Отличный сервис со стороны стойки регистрации. Минь, Ли и Нгуен всегда помогали сделать все быстро и вежливо. Сервис находится на одном уровне с тем, что можно было бы получить, за исключением Accor...Развернуть

Отличный сервис со стороны стойки регистрации. Минь, Ли и Нгуен всегда помогали сделать все быстро и вежливо. Сервис находится на одном уровне с тем, что можно было бы получить, за исключением Accor Group. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто хочет поехать в Ханой.

Отель находится в центре, в прекрасном месте, обслуживание на стойке регистрации превосходное, они помогут вам с размещением и всем, что вам нужно, чтобы сделать ваше путешествие идеальным. Очень...Развернуть

Отель находится в центре, в прекрасном месте, обслуживание на стойке регистрации превосходное, они помогут вам с размещением и всем, что вам нужно, чтобы сделать ваше путешествие идеальным. Очень рекомендую отель Mercure.

Мне понравилась чистота в номере. В комнате есть шампунь и лосьон для тела марки, которые мне очень понравились (Элементальная гебология). На завтрак, который они подавали, было много полезных...Развернуть

Мне понравилась чистота в номере. В комнате есть шампунь и лосьон для тела марки, которые мне очень понравились (Элементальная гебология). На завтрак, который они подавали, было много полезных вегетарианских блюд, а кофе был вкусным! ! (Я взял вьетнамский американо и кофе со сгущенным молоком, который они приготовили по запросу)

Останавливались в этом отеле дважды за последние 2 недели. Обслуживание было превосходным от заезда до отъезда. Единственный минус - это ограничение в качестве платинового гостя Accor лишь...Развернуть

Останавливались в этом отеле дважды за последние 2 недели. Обслуживание было превосходным от заезда до отъезда. Единственный минус - это ограничение в качестве платинового гостя Accor лишь несколькими напитками и отсутствием коктейлей. Были повышены каждый раз до более просторного номера. Комната очень удобная, ванна отличная и хорошая телепрограмма. Вернусь

Легкая регистрация с очень дружелюбной стойкой регистрации. Хотя комната была маловата, в ней была отличная кровать, письменный стол с электрическими розетками, хорошее освещение, телевизор примерно...Развернуть

Легкая регистрация с очень дружелюбной стойкой регистрации. Хотя комната была маловата, в ней была отличная кровать, письменный стол с электрическими розетками, хорошее освещение, телевизор примерно с 50 каналами, в основном на английском языке, небольшой холодильник (мини-бар). Прикроватные тумбочки были довольно маленькими, но имели электрические розетки. Все очень чисто и аккуратно. Очень тихий номер. В ванной комнате был отличный душ, отличные полотенца и множество удобств. Ванная тоже очень чистая и аккуратная. Расположение находится в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов, парков и достопримечательностей. Хороший уютный ресторан. Блюда для завтрака очень разнообразны и охватывают все возможные варианты. Персонал очень дружелюбный и внимательный.

Очень хорошее и дружелюбное обслуживание! Спасибо за Лин и Ли! Мы приехали в посольство Королевского Тгай, а второй раз пришли сюда распечатать документы и немного отдохнуть. Здесь очень чисто и в...Развернуть

Очень хорошее и дружелюбное обслуживание! Спасибо за Лин и Ли! Мы приехали в посольство Королевского Тгай, а второй раз пришли сюда распечатать документы и немного отдохнуть. Здесь очень чисто и в следующий раз остановимся здесь:)

Чистые, маленькие номера. Хороший завтрак. Обязательно проверяйте маленькие бумажные этикетки на воде, чтобы убедиться, что у вас есть бесплатные бутылки, а не те бутылки, за которые они берут плату....Развернуть

Чистые, маленькие номера. Хороший завтрак. Обязательно проверяйте маленькие бумажные этикетки на воде, чтобы убедиться, что у вас есть бесплатные бутылки, а не те бутылки, за которые они берут плату. Они смешивают их каждый день, и в итоге мы платим за воду, которую не использовали. Не уверен, намеренно или случайно они изменили расположение бутылок, но они не собирались сдаваться с места в обвинениях.

Это наш повторный визит, и я всегда поражаюсь превосходному менеджменту этого отеля. При заселении мы с женой уже чувствовали себя как дома. Персонал уделил все внимание не только нам, но и всем...Развернуть

Это наш повторный визит, и я всегда поражаюсь превосходному менеджменту этого отеля. При заселении мы с женой уже чувствовали себя как дома. Персонал уделил все внимание не только нам, но и всем гостям отеля. Таким образом, этот отель создает ощущение теплого приема, которым мы всегда наслаждаемся каждый раз, когда ступаем туда. Отличный менеджмент. На этот раз мой FIL и MIL также зарегистрировались во время нашего визита. Им понравилось пребывание, и хотя они были незнакомы с обстановкой, несмотря на то, что она была занята, было замечено, что мисс Ханг, менеджер FnB, терпеливо проводила их к завтраку. Рано утром перед отъездом она даже приготовила для них завтрак, чтобы они могли поесть по дороге домой в провинцию. Это настоящее сострадание и любовь мисс Ханг к гостям. Многие другие сотрудники, такие как посыльный, уборщик и обслуживающий персонал, также были довольно хороши. Есть некоторые новые сотрудники, которым не хватало опыта, но они, похоже, научились предоставлять отличный сервис. Мне также очень понравилось это место, так как оно находится вдали от шума и суеты Старых кварталов, но при этом удобно для ужина и передвижения. Это также прямо через железнодорожную станцию. Расположение может объяснить, что многие туристические группы размещают своих клиентов в этом отеле. Поздравляем старшего менеджера Mecure. . . продолжайте в том же духе, отличные услуги.

Комната была чистой и опрятной. Еда была отличной. Хорошая атмосфера. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Во время нашего следующего визита во Вьетнам мы снова остановимся в Mercure....Развернуть

Комната была чистой и опрятной. Еда была отличной. Хорошая атмосфера. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Во время нашего следующего визита во Вьетнам мы снова остановимся в Mercure. Особая благодарность Миню, Дату, Ту, Тхань и Хоану.

Останавливались здесь по делам. Расположение хорошее, недалеко от железнодорожного вокзала и множества хороших местных ресторанов. Персонал был дружелюбным и добрым, так как они предложили мне...Развернуть

Останавливались здесь по делам. Расположение хорошее, недалеко от железнодорожного вокзала и множества хороших местных ресторанов. Персонал был дружелюбным и добрым, так как они предложили мне поздний выезд. Кровать и подушки были удобными, но ванная была довольно маленькой, даже для азиата.

Веви хороший отель с отличной поддержкой со стороны персонала, особенно г-жи Тао и г-жи Ли, они были очень милы и дружелюбны. Отель расположен в очень удобном месте, чистота. Мы вернемся снова и...Развернуть

Веви хороший отель с отличной поддержкой со стороны персонала, особенно г-жи Тао и г-жи Ли, они были очень милы и дружелюбны. Отель расположен в очень удобном месте, чистота. Мы вернемся снова и порекомендуем этот приятный отдых нашим друзьям и семье.

Чунг Дат был очень полезным. После долгого ночного путешествия на поезде из Сапы мы искали такси. Нам нужна была помощь, и он смог организовать для нас безопасную транспортировку! Спасибо за помощь.

Какой отличный прием. Спасибо менеджеру, г-же Туи Нгуен и г-же Нга Во, за организацию встречи с вашим персоналом. Мы встретили Чанг Ли и Линг на стойке регистрации, которые были очень полезны. Wi-Fi...Развернуть

Какой отличный прием. Спасибо менеджеру, г-же Туи Нгуен и г-же Нга Во, за организацию встречи с вашим персоналом. Мы встретили Чанг Ли и Линг на стойке регистрации, которые были очень полезны. Wi-Fi отличный. Номера свежие, чистые и просторные. кондиционер работает отлично и очень тихо. Здорово иметь номер для некурящих, пахнущий свежестью.

Внимание людей было очень теплым, еда на завтрак была вкусной. Они также смогли обменять нашу валюту по прибытии. Предоставили карту и порекомендовали рестораны для ужина. Все в целом было очень...Развернуть

Внимание людей было очень теплым, еда на завтрак была вкусной. Они также смогли обменять нашу валюту по прибытии. Предоставили карту и порекомендовали рестораны для ужина. Все в целом было очень приятно

Услужливый и теплый прием от Нхунг н Чунг. Дал полезные советы… . наша первая еда в местном вьетнамском ресторане по дороге была превосходной. Хорошие первые впечатления Я бы порекомендовал этот...Развернуть

Услужливый и теплый прием от Нхунг н Чунг. Дал полезные советы… . наша первая еда в местном вьетнамском ресторане по дороге была превосходной. Хорошие первые впечатления Я бы порекомендовал этот отель, так как расположение также хорошо централизовано. Полицейский участок находится напротив отеля, что делает его безопасным.

Отличный отель, было тихо, чисто и комфортно. Персонал был очень приятным и услужливым, они помогли мне с ранним заселением, а также поменяли номер по моей просьбе. Отель довольно хорошо расположен,...Развернуть

Отличный отель, было тихо, чисто и комфортно. Персонал был очень приятным и услужливым, они помогли мне с ранним заселением, а также поменяли номер по моей просьбе. Отель довольно хорошо расположен, спасибо

Номер был просторным и чистым. Прекрасный декор В нашем номере есть очень большая кровать и прекрасный вид. что сделало наше пребывание очень комфортным. Mecure был в отличном положении, и мы смогли...Развернуть

Номер был просторным и чистым. Прекрасный декор В нашем номере есть очень большая кровать и прекрасный вид. что сделало наше пребывание очень комфортным. Mecure был в отличном положении, и мы смогли легко получить доступ ко многим сайтам. Я очень рекомендую его как место для отдыха.

Этот отель превосходен из-за профессионализма, заботы и дружелюбия персонала. Я останавливался на месяц с февраля по март, и у меня было первоклассное обслуживание от уборки, ресторана и бара, а...Развернуть

Этот отель превосходен из-за профессионализма, заботы и дружелюбия персонала. Я останавливался на месяц с февраля по март, и у меня было первоклассное обслуживание от уборки, ресторана и бара, а также прекрасного мужчины, который находится перед домом. Все достойные люди, и я поставил вам 5 отлично из-за этих людей! Есть несколько областей для улучшения - есть места общего пользования, которые нуждаются в уборке - ковер, стены и т. д. - выглядят немного изношенными. Тренажерный зал нуждается в некоторой работе - если вы ищете тренажерный зал, вы будете разочарованы. В общем, на вас в Mercure работают замечательные люди. Надеюсь, вы повысите им всем зарплату!

Это хороший отель. Очень удобное расположение. Недалеко от старого квартала и мавзолея. Магазины и рестораны поблизости. Вы можете распечатать документы на стойке регистрации. Хороший и дружелюбный...Развернуть

Это хороший отель. Очень удобное расположение. Недалеко от старого квартала и мавзолея. Магазины и рестораны поблизости. Вы можете распечатать документы на стойке регистрации. Хороший и дружелюбный персонал. ? Ставлю пять звезд

Отличный завтрак и персонал. Приятный и хорошо расположен. Хороший отдых, хороший номер, хороший душ, хороший телевизор. Хороший вьетнамский выбор, отличные сезонные фрукты, вкусный сок маракуйи. Я...Развернуть

Отличный завтрак и персонал. Приятный и хорошо расположен. Хороший отдых, хороший номер, хороший душ, хороший телевизор. Хороший вьетнамский выбор, отличные сезонные фрукты, вкусный сок маракуйи. Я вернусь сюда в следующий раз

Я не часто обедаю в отеле, но когда друг пригласил меня на быстрый обед в этот отель, я был удивлен. Рыба на гриле по-местному была очень вкусной, и цена тоже была хорошей. Я не любитель шоколада, но...Развернуть

Я не часто обедаю в отеле, но когда друг пригласил меня на быстрый обед в этот отель, я был удивлен. Рыба на гриле по-местному была очень вкусной, и цена тоже была хорошей. Я не любитель шоколада, но снова в шоке от их предложения. Официантка заверила, что мне должен понравиться этот особенный торт, когда я сначала отказался от десерта. ДА ОНА БЫЛА ПРАВА! ! ! ! Большое спасибо за интересный обед, десерт не помню название, можете попробовать. . . также спасибо за гостеприимство, оказанное руководством отеля, от приветствия и до свидания. Настоятельно рекомендуется, и я вернусь, конечно.

������������������������������ �� Mercure ���� ���������� �������� ���������������� �������������� �� ���������� ���� ���������� �������������������� �������������� ���� ��������������...Развернуть

������������������������������ �� Mercure ���� ���������� �������� ���������������� �������������� �� ���������� ���� ���������� �������������������� �������������� ���� �������������� ������������������. ���������������� �������������������������� ���������������� ������������������������ ���������������� ���� ���������� ����������������, �� ���������� ������������ �� ��������������. ������ �� ����������-������������������ ��������������.

�������������� ������������ ���������� �� ������������������ ������������������ �������������������� �������������������� ���� �������������� ������������ ���� ������������ ������������ ����...Развернуть

�������������� ������������ ���������� �� ������������������ ������������������ �������������������� �������������������� ���� �������������� ������������ ���� ������������ ������������ ���� ���������������� ���������� ���������� ������������������ ���� ���������� Grab ������ ���� �������������������� Grab. ������������������������ �� ������������ �������������������� ������������������������������ ������������ ��������������, �������������������� ������, ���� ����, ������ ������ ������������������ ������ �������� ������ ������������ ������������������������ ������ �������������� �� ������������. ������, ���������������� ����������������, ������������ ������ ���������� �������������� �� ������������������ ���������������� ���������� ������ ������������������ �� ������������. �������� ���� ������������������ �� ���������� ���� ������������ ���������������������� �������� ���������� �������������� ���� ���������� ���������������������� �� �������������������� ������������. �� ���������� ���������������� ������������������������ �� ������������ ����������

Я забронировал этот отель в своем приложении Accor Live, и это был приятный сюрприз. Стойка регистрации и консьерж работали замечательно… и, что самое приятное, GM MsThuy хорошо справилась с...Развернуть

Я забронировал этот отель в своем приложении Accor Live, и это был приятный сюрприз. Стойка регистрации и консьерж работали замечательно… и, что самое приятное, GM MsThuy хорошо справилась с управлением всем своим персоналом. Я обязательно вернусь снова во время моей следующей поездки в HAN в марте 2023 года! Хорошее расположение, приветливый персонал, приятная атмосфера завтрака. Только - ве... если вы ищете тренажерный зал, это всего лишь одна малоиспользуемая маленькая комната. Да и виды из номеров не фантастические (но зачем вы едете в Ханой? )

Отличное расположение и дружелюбный персонал. В ванных комнатах была плесень, пытались поменять комнату, но так же плохо. Завтрак фантастический. Убедитесь, что номера чистые, но в остальном хорошее...Развернуть

Отличное расположение и дружелюбный персонал. В ванных комнатах была плесень, пытались поменять комнату, но так же плохо. Завтрак фантастический. Убедитесь, что номера чистые, но в остальном хорошее место для проживания. Они очень стараются угодить

Останавливались здесь для короткого визита в залив Халонг. Номер был приличным, мы получили ваучер на бесплатные напитки, но когда мы решили использовать его для оплаты бокала вина и безалкогольного...Развернуть

Останавливались здесь для короткого визита в залив Халонг. Номер был приличным, мы получили ваучер на бесплатные напитки, но когда мы решили использовать его для оплаты бокала вина и безалкогольного коктейля, нам сказали, что он недействителен для них, несмотря на то, что на ваучере ничего подобного не написано! Если бы мы знали об этом заранее, мы бы пошли куда-нибудь выпить. когда мы попытались использовать его снова утром, единственным вариантом еды на вынос был кофе.

Я останавливался здесь много раз, и на этот раз теплота, гостеприимство, профессионализм и индивидуальный подход остались прежними. Он расположен на окраине старого квартала, что делает его в...Развернуть

Я останавливался здесь много раз, и на этот раз теплота, гостеприимство, профессионализм и индивидуальный подход остались прежними. Он расположен на окраине старого квартала, что делает его в нескольких минутах ходьбы от многочисленных замечательных мест в старом квартале и районе Ха Ба Чунг. Есть некоторые изменения в персонале, но команда осталась верна бренду отеля и предоставила отличный сервис для всех запросов и обычных рутинных задач. Посыльный, горничная, персонал на стойке регистрации, вплоть до генерального директора, дружелюбны и готовы помочь моей жене и себе почувствовать себя как дома вдали от дома. Мы очень рады остаться здесь снова. Спасибо всем в Mecure за то, что сделали наше двухнедельное пребывание чудесным.

Mercure Hotel La Gare был нашим любимым местом, когда мы посещали Ханой. От бронирования до отъезда все прошло гладко. Персонал был дружелюбным, как обычно, и номера содержались в хорошем...Развернуть

Mercure Hotel La Gare был нашим любимым местом, когда мы посещали Ханой. От бронирования до отъезда все прошло гладко. Персонал был дружелюбным, как обычно, и номера содержались в хорошем состоянии. Спасибо и с нетерпением ждем встречи со всеми вами во время нашего следующего визита в Ханой.

Мы останавливались там на 4 ночи. Хорошее расположение, легко поймать такси, рядом интересные рестораны. Персонал очень дружелюбный. Отель абсолютно в порядке. Завтрак мог бы иметь немного больше...Развернуть

Мы останавливались там на 4 ночи. Хорошее расположение, легко поймать такси, рядом интересные рестораны. Персонал очень дружелюбный. Отель абсолютно в порядке. Завтрак мог бы иметь немного больше западного выбора. В целом приятного пребывания.

Профессиональное обслуживание персонала и хорошее расположение. Рядом с отелем есть много достопримечательностей, таких как тюрьма Хоа Ло, знаменитая Железнодорожная улица, озеро Хоан Кием. . . И...Развернуть

Профессиональное обслуживание персонала и хорошее расположение. Рядом с отелем есть много достопримечательностей, таких как тюрьма Хоа Ло, знаменитая Железнодорожная улица, озеро Хоан Кием. . . И есть городской автобус Hop on Hop off совсем рядом с отелем на улице Ly Thuong Kiet! Очень рекомендую остановиться здесь

У меня была возможность остановиться в отеле Mercure Hanoi La Gare Hotel во время моего недавнего визита в Ханой. Я первый раз останавливался в отеле и был приятно удивлен. Номера просторные, чистые...Развернуть

У меня была возможность остановиться в отеле Mercure Hanoi La Gare Hotel во время моего недавнего визита в Ханой. Я первый раз останавливался в отеле и был приятно удивлен. Номера просторные, чистые и хорошо оформлены. Персонал очень услужливый. Мне понравился ресторан как для вьетнамских, так и для западных блюд. Наконец, расположение отличное. Пешком до старого города и других достопримечательностей. Отличное соотношение цены и качества.

Смешанная организация. Когда мы зарегистрировались - в первый раз к нам пришли люди, чтобы забрать наши вещи, они подали нам чай и поместили нас в комнату, примыкающую к комнате моих родителей,...Развернуть

Смешанная организация. Когда мы зарегистрировались - в первый раз к нам пришли люди, чтобы забрать наши вещи, они подали нам чай и поместили нас в комнату, примыкающую к комнате моих родителей, которая была доступна для инвалидных колясок, чтобы я мог помочь ему в соответствии с просьбой. Второй раз мы ничего не зарегистрировали. Никакого чая, они поставили мне неправильные кровати и этаж отдельно от моих родителей, когда мы явно сделали это обязательной просьбой. Их оправдание - уборщица уже ушла. В этом городе так много других отелей, в которые можно вернуться. НЕ буду рекомендовать.

Недавно приятно провели время в отеле Mercure Hanoi La Gare. Персонал был очень полезным, когда мне нужна была помощь. Я обязательно вернусь и порекомендую своим коллегам остановиться здесь. Бонус,...Развернуть

Недавно приятно провели время в отеле Mercure Hanoi La Gare. Персонал был очень полезным, когда мне нужна была помощь. Я обязательно вернусь и порекомендую своим коллегам остановиться здесь. Бонус, его расположение очень удобное и центральное.

Мы выбрали это, потому что это было в старом городе Ханоя и уважаемой группе отелей по всему миру. К сожалению был разочарован. Ванная комната очень тесная, и, что удивительно, в туалете нет крана...Развернуть

Мы выбрали это, потому что это было в старом городе Ханоя и уважаемой группе отелей по всему миру. К сожалению был разочарован. Ванная комната очень тесная, и, что удивительно, в туалете нет крана (струйный спрей / водяной спрей). Сторона комнаты была средней. Когда мы вошли, в коридоре пахло сигаретами, а в номерах запрещено курить, поэтому, когда я рассказал об этом на стойке регистрации, она сказала мне, что они пополнят его (со следующего дня я больше не чувствовал его запаха). Завтрак был ниже среднего, и нам почти ничего не понравилось. Кофе был хорошим, и персонал был добрым и гостеприимным. Расположение не очень центральное, но все же в городе. Легче путешествовать на велосипеде или на машине, но мало что можно пройти пешком. Не тот отель, в который я вернусь.

Этот отель удивительно худший. Я являюсь участником accor и всегда останавливаюсь во многих отелях accor, с громким именем mercure, этот отель смущает в обслуживании, а также в номере, я бронирую...Развернуть

Этот отель удивительно худший. Я являюсь участником accor и всегда останавливаюсь во многих отелях accor, с громким именем mercure, этот отель смущает в обслуживании, а также в номере, я бронирую через Agoda, потому что мне просто нужно 1 ночь проживания, чтобы успеть на поезд до города Намдинь в на следующий день, с большим ожиданием, я могу наслаждаться и отдыхать в отеле весь день на ванне, чтобы избежать жаркой погоды в Ханое в июне этого года. Но этот Mercure действительно намного ниже моих ожиданий, потому что обслуживание хуже, чем у других Mercure. 1 . В номере нет ванны, когда я бронирую на Agoda, они помещают изображение с ванной. 2 . Номер определенно очень маленький, по сравнению со старым отелем TQT. 3 . Я бронирую с видом на улицу. И мне дают комнату без вида вообще. 4 . Телевизор в номере полностью сломан, так что я вообще не могу смотреть. 5 . В номере нет биде для туалета, какой 4-звездочный отель не предоставляет биде для туалета. 6 . Я прошу объяснений у их cs, человека по имени DAT, но персонал не может дать никакого решения от вышеуказанной службы и действительно действует совсем не профессионально. И это самая большая ошибка mercure lagare hanoi нанять непрофессиональный персонал. Я определенно разочарован этим сервисом Mercure Lagare Hanoi. Даже обслуживание в отеле TQT может быть лучше с более профессиональным персоналом, чем этот персонал отеля mercure la gare. Если вы едете в Ханой, не пытайтесь остановиться в этом отеле Mercure La Gare, это будет пустой тратой денег. Обслуживание и персонал, который они предоставляют, полностью соответствуют 1-звездочному отелю. ЭТОТ отель Mercure La Gare ужасен, и в нем не стоит останавливаться даже на одну ночь. Я решительно не рекомендую останавливаться в этом отеле. ЭТО УЖАСНЫЙ и ХУДШИЙ отель.

Я выбрал отель по бренду Accor и центральному расположению отеля. От ресепшн до горничной, работников ресторанной службы; все они хорошо осведомлены о продуктах и услугах отеля. Традиционный фо...Развернуть

Я выбрал отель по бренду Accor и центральному расположению отеля. От ресепшн до горничной, работников ресторанной службы; все они хорошо осведомлены о продуктах и услугах отеля. Традиционный фо (лапша с говядиной) и завтрак "шведский стол" в ресторане The Brasserie - Le Pavillon были восхитительными, вплоть до высокого качества еды и напитков. Спасибо, и я хочу вернуться сюда в следующую поездку.

- Постоянное обслуживание и связь. - Отель был чистым и красивым. - Персонал был очень профессиональным, дружелюбным и услужливым. - Очень хорошее центральное расположение для знакомства с Ханоем....Развернуть

- Постоянное обслуживание и связь. - Отель был чистым и красивым. - Персонал был очень профессиональным, дружелюбным и услужливым. - Очень хорошее центральное расположение для знакомства с Ханоем. Настоятельно рекомендуется и остановился бы здесь снова.

Мои сотрудники утомились и застряли в вестибюле, потому что не могли понять, что произошла ошибка бронирования в середине бронирования на длительный срок. Невероятный сервис. . . Точно не на уровне...Развернуть

Мои сотрудники утомились и застряли в вестибюле, потому что не могли понять, что произошла ошибка бронирования в середине бронирования на длительный срок. Невероятный сервис. . . Точно не на уровне группы Accor. Никаких оправданий и попыток понять. В этом отеле должно быть слишком много клиентов, чтобы вести себя так и просто применять «правила». Еда вполне приемлема для отеля такого уровня. Персонал старается изо всех сил. . . . Комнаты Putty bcs уютны даже в маленьких Можно найти намного лучше где-нибудь еще Я отказался от своей карты Accor. . . ?

Отель расположен в очень хорошем месте для путешествий по Ханою. Персонал на стойке регистрации всегда проявлял профессиональные манеры и был очень любезен. Номер был чистым, уютным и...Развернуть

Отель расположен в очень хорошем месте для путешествий по Ханою. Персонал на стойке регистрации всегда проявлял профессиональные манеры и был очень любезен. Номер был чистым, уютным и удобным. Персонал ресторана тоже очень внимательный. Я обязательно останусь здесь снова в следующий раз.

Через 3 месяца я вернулся в Mercure Hanoi и обнаружил, что отель такой странный, такой тихий. Я удивлен! Тем не менее, персонал отеля заставил меня почувствовать себя как дома из-за их отзывчивости и...Развернуть

Через 3 месяца я вернулся в Mercure Hanoi и обнаружил, что отель такой странный, такой тихий. Я удивлен! Тем не менее, персонал отеля заставил меня почувствовать себя как дома из-за их отзывчивости и дружелюбия. Спасибо большое!

Я был золотым / платиновым участником Accor в течение последних 4 лет и останавливался в этом конкретном отеле 5 раз по сравнению с предыдущим 1. 5 лет. Я продолжал часто посещать этот отель во время...Развернуть

Я был золотым / платиновым участником Accor в течение последних 4 лет и останавливался в этом конкретном отеле 5 раз по сравнению с предыдущим 1. 5 лет. Я продолжал часто посещать этот отель во время пандемии, даже когда в Старых кварталах есть несколько отелей, предлагающих гораздо более выгодные цены, в основном потому, что мне нравится быть участником Accor, и потому, что Mercure Hanoi La Gare хорошо относились ко мне в прошлом. Увы, люди говорят, что то, как бизнес относится к вам в трудные времена, отражает то, как они на самом деле работают, и насколько это правдиво. В первый раз, когда я остановился в Mercure Hanoi La Gare после пандемии и последовавшего за этим социального дистанцирования, меня признали золотым участником с повышением категории номера, но без каких-либо обычных удобств (ваучеры на напитки, приветственный подарок). Когда его спросили, сотрудники стойки регистрации ответили, что из-за «экономической ситуации» отель решил сократить все эти удобства. Напиток будет стоить не более 50 центов, а приветственная подарочная корзина с фруктами от одного из крупнейших производителей фруктов в мире? Может еще доллар. Но я не из тех, кто беспокоится об этих мелочах - обычно я не пользуюсь талонами на напитки, и некоторые фрукты мне все равно не по душе. Два месяца спустя, в другом социальном дистанцировании после второй волны covid-19 hit VN, меня не признали лояльным участником, мне не предложили никаких удобств (им все равно пришлось сократить расходы, какими бы маленькими они ни были) , и на этот раз не получил никакого улучшения комнаты. На вопрос сотрудники стойки регистрации сказали, что из-за низкого спроса отель может работать только на определенных этажах, что ограничивает количество номеров более высокой категории и, следовательно, не может меня повысить категорию. Звучит разумно, не так ли? Я тоже так подумал и пошел в свою комнату без каких-либо жалоб, и у меня бы не было ни одной комнаты, если бы я не попытался забронировать другую комнату для одного из моих коллег, и обнаружил это, сюрприз! У них еще оставалось много свободных номеров более высокой категории. Руководство решает, как вести бизнес с определенными расчетами рентабельности, и для меня довольно ясно, что руководство Mercure Hanoi La Gare пришло к выводу, что более ценно сэкономить доллар здесь и там, или даже ничего вообще в случае повышение категории номера, чем для того, чтобы иметь лояльность клиента, который решил остаться в отеле, буквально через всю толщину. Что касается меня, то мой расчет затрат и результатов показывает, что это будет последний из моих обзоров Mercure Hanoi La Gare, потому что это пребывание будет последним в моем опыте работы с таким недальновидным руководством.

Я провел в этом отеле 2 ночи и должен признать, что обслуживание было для меня неплохим. Расположение - это то, что мне нравится больше всего - в центре Ханоя и недалеко от Фо Ко. Администраторы были...Развернуть

Я провел в этом отеле 2 ночи и должен признать, что обслуживание было для меня неплохим. Расположение - это то, что мне нравится больше всего - в центре Ханоя и недалеко от Фо Ко. Администраторы были дружелюбны и всегда приветствовали меня. Вокруг было много магазинов, и я мог легко купить нужные вещи. Думаю, я вернусь сюда, когда еще раз приеду в Ханой.

Уютный отель удобно расположен в центре города. Очень удобно ходить по магазинам или пробовать уличную еду. К сожалению, я был там, когда в основном экскурсии были закрыты. Обязательно вернусь в...Развернуть

Уютный отель удобно расположен в центре города. Очень удобно ходить по магазинам или пробовать уличную еду. К сожалению, я был там, когда в основном экскурсии были закрыты. Обязательно вернусь в Ханой снова.

Отель расположен в центре города, и мне очень удобно найти местный ресторан, банкомат перед отелем, мини-маркет рядом. Персонал был очень любезным. В комнате было так чисто. Спасибо за высокий...Развернуть

Отель расположен в центре города, и мне очень удобно найти местный ресторан, банкомат перед отелем, мини-маркет рядом. Персонал был очень любезным. В комнате было так чисто. Спасибо за высокий уровень сервиса.