Развернуть

В принципе сервес хороший,отель тоже хороший,но когда собирались выезжать нас обвинили что якобы мы сломали им зеркало(мы его даже не трогали,мы хотели им воспользываться но побоялись),английский уровень почти у всех минимальный поэтому приходилось постояно переводить через переводчик

Понравилось в отеле все! Пляж , номера и питание на высшем уровне ! Рекомендую ! Отдых с семьей отличный ! Thank you so much to Huy bellman

Мы с семьей в декабре месяце отдыхали в этом отеле .Нам все понравилось:локация ,что ближе к морю,еда в ресторане каждый день разное. Особо хочется отметить вежливый персонал отеля. Например нашему...Развернуть

Мы с семьей в декабре месяце отдыхали в этом отеле .Нам все понравилось:локация ,что ближе к морю,еда в ресторане каждый день разное. Особо хочется отметить вежливый персонал отеля. Например нашему ребенку в начале отдыха потребовалось мед помощь. Менеджеру Khao особо благодарны 🙏🙏.Она каждый день с нами ездила в госпиталь сопереживая с нами. Мы лично советуем этот отель!!!

Все очень понравилось, отель классный, обслуживание отличное. Огромная территория, все чисто, детям точно есть чем заняться, анимация не хуже Турции и русскоговорящие аниматоры

Персонал очень вежливый, Trang очень внимательная и заботливая, всегда Рада помочь, желаю побольше таких работников!

Приятные и классные девочки!!! Обслуживание вышее, девочки очень внимателтные вежливые. Очень приятно с ними в общений и в обслуживание.

Очень хорошо, всё понравилось Доброжелательный персонал, готовы помочь по любому вопросу. Возможно во второй раз приеду сюда

Всем привет. Отдыхали семьей в этом отеле, декабрь 2025 год. Понравился отель очень большой, просторный и чистый. Персонал вежливый, внимательный, ненавязчивый.В столовой обязательно найдете еду по...Развернуть

Всем привет. Отдыхали семьей в этом отеле, декабрь 2025 год. Понравился отель очень большой, просторный и чистый. Персонал вежливый, внимательный, ненавязчивый.В столовой обязательно найдете еду по своему вкусу. Выбирайте этот отель, не пожалеете.

Отличный отель. Чистый пляж, хорошая еда. Проблема только с интернетом. На пляже его вообще нет, хороший только в номере и зоне ресепшен.

Увидел Вьетнам а так же самый лучший отель в этой стране своими глазами, Мне все понравилось, а сама еда из морепродуктов самая лучшая

Отлично.очень симпатична, замечательная помощница во всем lle Hang,прошу поощрять её за хорошую работу. >3 every thing very good

Огромное спасибо девочки Ly обслуживания Она прекрасно понимает всегда такая Приветливая Огромное спасибо отлично

очень хороший семейный отель . особенно понравилось из деткая игровая . она всегда чистая и раюотники очень вежливые . Расположение отличное . внутри все необходимое есть бассейн ,треножерный,...Развернуть

очень хороший семейный отель . особенно понравилось из деткая игровая . она всегда чистая и раюотники очень вежливые . Расположение отличное . внутри все необходимое есть бассейн ,треножерный, бассейн , рестораны и магазины . мы поезали с 2 летним сыном и ему очень было весело . каждый игрался в детском игровом и купался .

Отель и ресепшн очень хорошо встретила быстро разместила. Особенности спасибо девушке Thai Huy. Отель чистый номера красивые, нету запахов. Благодарим!!!